Başka bir Velcom tarife planına nasıl geçilir? A1 ağından bağımsız faktörler. Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

USSD talepleri basittir ve hızlı yol operatörden al mobil iletişim gerekli bilgi. Tek yapmanız gereken telefonunuza gerekli talebi girmek. Ancak hepsini hatırlamak kesinlikle imkansızdır. Bu nedenle, velcom abonelerine yönelik tüm USSD istekleriyle birlikte HF dizinini kaydedin ve kullanın.

Genel bilgi:

Talep anındaki bakiye durumu hakkında bilgi

Kalan dakikalar, SMS, MMS ve internet trafiğine ilişkin bilgiler abonelik ücreti

Aylık ödeme tutarı, mallar için taksitler halinde ödenecek kalan tutar ve katkı payı silme işleminin tamamlandığı tarih hakkında bilgi

Kalan dakikalar dahil velcom hizmetleri uluslararası 100/250, “ITV velcom” hizmet paketinin İnternet trafiğinin geri kalanı

Ön ödemesiz çalışan müşteriler için düzenlenen son faturaya göre ödenecek tutara ilişkin bilgi

Kapalı Abone Grubu (CLG) içerisinde yapılan aramaların dakika sayısına ilişkin bilgi

“Favori” bir numarayı ararken kullanılan toplam dakika sayısı (“Eş” tarife planları, “Çiftler için süre”)

Fırsat hızlı kapatma borç iletişim hizmetleri

Onaylanmamış bir ödemenin kaydedilmesi

Privetik tarife planı abonesinin bakiyesinin kontrol edilmesi (Privetik tarife planı abonesi tarafından numarası "favori" olarak atanan velcom aboneleri için geçerlidir)

*101*Privetik abone numarası#

“Çağrı bekleniyor”: Numarası belirtilen aboneye, numaranızı belirterek sizi geri aramasını isteyen bir SMS bildirimi gönderilir.

*131*şirket abone numarası#

Hesabınıza ekspres ödeme kartıyla yükleme yapın

Değiştirmek posta adresi faturaların e-posta ile teslimi

Kapalı bir dönem için faturayı e-postayla tekrarlayın

Fatura almamayı tercih etme

Bilgi ve hizmet yönetimi:

Operasyon

USSD talebi

Abonenin bağlı hizmetleri hakkında bilgi

Bağlantı için mevcut hizmetlerin listesi hakkında bilgi

Telefon numarası ve tarife planı bilgileri

Tarife planının değiştirilmesi

Numaranız hakkında uluslararası formatta bilgi

ACCA haberlerini dinleme yasağını ayarlama/iptal etme

USSD mesajlarını harf çevirisiyle alma

USSD mesajlarını Rusça alma

Dolaşımda koşullu yönlendirme kullanımına ilişkin yasağı ayarlama/iptal etme

Dakikalık paketleri tüm ağlara bağlama

"Tekrar iletişime geçin": Müsait olmadığınızda veya telefonunuz meşgulken sizi arayan tüm velcom aboneleri, tekrar iletişime geçtiğinizde bir SMS bildirimi alacaktır.

Ön ödemesiz çalışma imkanı sağlanması

Ön ödemeli çalışmaya geçiş

“Stopitsot” hizmetini bağlama/devre dışı bırakma (“Kedy” ve “Polukedy” tarife planı abonelerine açıktır)

“Anti-tanımlayıcı” hizmetini bağlama/devre dışı bırakma

Melofon hizmetini bağlama/devre dışı bırakma

"Favori" numaranızı bağlama/değiştirme ("Kendi ağ", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB" tarife planlarında mevcut değildir)

Duraklatma hizmetini bağlama/devre dışı bırakma

ISSA'yı bağlama/bağlantıyı kesme

ISSA şifresi alma

Yönetici+ tarife planı için “Yönetici paketi” hizmeti kapsamındaki bir paketin bağlanması/bağlantısının kesilmesi/değiştirilmesi

USSD'den yardım.

Mobil İnternet ve MMS:

Operasyon

USSD talebi

Mobil İnternet hizmeti, MMS, video akışı (“Mobil TV”) için alma ayarları, tümü mevcut

Test MMS'i alma

Mobil İnternet servisini bağlama/devre dışı bırakma, Mobil İnternet servis paketini değiştirme, Mobil İnternet servis paketini değiştirmek için uygulamayı değiştirme/silme

MMS'i bağlama/bağlantıyı kesme

Bağlı Mobil İnternet hizmet paketi ve erişim noktası hakkında bilgi

Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilen paketi, paketin maliyeti ve paket maliyetinin bir sonraki silinme tarihi hakkında bilgi

Sağlanan statik IP adresi hakkında bilgi

Anti-Virüs hizmetini bağlama/devre dışı bırakma

Güvenlik Duvarı hizmetini bağlama/devre dışı bırakma

Hizmeti bağlama/devre dışı bırakma " Çocuk İnterneti»

WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16'ya ek trafik bağlama

“Roaming.Vacation”, “Roaming.Business” hizmetlerine bağlantı

“Roaming.Vacation”, “Roaming.Business” hizmetlerinin devre dışı bırakılması

Dolaşım ortakları hakkında bilgi

“Dolaşım.Tatil”, “Dolaşım.İş” hizmetlerinin geçerlilik süresi

1. “Favori Numara” hizmeti, abonelerin velcom ağındaki bir numarayı özel tarifelerle aramalarına olanak tanır.
2. Firma abone numarası “favori” numara olarak seçilebilir.
3. "Favori" numaraların sayısı ve ödeme prosedürü abonenin tarife planına göre belirlenir.
4. “Favori” numaraların eklenmesi/değiştirilmesi abone tarafından cep telefonundan bağımsız olarak yapılır.
4.1. USSD aracılığıyla:

  • *141*3*3# çağrı (velcom aboneleri için)
  • *126*7# çağrı (PRIVET aboneleri için)
4.2. Abonenin bu hizmete sahip olması durumunda ISSA'nın kullanılması.
5. Abonenin tarife planına karşılık gelen miktarda “favori” numaraların eklenmesi ücret alınmadan yapılır.
6. Favori olarak seçilen abone numarasında yapılacak değişiklikler abonenin tarife planına göre ödenir.
7. Tarife planını değiştirirken (velcom abonelerine açıktır), “favori” numaralar otomatik olarak silinir. "Favori" numaranın daha fazla atanması/değiştirilmesi, yeni tarife planına uygun olarak abone tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir.
8. Başka bir ağa aktarılan Velcom/PRIVET numaraları “favoriler” olarak seçilemez. Bir abone numarası başka bir ağa aktarıldığında, şirket abonelerinin “favori” numaraları listesinden otomatik olarak çıkarılır.
9. Müşteri, şirketin yazılı onayı ile abone numarasını kullanma hakkını tarife planını değiştirmeden (velcom aboneleri için geçerlidir) yeni bir müşteriye devrederse, atanan “favori” numaralar kaydedilir.
10. Bir müşterinin, şirketin yazılı onayı ile, tarife planını şirketin başka herhangi bir tarife planına (velcom aboneleri için mevcut) değiştirerek abone numarasını kullanma hakkını yeni bir müşteriye devretmesi durumunda, “favori” numaralar otomatik olarak silinir. "Favori" numaraların daha fazla atanması/değiştirilmesi, yeni tarife planına uygun olarak abone tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir.
11. Şirket, değişiklikleri şirketin resmi internet sitesinde yayınlayarak bu prosedürde tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir.
12. Bu prosedürde düzenlenmeyen diğer her konuda müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında imzalanan sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.

Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler, genellikle kendi numaralarına hangi koşullar altında hizmet verildiğini unuturlar. Belirli noktalara yapılan düzenli aramalara ve ilgili ücretlere alışan abonelerin, belirli bir hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışması gerekiyor. Örneğin başka bir ülkeyi aramak vb.

Bu gibi durumlara düşmemek için SIM kartta seçilen tarife planına ait hangi fiyatların kullanıldığını öğrenmeniz yeterli. Nasıl öğrenilir? tarife planı Velcom'a gidip hizmet şartlarını açıklığa kavuşturmak ister misiniz? Bunu kendiniz yapmanız mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarıyla iletişime geçmeniz mi gerekiyor? Bütün bu konular makalede tartışılacaktır.

Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

Bir abone, numarasına ilişkin verileri çeşitli şekillerde elde edebilir. Geleneksel olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self-servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatörün servis çalışanlarının yardımıyla.

Hesap durumu, bağlı servislerin listesi ve seçeneklerle ilgili her türlü verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri (kurumsal tarife, seçenekler) hakkındaki bilgileri görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım. bireyler).

Numaranızı yönetmek için otomatik bir hizmet kullanma

Servis operatörü "Velcom", bu şirketin abonelerine yönelik olan ve numaranın tam kontrolüne izin veren bir hizmetin tamamını geliştirdi: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, gider verilerini görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için Velcom tarifesinin nasıl bulunacağı sorusu önemli değil çünkü tüm bilgiler el altında. Bunu herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak veya İnternet üzerinden.

Velcom'un tarife planını web arayüzü üzerinden nasıl öğrenebilirim?

Numaranıza tam erişime sahip olmak, onu görüntülemek ve istediğiniz zaman hizmetleri, hesabı bağımsız olarak yönetmek ve Velcom tarifelerini (“Herkes Konuşuyor”, “Akıllı” vb.) değiştirmek istiyorsanız, web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Hücresel şirketin web sitesine giderek ve bağlantıya tıklayarak " kişisel hesap", kendinizi ana sayfada bulabilirsiniz.

Burada, erişim kazanmadan önce kayıt olmanız gerekecektir. Bunu yapmak zor değil; bu formda yer alan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür yalnızca bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte abone, kendisine verilen şifreyi kullanarak kişisel sayfasını istediği zaman açabilecek. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme olanağına sahip olan Velcom müşterisi olan bir kişi, "tıklayarak" herhangi bir işlemi gerçekleştirebilecektir.

