Skype'ta beyaz ekran - ne yapmalı? Skype sorunları: beyaz ekran Skype'ta beyaz ekran nasıl kaldırılır

“Skype'ı başlatırken kullanıcı adı ve şifre giriş alanı yok”

Bu tür saçmalıklar her zaman olduğu gibi beklenmedik bir şekilde ortaya çıkıyor. İşe yaradı, Skype çalıştı ve sonra bam(!) ve boş pencere başlangıçta. Kullanıcı adı veya şifre girmenize gerek yoktur ve veri istemeden otomatik olarak başlasa bile pencere hala boştur.

Bu yüzden paniğe gerek yok. Kişi listeleri veya Skype'taki mesajları hakkında endişe duyanlar için, bunların kaybolmayacağına dair size güvence verebilirim (çok fazla çabalamadığınız sürece).

Nedeni ne? Anlaşıldığı üzere, yeni sistemin istikrarlı çalışması Skype sürümleri(5.5'ten başlayarak) şunlara bağlıdır: İnternet Explorer(IE) ve Windows Komut Dosyası Motoru. Skype'ta yetkilendirme, JavaScript'e erişim ve ActiveX'in yürütülmesini gerektirir. Bazı sistemlerde belirli ayarlar IE, bu görevler düzgün bir şekilde gerçekleştirilmiyor, bu nedenle Skype oturum açma sorunları ortaya çıkıyor.

Bu durumda ne yapılabilir? Birkaç olası seçeneği anlatacağım.
İşte kişisel olarak benim için işe yarayanlar:

Skype'tan çıkış yapın (tıklayın) sağ tık Skype'ta tepsi > Çıkış'ta). Skype.exe işleminin Windows Görev Yöneticisi'nde tamamen sonlandırıldığından emin olun. Gerekirse, hala etkinse işlemi kapatın
C:\Program Files\ veya C:\Program Files (x86)\ klasörünü açın (64 bit sisteminiz varsa)
Skype klasörünü ve içindeki Telefon klasörünü bulun
Skype.exe'ye sağ tıklayın ve Masaüstüne Gönder'i seçin (masaüstünüzde bir Skype kısayolu oluşturun)
Şimdi yeni oluşturduğunuz kısayola sağ tıklayın, Özellikler'e gidin ve Kısayol sekmesini seçin.
Hedef alanı "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" olacaktır (veya 64 bit Windows'unuz varsa (x86))
Bu alana tıklayın. Sağ taraftaki alıntılardan sonra bir boşluk bırakıp /legacylogin yazın
Artık Hedef alanındaki metin “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin olacaktır.
Ayarları kaydetmek için Tamam'ı tıklayın. Bu kısayolu kullanarak Skype'ı başlatın

/legacylogin anahtarı, Skype'ı IE bileşenlerini gerektirmeyen eski oturum açma penceresinden başlatmalıdır.

Genel hata düzeltmeye gelince, olası seçenekler şunlardır:

1 - Sorun, Skype'ın 5.3'ten önceki bir sürümünü çalıştırarak çözüldü. ve daha eski (yukarıdakilerden mantıklı);

2 — Skype'ı silin, ardından BAŞLAT -> ÇALIŞTIR (komutu girin) regsvr32 jscript.dll ve bas TAMAM. Tekrar tıkladığımız bir pencere açılacak TAMAM. Daha sonra BAŞLAT menüsüne -> ÇALIŞTIR'a dönün ve aşağıdaki komutu girin: regsvr32 vbscript.dll ve bas TAMAM. Bundan sonra Skype'ı yükleyin.

3 — Windows 7 64x için kitaplıkların yeniden kaydedilmesi:

a) Tıklayın BAŞLANGIÇ .
b) Arama alanına şunu girin: "Komut satırı" .
c) Sonuç listesinde öğeye sağ tıklayın « Komut satırı» ve bir takım seçin "Yönetici olarak çalıştır" «.
d) Aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın.

CD\
cd pencereleri\SysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll

Sistemi yeniden başlatın.

4 - IE'yi en fazla güncellemeyi deneyebilirsiniz En son sürüm kullanarak Windows güncelleme veya IE'yi kaldırıp tekrar yükleyin. IE ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı da deneyebilirsiniz. Veya tam tersine, örneğin sürüm 9'dan sürüm 8'e geri dönün.

5 - Sonuç elde etmek için bu yöntemleri birleştirmeniz gerekebilir.

Genel olarak Skype'ı normale döndürmede iyi şanslar.

