Vad är hemregionen för en megafon. Filialer av PJSC MegaFon Anslut serviceregioncentret på en megafon

Avgiftsfria nummer till Megafons supporttjänst för invånare i alla regioner i Ryssland, adresser för att ange det personliga kontot och kontaktuppgifter för operatörens tekniska support online.

Ett enda avgiftsfritt nummer för supporttjänsten för abonnenter hos Megafon-mobiloperatören:

8800 550 0500 /

Du kan ringa gratis Help Desk Megafon från någon mobil eller Ryska federationens fasta telefon.

Hur ringer man Megafon?

Ringer till numret till det dygnet runt-öppna callcentret Megafon 8800 55 00 500 debiteras inte för invånare i alla regioner i Ryssland, inklusive Moskva och St. Petersburg, och betalas av operatören. För att ringa operatören direkt, vänta tills systemet listar alla menyalternativ och kopplar dig sedan till en callcenterkonsult.

Supporttjänst Megafon arbetar för kunder i alla regioner: Moskva-regionen, St. Petersburg och regionen, den centrala regionen, nordvästra, Fjärran Östern, Sibirien, Kaukasus, Volga-regionen och Ural. operatör Megafon?

Att ringa operatören "Megafon" från en annan mobiloperatör (Beeline, MTS och Tele2) eller fast telefon, använd det kostnadsfria telefonnumret 8800 550 0500 .

När man ringer från mobiltelefon ansluten till Megafon, för gratis kommunikation med operatören, använd kort nummer kundtjänst att ansluta till en teknisk supportoperatör och ta emot information, istället för gratis nummer 8800.

Supportnummer för samtal från Moskva och från utlandet:

+7 926 111 0500

Om du är med internationell roaming, samtal till +7 926 1110500 kommer att vara kostnadsfria för dig. För samtal från Moskva och från utländska nummer kan du också använda numret +7 495 507 7777. Observera att samtal till angivet kontaktcenternummer debiteras enligt din teleoperatörs tariffer. Vi rekommenderar att du använder numret +7 495 507 7777 för samtal från utlandet från andra operatörers telefoner cellulär kommunikation och stadsnummer utanför Ryssland.

Telekommunikationsföretaget MegaFons abonnenttjänst ger råd till kunder i alla frågor relaterade till abonnenttjänster, ändring och uppdatering av tariffplanen, inställning mobilt internet, ansluta och koppla bort betaltjänster och om andra ämnen. För att tillhandahålla tjänster kan hotline-operatören behöva dina personliga passuppgifter. För anslutning av tilläggstjänster kan en avgift tas ut i enlighet med operatörens tariffer.

Personligt konto för abonnenten "Megafon"

För att använda Megafon Service Guide Personal Account, välj din region från listan nedan och följ länken.

Megafon Service Guide online kundtjänstsystem låter dig hantera alla tjänster på ditt nummer: ändra tariffplan, visa detaljer, anslut tjänster, fyll på ditt konto och utför många andra åtgärder. Vid första användningen måste du skaffa ett lösenord för att komma in på "Personligt konto". För att göra detta, följ instruktionerna på huvudsidan av LC för att registrera dig i systemet.

Kundens personliga konto tillgänglig på den officiella webbplatsen för Megafon Ryssland i din region. För att få detaljerad information om reglerna för att arbeta med abonnentens personliga konto, vänligen kontakta supporttjänsten för hjälp och teknisk support 8800 550 0500 , gratis från alla mobil- eller fasta nummer i Ryssland (inklusive telefoner från andra operatörer). Du kan kontakta dygnet runt.

Megafon kundsupport online

Om du inte kunde komma igenom referenstjänsten "MegaFon" - skicka ett SMS-meddelande! Gratis SMS-meddelanden till företagets abonnenttjänst kan skickas till numret " hotline med SMS" 0500.

Megafon helpdesk anställda är alltid tillgängliga för att kommunicera med kunder i de mest populära i sociala nätverk: officiella Megafon-grupper I kontakt med, på Odnoklassniki och i Facebook .

