نحوه تماس با اپراتور MTS: شماره های رایگان برای تماس با متخصص "زنده". خط تلفن MTS - شماره تلفن رایگان نحوه تماس مستقیم با اپراتور MTS اکنون

هنگامی که سعی می کنید با یک اپراتور MTS تماس بگیرید، متوجه می شوید که این شرکت تمام گزینه ها را برای محدود کردن حداکثر امکان مکالمه "زنده" بین مشتری و اپراتور فراهم کرده است. بسیاری از مشکلات را می توان با مراجعه به وب سایت MTS یا دریافت اطلاعات از یک اطلاع رسانی خودکار حل کرد. گاهی اوقات شما در موقعیتی قرار می گیرید که باید با شماره اپراتور MTS تماس بگیرید و فقط یک فرد زنده می تواند مشکل را درک کند، اما یک ربات نمی تواند این کار را انجام دهد. اینجاست که نیاز به برقراری ارتباط "زنده" بوجود می آید.

نحوه تماس با اپراتور MTS "زنده".

اگر قبلاً سعی کرده اید با اپراتور MTS تماس بگیرید، ممکن است به این نتیجه ناامیدکننده رسیده باشید که انجام این کار آسان نیست. با این حال، گزینه هایی برای تماس با خط تلفن و صحبت با یک نماینده پشتیبانی وجود دارد، اگرچه باید صبور باشید و منتظر اتصال باشید:

"تماس با شماره تلفن رسمی اپراتور برای مشترکین MTS"اگر مشتری این شرکت در روسیه، ازبکستان یا بلاروس هستید، می توانید با دو شماره رایگان 08460 یا 0890 تماس بگیرید.

برای اتصال به نماینده پشتیبانی، منتظر منوی صوتی باشید و دکمه 2 را بعد از 0 فشار دهید. شما به یک اپراتور متصل خواهید شد، اما باید مدتی صبر کنید. اما اگر واقعاً به آن نیاز دارید، صبور باشید.

اگر مشترکی در ارتباط صوتی مشکل دارد، باید با میز کمک MTS تماس بگیرد. تماس در اینجا کاملا رایگان است و متخصصان می توانند تقریباً هر مشکلی را حل کنند. مردم نه تنها در صورت بروز مشکلات، بلکه در مورد بسیاری از مسائل دیگر با میز کمک تماس می گیرند.

میز کمک MTS

0890 یا 8-800-250-0890

به عنوان مثال، در اینجا می توانید مشاوره کامل در مورد طرح ها و گزینه های تعرفه دریافت کنید، از پیشنهادات جدید MTS مطلع شوید، تنظیمات اتصال به اینترنت را سفارش دهید، هر گونه خدمات ارتباطی را فعال یا غیرفعال کنید و دقیقه های باقی مانده را بررسی کنید. برای اینکه شماره تلفن های پشتیبانی فنی MTS را به خاطر نیاورید، بهتر است آنها را در دفترچه تلفن خود یادداشت کنید.

در صفحات وب سایت ما همچنین یک بررسی دقیق پیدا خواهید کرد که در آن اعداد و دستورات مهم MTS برای مدیریت مؤثر شماره خود به طور مستقیم از تلفن خود بحث می کند.

در این بررسی به موارد زیر خواهیم پرداخت:

نحوه تماس با خط کمک MTS از تلفن های MTS؛
نحوه تماس با خط کمک MTS از تلفن ثابت؛
نحوه تماس با خط کمک MTS از سایر شماره های تلفن همراه؛
نحوه تماس با میز کمک MTS هنگام رومینگ.

این بررسی همچنین تمام شماره هایی را که می توانید با خدمات مشتریان MTS تماس بگیرید نشان می دهد.

شماره تلفن پشتیبانی فنی MTS روی بسته همراه با سیم کارت قابل مشاهده است. همچنین در صفحات قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی نشان داده شده است. اگر اسناد ذخیره نشدند، آنها را در دفترچه تلفن یادداشت کنید شماره مرجع اصلی MTS - 0890. این شماره در تمام مناطق روسیه فعالیت می کند.

