Управленските роли се поддържат от информационни системи. Информационни системи и технологии. Тяхната класификация в организационния мениджмънт. Характеристики на информационните технологии в организации от различен тип

Понятие за управленска информационна система

Определение 1

Информационната система за управление (MIS) е съвкупност от организационни, технически, софтуерни и информационни средства, които са обединени в единна система с цел събиране, съхраняване, обработка и издаване на информация, предназначена за изпълнение на управленски функции. С помощта на информационната система постъпващата регулаторна, планова и счетоводна информация се натрупва и обработва в аналитична информация, която служи като основа за прогнозиране на развитието на системата за управление, коригиране на целите и планиране на нов възпроизводствен цикъл.

Изисквания за обработка на информацията в информационната система:

информацията трябва да е пълна и достатъчна;
информацията трябва да бъде предоставена своевременно;
информацията трябва да е надеждна;
обработката на информацията трябва да бъде икономична;
информацията трябва да бъде адаптивна към променящите се информационни нужди на потребителите.

Класификация на информационните системи за управление

Класификацията на МИС се извършва според най-характерните признаци (признаци), които са присъщи на информационните системи. Например:

По характер на представяне и логическа организация на информацията:
- Фактическите информационни системи са предназначени за натрупване и съхраняване на данни под формата на множество копия на един или няколко вида структурни елементи (информационни елементи), отразяващи информация за всякакви факти, събития и др., Отделени от друга информация.
- Единственият елемент на документната информация е входящият документ. При създаване на информационна база структурирането не се извършва или се извършва ограничено.
- Географските информационни системи съдържат отделни информационни обекти, свързани с обща електронна топографска основа (електронна карта).
По функции и задачи:
- Справочни информационни системи, които позволяват на потребителите да получат определени класове обекти (телефони, адреси, литература и др.). Например картотеки, електронни указатели, софтуерни или хардуерни електронни бележници и др.
- Информационни системи за търсене на информация, предназначени за търсене и получаване на информация, използвайки различни изображения за търсене.
- Информационни системи за изчисление, предназначени да обработват информация, използвайки определени алгоритми за изчисление.
- Технологични информационни системи, предназначени да автоматизират целия технологичен цикъл или неговите отделни компоненти на производствена или организационна структура.
По мащаб:
- Локална автоматизирана работна станция (AWS) е набор от софтуер и хардуер, предназначени за изпълнение на функции за управление на отделно работно място;
- Набор от свързани работни станции, които напълно изпълняват функции за управление;
- Работна станция за компютърна мрежа, която осигурява интегрирането на управленските функции в рамките на предприятието;
- Корпоративна информационна система (CIS), която осигурява пълнофункционално разпределено управление на мащабно предприятие.

Информационни системи за управление на предприятието

Прието е да се разграничават 3 нива на системи за управление: стратегическо, тактическо и оперативно. Всяко от тези нива има свои собствени задачи, за решаването на които е необходимо да се получат съответните данни, например чрез запитване до информационната система. С помощта на информационните технологии се обработват заявки и се генерира отговор на конкретна заявка. Следователно на всяко от трите нива на управление се генерира информация, която служи като основа за вземане на подходящи решения.

С помощта на информационните технологии, които се прилагат към информационните ресурси, се създава нова информация или информация в качествено нова форма. Такива продукти на информационната система се наричат информационни продукти и услуги.

Изисквания към информационната система на компанията (по-специално информационната система за управление на предприятието):

способност за натрупване на определен опит и знания, обобщаването им под формата на формализирани процедури и алгоритми за решаване;
непрекъснато усъвършенстване и развитие;
бърза адаптация към промените във външната среда и новите потребности на организацията;
съответствие с неотложните изисквания на човек, неговия опит, знания, психология.

Определение 2

Така информационната система за управление на предприятието (EMIS) е система, която съдържа описание на пълния пазарен цикъл - от бизнес планирането до анализа на резултатите на предприятието.

Един от първите опити за подобряване на информационния поток, поне за висшето ръководство, бяха информационните системи за управление (MIS). Въведени в края на 80-те години на миналия век, такива системи предоставят на ръководителите на компании възможността да получават информация за продажбите и други данни бързо, без да чакат месеци за специални доклади. Идеята зад MIS беше правилна, но нейните потребители бяха ограничени до висшето ръководство и не бяха свързани с други фирмени информационни системи. Наказателните системи са склонни да се превърнат просто в още една частна, високоспециализирана система в друга частна система. Една от големите стоманодобивни компании в Съединените щати откри неочакван ефект при въвеждането на система за управление: висшите мениджъри, които получиха информация с помощта на новата система, започнаха да задават повече въпроси на своите подчинени. Те просто не са имали информация, за да отговорят на тези въпроси

Тъй като управленското счетоводство се занимава с предоставяне на информация, първо трябва да очертаем границата между информация и данни в контекста на организациите, тяхното управление и информационни системи за управление. Това ще ни позволи да разгледаме различните типове класификация на информацията, която информационната система за управление може да предостави по вид (финансова и нефинансова, количествена и качествена), по мащаб и времева рамка (стратегическа, тактическа и оперативна). Предоставянето на информация обаче не е самоцел и в крайна сметка трябва да произтича от желание за постигане на целите на организацията (които може да не са толкова прости, колкото изглеждат на пръв поглед).

