เป็นไปได้ไหมที่จะคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตรธนาคารอื่น? บัตรธนาคารใดที่คืนเงินจาก Aliexpress? พวกเขาคืนเงินจาก Aliexpress อย่างไรและที่ไหนหลังจากข้อพิพาท? จะมีการโอนเงินที่ไหนหลังจากเกิดข้อพิพาทและจะตรวจสอบการคืนเงินใน Aliek ได้อย่างไร

Aliexpress เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายแก่ผู้ใช้ซึ่งประกอบด้วยสินค้าหกพันรายการ ผู้อยู่อาศัยจำนวนมากในประเทศใช้บริการนี้เพราะคุณสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน แต่บางครั้งเกิดสถานการณ์ต่างๆ มากมาย เช่น ผู้ซื้อส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่อง พัสดุไม่ได้ถูกจัดส่งเลย บางครั้งด้วยการซื้อสินค้าขายส่งจำนวนมาก สินค้ามาถึงบางส่วน หรือสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง แน่นอนผู้ใช้ถามคำถามเกี่ยวกับวิธีคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank ก่อนอื่น เรามาพิจารณาว่าจะสามารถขอเงินคืนได้ภายใต้สถานการณ์ใดบ้าง

ก่อนที่จะคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank ผู้ซื้อจะต้องทำความคุ้นเคยกับกฎหลายประการ:

• จำนวนเงินคืนไม่ควรเกินราคาสินค้า
• การคืนเงินจะทำเพื่อประโยชน์ของลูกค้าในรูปแบบของการโอนเงินแบบไร้เงินสด
• ระยะเวลาการส่งคืนสูงสุด 15 วันนับจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดส่ง

การคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank จะดำเนินการภายในหนึ่งสัปดาห์ ผู้ใช้ต้องรอการตอบกลับจากพนักงานธนาคารและยืนยันการคืนสินค้า

เงินจะเข้าบัญชี Qiwi Wallet หรือ WebMoney ภายใน 3 วัน เมื่อเงินถูกคืนเข้าบัตร Allpay เครดิตจะเสร็จสิ้นภายในหนึ่งวัน

คืนเงินเข้าบัตร Sberbank

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ทำงานที่ Aliexpress จะช่วยขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการระบุเวลาจัดส่งให้ชัดเจนและติดตามการขนส่งพัสดุ พวกเขาจะหารือกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาการคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร หากจำเป็น ผู้ซื้อจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญฟรี

• หากภายใน 5 วันผู้ขายไม่เห็นด้วยกับคำขอ เขาจะต้องจัดหาทางเลือกอื่นออกจากสถานการณ์ปัจจุบัน
• หากไม่มีการตอบกลับจากผู้ขายภายใน 5 วัน ข้อพิพาทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและจำนวนเงินทั้งหมดจะถูกส่งกลับไปยังผู้ใช้
• หากผู้ขายและผู้ซื้อสามารถตกลงร่วมกันในการส่งคืนสินค้าได้ ผู้ใช้จะต้องชี้แจงก่อนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน
• มีหลายกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจกับตำแหน่งของผู้ขาย จากนั้นคุณสามารถเพิ่มข้อพิพาทได้โดยส่งไปที่ Aliexpress เพื่อตรวจสอบ

ควรสังเกตว่าข้อพิพาทอาจรุนแรงขึ้นโดยอัตโนมัติหาก:

• ผ่านไปกว่า 15 วันนับตั้งแต่มีการยื่นคำร้องขอเปิดข้อพิพาท และทั้งสองฝ่ายยังไม่ได้ตกลงกันในสิ่งใดๆ และไม่มีการบรรลุข้อตกลงใดๆ
• กำหนดเวลาในการรับพัสดุหมดอายุแล้ว และผู้ใช้ระบุสิ่งนี้ในใบสมัคร

คืนเงินบางส่วนเข้าบัตร

หากผู้ใช้ไม่พอใจกับคุณภาพของสินค้าที่ซื้อหรือไม่ปฏิบัติตามคุณสมบัติทางเทคนิคหรือการปฏิบัติงานที่ระบุไว้ ลูกค้าสามารถคืนเงินบางส่วนจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank เงื่อนไขการคืนสินค้าจะมีการหารือกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านข้อพิพาท ทันทีที่ผู้เจรจาบรรลุฉันทามติและตกลงร่วมกันในจำนวนหนึ่ง Aliexpress จะคืนเงินบางส่วนในขณะที่การซื้อยังคงอยู่กับลูกค้า

การคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Visa จะดำเนินการในลักษณะเดียวกับบัตร Sberbank อื่น ๆ ควรสังเกตว่าวิธีการคืนสินค้าโดยตรงขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน:

• บัตรพลาสติก
• กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• ระบบการชำระเงิน

เมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ ผู้ใช้จะต้องรับความเสี่ยงเสมอ เนื่องจากการซื้อนั้นแทบจะสุ่มสี่สุ่มห้า ลูกค้าไม่สามารถมองเห็นผลิตภัณฑ์ในความเป็นจริง ซึ่งหมายความว่ามีความเป็นไปได้ที่ความคาดหวังจากการซื้ออาจไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ในกรณีนี้ไม่มีประเด็นที่จะล่าช้า คุณต้องดำเนินการทันที เนื่องจากกำหนดเวลาในการยื่นคำขอคืนเงินมีจำกัด

คำถามเกี่ยวกับการคืนเงินจาก Aliexpress

• หากฉันยกเลิกคำสั่งซื้อใน Aliexpress ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากผู้ซื้อจัดการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่จะส่งพัสดุ ในการดำเนินการนี้คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้: คลิก "ยกเลิก" และเลือกเหตุผลจากรายการที่ระบบเสนอ ในกรณีนี้ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ 100% ว่าเงินจะถูกส่งคืนให้เขา
• จะทำอย่างไรถ้าสินค้าจาก Aliexpress มาถึงมีข้อบกพร่อง?การคืนเงินจะต้องเกิดขึ้นหากสินค้าได้รับความเสียหาย ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มพิเศษที่ที่ทำการไปรษณีย์ และเพื่อยืนยันคำพูดของคุณ คุณต้องถ่ายรูปสินค้าคุณภาพต่ำหลายรูปและเปิดข้อพิพาทบนเว็บไซต์

การยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเข้าบัตร Sberbank

มาสรุปกัน

ใน Aliexpress การคืนเงินไปยังบัตร Sberbank มักจะผ่านข้อพิพาท นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เลยเพื่อรับเงินคืน ดังนั้นในกรณีนี้เราจะพิจารณาการจัดการข้อพิพาท
คุณทำการสั่งซื้อและด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่ชอบมัน งานแรกของคุณคือตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ มักเกิดขึ้นที่ผู้ใช้เปิดข้อพิพาทเนื่องจากได้รับเสื้อผ้าผิดขนาด สุดท้ายกลับกลายเป็นว่าเธอเองก็ทำผิดพลาดไป เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบทุกอย่างล่วงหน้า
หากทุกอย่างถูกต้องและผลิตภัณฑ์มาถึงไม่ถูกต้องหรือชำรุดคุณต้องเตรียมการสำหรับข้อพิพาท ขั้นแรก ให้ถ่ายภาพผลิตภัณฑ์โดยเน้นรายละเอียดที่ไม่ตรงใจคุณ หากมีบางอย่างใช้งานไม่ได้ ให้บันทึกวิดีโอเพื่อแสดงสิ่งนั้น
เหมาะอย่างยิ่งหากคุณมีนิสัยชอบแกะสินค้าออกจากกล่องด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหมวดหมู่ราคาที่แพงกว่า จากนั้นวิดีโอนี้อาจกลายเป็นข้อโต้แย้งที่ร้ายแรงในข้อพิพาทหากคุณไม่พอใจกับบางสิ่ง
เมื่อคุณมีหลักฐานทั้งหมดพร้อมแล้ว ให้ไปที่โปรไฟล์ Aliexpress ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบ จากนั้นหาส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ในเมนู ซึ่งจะมีข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อทั้งหมดของคุณ

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรับเงินคืน โปรดจำไว้ว่ายังไม่จำเป็นต้องยืนยันการรับคำสั่งซื้อ หากคุณทำเช่นนี้อย่ารอช้าในการเปิดข้อพิพาท ตอนนี้คุณเหลือเวลาเพียง 15 วันในการดำเนินการนี้
ในคำอธิบายคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะต้องค้นหาปุ่ม "เปิดข้อพิพาท" และคลิกที่ปุ่มนั้น น่าเสียดาย ในกรณีนี้ คุณจะยังไม่ถูกพาไปยังหน้าที่ต้องการ ดังนั้นคุณจะต้องคลิกที่ปุ่มที่มีชื่อเดียวกันอีกครั้ง
ตอนนี้คุณมีตัวเลือกแล้วว่าต้องการแก้ไขข้อพิพาทนี้อย่างไร มีสองตัวเลือกให้เลือก: คืนเงินบางส่วนและเต็มจำนวน เราได้พูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียดเพิ่มเติมแล้ว ดังนั้นเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุด

