Prenumeration på nummer 1260. Kontrollera utgifter: "Beställa innehåll" Beeline, vad är det, hur inaktiverar man tjänsten? Ta emot information via sms

till domstol och endast till domstol
Här är ett exempel på anspråk

Jag som Beeline-prenumerant fick reda på den 24/10/2017 att mitt mobilnummer debiterades från mitt konto kontanteröver min tariffplan. Så jag kontaktade kundsupporten på 611 för förtydligande. Operatören berättade för mig att någon betaltjänst med okänt innehåll var ansluten från nummer 9855. Jag beställde ingen tjänst, särskilt inte betald.
Men jag fick inget tydligt svar på frågan varför jag var ansluten till en betaltjänst utan mitt medgivande och vilken typ av tjänst det var.
Dessutom berättade specialisten för mig att den betalda tjänsten från nummer 9855 var ansluten från 2017-08-25 till 2017-10-24, och pengar debiteras från mitt personliga konto i Beeline för tillhandahållandet av denna tjänst till ett belopp av 30 rubel dagligen. På frågan om vad kärnan i denna tjänst är och på vilken grund den var kopplad till mig fick jag inte heller något svar. Det enda som jag fick höra om den här frågan är att jag påstås ha anslutit den här tjänsten till Internet på någon sida på något sätt. Vad är kopplingen mellan Internet och mitt kontrakt med Beeline för att förse mig med mobila (mobil) kommunikationstjänster, kunde de inte tydligt och tydligt förklara för mig.
Min begäran att inaktivera dessa olagligt anslutna tjänster åt mig uppfylldes. Därefter stoppades debiteringen av pengar från mitt konto till de ovan nämnda tjänsterna.
För att kunna kontrollera utgifterna för pengar från mitt Beeline-konto, är jag tvungen att begära en utskrift av uppgifterna.
Med tanke på den nuvarande situationen, såväl som avsaknaden av ett korrekt svar från Beeline, påpekar jag i detta officiella påstående överträdelserna av lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" och den ryska federationens civillag som begåtts av Beeline. Och jag kräver också att förklara dessa åtgärder för mig och betala mig ekonomisk kompensation till ett belopp av 1830 rubel (30 rubel * 61 dagar).
Frågorna jag ställde tidigare innehåller inga svar på de frågor jag ställde. Jag kan inte kalla innehållet i detta svar annat än okonstruktivt och cyniskt.
I dessa svar namnges namnet på den mystiska leverantören av okända tjänster i frånvaro - RGK-PRODUCTION LLC. Vilken typ av organisation det är, var den ligger och vilken typ av tjänster den tillhandahåller – jag vet inte. Men jag ingick aldrig några kontrakt med den här organisationen och beordrade den inte att förse mig med några tjänster. Särskilt betalda. Inga tjänster denna organisation gav mig inte. Med tanke på detta är det inte klart för mig på vilka grunder VimpelCom OJSC debiterade pengar från mitt konto till denna organisations konto.
Som följer av svaret från Beeline-operatören är RGK-PRODUCTION LLC en innehållsleverantör eller, som rapporterats, en partner till VimpelCom OJSC. Således erkänner VimpelCom OJSC det faktum att det, tillsammans med RGK-PRODUCTION LLC, deltar i implementeringen av ett bedrägligt system för olaglig debitering av pengar från mitt konto.
Förfarandet för att tillhandahålla ytterligare tjänster anges i punkt 2.42.8 i avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster "Beeline". Men ingen av dessa klausuler tillhandahåller tjänster till mig utan mitt samtycke. Dessutom finns det ingen bestämmelse om att debitera pengar från mitt Beeline-konto till förmån för tredje part utan mitt medgivande.
Ett uttalande från PJSC VimpelCom angående mitt påstående att "Informationen som lämnats för betalning har verifierats av våra infotainmentsystem och program. Periodiseringen är helt korrekt och motsvarar kostnaden för de utförda tjänsterna” stämmer inte. Det finns inga dokumentära bevis på beställningen från min sida av ovannämnda betaltjänst på åtkomstnummer 9855. Det finns heller inga dokumentbevis för tillhandahållandet av denna tjänst till mig. Därför presenteras inte dessa bevis av OJSC VimpelCom. Och tvärtom, i detaljerna i uppgifterna för perioden från 2017-08-25 till 2017-10-24 anges tydligt att under rapporteringsperioden inte ett enda samtal ringdes från mitt telefonnummer till det angivna kortnummer betalda nummer.
Jag tror att debiteringen av pengar från mitt personliga konto hos VimpelCom PJSC till förmån för RGK-PRODUCTION LLC genomfördes olagligt av följande skäl:
1. Jag fick inte i tid i en visuell och tillgänglig form information om tjänsteleverantören, samt information om själva tjänsten. Således kränks min (konsumentens) rätt till fullständig och tillförlitlig information om tjänsten, vilket föreskrivs i artiklarna 8 och 10 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" (Ryska federationens lag nr 2300-1);
2. Utan mitt medgivande debiterades pengar från mitt personliga konto i Beeline för den påstådda utförda tjänsten. Dessa åtgärder strider mot punkt 3 i artikel 16 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter";
3. VimpelCom OJSC betalar för tjänster från tredje part åt mig och agerar i någon annans intresse, men för detta måste du ha min beställning (artikel 980 i den ryska federationens civillag). Jag instruerade inte OJSC VimpelCom att betala för mina åtaganden gentemot en tredje part med pengarna på mitt personliga konto. Jag godkänner inte dessa åtgärder (artikel 983 i den ryska federationens civillag). Dessutom blev jag inte underrättad om dessa åtgärder vid första tillfället, som krävs enligt artikel 981 i den ryska federationens civillag;
4. Jag har inte fått några dokument som bekräftar att jag har några kontraktuella skyldigheter med RGK-PRODUCTION LLC för tillhandahållande av tjänster;
5. Jag har inte fått någon bekräftelse på tillhandahållandet av någon tjänst till mig av Digital Online LLC. Att skicka SMS är inte en bekräftelse på tillhandahållandet av tjänsten;
6. Jag fick inte några finansiella dokument som bekräftar att jag betalade LLC "RGK-PRODUCTION" för de påstådda utförda tjänsterna. Detaljerade uppgifter är inte ett finansiellt dokument.