برای تماس با مشاور پشتیبانی MTS، باید از طریق منوی صوتی بروید. این امکان وجود دارد که در این منو بتوانید اطلاعات مفیدی در مورد سوالات خود بیابید. اگر نه، صبر کنید تا سیستم نحوه تماس با اپراتور را به شما بگوید.

تماس با خط کمک MTS از طریق تلفن همراه رایگان استحتی زمانی که مشترک در رومینگ اینترانت در روسیه است. در صورت بروز هرگونه مشکل در رومینگ، با شماره تلفن 0890 تماس بگیرید.

نحوه اتصال به میز کمک MTS از طریق تلفن همراه

شماره تلفن پشتیبانی MTS 0890 است. همچنین می توانید از شماره 8-800-250-0890 استفاده کنید. این یک آنالوگ از شماره کوتاه 0890 است؛ تماس با آن هزینه ای ندارد. اما در رومینگ اینترانت بهتر است با یک شماره کوتاه تماس بگیرید تا از هزینه تماس جلوگیری کنید.

به هر حال، اگر شما هستند در قلمرو بلاروس یا اوکراینو تلفن در شبکه های MTS-Belarus یا MTS-Ukraine ثبت شده است، سپس می توانید با خیال راحت تماس بگیرید و کمک بگیرید به شماره 0890 – تماس رایگان خواهد بود. اگر شما در رومینگ بین المللی یا ملی، سپس برای دریافت کمک نیاز دارید با +7-495-766-0166 تماس بگیرید.

تماس با میز کمک MTS از سایر اپراتورهای تلفن همراه

چگونه از تلفن های همراه اپراتورهای دیگر با میز کمک اپراتور MTS تماس بگیریم؟ در این مورد شما نیاز دارید 8-800-250-0890 را شماره گیری کنید، از آنجایی که شماره کوتاه 0890 منحصراً از شماره های MTS در دسترس است. با استفاده از همان شماره "طولانی" می توانید از هر تلفن ثابت با میز کمک تماس بگیرید.

هر مشترک باید بداند که چگونه با یک اپراتور MTS از تلفن همراه به صورت رایگان تماس بگیرد - این فقط یک توصیه نیست، بلکه یک ضرورت است که ممکن است در هر زمان مورد نیاز باشد. در دنیای مدرن، هیچ چیز مهمتر از زمان نیست و همانطور که می دانیم برای حل یک مشکل مرتبط با ارتباطات تلفن همراه، همیشه باید شماره MTS را بدانید. از این گذشته ، وقتی در دسترس نیست ، باید در شبکه های اجتماعی به دنبال راه حل باشید یا شخصاً به نزدیکترین فروشگاه ارتباطی مراجعه کنید.

در وب سایت رسمی MTS و در پورتال های تخصصی می توانید اطلاعات مفید زیادی در مورد تعرفه ها، تلویزیون ماهواره ای، تنظیمات رومینگ، اتصال یا غیرفعال کردن گزینه های اضافی برای شماره و موارد دیگر پیدا کنید. متأسفانه، در بیشتر موارد، مشکل را می توان توسط یک متخصص پشتیبانی فنی که باید مستقیماً با او تماس بگیرید حل شود.

دستورالعمل نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS

شماره های تماس مورد استفاده توسط اپراتور را می توان هم از تلفن معمولی و هم از تلفن همراه شماره گیری کرد؛ همچنین برای مشترکانی که در رومینگ هستند یک شماره جداگانه وجود دارد.

می توانید با شماره های زیر با MTS تماس بگیرید:

0890 - باید این شماره کوتاه را به خاطر بسپارید. این برای تماس از دستگاه های تلفن همراه در فدراسیون روسیه در نظر گرفته شده است. هنگام برقراری تماس، دستیار خودکار بخش هایی را که موضوع درخواست به آنها مربوط می شود، به صورت صوتی به شما می گوید. برای صرفه جویی در زمان، توصیه می شود بلافاصله ربات دستیار را رها کرده و منتظر اتصال با اپراتور باشید؛ این کار را می توان با استفاده از اعداد 5 و 0 بلافاصله پس از اتصال انجام داد.
8 800 250 0890 - برخی از مشترکین علاقه مند هستند: "چگونه از تلفن ثابت با اپراتور MTS تماس بگیریم؟" 8800 یک شماره مستقیم است که نه تنها از MTS، بلکه از سایر اپراتورهای تلفن همراه یا تلفن های ثابت در روسیه نیز می توانید با آن تماس بگیرید.
+7 495 766 0166 – این شماره باید قبل از سفر به خارج از کشور در دفترچه تلفن خود یادداشت شود، زیرا این شماره ای است که باید هنگام رومینگ با آن تماس بگیرید.