หลังจากนี้ แบบฟอร์มการเปิดข้อพิพาทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นจะเปิดต่อหน้าคุณ ที่นี่คุณระบุเหตุผลที่คุณต้องการรับเงินคืน Aliexpress ไปยังบัตร Sber ของคุณและจำนวนเงินชดเชยที่คุณสนใจ ในขั้นตอนนี้จะต้องแนบหลักฐานทั้งหมดมาด้วย ทันทีที่คุณคลิกที่ปุ่ม "ส่ง" การนับถอยหลังจะเริ่มขึ้น

ภายในระยะเวลาหนึ่ง ผู้ขายจะต้องตอบสนองต่อการเรียกร้องของคุณ แน่นอนว่าเขาสนใจเงินของคุณ และจะไม่ยินยอมที่จะแจกมันไปง่ายๆ ดังนั้นตามกฎแล้ว คำแรกของผู้ขายในข้อพิพาทคือการลดค่าชดเชยที่คุณคาดหวัง
ตามกฎแล้ว ในขั้นตอนนี้ของข้อพิพาท การเจรจาต่อรองจะเกิดขึ้น และคุณและผู้ขายจะมีความเห็นร่วมกัน หากไม่ได้ผลคุณจะต้องขยายข้อพิพาท มีปุ่มพิเศษสำหรับสิ่งนี้

ตอนนี้ฝ่ายบริหารของ Aliexpress จะเข้ามาแทรกแซงข้อพิพาทนี้ เธอจะพิจารณาข้อโต้แย้งของทั้งสองฝ่ายและตัดสินใจ หากคุณชนะข้อพิพาท คุณสามารถรอการคืนเงินจาก Aliexpress ไปยัง Sberbank ได้

ต้องรอการคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank นานแค่ไหน?

ก่อนอื่น เราต้องการดึงความสนใจของคุณไปที่ความจริงที่ว่าการคืนเงินจาก Aliexpress จะดำเนินการเฉพาะกับบัญชีที่ชำระเงินเท่านั้น ปรากฎว่าคุณจะได้รับเงินจากบัตร Sberbank ของคุณก็ต่อเมื่อคุณชำระเงินเท่านั้น สิ่งนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยวิธีนี้เท่านั้น: ในการตั้งค่า Alipay ให้เปิดใช้งานฟังก์ชั่นการคืนเงินเข้ากระเป๋าเงินนี้ ไม่มีวิธีอื่นเลย
เอาล่ะ เรามาดูประเด็นหลักกันดีกว่า ข้อพิพาทได้รับการแก้ไขตามที่คุณต้องการแล้ว และตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือการรอเงิน นานแค่ไหน? โดยปกติเงินจะคืนเข้าบัตรภายใน 7-10 วันแม้ว่า Aliexpress จะให้ระยะเวลานานกว่านั้นเองคือ 10–15 วันทำการนั่นคือไม่รวมวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ ในความเป็นจริงถ้าทุกอย่างดีผลตอบแทนจะเกิดขึ้นเร็วขึ้นมาก
หากต้องการตรวจสอบว่าเงินของคุณอยู่ในขั้นตอนใด ให้เปิดคำอธิบายโดยละเอียดของคำสั่งซื้อที่มีข้อโต้แย้ง จากนั้นค้นหาแท็บการชำระเงินแล้วคลิกที่มัน ที่นี่คุณจะเห็นเส้นที่แสดงระยะการคืนทุน

หากเลยกำหนดเวลาที่ตกลงไว้แล้ว แต่เงินยังไม่ปรากฏ คุณควรตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งก่อน Sberbank ไม่รับรู้ว่าการคืนเงินจาก Aliexpress เป็นการเติมเต็มบัญชีดังนั้นจึงไม่ส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ บางทีคุณอาจพลาดช่วงเวลานี้ไปและเงินก็มาถึงแล้ว
หากคุณยังไม่มีเงิน ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Alipay เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณสามารถเปิดใช้งานการคืนเงินอัตโนมัติไปยังบัญชีนี้ได้ หากโปรไฟล์ของคุณมีการตั้งค่านี้ แสดงว่ามีแนวโน้มว่าเงินจะเข้ามาที่นั่นมากที่สุด

