Velcom'da giden mesajların ayrıntıları nasıl görünüyor? Bir Hoşgeldin abonesi aramalarla ilgili ayrıntılı bir raporu nasıl alabilir? hesabınıza giriş yapın

Daha önce bağlantınızda herhangi bir değişiklik yapabilmek için zaman harcamanız ve hizmet sağlayan operatörün salonunu ziyaret etmeniz gerekiyordu. Kendi başınıza yapabileceğiniz tek şey dengeyi kontrol etmekti. Bugün internete erişimi olan herkes Velcom'da kişisel bir kullanıcı hesabı oluşturabilir ve operatörlerin yardımı olmadan iletişimi bağımsız olarak yönetebilir.

“Kişisel hesap” nedir, kimin işine yarar ve ne işe yarar?

Velcom Belarus kişisel hesabı, evinizden çıkmadan numaranızın durumunu kendiniz kontrol etmenize olanak tanıyan çevrimiçi bir hizmettir. Abone bunun yardımıyla hizmetleri yönetebilir, iletişim ayarlarını yapabilir, yeni teklifler hakkında bilgi edinebilir ve bunlara abone olabilir. Welkom ISSA'ya bağlanarak aşağıdaki bilgilere erişebileceksiniz:

• Finans hakkında. Bu bölüm ödeme geçmişinizi görüntülemenizi sağlar, Mevcut durum hesaplar, borcun varlığı/yokluğu, bakiyeyi yenileyebilir ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz Para hatalı bir ödeme yapılmışsa.
• Hesap detayları. Bölüm şunları içerir: detaylı bilgi kullanıcı hesaplarıyla ilişkilendirilir. Müşteri, Velcom ISSA'da fatura ayrıntılarını ve ücret dökümünü görüntüleme, faturaların e-postayla gönderilmesini sipariş etme, faturaların teslimat yöntemini değiştirme veya teslimatın gerçekleştirileceği adresi değiştirme fırsatına sahiptir.
• TP ve Ek hizmetler. Abone, Hoş Geldiniz kişisel hesabındaki TP ve hizmetler ile işlemler bölümüne giderek, ek hizmetleri bağımsız olarak bağlayabilecek/devre dışı bırakabilecek ve gerekirse numara hizmetini geçici olarak askıya alabilecektir.
• Yardım. Sorularınız veya kendi başınıza çözemediğiniz zor durumlar varsa Velcom ISSA abone destek hizmetine talep yazabilirsiniz.

Kayıt süreci

Welkom Belarus'ta kişisel hesap oluşturmak kayıtla başlar. Bunu yapmak için abonenin şu adrese gitmesi gerekir: resmi sayfa ISSA'ya hoş geldiniz (https://my.velcom.by/) ve “Kayıt” düğmesine tıklayın. Sistem sizden bir telefon numarası girmenizi isteyecek ve ardından size ulaşacaktır. SMS mesajı geçici şifreyi içerir. Welcome By hesabınıza ilk giriş için kullanılmalıdır. Dikkatli olun, şifre geçicidir ve geçerliliği sınırlıdır. Bu nedenle Welkom ISSA sistemine hemen giriş yapmak ve geçici şifreyi kalıcı şifreyle değiştirmek daha iyidir. Yeni şifre 12 ay boyunca geçerli olacak ve sonrasında tekrar değiştirilmesi gerekecektir. Bu güvenlik nedeniyle yapılır. Bu Hoş Geldiniz ISSA kaydının tamamlanmış olduğu düşünülebilir.

hesabınıza giriş yapın

Artık ISSA Velcom'da kişisel bir kullanıcı hesabınız olduğuna göre, istediğiniz zaman oraya giderek bilgileri görüntüleme veya iletişim ayarlarını değiştirme fırsatına sahipsiniz. Bunu yapmak için HOŞGELDİNİZ ISSA sayfasına (ana) gitmeniz, sağdaki ekranda “Kişisel Hesap” seçeneğine tıklamanız, kayıt sırasında oluşturduğunuz telefon numaranızı ve şifrenizi girmeniz gerekir. Böylece günün her saatinde ISSA Welcome kişisel hesabının ana menüsüne ulaşabilirsiniz.