توجه به مشترکین: متأسفانه هر ساله مقابله با جریان تماس های دریافتی به خط تلفن برای شرکت دشوارتر می شود، بنابراین زمان انتظار برای یک اپراتور رایگان می تواند بین 5 تا 40 دقیقه (گاهی اوقات بیشتر) باشد. تلفن خود را روی اسپیکر قرار دهید تا بدانید چه زمانی یک متخصص پشتیبانی فنی در دسترس است.

من نمی توانم با اپراتور MTS تماس بگیرم

هنگامی که مشکلی در تجهیزات به دلیل اضافه بار زیاد یا صرفاً به دلیل خرابی یا خرابی رخ می دهد، دسترسی به MTS چه از طریق تلفن همراه و چه از طریق تلفن خانگی تقریباً غیرممکن است. در چنین شرایطی راه حل های متعددی وجود دارد که می توان موارد زیر را گزینه های کاری در نظر گرفت:

. یک سرویس رایگان که در آن می توانید به طور مستقل اطلاعات مفید زیادی پیدا کنید ، خدمات را متصل یا قطع کنید ، جزئیات آن را بخوانید و در صورت لزوم همه چیز را پیکربندی کنید.
کاربرد " ". در اینجا شما همچنین می توانید بیشتر مسائل را خودتان بدون کمک متخصص حل کنید. کافی است به اپلیکیشن بروید و به عملکرد آن نگاه کنید؛ 95 سوال از 100 سوال اینجا قابل پاسخگویی است.
وب سایت رسمی و خدمات پشتیبانی آن به صورت آنلاین در دسترس هستند. به قسمت "راهنما" بروید و مورد مورد نظر را انتخاب کنید. در این صفحه دسته بندی های اصلی نمایش داده می شود که موارد فرعی آنها حاوی صفحات "سوالات متداول" است که می توانید پاسخ سوال را دریافت کنید.
رسانه های اجتماعی. شرکت Telesystems موبایل به طور فعال در حال توسعه شبکه های اجتماعی است. در حال حاضر، می توانید از Vkontakte، Twitter، Odnoklassniki یا Facebook برای شفاف سازی اطلاعات از طریق یک چت ویژه استفاده کنید. این یک راه ارتباطی بسیار راحت است، زیرا میانگین زمان پاسخگویی از یک دقیقه تجاوز نمی کند. می توانید لینک ها را در پایین سایت پیدا کنید.
سالن ارتباط MTS. اگر قادر به عبور نیستید، یا مشخصات مشکل پیچیده تر است (خدمات، وب سایت ها و شبکه های اجتماعی کمکی نکردند)، توصیه می کنیم با نزدیکترین شعبه شرکت تماس بگیرید. برای شناسایی مشتری توصیه می شود یک پاسپورت که شماره آن روی آن ثبت شده است همراه داشته باشید.

اطلاعات جالب: در جمهوری کریمه، در سال های اول فعالیت اپراتور تلفن همراه، مشکلاتی در بازخورد وجود داشت که از نظر فنی حل شد. در این لینک بیشتر در این مورد بیاموزید.

MTS برای توسعه و بهبود کیفیت خدمات خود تلاش می کند. در فرم مخصوص زیر در این صفحه، می توانید نظر مثبت یا منفی در مورد کار اپراتور بگذارید. سطح تخصص و کمکی را که در حل مسئله ارائه شده یا نشده است را مشخص کنید. شما همچنین می توانید با پاسخ دادن به نظر یا نظر دیگران به آنها کمک کنید.

MTS دارای یک تابع رتبه بندی کمک در هنگام تماس است، بنابراین می توانید بلافاصله پس از تکمیل آن بازخورد خود را ارسال کنید. اگر ربات در این مورد به شما اطلاع نداده است، می توانید از اپراتور بخواهید که این ویژگی را فعال کند یا قبل از تماس، شماره های مورد نیاز را خودتان شماره گیری کنید.