Förutom konton i Megafons sociala nätverk är operatörens officiella mikroblogg tillgänglig i en kortfattad form för nyhetsälskare i Twitter där alla de senaste nyheterna och användbar information för prenumeranter. De mest nyfikna och lärda kunderna vänder sig till företagets tekniska och pedagogiska blogg på den populära Habrahabr-resursen.

Regioner där MegaFon är verksamt

Kundsupport Megafon GSM/3G/4G arbetar för företagets kunder i följande regioner:

Moskva och St. Petersburg, Republiken Adygea (Maikop), Altai-territoriet (Barnaul), Amur-regionen (Blagoveshchensk), Arkhangelsk-regionen (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), Astrakhan-regionen (Astrakhan), Belgorod-regionen (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin ), Bryansk-regionen (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), Republiken Buryatia (Ulan-Ude), Vladimir-regionen (Vladimir, Kovrov, Murom, Aleksandrov, Gus-Khrustalny), Volgograd regionen(Volgograd), Vologda-regionen (Vologda, Cherepovets, Babaevo), Voronezh-regionen (Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Republiken Dagestan (Makhachkala), den judiska autonoma regionen (Birobidzhan), Trans-Baikal-territoriet (Chita), Ivanovo-regionen (Ivanovo), republiken Ingusjien (Magas), Irkutsk-regionen (Irkutsk), republiken Kabardino-Balkarien (Nalchik), Kaliningrad-regionen (Kaliningrad, Sovetsk, Chernyakhovsk, Baltiysk), Republiken Kalmykia (Elista), Kalugaregionen (Kaluga, Obninsk), Kamchatka-territoriet (Petropavlovsk-Kamchatsky, Jelizovo), Karachay-Cherkess Republic (Cherkessk), Republiken Karelen (Petrozapovodsk) , Kostomuksha , Segezha), Kemerovo-regionen (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsk, Mezhdurechensk), Kirov-regionen (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskiye Polyany), Republiken Komi (Syktyvkar, Ukhta, Vorkuta, Pechora-regionen) Kostroma, Bui, Sharya), Krasnodar-territoriet (Krasnodar, Sochi, Novorossiysk, Armavir), Krasnoyarsk-territoriet (Krasnoyarsk), Kurgan-regionen (Kurgan), Kursk-regionen (Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), ​​Leningrad-regionen (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk ), Lipetsk-regionen (Lipetsk, Yelets), Magadan-regionen (Magadan), Republiken Mari El (Yoshkar-Ola), Republiken Mordovia (Saransk), Moskva-regionen (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk , Mytishchi, Shchelkovo), Murmansk-regionen t (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), Nizhny Novgorod Region (Nizhny Novgorod, Dzerzhinsk, Arzamas, Sarov), Novgorod-regionen (Veliky Novgorod, Novosibir, Valdai), Region (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), Omsk Region (Omsk), Orenburg Region (Orenburg), Oryol Region (Orel, Livny, Mtsensk), Penza Region (Penza), Perm Territory (Perm), Primorsky Territory (Vladivostok) , Pskovskaya-regionen (Pskov, Velikie Luki), Republiken Altai (Gorno-Altaisk), Republiken Bashkortostan (Ufa), Rostov-regionen (Rostov-on-Don, Taganrog, Gruvor, Novocherkassk), Ryazan-regionen (Ryazan, Kasimov, Skopin ), Samara-regionen (Samara), Saratov-regionen (Saratov), ​​​​Sakhalin-regionen (Yuzhno-Sakhalinsk), Sverdlovsk-regionen (Jekaterinburg), Republiken Nordossetien-Alania (Vladikavkaz), Smolensk-regionen (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Stavropol-territoriet (Stavropol, Nevinnomyssk), Tambov-regionen (Tambov, Michur insk, Rasskazovo), Republiken Tatarstan (Kazan), Tver-regionen (Tver, Rzhev, Vyshny Volochek), Tomsk-regionen (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Tula-regionen (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Tyva-republiken (Kyzyl), Tyumen region (Tyumen), Udmurtrepubliken (Izhevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), Ulyanovsk-regionen (Ulyanovsk), Khabarovsk-territoriet (Khabarovsk), Republiken Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi autonoma okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), Chelyabinsk Regionen (Chelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeysk), Tjetjenien (Groznyj), Tjuvasjrepubliken (Tjeboksary), det autonoma distriktet Chukotka (Anadyr), Republiken Sakha (Jakutsk), det autonoma distriktet Yamalo-Nenets ( Salekhard) och Yaroslavl-regionen (Yaroslavl).