Sesli bilgi sistemi

Sarı SIM kart kullanan kişiler için, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyen kişiler için sesli bilgi sistemi geliştirildi. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok işlevli servise ulaşabilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numarayla herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ayrıca, bazı eylemlerin zorluk yaratması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerekiyorsa, operatöre bağlanmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.


Kısa (USSD) istek hizmeti

Velcom ile ilgileniyorsanız SMS bildirim yöntemini kullanın. Verisini almak istediğiniz SIM kartınızdan USSD talebini şu şekilde gönderebilirsiniz: *141*2*1# + arama tuşu.

Böyle bir soruya yanıt olarak operatör, müşterinin numarasına tarifenin adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada bu istek, numarasını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için de birebir. Sonuçta, daha önce verilen kombinasyona yanıt olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir telefon numarası da yer alıyor.


Ücret bilgilerini görüntüle

Müşteri numarası üzerinden hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra kendisi için hangi şartların geçerli olduğunu kolaylıkla netleştirebiliyor. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin tutarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur; bir arama motoru aracılığıyla kolayca bulunabilir. Daha sonra Velcom web sitesinin (örneğin Smart) “Tarifeler” bölümünde istediğiniz adı bulmanız ve koşulları okumanız gerekir:


  • Tarife planını kullanmak için ayda 14,50 ruble ödemeniz gerekmektedir.
  • Belirlenen ücret karşılığında abone, kendi takdirine göre kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bunu dikkate almak önemlidir bu sınır kısa numaralara yapılan aramalar (üçüncü taraf içerik sağlayıcıları) ve uluslararası hedeflere yapılan aramalar dahil değildir.
  • Ayrıca “favori” numaralarınızı (en fazla beşi atanamayan) belirlenen limit dahilinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Kontenjanın bitmesi durumunda “favori” listesine ayrılan numaralara aramalar ücretsiz olarak devam edecek.
  • İnterneti 14,50 ruble abonelik ücreti karşılığında da kullanabilirsiniz. ayda bir gigabayt dahilinde ücretsizdir.

Akıllı tarife planının tüm hüküm ve koşullarını ve diğer tarifeleri resmi web sitesinde veya müşteri desteğini arayarak bulabilirsiniz.

Tarife planlarının parametrelerini açıklığa kavuşturmak için abonelerin önce adını netleştirmeleri gerekir. Bu, örneğin İnternet aracılığıyla oda servisinin parametrelerini tanımanıza yardımcı olacaktır. SIM kart alırken verilen belgeler kaybolursa veya numaradaki hizmet şartları defalarca değişirse Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? Daha önce bahsedilen operatör, abonenin iletişim hizmetlerini kullandığı koşullar hakkında bilgi edinmek için çeşitli seçenekler sunar. Bu makalede Velcom'daki tarife planını nasıl öğreneceğimize daha detaylı bakalım.

Olası seçeneklere genel bakış

Yazının ana konusuna geçmeden önce operatörün abonelerini bilgilendirmek amacıyla çeşitli hizmetler geliştirdiğini açıklığa kavuşturmak isterim. Onların yardımıyla Velcom tarife planını da öğrenebilirsiniz:

  • USSD talebi(özel bir istek girerek, USSD hizmeti aracılığıyla ilgilendiğiniz verileri hızlı bir şekilde ve ek maliyet olmadan görüntüleyebilirsiniz);
  • destek hattını arayın(deneyimli danışmanlar müşteri sorularını yanıtlayacak ve tarife seçiminin veya ek seçeneklerin belirlenmesine yardımcı olacaktır);
  • ISSA hizmeti(popüler İnternet asistanı, tam ad - İnternet abone hizmeti hizmeti).


Yöntem 1. Destek hattına başvurun

Kayıtlı aboneler veya operatörün iletişim hizmetlerinin potansiyel kullanıcıları destek hattına başvurabilir ve Velcom tarife planının nasıl öğrenileceğini sorabilir. Mevcut bir abonenin SIM kartından 411'i arayarak bilgi servisine başvurabilirsiniz. Diğer telekom operatörlerinin destek hatlarına yapılan aramalarda olduğu gibi, ses sistemi kullanıcının bir uzmana bağlanmadan ilgilenilen verileri elde etmesine yardımcı olacak bilgiler.

Yöntem 2. Velcom tarife planı nasıl bulunur (USSD servisi)

Kullanışlı ve işlevsel bir yol, USSD aracılığıyla numaranız hakkında bilgi almaktır (bu bakiye, tarife adı, bağlı hizmetler hakkında bilgi vb. olabilir). Kısa bir istek gönderdikten sonra abonenin iki dakikaya kadar beklemesi gerekecektir - operatörün yanıtı hemen gelecektir (kısa mesaj yoluyla). Tüm abonelerin bilmesi gereken bir takım komutlar vardır. Başlangıç ​​olarak makalede tartışılan sorunun cevabı olabilecek temel sorguyu sunuyoruz.

