Qu'est-ce que cela signifie que la communication Beeline a été limitée ? Megafon : il existe une restriction de communication, qu'est-ce que cela signifie et comment résoudre le problème. Quand une interdiction est-elle nécessaire ?

Articles et astuces

La communication cellulaire fait partie intégrante de la vie de chacun l'homme moderne. Les abonnés de Megafon demandent souvent ce que signifie « des restrictions de communication ont été définies » ? Notre article est consacré à une description de ce service particulier.

Qu'est-ce qu'un service de restriction de communication ?

• interdiction de commander des services de divertissement et d'information ;
• les listes dites « noire » et « blanche » ;
• restrictions dans une certaine zone de bureau.

Par exemple, les salariés ne pourront pas téléphoner vers d’autres villes ou à l’étranger. Quant aux listes « blanches », elles permettent au contraire d’appeler vers des numéros/directions spécifiques. Par exemple, les employés ne pourront appeler que les numéros spécifiés client corporatif.

Les listes « noire » et « blanche » peuvent être déterminées pour un groupe d'employés ou individuellement pour chacun.

De plus, de telles restrictions ne sont possibles que sur certaine heure– par exemple, pour certains jours de la semaine, heures, etc. Il est possible de créer un planning personnel.

Les restrictions de zone de bureau impliquent des restrictions sur les appels sortants d'un employé en fonction de l'endroit où il se trouve. En d’autres termes, s’il quitte la zone des bureaux, ceux-ci ne fonctionneront plus.

Il est permis de prendre en compte plusieurs de ces zones. Il est également possible de fixer des restrictions pour une certaine durée, pour un ou plusieurs salariés, etc.

Une interdiction des services de divertissement et d'information signifie une interdiction des demandes sortantes de numéros courts, fournissant des services payants. C'est très pratique, par exemple, si nos collaborateurs commandent souvent ce contenu.

Coût et caractéristiques du service

• Les frais d'abonnement pour l'utilisation de chacune des trois options ci-dessus sont de 50 roubles. Il est facturé en totalité le premier jour du mois civil. L'activation de n'importe quelle option coûte 30 roubles.
• Pour activer ou désactiver le service de restriction de communication, vous devez contacter le centre de service client de l'entreprise. Avant de faire cela, il est recommandé d'étudier attentivement toutes les conditions de service sur le site officiel de Megafon.
• Les éventuelles restrictions/interdictions s'appliquent uniquement aux demandes sortantes. Ce service ne peut pas être commandé en itinérance. De plus, il ne prend pas en compte l’envoi de messages SMS. Le service est disponible exclusivement aux tarifs corporatifs.
• Il arrive également que nous appelions un abonné Megafon et entendions une notification indiquant que certaines restrictions de communication ont été définies.

  Lorsque vous utilisez un téléphone portable, vous devez être prudent et saisir soigneusement les numéros d'appel. Une erreur sur un chiffre peut entraîner un appel vers une autre ville ou même un autre pays. Il en va de même pour le roaming, où les prix des communications sont assez élevés. Afin d'éviter de passer accidentellement tel ou tel appel, vous devez utiliser le service « Call Barring » de MegaFon. Dans cette revue, vous obtiendrez un maximum d'informations à ce sujet service le plus utile.

  L'interdiction d'appels sur MegaFon ne peut pas être considérée comme le service le plus populaire. La plupart des abonnés ne le savent même pas. Néanmoins, il peut offrir des avantages en empêchant l'abonné de passer des appels coûteux. Une erreur dans un numéro coûte souvent des sommes énormes, surtout si vous appelez accidentellement à l'étranger - c'est une destination extrêmement coûteuse. Et récupérer l’argent dépensé accidentellement sera problématique.

  Afin d'éviter la perte Argent En raison d'un numéro mal composé, les étapes suivantes doivent être suivies :

  • Entrez tous les numéros importants dans votre répertoire téléphonique - oui, certaines personnes parviennent à composer des numéros à l'ancienne, manuellement ;
  • Avant de passer un appel, vérifiez que le numéro est composé correctement ;
  • Utilisez l'interdiction d'appels de MegaFon.