คุณจะไม่สามารถนำพวกเขากลับมาได้ แต่คุณสามารถใช้จ่ายกับการซื้อ Aliexpress เพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย
มันเกิดขึ้นว่าในกรณีนี้เงินยังคงสูญหาย อาจมีหลายสาเหตุ และวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นคือขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ขั้นตอนการคืนเงินตามคำสั่งซื้อไม่ได้เริ่มต้นตามคำขอของผู้ซื้อ

อาจมีสาเหตุหลายประการในการคืนสินค้า:

• ผู้ขายไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ผู้ซื้อยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งด้วยเหตุผลที่เขาระบุ
• ผู้ซื้อชนะข้อพิพาทโดยมีเงื่อนไขในการชดเชยเต็มจำนวนหรือบางส่วน
• การระงับคำสั่งซื้อเนื่องจากตรวจพบการฉ้อโกงในส่วนของผู้ขาย
• เมื่อคืนสินค้า

จำนวนเงินคืนให้กับผู้ซื้อต้องไม่เกินราคาสินค้าที่ชำระเงิน การคืนเงินจะทำในรูปแบบของการโอนเงินแบบไร้เงินสดภายใน 7-10 วันทำการ ข้อยกเว้นสำหรับกฎเหล่านี้คือการคืนเงินของ Allpay ในกรณีนี้ระยะเวลาคืนสินค้าคือ 1 วัน

วิธีการคืนเงินใน Aliexpress ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์โดยตรง:

• บัตรธนาคาร Visa, Master Card หรือ Maestro;
• กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ QIWI, Yandex Money หรือ WebMoney;
• ระบบการชำระเงิน เวสเทิร์น ยูเนี่ยน

หากหลังจากผ่านไป 10 วันนับจากวันที่ตัดสินใจคืนเงินให้กับผู้ซื้อแล้วยังไม่มีการชำระเงินขอแนะนำให้ติดต่อ

การคืนเงินจาก Aliexpress เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก

ตามกฎของเว็บไซต์ผู้ซื้อมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินและคืนเงินได้จนกว่าผู้ขายจะส่งสินค้าเท่านั้น ในการดำเนินการนี้ เพียงคลิกปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" ระบุเหตุผล เมื่อเลือกเหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ขอแนะนำให้เลือกเหตุผลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ขายมากที่สุด เช่น เลือกสินค้าผิด

หากธุรกรรมถูกยกเลิกเนื่องจากความผิดของผู้ขาย ฝ่ายบริหารอาจใช้มาตรการคว่ำบาตรต่อผู้กระทำผิด ซึ่งจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของร้านค้า ดังนั้นในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายจะให้ข้อโต้แย้งมากมายเพื่อสนับสนุนพวกเขาเพียงเพื่อรักษาอันดับของตนไว้ และเนื่องจากการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วไม่สามารถดำเนินการได้เพียงฝ่ายเดียว โดยระบุเหตุผลที่ไม่เป็นผลดีต่อผู้ขาย คุณจึงเสี่ยงที่จะขยายระยะเวลาการคืนเงินออกไปเป็นระยะเวลาไม่มีกำหนด หากผู้ขายโอนคำสั่งซื้อไปยังหมวดหมู่ที่จัดส่งโดยระบุหมายเลขแทร็กผิด คุณจะได้รับเงินคืนหากคุณชนะข้อพิพาทเท่านั้น และผู้ซื้อมีสิทธิที่จะเปิดข้อพิพาทหลังจากผ่านไป 6 วันนับจากวันที่ส่งคำสั่งซื้อเท่านั้น

หากผู้ขายยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อ ธุรกรรมจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและเงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงินได้ในอินเทอร์เฟซคำสั่งซื้อในแท็บ "การชำระเงิน"

การคืนเงินจาก Aliexpress โดยการเปิดข้อพิพาท

ผู้ซื้อมีสิทธิ์ขอเงินคืนโดยการเปิดข้อพิพาท พื้นฐานในการเปิดข้อพิพาทคือสถานการณ์ที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าที่ได้รับมีคุณภาพไม่ดี หากเกิดปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ การร้องเรียนจะถูกส่งไปยังผู้ไกล่เกลี่ยของ Aliexpress เพื่อพิจารณา การตัดสินของผู้ไกล่เกลี่ยถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถทบทวนได้