Jag betraktar debiteringen av Vimpelcom PJSC-medel från mitt personliga konto utan mina instruktioner som ett försök att stjäla, även om det är så modernt elektroniskt. Just detta faktum för mig, som för alla medborgare, är stötande. Dessutom var själva faktumet med daglig olaglig debitering av medel dolt för mig tills jag själv vände mig till Vympecom PJSC för att få klarhet. Det är också kränkande för mig att vägra uppfylla mina lagkrav direkt i dialog med operatören, vilket tvingade mig att slösa tid på att skriva en reklamation. Det svar jag fick på mitt muntliga påstående kan inte tillfredsställa mig, eftersom den innehåller en vägran att följa mina juridiska krav för återföring av pengar till mitt personliga konto. Ett sådant svar i huvudsak och innehåll kunde ha lämnats antingen av en anställd som inte var tillräckligt kompetent att förstå de frågor som ställdes. Antingen ges detta svar i en sådan form som är oacceptabel för mig avsiktligt, med säkerheten att jag inte kommer att kunna reda ut juridiska frågor och föra ärendet till domstol. Hur som helst är ett sådant försumligt tillvägagångssätt för att svara på mitt långsiktiga Beeline-abonnentkrav stötande för mig.

Den materiella skadan uppgick till:

- betalning för en icke-existerande tjänst - 1830 rubel;

Totalt: 1830 rubel.

Jag anser att dessa handlingar från VimpelCom OJSC är olagliga av följande skäl:

A) Enligt artikel 422 i den ryska federationens civillagstiftning, "Kontraktet måste följa de regler som är bindande för parterna, fastställda genom lag och andra rättsakter (imperativa normer) som är i kraft vid tidpunkten för dess ingående."

B) Svarandens sida förnekar inte detta, t.to. enligt avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster "Beeline" "klausul 1.4 i avtalsvillkoren upprättas av operatören oberoende i enlighet med tillämplig lag och den licens som utfärdats till operatören."
C) I enlighet med Art.16. Klausul 1 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" "Ogiltighet av villkoren i avtalet som kränker konsumentens rättigheter"
”Art.16 s.1. Avtalsvillkor som kränker konsumentens rättigheter i jämförelse med reglerna i lagar eller andra rättsakter Ryska Federationen på konsumentskyddsområdet erkänns som ogiltiga.
Oavsett vilka klausuler som ingår i avtalet, om de strider mot Ryska federationens lagstiftning inom konsumentskyddsområdet, blir de ogiltiga.
1. Jag fick en betaltjänst som jag inte beställt. Således kränks artikel 16, klausul 3 i lagen "om skydd av konsumenträttigheter" och klausul 8 i reglerna för tillhandahållande av mobilkommunikationstjänster
Art.16 s.3. Säljaren (exekutor) har inte rätt att, utan konsumentens samtycke, utföra extra arbete, tjänster mot en avgift. Konsumenten har rätt att vägra att betala för sådana arbeten (tjänster), och om de är betalda har konsumenten rätt att kräva att säljaren (exekutor) återbetalar det inbetalda beloppet.
P.8. Tillhandahållande av mobilkommunikationstjänster får, med abonnentens samtycke, åtföljas av att teleoperatören tillhandahåller andra tjänster som är tekniskt oupplösligt förbundna med mobila kommunikationstjänster och syftar till att öka deras konsumentvärde.
Fråga: vad är Beelines roll? Hur är denna tjänst oupplösligt kopplad till mobila tjänster? Aldrig. Koden kan sändas både via radio och brev. Beelines enda funktion i denna process är att agera som betalningsombud. Denna aktivitet utan lämpligt avtal är förbjuden enligt federal lag N 121-FZ av 06/03/2009. Jag tvivlar också på att licensen som utfärdats av Beeline tillåter denna typ av verksamhet.
Enligt logiken hos Beeline: av mob. du kan ringa en taxi per telefon. Därför finns det en oskiljaktig koppling. Så, Beeline kan vara engagerad i kommersiella transporter? Kanske kan Beeline bygga hus (använder de också telefon där?) Eller kan Beeline tillhandahålla sjukvård (det finns också en koppling dit)? Och var används inte anslutningen nu?
Konsumentvärdet ökar inte heller på något sätt av sådana ”tjänster”, eftersom jag inte känner en enda person som har slutit avtal om användning av kommunikationstjänster på grund av användning av sk. Ytterligare tjänster.
Därmed bryts paragraf 8 i Reglerna för tillhandahållande av tjänster mobil kommunikation, därför att dessa "tjänster" är inte "oupplösligt kopplade till kommunikationstjänster" och "höjer inte dess konsumentvärde" på något sätt.
2. Jag ingick ett avtal med Beeline om tillhandahållande av mobila tjänster. Användningen av dessa mobilkommunikationstjänster villkoras, på ensidig begäran från Beeline, av användningen av så kallade tilläggstjänster. Detta strider mot klausul 2, artikel 16 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" klausul 21 i reglerna för tillhandahållande av mobilkommunikationstjänster.
”Art.16 s.2. Det är förbjudet att villkora köp av vissa varor (arbeten, tjänster) med obligatoriskt köp av andra varor (arbeten, tjänster). Förluster som orsakas konsumenten till följd av kränkning av dennes rätt till fritt val av varor (arbeten, tjänster) ska ersättas av säljaren (exekutor) till fullo.
P.21. Teleoperatören har inte rätt att mot avgift ålägga abonnenten tillhandahållande av ytterligare mobilkommunikationstjänster.
Teleoperatören har inte rätt att villkora tillhandahållandet av en mobilkommunikationstjänst med obligatoriskt tillhandahållande av andra kommunikationstjänster.
Mina rättigheter som konsument av mobiltjänster kränktes således genom att klausuler i avtalet infördes. 2.42.8 (Tillhandahållande av tilläggstjänster). På grundval av punkt 1 i artikel 16 i lagen "Om skydd av konsumenträttigheter" bör dessa paragrafer förklaras ogiltiga.
Fråga: kan jag ingå ett avtal för tillhandahållande av mobila tjänster utan paragraf 2.42.8? Nej. Detta innebär att Tilläggstjänster åläggs och användningen av mobila kommunikationstjänster villkoras av användningen av sk. ytterligare tjänster.
3. Hittills har jag inte fått någon nödvändig och tillförlitlig information om denna "tjänst", som krävs enligt artiklarna 8 och 10 i konsumentskyddslagen.