  Oui, si les numéros sont saisis dans l'annuaire téléphonique, il sera tout simplement impossible de se tromper - seulement si les numéros sont saisis correctement et sans erreurs. Contrôler vos actions est également très important, car la négligence et l'inattention sont à l'origine de pertes de fonds. Eh bien, le service, dont nous parlerons plus en détail, vous permettra de ressentir une tranquillité d'esprit supplémentaire lorsque vous effectuez des opérations avec votre téléphone.

  Le service Call Barring de MegaFon vous permettra d'éviter des gaspillages inattendus lors des appels vocaux et autres. Il bloque les numéroteurs au niveau du réseau. C'est, même si vous déplacez la carte SIM vers un autre téléphone, serrures établies sera préservé. Peu de gens connaissent l'existence de ce service, mais il est implémenté dans les réseaux cellulaires GSM presque depuis le jour de son apparition.

  « Interdiction d'appels » de MegaFon vous permet de bloquer les types d'appels suivants - nous les présentons avec les codes :

  • Tous sortants (code 33) – avec ces paramètres, vous ne pourrez appeler nulle part ;
  • Appels internationaux (code 331) – bonne façon interdire le sens de communication le plus coûteux ;
  • Appels internationaux vers l'itinérance internationale(code 332) - ils se caractérisent par un coût maximum, et ils peuvent également être interdits ;
  • Tous les appels entrants (code 35) sont une excellente opportunité de vous protéger complètement des appelants ;
  • Les appels entrants en roaming international (code 351) sont une autre façon d'économiser de l'argent.

  Il existe également des restrictions sur le type d'appels - il s'agit d'appels vocaux réguliers, d'appels « données » et « fax ». Voici les codes de ban :

  • Code 10 – tous types d'appels sont interdits, à l'exception des appels au 112 ;
  • Code 11 – la communication vocale dans les deux sens est interdite, à l'exception des appels au 112 ;
  • Code 13 – interdiction des messages fax ;
  • Code 16 – interdiction d’envoi de « données » et des messages texte, les appels fax et vocaux restent opérationnels.

  Voyons maintenant le côté pratique du problème.

  Utiliser des commandes avec des codes

  Il est temps de discuter de la manière d'utiliser les interdictions et leurs codes. Ils sont envoyés au réseau sous forme de commandes simples. Par exemple, pour interdire tous les appels, envoyez la commande *barring_code*password#. Si vous devez interdire un certain type d'appels, la syntaxe de la commande sera la suivante - *barring_code*password*call_type#. Le mot de passe par défaut est 1111 (il peut être modifié).

  Voyons comment interdire les appels entrants sur MegaFon. Pour cela, composez le code *35*1111#. Si vous devez bloquer les appels entrants en itinérance internationale, envoyez la commande *351*1111#. Afin d'activer l'interdiction des appels sortants sur MegaFon, composez la commande *33*1111# - il sera désormais impossible d'appeler n'importe où. Pour interdire les appels de télécopie sortants, composez le *35*1111*13#.

  Comment supprimer l'interdiction d'appels sur MegaFon

  Afin de désactiver l'interdiction d'appels sur MegaFon, vous devez remplacer le premier astérisque par un symbole dièse. Par exemple, pour désactiver l'interdiction de toutes les communications sortantes, vous devez utiliser la commande #35*10#. noter que Le service Call Barring est fourni de manière totalement gratuite et sans aucun frais pour l'envoi de commandes.. Pour gérer le service, vous pouvez utiliser le menu des paramètres d'appel sur votre téléphone mobile ou smartphone.

  Dans cette revue, nous verrons quoi faire si la communication Megafon est limitée, ce que signifie un tel message. Nous donnerons les principales raisons de l'interdiction et décrirons en détail comment résoudre le problème. Cet article sera utile à chaque utilisateur, puisque tous les abonnés peuvent se retrouver dans cette situation.

  Tout d'abord, voyons ce que c'est - « Restriction de communication définie » Mégaphone. Ce message signifie une interdiction totale des services ou une restriction partielle affectant :

  • L'accès au réseau;
  • Les appels sortants;
  • Recevoir des appels entrants ;
  • Envoi et réception de SMS ;
  • Passer et recevoir des appels en itinérance.

  Si vous êtes confronté à un blocage complet ou partiel, vous ne pourrez pas utiliser pleinement les capacités de l’opérateur. Le problème doit être résolu - voyons pourquoi les communications Megafon peuvent être limitées.