จำนวนเงินที่ผู้ซื้อชำระไม่สามารถขอคืนได้หาก:

1. ผู้ซื้อประกาศว่าผลิตภัณฑ์ที่เขาซื้อไม่สอดคล้องกับคุณลักษณะที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ และผู้ขายก็ให้หลักฐานที่หักล้างไม่ได้เกี่ยวกับการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์
2. ผู้ขายมีความประสงค์ที่จะคืนสินค้าซึ่งสอดคล้องกับคำอธิบายเนื่องจากไม่มีประโยชน์

การคืนเงินจาก Aliexpress หากคำสั่งซื้อถูกแช่แข็ง

สิทธิในการขอคืนเงินบางส่วน

หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของสินค้าที่ได้รับหรือสินค้าไม่ตรงกับคำอธิบาย คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยบางส่วนจากผู้ขายได้ เงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้าดังกล่าวจะมีการเจรจาโดยแต่ละฝ่ายผ่านข้อพิพาท หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกันเรื่องจำนวนเงินค่าชดเชยที่ยอมรับได้แล้ว จำนวนเงินที่ตกลงกันจะถูกส่งคืนโดยไม่จำเป็นต้องคืนสินค้า

การคืนเงินใน Alipay

การคืนเงินเข้ากระเป๋าเงิน Alipay ของคุณจะดำเนินการเฉพาะเมื่อคุณได้ทำการตั้งค่าดังกล่าวแล้วเท่านั้น หากต้องการคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตรธนาคารส่วนตัวหรือบัญชี e-wallet ของคุณ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าโดยคลิกยกเลิก

Alipay ไม่อนุญาตให้ถอนเงิน ดังนั้น คุณสามารถใช้เงินที่มีอยู่ใน Alipay Wallet เพื่อซื้อสินค้าได้เท่านั้น

การคืนเงินจาก Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank: ขั้นตอนการคืนเงิน

1. รอการตอบกลับจากผู้ขาย. ในขั้นตอนนี้ ผู้ขายอาจยอมรับ เพิกเฉย หรือปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ
2. กำลังรอข้อตกลงของคุณกับเงื่อนไขของผู้ขาย. สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ขายไม่ยอมรับเงื่อนไขของคุณและเสนอต่อผู้ขายเอง
3. การยกระดับข้อพิพาท. หากคุณไม่สามารถบรรลุข้อตกลงกับผู้ขายภายในระยะเวลาหนึ่ง ข้อพิพาทจะถูกแปลงเป็นการเรียกร้อง และผู้ดูแลไซต์จะแก้ไขสถานการณ์
4. การตัดสินใจ. ต่อไปฝ่ายบริหารจะเป็นผู้ตัดสินใจ และหากเป็นฝ่ายเห็นชอบ สถานะจะปรากฏตรงข้ามกับสินค้า “การประมวลผลการชำระเงิน”. หลังจากนั้นเงินจะเข้าบัญชีของคุณภายใน 3-10 วัน

เหตุใด Aliexpress จึงไม่คืนเงินเข้าบัตร Sberbank

การคืนเงินจาก Aliexpress

หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหรือชนะข้อพิพาท คุณต้องรอสองสามวันก่อนที่เงินจะเข้าบัญชี หากผ่านไปนานกว่าสิบวันและไม่มีเงิน อาจมีสาเหตุหลายประการ:

• ผู้ขายไม่ได้ยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลหลายประการ
• การชำระเงินติดขัด
• บางครั้งเงินอาจเข้าบัญชี อาลีเพย์และด้วยเหตุนี้จึงไม่ปรากฏบนแผนที่

ในการแก้ปัญหาทั้งหมด ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ติดต่อฝ่ายบริหารเว็บไซต์ Aliexpress
• โทรติดต่อศูนย์ติดต่อของธนาคารและตรวจสอบว่ามีการคืนเงินเข้าบัตรของคุณหรือไม่
• ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ อาลีเพย์และบิลนั้นเอง

พูดแบบนั้นได้อย่างปลอดภัย Aliexpressเป็นบริการที่เชื่อถือได้ แต่โปรดทราบว่าเงินจะถูกส่งคืนโดยได้รับความยินยอมจากผู้ขายหรือโดยการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเท่านั้น