4. I artikel 8 i Ryska federationens civillag fastställs grunderna för uppkomsten av medborgerliga rättigheter och skyldigheter. Det enda som är lämpligt i detta fall är klausul 1.1 - förekomsten av ett kontrakt.
1) från kontrakt och andra transaktioner som föreskrivs i lag, såväl som från kontrakt och andra transaktioner, även om det inte föreskrivs i lag, men inte strider mot den;

Ryska federationens civillag Artikel 781. Betalning för tjänster
1. Kunden är skyldig att betala för de tjänster som tillhandahålls honom inom de villkor och på det sätt som anges i avtalet för tillhandahållande av tjänster mot ersättning.

Jag har aldrig ingått några avtal med RGK-PRODUCTION. Därför kan jag inte ha några skyldigheter gentemot denna organisation, inkl. och ekonomiskt. Det finns inget avtal för tillhandahållande av tjänster mellan mig och RGK-PRODUCTION, och jag är inte kund. I annat fall, enligt den ryska federationens lagstiftning, låt RGK-PRODUCTION stämma mig och bevisa motsatsen.
Och vice versa, efter att Beeline olagligt, enligt min åsikt, dragit av pengar (som tidigare nämnts, inte utan dess ekonomiska intresse) från mitt personliga konto, från Beeline i enlighet med artikel 8 i den ryska federationens civillag (paragraf 1). 7 till följd av orättfärdig berikning) uppstår civilrättsliga skyldigheter i förhållande till mig.
Beeline lämnade inga bevis för att jag beställde några ytterligare tjänster. Svarandens uttalande att "någon från någon IP gick till någon sida, skrev in sitt telefonnummer där och sedan någon hemlig kod" och det var jag, det kan inte anses vara stabilt av följande skäl:
4.1 Det finns ingen regel i Ryska federationens lagstiftning som länkar en dators IP, särskilt en dynamisk sådan, med en specifik person, så att efter att ha arbetat på en dator med denna IP skulle denna person ha civila (ekonomiska) skyldigheter i förhållande till tredje part (artikel 8 i civillagen RF);
4.2 Utan att gå in på djupa tekniska detaljer: ur teknisk synvinkel är det inte seriöst att identifiera en person med en dynamisk IP-adress och MAC-adress för en dator, eftersom både den första och den andra ställs in manuellt på datorn. Alla som är bevandrade i nätverk kommer att bekräfta detta. Dessutom, hur kan man tala om identifiering av en viss person där det finns sk. datorer allmänhetens tillgång, till exempel: på internetkaféer, eller i öppet wifi-nätverk etc. Med andra ord, att identifiera en person med hjälp av datorns IP-adress är som att identifiera en person genom färgen på hans hatt, storleken på hans skor eller numret på rummet där han sitter;
Fråga om den hemliga koden: vem såg detta SMS med koden? Visst fanns det en kod, och inte en annons eller ett informationsmeddelande?