Son zamanlarda Skype'ı başlatırken benim için alışılmadık bir sorunla karşılaştım. Bilgisayar, çoktan geçmişte kalan ve resmi olarak desteklenmeyen Windows XP işletim sistemini çalıştırıyor. Evet, ancak kullanıcıların belirli bir yüzdesi hâlâ bu uygulamayı kullanıyor! :) Skype'ı başlattığınızda, her zamanki gibi, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmek için bir pencere belirir ve ardından bu verileri girdikten sonra hiçbir şey olmaz. Tekrar oturum açmayı denemek için önceki ekrana dönme seçeneğinin bulunduğu yalnızca beyaz bir pencere! Sorunun çözülmesinin o kadar kolay olmadığı ortaya çıktı ve Skype'ı başlatmayı başardıktan sonra, sorunu çözmenin yollarını paylaşacağım bu makaleyi yazmaya karar verdim.

karşılaştığımda aklıma gelen ilk şey benzer sorun- internette geçici bir sorun var. Yönlendiriciyi yeniden başlattım, internete yeniden bağlandım, sorun çözülmedi. Daha sonra, beni çoğu sorundan kurtaran (ve bu tüm programlar için geçerlidir) doğru çözümü denedim - Skype'ı yeniden yüklemek. Yeniden kurulumdan sonra Skype'ın çalışmaması beni şaşırttı.

Ve ne denersem deneyeyim, internetten farklı çözümler denemek zorunda kaldım ve hiçbiri yardımcı olmadı. Tefle uzun danslardan sonra nihayet sorunu yendim.

Bütün mesele şu ki, Skype bir kez daha güncellendi ve bazı nedenlerden dolayı bu güncelleme, Skype hesabınıza normal şekilde giriş yapma olanağını tamamen engelledi. Ben bakarken Olası nedenler böyle bir sorunun ortaya çıkışı ve bunu çözme yolları, kural olarak bunun Windows - Internet Explorer'daki standart tarayıcının yanlış ayarlarından veya İnternet bağlantısından kaynaklandığını fark ettim.

Bu durumda bana yardımcı olan tek şey Skype'ın eski sürümlerinden birini kurmaktı. O zaman en son sürüm 7.30’du ve 6 versiyondan birini bulup yüklemiştim (tam olarak hatırlamıyorum). Yüklemeden sonra eski versiyon, Skype aniden çalışmaya başladı! Skype'ta oturum açtığım anda güncelleme yapmasını hemen yasakladım. Prensip olarak her şey açık, çok eski bir işletim sistemi (Windows XP) ve zaten birçok programda sorunları var, bunlardan bazıları hiç başlamıyor ve bazıları çeşitli pervazlarla çalışıyorum.

Ancak Skype'ı eski bir sürüme yeniden yüklemek son çaredir ve önce diğer seçenekleri denemek daha iyidir.

Diğerlerinde de benzer sorun yaşanıyor işletim sistemleri Windows, Windows XP'den sonra piyasaya sürüldü.

Yöntem numarası 1. Skype'ın kolay yeniden kurulumu

Öncelikle Skype'ı başlatırken beyaz pencere sorunuyla karşılaşırsanız Skype'ı yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu yapmak için önce Skype'ın mevcut sürümünü bilgisayarınızdan kaldırmanız ve ardından en fazlasını indirmeniz gerekir. Yeni sürüm ve yükleyin.

Doğru sıra şu şekildedir:

Şu anda yüklü olan Skype sürümünü kaldırın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın;

Skype programının resmi web sitesine gidin:

Bilgisayarınıza indirmek için indir butonuna tıklayın kurulum dosyası Skype.

Söz konusu dosyadan Skype'ı tekrar yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bundan sonra Skype'ı başlatmayı ve hesabınıza giriş yapmayı deneyin. Çoğu zaman basit bir yeniden kurulum Skype ile ilgili sorunları çözebilir.

Yöntem numarası 2. Internet Explorer tarayıcı ayarlarını sıfırlayın.

Bazen Skype, standardın yanlış ayarları nedeniyle kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra beyaz bir pencere gösterir. internet tarayıcısı Explorer, çünkü oradan bazı bağlantı ayarlarını alıyor.

Bu çözüm çok basit:

Sonuç olarak Skype'ın bağlı olduğu Internet Explorer tarayıcısının ayarları tamamen sıfırlanacaktır. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype hesabınızda tekrar oturum açmayı deneyin.