حقیقت جالب: برای کسانی که برای زمان ارزش قائل هستند و دوست ندارند منتظر بمانند، اپراتور عملکرد اتصال پولی با متخصص را بدون انتظار طولانی فراهم کرده است. هنگامی که خط مشغول است، می توانید از یک ربات در این مورد بشنوید.

بازخورد برای مشتریان شرکتی

اشخاص حقوقی و شرکت هایی که تحت قراردادی توسط شرکت خدمات ارائه می کنند می توانند با شماره تلفن های دیگر تماس بگیرند یا از چت در وب سایت رسمی استفاده کنند.

بررسی ها

بازدیدکنندگان محترم پروژه، به منظور بهبود کیفیت مطالب منتشر شده و همچنین توسعه مناطق اضافی، نشریه را از 1 تا 5 ستاره رتبه بندی کنید. انگیزه مناسب، ریتم جدیدی را برای دستیابی به اهداف تعیین می کند.

خط تلفن MTS یک منبع رایگان رسمی جهانی است که در آن کاربر شبکه تلفن همراه پاسخ به سؤالات مربوط به خدمات را دریافت می کند. برای شرکت بزرگی مانند MTS که تعداد مخاطبان آن بیش از یک میلیون کاربر است، تمرکز مشتری در وهله اول در ارتباط با مصرف کنندگان باقی می ماند. و القای اعتماد به کاربران خود تنها از طریق تماس شخصی با هر یک از آنها امکان پذیر است. به همین دلیل است که هزاران مدیر آموزش دیده ویژه هر روز صدها هزار تماس با یک شماره کوتاه با انواع سؤالات و درخواست کمک دریافت می کنند.

خط تلفن MTS مسائل بحث برانگیز زیر را در مورد دسترسی کاربر در شبکه حل می کند:

مشکلات ارتباطی؛
مشکلات در غیرفعال کردن یا فعال کردن گزینه های بسته؛
برداشت کنترل نشده وجوه؛
کمک در اتصال بسته های اضافی دقیقه، پیام، اینترنت؛
رومینگ بین المللی و بین المللی - شرایط، روش های اتصال، قطع، تعرفه ها.
تغییر تعرفه کاربری;
برقراری تماس های اضطراری؛
دسترسی به اینترنت؛
تغییر ثبت نام کاربر؛
اطلاعات و پشتیبانی فنی برای مدیر مرکز تماس در مورد تمام مسائل ارتباطات سیار MTS.
از دست دادن تلفن؛
مسدود کردن دستگاه

مرکز تماس این شرکت در سایر موارد کمک می کند. مشتریان باید به وضوح ماهیت مشکل خود را توضیح دهند.

لطفاً توجه داشته باشید که مشتریان اغلب تماس می گیرند و می پرسند که چرا میکروفون کار نمی کند یا دستگاه شارژ نمی شود. در چنین زمینه هایی، متخصصان ناتوان هستند، زیرا حوزه نفوذ آنها سیم کارت شما و کلیه فرآیندهای مرتبط با آن است.

بنابراین، به عنوان مثال، اگر گزارش دهید که سیم کارت مفقود شده یا از نظر مکانیکی آسیب دیده است، به شما خواهند گفت که چه کاری انجام دهید، کجا بروید یا چگونه آن را تعویض کنید.

بیایید به مثالی از یک درخواست نگاه کنیم:

مشتری با یک سوال در مورد نحوه فعال کردن رومینگ برای سفر به ترکیه با شماره تلفن MTS تماس می گیرد.
اپراتور برنامه تعرفه را می بیند و در عرض چند دقیقه اطلاعاتی را به متقاضی می دهد - هزینه ، شرایط ، ترکیبات اتصال.
مشاور در حین مکالمه کدهای درخواستی را برای فعال سازی رومینگ نام می برد و علاوه بر آن آنها را با پیام ارسال می کند.

لطفاً توجه داشته باشید که شرکت برای جلوگیری از موقعیت‌های درگیری و بهبود کیفیت خدمات، تمام مکالمات با مشتریان را ضبط می‌کند.