วิดีโอ: วิธีรับเงินคืนใน Aliexpress.com ทุกสถานการณ์

สะดวกมากในการชำระค่าสินค้าในร้านค้าออนไลน์โดยใช้บัตรธนาคาร หากลูกค้าปฏิเสธการทำธุรกรรม เงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีเดิม การคืนเงินให้กับ Aliexpress ไปยังบัตร Sberbank เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกับบัตรอื่นหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หากต้องการส่งคืนคุณจะต้องเปิดข้อพิพาทกับผู้ขายและพิสูจน์ให้เขาเห็นว่าเขาต้องจ่ายเงินที่ลูกค้าใช้ไป

ขั้นตอนของข้อพิพาท

คุณสามารถคืนเงินที่ใช้ไปได้หลายกรณีและภายในกรอบเวลาที่กำหนด ขอแนะนำให้ขอเงินคืนในกรณีต่อไปนี้:

1. ลักษณะเชิงคุณภาพ ภายนอก และภายในของผลิตภัณฑ์ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายที่ระบุในรายละเอียดธุรกรรม
2. สินค้ามีตำหนิ.
3. สินค้ามีข้อบกพร่องซึ่งผู้ซื้อไม่ได้รับการเตือน
4. คำสั่งซื้อไม่ได้จัดส่งภายในเวลาที่กำหนดโดยผู้ขาย
5. ไม่ได้ส่งพัสดุและเวลาดำเนินการหมดอายุแล้ว
6. ผู้ซื้อตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง
7. สินค้ามีเครื่องหมาย “การคืนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไข”
8. พัสดุถูกส่งโดยบริการจัดส่งในพื้นที่

ในทุกสถานการณ์เหล่านี้ คุณสามารถยกเลิกสัญญาและขอรับเงินชดเชยได้ หากผลิตภัณฑ์บางส่วนไม่สอดคล้องกับคุณภาพที่ประกาศแสดงว่าสามารถชำระเงินต้นทุนทั้งหมดได้ไม่ครบถ้วน

คุณสามารถเปิดข้อพิพาทในช่วงเวลาที่กำหนด:

1. ก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ
2. 10 วันหลังจากจัดส่ง
3. ภายใน 15 วันหลังจากได้รับพัสดุ

ไม่สามารถลองเปิดข้อพิพาทในเวลาอื่นได้ หากต้องการขอเงินคืน คุณควรไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิกที่ปุ่มถัดจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ "เปิดข้อพิพาท"

จากนั้นคำขอคืนเงินจะถูกส่งไปยังตัวแทนฝ่ายขายของคุณเพื่อตรวจสอบ เขาอาจเห็นด้วยกับคำขอของลูกค้าทันทีหรือเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่น

หากเกิดความขัดแย้ง คุณจะต้องยกระดับข้อพิพาทและยื่นเรื่องร้องเรียนกับตัวแทนของ AliExpress พวกเขาจะตรวจสอบปัญหาภายใน 15 วันและตัดสินใจ

เมื่อผู้ซื้อมีเหตุผลทุกประการที่จะขอเงินคืนจริงๆ พนักงานแพลตฟอร์มการซื้อขายจะแก้ไขปัญหาที่เป็นข้อโต้แย้งตามที่เขาต้องการ และผู้ขายจะคืนเงินตามจำนวนเงินที่ชำระไป

กลับไปที่บัตร Sberbank

การคืนเงินที่ใช้ไปจาก AliExpress กลับไปยังบัตร Sberbank จะดำเนินการหลังจากปิดข้อพิพาทและผู้ขายได้ยืนยันการตัดสินใจชำระเงินแล้วเท่านั้น คุณจะพบว่าเขาตกลงที่จะคืนเงินในบัญชีส่วนตัวของเขา ในการดำเนินการนี้ ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" จากนั้นไปที่ส่วน "การคืนสินค้าและข้อพิพาท"

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อพิพาทของผู้ซื้อทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ที่นี่ ถัดจากคำสั่งซื้อ จะมีการระบุสถานะและมีฟังก์ชัน "ดูข้อมูล" การคลิกจะนำคุณไปยังหน้าพร้อมรายละเอียดข้อพิพาท