*141*2*1 # - benzer bir kombinasyon göndererek, yanıt mesajında ​​yalnızca komutun çevrildiği numarada etkinleştirilen tarifenin adını değil, aynı zamanda numaranızı da görüntüleyebilirsiniz (benzer bir işlev, yeni müşteriler için oldukça uygun olabilir) henüz kendi numaralarını hatırlamayı başaramadılar);

Müşteriler için faydalı olabilecek diğer USSD talepleri

  • *141*2*3*1# - mobil cihazlardan İnternet kullanıcıları için, bu istek, İnternet'i kullanırken bir tarifeye veya seçeneğe abonelik ücretiyle bağlanırsanız, paranın hangi tarihte geçerli olacağını öğrenmenize olanak tanır; borçlandırıldığı da belirtilecektir.
  • *141*3*4# - Tarife planını değiştirmeye karar veren aboneler için bu talep, planlarını hayata geçirmelerine olanak sağlayacaktır.

Yöntem 3. İnternet Asistanını Kullanma

İnternetiniz varsa Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? ISSA hizmetinin web arayüzü Belarus telekom operatörünün resmi web sitesinde mevcuttur. Öncelikle numaranızı görüntülemeye ve yönetmeye erişmeden önce sisteme kaydolmanız gerekir. bunun nasıl yapılabileceği hizmetin ana sayfasında yer almaktadır. Burada abonenin gerçekleştirmesi gereken eylemlere kısa bir genel bakış sunulmaktadır.


Hizmete kayıt

İnternet hizmetine ve işlevsel bir kişisel hesaba erişim kazanmak isteyen bir abonenin aşağıdaki adımları tamamlaması gerekir:

  • İstenilen numaraya sahip bir SIM kartın takılı olduğu mobil cihazdan *141*0# isteğini girin. Bu komut, web bilgi hizmetine erişim için parola belirleme hizmetine erişmenizi sağlar.
  • İnternet asistanına erişmek için bir dizi karakter (şifre) atayın ve girin. Bir parolanın temel gereksinimlerinden yalnızca biri vurgulanmalıdır: karakter sayısı beşten az olmamalıdır. Bu durumda erişim kodunun maksimum uzunluğu on karakteri aşamaz.
  • Verilerin sistemde güncellenmesi için birkaç dakika bekleyin ve numaranızı ve önceki adımda atanan şifreyi belirterek yetkilendirme verilerini girmek için sayfaya geri dönün.

Çevrimiçi müşteri hizmetlerinde hangi özellikler mevcuttur?


Kişisel hesaplarının işlevselliğine zaten aşina olan operatör müşterileri, Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenecekleri sorusuyla asla karşı karşıya kalmayacaklar. Sonuçta, ISSA hizmetinin kişisel sayfasını ziyaret ederek numarayla herhangi bir işlem gerçekleştirebilirsiniz, örneğin:

  • dengeyi bulun;
  • tarife planının adını ve parametrelerini görüntüleyin;
  • tarifeyi değiştirin;
  • mevcut seçeneklerin listesini görüntüleyin;
  • bağlı hizmetleri yönetin: bunları devre dışı bırakın ve bağlayın vb.

Çözüm

Velcom tarife planı nasıl bulunur: destek hattı numarasına göre aboneler için web destek servisini ziyaret edin veya kısa talep servislerini kullanın - daha önce bahsedilen operatörün müşterisi karar verir. Daha önce veri elde etmenin çeşitli yollarını incelemiştik. En etkili ve daha ucuz olanın USSD işlevselliği olduğu unutulmamalıdır: kullanmak için İnternet'e bağlanmanıza, bir uzmanın hatta cevap vermesini beklemenize veya ses menüsüyle uğraşmanıza, hareket etmenize gerek yoktur. Sistemde noktadan noktaya.

“Mobil İnternet”, 2G/3G/3G+ teknolojilerini kullanarak kablosuz İnternet erişimi sağlamaya yönelik, bu teknolojileri destekleyen bir mobil cihaz (telefon, modem vb.) kullanarak veri gönderip almanızı sağlayan bir şirket hizmetidir.

1. “Mobil İnternet” hizmeti tüm tarife abonelerine verilmektedir. velcom planları

  • “Tarife planı için İnternet” - İnternet erişim hizmeti, bir anlaşma yapılması, tarife planının değiştirilmesi üzerine şirketin tüm abonelerine sağlanır (Mobil İnternet hizmeti eski tarife planına bağlı değilse veya “Tarife için İnternet) planı” kullanılmışsa veya madde 8.2'de açıklanan durumda). Hizmet abonelik ücreti olmadan sağlanır;
  • İnternet paketleri 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + Voka TV, 5000 + Voka TV - isme karşılık gelen megabayt cinsinden trafik hacmine sahip ek paketler (bundan sonra İnternet paketleri olarak anılacaktır). İnternet paketleri sağlama süresi 30 gündür. İnternet paketi devre dışı bırakılmazsa veya değiştirilmezse bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenecektir. İnternet paketinin maliyeti, İnternet paketini bağlarken, yenilerken veya değiştirirken müşterinin kişisel hesabının bakiyesinden bir defada tam olarak tahsil edilir. İnternet paketine bağlanıldığı, yenilendiği veya değiştirildiği andan itibaren 24 saat içinde trafik sağlanır.
  • “Hafif” paket – paket abonelik ücreti, trafik dahil olmadan. Paket abonelik ücreti günlük olarak aydaki gün sayısıyla orantılı olarak eşit taksitler halinde tahsil edilir.
  • İnternet trafiği paketleri 500 MB ve 1 GB - tek seferlik ek İnternet trafiği paketleri. Paketlerin geçerlilik süresi tarife planlarının geçerlilik süresi ile sınırlıdır. Paketlerin maliyeti tek seferlik ödeme olarak düşülür, paket satın alınırken trafik tam olarak sağlanır.
  • “Günlük Sınırsız İnternet” paketi - sınırsız miktarda İnternet trafiğine sahip tek seferlik bir paket. Paket 1 gün geçerlidir. Paket ücreti tek seferde tam olarak tahsil edilir, bağlantı anından itibaren trafik sağlanır.