نحوه تماس با خط تلفن MTS

برای اینکه تا حد امکان به مصرف کنندگان خود نزدیک شود، MTS چندین کانال تعامل دارد:

شماره تلفن خط تلفن MTS برای اشخاص حقوقی و اشخاص حقیقی از روسیه و شبکه بلاروس - 0890؛
اگر به خارج از کشور سفر می کنید و رومینگ روی شماره شما فعال است، از +7 495 7660166 برای تماس با اپراتور (الزامی در قالب بین المللی) استفاده کنید.
از طریق تلفن ثابت یا سایر تلفن های همراه، با شماره 8 800 250 0890 نیز به صورت رایگان تماس بگیرید.

روش های جایگزین ارتباط

در سال 2020، ارتباط از طریق اینترنت توسعه یافته است، بنابراین یک گزینه مناسب برای برقراری ارتباط با مشاور، حساب شخصی مشترک خواهد بود. برای انجام این کار، باید برنامه تلفن همراه را در تلفن هوشمند خود دانلود کنید یا به وب سایت رسمی شرکت بروید و در آنجا وارد شوید. تمام سوالات خود را در قسمت پشتیبانی بنویسید. چت 24 ساعته باز است.

(2 رتبه ها، میانگین: 3,00 از 5)

60 نظر

محتوای پیامکی چیست؟
سرگرمی چیست؟
میخوام بدونم پول کجا رفت؟؟؟

سلام، در حساب شخصی خود می توانید ببینید که آیا اشتراک های پولی متصل هستند یا خیر.

صبح بخیر! نمی توانم اس ام اس بفرستم یا دریافت کنم.

عصر بخیر دیروز هنگام انتقال حق اشتراک از کارت بانکی در یک رقم شماره تلفن اشتباه کردم. من سعی کردم با مشترک تماس بگیرم، آنها به تلفن پاسخ ندادند. چه باید کرد

06\07\19 پرداختی را در وب سایت MTS انجام داد ، تا کنون مبلغ به حساب واریز نشده است. رسید پرداخت را چک کردم، در انتقال وجه خطایی وجود ندارد، عدد صحیح است.
کجا به دنبال پایان ها باشیم؟

سلام برای روشن شدن وضعیت باید با مرکز ارتباط تماس بگیرید.

سلام چطور میتونم برای متخصصین اطلاعات کسب کنم؟

عصر بخیر. کانال های ستاپ باکس تلویزیون Mts کار نمی کنند، می گوید که کانالی وجود ندارد. چه باید کرد؟

سلام لطفا با اپراتور با شماره تلفن رایگان 8-800-250-0890 تماس بگیرید.

سلام یه بار که هات اسپات رو روی گوشیم روشن کردم متوجه شدم سرویس پولی هست دیگه ازش استفاده نکردم ولی الان تقریبا هر روز پول حذف میشه.
چه باید کرد؟

من باید به طرح تعرفه دیگری که اینترنت نامحدود دارد سوئیچ کنم،

با سلام اینترنت نامحدود در طرح تعرفه ای.

در قلمرو ما در روستای Roshchino، منطقه کورسک، قلمرو Stavropol، اتصال MTS وجود ندارد، لطفاً اقدام کنید و پول را ظرف یک هفته به ما برگردانید، آن را دوباره محاسبه کنید. تماس با پشتیبانی فنی برای یک هفته فایده ای نداشت. البته نه اتصال و نه اینترنت وجود دارد.

دیروز با اکسپرس پول گرفتم اما هنوز به حساب شخصی من نرسیده است.

سلام برای رفع مشکل با خط تلفن تماس بگیرید.

بدون اتصال، حتی نمی توانم با خط تلفن تماس بگیرم، تعرفه پرداخت شده است

با سلام لطفا جهت روشن شدن وضعیت با مرکز ارتباط تماس حاصل فرمایید.

عصر بخیر آیا به شرایط همکاری برای کارآفرینان فردی علاقه مند هستید - اسناد چگونه تبادل می شود؟ آیا مالیات بر ارزش افزوده و غیره شامل هزینه خدمات می شود؟

سلام، برای چنین سوالاتی باید مستقیما با کارمندان شرکت تماس بگیرید.