4.3 Den hemliga koden utfärdas vanligtvis i en förseglad form så att varken den som utfärdar den eller den organisation som utfärdar den kan känna igen den. I detta fall, den sk. Den "hemliga koden" utfärdas av den som är intresserad av att använda den. Detta är till exempel om en bankanställd, utfärdar bankkort, skulle den hemliga pinkoden skrivas framför alla med en penna på ett papper, eller så skulle han berätta pinkoden genom att ringa på telefonen. Hur länge stannar pengarna på kortet?
Jag anser det också nödvändigt att notera här att Beelines försök att involvera sin innehållsleverantör RGK-PRODUCTION LLC som medrespondent i denna fråga inte är berättigade, eftersom entreprenören enligt avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster är uteslutande Beeline (artikel 780 i den ryska federationens civillag). Och, om entreprenören anlitar en underentreprenör för att utföra arbete (tjänster), så är entreprenören själv fullt ansvarig för kvalitet, tidpunkt osv. arbeten (tjänster) utförda av underleverantören. (Artikel 706 i Ryska federationens civillag)

5. Beeline uppfyller inte klausulerna i sitt eget Beeline Communication Services Agreement (som ändrats 2009 (jag kopplade till Beeline 2002, så jag har ett avtal från 2002), i ny utgåva dessa stycken har ändrats något, men detta ändrar inte saken). Punkt 2.6 kräver placering av en åtkomstkod på sajten, d.v.s. kort tullnummer. Enligt punkt 2.7 måste tjänsten beställas med detta åtkomstnummer. Det är inte fråga om något abonnemang på sajten för någon tjänst med efterföljande mottagande av en kod via SMS. Jag ringde inga samtal till de korta betalnumren 9855, jag skickade inga sms till dessa korta betalnummer. Detta registreras i datadetaljen.
2.4. Tilläggstjänster (nedan kallade "Tilläggstjänsterna") och andra tjänster som är tekniskt oupplösligt kopplade till kommunikationstjänsterna och som syftar till att öka deras konsumentvärde tillhandahålls av Operatören eller tredje part som har rätt att tillhandahålla de relevanta tjänsterna och betalas av abonnenten på det sätt som föreskrivs i detta avtal, ett avtal med en tredje part och förfarandet för att tillhandahålla och betala för de relevanta tjänsterna.
2.5. Information om tilläggstjänster placeras av operatören eller tredje part i form av ett offentligt erbjudande på Internet på operatörens eller tredje parts webbplats, eller i reklammaterial om dessa tilläggstjänster. Erbjudandet kan kommuniceras till Abonnenten som ett erbjudande om att lämna ett erbjudande.
2.6. Informationen som publiceras på operatörens webbplats på Internet eller i reklam anger åtkomstnumret (åtkomstkoden) till tilläggstjänsten.
2.7. När du beställer en tilläggstjänst med detta åtkomstnummer godkänner abonnenten reglerna för tillhandahållande av tilläggstjänster och reglerna för deras tariffer och samtycker till att ta emot dessa tilläggstjänster och betala för dem.
2.8. Kostnaden för Tilläggstjänster betalas av Abonnenten i enlighet med installerat system uppgörelser enligt taxorna, om inte annat följer av reglerna för tillhandahållande av tilläggstjänster.
Ryska federationens civillag Artikel 310. Otillåtlighet av ensidig vägran att uppfylla en skyldighet
En ensidig vägran att fullgöra en förpliktelse och en ensidig ändring av dess villkor är inte tillåtna, om inte annat föreskrivs i lag. En ensidig vägran att fullgöra en skyldighet relaterad till dess parters genomförande av entreprenörsverksamhet, och en ensidig ändring av villkoren för en sådan skyldighet är också tillåtna i fall som anges i avtalet, om inte annat följer av lagen eller kärnan i skyldigheten.
6. Avtalet för tillhandahållande av mobila tjänster innebär inte att Beeline betalar några av mina ekonomiska åtaganden gentemot tredje part. Beeline betalar för tredje parts tjänster åt mig och agerar i någon annans intresse, men för detta måste du ha min beställning (artikel 980 i den ryska federationens civillag). Jag instruerade inte Beeline att betala med pengarna på mitt personliga konto, mina skyldigheter gentemot en tredje part. Jag godkänner inte dessa åtgärder (artikel 983 i den ryska federationens civillag). Dessutom blev jag inte underrättad om dessa åtgärder vid första tillfället, som krävs enligt artikel 981 i den ryska federationens civillag;
7. I enlighet med federal lag N 121-FZ av 2009-03-06
Om ändringar av vissa lagar i Ryska federationen i samband med antagandet av den federala lagen "Om aktiviteterna för att acceptera betalningar individer utförs av betalningsombud”
Aktiviteter i en organisation som inte är det kreditinstitut, eller en enskild företagare som accepterar betalningar från individer utan att ingå ett avtal om genomförandet av aktiviteter för att acceptera betalningar från individer som uppfyller kraven i denna artikel eller den federala lagen "Om aktiviteten att ta emot betalningar från individer utförda av betalningsagenter" är förbjuden.

8. Jag har inte fått någon bekräftelse på tillhandahållandet av några tjänster till mig av RGK-PRODUCTION LLC. Att skicka SMS är inte en bekräftelse på tillhandahållandet av tjänsten;

9. Jag har inte fått några finansiella dokument som bekräftar att jag betalat för RGK-PRODUCTION LLC, enligt uppgift för de tjänster som utförts. Detaljerade uppgifter är inte ett finansiellt dokument.

Bedragare sover inte och utvecklas tillsammans med tekniken. Så till exempel kanske ägaren av en mobil enhet inte misstänker att det är i detta ögonblick som pengar debiteras från hans konto. Hur skyddar man sig? I artikeln hittar du svaret på frågan vilken typ av tjänst det är med numret "1143" från Beeline. Vi kommer att lära dig hur du kontrollerar andra prenumerationer och hur du inaktiverar dem.

Beskrivning och kostnad för tjänsten

De flesta prenumerationer ingår inte i listan över erbjudanden från Beeline, de kan relatera till andra tredjepartstjänster. Om abonnenten självständigt eller omedvetet aktiverade ytterligare betalt innehåll på sin telefon, kommer han efter det att få dagliga meddelanden i form av SMS eller MMS med reklaminnehåll.

