نحوه لغو اشتراک از 5151. نحوه غیرفعال کردن اشتراک های پولی و خدمات در یک مگافون. قوانین خاموش کردن از طریق دستور USSD

هیچ‌کدام از ما نمی‌خواهیم دوبار بپردازیم، و حتی بیشتر از آن، هیچ‌کس نمی‌خواهد برای هیچ چیزی، و به خصوص برای یک "برای هیچ" بی سر و صدا تحمیل شود. با استفاده از تلفن همراه خود، شخص کاملاً منطقی انتظار دارد که پولی که برای پرداخت خدمات ارتباطی صرف می شود فقط به کارهایی که خودش انجام داده است برسد:

• به تماس های او
• اس ام اس او
• ترافیک اینترنت او

اگر چنین اتفاقی می افتاد که روزانه و به مقدار مساوی به طور مرتب از حساب کسر می شد و به نظر می رسد صاحب تلفن هیچ کاری برای این کار انجام نداد ، به احتمال زیاد اشتراک پولی تلفن همراه به شماره وی صادر شده است - چیست؟ آن را در زیر بخوانید

ماهیت آن این است که کاربر ارتباط سلولیبه نحوی با دریافت اطلاعات منظم به صورت پولی موافقت کردید، به عنوان مثال، پیامکی از شماره فوق با این متن دریافت کردید: "ارسال پیامک ...." در عین حال، اطلاعاتی مانند: چه نوع سرویس، چه نوع اشتراک، چه نوع سایت، هزینه اشتراک، نحوه حذف اشتراک یا نحوه غیرفعال کردن آن اغلب مستقیماً نشان داده نمی شود.

شخصی، یکی از شرکای اپراتور شما، در زبان عامیانه حرفه ای به نام ارائه دهنده محتوا، محتوا را در ازای پرداخت هزینه در اختیار شما قرار می دهد:

• اطلاعات ارائه می دهد،
• با دسترسی به یک بازی آنلاین، وب سایت، برنامه و غیره خدماتی را ارائه می دهد.

معلوم می شود که اپراتور در حاشیه است، زیرا او به طور عمومی در وب سایت خود هشدار می دهد که بله، محتوای پولی وجود دارد، که توسط سازمان های شخص ثالث ارائه می شود، که خود اپراتور کاری به آن ها ندارد.

ندارد مگر اینکه از حساب مشترک پول بدهکار می کند و شماره کوتاهاو همچنین ارائه دهنده محتوا را فراهم می کند.

عدد چهار رقمی کوتاه 5151 در اکثر موارد اپراتور تلفن همراه(megafon، mts، beeline، tele2) اجاره می دهد، با دریافت هزینه برای این کار، و به عنوان یک قاعده، درصدی از مبالغ پرداخت شده توسط صاحب تلفن به نفع ارائه دهنده.

پیامک به شماره کوتاه 5151

کمی جدا از اشتراک های پولی روش دیگری برای گرفتن پول از جمعیت است - پیامک از شماره های کوتاه. ماهیت رابطه در مثلث کاربر-اپراتور-ارائه دهنده خدمات یکسان باقی می ماند، فقط مبلغ یک بار در پاسخ به اقدام پیشنهاد شده در چنین پیامکی از مشترک کسر می شود، به عنوان مثال، شرکت در رویدادهایی مانند: مسابقه ، نظرسنجی، تحقیقات اجتماعی، بازی و غیره.

چه کسی پول شما را می گیرد

پس واضح است که کاربر بازنده است. پس رودخانه سود از کجا جاری می شود؟ پول سفارشی؟ - در بالا ذکر شد. و این، البته، ساده‌سازی است که تنها دو ذینفع وجود دارد؛ در عمل، طرح‌ها چندین برابر پیچیده‌تر هستند.

آنها شامل به اصطلاح جمع کننده - خریداران عمده فروشی شماره های کوتاه و دارندگان طرح های تسویه متقابل با اپراتورهای مخابراتی هستند. ارائه‌دهندگان محتوای قبلاً ذکر شده در اطراف جمع‌آورندگان گروه‌بندی می‌شوند، صاحب سایت‌هایی که فروش خدمات در آنها سازماندهی شده است و شرکایی که کل طرح را با ترافیک جمع‌آوری و ارائه می‌کنند. تنظیم کل این چرخه برداشت پول مشترک به گونه‌ای تنظیم می‌شود که اپراتورهای مخابراتی به عنوان آخرین پیوند کاربر و پرداخت‌کننده، در اکثر موارد در مواردی که ادعا می‌شود، از نظر قانون بی‌گناه بمانند.

قانون گذاری

آیا اساساً برای چنین ادعاهایی وجود دارد؟ از این گذشته ، کاربر در مقطعی به طور داوطلبانه عملی را انجام داد که محل قربانی را در زنجیره (نسبت به شماره کوتاه 5151) برای او فراهم کرد. این موقعیتی است که اپراتورهای مخابراتی به آن پایبند هستند وقتی مشترکی که از از دست دادن پول خشمگین است شروع به جستجوی حقیقت می کند.

پاسخ این است که بله، وجود دارد

و این قانون فدرال 23 ژوئیه 2013 N 229-FZ "در مورد اصلاحات قانون فدرال" در مورد ارتباطات " نامیده می شود.