Yöntem No.3. Skype'ı başlatmak için kısayol ayarlarını değiştirme

Genellikle Skype'ın başlatılmasıyla ilgili sorun, yukarıda 2 numaralı yöntemde açıklandığı gibi, Internet Explorer tarayıcısının çalışmasındaki bazı sorunlarla ilişkilidir. Belirli nedenlerden dolayı, JavaScript bu tarayıcıda çalışmayabilir veya yanlış çalışmayabilir ve onsuz daha fazla geliştirme mümkün değildir. Skype'ı başlatıyorum. Skype'ı başlattığınız kısayola özel bir komut ekleyerek bu sorunu çözmeye çalışabileceğiniz bir seçenek var.

Yani aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Şimdi Skype'ı başlatmayı deneyin.

Yöntem numarası 4. Skype'ın eski bir sürümünü yükleme

Bu tam olarak Windows XP'deki sorunla başa çıkmama yardımcı olan yöntem. Skype'ın eski sürümlerinden birini, örneğin 6'lardan birini indirmeniz ve şu anda mevcut olan yeni sürüm yerine onu yüklemeniz gerekir. Skype programının resmi web sitesinde maalesef Skype sürümlerinin arşivi yok, yani oradan yalnızca en son sürümü indirebilirsiniz, ancak bu eski sürümler İnternet'teki diğer sitelerde de bulunabilir.

Skype'ın eski bir sürümünü arayarak internette gezinmenize gerek kalmaması için, sorunu çözmek için bu yöntemi denemek istiyorsanız ve Tanrı korusun, bazı web sitelerinden virüs kapmanızı da önleyebilirim, Skype'ın birkaç sürümünü şu adrese yükledim: güvenle indirebileceğiniz bir bulut sürücüsü.

Ne yazık ki Skype'taki hatalar yaygındır. Üstelik programın başlatılması aşamasında bile sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bazen giriş formu yerine beyaz bir ekran görüntülenir. Aynı zamanda Skype'ın kendisi de sorun çıkarmaz, ancak yeniden başlatmanın bir faydası olmaz.

Giriş formu yerine beyaz ekran

Skype'ta başlangıçtaki beyaz ekran programın kendisinden veya bilgisayar arızalarından kaynaklanmaz. Bozuk Internet Explorer yapılandırma verilerinden kaynaklanır. Gerçek şu ki, bu tarayıcı yetkilendirme formunu yüklemek için kullanılıyor. Ve eğer bununla ilgili bir sorun varsa, o zaman giriş hesap imkansız hale gelir.

Böyle bir durumda iki basit çözüm vardır: Geçici Internet Explorer dosyalarını silmek ve Explorer ayarlarını geri döndürmek. başlangıç değerleri. Bu yöntemlerden biri giriş aşamasında beyaz ekranı mutlaka ortadan kaldıracaktır. Ancak aşağıda açıklanan adımlara geçmeden önce Skype'ı kapatmanız gerekir.

Seçenek 1: Internet Explorer geçici dosyalarını silin

Öncelikle Internet Explorer'daki tüm geçici dosyaları silmelisiniz:

Büyük olasılıkla bundan sonra Skype beyaz olacak ekran kaybolacak ve bunun yerine bir yetkilendirme formu görünecektir. Durum böyle değilse, bu yardımcı olacaktır tam sıfırlama Internet Explorer'ın ayarları.

Seçenek 2: Internet Explorer ayarlarını sıfırlayın

Yine Internet Explorer özelliklerini açmanız gerekiyor. Ancak bu sefer menüde “Gelişmiş” bölümüne gidin. Gerekli öğe orada. Temizlenecek kişisel verileri ayarlayın ve Sıfırla'ya tıklayın. Son olarak bilgisayarınızı yeniden başlatmanız önerilir.

Daha sonra Skype'ı açın ve yüklenmesini bekleyin. Beyaz bir ekran yerine profil verilerinizi girmeniz gereken bir form görünecektir. Bu, sorunun çözümünü tamamlar.

Skype kullanıcılarının karşılaşabileceği sorunlardan biri başlangıçta beyaz ekrandır. En kötü yanı, kullanıcının hesabına giriş yapmayı bile deneyememesidir. Bu olguya neyin sebep olduğunu ve bu sorunu düzeltmenin hangi yollarının mevcut olduğunu öğrenelim.

Programı başlatırken bağlantı kesildi

Skype'ı başlatırken beyaz ekranın görünmesinin nedenlerinden biri, Skype yüklenirken İnternet bağlantısının kesilmesidir. Ancak kesintinin pek çok nedeni olabilir: sağlayıcı tarafındaki sorunlardan modem sorunlarına veya yerel ağlardaki kısa devrelere kadar.