Информационната система за управление (MIS) на една организация се състои от набор от подсистеми, насочени към представяне на информация за дейностите на организацията.

Автоматизирана информационна система за управление ТРО ЕООД редовно изготвя сложни и подробни отчети за мениджърите. На последното заседание бяха изразени следните становища по тези доклади:

Трябва да се отбележи, че концепцията за непарична стойност не е толкова тривиална; тя включва сравнение на съществуващата ситуация с тази, която може да възникне в случай, че организацията следва системата от насоки, която е формирала за себе си. Такова сравнение се извършва чрез непрекъснат мониторинг на резултатите от изпълнението (или управленски одит), който се основава не само на оценка на съгласуваността на разходите и резултатите, но и на самата информационна система за управление. Анализират се следните въпроси

Готови ли сме да работим със системата Имаме ли три основни предварителни фактора: подходяща система за управление и културна атмосфера, организационна яснота, която разкрива линиите на контрол и отговорност, ефективна информационна система за управление Ако горното липсва, тогава може да се попълни преди внедряване на система за управленско счетоводство.

Освен това в средни и големи организации в условията на ожесточена пазарна конкуренция съществува необходимост от създаване на независима или интегрирана управленска информационна система за получаване на бърза, подходяща и полезна информация за управление на възпроизводствените процеси.

Създава се управленска информационна система, чиято основа е счетоводната подсистема. Неговите отличителни характеристики - пълнота, документална валидност, използване на паричен метър и някои други - позволяват да се трансформира счетоводната информация и да се доведе до управленския персонал и външните потребители до всякаква степен на детайлност и обобщение. По този начин те имат ясно разбиране за икономическите дейности на предприятието.

Карбишев А.Д. Информационни системи за управление в САЩ // Счетоводство. - 1979. - № 9.

Информационна система за управление (или MIS) се използва за разпространение на голямо количество информация между отделите на организацията. Състои се основно от взаимосвързани бази данни, генериращи и разпространяващи данни под формата на обобщени отчети. Това са например отчети за производство, вземания и отчети за инвентаризация, които предоставят на управленския персонал най-новата (или, обратно, архивна) информация, необходима за вземане на оперативни или бъдещи решения. MIS системата е в състояние да разработи опции за решение, използвайки динамични модели. Самата система обаче не може да разработва модели. Това трябва да се направи от опитен количествен анализатор.

ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ

Информационните системи за управление последователно прилагат принципите на единство на производствения процес, информация и организация чрез използване на технически средства за събиране, натрупване, обработка и предаване на информация в комбинация с използването на аналитични методи на математическата статистика и модели за прогнозиране и аналитични изчисления .

Автоматизираните информационни системи за управление са предназначени да предоставят информация за отклонения от планираните показатели въз основа на бърза обработка на информацията.

Информационните системи за управление обаче не могат да бъдат идентифицирани нито с информационните технологии, нито с компютрите. Тези системи са много по-широки и включват такива връзки и отношения като йерархията на организационната структура, разпределението на правата и отговорностите, методите за оценка на работата на отделните отдели и на компанията като цяло.

Участие в разработването на архитектурата на информационна система за управление (постановка на проблема за програмисти)

Същите тези параметри до голяма степен определят основните принципи на изграждане и функциониране на системата за контрол в предприятието като икономическо-аналитична, координираща, управленска информационна система.

РАО ЕЕС на Русия, според съобщения в пресата, е платило повече от 1 милион долара за разработването и инсталирането на информационна система за управление. Системата анализира постъпващата информация в реално време и предоставя на мениджърите препоръки на базата на статистики и прогнози за вземане на решения

Информационна система за управление

Напоследък в много организации ролята на вътрешния одит беше разширена, за да включва оценка на качеството на информацията, произведена от информационната система за управление и формираща основата за вземане на решения, както и полезността на използваната методология за анализ на информацията. Вътрешните одитори са заинтересовани да гарантират, че тази тенденция се засилва и че те се възприемат като експерти в областта на дейностите за независим управленски контрол.

Всеки път възникват организационни трудности. когато информационната система за управление не е структурирана в съответствие със системата за организация и управление на компанията. Например, ако организационната структура на една компания включва разпределяне на независими производствени линии, в този случай счетоводната функция не може да бъде напълно централизирана. Несъответствието между децентрализираната организация на производството и централизираната счетоводна функция засяга преди всичко ефективността на информационната система за управление. При определени обстоятелства може да възникне въпросът за привеждането на тези елементи в съответствие един с друг.

Също така е трудно да се избере типът информационна система за управление, който е най-подходящ за наблюдение и управление на дейностите на международния пазар. Не трябва ли да се създадат две системи - съответно за вътрешни и външни пазарни операции? Има ли разлики между информацията, изисквана от управленския персонал във всеки от тези случаи? Има ли разлики в информацията, предоставяна на управленския персонал в две различни чуждестранни дъщерни дружества? ясно, че когато се повдигат такива въпроси, говорим за решаване на проблема с комуникацията.

