Akado сигналът е кодиран или слаб. Кодиран канал Tricolor: какво да правите, ако всичко е платено и не се показва. Защо каналът може да бъде криптиран

Вероятно всеки потребител сателитна телевизияпоне веднъж, сортирайки каналите, попаднах на надписа "Кодиран канал". Естествено достъпът до излъчване на тази честота е ограничен. И тук възниква легитимен въпрос: как да декодирате телевизионни канали Tricolor и да осигурите достъп до гледане? Нека се опитаме да разберем тази ситуация.

Защо каналът може да бъде криптиран?

За да разрешите проблема, първо трябва да разберете причините за възникването му. Съобщение за кодиран канал може да се появи в следните случаи:

абонатът не е заплатил достъп до услугата;
кодираният канал принадлежи към пакет, който не е свързан с абоната;
ключовете за активиране излетяха от приемника;
приемникът е престоял твърде дълго;
оборудването е с изтекъл срок на годност.

Процедурата за всеки случай ще бъде различна. В първите две ситуации просто трябва да извършите плащане или да свържете желаната услуга. Във всички останали опции ще трябва да направите допълнителни настройки.

Когато федералните канали са криптирани

Като всяка компания, която предоставя достъп до телевизионни услуги, Tricolor има набор от канали, които винаги трябва да са достъпни. Списъкът на тези канали е определен от закона, но всяка компания се опитва да го намали в рамките на възможностите си. Включва поне Първия, Русия1, Културата и още дузина честоти.

важно! Пълен списъкфедералните канали могат да бъдат изяснени на официалния уебсайт на Tricolor.

Ако се появи съобщение за кодиране на един от тези канали, има някакъв вид повреда, възникнала в оператора. В този случай, моля, свържете се. Номер контактен център- 8-800-500-01-23 - достъпен денонощно, като разговорът към него не се таксува от телеком операторите.

Инструкции за декодиране на приемника

Най-често съобщение за кодиран канал се появява в резултат на повреда на кодовете за активиране. Това може да се случи по различни причини. Понякога самият оператор е виновен за това, че ключовете за активиране са отлетяли. В някои случаи хардуерна грешка причинява проблема.

Нулирането на ключовете може да се случи и ако приемникът е бил изключен и не е бил използван твърде дълго (седмица или повече). Командите за активиране се актуализират от сателита автоматично по време на работа на приемника. Когато оборудването не работи известно време, актуализацията не се извършва, следователно приемникът не може да получи достъп до излъчване след това. Във всеки случай декодирането на телевизионните канали Tricolor тук ще бъде повторно получаванекодове за активиране.

Как да актуализирам командите за активиране?

Най-лесният вариант за актуализиране на кодовете за активиране е да включите оборудването и да го оставите за 3-8 часа на един от криптираните канали. Най-често се препоръчва да преминете към канала Kinopokaz, но това не е от съществено значение. Веднага след като сателитът навлезе в региона на пребиваване на абоната, кодовете за активиране ще бъдат изпратени автоматично до приемника и излъчването ще бъде възстановено. По правило това отнема около 3 часа, но операторът посочва, че процедурата може да отнеме повече време. Следователно не си струва да вдигате паника по-рано от 8 часа.

Какво да направите, ако няма автоматична актуализация

Ако предишната опция не помогна, и командите за активиране в автоматичен режимне са изпратени, струва си да ги поискате сами. За да направите това, трябва да отидете в личния акаунт на абоната на уебсайта на Tricolor. В менюто на кабинета има раздел "Моите услуги". Щраквайки върху него, абонатът ще види данни за статуса на своите абонаменти, а под тях червения бутон „Искане на команди за активиране“. Този бутон трябва да бъде натиснат и след това повторете всички стъпки, описани в параграфа по-горе.

важно! Ако по някаква причина абонатът няма достъп до лична сметка, той може да има оператора техническа поддръжкаТрицветен телевизор.

Друга инструкция за декодиране

В някои случаи получаването на команди за активиране не ви помага да получите достъп до криптирани канали. Тук можете да опитате да извършите по-сериозни операции.