Şifre kurtarma

Aniden Welkom ISSA şifrenizi unuttuysanız veya kaybettiyseniz ve kişisel hesabınıza giriş yaptıysanız, her zaman yeni bir şifre talebinde bulunma olanağına sahipsiniz. Bunu yapmak için giriş sayfasına gitmeniz ve “Şifrenizi mi unuttunuz” bölümüne tıklamanız gerekiyor. Talimatları göreceksiniz ayrıntılı algoritma hareketler. Şifrenizi kurtarmanın 2 ana yolu vardır:

• Velcom ISSA isteklerini kullanın. Telefonunuzda *141*0# kombinasyonunu tuşlayın ve arama tuşuna basın. Telefonunuza, kişisel hesabınıza giriş yapmak için kullanabileceğiniz 5-10 karakterden oluşan bir şifre gönderilecektir.
• SMS kodunu kullanın. Yetkilendirme sayfasından aboneye gönderilir ve yenisi ile değiştirilene kadar geçerlidir.

Gördüğünüz gibi şifre yanlışlıkla kaybolursa kötü bir şey olmayacak. Geri yüklemek için şirketin ofisine gitmenize gerek yok. Belirtilen algoritmalardan birini takip ettiğinizde, kişisel hesabınıza Welkom ISSA girişine erişim sağlayarak şifrenizi hızlı bir şekilde kurtaracaksınız.

Abonenin kişisel hesabına genel bakış

Kayıt prosedürünü tamamladıktan sonra kişisel ISSA Hoş Geldiniz hesabınıza sahip olacaksınız. Ana menüde aşağıdaki bölümler bulunacaktır:

• Kişisel bilgi. Burada abonenin tam adını, cari hesap bakiyesini, abone durumunu (aktif/inaktif), tarife planını, kalan trafiği ve abone kimliği, kişisel hesap numarası ve açılış tarihi, IP adresi ve bilgileri içeren ek bilgileri görebilirsiniz. promosyonlar için kalan dakikalar, önceki aylara ait tahakkuklar hakkında.
• Finansal bilgi. İÇİNDE bu bölüm Taksit bilgilerine, ödemelere, onaylanmamış ödemelere ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz. Burada kartla ödeme yapabilir ve hatalı ödemeleri iptal edebilirsiniz.
• Hesaplar, ayrıntılar. Abone hesaplarına ilişkin tüm bilgiler burada toplanır. 6 ay boyunca Velcom ISSA çağrı ve SMS detaylarını görüntüleyebilir, adres ve fatura teslim yöntemini değiştirebilirsiniz.
• TP ve hizmetler ile işlemler. Tarifeleri yönetme, hizmetleri devre dışı bırakma/etkinleştirme bölümü. Burada numaranızı değiştirebilir, mobil İnternet'e bağlanabilir veya bağlantısını kesebilir, "favori" numaranızı atamak veya değiştirmek için bir istek bırakabilir, tüm iletişim hizmetlerinin kullanımını askıya alabilir, cep telefonunuzun ayarlarını alabilir, çağrıları iletebilir, bağlanabilirsiniz. sesli mesaj.
• Geri bildirim. Çeşitli sorunları çözmek için destekle iletişime geçebileceğiniz bir nokta.

Gördüğünüz gibi sistem iyi düşünülmüş ve kullanımı son derece kolay. Bununla çalışmak için Welkom ISSA'ya giriş yapmanız, ilgilendiğiniz bölüme gitmeniz, örneğin Welkom ISSA - kişisel hesabınıza giriş yapın - ayrıntılar ve konu hakkında ayrıntılı bilgi almanız yeterlidir.