От горните отговорности, изпълнявани от групата за поддръжка, става ясно, че тя трябва да решава много проблеми, свързани с продажбите на софтуерни продукти; това не означава, че дейността на тази група се ограничава само до продажби. Функциите на продажбите включват продажба на продукт и неговата реклама, анализ на пазарната ситуация и конкуренцията, разработване на ценова политика и други задачи, пред които е изправен производител, който създава определени продукти с цел печалба. Дори софтуерът с общо предназначение, който никога не е проектиран специално за продажба, изисква всички функции за поддръжка, изброени по-горе. Примерите включват такива широко разпространени приложения като изчисления по ядрена физика, системи за право на собственост, програми за застрахователни претенции, информационни системи за управление, програми за контрол на процеси, използвани от петролни компании, системи за планиране на образованието и т.н. Примери обаче за такъв софтуер с общо предназначение, който не изисква споменатите изисквания

Въпреки че понятията „данни“ и „информация“ са близки по значение, има важна разлика между тях: данните са „сурови“ факти и числа, които само след обработка стават информация. Например купчина фактури на доставчици са данни. След като бъде обработена, администрацията ще получи информация за неща като покупната цена, гамата от закупени стоки/услуги и източниците на тяхната доставка. Информационната система за управление (MIS) е набор от взаимосвързани подсистеми, които филтрират и обработват данни от различни вътрешни, за да получат използваема информация, свързана с дейностите на организацията (виж Фиг. 1.1).

На последната среща на висши служители на Съвета на страната Saltoun бяха обсъдени недостатъците на новата информационна система за управление. Ето извадки от дискусията (доста типично)

Информационната система за управление (MIS) съдържа финансова информация, която ви позволява да сравнявате действителните резултати с вашите цели. Отклоненията трябва да се анализират възможно най-често, за предпочитане ежемесечно. Например тримесечният анализ на отклоненията може да е твърде късен, за да позволи на мениджърите да коригират грешките.

В съвременните предприятия от този тип гореспоменатият принцип, залегнал в основата на завода Смит, изглежда получава нов живот. Този принцип обаче се реализира със съвсем други технически средства, на качествено нова, електронна основа. Потенциалните възможности на тези системи са много широки, тъй като наред с управлението на работата на отделни машини и групи оборудване, те са способни да изпълняват функциите на интегрирано управление на производствения процес на всички негови етапи - на ниво цех , завод или дори група от заводи, позволяващи създаването на информационни системи за управление.

Информационните системи за управление (MIS) редовно произвеждат структурирани отчети за различни аспекти от дейността на организацията. Тяхната задача е да оценят операциите и да създадат отчет въз основа на това. Обикновено MIS обработва данни, предоставени от финансови системи. Потребителят подава заявка за създаване на съобщение до системата за поддръжка на управлението. Тя от своя страна обработва SPFO данните, структурира ги и след това издава отчет. Тези отчети могат да се показват или отпечатват.

Повечето фирми използват и нефинансова информация. За задоволяване на различни информационни нужди обикновено се създава информационна система за управление (MIS). Тази система се състои от взаимосвързани подсистеми, които предоставят необходимата информация за управление на фирмата, като счетоводната подсистема е най-важната, тъй като играе водеща роля в управлението на потока от икономически данни и насочването им към всички отдели на фирмата, както и на заинтересовани страни извън фирмата. Счетоводството е свързано с вземането на решения Управление на модерна компания (1995) -- [

Проблемът за ефективното икономическо управление на индустриалните организации е тясно свързан с информационната подготовка за вземане на оптимални, научно обосновани управленски решения. На определен етап от развитието на бизнеса, когато прилагането на стратегията става редовна управленска функция, необходимо условие за качеството на взетите стратегически решения е наличието на счетоводна система, специално насочена към формирането на стратегическа информация.

Нарастващата роля на счетоводната и информационна поддръжка в системата за стратегическо управление се дължи на следните причини:

първо, чрез излизане отвъд вътрешната среда и необходимостта от получаване на информация за външната среда - пазари, конкуренти, инвентар и т.н.;

На второ място, разширяването на броя на обектите на изследване изисква установяване на връзка между избраната стратегия и използваните методи за събиране, обработка и обобщаване на счетоводни данни, които съответстват на изискванията на системата за контрол.

Както е известно, традиционната информационна система осигурява специфични управленски функции главно без да отчита стратегическите цели и програмите за развитие на бизнеса. Несъответствието между функциите на счетоводната информационна система на индустриално предприятие и целите на управлението се крие във факта, че няма силна връзка и взаимодействие на счетоводните услуги със системата за управление и управление. Това се проявява преди всичко: 1) в липсата на ясно формулирани искания и изисквания на системата за управление към предоставяната счетоводна и аналитична информация; 2) недостатъчност на оперативната аналитична информация, предоставена за целите на управлението; 3) несъответствие между изпратените данни и нивото на правомощия на управителния орган; 4) използването на неперсонифицирано счетоводство в счетоводната система на предприятието, което основно формира общите показатели за финансовата и икономическата дейност, необходими за изготвянето на външна отчетност. Основният недостатък на този проблем е, че поради липса на време мениджърите не проучват веднага докладите, предложени от счетоводните служители.

Един от основните проблеми на съвременното промишлено предприятие е недостатъчно ясното планиране на дейността му и навременността на информацията. Според К.Н. Квитченко, този проблем може да бъде решен чрез разпределяне на проблемите по важност и въз основа на това можем да започнем да планираме работата на всеки отдел.