در آن، ماده 2 قانون اساسی با بند 34.1 تکمیل شده است که تعریف می کند "خدمات محتوا" چیست.

قانونگذار این تعریف را تا جایی که ممکن است کلی کرده است و عملاً هر چیزی را که در واقع یک ارتباط نیست در زیر آن قرار داده است. آن ها در صورتی که کاربر با استفاده از تلفن و از طریق کانال های اپراتور مخابراتی، نقل قول دریافت کند،

... مرجع، سرگرمی و (یا) سایر اطلاعات اضافی پولی...»، این فرصت را به دست می آورد تا «... در رای گیری، بازی ها، مسابقات و رویدادهای مشابه شرکت کند...،

سپس او، کاربر، سرویس محتوا را دریافت می کند. و به نوبه خود، که با مشارکت اشخاص ثالث ارائه می شود، تحت الحاق بند 5 ماده 44 قانون فدرال "در مورد ارتباطات" قرار می گیرد که مکانیسم حمایت از مصرف کننده را توسط:

• اولا، امکان ایجاد، به درخواست وی، یک حساب جداگانه برای پرداخت فقط برای خدمات محتوا؛
• ثانیاً، الزام به کسب رضایت صریح برای دریافت چنین خدماتی؛
• در سوم - در مورد جامع، از جمله قیمت و نام تامین کنندگان، اطلاع رسانی در مورد این خدمات قبل از کسب رضایت.

اضافه دیگری که توسط 229-FZ در بند 5 ماده 54 قانون اساسی ایجاد شده است، بیان می کند که خدمات ارائه شده بر خلاف هر یک از موارد فوق مشمول پرداخت نیستند. و در نهایت ماده 68 قانون اصلی ارتباطات با بند 8 تکمیل می شود که مستقیماً بیانگر مسئولیت اپراتور در اجرای ماده 44 است (نگاه کنید به بالا).

اجازه دهید اطلاعات قانونی را با طرح حقوق و تعهدات مقرر در آن در جنبه عملی زندگی خلاصه کنیم.

اگر کاربر آگاهانه می‌خواهد به مصرف‌کننده خدمات محتوا تبدیل شود، می‌توانید با اعلام قصد خود برای باز کردن یک حساب محتوای جداگانه برای پوشش هزینه‌های اشتراک تلفن همراه و پیامک از شماره‌های کوتاه، حساب خود را برای پرداخت هزینه ارتباطات ایمن کنید. وقتی تمام شد، وجوه در نظر گرفته شده برای مکالمات و پیامک های معمولی تحت تأثیر قرار نمی گیرد.

برای اپراتورهای Beeline و TELE2، چنین اقدامی خودکار است و با ارسال یک درخواست USSD به ترتیب *110*5062# و *160# انجام می شود. برای تکمیل، آشنایی با تعادل، مجموعه ای از دستورات نیز ارائه شده است.

Megafon و MTS نیاز به حضور تمام وقت در دفتر و ارائه گذرنامه دارند و باید درک کرد که صرف نظر از روش ابراز اراده، خود واقعیت افتتاح حساب تایید کننده رضایت داوطلبانه برای دریافت خدمات محتوا و به شدت است. صحبت کردن، اطلاع رسانی در مورد جزئیات (از جمله قیمت) همان اشتراک تلفن همراه را غیر ضروری می کند.

نحوه برگشت پول از شماره 5151

با این وجود، اگر اتفاق افتاد که از دست دادن پول غیرقابل توضیحی از یک حساب تلفن همراه کشف شد، باید سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا پیام اس ام اس آزاردهنده ای از شماره 5151 آمده است، به عنوان مثال، با پیشنهاد برای یافتن دقیق ترین پیش بینی آب و هوا یا ساعت ها را با رصدخانه لندن مقایسه کنید؟

آیا پاسخ «بله» برای او ارسال شده است؟

یا شاید در گرماگرم گشت و گذار در اینترنت، شماره تلفنی برای دریافت کد ثبت نام در یک منبع ناشناخته اما فریبنده وارد شده است؟

خدمات بررسی در دسترس بودن خدمات پولی در شماره 5151

برای اینکه حدس و گمان نکنید، باید از این سرویس استفاده کنید (و هر اپراتور چنین دارد) برای اطلاع از در دسترس بودن خدمات پولیبه شماره شما، از جمله اشتراک های شماره 5151 پیوند داده شده است

آموزنده ترین دسترسی از طریق رابط وب حساب شخصی شما است و در صورت عدم وجود اینترنت یا تمایل به استفاده از آن، درخواست خوب قدیمی USSD کمک خواهد کرد.

برای "مگافون" - *583#، برای "beeline" - *110*09#، "MTS" در این مورد با دستور *111*919#، "TELE2" - *189# روشن می کند.

اگر دانش به دست آمده نشان می دهد که اشتراک وجود دارد و به همین دلیل پول به سرعت از حساب برداشت می شود، نباید تردید کرد. با استفاده از ابزارهای مشابه، باید اشتراک را غیرفعال کنید، و برداشت پول متوقف می شود.

این کار با کمک یک حساب شخصی و خدمات کمک شخصی با تماس با خدمات پشتیبانی انجام می شود. دستورات USSD مشخص شده در اینجا به شما امکان انتخاب را نیز می دهد دستور مورد نظر- "غیرفعال کردن".