2. İnternet paketleri ve “Light” paketi aşağıdaki tarife planlarında mevcuttur:

Tarife planı Naylon poşet
250 350 750 1000 1500 3000 3000+voka 5000+voka Kolay
Akıllı İlk Gösterim/ "Kurumsal Akıllı Prömiyer"
Akıllı 1/2/3, "Kurumsal Akıllı 1/2/3"









"Büyük planlar"
BUSINESS.PRO
BUSINESS.PRO.WEB

Diğer tarife planları (madde 3'te listelenenler hariç)

3. İnternet paketleri ve “Hafif” paket tarife planlarında sağlanmamaktadır: Smart Infinite, “Business Class”, BUSINESS.PRO. Platinum, “Ritminizde”, “Konfor” tarife hattı, İnternet tarife hatları: “Süper WEB”, WEB ve “Kesintisiz”. Bu tarife planları aynı zamanda mobil internete bağlanma/bağlantıyı kesme olanağı da sağlamamaktadır.
4. Tek seferlik İnternet trafiği paketleri aşağıdaki tarife planlarında mevcuttur:

5. Mobil İnternet hizmetinin yönetimi aboneler tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir:

  • USSD aracılığıyla *135*1# - İnternet paketlerini bağlama/bağlantıyı kesme, Mobil İnternet hizmetleri;
  • USSD aracılığıyla *135*7# - tek seferlik ek İnternet trafiği paketlerinin bağlantısı;
  • ACCA'da, 411 numarayla.
6. İnternet paketinin değiştirilmesi, Mobil İnternet hizmetinin bağlanması/bağlantısının kesilmesi (bu seçeneğin sağlandığı tarife planlarında), başvurunun yapıldığı andan itibaren 24 saat içinde gerçekleştirilir.
7. Mobil İnternet hizmetiyle yapılan işlemlere ilişkin başvurular aşağıdaki durumlarda işleme alınmayacaktır:
  • abonenin hizmeti, telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme uyarınca kısmen veya tamamen askıya alınır;
  • Kişisel hesap bakiyesinde yeni paketin maliyetini (ön ödemeli iletişim hizmetleri için ödeme yapan aboneler için) yazmak için yeterli fon yok.
8. İnternet paketlerini kullanmanın özellikleri:
8.1. Abonelik ücretine megabayt dahil bir tarife planı kullanıldığında, önce İnternet paketinin trafiği, ardından tarife planının trafiği tüketilecektir.
8.2. Tarife planı değiştirilirken İnternet paketi yeni tarife planında mevcutsa kaydedilecek, aksi takdirde İnternet paketi “Tarife planına göre İnternet” olarak değiştirilecektir.
8.3. İnternet paketine dahil olan trafiği aşan trafik, İnternet paketi tarifelerine göre ücretlendirilir.
8.4. İnternet paketi trafiğinin kullanılmayan bakiyesi, 30 gün sonra, paket değiştirildiğinde veya hizmet bağlantısı kesildiğinde sıfırlanır.
8.5. İnternet paketinin maliyetinin bir sonraki silinme tarihi ve yeni trafik hacminin sağlanması hakkında bilgi USSD *135*3*2# ile elde edilebilir.
8.6. İnternet paketinin maliyetinin bir sonraki silinmesi sırasında, abonenin, şirket hizmetleri için geç ödeme yapılması veya "Duraklat" hizmetinin kullanılması nedeniyle giden ve gelen iletişimlerle bağlantısı kesilirse, İnternet maliyeti Hizmet tamamen geri yüklendikten sonra paket iptal edilecektir. Trafik 24 saat içerisinde tam olarak sağlanacak ve İnternet paketinin temin süresi sonuna kadar kullanıma sunulacaktır. İnternet paketinin verilme süresi, iletişim ağı bağlantısının kesildiği süre kadar uzatılmaz.
8.7. 3000 + Voka TV, 5000 + Voka TV İnternet paketlerinin maliyeti, Voka TV hizmetinin sınırlı sayıda kanalına aboneliği içerir. Voka TV'yi özel voka uygulamasını kullanarak veya www.voka.tv web sitesi üzerinden kullanabilirsiniz. Voka hizmeti, Voka hizmetinin sağlanmasına ilişkin Prosedür uyarınca sağlanır.
9. Tek seferlik 500 MB veya 1 GB'lık paketlerin kullanım özellikleri:
9.1. WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, “At Your Rhythm” tarife planlarında tek seferlik 500 MB veya 1 GB hacimli ek İnternet trafiği paketleri sunulur ve 2019 tarihine kadar geçerlidir. Tarife planında yer alan bir sonraki trafik güncellemesinin tarihi.
9.2. Tarife planına dahil olan trafiğin veya daha önce satın alınan tek seferlik paketin tamamen tüketilmesinden sonra ek trafik paketleri satın almak mümkündür.
9.3. Tarife planı değiştirilirken tek seferlik paket trafiğinin geri kalanı kaydedilmez.