Şifreniz kullanılarak sistemde gerçekleştirilen her türlü işlemin, kayıtlı bir abonenin kişisel işlemleriyle eşdeğer olduğunu unutmayın. Bu nedenle şifrenizin güvenliğini takip etmeniz gerekmektedir. Hiçbir koşulda gizli verileri (WELCOME ISSA kişisel hesabınıza giriş şifresi) yabancılara ifşa etmeyin. Böyle bir durum ortaya çıkarsa lütfen firmanın uzmanlarına haber verin.

Şirket abonelerine sistemi kullanma imkanı sağlanmaktadır. ücretsiz. Bu nedenle şimdi ISSA Hoş Geldiniz web sitesine gidin - ana sayfa ve henüz yapmadıysanız kayıt prosedürünü tamamlayın.

Velcom kişisel hesabı, abonelere hizmetleri yönetme ve ilgilendikleri bilgileri alma fırsatı sağlar. mobil operatör. Kullanıcı siteye kayıt olabilir, işlem 5 dakikadan fazla sürmez. Velcom Belarus'un hizmetini kullanarak bakiyenizi izlemek, çeşitli seçenekleri etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak daha kolaydır.

Velcom Kişisel Hesabının Kaydedilmesi

Oturum açmadan önce elektronik sistem, kayıt gerekli olacaktır. Bunu yapmak için hizmete gitmeniz gerekir: my.velcom.by. Daha sonra takip etmeniz gerekiyor adım adım talimatlar. Kişisel Hesabı yalnızca Welkom numarası sahiplerinin kullanabileceğini unutmamak önemlidir. Prosedür yalnızca çevrimiçi olarak gerçekleştirilir, bu nedenle İnternet'e erişiminizin olması gerekir.

Prosedür:

1. Velcom web sitesine gitmeli ve sayfanın sağ üst köşesindeki “Kişisel Hesap” bölümünü seçmelisiniz.
2. Şimdi “Kayıt Ol” butonuna tıklayıp formu doldurmalısınız.
3. Telefon numaranızı belirtmeniz ve ardından SMS veya USSD gibi bir kimlik belirleme seçeneğini seçmeniz gerekir. SMS kullanarak yöntemi seçerken “Onay kodunu gönder” seçeneğine tıklamanız gerekir. Ortaya çıkan sayılar kayıt formuna girilmelidir.
4. 5 karakterlik bir şifre bulup tekrarlamalısınız.
5. Tüm bilgiler doldurulduktan sonra “Kayıt Ol” butonuna basılmalıdır.
6. Bundan sonra abone Velcom Belarus Kişisel Hesabına giriş yapabilecektir. Burada geçici şifrenizi bir yıl boyunca geçerli olacak kalıcı bir şifreyle değiştirmeniz önerilir. Tüm veriler doğru girildiyse kayıt sorunsuz bir şekilde devam edecektir. Bundan sonra kişisel Welkom profilinizi çeşitli görevleri gerçekleştirmek için sürekli olarak kullanabileceksiniz.

Velcom Kişisel Hesabına Giriş Yapın

Welkom Kişisel Hesabını daha önce kullandıysanız tekrar kaydolmanıza gerek kalmayacaktır. Tek yapmanız gereken siteye girip giriş bilgilerinizi girmek. İşlem kolaydır, süreci hızlandırmak için talimatları takip edebilirsiniz.

Kişisel Hesabınıza nasıl giriş yapılır:

1. Velcom operatörünün web sitesine gitmeniz ve ardından sağ üst köşedeki “Giriş” seçeneğini seçmeniz gerekiyor.
2. Her şey doğru yapılırsa “Hoş Geldiniz” yazısını göreceksiniz.
3. Telefon numaranızı ve geçerli şifrenizi girmelisiniz. Kullanıcının Kişisel Hesabına gidebilmeniz için bilgilerinizi doğru bir şekilde hatırlamanız önemlidir.
4. Bilgileri belirttikten sonra “Hesabınıza giriş yapın” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Her şey doğru yapılırsa geçiş tamamlanacaktır.