Ändringar är möjliga i kontaktuppgifter och geografi för operatörens närvaro, kontrollera aktuell information genom dygnet runt gratis mobil hotline Megafon(mobiloperatörens informationstjänst) 8800 550 0500 eller på den officiella resursen www.megafon.ru. All information, flerradiga telefonnummer och länkar är aktuella från och med september 2018. Teknisk support och Megafon Help Desk arbeta dygnet runt och sju dagar i veckan.

Gratis samtal till Megaphone på telefonnummer 8800 550 0500 garanteras när abonnenten är mobil mobil kommunikation inom Rysslands territorium. Du kan ringa operatören när som helst på dygnet - kundreferenstjänsten arbetar dygnet runt.

För att kontrollera kvaliteten på de konsultationer som tillhandahålls kan Hotline-konsulternas samtal med abonnenter spelas in. Alla frågor, inklusive "" eller till exempel "Vilket är numret på Megafon-operatören", svarar supportspecialister snabbt. Alla tariffer och kontakter för Open Joint Stock Company Megafon ges endast i informationssyfte och är inte ett offentligt erbjudande.

Använda kommunikationstjänsterna för någon mobiloperatörer, inklusive Megafon, kanske du märker i beskrivningarna av tariffer, alternativ, Internet och andra tjänster, till exempel en fras som Home Region. Låt oss förstå vad det är, också hur man är om man är utanför den.

Tyvärr har våra mobiloperatörer ännu inte nått den punkt där samma taxeplaner och samma priser för samtal, sändning av SMS och internettrafik fungerar i hela landet. Man kan säga att i samma Europa har det funnits där länge, men hur är det med det Europa? Vart och ett av dess länder är i storlek jämförbar med en av våra regioner. Här har vi Megafon och andra operatörer och kom på ett sådant knep som hemregionen, och knöt alla deras tariffplaner, tjänster och alternativ till det.

Hemregion- det här är området där du kopplade ditt Megafon-nummer. Det vill säga, till exempel, om du ansluter den i Moskva, Podolsk eller Zelenograd, är din hemmazon Moskva och Moskva-regionen (Moskva-regionen), om du är i St. Petersburg eller Viborg - då St. Petersburg och Leningrad-regionen, och om du befinner dig i Ryazan, Ryazhsk eller Kasimov - det är Ryazan-regionen.

Följaktligen kommer alla beskrivningar som du läser i din tariffplan endast att vara giltiga på detta förbindelseområdes territorium, och utanför gångarna börjar det redan träda i kraft, vilket du kan läsa mer om på länken - där om att resa både i Ryssland och utomlands , och berättar om hur mycket pengar du kommer att debiteras för samtal, sms och internetuppkoppling, samt hur du undviker detta.

Vet du inte vilka städer som ingår? Alla städer i ditt område. Uppdelningen på Megafons webbplats i centrum, nordväst, Volga-regionen, söder, Ural, Kaukasus och så vidare - det här är konventioner, hemregionens gränser passerar fortfarande längs gränsen till din region , som den geografiska kartan visar (det kan finnas fel på gränsen om inom zonen kommer att fånga en signal från ett torn från ett annat område).

Megafon utanför hemtrakten

Vad händer om du har registrerat ditt nummer i ett område, men ska resa eller bo i ett annat? Det kan finnas tre alternativ här.