важно! Има смисъл да се използват методите, описани в статията, ако съобщението за кодиране дава канал, който преди това е бил наличен. За да видите канали и пакети, които не са свързани с абоната, методите, дадени тук, не са подходящи.

Промяна на настройките

Така че, ако простото актуализиране на кодовете за активиране не помогна за декодирането на хардуера, можете да опитате следните стъпки:

нулиране на всички работни параметри;
рестартирайте приемника, като го изключите от мрежата за 5-10 минути;
повторна заявка за кодове за активиране;
оставете приставката включена на кодиран канал за 3-8 часа.

За всеки от тези етапи вече сме писали подробни инструкции. Те могат да бъдат намерени на нашия уебсайт, в случай на затруднение с някоя операция.

Връщането на настройките обикновено ви позволява да възстановите достъпа до телевизионно излъчване в рамките на 1-3 часа. Но на уебсайта на оператора е обявен по-дълъг период, за да се избегнат всякакви повреди на сателита. Затова си струва да изчакате поне 8 часа, преди да се свържете с техническата поддръжка за помощ.

важно! Ако описаните методи не помогнаха, има само един изход - да се свържете със самия оператор на Tricolor или с търговеца, от когото е закупено оборудването.

остарял приемник

От 2016 г. операторът Tricolor промени формата на излъчване от MPEG2 на MPEG4. В тази връзка започнаха мащабни кампании за подмяна на клиентското оборудване с ново, което позволява получаване на видео в актуализиран формат. Списъкът на моделите приемници, които трябва да бъдат заменени, е публикуван на официалния уебсайт на Tricolor.

Операторът изключва независимо остарялото оборудване от излъчване. В резултат на това се появява съобщение за кодирането на каналите. Ако абонатът знае, че неговата приставка е закупена преди повече от три години, струва си да проверите дали е включена в „черния списък“ на остарелите модели. Ако е необходимо, той може да бъде заменен за актуален, като се използва промоция на всеки оператор - с малка допълнителна такса или дори безплатно. Невъзможно е да се декодират канали на Tricolor TV, ако оборудването е изключено от компанията поради загуба на релевантност, като се използват методите, описани по-горе.

Заслужава ли си да презареждам префикса?

Някои абонати, в опит да спестят пари за свързване на платени канали или време за подмяна на оборудване, се обръщат към услугите на специалисти, които обещават. И тези, които са малко запознати с програмирането, понякога се опитват да извършват такива операции сами, като изтеглят пиратски софтуер от интернет. Мрежата е пълна със сайтове, които предоставят фърмуер, уж даващ неограничен достъп до сателитна телевизия.

Колко полезен е такъв софтуер и можете ли да се доверите на обещанията? Трудно е да се каже със сигурност. Може би някои програми наистина могат да ви помогнат да гледате всички канали безплатно. Закупуването на такъв фърмуер обаче също ще трябва да бъде изразходвано. И инсталирането им ще се разглежда като нарушение на договора със сателитния оператор, тоест като незаконно действие.

Стабилната работа на оборудването и услугите на най-големия руски оператор на сателитна телевизия става възможна само ако има активен абонамент и навременното му плащане. Разпространение на различни методи за свързване, активиране и плащане на тарифни пакети и допълнителни функциизначително опростява работата със сателитно излъчване. Потребителите обаче все още често срещат проблема: „Кодиран канал на Tricolor: има сигнал, всичко е платено“. Този въпрос е двусмислен и има няколко възможности за диагностика и независимо решение.

В тази статия ще разгледаме какво причинява появата на криптиран канал и ще се опитаме да коригираме грешката сами, като използваме услугите, налични през 2019 г.

Причини за кодиране

Появата на съобщение за кодиран канал се свързва главно с отрицателен резултат от автоматична софтуерна проверка на състоянието на използвания пакет от услуги. Причина за деактивиране телевизионни каналие липсата на своевременно плащане, което може да стане по няколко различни начина.

Новите абонати трябва да преминат през процеса на регистриране на оборудване в мрежата на Tricolor TV и да създадат акаунт в потребителския контролен панел с допълнителна връзка към споразумение за услуга. Ако в възможно най-скороАко не извършите тези операции, няма да можете да гледате телевизионни канали.