Buna göre çözüm ya sağlayıcıdan sebeplerini öğrenmek ya da arızayı yerinde onarmaktır.

IE hataları

Bildiğiniz gibi Skype, motoru olarak Internet Explorer tarayıcısını kullanıyor. Yani bu tarayıcıyla ilgili sorunlar, programa girerken beyaz bir pencerenin görünmesine neden olabilir. Bunu düzeltmek için öncelikle IE ayarlarını sıfırlamayı denemeniz gerekir.

Skype'ı kapatın ve IE'yi başlatın. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan dişliye tıklayarak ayarlar bölümüne gidin. Görünen listede “İnternet Seçenekleri” seçeneğini seçin.

Açılan pencerede “Gelişmiş” sekmesine gidin. “Sıfırla” düğmesine tıklayın.

Ardından, "Kişisel ayarları sil" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemeniz gereken başka bir pencere açılır. Bunu yapıyoruz ve “Sıfırla” düğmesine tıklıyoruz.

Bundan sonra Skype'ı başlatabilir ve işlevselliğini kontrol edebilirsiniz.

Bu adımlar yardımcı olmazsa Skype ve IE'yi kapatın. Klavyede Win+R tuş kombinasyonuna basarak “Çalıştır” penceresini çağırıyoruz.

Bu pencereye sırasıyla aşağıdaki komutları giriyoruz:

regsvr32 Ole32.dll
regsvr32Inseng.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Mssip32.dll
regsvr32 Urlmon.dll.

Sunulan listeden her bir komutu girdikten sonra “Tamam” düğmesine tıklayın.

Gerçek şu ki beyaz ekran sorunu, bu IE dosyalarından biri herhangi bir nedenle sisteme kayıtlı olmadığında ortaya çıkıyor Windows kayıt defteri. Kayıt işlemi bu şekilde gerçekleştirilir.

Ancak bu durumda bunu farklı şekilde yapabilirsiniz - Internet Explorer'ı yeniden yükleyin.

Tarayıcıda yukarıdaki manipülasyonların hiçbiri sonuç vermiyorsa ve Skype'taki ekran hala beyazsa, Skype ile Internet Explorer arasındaki bağlantıyı geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak Skype'ta kullanılamayacak ana sayfa ve diğer bazı küçük işlevler, ancak diğer yandan, beyaz ekrandan kurtularak hesabınıza kolayca giriş yapabilir, arama yapabilir ve yazışmalar yapabilirsiniz.

Skype'ın IE bağlantısını kesmek için masaüstündeki Skype kısayolunu kaldırın. Daha sonra Explorer'ı kullanarak C:\Program Files\Skype\Phone adresine gidin, Skype.exe dosyasına sağ tıklayın ve "Kısayol oluştur"u seçin.

Kısayolu oluşturduktan sonra Masaüstüne dönün, kısayola sağ tıklayın ve “Özellikler” seçeneğini seçin.

Açılan pencerenin "Kısayol" sekmesinde "Nesne" alanını arayın. Zaten alanda bulunan ifadeye tırnak işaretleri olmadan “/legacylogin” değerini ekliyoruz. “Tamam” düğmesine tıklayın.

Artık bu kısayola tıkladığınızda, Skype'ın Internet Explorer tarayıcısıyla ilişkili olmayan bir sürümü başlatılacaktır.

Skype'ı fabrika ayarlarına sıfırlamayla yeniden yükleme

Sorunları çözmenin evrensel bir yolu Skype programı uygulamayı yeniden yüklemek ve ayarları sıfırlamaktır. Elbette bu, sorunun% 100 ortadan kaldırılmasını garanti etmez, ancak yine de Skype başlatılırken beyaz ekranın oluşması da dahil olmak üzere birçok türde arıza ile sorunu çözmenin bir yoludur.

Öncelikle Windows Görev Yöneticisini kullanarak süreci "sonlandırarak" Skype'ı tamamen durduruyoruz.

“Çalıştır” penceresini açın. Bunu klavyedeki Win+R tuş kombinasyonuna basarak yapıyoruz. Açılan pencerede “%APPDATA%\” komutunu girin ve “OK” yazan butona tıklayın.

Skype klasörünü arıyoruz. Kullanıcının sohbet yazışmalarını ve diğer bazı verileri kaydetmesi kritik değilse, bu klasörü sileriz. Aksi takdirde, istediğiniz gibi yeniden adlandırın.