Uygulama üzerinden Velcom Kişisel Hesap'a gidebileceğinizi de belirtmekte fayda var. Üzerine kurulması gerekecek cep telefonu ve ardından sisteme giriş yapın. Kendinizi tekrar kullanıcı olarak kaydetmeniz gerekmeyecek. Velcom Kişisel Hesabınıza giriş yapmak için kullanılan şifrenizi girmelisiniz.

Şifre kurtarma

Kişisel hesabınızın şifresini hatırlayamadığınız durumlar vardır. Böyle bir durumda tekrar kayıt olmayı denememeniz, kaybolan verileri geri yüklemeniz önerilir. Velcom web sitesine gitmeniz ve ardından talimatları izlemeniz gerekecektir.

Neye ihtiyacınız olacak:

1. Sağ üst köşedeki “Giriş” butonuna tıklayın.
2. Görünen pencerede bir yazıt olacaktır: "Şifrenizi mi unuttunuz?" Kayıp verileri kurtarmak için üzerine tıklamanız gerekecektir.
3. Doldurmanız gereken, bilgilerinizi girmeniz gereken bir form görünecektir. Telefon numaranızı girmeli ve örneğin SMS yoluyla bir kimlik belirleme seçeneği seçmelisiniz. Mesajda alınan kodun web sitesinde belirtilmesi gerekmektedir.
4. En fazla 10 karakterden oluşan yeni bir şifre bulmanız istenecektir. Bunu tekrarlamalı ve ardından “Şifreyi Kurtar” butonuna tıklamalısınız.

Her şey doğru yapıldıysa, yeni verileri kullanarak siteye giriş yapabilecek ve Velcom Kişisel Hesabınıza giriş yapabileceksiniz. Gelecekte şifrenizi tekrar unutursanız, istediğiniz zaman şifrenizi geri yükleyebilirsiniz. Önemli olan, profilinize bağlı telefon numarasına erişiminizin olmasıdır.

Abonenin kişisel hesabına genel bakış

Siteye kayıt olup giriş yaptıktan sonra Welkom-ISSA RB hesabınız görünecektir. Çeşitli amaçlarla kullanılması uygundur; hizmet, numaranızı yönetmenize ve kişisel hesabınızın durumunu izlemenize yardımcı olur. İÇİNDE kişisel bilgi abonenin kişisel verileri, mevcut bakiyesi ve Velcom numarasındaki kalan trafik gösterilecektir.

Mali bölümde taksitler, tamamlanan ödemeler ve onaylanmamış ödemeler hakkında veri alabilirsiniz. Ayrıca oradaki hizmetler için de ödeme yapabilirsiniz. hücresel iletişim kullanarak banka kartı. Gerekirse hatalı ödemeyi iptal edebilirsiniz.

Kişisel Hesabınızda tarifeleri ve hizmetleri yönetmek için bir bölüm bulunmaktadır. Bu sayede Velcom servislerini bağlayabilir ve bağlantısını kesebilir, numaranızı değiştirebilir ve mobil İnternet'i etkinleştirebilirsiniz. Sesli postayı bağlayabilir, çağrı yönlendirebilir veya tüm hücresel işlevlerin kullanımını askıya alabileceksiniz.

Kişisel Hesabınızdaki Geri Bildirimler aracılığıyla destek hizmetine yazabilir ve ilgilendiğiniz bilgileri alabilirsiniz. Tüm önemli sorunları çözebilecek ve Wellcom operatöründen yardım alabileceksiniz.

Hizmetin kullanımı kolay ve kullanışlı olduğundan tüm abonelere önerilir. Saldırganların hizmete erişmemesi için şifrenizi kimseye açıklamamanız önemlidir. Veri hırsızlığı meydana gelirse Velcom çalışanlarının bu konuda derhal bilgilendirilmesi önerilir.

Hizmetin amacını anlamak için terminolojiyi anlamanız gerekir. Detaylandırmak, “en ince detaya kadar detaylı çalışmak” anlamına gelir. Seçeneğe dahil olan bu işlevdir - her hizmetin ayrıntılı bir açıklaması ve gerekli süre için maliyeti.