9.4. Ek İnternet trafiği paketlerini, 5. paragrafta açıklanan yöntemlerin yanı sıra infopage.site özel sayfasından satın alabilirsiniz. Tarife planı/tek seferlik pakete dahil olan trafiğin bitiminden sonra bu sayfaya yönlendirme otomatik olarak gerçekleşir. Sayfa tarayıcıda mevcut mobil cihaz yalnızca HTTP protokolü aracılığıyla. HTTPS protokolünü kullanırken sayfanın görüntüleneceği garanti edilmez.
9.5. Özel bir sayfaya yönlendirildiğinde, abone mobil İnternet ile daha fazla çalışma yöntemini seçene kadar diğer kaynaklara giden HTTP trafiği engellenir: bir paket satın almak veya trafik için ödeme yapmak.
9.6. Uygulama trafiği engellenmiyor posta istemcileri, belirli proxy sunucu ayarlarına sahip tarayıcılar ve HTTP dışındaki diğer trafik. Bu tür trafik abonenin tarife planına göre ücretlendirilir.
9.7. Abonenin ücretli trafik kullanmayı tercih etmesi halinde mevcut tarife planı dönemi sonuna kadar özel bir sayfaya yönlendirme yapılmaz.
10. Tek seferlik paket kullanmanın özellikleri “ Sınırsız İnternet bir gün için":
10.1. “Konfor” ve “Süper WEB” hatlarının tarife planlarında tek seferlik “Günlük Sınırsız İnternet” paketi sağlanır ve bağlantı anından itibaren 24 saat geçerlidir.
10.2. “Günlük Sınırsız İnternet” paketini hem tarifeye dahil olan trafiği kullanırken, hem de kullanım bitiminden sonra satın alabilirsiniz.
10.3. Tarife planına dahil olan trafik bitiminden önce satın alınan “Günlük Sınırsız İnternet” paketi ilk önce tüketilir.
10.4. Sonraki her “Günlük Sınırsız İnternet” paketinin satın alınması ancak bir öncekinin süresi dolduktan sonra mümkün olur.
10.5. Tarife planı “Konfor” ve “Süper WEB” hatlarına ait olmayan bir tarife planıyla değiştirildiğinde “Günlük Sınırsız İnternet” paketi devre dışı bırakılır.
11. Şirketin müşterileri - gerekirse tüzel kişiler, velcom satış ve servis merkezlerine veya şirketin resmi avukatlarına yazılı başvuruda bulunarak abonelerin Mobil İnternet hizmetine bağımsız olarak bağlanmasını veya değiştirmesini yasaklayabilir. ISSA'nın (ISSA yöneticisi) yardımıyla. Abonenin tarife planının 3. maddede listelenen tarife planlarıyla değiştirilmesinde yasağın etkisi dikkate alınmaz.
12. Velcom ağındaki internet trafiği 1 KB olarak ücretlendirilir.
13. Tarife planlarının, İnternet paketlerinin ve tek seferlik paketlerin dahil olan İnternet trafiği dolaşımda tüketilmez. Dolaşım sırasında tüketilen İnternet trafiği, dolaşım tarifeleri üzerinden ödenir. BUSINESS.PRO, “Süper WEB”, WEB, “Non-stop”, Smart, “Corporate Smart”, “Big Plans”, “Telemetry”, “Comfort” hatlarının tarife planlarında dolaşımda İnternet trafiği 10 KB olarak ücretlendirilir. , tarife planları “İşletme sınıfı” ve “Ritminizde” ve 50 KB - diğer tarife planlarında.
14. Şirket, değişiklikleri resmi internet sitesinde yayınlayarak bu Prosedürü tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
15. Bu Prosedürde düzenlenmeyen diğer her şeyde, müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında imzalanan telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.

Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler, genellikle kendi numaralarına hangi koşullar altında hizmet verildiğini unuturlar. Belirli noktalara yapılan düzenli aramalara ve ilgili ücretlere alışan abonelerin, belirli bir hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışması gerekiyor. Örneğin başka bir ülkeyi aramak vb.

Bu gibi durumlara düşmemek için SIM kartta seçilen tarife planına ait hangi fiyatların kullanıldığını öğrenmeniz yeterli. Velcom'un tarife planını nasıl öğrenebilirim ve hizmet şartlarını nasıl netleştirebilirim? Bunu kendiniz yapmanız mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarıyla iletişime geçmeniz mi gerekiyor? Bütün bu konular makalede tartışılacaktır.

Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

Bir abone, numarasına ilişkin verileri çeşitli şekillerde elde edebilir. Geleneksel olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self-servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatörün servis çalışanlarının yardımıyla.