Skype'ı her zamanki gibi Windows Kaldırma ve Program Değiştirme hizmeti aracılığıyla kaldırıyoruz.

Bundan sonra işlemi gerçekleştiriyoruz Standart kurulum Skype.

Programı başlatalım. Başlatma başarılıysa ve beyaz ekran yoksa uygulamayı tekrar kapatın ve main.db dosyasını yeniden adlandırılan klasörden yeni oluşturulan Skype dizinine taşıyın. Bu nedenle yazışmaları iade edeceğiz. Aksi takdirde yeni Skype klasörünü silin ve eski klasör- önceki adı döndürürüz. Beyaz ekranın nedenini başka yerlerde aramaya devam ediyoruz.

Gördüğünüz gibi Skype'ta beyaz ekranın nedenleri tamamen farklı olabilir. Ancak bu, bağlantı sırasında sıradan bir bağlantı kesilmesi değilse, büyük olasılıkla sorunun temel nedeninin Internet Explorer tarayıcısının işlevselliğinde aranması gerektiğini varsayabiliriz.

Buna göre çözüm ya sağlayıcıdan sebeplerini öğrenmek ya da arızayı yerinde onarmaktır.

IE hataları

Skype'ı kapatın ve IE'yi başlatın. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan dişliye tıklayarak ayarlar bölümüne gidin. Görünen listede “İnternet Seçenekleri” seçeneğini seçin.

Açılan pencerede “Gelişmiş” sekmesine gidin. “Sıfırla” düğmesine tıklayın.

Ardından, "Kişisel ayarları sil" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretlemeniz gereken başka bir pencere açılır. Bunu yapıyoruz ve “Sıfırla” düğmesine tıklıyoruz.

Bundan sonra Skype'ı başlatabilir ve işlevselliğini kontrol edebilirsiniz.

Bu adımlar yardımcı olmazsa Skype ve IE'yi kapatın. Klavyede Win+R tuş kombinasyonuna basarak “Çalıştır” penceresini çağırıyoruz.

Bu pencereye sırasıyla aşağıdaki komutları giriyoruz:

regsvr32 Ole32.dll
regsvr32Inseng.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Mssip32.dll
regsvr32 Urlmon.dll.

Sunulan listeden her bir komutu girdikten sonra “Tamam” düğmesine tıklayın.

Gerçek şu ki, beyaz ekran sorunu, bu IE dosyalarından biri herhangi bir nedenle kayıtlı olmadığında ortaya çıkıyor. sistem kayıt defteri Pencereler. Kayıt işlemi bu şekilde gerçekleştirilir.

Ancak bu durumda bunu farklı şekilde yapabilirsiniz - Internet Explorer'ı yeniden yükleyin.

Tarayıcıda yukarıdaki manipülasyonların hiçbiri sonuç vermiyorsa ve Skype'taki ekran hala beyazsa, Skype ile Internet Explorer arasındaki bağlantıyı geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Aynı zamanda Skype'ta ana sayfa ve diğer bazı küçük işlevler kullanılamayacak, ancak diğer yandan hesabınıza giriş yapabilecek, arama yapabilecek ve yazışmalar yapabileceksiniz. Beyaz ekran.

Kısayolu oluşturduktan sonra Masaüstüne dönün, kısayola sağ tıklayın ve “Özellikler” seçeneğini seçin.

Artık bu kısayola tıkladığınızda, Skype'ın Internet Explorer tarayıcısıyla ilişkili olmayan bir sürümü başlatılacaktır.

Skype'ı fabrika ayarlarına sıfırlamayla yeniden yükleme

Skype ile ilgili sorunları çözmenin evrensel bir yolu, uygulamayı yeniden yüklemek ve ayarları sıfırlamaktır. Elbette bu, sorunun% 100 ortadan kaldırılmasını garanti etmez, ancak yine de Skype başlatılırken beyaz ekranın oluşması da dahil olmak üzere birçok türde arıza ile sorunu çözmenin bir yoludur.

Programı başlatalım. Başlatma başarılıysa ve beyaz ekran yoksa uygulamayı tekrar kapatın ve main.db dosyasını yeniden adlandırılan klasörden yeni oluşturulan Skype dizinine taşıyın. Bu nedenle yazışmaları iade edeceğiz. Aksi takdirde, yeni Skype klasörünü sileriz ve eski klasörü önceki adına döndürürüz. Beyaz ekranın nedenini başka yerlerde aramaya devam ediyoruz.