Açıklama ve özellikler

Çağrı ayrıntıları, Velcom uzmanları tarafından iletişim hizmetlerinin kullanımının sonuçlarına göre oluşturulan bir belgedir. Basitçe, her şeyin bir çıktısı:

• aramanın tarihini, tam saatini, süresini, yönünü, muhatabın telefon numarasını, her aramanın maliyetini belirten gelen ve giden aramalar;
• kullanılan İnternet trafiği miktarı, her oturumun tarihi ve uzunluğu;
• kullanım süresi boyunca abonenin telefonunun konumuna ilişkin veriler.

Tüketilen hizmetlerin ve yapılan harcamaların ayrıntılı bir dökümü, en konforlu kullanım modunu geliştirmenize olanak tanır. Gerekirse maliyetleri optimize edin veya daha fazla özelliğe sahip bir tarifeye geçin.

Olası detaylandırma dönemleri

Abone, çağrı ayrıntılarını kullanma hakkına sahiptir:

• Velcom hizmetlerinin kullanıldığı tüm süre boyunca sistematik olarak aylık - ücretsiz;
• cari ay - ilk günden talepten önceki güne kadar olan süre için bir kez, 1 ruble tutarında;
• son dönem - bir kerelik 1 ruble ücret ödeyerek, sonunda ikiden fazla fatura döneminin geçmediği bir ay boyunca;
• son altı ay boyunca ücretsizdir.

Bağlantı

• sırasında Velcom web sitesinde kişisel bir hesap kaydetme Dünya çapında ağ telefon numarası ve şifreye göre;
• operatörün herhangi bir satış ve servis merkezini ziyaret etmek, kimlik kartlarını ve erişim kodunu servis yönetimine ibraz etmek.

İçinde bulunduğumuz aya ilişkin bilgileri yalnızca resmi iletişim mağazalarından talep edebilirsiniz. Bağlantı için bir başvuru yazılması gerektiğinden abonenin kişisel varlığı gerekli olacaktır. Velcom web sitesinde 6 ay boyunca bağımsız ve tamamen ücretsiz olarak ayrıntılı bilgileri görüntüleme olanağına sahipsiniz. Gerekirse belge kaydedilebilir veya yazdırılabilir.

Teslimat

Uygulamadaki istemci, bağlanırken iki olası belge teslim yöntemini belirtir:

• e-mail ile;
• geleneksel posta yoluyla.

USSD talepleri basittir ve hızlı yol operatörden al mobil iletişim gerekli bilgi. Tek yapmanız gereken telefonunuza gerekli talebi girmek. Ancak hepsini hatırlamak kesinlikle imkansızdır. Bu nedenle, velcom abonelerine yönelik tüm USSD istekleriyle birlikte HF dizinini kaydedin ve kullanın.

Genel bilgi:

Bilgi ve hizmet yönetimi:

Mobil İnternet ve MMS:

Okuma süresi: 3 dk.

Operatörün mali raporu full bilgi müşterinin bakiyesi ve seçilen döneme ait cari harcamaları hakkında. Çağrı ayrıntıları, görüşmenin yapıldığı abonelerin telefon numaralarını ve konumlarını, süresini, internete erişim sayısını ve zamanını ve ek hizmetler için ücret tutarını gösterir.

Arama çıktısı aynı zamanda gönderdiğiniz SMS sayısını ve ücretini de kaydeder. Mesaj metinleri kaydedilmediğinden ayrıntılı bir rapor halinde elde edilmesi mümkün değildir.

MTS'de aramaların ve SMS'lerin ayrıntıları nasıl alınır?

İnternet asistanının ortaya çıkmasından önce, kendi harcamalarınızı yalnızca iletişim mağazalarıyla iletişime geçtiğinizde analiz etmek mümkündü. Bu yöntem bugün hala mevcuttur. Raporun çıktısını almak için pasaportunuzu ibraz etmeniz ve raporu ne kadar sürede yazdırmanız gerektiğini belirten bir başvuru formu doldurmanız gerekmektedir.