Структура на проблемите по важност, % :

Взаимовръзка на дългосрочни и краткосрочни планове - 30 Ефективност на подготовката - 20

Прозрачност на плановете за управление – 20

Реалност на плановете - 15

Осъществимост - 10

Всеобхватност на плановете - 5

Ефективността на информационната система за управление се влияе от следните фактори: липса на ясен механизъм за управление на подразделенията и персонала на предприятието; ненавременно реагиране на промени в пазарната ситуация и поведението на конкурентите и др. Негативно влияние върху процеса на управление оказват липсата на отраслови методологии и препоръки, регулиращи счетоводните практики в съответствие с изискванията на пазара, както и ненавременното използване на всички възможности за преориентиране счетоводство за нуждите на управлението.

Отбелязвайки недостатъците на счетоводството, учените различно тълкуват ролята му в управлението, но са единодушни в това, че наред с информационната функция то може да има и свойства от аналитичен и контролен характер. Една от основните работи, отразяващи желанието за развитие на горепосочената концепция, беше изследването „Система за счетоводство и контрол на производството“, в което авторът обобщава най-добрите практики в организирането на счетоводството на производството и контрола върху рационалното използване на ресурсите. В дефиницията на производственото счетоводство, формулирана от S.A. Стуков, проследява основните елементи на възникващата концепция за информация и управление. Авторът подчертава следното: „Освен счетоводството, което задоволява главно нуждите на външните органи и органите на националната статистика, се появява качествено нов вид счетоводство - производственото счетоводство, което главно на базата на счетоводството трябва да синтезира елементи от всички видове икономическо счетоводство, както и елементи на икономически анализ, които ще осигурят възможност за активно наблюдение на величината, посоката, осъществимостта и ефективността на изразходването на производствените ресурси. Производственото счетоводство е качествено ново явление, резултат от синтеза на ресурсно-контролиращата част на счетоводството (при запазване на водещата му роля), оперативно-техническото, статистическото отчитане и елементите на икономическия анализ и дори прогнозирането на бъдещи икономически събития.

Създаването на ефективна система за управленско счетоводство в предприятието трябва да е насочено към гарантиране на интересите на широк кръг потребители, които едновременно се занимават с планиране, организация, анализ, контрол и регулиране. Това налага реорганизация на счетоводните форми и регистри, които обслужват както отделните процеси, така и финансовите потоци. Преструктурирането на счетоводно-аналитичната система се налага поради факта, че:

- първо, в съвременните условия на икономическата практика границите на използване на счетоводната информация се разширяват, решават се проблемите за нейното адаптиране към условията на зачитане на икономическите интереси и конкуренцията на партньорите. Непрекъснатото търсене и използване на най-рационалните форми и методи за организиране на счетоводна информация ви позволява ефективно да управлявате промишлено предприятие;
- второ, действащата преди това система за отчитане на производствените разходи предоставяше информация за съществуващите действителни разходи с голямо закъснение. Такава информация почти никога не се използва за оперативно управление на производствените процеси. Регистрирайки само фактите на икономическата дейност, ролята на счетоводството беше сведена до обобщаване на счетоводна информация под формата на доклади, предадени на висшите органи, които я използваха главно за контрол на безопасността на имуществото.

Стратегическото управление на организацията оперира само с достатъчен брой канали за информационен поток, както от външната среда, така и от вътрешноорганизационните процеси и тяхната динамика. Информационните системи в тези условия са предназначени да извършват не само събиране на информация, но и нейното натрупване, обработка, систематизиране, анализ и определяне на информационните нужди на потребителите в бъдеще. В тази връзка през последните години управленското счетоводство значително разшири своите граници, като се фокусира върху целите на стратегическото управление. В случая става дума за новия му фокус – стратегическото управленско счетоводство. Стратегическото управленско счетоводство се различава от традиционното счетоводство, фокусирано изключително върху вътрешните дейности на предприятието, чрез всеобхватния характер на действията, включително външни фактори (отношения с партньори, конкуренти, инвеститори).

Като се има предвид временният характер на областите на приложение, системата за управленско счетоводство е разделена на две области: „оперативно (текущо) управленско счетоводство” и „стратегическо управленско счетоводство”. Цялата информация, която циркулира в системата за управленско счетоводство, може да бъде разделена на две категории - входяща и изходяща. Изходящата информация е стандартизирана, периодични доклади за управление или аналитични материали, изготвени специално за мениджъри на различни нива. Входящата информация се разделя на вътрешна (генерирана в рамките на предприятието, например оперативни, финансови, данъчни счетоводни данни, производствени стандарти и др.) И външна (генерирана на пазара, по-специално информация за конкуренти, пазарни условия и др.) (фиг. 1.3.1).

Информацията от две счетоводни системи ще позволи генериране на отчети за всички заинтересовани потребители (както вътрешни, така и външни). Събирайки информация за действителното състояние на системата, счетоводството генерира данни за анализ и контрол на прогнозните показатели в процеса на вземане на нормативни оперативни и стратегически управленски решения.

Въпреки разликите в изходната информация на двете системи за външни и вътрешни потребители, е необходимо да се стремим към разработване на единна методология, основана на интегрираното използване на информационното пространство, генерирано от отделните видове счетоводство. Прилагането на принципа на пълнота ще позволи формирането на единно информационно пространство. Само в този случай е възможно да се постигне еднократно съставяне на първични счетоводни документи и многократното им използване за обобщаване на данните във финансово-управленските счетоводни регистри в необходимите аналитични раздели, чрез система от сметки и двойно записване или без използване на тези елементи. .

Ориз. 1.3.1.