همچنین، یک درمان سریع برای اشتراک پولی هنگامی که کاربر پیامکی در مورد فعال شدن این سرویس دریافت می کند، پیام پاسخی متشکل از کلمه توقف (یا STOP) خواهد بود.

بازپرداخت وجوه مصرف شده

از دست دادن پول برای اشتراک غیرضروری غیرضروری، به طور تصادفی، در اثر سهل انگاری یا ناآگاهی، و حتی بیشتر از آن در اثر نیت خودخواهانه یک نفر، مطمئناً الهام بخش عدالت خواهد بود که دوباره برقرار شود. من می خواهم آنچه را که به خاطر شماره 5151 گم شده است برگردانم، اما سختی اینجاست. همانطور که قبلاً ذکر شد ، از نظر اپراتور ، یعنی ما به او پرداخت می کنیم ، و این به او است که با یک ادعا می رویم ، خود کاربر به طور داوطلبانه ، حتی اگر نه آگاهانه ، اما داوطلبانه اقداماتی انجام داد که منجر شد برای فعال کردن اشتراک پولی و در نتیجه حذف وجوه.

بنابراین، داوطلبانه، بدون دعوا، بعید است که پول برگشت داده شود. و با توجه به این واقعیت که بار اثبات انطباق یا عدم انطباق با همان قانون فدرال شماره 229 بر عهده طرفی است که ادعای خسارت وارده را می کند، باید درک کرد که چه چیزی می تواند به عنوان مدرک بیان شود. بعید است که هیچ یک از ما صفحه‌های چاپی مربوط به هر دستکاری را با تلفن نگه داریم، و بعید است که این استدلال که هشدار در مورد سرویس پولی خوانده نمی‌شود، زیرا به رنگ خاکستری در پس‌زمینه‌ای حتی خاکستری چاپ می‌شود، بعید است. به عنوان یک استدلال سنگین

البته موارد فوق به این معنی نیست که تلاش لازم نیست، ضروری است و اینترنت مملو از داستان های اختلافات موفق است. گاهی اوقات برای جلوگیری از هدر رفتن تصویر، در موارد انبوه که مشکل اشتراک های پولی عمومی می شود، در شبکه های اجتماعی اغراق می شود، اپراتورها در نیمه راه ملاقات می کنند و وضعیت موجود کیف پول مشترکین خود را که از ناآگاهی و بی توجهی آنها رنج برده اند، باز می گرداند. .

دانش زائد نیست، یک بدیهیات است و با توجه به امنیت پول خودتان نیز. داشتن ایده در مورد ساختار اشتراک های پولی، از جمله شماره 5151، در مورد کار شماره های کوتاه پیام کوتاه برای شخص دیگری، پیمایش آسان تر است، اشتباه نکردن آسان تر است، شانس بیشتری برای پشیمانی از پول از دست رفته وجود دارد. و زمان. بیایید هنگام فشار دادن دکمه ها، وارد کردن داده ها و شماره تلفن خود مراقب باشیم و مطمئناً ناامیدی های کمتری در زندگی مرتبط با ارتباطات تلفن همراه وجود خواهد داشت.

نوع تازه طلاق مشترکین دوباره شتاب بیشتری می گیرد. فقط در حال حاضر همه چیز قانونی است و اپراتور پاسخ می دهد: "من از تجارت خارج شده ام!" برای چند ماه، حساب 800 روبل از دست داد. من دیگر قدرت مبارزه با آنها را ندارم، آنها من را شکست دادند. چی شد؟

همانطور که می دانید، کاربران پیشرفته اینترنت موبایل و نه تنها کاربران موبایل، نکات زیر را توصیه می کنند:
- برنامه های مشکوک را دانلود نکنید.
- شماره تلفن خود را در سایت های مشکوک وارد نکنید.
- به شماره های عجیب و غریب اس ام اس نفرستید.

مثل حقایق طلایی اما مهم نیست چگونه. تأیید شما برای اتصال زباله های گران قیمت ممکن است مورد نیاز نباشد، فقط کافی است در تلفن یا رایانه شخصی خود در اینترنت گشت و گذار کنید.

برای من هم همین اتفاق افتاد. در برخی از میزبانی فایل، برخی از صفحات با اطلاعات مربوط به کالا بلافاصله باز شد. بدون اینکه روی چیزی کلیک کنم، فقط صفحه را می بندم. بلافاصله پیامک ارسال کنید - "از اشتراک شما متشکرم." عجیب و غریب. من موجودی را چک می کنم، همه پول در جای خود است. فکر می‌کنم از آنجایی که تأیید نکردم، آنها نخواهند توانست مرا به محتوای سرگرمی متصل کنند.

شما باید به حساب شخصی خود بروید.

بعد از چند ماه، من شروع به شک کردم که قیمت اینترنت به نوعی افزایش یافته است. اگر قبلاً برای هر عدد 200-300 روبل خرج می کردم ، اکنون تا 500 روبل است. در نتیجه، دوباره 0 روبل. از فوریه شروع به درک کردم و اشتراکی برای محتوای شهوانی پیدا کردم. من اشتراک را حذف کردم و آن را فراموش کردم، دیروز موجودی را بررسی کردم - دوباره خالی است. من به اشتراک ها می روم، و دوباره whist یک سرویس آشنا است. بعد از آن با پشتیبانی مگافون تماس می‌گیرم و با لحنی - "خسته‌ام، فلای‌بوی هستم" اطلاع می‌دهم که از سرویس خارج می‌شوم، خسته هستم.