  Causes

  Nous avons compris la définition de ce que « des restrictions de communication ont été définies » Megafon. Il peut y avoir plusieurs raisons pour l'interdiction de recevoir des services, nous examinerons en détail les plus populaires :

  • Zéro ou solde négatif. L'abonné a oublié de payer la redevance mensuelle à temps et est passé dans le rouge ;
  • Panne de la carte SIM. Cela peut arriver avec des modèles de cartes obsolètes qui ont servi pendant longtemps;
  • Problèmes de réseau. Aucun smartphone n'est à l'abri de dysfonctionnements ;
  • L'abonné que vous appelez dispose du service d'interdiction de messages entrants installé. Cela peut se produire si l'utilisateur est en itinérance ;
  • Vous essayez d'appeler un numéro qui ne prend pas en charge la communication vocale. Il peut s'agir de numéros de service de différentes entreprises ou de l'opérateur lui-même ;
  • Vous avez installé des services qui interdisent totalement ou partiellement l'accès ;
  • Les paramètres du téléphone sont définis pour interdire les appels.

  Comme vous pouvez le constater, les raisons peuvent ou non dépendre de l'utilisateur. Nous avons appris les principaux facteurs à l'origine des difficultés, nous allons maintenant comprendre comment supprimer la restriction de communication sur Megafon, si celle-ci est disponible pour l'abonné.

  

  Solution

  Vous pouvez supprimer les restrictions de communication sur Megafon différentes façons, qui dépendent de la cause du problème. Regardons les principales méthodes de travail :

  • Si vous voyez zéro sur votre solde, déposer le montant requis sur le compte. Cela peut se faire via une banque mobile, un terminal ou dans un bureau de vente ;
  • Redémarrez votre téléphone mobile. Si le dysfonctionnement est dû à ce facteur, le problème disparaîtra de lui-même après une nouvelle connexion au réseau ;
  • Essayez-le réorganiser la carte SIM;
  • Rappeler l'abonné depuis un autre numéro. De cette façon, vous saurez quel numéro est bloqué - le vôtre ou celui de l'abonné de votre liste de contacts ;
  • Ouvrez votre compte personnel et accédez à la liste des services. Étudiez la liste « Ma » pour comprendre , la communication Megafon est-elle limitée ?. Comment désactiver les options peut également être vu dans compte personnel;
  • Accédez aux paramètres de votre téléphone. Vérifiez si le mode Avion est activé ;

  Si aucune des méthodes décrites ci-dessus ne vous a aidé, contactez l'assistance au 0500 ou 8 800 55 00 500 .

  Toutes ces méthodes sont accessibles à chaque utilisateur et ne posent pas de difficultés particulières.

  Vous savez maintenant comment désactiver les restrictions de communication Megafon et que faire pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise à l'avenir. Rechargez votre solde mobile à temps, vérifiez vos services connectés, pour ne pas rencontrer le problème de ne pas pouvoir y accéder.

  La « restriction de communication » est un service qui aidera à contrôler les communications des employés sur leur téléphone professionnel.

  Description

  Avez-vous fourni aux employés de votre entreprise communications mobilesà des fins professionnelles, mais vous n'êtes pas sûr que les employés utilisent leur téléphone portable uniquement à des fins professionnelles ? Le service « Communication Limit » vous aidera à contrôler leurs conversations. Vous pouvez désormais définir des restrictions sur les communications sortantes pour vos employés.

  Dans le cadre de ce service, vous pourrez limiter les communications en fonction de la localisation du collaborateur (au bureau ou à l'extérieur), interdire les appels vers des numéros de divertissement payants ou simplement vers certains numéros indésirables.

  Le service « Limitation des communications » comprend les options suivantes :

  - « Restrictions de zone de bureau » ;
  - « Listes noires/blanches » ;
  - "Interdiction des services d'infodivertissement."

  L'option « Restrictions de zone de bureau » vous aidera à définir des restrictions d'appels en fonction de l'emplacement de l'employé. Dans le cadre de cette option, vous pouvez créer plusieurs « zones de bureaux », pour chacune desquelles vous pouvez attribuer vos propres restrictions. Des interdictions peuvent également être imposées lorsqu’un employé se trouve en dehors des « zones de bureau ». Un bâtiment ou un territoire d'entreprise peut être sélectionné comme « zone de bureaux ». Cette zone doit être désignée par l'employé du service abonné par l'intermédiaire duquel vous connectez ce service.