ในการกระทำของผู้ขาย คุณสามารถดูได้ว่าเขาจะคืนเงินหรือไม่ หากสถานะเป็น “ปิดข้อพิพาทแล้ว คืนเงินเท่านั้น” ซึ่งหมายความว่าจำนวนเงินที่ต้องการจะจ่ายจากบัญชีของร้านค้าภายใน 15 วันทำการ

หากผ่านไปนานกว่าสองสัปดาห์และเงินยังไม่เข้าบัญชีของคุณ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ AliExpress และค้นหาสาเหตุ ความล่าช้าอาจเกิดจากการฉ้อโกงของผู้ค้าหรือปัญหาการทำธุรกรรม บางครั้งเงินอาจติดอยู่ในบัญชีอื่นหากข้อมูลไม่ถูกต้อง

หลังจากทำการส่งคืนแล้วคุณจะต้องไปที่สาขา Sberbank ใดก็ได้และเขียนใบสมัครเพื่อชำระเงิน เหลือให้ผู้จัดการดำเนินการซึ่งใช้เวลา 3 ถึง 10 วัน สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้บนอินเทอร์เน็ต และหากต้องการ กรอกที่บ้าน หรือไปที่เว็บไซต์ของธนาคารแล้วฝากใบสมัครอิเล็กทรอนิกส์ไว้ แบบฟอร์มจะต้องระบุชื่อย่อของผู้สมัครและข้อมูลการติดต่อ ชื่อย่อและตำแหน่งของหัวหน้าสาขาธนาคาร รายละเอียดบัตร จำนวนเงินคืน และเหตุผลที่นำไปสู่การดำเนินการเหล่านี้

เมื่อกรอกแบบฟอร์มสิ่งสำคัญคือต้องระบุรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้องและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจทำให้การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นล่าช้า

เพื่อความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น คุณต้องแนบใบเสร็จเพื่อยืนยันการซื้อที่ชำระเงิน หากสินค้าถูกส่งคืนให้กับผู้ขาย เอกสารยืนยันการส่งคืนสินค้าจะถูกเพิ่มลงในใบเสร็จรับเงิน ในกรณีนี้ยอดรวมอาจรวมยอดส่งสินค้าคืนซึ่งทางร้านจะเป็นผู้ชำระตามข้อตกลงด้วย ขอแนะนำให้หารือรายละเอียดเหล่านี้ล่วงหน้ากับตัวแทนฝ่ายขายที่จัดการข้อพิพาท อาจใช้เวลา 10 ถึง 30 วันทำการในการคืนเงินเข้าบัตร

การคืนเงินเข้าบัญชีอื่น

ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก จะมีการชำระเงินย้อนกลับ ระยะเวลาในการรับเงินจะแตกต่างกันไป:

1. ไปยังบัญชี Alipay ของคุณภายใน 1 วัน - วิธีคืนสินค้าที่เร็วที่สุด
2. ไปยังบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (WebMoney, Yandex., Qiwi) – 5-10 วันทำการ
3. ไปยัง Master Card, Visa, Maestro – 3-15 วันทำการ
4. การโอนเงิน - จาก 7 ถึง 15 วันทำการ

วิธีที่เร็วที่สุดคือการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณในระบบการชำระเงิน Alipay หากชำระเงินจากกระเป๋าเงินของระบบนี้ เงินจะถูกส่งคืนโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งผู้ซื้อชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร และจำนวนเงินดังกล่าวยังคงเป็น Alipay สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อบัตรที่ถอนเงินเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงินของระบบการชำระเงินและเปิดใช้งานฟังก์ชันการคืนสินค้าใน Alipay

หากต้องการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรธนาคารของคุณ คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัว Alipay และในส่วน "การตั้งค่า" ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก "คืนเงินไปยังบัญชี Alipay" หลังจากนี้เงินจะถูกโอนไปยังบัตรธนาคารของคุณภายในหนึ่งวัน หากไม่เกิดขึ้น คุณควรติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณและอธิบายสถานการณ์

ผู้ซื้อจะไม่สามารถคืนเงินได้หาก:

1. บัตรหรือบัญชีถูกบล็อกหรือไม่ถูกต้อง
2. ผู้ซื้อให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากบัตรไม่ถูกต้อง คุณต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายขายและอธิบายสถานการณ์ หากโอนเงินไปแล้วคุณจะต้องติดต่อธนาคาร ที่นั่นพวกเขาจะต้องตรวจสอบการชำระเงินย้อนกลับและคืนเงินไปยังบัตรใหม่หรือบัญชีของลูกค้า