به بخش "با هزینه ماهانه!

اپراتور عزیز می گوید - "شما روی انواع بنرها کلیک کردید و به سایت های دیگر صعود کردید، بنابراین امضا کردید"
من:"چی امضا کردند؟وقتی قبول کردم اشتراک های پولی? یا پول را برگردان یا با مگافون برو بیرون"

درخواست پذیرفته شد و بعد از نیم روز 800 روبل برگرداندند. (حیف که به این سایت اروتیک نرسیدم =) برای کنترل اشتراک ها هم دستورالعمل هایی دریافت کردم.

بالاخره فهمید. اشتراک طبق طرح زیر انجام می شود:

شما به یک سایت خاص می روید، اسکریپت فعال می شود. تعیین می کند که با چه چیزی وارد شده اید. دستگاه موبایلیا می توانیم از سیم کارت استفاده کنیم.
- تغییر مسیر به یک سایت پولی با اشتراک روشن است، که سپس به wap.megafonpro.ru هدایت می شود و این ورود به Megafon از صفحه پرداخت کننده یک تأیید است. خوب است، اینطور نیست؟

چگونه مبارزه کنیم؟

ما در مورد تمام اشتراک ها در صفحه podpiski.megafon.ru یاد می گیریم.
- در صورت شناسایی، با اپراتور تماس می گیریم و تقاضای بازپرداخت می کنیم.
- ما در ویندوز در امتداد مسیر windows\system32\drivers\etc\hosts جستجو می کنیم فایل میزبان، آن را در دفترچه یادداشت باز کنید و در پایان 127.0.0.1 wap.megafonpro.ru را اضافه کنید و همان را بدون پسوند txt ذخیره کنید (کمک از یک دوست پیشرفته لازم است).
- خود اپراتور روشی را برای مدت 3 ماه توصیه می کند - ما یک پیامک با متن "USTZANBOT1" به شماره 5051 و به شماره 5151 ارسال می کنیم.

تمام پول محافظت می شود. اما تا کی؟ شخصاً چنین مبارزه ای برای من بسیار خسته کننده است ، نیرو و زمان و هزینه صرف نبرد با احمق ها می شود. آیا باید با چنین اپراتوری بمانم؟

در شرایطی که وجوه به طور سیستماتیک از موجودی تلفن بدون هیچ دلیل عینی کسر می شود، ارائه دهنده نباید بلافاصله به انجام ناعادلانه تعهدات خود متهم شود. هر اپراتور، از جمله Megafon، برای شهرت خود ارزش قائل است و به هیچ وجه بدون دلیل موجه از حساب شخصی کاربر خود پول برداشت نمی کند. در اینجا باید عملکرد اختیاری شماره را به دقت تجزیه و تحلیل کنید و بفهمید که کدام خدمات پولی که برای شما بی فایده هستند به عنوان بخشی از یک پیشنهاد بسته فعال شده اند و کدام به دلیل بی دقتی شما.

در مقاله:

متأسفانه، حتی یک مشترک در برابر خطر دریافت یک اشتراک غیر ضروری پولی یا حتی چندین مورد بیمه نیست. شما می توانید هم به تقصیر خودتان و هم در حین گشت و گذار در اینترنت در خدمات پولی اضافی مشترک شوید.

اغلب، به دلیل علاقه، یک مشترک لیست پستی دعوت‌نامه‌ها را برای استفاده از اطلاعات، سرگرمی، اخبار و سایر اشتراک‌ها می‌پذیرد و با پرداخت منظم، لحظه‌ای را از دست می‌دهد. مدتی می گذرد، این سرویس غیر ضروری و فراموش می شود و سپس کاربر از یافتن حذف غیرقابل درک وجوه شگفت زده می شود.

سفر در سراسر وسعت وب جهانیهمچنین یک تهدید آشکار به صورت خودکار و نامحسوس برای مشترک برای اتصال اشتراک به برخی منابع مشکوک است. بنابراین، بسیار مهم است که بدانید چگونه اشتراک های Megafon را غیرفعال کنید و خود را از پرداخت های اضافی غیر ضروری نجات دهید، که مقدار آن می تواند بسیار قابل توجه باشد.

دستیار اینترنتی Tarif-online.ru یک بررسی فشرده و به روز در مورد این موضوع آماده کرده است تا بتوانید به سرعت کل لیست خدمات فعال شده را شناسایی کنید و تمام اشتراک های پولی را غیرفعال کنید.

راه های غیرفعال کردن اشتراک مگافون

برای بهینه سازی مصرف وجوه موجود، غیرفعال کردن خدمات پرداختی الزامی است روش های مختلف. ما همه آنها را در نظر می گیریم تا بتوانید راحت ترین گزینه های غیرفعال سازی را برای خود انتخاب کنید.

استفاده از دستورات USSD

برای درک اینکه کدام اشتراک‌ها باید لغو شوند، ابتدا باید کل لیست گزینه‌های فعال را با ارسال یک درخواست USSD * 505 # از تلفن خود دریافت کنید. . در پاسخ به این دستور، مشترک پیامک سامانه ای دریافت می کند که باید شامل سرویس های پولی متصل و کدهای غیرفعال سازی آنها باشد. اگر پیامک حاوی دستوراتی برای غیرفعال کردن نیست، باید آنها را با نام اشتراک در وب سایت رسمی ارائه دهنده پیدا کنید.