Следователно управленското счетоводство заема водещо място в информационната подкрепа на управленските дейности, което отразява процесите на производствената дейност както в исторически (въз основа на съществуващи показатели), така и в дългосрочен (въз основа на прогноза) план.

Управленското счетоводство като подсистема на счетоводството осигурява в рамките на едно предприятие неговия управленски апарат с информация, използвана за планиране, управление и наблюдение на дейността му. Този процес включва идентифициране, измерване, събиране, анализиране, подготовка, интерпретиране, предаване и получаване на информация, необходима на ръководството за изпълнение на неговите функции.

Управленското счетоводство като инструмент за постигане на бизнес успех реализира три цели: записва, оценява и групира информация за разходите и приходите за определяне на необходимостта от капиталови и финансови ресурси, както и оценка на ефективността на основните дейности; формира информационната основа за вземане на управленски решения; организира бърза обратна връзка в процеса на контрол и регулиране. Процесът на вземане на управленски решения е представен на (Фиг. 1.З.2.). По този начин управленското счетоводство е интегрирана система за събиране, измерване, натрупване, подготовка, обобщаване и представяне на финансова и нефинансова информация за целите на планирането, анализа, контрола и регулирането на дейността на предприятието в процеса на постигане на текущото му състояние. и стратегически цели.

Ориз. 1.3.2.

По този начин управленското счетоводство е интегрирана система за събиране, измерване, натрупване, подготовка, обобщаване и представяне на финансова и нефинансова информация за целите на планирането, анализа, контрола и регулирането на дейността на предприятието в процеса на постигане на текущото му състояние. и стратегически цели.

Управленското счетоводство може да бъде организирано по различни начини: ще изпълнява някои от тези функции или всички едновременно. Такова изпълнение може да бъде или разпръснато, или всички функции ще бъдат изпълнени в рамките на единна счетоводна и информационна система. Такава система трябва съответно да отговаря на следните изисквания:

1) системата трябва да осигури генерирането на информация за

разходи, приходи и други финансови и нефинансови показатели за дейността на организацията в контекста на интерес за ръководството.Неговият резултат ще бъде обобщаване на данни по отношение на избрани счетоводни обекти. Ако счетоводната система изпълнява функция за оценка, се избират традиционни обекти за групиране: клиенти, бизнес

процеси, операции, продукти, продуктови линии и марки;

2) Счетоводната система ще използва показателите, присъщи на трите компонента на стопанското счетоводство - оперативно, счетоводно и статистическо - като изходен информационен ресурс и изходни резултати.Използването на систематичен подход ще се изразява в това, че полученото групиране на информационни данни ще се превърне в обобщаваща характеристика на въздействието на система от фактори върху разглеждания обект;
3) Счетоводната система трябва да се основава на концепцията за измерване и формата на записване на показателите.Концепцията за оценка на разходите, приходите, активите и пасивите, използвана във финансовото счетоводство, е подходяща за изготвяне на финансови отчети, но не отчита индивидуалните характеристики на предприятието и следователно не е подходяща за целите на управлението.

Изграждането на управленска счетоводна система за една организация включва разработването на основните елементи на тази система, които са в определена йерархична връзка (фиг. 1.3.3).

Ориз. 1.3.3.

Първият елемент на системата енейните цели. Този елемент е основният, определящ структурата и взаимовръзката на други елементи, както и цялата система. Целите на системата за управленско счетоводство съответстват на целите на управленското счетоводство:

- създаване на информационна база за измерване и оценка на ефективността на предприятието;
- създаване на информационна основа за вземане на управленски решения и финансово управление;
- създаване на информационна основа за осъществяване на процесите на контрол и регулиране.

Вторият елемент на системата за управленско счетоводство е нейниятобекти.Обектите на системата за управленско счетоводство се разделят на две групи. Първият включва ресурсите на предприятието и източниците на тяхното формиране: ДМА; нематериални активи; материални ресурси; финансови ресурси (парични средства, финансови инвестиции, тяхното движение), вземания и задължения; трудови ресурси (включително физически и психологически характеристики на персонала); източници на формиране на ресурси.

Втората категория обекти - икономически процеси и техните резултати: снабдителна дейност; производствени дейности; финансова и търговска дейност; организационни дейности; иновативна дейност.

Структурата на обектите и степента на тяхната детайлност зависи от предназначението на конкретна счетоводна система.

Третият елемент на системата за управленско счетоводство са принципитеоценкисчетоводни обекти.Съставът на обектите на управленското счетоводство е потенциално по-широк от състава на обектите на счетоводството, поради факта, че техният списък включва обекти, наблюдавани оперативно и статистически, а не наблюдавани счетоводно. Това е следствие от няколко причини:

1) обектите може да не предполагат измерване на разходите (показатели за ефективност на оборудването);
2) могат да бъдат извън икономическия процес на предприятието (дейности на конкуренти, пазарни условия);
3) не са документирани в първични документи;
4) има предсказуем характер.

Четвъртият елемент на системата за управленско счетоводство есчетоводна форма.Информацията за счетоводните обекти за представяне във вътрешната отчетност трябва да бъде подходящо групирана, обобщена и интерпретирана. За целта е необходимо да се определи съставът на аналитичните и синтетичните счетоводни регистри, тяхната йерархия, принципи и взаимодействия. След това изберете опция за счетоводство: несистемно (просто, настолно счетоводство) или системно (двойно счетоводство) и определете формата на връзка между финансовото и управленското счетоводство (интегриран или автономен модел). В процеса на разработване на управленски счетоводни форми те определят и механизма за свързване на счетоводната, статистическата и оперативната счетоводна информация в единна система от данни и нейното агрегиране във вътрешното отчитане.