  1. En kort resa runt Ryssland;
  2. Långtidsboende i en annan stad;
  3. Full flytt till en annan stad.

I det första fallet kommer du inte att vara på resan för länge, och sedan kommer du tillbaka till din hemstad igen, och eftersom du inte hotas av en lång vistelse utanför din hemregion, ändra taxeplanen helt eller till och med ansluta nytt nummer Det finns ingen mening. Men du kan använda lämpliga tariffalternativ från Megafon. Här är ett exempel på hur du kan spara pengar:

  1. Ramlade själv som i ditt eget hem- med alternativet aktiverat kostar alla samtal, SMS och internet utanför hemregionen lika mycket som hemma (enda undantaget är Krimhalvön). Det är sant att du måste betala 15 rubel per dag.
  2. Krim- Situationen är omvänd, här kan du bara tala hemma taxor på Krim.
  3. Överallt i Moskva- du kan prata till hempriser och skicka SMS i hela centrala Ryssland - för invånare i huvudstaden.
  4. I Moskva, som hemma- tvärtom, ett alternativ för gäster i huvudstaden som låter dig prata och skicka MMS och SMS i Moskva, som om du var i din hembygdsregion (din region).
  5. Hela Ryssland- inte riktigt hempriser, men fortfarande gratis inkommande samtal och tre rubel utgående och SMS - det är bättre än ingenting.

De flesta av alternativen är endast utformade för samtal, Internet utanför är redan dyrt - till 9,9 rubel per MB, med undantag för specialalternativ för detta eller TP, som är giltiga inte bara hemma utan också när du reser runt i landet.

Om du ska bo i en annan stad under en längre tid, är det vettigt att överväga att köpa ett extra SIM-kort, ansluta det i den nya bostadsstaden och sätta vidarekoppling av inkommande samtal på den första så att även de som gör det vet inte att ditt nya nummer kan nå dig.

Och slutligen, om du planerar att permanent flytta för att bo i en annan stad, köp bara ett nytt SIM-kort och informera alla från adressboken som du kommer att kommunicera med att du har bytt nummer. Detta kan göras automatiskt med hjälp av tjänsten "Nytt nummer".

Är det möjligt att ändra hemregion för ett Megafon-nummer

Tyvärr kan detta inte göras. Varje SIM-kort är initialt fast (det sys in i dess chip och tilldelas numret) för en viss region i Ryska federationen, och det är tekniskt omöjligt att ändra dess hemregion. Så flytta till en annan stad, lämna gammalt nummer, och du kommer inte att kunna använda kommunikationstjänster enligt dess taxeplaner.

Det enda du kan göra är att registrera ett nummer med samma uppsättning siffror (förutom de tre första, som innehåller regionnumret), om det fortfarande är ledigt för tillfället. I det här fallet kommer du att ha numret 8-960-XXX-XXXX istället för 8-920-XXX-XXXX (detta är bara ett exempel), men att ändra det så här är bara användbart för att lättare komma ihåg din telefon.

Hur man ansluter hemregionen

Beror på exakt vad du ska koppla. Av sig själv - det installeras automatiskt. Men om du vill att bostadspriserna ska gälla utanför din hemregion kan du använda olika taxealternativ - de finns både för minuter och SMS och för internettrafik. Ovan har vi listat de mest populära av dem för att resa runt i Ryska federationen och mer full lista Läs Internetalternativ och paket med minuter och SMS för resor runt Ryssland i avsnittet Roaming och anslut via Megafon eller USSD med kommandon och sms_meddelanden.

Till exempel, för Internet, kan du aktivera alternativet " Internet i Ryssland” och njut av obegränsad tillgång till nätverket i hela Ryska federationen, förutom Fjärran Östern, Krim och andra avlägsna platser ( *105*0042# anslutning och frånkoppling). Och för helt gratis samtal och SMS" Res utan bekymmer» ( *186# - anslutning och frånkoppling) - giltig överallt utom på Krim.

Många arbetar med pendelmetoden: på morgonen kommer de från regionen, på kvällen - till regionen. Och på sommaren växer flödet av pendlande migranter många gånger, för i Moskva betalar de mer, och du vill egentligen inte stanna i din hemstad i regionen. Moskoviter, tvärtom, i ett försök att ta en paus från huvudstaden, strävar i alla riktningar: några åker utomlands, några åker till landet, några reser. För alla invånare i den centrala regionen har MegaFon utvecklat alternativet "Överallt i Moskva - i centrala regionen", vilket låter dig spara priserna på din tariffplan i hela regionen. Vi kommer att berätta mer om detta alternativ, villkoren för dess tillhandahållande och anslutningsmetoder nedan.