برای لغو اشتراک تلفن همراه پولی Megafon، از دستور USSD در قالب * 505 * 0 * غیرفعال کردن کد # استفاده کنید. .

ارسال پیامک

لیست اشتراک های استفاده شده را می توانید از طریق پیامک با متن STOP دریافت کنید که به شماره 5051 ارسال می شود. پیامک پاسخ نه تنها شامل کلیه خدمات پولی فعال، بلکه دستورالعمل های دقیق در مورد نحوه غیرفعال کردن آنها نیز خواهد بود.

در اینجا گزینه های مختلفی امکان پذیر است، هم با نوشتن دستور لغو اشتراک و هم با شماره گیرنده پیامک. بیشتر اوقات پیام به نظر می رسد کد خاموش شدن STOPو به شماره 5051 یا 5151 ارسال شد. اما سایر تغییرات نوشتن دستور امکان پذیر است (Otp Stop No No Unsubscribe) بنابراین پیروی از دستورالعمل های دریافتی بسیار مهم است.

منوی سیم کارت

عملکرد منوی سیم کارت به شما امکان می دهد از عملکرد منوی تلفن یکپارچه استفاده کنید. برای انجام این کار، بخش "ابزار سیم کارت" را انتخاب کنید (نام دیگر "Megafon PRO" است) و به طور متناوب موارد "خدمات Megafon" و "اشتراک های من" را پیدا کنید. با انتخاب این گزینه، مشترک پیامکی حاوی لیستی از اشتراک ها دریافت می کند. دستورالعمل های دقیقو کدهای خاموش شدن

مهم! اگر سیم کارت مگافون شما منوی سیم کارت ندارد، باید با دفتر ارائه دهنده تماس بگیرید تا آن را با یک نسخه مدرن تر سیم کارت جایگزین کنید.

سلف سرویس آنلاین حساب شخصی

نرم افزار یکی از راحت ترین و راه های موثرتغییر تنظیمات شماره، از جمله از نظر غیرفعال کردن گزینه های تعرفه، خدمات و اشتراک های پولی. کاربر پس از ورود به صفحه مشتری خود، باید از بخش "مدیریت خدمات" استفاده کند. این مورد از منوی اصلی حساب شخصی امکان غیرفعال کردن هر دو اشتراک فردی با دستور "غیرفعال کردن" و تنظیم ریشه ای شماره را با استفاده از دکمه "غیرفعال کردن همه پست ها" فراهم می کند که به شما امکان می دهد از شر همه اشتراک ها خلاص شوید. در یک کلیک

همین ویژگی ها در برنامه تلفن همراه "MegaFon" ارائه شده است. منطقه شخصیطراحی شده برای گوشی های هوشمند و تبلت ها با عملکرد اینترنت موبایل.

صفحه تخصصی اشتراک های مگافون

یکی دیگر راه راحتغیرفعال کردن تمام خدمات پولی برای انجام این کار، باید به پورتال رسمی "اشتراک های تلفن همراه" بروید و شماره مشترک خود را در کادر مخصوص در گوشه سمت راست بالای صفحه وارد کنید. در پاسخ به این اقدام، سرویس پیامکی با رمز عبور برای مشترک ارسال می کند که امکان دسترسی برای تغییر تنظیمات اشتراک را فراهم می کند. برای لغو اشتراک از سرویس های غیر ضروری کافی است دکمه «لغو اشتراک» را در کنار هر یک از آنها فعال کنید.

با مرکز تماس تماس بگیرید

یک راه جهانی، اما نه همیشه راحت برای امتناع از خدمات پولی، تماس با اپراتور با شماره 0500 (از تلفن همراه) یا 88005000500 (از تلفن ثابت) خواهد بود. با انتخاب این روش، مشترک در معرض خطر صرف زمان قابل توجهی برای شماره گیری یک متخصص و توضیح وضعیت است. علاوه بر این، باید با ارائه اطلاعات گذرنامه، مراحل شناسایی صاحب شماره را طی کنید. از سوی دیگر، اپراتور تضمین می کند که تمام گزینه ها و اشتراک های غیر ضروری را که نیاز به پرداخت دارند خاموش کند.

از سالن ارتباطات مگافون بازدید کنید

بازدید از دفتر ارائه دهنده توسط بسیاری برای حل مشکلات مربوط به تغییر تنظیمات سیم کارت یا گزینه های تعرفه بسیار مشکل ساز است. اما اینطور نیست. مشترک پس از ورود به سالن ارتباط با مارک مگافون، ارائه گذرنامه برای تأیید حق داشتن شماره ها و بیان خواسته های خود، بدون شکست خدمات حرفه ای، سریع و رایگان دریافت می کند.

اکنون کاربر نیازی به درک مستقل تفاوت های ظریف اشتراک ها، جستجو و ارسال کدهای غیرفعال، بازدید از سایت ها و استفاده از خدمات مختلف ندارد. تمام این عملیات توسط مدیر سالن برای او انجام می شود. برای افراد مسن، این است پراهمیتو راحتی فوق العاده ای را برای کاربر به همراه دارد.