Петият елемент есчетоводни методи.Методите се разбират като начин за познаване и отразяване на предмет; методите на управленското счетоводство трябва да осигурят формирането на надеждна представа за обектите, които се изучават. Методите се характеризират с използването на: общонаучни методически техникиизследване на обекти (анализ, синтез, индукция, дедукция, моделиране, абстракция, аналогия, експеримент и др.); собствени емпирични методологични техники(наблюдение, измерване, обобщаване, групиране, разпределение, съгласуване и др.); техники на свързаните икономически науки(икономически анализ, моделиране, контрол, икономико-математически методи).

Организационният модел на управленското счетоводство описва методологията за изграждане на управленска информационна система на организацията и включва създаването на нейните основни елементи: система за наблюдение и регистрация, счетоводни регистри и счетоводни форми и вътрешна отчетност.

Система за наблюдение и запис на информация.Първичното наблюдение в управленското счетоводство включва две категории: първична документация и други форми на първично наблюдение. IN система за първична документацияВсички бизнес транзакции, извършвани от организацията, се записват. Документирането се използва, ако са налице две условия: вътрешното естество на събитието и фактът на неговото възникване. Други форми на първично наблюдениесе използват, когато обхватът на счетоводната информация включва оперативни и статистически данни. Такова наблюдение се извършва по време на сделката или преди нейното начало (например контрол на качеството), както и в случаите, когато наблюдението обхваща процеси, които не водят до бизнес транзакции (статистика на трудовите показатели, статистика на промените в пазарните условия ). Това наблюдение може да бъде от естеството на статистическа извадка, устно обобщение или технологичен контрол.

Информацията, записана по време на първоначалното наблюдение, се прехвърля към система за счетоводен регистър- документи (на четими или електронни носители), бази данни, предназначени за натрупване и групиране на информация за обекти на управленско счетоводство и операции с тях. Съвкупността от използвани счетоводни регистри и връзките между тях се наричат счетоводна форма.Управленското счетоводство може да бъде организирано в системни и несистемни форми.

Несистемна (проста, офисна) опциявключва поддържане на управленско счетоводство извън счетоводната система, като се използват електронни таблици или системи за управление на бази данни, без да се използват действителни счетоводни методи (двойно записване, баланс).

Системна опциявключва включването на всички бизнес дейности в обхвата на управленското счетоводство и следователно се извършва в система от сметки, използваща двойно записване. Това повдига въпроса за връзката между управленското и финансовото счетоводство.

Автономен комуникационен моделпозволява управленско и финансово счетоводство в различни системи от сметки и използването на подробен анализ както в управленското, така и във финансовото счетоводство. За да се оцени уместността на счетоводната информация, се предполага периодично съпоставяне на ключови показатели на управленското и финансовото счетоводство с помощта на отразяващи сметки (екранни сметки). При автономната опция организацията самостоятелно определя принципите за създаване на сметкоплан за управленско счетоводство.

Интегриран комуникационен моделвключва водене на управленско и финансово счетоводство в единна счетоводна система; връзката между блоковете се организира с помощта на трансферни сметки, аналитичното счетоводство се измества в областта на управленското счетоводство, а във финансовото счетоводство е минимално.

Интегрираният модел позволява както фрагментирано, така и непрекъснато обхващане на счетоводните обекти. Основните принципи за изграждане на интегриран модел са следните:

1) използва се единен сметкоплан за управленско и финансово счетоводство;
2) счетоводството на финансово-управленските счетоводни обекти се поддържа в различни блокове сметки;
3) една и съща стопанска операция се отразява два пъти - във финансовото и управленското счетоводство;
4) за да се елиминира двойният оборот, резултатите от управленското счетоводство се нулират (използвайки екранни сметки).

По този начин ориентираното управление на предприятието изисква цялостна информационна, аналитична, организационна и методическа подкрепа. Въз основа на управленски счетоводни материали топ мениджърите не само вземат решения по текущи въпроси, но и разработват стратегически цели, извършват стратегическо и текущо планиране.

Елвиро Дудинско

Кандидат на икономическите науки, доцент

Мортин Мизло

Кандидат на икономическите науки Факултет по бизнес икономика в Икономическия университет в Кошице, Братислава

Необходимо е т. нар. автоматизирани системи за управление да се трансформират в управленски информационни системи

Преориентиране на висшия и среден мениджмънт от оперативно към стратегическо управление

Ефективното използване на информационната система за управление осигурява стратегически ползи

Известният американски мениджър Лий Якока твърди, че за да вземете решение трябва да разполагате с 95% от информацията в съответната област. Поради липсата на останалите 5%

(ентропия) риск възниква при вземане на решение.

Мениджърите на процъфтяващи предприятия са принудени да прекарват средно до 30% от работното си време в търсене на информация. Сега те разполагат с 60% повече специализирана информация, отколкото преди десет години. Но времето, отделено за вземане на решение, беше намалено 3 пъти.