عصر بخیر! به من بگو، این یک سوال است، من سالهاست مشتری MTS هستم، اما سیم کارت من برای شخص دیگری ثبت شده است، او در این شهر زندگی نمی کند، تلفن می گوید که کارت قدیمی است - باید عوض کنم برای من تغییر نمی دهند چون به نام من صادر نمی شود و این شخص ساکن منطقه است آیا امکان صدور مجدد کارت به نحوی توسط نیابت وجود دارد یا حضور شخصی این شخص ضروری است؟

سلام بله امکان ثبت نام مجدد با وکالت وجود دارد.

به دلایلی اینترنت گوشی مشکل دارد

در تاریخ 5 اکتبر 2019 اطلاعات گذرنامه جدید خود را به شماره 000173942 دفتر فروش ارائه کردم. کارمند به من گفت که آنها در عرض 24 ساعت فعال خواهند شد. دو روز گذشت، مشخصات پاسپورت تغییر نکرده است. شماره تلفن من 916-646-06-74 است. خط تلفن به من پیشنهاد داد که دوباره بروم، اما به دفتر فروش دیگری. می خواهم بدانم ارائه چنین مزخرفاتی به مشتری طبیعی است؟ MTS فرصت تماس با دفتر فروش فوق را ندارد. لطفا این مشکل را حل کنید.

لطفا آدرسی را به من بدهید که در مورد برداشت غیرقانونی پول از گوشی خود شکایت کنم.

سلام لطفا با دفتر فروش تماس بگیرید و شکایت بنویسید.

نحوه تغییر به طرح تعرفه بدون تماس

سلام به چه طرح تعرفه ای می خواهید ارتقا دهید؟

چه زمانی امکان اتصال اینترنت خانگی، تلویزیون و ارتباطات سیار در روستای یودینو، منطقه کیروف در کازان وجود خواهد داشت؟

سلام، یک درخواست برای اتصال در وب سایت رسمی بگذارید.

سلام! توضیح دهید که چگونه تعرفه مینی هوشمند MTS من 300 روبل در ماه کار می کند. g چیتا هنگام سفر به مسکو؟

سلام، مانند منطقه ی خود.

من پیامک های دریافتی را دریافت نمی کنم و پیامک ارسال نمی شود. چه باید کرد؟

سلام، ممکن است تنظیمات گوشی شما اشتباه باشد؛ برای رفع مشکل، با فروشگاه ارتباطات سلولی MTS تماس بگیرید.

چرا پیامک دریافتی وجود ندارد؟

سلام، ممکن است تنظیمات گوشی شما اشتباه باشد؛ برای رفع مشکل، با فروشگاه ارتباطات سلولی MTS تماس بگیرید.

سلام. لطفا انتقال شماره 3547644 به اپراتور TTK را لغو کنید.

سلام با خط تلفن تماس بگیرید و به اپراتور اطلاع دهید.

عصر بخیر. من در امارات هستم. قبل از سفر، سرویس «صفر بدون مرز» را فعال کردم. من 3000 روبل به حسابم واریز کردم. من یک بار از امارات تماس گرفتم، حدود 5 دقیقه. امروز موجودی حساب من -180 روبل است و نمی توانم جایی تماس بگیرم. لطفا وضعیت را بررسی کنید. شماره من +79103473116 است.

سلام، شما باید از طریق وب سایت رسمی با اپراتور تماس بگیرید.

نحوه اتصال 20 کانال به صورت رایگان

سلام لطفا با اپراتور با شماره تلفن رایگان 8-800-250-0890 تماس بگیرید.

سلام. چگونه در چین رومینگ را فعال کنیم؟

سلام، *111*2157# را با تلفن همراه خود شماره گیری کنید.

پول روی تلفن گذاشتم و شماره را اشتباه گرفتم. چگونه می توانم پولم را پس بگیرم؟

سلام، شما باید با پاسپورت خود و همچنین سندی مبنی بر تایید پرداخت اشتباه به دفتر MTS مراجعه کنید. در دفتر، شما یک درخواست را پر می کنید و آن را با یک کپی از چک تکمیل می کنید (باید اصل سند را نگه دارید).
پس از اینکه مشاور درخواست بازپرداخت را پذیرفت، آن را برای رسیدگی ارسال می کند. اگر تکمیل اشتباه حساب تأیید شود (سکوی پرداخت باید اطلاعات را به MTS منتقل کند)، متخصصان بازپرداخت را صادر می کنند. تصحیح پرداخت اشتباه ظرف سه روز اتفاق می افتد؛ در این مدت زمان، اسناد تطبیق می شوند.