  Cette option peut être définie pour un employé spécifique, pour un groupe d'employés ou par heure de la journée et jours de la semaine.

  L'option "Listes noires/blanches" vous aidera à définir des interdictions de communications sortantes en fonction de la direction de l'appel ou à bloquer les appels vers un numéro spécifique.

  La liste noire peut inclure des numéros qu'un employé ne doit pas appeler. Par exemple, il s’agit de numéros longue distance et internationaux. Vous pouvez ajouter à la « Liste blanche » des numéros qui ne sont pas interdits pour les communications sortantes. Il peut s'agir, par exemple, du nombre d'employés de bureau.

  Cette option peut être activée pour un employé spécifique, pour un groupe d'employés ou en fonction de l'heure de la journée.

  L'option « Interdire les services d'infodivertissement » vous permettra d'interdire à un employé d'utiliser des services de divertissement payants. Cette option sera automatiquement activée pour tous les employés dont le service « Limite de communication » est activé.

  Les options peuvent être connectées selon vos souhaits

  *le service est fourni par l'opérateur mobile Megafon

  **le service n'est pas fourni en roaming et ne s'applique pas aux SMS. Toutes les interdictions s'appliquent uniquement aux appels sortants
  
  Ligne droite

  Connexion

  Le service « Limitation de communication » est disponible pour la connexion aux entreprises desservies sur

  Vous pouvez souvent rencontrer une situation dans laquelle vous ne pouvez pas joindre votre famille et vos amis sur les numéros Megafon. "Une restriction de communication a été définie" - message similaire système automatique après avoir composé le numéro, cela signifie qu'il est actuellement impossible de parler à l'abonné. À quoi cela pourrait-il être lié et que faire dans ce cas, nous vous le dirons dans cet article.

  Quand les communications Megafon peuvent-elles être limitées ?

  L'impossibilité de passer ou de recevoir un certain type d'appel dans 100 % des cas est due au fait que l'utilisateur a activé l'interdiction correspondante sur le numéro. L'abonné peut le faire soit de manière indépendante, en saisissant des combinaisons de symboles sur le clavier du téléphone, soit par l'intermédiaire d'un spécialiste du service client. Un point important est le fait que les restrictions d'appel ne sont définies par un employé d'assistance qu'après avoir confirmé l'identité du propriétaire du numéro. Ainsi, la possibilité qu'une restriction de communication soit établie est exclue. Qu'est-ce que ça veut dire? Megafon permet uniquement à son propriétaire d'effectuer des actions avec le numéro.

  

  Pourquoi la communication Megafon est-elle limitée ?

  La question de savoir pourquoi il est impossible de contacter un abonné ou de recevoir un appel entrant se pose le plus souvent chez les personnes qui n'ont jamais eu recours au service Call Barring. Il peut être utilisé pour restreindre la réception ou l’émission de certains types d’appels. Qui pourrait en bénéficier ? Ce service sera un véritable salut pour les abonnés qui partent en vacances dans un autre pays et qui souhaitent pendant ce temps exclure la possibilité de recevoir des appels. Le coût des appels entrants et sortants en roaming étant assez élevé, ce désir est tout à fait justifié. Il peut également être connecté dans d'autres situations lorsqu'il est nécessaire de suspendre un certain type de communication. Par exemple, cela peut être pertinent pour les parents qui souhaitent éviter d'être facturés pour l'envoi de messages à numéros payants leur enfant (une interdiction similaire peut également être définie via un téléphone portable).

  

  Description et modalités de fourniture du service « Call Barring »

  Sur la liste de n'importe qui opérateur mobile Il existe un certain nombre de services de base fournis gratuitement aux abonnés. Megafon ne fait pas exception. Le service que nous envisageons, avec lequel vous pouvez interdire certains types de communication, est inclus dans une liste similaire. L'activation de la restriction peut être effectuée indépendamment par l'abonné, en saisissant les commandes appropriées, ou par un spécialiste du support. Il convient de noter que des frais peuvent être facturés pour la connexion au service via les employés de Megafon. Des restrictions de communication peuvent être définies pour les types suivants :

  • appels sortants (appels locaux, appels nationaux) - code 33 ;
  • communications entrantes (tous les appels) - code 35 ;
  • appels internationaux sortants - code 331 ;
  • appels sortants en itinérance (blocage des appels vers tous les numéros sauf le russe) - code 332 ;
  • communications entrantes en itinérance (tous les appels) - code 351.