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง เงินอาจสูญหายโดยสิ้นเชิงและไปที่บัญชีของบุคคลอื่น ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องให้พนักงานธนาคารหรือระบบการชำระเงินเข้าไปมีส่วนร่วมในการค้นหา โดยอธิบายสาเหตุของความเข้าใจผิด หากคุณพบข้อผิดพลาดควรติดต่อผู้ขายทันทีและหากยังไม่ได้ส่งเงินให้ชี้แจงรายละเอียดทั้งหมด

หากผู้ขายปฏิเสธที่จะสื่อสารหรือไม่ตอบกลับข้อความ คุณควรติดต่อส่วน "ช่วยเหลือ" บริการสนับสนุน".

การคืนสู่ e-wallets ใช้เวลาเล็กน้อย โดยเฉลี่ยแล้ว เงินจะกลับเข้าบัญชีของคุณภายใน 2-3 วัน เป็นเรื่องยากมากที่จะเกิดอาการเช่นนี้นานกว่า 10 วัน การโอนเงินคืนไปยังบัตรชำระเงินระหว่างประเทศจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาของการทำธุรกรรมดังกล่าวมักจะไม่เกิน 10 วันทำการ

การคืนเงินสำหรับสินค้าที่ชำระผ่านระบบ เช่น Western Union จะดำเนินการภายใน 5-10 วัน เงินจะถูกโอนไปยังชื่อและรายละเอียดของผู้ซื้อซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดธุรกรรม หลังจากสถานะการทำรายการแจ้งว่าเสร็จสิ้นและผู้ขายได้คืนเงินตามจำนวนที่ตกลงไว้แล้วคุณต้องติดต่อตัวแทนร้านค้าชี้แจงรายละเอียดทั้งหมดแล้วรับเงินคืนที่จุดโอน

วิดีโอต่อไปนี้จะบอกวิธีคืนเงินจาก AliExpress ไปยังบัตรและบัญชีอื่น ๆ ของคุณ

ในขณะที่รอสินค้าที่สั่ง คุณไม่ควรละเลยเวลา “คุ้มครองคำสั่งซื้อ” เมื่อถึงที่สุดก็ควรเปิดข้อพิพาททันทีหรือขยาย "การคุ้มครอง" จะดีกว่า สามารถติดต่อผู้ขายล่วงหน้าได้ วิธีนี้ทำได้ดีที่สุดผ่านข้อความที่ส่งเป็นความคิดเห็นต่อคำสั่งซื้อ ในอนาคต หากมีการเปิดข้อพิพาท ข้อความเหล่านี้จะปรากฏในรายละเอียดของข้อพิพาท และหากสถานการณ์รุนแรงขึ้น ข้อความเหล่านี้จะได้รับความสนใจจากพนักงานแพลตฟอร์มการซื้อขาย

เมื่อปฏิเสธสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือคุณภาพต่ำ สิ่งสำคัญคือต้องดูแลหลักฐาน อาจเป็นรูปถ่ายหรือวิดีโอพร้อมภาพรวมของสินค้าที่ซื้อ ควรทำเป็นกฎในการพิมพ์พัสดุจาก AliExpress ที่ที่ทำการไปรษณีย์ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการพิสูจน์ในอนาคตว่าคำสั่งซื้อมาถึงในสภาพที่ใช้ไม่ได้ ขอแนะนำให้เก็บใบเสร็จรับเงินและเอกสารการชำระเงินทั้งหมด มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคืนเงินเข้าบัตรธนาคาร

เมื่อทำธุรกรรมเสร็จสิ้น ผู้ขายจะระบุเวลาที่จัดสรรเพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อและส่งคำสั่งซื้อ ในช่วงเวลานี้ ธุรกรรมสามารถยกเลิกได้ แต่บ่อยครั้งที่ตัวแทนร้านค้าไม่ยอมรับเงื่อนไขการคืนสินค้าและส่งสินค้าให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว เป็นผลให้ข้อพิพาทยืดเยื้อเป็นเวลาหลายสัปดาห์ เนื่องจากไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันทีหลังจากจัดส่ง ดังนั้นจึงควรคำนึงถึงความจำเป็นในการซื้อก่อนที่จะสรุปข้อตกลงและโอนเงิน