Grundläggande information

"Överallt Moskva - i den centrala regionen" - ett alternativ som låter dig spara priserna på din tariffplan när du är på andra regioners territorium inom den centrala regionen.

Områden där alternativet fungerar:

  • Bryansk;
  • Vladimirskaya;
  • Ivanovskaya;
  • Kaluga;
  • Kursk;
  • Kostroma;
  • Nizhny Novgorod;
  • Orlovskaya;
  • Ryazan;
  • Smolensk;
  • Tverskaya;
  • Tula;
  • Yaroslavskaya.

Alternativet är tillgängligt för anslutning för de flesta tariffplaner som tillhandahålls till individer och juridiska personer.

Om du har aktiverat Internetalternativet med täckningsområdet "Moskva-regionen", när du använder tjänsten "Överallt i Moskva - i centralregionen", måste du dessutom aktivera alternativet "Internet i Ryssland", eftersom åtgärden av "Överallt i Moskva ..."-tjänsten täcker endast för samtal och SMS/MMS-meddelanden. Effekten av internetalternativ anslutna i Moskva bevaras. Alternativ med täckning "Hela Ryssland" aktiveras automatiskt.

Ytterligare alternativ och tjänster, samt rabatter, ändra de nuvarande priserna enligt den tilldelade tariffplanen fungerar inte.
Kunder som använder tarifflinjen "All Inclusive", med det nuvarande alternativet "Överallt i Moskva ..." kommer att betala kostnaden för en minuts samtal, som en minut, utöver vad som ingår i Prenumerationsavgift paket.

Pris

Vid anslutning av tjänsten gäller följande tariffer:

Anslutningskostnad - 30 rubel;
Prenumerationsavgift - 3 rubel/dag;
Kostnad för samtal och SMS - till den ursprungliga kursen;
Kostnad för MMS-meddelanden - till den ursprungliga kursen + 3 rubel.

Hur ansluter man?

För att aktivera tjänsten "Överallt i Moskva - i den centrala regionen", kan du använda följande metoder:

  1. Anslut snabbt på den officiella webbplatsen genom att ange telefonnumret på servicesidan i " Att plugga";
  2. Genom serviceteamet *105*167#[anropsknapp];
  3. Skicka ett SMS med eller utan text till ett nummer 000105167;
  4. Genom Personligt område.

Alternativet kommer att aktiveras inom 10-15 minuter från det att förfrågan skickas.

Hur inaktiverar man?

För att inaktivera tjänsten, använda serviceteamet *105*167*0#[samtalsknapp].

"Överallt i Moskva - i Centralregionen" kommer att öppna hela Centralregionen för dig utan hänsyn till roaming och behovet av att betala för mycket för samtal och SMS.

Idag reser många runt i landet, kanske för jobb eller för att hälsa på släkt, eller kanske bara för utflykter och annat. Dessutom reser många människor ofta från andra regioner till den centrala delen av Ryssland. Men innan resan bör du kontrollera vad betalningen för kommunikation kommer att vara i en viss region. Trots allt, alla mobiloperatörer annan taxa kommer att betalas olika beroende på region. Det betyder inte att taxeplanen slutar fungera utomhus hemnätverk, han ändrar bara tariffskalan för en viss tid.

I samband med detta problem måste kunder aktivera ytterligare tjänster som hjälper till att spara pengar när de besöker andra regioner i Ryssland. Tack vare detta kommer varje person att kunna spara på kommunikation utanför hemnätverket.

MegaFon har ett speciellt alternativ "Överallt i Moskva - i centralregionen", som låter dig använda tariffskalan till standardpriser. Tjänsten verkar på territoriet i den centrala delen av Ryssland. Du kan lära dig mer om de områden som ingår i tjänsten på företagets hemsida eller hos callcenteroperatören.