Tjänsten "1143" ger användaren tillgång till tjänsten "vidz.cool". Vi rekommenderar inte att du klickar på denna länk, annars kommer du att se ett popup-fönster med en varning om sms-bedrägeri. Efter anslutning får du ett meddelande som bekräftar registreringen på webbplatsen. För att använda denna värdelösa funktion kommer 30 rubel att debiteras från ditt personliga konto varje dag. Innehåll lanseras i rummet utan samtycke från ägaren.

På Beelines hemsida finns en speciell applikation för att kontrollera korta nummer, i hjälp- och supportfliken. Här kan du ange en misstänkt kontakt och få utförlig information om det beställda innehållet.

Hur bedragare fungerar

Tyvärr får prenumeranter för sent reda på att de har blivit offer för bedrägerier när deras personlig balans tar slut på pengar för tidigt. Varje dag hittar bedragare nya sätt att lura konsumenten. De mest populära bedrägerierna listas nedan:

Hur man inaktiverar prenumerationer

För att säkra din mobilenhet, rekommenderar vi att du regelbundet kontrollerar efter betalprenumerationer. För detta finns flera enkla sätt serviceavstängningar:

Om du gjorde allt rätt kommer du att få ett meddelande som bekräftar att innehållet är avstängt.

Hur man sätter ett förbud mot betalprenumerationer

Kan du säkra din telefonnummer från prenumerationer av bedragare på två sätt:

Installera tjänsten "Svarta och vita listor". Alternativet begränsar mottagning och skrivning av SMS och MMS från okända kortnummer från innehållsleverantörer. Villkoren gäller inte informationsmeddelanden från Beeline. För att aktivera funktionen kan du ringa specialkontakten "0858". Du behöver inte betala för att använda den.
Skapa ett ytterligare konto under alternativet Kostnadskontroll. Prenumerationsavgiftär noll rubel. Detta är ett dedikerat saldo från vilket betalning för anslutna prenumerationer kommer att göras. Om du håller den i nollpositionen kommer inte onödigt innehåll att installeras. För att aktivera, slå USSD-koden *110*5062#. Ange *662# för att ta reda på det aktuella saldot.

Uppmärksamhet! Funktionerna i tillhandahållandet av tjänster och deras kostnader i artikeln beskrivs för invånare i Moskva-regionen, kolla med lokala Beeline-chefer i din stad för information.

Från artikeln lärde vi oss hur du skyddar din mobila enhet från att ansluta oönskade abonnemang och tjänster som inte ger någonting användbart för abonnenten. Ibland är det konsumenten som är boven, så vidta försiktighetsåtgärder när du surfar på Internet.

Nuförtiden finns reklam överallt: på skyltar, på tv, på internet, tidningar och till och med på smartphones. Många entreprenörer använder alla medel för att ge sina tjänster till alla potentiella köpare. För dessa ändamål skickar de ut SMS till alla tillgängliga telefonnummer. Inte alla prenumeranter gillar det, och då blir det aktuell fråga hur man inaktiverar prenumerationer på Beeline. Vad som behöver göras för detta, och hur man blir av med irriterande Beeline-reklammeddelanden, kommer du att lära dig vidare.

Hur man tar reda på betaltjänster på Beeline

För att försöka inaktivera någon Beeline-tjänst måste du först ta reda på vilka betalprogram du för närvarande har anslutit. Detta kommer att ge dig mer information om möjligheterna på din mobiltelefon, och bestäm också vilken av dem det är bättre att vägra. Så här är några sätt att enkelt verifiera denna information.

Använd företagets officiella webbplats: beeline.ru. I avsnittet "My Beeline", som finns på startsida, ange dina uppgifter och få omedelbart detaljerad information om aktuella erbjudanden, alternativ och tariffer.
Om du har en smartphone (IOS, Android, Windows), installera ytterligare ansökan"Min Beeline". Efter auktorisering, använd det här verktyget, se avsnittet "Anslutna tjänster" och inaktivera onödiga.
För att ta reda på vilken betaltjänster ansluten, slå kombinationen av nummer på din mobiltelefon: *110*09# plus samtalsknappen.

Prenumerationshantering

Mobilabonnemang är operatörstjänster som ger fullständig information om olika nyheter, väder och andra tjänster. Det händer dock ofta att detta erbjudande har ett antal negativa aspekter, till exempel kopplades ett av prenumerationerna automatiskt till ditt nummer, och på grund av dess aktivering dras pengar regelbundet från ditt konto. Och du vet inte ens om allt detta. Det är möjligt att undvika en sådan obehaglig situation, det är bara viktigt att veta hur man inaktiverar prenumerationer på Beeline. För att göra detta, studera metoderna för att avaktivera några av de prenumerationer som beskrivs nedan.

Fotovärlden

Denna tjänst är betald och uppgår till 3 rubel ett dagligt avdrag från abonnentens konto. Tack vare denna tjänst blir verkliga fotografier som samlas in från hela världen tillgängliga. En sådan tjänst kan inte hänföras till väsentliga tjänster, och för majoriteten är den helt enkelt onödig. Du kan bekanta dig med det och använda det gratis under de första 7 dagarna, och sedan den här applikationen betalas automatiskt. För att hantera Photoworld, använd följande alternativ:

Slå följande nummer från din mobil: 0862 och ring. Så här aktiverar du det här alternativet.
För att avsluta prenumerationen, slå följande nummer med en ringknapp: 0684210325 eller skicka ett sms med ordet "STOPP" till numret: 6288.