سرانجام

امیدواریم مقاله سایت دستیار موبایل برای شما مفید بوده باشد و اکنون بتوانید اشتراک غیر ضروری را به صورت صحیح و سریع لغو کنید. برای جلوگیری از هزینه های غیرمجاز بیشتر به دلیل خدمات پولی، می توانید از گزینه Stop Content رایگان استفاده کنید که از گوشی شما در برابر اتصال خودکاراشتراک ها برای فعال کردن سرویس، باید یک درخواست USSD * 105 * 801 # ایجاد کنید. . برای غیرفعال کردن آن، از دستور * 526 * 0 # استفاده کنید. .

اشتراک های تلفن همراه به طور خودکار متصل نمی شوند. اتصال آنها با ارسال یک پیام کوتاه، تایپ یک فرمان کوتاه و همچنین با کلیک بر روی پیوندها در سایت های شخص ثالث انجام می شود.

برای اطلاع از موجودی، می توانید یک اشتراک را با بی توجهی وصل کنید، به عنوان مثال #558*. و شماره 588 * وجود دارد - این یک اتصال فوری سرویس است و پول بلافاصله برداشت می شود. هرکسی می تواند فراموش کند و تا آخر راه 558 - 588 را شماره گیری کند

از آنجایی که اپراتور تعداد زیادی خدمات، گزینه ها و تعرفه ها را ارائه می دهد، تعداد دستورات مورد استفاده برای مدیریت بسیار زیاد است. در این راستا دستورات می توانند مجموعه ای مشابه داشته باشند. تمام دستورات کوتاه اصلی، از جمله *558#، در وب سایت Megafon در دسترس هستند. قبل از تایپ یک دستور کوتاه، توصیه می کنیم صحت آن را بررسی کنید.

نحوه بررسی اشتراک های متصل در Megaphone

چهار راه وجود دارد که به اطلاع از وجود خدمات پولی کمک می کند:

• با تلفن؛
• استفاده از اینترنت؛
• با ارسال پیامک؛
• از طریق یک فرمان ویژه USSD.

راه اول (از طریق تلفن):

شما باید با شماره کوتاه 0505 تماس بگیرید و دستورالعمل های اپراتور را دنبال کنید. برای دریافت اطلاعات روی کارت عدد 1 و سپس عدد 2 را وارد کنید تا به منوی خدمات بروید.

توجه! سعی کنید کلمه ای را از دست ندهید، به صحبت های اپراتور گوش دهید و دستورالعمل های او را دنبال کنید.

روش شماره دو (با استفاده از اینترنت):

از دو روش زیر استفاده کنید:

1. به "حساب شخصی" بروید. اگر برای اولین بار است که وارد سیستم می شوید، با ثبت نام با استقبال مواجه خواهید شد. پس از یک ثبت نام کوتاه، کدی دریافت خواهید کرد تلفن همراه. در مرحله بعد، به برگه "خدمات" بروید، جایی که تمام خدمات فعال شده، عملکردها و هزینه آنها قرار دارد.
2. در یک وب سایت ویژه ثبت نام کنید: https://podpiski.megafon.ru/، جایی که پس از ورود به سیستم می توانید از خدمات پولی خود مطلع شوید.

راه سوم (از طریق ارسال پیامک):

با کلمه INFO (INFO) به شماره کوتاه 5051 پیام ارسال کنید.پس از ارسال پیامک حاوی تمامی اطلاعات لازم برای شما ارسال خواهد شد.

راه چهارم (از طریق دستور USSD):

می توانید از سه روش استفاده کنید:

1. کد *105# را شماره گیری کنید. برای رفتن به "حساب شخصی"، در پنجره باز شده، عدد "1" و عدد "4" را وارد کنید تا در بخش "خدمات" قرار گیرد. برای به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز، یک عدد از این لیست انتخاب کنید:

• "4" - پیامک تماس بگیرید که نشان می دهد: همه اشتراک ها و خدمات متصل به سیم کارت.
• "2" - فقط خدماتی را نشان می دهد که مشترک می تواند غیرفعال کند
• "3" - خدمات پولی. تمام اطلاعات از طریق پیامک می آید.

2. دستور *505# را وارد کنید. خدمات متصل را به صورت پولی اطلاع می دهد.

3. با استفاده از دستور *583# می توانید اشتراک های موبایل را بررسی و در صورت لزوم غیرفعال کنید

نحوه غیرفعال کردن اشتراک ها

غیرفعال کردن خدمات به چندین روش انجام می شود:

• در اینترنت؛
• از طریق پیامک؛
• با استفاده از درخواست USSD؛
• از طریق منوی سیم کارت

روش قطع شماره یک (از طریق اینترنت):

دو گزینه برای قطع ارتباط از طریق اینترنت وجود دارد:

1. در "حساب شخصی"، در وب سایت Megafon، یک منوی "خدمات و گزینه ها" با لیستی از خدمات متصل وجود دارد. نزدیک هر سرویس یک دکمه غیرفعال کردن وجود دارد.
2. به https://podpiski.megafon.ru/ بروید. برای غیرفعال کردن خدمات، روی "لغو اشتراک" کلیک کنید.

راه دوم برای غیرفعال کردن خدمات پولی (با استفاده از پیامک):

برای دریافت لیست خدمات پولی و دستورالعمل غیرفعال سازی، پیامکی حاوی متن STOP (STOP) به شماره کوتاه 5051 ارسال کنید.