Detaljerad beskrivning

Alternativet är avsett i större utsträckning för kunder som bor i Moskva och Moskvaregionen. Med dess hjälp kan du utöka möjligheterna att använda tariffen inte bara för Moskva-regionen utan också för hela den centrala delen av Ryssland.

Tjänsten börjar endast fungera utanför hemnätverket. Det finns också några begränsningar att notera:

  • Tjänsten som tillhandahålls låter dig endast använda Internetalternativen;
  • En mängd olika kampanjer, förmåner och andra alternativ fungerar inte tillsammans med "Överallt i Moskva - i den centrala regionen";
  • Prenumeranter som har ett abonnemang från familjen "" kommer också att betala för utgående samtal. Friminuter fungerar inte. Betalning sker enligt taxan, förutom pakettjänster.

Tjänsten fungerar tillsammans med alla tariffer från MegaFon.

För att använda en sådan tjänst måste kunderna betala en månadsavgift, vilket är 3 rubel. Detta belopp kommer att debiteras dagligen. Dessutom måste kunderna betala 30 rubel för anslutning.

Innan du ansluter bör du kontrollera med operatören möjligheten att den fungerar med andra tjänster. Om det inte är möjligt att ringa operatören eller om du inte vill vänta på en lång anslutning behöver du bara ringa förfrågan *105*530# på din telefon . Efter inmatning måste du trycka på samtalsknappen och vänta på svar.

Hur man aktiverar alternativet Överallt i Moskva - i centrala regionen

Innan du börjar resa i den centrala delen av Ryssland måste du aktivera det beskrivna alternativet. Denna operation kan utföras av alla som vill aktivera tjänsten. För att ansluta, välj lämpligt alternativ:

  1. En tillgänglig metod som fungerar överallt och alltid är användningen av en tjänstekombination. På telefonen anger du *105*167# och för att skicka en förfrågan, tryck på samtalsknappen efter att ha angett. När alternativet är aktiverat skickas ett SMS-meddelande till telefonen om lyckad aktivering.
  2. Om det finns en utväg är det möjligt att aktivera funktionen via självbetjäningscentret. För att göra detta behöver du gå till ditt personliga konto på företagets hemsida. Registrera dig sedan i den och få ett lösenord som kommer i ett SMS. Gå sedan till avsnittet tjänster och hitta det alternativ du behöver. Genom att klicka på motsvarande knapp kommer alternativet att aktiveras. En analog till ett personligt konto är mobil app för telefoner, som kan laddas ner gratis på marknaden.
  3. En annan aktiveringsmetod är att skicka textmeddelande. I själva brevet kan du inte skriva något, utan skicka ett tomt SMS till 000105167. Som svar får du ett räknar-SMS med uppgifter om lyckad aktivering.
  4. Om du inte kan slå på tjänsten själv måste du kontakta kundtjänsten via korttelefon 0500. Efter att röstmenyn börjar fungera måste du trycka på siffran 0 och vänta på operatörens svar. Abonnenten måste namnge passdata för aktivering, tack vare vilken operatören kommer att kunna bekräfta sin identitet och slå på tjänsten.
  5. Du kan också gå till vilken MegaFon-kommunikationssalong som helst och be om att aktivera "Överallt i Moskva - i centralregionen" på din telefon. Processen tar inte mycket tid, men dess genomförande kräver dokument som bekräftar identiteten för ägaren av SIM-kortet.

Aktiveringen av alternativet går snabbt. Anslutningstiden är 15 minuter.

Hur man inaktiverar

Färre metoder tillhandahålls för att inaktivera "Överallt i Moskva - i den centrala regionen", nämligen:

  1. Du kan inaktivera den med hjälp av servicekoden som du behöver för att slå på din telefon och ringa ett samtal. Koden ser ut som *105*167*0# .
  2. Det går även att stänga av i personligt konto Megafon.
  3. Du kan också avaktivera tjänsten med hjälp av en helpdesk-operatör eller en specialist i en företagsbutik.