  Pour activer une interdiction, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • le service « renvoi » n'est pas activé sur le numéro de l'abonné (s'il est disponible, vous devez d'abord le désactiver puis définir un ban, sauf si le renvoi d'appel a été défini par l'opérateur) ;
  • Une seule restriction peut être définie pour chaque type de communication à la fois (c'est-à-dire qu'une seule interdiction peut être appliquée aux communications entrantes et sortantes en même temps ; la définition d'une seconde interdiction annule la précédente).

  

  Activer l'interdiction de communication

  L'activation du service est disponible pour tous les abonnés Megafon. Des restrictions de communication peuvent être définies à tout moment ; l'interdiction peut également être désactivée si nécessaire. Pour gérer le service, le client aura besoin d'un mot de passe spécial (pour tous les abonnés la combinaison par défaut est 0000) et de codes pour chaque type de communication, dont la fourniture peut être activée par un ban (ils sont donnés).

  Pour saisir une restriction, vous devez saisir la commande sur votre téléphone *code de service*mot de passe pour la gestion du service#. Vous pouvez également définir des interdictions sur un certain nombre de certains types d'appels (par exemple, sur les messages SMS - code 16, sur la réception et l'envoi de fax, etc.). Dans ce cas, la commande pour définir le ban sera légèrement modifiée : *code de service*mot de passe pour la gestion du service*type d'appel#. La restriction sera activée dans 10 à 15 minutes.

  

  Désactiver le service

  Est-il nécessaire de contacter des spécialistes Megafon pour la désactivation ? Il y a une restriction de communication, comment puis-je la désactiver ? Des questions similaires peuvent se poser chez les abonnés qui doivent reprendre la fourniture de services en levant l'interdiction correspondante. Désactiver le service de bannissement est aussi simple que de l'activer. Pour ce faire, saisissez simplement la combinaison suivante sur votre téléphone : #code de service*mot de passe pour la gestion du service#. Une commande similaire peut également être utilisée pour désactiver les interdictions sur les types d'appels (vous pouvez consulter la liste complète des types d'appels sur le site officiel de Megafon).

  

  Changer le mot de passe pour gérer le service

  Le mot de passe par défaut pour activer/désactiver l'interdiction peut être modifié par l'utilisateur. Cela protégera votre téléphone contre les tentatives non autorisées de contrôle du service par d'autres personnes. Pour saisir un nouveau mot de passe, utilisez la combinaison : **03*330*mot de passe actuel*nouveau mot de passe#. Sa durée de validité est illimitée (jusqu'à l'introduction d'une nouvelle séquence de chiffres). Cependant, si vous faites une erreur à trois reprises lors de la saisie de la combinaison pour modifier le mot de passe, l'utilisation du service d'interdiction de connexion ne sera pas disponible. La levée du blocage ne sera possible qu'en contactant le bureau du propriétaire de la carte SIM muni d'un passeport.

  Conclusion

  Si, lors de l'appel d'un numéro Megafon, il est indiqué : « Des restrictions de communication ont été définies », alors avec une forte probabilité, nous pouvons dire que l'abonné a activé le service « Call Barring ». Le propriétaire de la carte SIM peut s'informer de manière indépendante de la présence d'une telle restriction auprès d'un spécialiste. soutien technique(par numéro 8-800-550-05-00). Le service peut être géré soit par l'abonné lui-même, soit par l'intermédiaire d'un spécialiste du support. Après avoir désactivé l'interdiction, il sera à nouveau possible d'utiliser les services de communication sur le numéro Megafon. Les restrictions de communication ne peuvent être définies que par le propriétaire du numéro qui dispose d'un mot de passe personnel pour gérer ce service. Il est recommandé de modifier la séquence de chiffres par défaut pour garantir la sécurité de votre numéro.