Връзка между контрол и информация

В дейността на един икономически субект могат да се разграничат три основни потока - материален, разходен и информационен. Всеки от тях отразява състоянието на субекта и неговите перспективи. контролпредставлява целенасочени дейности, насочени към постигане на конкретна крайна цел,и основно използва информационенпоток. Целенасочено свързаната информация формира корпоративна информационна система.

На фиг. Фигура 1 показва информационна пирамида, отразяваща информационното съдържание (специфичност, ниво на агрегиране) на данните и характеризираща степента, в която са удовлетворени нуждите на различните нива на системата за управление.

В условията на директивно планиране предприятията бяха насочени към изпълнение на планираните цели, определени от центъра, главно въз основа на действителните данни от предходния период. Често целта на ръководството се смяташе за „постигане“ на най-подценения план. Това даде възможност по най-лесния начин да се осигури положителна оценка за работата на предприятието. Информационната система на предприятието, насочена към задоволяване на изискванията на централните органи и статистическата отчетност, също беше обект на тази практика.

Информационната система не предоставя необходимата информация нито за оперативно, нито за концептуално управление. Той само записва и анализира предимно минали събития, отговаряйки на изискванията за счетоводство, контрол върху изпълнението на плана и централизирана статистика. В същото време счетоводните данни бяха от второстепенно значение за ръководството, тъй като повечето мениджъри не разбираха счетоводната отчетност. Но дори и тогава имаше няколко предприятия, свързани със западните пазари. Философията на техните информационни системи беше съвсем различна - близка или идентична с това, което е необходимо сега.

Информационните системи, създадени в условията на централизирано планиране (представени на фиг. 1 като защрихованата част на пирамидата), позволяват само наблюдение на напредъка на производството, но не предоставят производна, обобщена информация, необходима за динамичното развитие на предприятието. По този начин тези системи са неподходящи за анализ на ценообразуването и причините за движението на цените, иновационните процеси, развитието на пазара, конкурентната стратегия и т.н. Получаването на такава информация изисква много труд, нейната обработка е много сложна и изисква задълбочен анализ. Качеството на получените резултати е много нестабилно, въпреки че те са важни за развитието на предприятието.

Настоящите промени в условията налагат усъвършенстване на системата за управление, пренасочване на фокуса от оперативно към ориентирано към бъдещето стратегическо управление. Това съответства на преместването на центъра на тежестта към върха на информационната пирамида.

Събирането, обработката и предаването на информация са неразделна част от всяка дейност, включително и от управлението. Съществува пряка зависимост между обема на информацията и броя на връзките на нейните елементи. Обемът на информацията, необходима за управление на дейността на една организация, нараства в аритметична прогресия, а броят на възможните комбинации от нейните елементи се увеличава в геометрична прогресия. Така че, ако има 10 информационни елемента, всеки от които е свързан с всички останали, общият брой на връзките е 45, с 1 хиляда елемента се доближава до 500 хил. Следователно неизбежността на преоценката на разходите за обработка на информацията, включително нейната движение и сравнение, както и за вземане на решения.

Този проблем може да бъде решен чрез промяна на организационната структура, по-специално чрез намаляване на броя на нивата на управление. В същото време се намалява не само броят на връзките в системата, но и обемът на изгубената и погрешно интерпретирана информация, броят на изпълнителите, участващи в работата и допускащи грешки, както и броят на връзките между данните. В резултат на това се повишава ефективността на управлението като цяло. Увеличаването на обема на информацията не води непременно до увеличаване на броя на нивата на управление. Например, през 80-те години Ford имаше 17 нива, докато Toyota имаше само 5.

1) за получаване на информация;

2) да се получи информация за външните производствени условия;

3) да получават информация за дейността на всички подразделения на това дружество;

4) за всичко по-горе;

5) за други цели.

Въпрос 3. Каква роля играе информационната система в управлението?

1) спомагателни;

2) основен;

3) няма;

4) основен;

5) всичко по-горе.

Въпрос 4: Каква е основната цел на интегрирана информационна система за управление?

1) осигурява интегрирането на управленските функции на всички нива на управление;

2) осигуряват интегрирането на управленските функции между управленските нива;

3) осигурява интегрирането на управленските функции на всички нива на управление и между нивата на управление;

4) развива науката за системите;

5) всичко по-горе.

Въпрос 5. Какво може да подобри използването на MIS?

1) взаимоотношения;

2) оборудване на контролни органи;

3) нищо;

4) създава условия за системен подход към разработването на оптимални планове за капиталови инвестиции за развитие на производството;

5) всичко по-горе.

Задача 2

Въпрос 1. Каква информация се използва в MIS?

2) частта, която може да бъде систематизирана;

3) частта, която може да бъде обработена;

4) тази част, която може да бъде формализирана, систематизирана и обработена;

5) нито един.

Въпрос 2: Какво представлява информационната система за управление (MIS)?

1) информационни потоци;

2) средства за обработка;

3) средства за предаване и съхранение на данни;

4) административен апарат;

5) връзката на всичко по-горе;

Въпрос 3. Какво се гарантира чрез систематичен подход за управление на модерна компания?

1) като се вземе предвид сложността на управлението на съвременна компания;

2) предоставяне на мениджъра на съвременни техники за планиране;

3) предоставяне на мениджъра на съвременни организационни методи;

4) предоставяне на мениджъра на съвременни методи, интеграция и контрол;

5) всичко по-горе.

Въпрос 4. Какво е „информационна система” според кибернетичния подход?