من نمی توانم بفهمم این شماره چه تعرفه ای دارد 89105998647

سلام، می توانید از طریق حساب شخصی خود مطلع شوید.

در مورد سایر تعرفه ها می خواهم بدانم

سلام، وب سایت رسمی را بررسی کنید.

سلام چطور میتونم از خارج از کشور با شما تماس بگیرم؟ با تماس اینترنتی؟ من باید فوری پرداخت کنم

سلام، از طریق خدمات پشتیبانی در وب سایت رسمی.

همانطور که احتمالا قبلاً می دانید، هر شرکت بزرگی که به خود احترام می گذارد یک خط تلفن رایگان برای مشتریان یا مشترکان خود دارد. برای موارد خاصی که برای مثال، مشتری یک شرکت به نوعی کمک یا پشتیبانی واجد شرایط در مواقع دشوار نیاز دارد، کاربرد دارد.

به همین دلیل است که اپراتور تلفن همراه MTS همچنین دارای یک شماره خدمات پشتیبانی رایگان اختصاصی اختصاصی برای مشترکین خود است که توسط آن هر کسی، خواه صاحب سیم کارت این اپراتور باشد یا شخص ثالث، می تواند با اپراتور MTS تماس بگیرد و حل یک یا آن مشکلی که پیش از او یا مشکلی پیش آمده است. اما همه نمی دانند چگونه این کار را به درستی انجام دهند با اپراتور MTS تماس بگیریدو تماس بگیرید.

در واقع، همه چیز به آن سادگی که در نگاه اول به نظر می رسد نیست. یک منوی صوتی نه چندان راحت وجود دارد که در آن حتی یک مشترک با تجربه این اپراتور تلفن همراه می تواند به راحتی گیج شود.

ما یک راه اثبات شده و قابل اعتماد برای برقراری ارتباط با مشاور "زنده" یا متخصص MTS را به شما پیشنهاد می کنیم:

از تلفن همراه یا تلفن هوشمند شما یک شماره کوتاه را شماره گیری می کنیم (این شماره هم برای مشترکین MTS در روسیه و هم برای اوکراین، بلاروس و ازبکستان معتبر است).
پس از اتصال به شما، خوداطلاع دهنده صوتی شروع به صحبت می کند.
قبل از شروع فهرست کردن آیتم های منو به خبرچین گوش دهید.
کلید "2" را روی صفحه کلید تلفن خود فشار دهید و سپس بلافاصله "0" را فشار دهید.
پس از آن باید از شما خواسته شود که کیفیت کار متخصص را ارزیابی کنید، با استفاده از اعداد روی صفحه کلید "0" یا "1" انتخاب کنید.
سپس در ردیف اولین مشاور موجود قرار می گیرید.

اگر تمام مراحل بالا را به شدت دنبال کنید، می توانید به راحتی با اپراتور MTS تماس بگیرید و بار اول را پشت سر بگذارید.

نحوه تماس با MTS از تلفن ثابت یا از رومینگ

همچنین می توانید از طریق تلفن ثابت با شماره تلفن رایگان 8-800-250-08-90 با MTS تماس بگیرید، که پس از انجام کلیه عملیات فوق، می توانید به راحتی و بدون زحمت به MTS دسترسی پیدا کنید.
برای مشترکین شرکتی یک شماره اختصاصی ویژه 8-800-250-09-90 وجود دارد.
برای کسانی که خارج از کشور هستند در رومینگیک شماره دیگر +7-495-766-01-66 وجود دارد که مطابق تعرفه شما پرداخت می شود.

اگر هنوز نتوانستید کاری انجام دهید و نمی توانید به اپراتور MTS بروید، آماده شوید و مستقیماً به نزدیکترین دفتر یا مرکز ارتباطی این شرکت بروید.