Kameleont

Den här tjänsten är också betald, och den ansluts automatiskt till din telefon så fort du aktiverar en ny. startpaket beeline. "Kameleont" är informationstexter av reklamkaraktär som med jämna mellanrum dyker upp på skärmen på en mobiltelefon. De flesta användare är väldigt irriterade över detta och försöker hitta ett sätt att inaktivera ett sådant abonnemang på Beeline. Följande metoder för att inaktivera en sådan tjänst hjälper till med detta:

Inaktivera denna distribution av reklam med USSD-kommandot: *110*20# och ringknappen. Som svar kommer du att få ett SMS som bekräftar inaktiveringen av den betalda Chameleon-tjänsten.
Du kan ta bort detta abonnemang direkt på din telefon: gå till menyn och hitta avsnittet "Beeline", leta efter "Chameleon"-objektet här, öppna "Aktivering" och markera rutan bredvid "Inaktivera".
Utnyttja personligt konto, som finns på företagets officiella webbplats för att avregistrera dig från detta betalda alternativ:

Utför ett USSD-kommando med din telefon: slå *110*9# och ringknappen. Som svar får du ett lösenord.
Gå till den officiella webbplatsen beeline.ru och i raden "Logga in" ange ditt fullständiga telefonnummer och under lösenordet.
Hitta avsnittet "Tjänster". Här kommer du att se en komplett lista över betalda och gratisalternativ som är aktiva i din telefon. Hitta "Kameleon" där och stäng av den.

videovärlden

Resten av de lite användbara alternativen inkluderar "Videoworld". Detta är en extra betald underhållningsapplikation som ger användaren tillgång till en speciell webbplats med möjlighet att använda innehåll. Tänk på att när du använder en sådan tjänst får du tillgång till Internet, och detta kan redan nu vara ett dyrt nöje som kommer att resultera i långa räkningar med imponerande belopp. Kolla därför in hur du inaktiverar Video World-prenumerationen på Beeline:

Med hjälp av ett personligt konto. För att göra detta, upprepa algoritmen för åtgärder som beskrivs i stycket "Kameleon" med detaljerade instruktioner avaktivera tjänsten på samma sätt.
För att avmarkera "Videovärld" från listan över oanvända men aktiva applikationer, skicka ett meddelande med ordet "STOPP" till 6506.

Hur du själv inaktiverar alla prenumerationer

För att optimera användningen av dina medel för mobilkommunikation, använd möjligheten att stänga av allt betaltjänster operatör. Eftersom, enligt prenumeranter, Beeline ofta aktiverar prenumerationer utan att fråga kunden om deras behov, är de i de flesta fall inställda som standard. i alla fall Mobil operatör låter dig alltid hantera dessa alternativ själv. Därför kan du enkelt inaktivera alla prenumerationer som är värdelösa för dig med någon av metoderna som beskrivs nedan. Så, hur man inaktiverar alla prenumerationer på Beeline:

Slå på din mobilnummer: 0684006 och ring ett samtal. Efter det får du ett meddelande med ett svar om att alla aktiva alternativ har avaktiverats från ditt paket.
Kontakt teknisk support Beeline-företag genom att ringa 0611 eller 0622, välj sedan "noll" så kopplas du till operatören. Ta reda på om du för närvarande har några aktiva appar och be om att avbryta om du har några.

På personligt konto

Som alternativ använd ditt personliga konto på företagets officiella webbplats: beeline.ru. För att göra detta, följ dessa steg:

I raden "Logga in" anger du ditt fullständiga telefonnummer.
För att få ett lösenord till ditt personliga konto, skicka en begäran *110*9#. Du får ett svarsmeddelande med en kod på din mobil.
Längst ner på sidan, hitta raden "Tjänster", skriv in som du kommer att se full lista aktiva applikationer.
Markera kryssrutan "Inaktivera" bredvid varje aktiverad tjänst.

Via SMS till korta nummer

Du kommer definitivt att kunna avaktivera prenumerationer om du skickar ett meddelande med texten "STOPP" till alla kortnummer som du får oönskad information från. Som svar på detta kommer du omedelbart att få ett SMS med ett meddelande om avaktivering av tjänsten. Denna operation kan dock ta mycket tid om du har många sådana tjänster. Därför är det värt att använda mer optimala och snabbare metoder för att vägra en eller annan betald ansökan som har beskrivits ovan.

(8214 personer)

Lömska mobilabonnemang: hur man inaktiverar

13 april 2015

Varje dag blir tusentals prenumeranter deltagare i olika betalprenumerationer, tävlingar och kampanjer. Vissa av dem vet inte ens om det!

Tills det ögonblick de upptäcker systematiska avskrivningar från sitt konto ... Vanligtvis får teleoperatören skulden för avskrivningarna, påstås ha infört en prenumeration på innehåll. Faktum är att allt inte är så enkelt.

Systemet ser ut så här: en aggregator (stor innehållsleverantör) hyr korta nummer från operatörer cellulär kommunikation. I framtiden kommer dessa nummer att användas av aggregatorerna själva, eller så överförs de för användning av andra innehållsleverantörer (företag som tillhandahåller tjänster på kortnummer) och/eller partners (individer och juridiska personer som tillhandahåller tjänster på kortnummer). Tyvärr kontrolleras de tjänster som tillhandahålls av partners praktiskt taget inte av innehållsleverantören och telekomoperatören. Saldot på ditt nummer minskas på grund av tjänsternas tariffer, information om vilken tas emot).