Hesap durumu, bağlı servislerin listesi ve seçeneklerle ilgili her türlü verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri (kurumsal tarife, bireylere yönelik seçenekler) hakkındaki bilgileri görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım.

Numaranızı yönetmek için otomatik bir hizmet kullanma

Servis operatörü "Velcom", bu şirketin abonelerine yönelik olan ve numaranın tam kontrolüne olanak tanıyan bir hizmetin tamamını geliştirdi: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, gider verilerini görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için Velcom tarifesinin nasıl bulunacağı sorusu önemli değil çünkü tüm bilgiler el altında. Herkes alabilir uygun bir şekilde: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak, İnternet üzerinden.

Velcom'un tarife planını web arayüzü üzerinden nasıl öğrenebilirim?

Eğer sahip olmak istiyorsan tam erişim numaranıza göre, hizmetleri, hesabı ve Velcom tarifelerini ("Herkes Konuşuyor", "Akıllı" vb.) görüntüleyebilir ve istediğiniz zaman bağımsız olarak yönetebilirsiniz, web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Cep telefonu şirketinin web sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısına tıklayarak kendinizi ana sayfada bulabilirsiniz.

Burada, erişim kazanmadan önce kayıt olmanız gerekecektir. Bunu yapmak zor değil; bu formda yer alan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür yalnızca bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte abone, kendisine verilen şifreyi kullanarak kişisel sayfasını istediği zaman açabilecek. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme olanağına sahip olan Velcom müşterisi olan bir kişi, "tıklayarak" herhangi bir işlemi gerçekleştirebilecektir.

Sesli bilgi sistemi

Sarı SIM kart kullanan kişiler için, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyen kişiler için sesli bilgi sistemi geliştirildi. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok işlevli servise ulaşabilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numarayla herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ayrıca, bazı eylemlerin zorluk yaratması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerekiyorsa, operatöre bağlanmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.

Kısa (USSD) istek hizmeti

Velcom ile ilgileniyorsanız SMS bildirim yöntemini kullanın. Verisini almak istediğiniz SIM kartınızdan USSD talebini şu şekilde gönderebilirsiniz: *141*2*1# + arama tuşu.

Böyle bir soruya yanıt olarak operatör, müşterinin numarasına tarifenin adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada bu istek, numarasını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için de birebir. Sonuçta, daha önce verilen kombinasyona yanıt olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir telefon numarası da yer alıyor.

Ücret bilgilerini görüntüle

Müşteri numarası üzerinden hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra kendisi için hangi şartların geçerli olduğunu kolaylıkla netleştirebiliyor. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin tutarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur; arama motoru. Daha sonra Velcom web sitesinin (örneğin Smart) “Tarifeler” bölümünde istediğiniz adı bulmanız ve koşulları okumanız gerekir:

  • Tarife planını kullanmak için ayda 14,50 ruble ödemeniz gerekmektedir.
  • Belirlenen ücret karşılığında abone, kendi takdirine göre kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın çağrıları içermediğini unutmamak önemlidir. kısa sayılar(üçüncü taraf içerik sağlayıcıları) ve uluslararası hedeflere yapılan aramalar.
  • Ayrıca “favori” numaralarınızı (en fazla beşi atanamayan) belirlenen limit dahilinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Kontenjanın bitmesi durumunda “favori” listesine ayrılan numaralara aramalar ücretsiz olarak devam edecek.
  • İnterneti 14,50 ruble abonelik ücreti karşılığında da kullanabilirsiniz. ayda bir gigabayt dahilinde ücretsizdir.

Akıllı tarife planının tüm hüküm ve koşullarını ve diğer tarifeleri resmi web sitesinde veya müşteri desteğini arayarak bulabilirsiniz.


Referans için

Bilgi teknolojisi (BT, İngilizce bilgi teknolojisinden, BT), bilgisayar teknolojisinin kullanımı da dahil olmak üzere, verileri yönetme ve işleme teknolojileriyle ilgili geniş bir disiplinler ve faaliyet alanları sınıfıdır.

Şu anda, altında Bilişim teknolojisiçoğu zaman bilgisayar teknolojisini anlar. Özellikle BT, bilgisayarların kullanımıyla ilgilenir ve yazılım bilgileri depolamak, dönüştürmek, korumak, işlemek, iletmek ve almak için. Uzmanlar bilgisayar Teknolojisi ve programlamaya genellikle BT uzmanları denir.

© ru.wikipedia.org
Vikipedi, bedava ansiklopedi

printstation24.ru

VELCOM aboneleri tarife planlarını aşağıdaki durumlarda değiştirebilir: USSD yardımı-Menü

VELCOM, abonelere USSD menüsünü *141# kullanarak tarife planlarını değiştirme olanağı sağladı. Yeni özellik için geçerli menü VELCOM aboneleri– bireyler (PRIVET aboneleri hariç).