روش قطع شماره سه (درخواست USSD):

با وارد کردن کد *505# لیستی از خدمات پولی فعال و دستورالعمل غیرفعال سازی را دریافت خواهید کرد.

با استفاده از دستور *583# می توانید اشتراک های موبایل را بررسی و در صورت لزوم غیرفعال کنید

از طریق منوی سیم کارت خود:

گزینه های تلفن را باز کنید تا به «ابزار سیم کارت» یا «مگافون PRO» بروید

لطفا توجه داشته باشید که غیبت این منوسیم کارت قدیمی را نشان می دهد.

در این منو، به تب “Megaphone” و سپس به تب “Services” بروید. در بخش "اشتراک ها"، "فعال شده در سیم کارت" را انتخاب کنید. یک پیامک حاوی لیست خدمات پولی و روش حذف دریافت خواهید کرد.

چگونه از خود در برابر خدمات پولی محافظت کنیم؟

برای محافظت در برابر نصب اشتراک های پولی، Megafon عملکرد "توقف محتوا" را ارائه می دهد. برای فعال کردن این ویژگی از روش های زیر استفاده کنید:

• کد *105*801# را وارد کنید. پس از تلاش موفقیت آمیز، یک اعلان ظاهر می شود.
• همچنین می توانید از طریق "حساب شخصی"، در وب سایت مگافون، در منوی "خدمات" فعال کنید.
• با کارکنان مگافون در سالن های شرکت تماس بگیرید.

می توانید این ویژگی را با استفاده از کد *526*0# غیرفعال کنید. اعلان قطع ارتباط از طریق پیامک ارسال خواهد شد.

پیام های SMS از Megafon با پیشنهاد برای اتصال اشتراک

هنگامی که یک اس ام اس یا پیامی می نویسید و بلافاصله با اتصال هر یک از سرویس ها سؤالی ظاهر می شود، با گزینه هایی برای انتخاب "ok و لغو" در سطح صفحه کلید - یعنی هر کسی می تواند به طور تصادفی روی OK کلیک کند و اتصال را به آن متصل کند. اشتراک بدون حتی متوجه شدن در مورد آن.

چنین پیام هایی در سرویس Kaleidoscope دریافت می شوند. در صورت لزوم، می توانید آنها را به یکی از روش های زیر غیرفعال کنید:

• با شماره گیری دستور رایگان *808*0# تماس بگیرید;
• با ارسال پیامک به شماره 5038 با متن STOP, STOP, OFF;
• در برنامه MegaFonPRO ("Kaleidoscope" - "Settings" - "Broadcasting" - "Turn off").

آیا امکان برگشت پول وجود دارد

اگر ناگهان متوجه شدید که برای مدتی بدون اطلاع شما برای سرویس متصل شده پرداخت کرده اید، می توانید سعی کنید پول را برگردانید. بعید است که کل مبلغ را پس بگیرید، اما ارزش امتحان کردن را دارد. برای این کار باید به دفتر یا سالن فروشگاه اپراتور خود مراجعه کرده و ادعایی بنویسید. هیچ فرم استانداردی برای چنین بیانیه ای و همچنین ترفندهای خاصی وجود ندارد. به سادگی توضیح دهید که چرا فکر می کنید این سرویس بدون اطلاع شما ارائه شده است.

• سیم کارت، شماره، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • آنلاین: انتخاب کنید تعرفه جدید، روی دکمه صفحه "تعرفه تغییر دهید" کلیک کنید.
  • در برنامه MegaFon یا حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای تغییر دهید، به جز تعرفه بایگانی. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  هنگام تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» شده و در تعرفه جدید معتبر نخواهد بود. از رده خارج شده است هزینه اشتراکدوباره محاسبه نشده است

  بررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
    • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را دوباره پر کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره، با گذرنامه خود با سالن MegaFon تماس بگیرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • در صورت مسدود شدن شماره پس از گم شدن سیم کارت، می توانید با تماس با سالن مگافون همراه پاسپورت خود، سیم کارت جدیدی با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر مسدودسازی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان دادن به مسدودیت انتخاب می‌کنید، شماره به‌طور خودکار رفع انسداد می‌شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟

    با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در آن مراجعه کنید منطقه خانهقرارداد در قلمرو آن منعقد شده است. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و همه شرایط خدمات ثابت باقی می ماند، نتیجه گیری کنید معاهده جدیدخدمات ارتباطی مورد نیاز نیست.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه شماره خود را نگه داریم؟

    تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.

    در صورت عدم استفاده از خدمات ارتباطی برای هر یک از شماره های مشترک ترکیب شده در یک حساب شخصی برای بیش از 90 (نود) روز تقویمی متوالی، قرارداد ارائه خدمات ارتباطی در مورد این شماره مشترک فسخ شده تلقی می شود. ابتکار مشترک

    میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. از تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز از خدمات ارتباطی با صفر یا استفاده نمی کنید تراز منفیحساب شخصی، قرارداد به ابتکار شما فسخ شده در نظر گرفته می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

    اگر در حال برنامه ریزی هستید برای مدت طولانی(بیش از 90 روز) از ارتباطات سیار استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. مورد علاقه خود را وارد کنید شماره موبایلدر نوار جستجو و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. در زیر نوار جستجو، نام شرکت مخابراتی و منطقه نمایش داده می شود.
    • شماره گیری یک تیم * 629 # . سپس با هر فرمتی شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید وارد کنید. اطلاعات مربوط به اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

    هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در سالن MegaFon انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. توضیحات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب شماره.