Först och främst, låt oss kontrollera om sådana abonnemang är aktiverade på ditt nummer.

LÄR OM AKTIVERADE MOBILPRENUMERATIONER OCH INAKTIVERA ONBEHOV

För rum Megafon: slå *505# (du kan inaktivera alla abonnemang, förutom Megafon-tjänster).

För rum MTS: slå *152*2# (du kan inaktivera alla abonnemang, förutom MTS-tjänster).

För rum Beeline: avsnittet "tjänster" - "hantera prenumerationer" i Beeline personligt konto.

HUR MAN ÅTERBETALAR MEDELNA REDAN SKRIVNA FÖR ABONNEMET

Beroende på situationen, möjlighetenreturpengar för redan utförda tjänster på kortnummer finns.

Först måste du ta reda på hur och under vilka omständigheter pengarna togs ut: prenumerationsmetoden (SMS, samtal, registrering av ett nummer på webbplatsen, etc.). Lämna sedan en förfrågan på webbplatsen för innehållsleverantören som betjänar ett visst kortnummer. Du kan ta reda på information om innehållsleverantören (namn, webbplats, etc.) med hjälp av sökformuläret, till exempel på MTS webbplats. Du behöver bara ange kortnumret, den information som du behöver.

Om du är prenumerant mtSET, då räcker det bara att lämna en förfrågan till specialisterna på kundsupporttjänsten, som tar hand om problemet.

Hur man kontrollerar och inaktivera mobilabonnemangredan klart. Om du vill kan du regelbundet kontrollera deras (prenumerationer) status och göra ändringar om det behövs.För den som inte har tid / lathet / inte vill / osv. enligt listan för att göra detta har teleoperatörer implementerat tjänsten "innehållsförbud". Tjänsten låter dig blockera åtkomst till innehållsnummer, d.v.s. befintliga prenumerationer kommer inte att sägas upp, men nya kommer inte längre att kunna installeras.

HUR MAN ANSLUTER BAN TILL KORTA NUMMER

För Megafon: *105*801# (gratis Stop Content-tjänst, förbjuder röstsamtal, USSD-förfrågningar, samt att skicka SMS-meddelanden till betaltjänstnummer från innehållsleverantörer).

För MTS: "Röstinnehållsspärr"-tjänster (blockerar utgående samtal till korta underhållnings- och informationsnummer) och "SMS-innehållsspärr" (förbjuder att skicka betalda SMS/MMS till kortnummer). Den är ansluten med mjukvara till kundsupporttjänsten mtSET eller i MTS Internetassistent. Kostnad för varje tjänst: 1 rub/dag
För Beeline: ett samtal från ett Beeline-nummer till 0858 (ställer in ett förbud skicka SMS till korta nummer).

skicka ett sms med texten XXXX (XXXX - kortnummersiffror) till 2282, i svars-smset får du information om kostnaden för innehållet.

Mobilabonnemang är utformade för att diversifiera abonnenternas fritid, men i de flesta fall förvandlas sådan underhållning till ekonomiska förluster för användarna. Ofta kan en prenumerant aktivera ett visst abonnemang med sitt nummer, och senare upptäcka att pengar dras från saldot till en helt annan takt än den som utlovades när den aktiverades.

Idag kommer vi att berätta om Beeline betalda mobilabonnemang: hur du kontrollerar alla som är anslutna till ditt nummer, hur du kan lägga ett fullständigt förbud mot att ansluta alla betalda underhållnings- och informationstjänster.

Varför drar de från kontot mer än utlovat

Det finns situationer när mobilabonnenter själva aktiverar olika betaltjänster på sitt nummer och sedan märker att pengar försvinner från saldot. Oftast möter detta de som inte noggrant läser villkoren för en viss kampanj. Ja, du kan förebrå operatören att detaljerade villkor ofta anges med finstilt och ofta är gömda bakom asterisker i beskrivningen, men okunnighet är ingen ursäkt. I en situation där kostnaden för ett abonnemang anges i dess beskrivning, kommer det inte att vara möjligt att returnera de avskrivna pengarna, enligt abonnenten olagligt.

Innan du ansluter någon tjänst, och detta gäller i första hand innehåll, är det obligatoriskt att ta emot detaljerad information om dess värde. Ofta betalda prenumerationer erbjuds abonnenter kostnadsfritt försöksperiod, varefter betalningen för deras användning börjar debiteras.

Operatören erbjuder på sin webbplats heltäckande information om kostnaden för inte bara sina egna tjänster, utan även tredjepartstjänster som visar sig vara innehållsleverantörer. Innan du klickar på en länk, skickar ett meddelande eller ringer ett kortnummer, bör du klargöra kostnaderna för sådana åtgärder. På operatörens webbplats räcker det att ange telefonnumret, och det kommer att tillhandahållas fullständig information om tjänsten.

Alla underhållnings- och informationstjänster kan delas in i två huvudgrupper. Den första inkluderar återkommande prenumerationer, som ger tillgång till en viss tjänst på regelbunden basis. De betalas dagligen. Beeline har en begränsning för sådana tjänster. Så avgiften för dem kan dras tillbaka från abonnentens saldo inte mer än en gång om dagen, och kostnaden får inte överstiga trettio rubel.