След като разгледахме защо възниква грешка за криптирания канал, ще разберем какво точно означава това и как да го отстраним.

Кодиран канал EST от Tricolor: какво да правя

Съобщението за кодиране на канала се изпраща от сателита след обработка на заявката за данни, получена от приемника. Ако приемникът пише „Кодиран канал EST“, това означава, че оборудването не е тествано от сателита и няма достъп до определен канал. Предварителната диагностика ще помогне бързо да се установи каква е причината за неизправността.

Ако съобщението се появи на всички канали, не сте завършили процеса на регистрация. Може да се направи самостоятелно или да се използват услугите на службата за техническа поддръжка на оператора. Ако надписът за кодирането се появи на определени канали, проблемът е в плащането на пакета от услуги. Нека разгледаме подробно всяка от грешките в отделни параграфи.

Регистрация на оборудването

Регистрацията на оборудването е задължителен процес, без който е невъзможна стабилна работа. Тази операция трябва да се извърши от специалист на Tricolor при инсталиране на приемника и настройка на посоката на спътника, но ако сте направили инсталацията сами, не забравяйте за регистрацията.

Този процес може да се извърши по няколко начина:

като отворите съответната страница на официалния сайт на оператора. Ще бъдете подканени да въведете лични данни, информация за контакт и сериен номерна вашето оборудване, което можете да разгледате на обратна странаприемник или смарт карта. Предварително проверете входните данни - те се обработват ръчно от оператора. След като въведете цялата необходима информация, изпратете формуляра;
като се обадите на безплатен мобилен или стационарен номер за поддръжка. Кажете на оператора целта на вашето обаждане и след това следвайте по-нататъшните му инструкции. Активирането в този случай също се извършва в ръчно управление.

Активирането на оборудването може да отнеме 7-8 часа, през този период от време се препоръчва да изключите приемника от мрежата. Включване на устройството по-късно задайте времеинициира процеса на изпращане на специална заявка до сателита, която ще помогне за декодиране на излъчваното изображение и ще предаде информация за активни абонаменти към приемника.

Неуспешно плащане

Като се има предвид въпросът: „Трикольор, кодиран канал, какво да правя?“, Струва си да се обърне внимание Специално вниманиепроцесът на проверка на баланса по сметката и плащане на необходимия пакет услуги. При попълване на баланса средствата първоначално се прехвърлят в общата сметка, след което се изисква ръчно прехвърляне на парите в сметката на необходимата услуга. Ако това не бъде направено своевременно, услугата ще бъде блокирана и гледането на телевизионните канали, включени в пакета, ще стане недостъпно.

Преминете безплатно през процеса на регистрация в потребителския контролен панел и отидете на начална страница. Кликнете върху раздела „Плащане за услуги“ и пренасочете средства от общата сметка към необходимия абонамент. Тук можете да прикачите пластмасова карта за заплата, от която всеки месец ще се тегли сумата, необходима за плащане на услуги. Цялата информация за разходите се записва в съответния раздел. Отключването на канала също може да отнеме известно време, моля, първо рестартирайте приемника.

Какво да направите, ако криптираният канал е в Tricolor

Ако горните инструкции не помогнаха за решаването на проблема с криптираните канали и те не се показват, свържете се с поддръжката на Tricolor за помощ, където квалифициран специалист ще ви разкаже подробно за възможни причининеправилно функциониране и начини за отстраняването им.

Можете да направите това по следните начини:

позвънете на безплатен 24-часов мобилен или стационарен номер;
оставете съобщение в фактурирането на потребителския акаунт, след което операторът ще се обади самостоятелно на посочените данни за контакт;
обадете се на официалния акаунт на оператора в Skype;
използвайте методите, интегрирани на уебсайта на оператора, които включват гласов и текстов чат.

заключения

Грешка при кодирането на телевизионни канали Tricolor е доста често срещана сред абонатите и не е критична. Потребителят може сам да отстрани проблема, като следва горните инструкции. Ако не е било възможно да разрешите проблема сами, свържете се с оператора, който ще даде подробна информацияза възстановяване на стабилно излъчване, а в краен случай те ще изпратят специалист до дома ви.