1) контролен обект;

2) предмет на управление;

3) съвкупността от обекта и предмета на управление;

4) съвкупността от външната среда и обекта на управление;

5) съвкупността от външната среда и предмета на управление.

Въпрос 5. Какво място заема MIS в контролния контур?

1) посредник между административния апарат и обекта на управление;

2) последователен контрол след обекта;

3) съобразени с предмета на контрол;

4) във всички елементи на информационната система;

5) извън контролния контур.

Задача 3

Въпрос 1. На какво ниво на управление анализът заема значително място?

1) средно;

2) на оперативно ниво;

5) на всичко по-горе.

Въпрос 2. На какво ниво на управление счетоводството заема значително място?

1) средно;

2) на оперативно ниво;

3) в дейността на висшето ръководство;

4) на средно и оперативно ниво;

5) на всичко по-горе.

Въпрос 3. На какво ниво на управление регулацията играе значителна роля?

1) средно;

2) на оперативно ниво;

3) в дейността на висшето ръководство;

4) на средно и оперативно ниво;

5) на всичко по-горе.

Въпрос 4. На какво ниво на управление планирането заема значително място?

1) средно;

2) на оперативно ниво;

3) в дейността на висшето ръководство;

4) на средно и оперативно ниво;

5) на всичко по-горе.

Въпрос 5. Какъв е делът на информацията, обработвана в MIS?

Задача 4

Въпрос 1. Защо е разработен систематичен подход към процесите на управление на производствената информация?

1) разработване и управление на оперативни системи (например парични потоци, системи за човешки ресурси);

2) изграждане на информационни системи, използвани за вземане на решения;

3) оказване на помощ в процеса на вземане на решения, свързани с управлението на операционни системи;

4) всичко по-горе;

5) нито едно от горните.

Въпрос 2. Чрез каква управляваща функция се осъществява управляващата верига в идеална форма?

1) контрол;

2) регулиране;

3) анализ;

5) планиране.

Въпрос 3. Какви системи познавате?

1) производствена система;

2) информационна система за управление;

3) организационна система на производството;

4) всичко по-горе;

5) нито едно от горните.

Въпрос 4. Какви типични управленски функции, които осигуряват управление, могат да бъдат идентифицирани в MIS?

1) планиране;

3) анализ;

4) регулиране;

5) всичко по-горе.

Въпрос 5. Какви общи характеристики на информационните системи познавате?

1) всяка информационна система и фирма е система, която може да бъде анализирана, изградена и управлявана на базата на общи принципи за изграждане на системи;

2) такива системи са по-динамични, отколкото статични и следователно трябва да се вземе предвид тяхната променяща се природа.

3) елементите на всяка система са функционално комбинирани. Оттук възниква необходимостта от изграждане на информационна система така, че да осигурява интеграция на всички елементи на фирмата;

4) всяка компания или информационна система произвежда изходни продукти, които представляват целта на системата. Изходът на една информационна система е информация, въз основа на която се взема решение;

5) всичко по-горе.

Задача 5

Въпрос 1. Каква е разликата между бъдещите мениджъри и съвременните?

1) бъдещият мениджър ще бъде дълбоко въвлечен в процеса на интегриране на компанията като система;

2) бъдещият мениджър ще има способността да създаде структура на вътрешни взаимоотношения, която осигурява максимално използване на възможностите на компанията в рамките на съществуващите ограничения;

3) бъдещият мениджър ще бъде по-компетентен в областта на сградните системи;

4) всичко по-горе;

5) бъдещият мениджър ще се фокусира върху разглеждането на отделни части от организационната структура на управление, а не върху изучаването на връзките между тях;

Въпрос 2. Кои компютърни технологии са най-разпространени?

1) редактиране на текстови данни;

2) обработка на графични данни;

3) обработка на таблични данни;

4) офис програми;

5) всичко по-горе.

Въпрос 3. Кой е основният елемент на информационната система?

2) лице;

3) кабелна мрежа;

4) програми;

5) всичко по-горе.

Въпрос 4. Какви фактори създават необходимостта от подобряване на информационните системи?

1) научна и технологична революция;

2) въздействието на научноизследователската и развойна дейност;

3) промяна на дизайна на продуктите и намаляване на експлоатационния живот на продуктите;

4) информационен взрив;

5) всичко по-горе;

Въпрос 5. В какви области ще се провежда междусекторно информационно обучение на мениджъра?

1) вземането на решения във все по-сложна среда ще изисква използването на ресурси. Научният подход към използването на напредъка на физическите и природните науки в комбинация с количествени математически методи ще става все по-важен за по-доброто използване на тези ресурси;

2) познаването на научните проблеми и опитът, натрупан от хуманитарните науки, ще позволи на мениджъра да управлява компанията като система, която отчита реакциите на хората. В тази връзка методите на социалните науки и науката за човешкото поведение също стават важни.

3) Тъй като все повече фирми стават мултинационални, мениджърът ще трябва значително да повиши нивото си на знания, тъй като ще трябва да работи в сложна среда. Той ще трябва да демонстрира способността си да разбира нови ценности, концепции, обичаи и мотиви на поведение;

4) всичко по-горе;

5) в други посоки.

Задача 6

Въпрос 1. Какво управляват информационните системи за управление в производството?

1) използване на средства;

2) използване на труда;

3) използване на материали;

4) използване на оборудване и конструкции;

5) всички горепосочени случаи.