Den andra gruppen av tjänster innebär inte regelbunden användning och följaktligen betalning. I en situation med sådana tjänster bör du vara särskilt försiktig, eftersom deras kostnad kan vara ganska hög - för att skicka ett meddelande, eller en minut av ett samtal, eller ge tillgång till en viss internetresurs.

Hur man inaktiverar prenumerationer

Att inaktivera betalda Beeline-prenumerationer är inte svårare än att ansluta dem. Du kan antingen tacka nej till alla sådana tjänster på Beeline-numret eller avbryta prenumerationen på några av prenumerationerna. Om det inte är nödvändigt att avbryta alla Beeline-prenumerationer, utan bara enskilda, räcker det för detta att skicka ett svarsmeddelande med ordet "STOPP", till numret från vilket betalt innehåll tas emot. Därefter kommer prenumerationen på denna tjänst att avslutas. Det här alternativet är idealiskt för dem som har ett litet antal betalda prenumerationer på sitt nummer.

Om numret har flera abonnemang kan du använda ditt personliga konto. Här kan du inte bara se, inaktivera eller ansluta tjänster på ditt nummer, utan detsamma är tillgängligt för prenumerationer. För detta finns en särskild sektion tillgänglig i "Anslutna tjänster", som kallas "Tjänster".

Du kan också avregistrera dig genom att ringa kontaktcenter operatör på nummer 0611. I telefonläge kan du inte bara få information om alla anslutna betalabonnemang, utan också be en specialist att stänga av onödiga.

Det är helt omöjligt att fastställa och följaktligen ta bort förbudet mot Beeline betaltjänster. Tidigare hade operatören en speciell svart-vit-lista-tjänst, men nu är den inte tillgänglig för aktivering. Nu, för att skydda abonnenter från oavsiktliga avgifter när de använder innehållstjänster, har operatören infört nytt system informera. När abonnenten försöker beställa en betaltjänst får abonnenten ett meddelande som anger kostnaden för att använda den.

Vissa av operatörens SIM-kort har även tjänsten Chameleon installerad som ger abonnenter tillgång till underhållnings- och informationstjänster. Om den är aktiv visas på telefonskärmen med jämna mellanrum korta meddelanden med förslag. De flesta prenumeranter letar efter sätt att stänga av det, eftersom oavsiktliga klick inte utesluts, och som ett resultat, aktivering av betaltjänster och prenumerationer. Att inaktivera den här tjänsten är ganska enkelt - i telefonmenyn i avsnittet "Beeline" måste du välja lämpligt avsnitt och inaktivera det.

Att helt bli av med slumpmässiga avskrivningar gör det möjligt att skapa ett separat konto för innehåll. Detta kan göras genom att kontakta operatören. Efter det kommer ett separat konto att vara tillgängligt, och alla ytterligare underhållningstjänster kan endast betalas från det. Det här alternativet är också praktiskt för dem som använder Beeline betalda prenumerationer, men vill bli av med den oavsiktliga anslutningen av ytterligare.

Prenumeranter har många frågor om att prenumerera på en sådan tjänst som "Beeline Basic Plus" - vad är det här alternativet och hur mycket kostar det? I själva verket, till skillnad från betalda innehållstjänster, bör du inte oroa dig för dess visning i listan över anslutna. Denna tjänst låter dig använda tillgången till de viktigaste mobila TV-kanalerna gratis. Paketet är tillgängligt automatiskt för de som ansluter Internetalternativet "Highway". Det enda man bör tänka på är att surftrafik används från huvudpaketet.

Uppskjuten betalning

Vissa Beeline-användare står inför det faktum att när man fyller på ett konto, krediteras inte hela beloppet till saldot. Faktum är att förutom enkel betalning för innehållstjänster, samt olika abonnemang, finns möjligheten till uppskjuten betalning för dem.

Ett uppskjutet betalningsalternativ för prenumerationer kan aktiveras för dem som använder numret i mer än sex månader, liksom kommunikationskostnaderna per månad överstiger femhundra rubel.

Om tjänsten är aktiv efter nummer, när du skickar meddelanden och samtal till ett kortnummer, kommer innehållet att vara tillgängligt för lån, och dess betalning kommer att göras från nästa påfyllning av kontot. Observera att om du fyller på ditt konto med ett mindre belopp än innehållet som används, så kommer stegvis delbetalning att gälla. När du tar bort en del av kostnaden kommer alltid tolv rubel att finnas kvar på saldot av numret.

För att bli av med ett sådant betalningssystem för prenumerationer måste du skicka ett meddelande från ditt nummer med ordet "Blockera" till nummer 6255. Efter det kan du inte oroa dig för möjligheten att köpa innehåll på kredit på ditt Beeline-nummer.

Slutsatser

Användningen av mobilabonnemang på underhållningstjänster är tillgänglig för alla operatörer. Nästan varje användare har åtminstone en gång ställts inför debitering av pengar från sitt saldo när de av misstag aktiverades. Beeline erbjuder inte installation av ett förbud som helt kommer att bli av med ett sådant problem.

Men till skillnad från andra operatörer kan lösningen som erbjuds av Beeline kallas den mest optimala. Genom att ansluta ett separat konto för att betala för sådana tjänster kan du vara säker på att pengarna från saldot inte går förlorade i en oförutsedd situation, eftersom du bara kan betala för innehåll från ett separat saldo.

Fördelen med detta tillvägagångssätt är att alla innehållstjänster förblir tillgängliga, och för att aktivera dem räcker det med att fylla på ett separat konto. Du kan till och med göra detta genom att överföra från huvudsaldot.