Raporun çıktısı için bir iletişim mağazasında ödeme yapmanız gerekiyorsa, talep ettiğinizde Kişisel hesap tamamen ücretsiz olarak alabilirsiniz.

MTS kişisel hesabı – Çağrı ayrıntıları

İnternet Asistanını kullanarak dilediğiniz zaman dilimindeki aramalarınızın çıktısını hızlı bir şekilde alabilirsiniz.

1. Bunu yapmak için öncelikle MTS “İnternet Asistanı” ihelper.mts.ru adresine gitmeniz ve “Konuşma Ayrıntıları” menü bağlantısını takip etmeniz gerekir.

2. İlk aşamada sistem sizden MTS çağrılarının detaylandırılması için dönemi seçmenizi isteyecektir. Bu, manuel olarak veya bir şablon kullanılarak yapılabilir - "hafta", "ay", "3 ay". Seçildikten sonra “İleri”ye tıklayın.

3. Bir sonraki adımda raporu bir e-posta adresine sipariş etme olanağına sahipsiniz (bu durumda e-posta adresinizi girmelisiniz). “İnternet Asistanı” kelimesini işaretlerseniz, “çıktı” doğrudan tarayıcı ekranında görünecektir.

4. Belirli bir süre boyunca tüm MTS çağrılarının ayrıntılarını bilgisayarınıza kaydetmek veya açmak için bir format seçmeniz gerekecektir. "HTML"yi seçmenizi öneririz, böylece gelen ve giden MTS çağrılarının ayrıntılarını ek programlar olmadan görüntüleme olanağına sahip olacaksınız.

5. Son aşamada tüm verileri kontrol etmeniz, "Sipariş" butonuna tıklamanız ve "Sipariş edilen belgeler" bağlantısını takip etmeniz gerekiyor. Telefonunuzdaki tüm konuşmalara ve gönderilen SMS'lere ilişkin bir rapor birkaç dakika içinde görünecektir. Burada herhangi bir döneme ait önceden sipariş edilen çağrı ayrıntılarını indirebilirsiniz.

Çıktı istemeden cari hesabınızın durumunu görüntüleyebilirsiniz. Kişisel Hesabınıza her giriş yaptığınızda şunları göreceksiniz:

• mevcut bakiye durumu;
• gelecek döneme ait cari giderler;
• hizmetin etkinleştirilmesi durumunda - vaat edilen ödemeyle ilgili bilgiler;
• İnternet, SMS ve MMS paketinin geri kalanı;
• kişisel hesap durumu.

Ekspres ayrıntıları alma

*152*1# özel komutunu kullanarak bir MTS abonesinin son beş görüşmesinin veya SMS'inin arama ayrıntılarını sipariş edebilirsiniz.

Yanıt olarak, son işlemlerinizi ve ödemelerini listeleyen bir SMS alacaksınız. Yakın zamanda herhangi bir arama yapmadıysanız mesaj metninde şu ifade yer alacaktır: "Son iki günde herhangi bir ücretli işlem yapılmadı."

Bu komutu kullanarak tam maliyet kontrolü sağlayamazsınız.

Başka birinin numarasının arama ayrıntıları nasıl yapılır?

Durumlar farklıdır ve bazen başka birinin numarasının maliyetini kontrol etmeniz gerekir. Ancak başka bir abonenin aramalarının çıktısını almak çok daha zordur. Bir kişinin pasaportu ve noter tasdikli muvafakati varsa bu prosedür, çağrılarının ayrıntıları herhangi bir MTS salonundan kolayca elde edilebilir.

İnternet üzerinden Kişisel Hesabınızda, başka bir kişinin aramalarının ayrıntılarını yalnızca bir şifre almak ve giriş yapmak için telefon numarası elinizde varsa yapabilirsiniz.