USSD menüsünü kullanmak için *141# tuşlamanız ve telefon klavyesindeki arama tuşunu tuşlamanız gerekir; ardından ekranda bir liste görünecektir. olası işlemler. Ayrıca modele bağlı olarak cep telefonu"Tamam" veya "Yanıtla" tuşuna basın. Daha sonra ilgilenilen menü öğesine karşılık gelen sayıyı, bu durumda “3”ü girin. Tekrar "Tamam" ("Yanıtla") tuşuna basın.

Aboneler ayrıca *141*3*4# biçimindeki doğrudan USSD talebini ve bir arama tuşunu kullanabilirler. Detaylı bilgi bunun nasıl yapılacağına ilişkin bilgiyi www.velcom.by web sitesinde bulabilirsiniz.

VELCOM ağındaki USSD talepleri ücretsizdir. Daha düşük abonelik ücreti olan bir tarife planına geçişin maliyeti vergiler hariç 7.000 ruble.

Velcom telesistemi Belarus genelinde hücresel hizmetler sunmaktadır. Sağlayıcının cephaneliğinde birçok TP ve seçenek var. Ayrıca, mobil operatör TP veritabanını düzenli olarak güncelleyerek kullanıcılara daha geniş bir hücresel hizmet yelpazesine sahip paketler sunuyor. Bu nedenle tarife planının Velcom olarak nasıl değiştirileceği sorusu birçok ağ abonesini endişelendiriyor. İncelememizde tarife planını Velcom olarak değiştirebileceğiniz tüm yolları bulacaksınız.

Başka tarifeye geçiş şartları

Velcom tarifenizi değiştirmeden önce öncelikle tarife planınızı değiştirme kurallarını okuyun:

  • Haftanın herhangi bir günü yeni bir TP'ye geçebilirsiniz, ancak değiştirme işlemi en fazla 24 saatte bir yapılabilir;
  • bağlanmadan önce kullanıcının hesabında, pakette belirtilen tek seferlik abonelik ücretinin katları olan bir tutar bulunmalıdır;
  • Ayda bir kez ücretsiz geçiş yapılabilir. Gelecekte hizmetin belli bir maliyeti olacaktır;
  • Harcanmamış tüm dakika ve SMS paketlerinin süresi, yeni bir teklife bağlandıktan sonra sona erecektir. Bu nedenle geçişin ödenen sürenin sonunda yapılması daha uygun olacaktır;
  • TP'yi değiştirmeden önce kullanıcı "Mobil İnternet"i etkinleştirmişse ve trafik paketi numara üzerinde çalışıyorsa, MB otomatik olarak aktarılacaktır. Yeni ürün. Bu kural, yeni teklifin bu İnternet hizmetini desteklemesi durumunda geçerlidir;
  • numarada “Mobil İnternet” seçeneği etkinleştirilmişse, “Tarife için İnternet” servisine bağlanmak imkansız hale gelir;
  • abonenin promosyonların bir parçası olarak tahsis edilen trafiğe erişimi varsa, elbette yeni tarife planının kurallarına aykırı olmadığı sürece kullanmaya devam edebilecektir;
  • TP'yi değiştirdikten hemen sonra kullanıcının "Favori numaraları" telefondan kaybolacaktır. Kişilerinizi ISSA sayfası aracılığıyla yeniden bağlayabilirsiniz veya USSD gönderiliyor kod * 141 * 3 * 3 # .

Şimdi TP'yi Velcom olarak değiştirmenin yollarına geçelim.

Mobil sağlayıcının TP'nizi değiştirebileceğiniz birçok yolu vardır. Böylece yeni teklife şu yollarla geçiş yapabilirsiniz:

  • kullanıcının kişisel hesabı;
  • USSD kodunun gönderilmesi;
  • mobil operatör salonu;
  • seslenmek yardım hattı televizyon sistemleri.

Kolaylık sağlamak için her yöntemi daha ayrıntılı olarak analiz edeceğiz.

Velcom'daki tarife planınızı çevrimiçi sayfanız üzerinden kendiniz değiştirebilirsiniz. Henüz sağlayıcının hesabına kaydolmadıysanız bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:

  1. Televizyon sisteminin resmi İnternet kaynağına gidin ve “Kayıt” düğmesine tıklayın;
  2. Açılan satıra cep telefonu numaranızı girin ve işlemi onaylayın;
  3. Daha sonra cep telefonunuza kod içeren bir SMS gönderilecektir;
  4. Kodu kullanarak servise giriş yapın (şifre daha sonra değiştirilebilir) ve hesabınızın tüm özelliklerini kullanın.

Sayfanızın şifresini unuttuysanız, erişimi yeniden sağlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekecektir:

  1. “Şifrenizi mi unuttunuz” bölümüne gidin;
  2. Daha sonra gerekli tüm verileri girin, cep telefonu numaranızı ve tanımlama yönteminizi belirtin (örneğin SMS yoluyla), işlemlerinizi onaylayın;
  3. Formu gönderdikten sonra telefonunuza bir kod içeren bir SMS alacaksınız, kodu belirtilen alana girin;
  4. Daha sonra yeni bir şifre oluşturun ve “Kurtarma” düğmesine tıklayın.

Bu basit adımlardan sonra kişisel hesabınıza veya Welkom'daki adıyla “ISSA”ya tekrar erişim kazanacaksınız.