    این سرویس در دو حالت کار می کند:

    • یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا از پوشش شبکه خارج است" را می شنود.
    • حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.

    در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.

    اگر موجودی شماره قدیمی منفی یا صفر باشد و همچنین در صورت مسدود بودن سیم کارت قدیمی، سرویس کار نمی کند.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

• خدمات، گزینه ها

  • به بخش موجودی بسته های خدمات در حساب شخصی خود بروید.
  • در اپلیکیشن MegaFon، بخش Service package balances را باز کنید. .
  • ویجت را سفارشی کنید

  ویجت - عنصری از حساب شخصی برنامه MegaFon. ورود به برنامه ضروری نیست - دقیقه باقیمانده، پیامک، مگابایت، موجودی حساب شخصی روی صفحه گوشی هوشمند شما نمایش داده می شود.

  برای اینکه ویجت کار کند، برنامه MegaFon را روی حساب شخصی گوشی هوشمند / تبلت خود نصب کنید. برای سیستم عامل برنامه اندرویدباید در حافظه گوشی هوشمند نصب شود، نه در حافظه SD. به تنظیمات گوشی هوشمند خود بروید و ویجت را فعال کنید.

  ظاهر ویجت و تعداد باقی مانده هایی که به طور همزمان بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نمایش داده می شوند بسته به سیستم عامل متفاوت است.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

• اینترنت تلفن همراه

  • اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت آن کاهش یافته است چه باید کرد؟
    1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را دوباره پر کنید. برای بررسی تعادل، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را شارژ کرده اید، چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
    2. بقیه بسته اینترنت را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا با بسته های خدماتی به موجودی حساب شخصی خود بروید. اگر حجم اینترنت اضافه شده تمام شد، یکی از گزینه های گسترش اینترنت را وصل کنید.
    3. بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت موبایل را فعال کرده اید یا خیر. برای انجام این کار، به حساب شخصی خود بروید و در بخش "سرویس ها"، گزینه Services and options را انتخاب کنید.
    4. مطمئن شوید که انتقال داده را فعال کرده اید. می‌توانید این را در تنظیمات گوشی هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش «انتقال داده»، «اتصال داده» یا «بررسی کنید. شبکه موبایل” (نام ممکن است در دستگاه های مختلف متفاوت باشد).
    5. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید (خاموش و روشن کنید).
    6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود خاموش کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
    7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر در دستگاه دیگری اینترنت تلفن همراههمچنین کار نمی کند، برای تعویض سیم کارت با یک مدرک هویتی با نزدیکترین سالن MegaFon تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، خدمات رایگان ارائه می شود.
       برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
    8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم/روتر: برنامه اینترنتی MegaFon را دوباره نصب کنید، سعی کنید مودم/روتر را به یک پورت USB دیگر در رایانه خود متصل کنید، نرم افزار مودم/روتر خود را به روز کنید. آخرین نسخه ها نرم افزارمی توانید به صورت رایگان در فروشگاه آنلاین MegaFon دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • 4G+ چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از شبکه 2G/3G به 4G+ چگونه اتفاق می افتد؟

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  از هر راه مناسبی استفاده کنید:

  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 512 # و یک پیامک حاوی اطلاعات در مورد دریافت خواهید کرد آخرین حذفیاتاز حساب

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک حساب کاربری را شارژ کنیم؟

    هر راه راحت را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت، حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شارژ کنید.
    2. در صفحه نخستدر حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین Megafon را با کارت بانکی پر کنید.
    3. خودتان پرداخت خودکار را در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر امکان پرداخت وجود ندارد، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول انتقال دهد. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
    6. اگر مشتری Sberbank و خود هستید کارت بانکیبه یک شماره تلفن گره خورده است، مقدار مورد نیاز را در پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟

    برای تماس با موجودی ناکافی، از خدمات تماس با هزینه یک دوست استفاده کنید و همکار شما هزینه تماس را پرداخت خواهد کرد.
    شماره گیری " 000 ” و شماره مشترک که با ” شروع می شود 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792HXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای اعتبار حساب با مبلغ مشروط در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات ارتباطات سیار، با تایپ دستور پرداخت Promised را فعال کنید * 106 # . خدمات پرداخت می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • اشتراک های موبایل

    اشتراک‌های تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی هستند که موسیقی، ویدیو، عکس، متن و برنامه‌های تلفن همراه را با موضوعات مختلف ترکیب می‌کنند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

    هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

    برای اطلاع از اینکه کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره اشتراک شما را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه لغو اشتراک کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

      MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

      می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد تماس را در صفحه خدمات مشاهده کنید.

      اگر ارسال تماس تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره صحیح است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    برای اطلاع از اینکه چه کسی با شما در زمان خاموش بودن تلفن، خارج از پوشش شبکه یا زمانی که نمی‌توانید پاسخ دهید با شما تماس گرفته است، سرویس Who call+ را فعال کنید. یک پیامک تماس از دست رفته از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن به چه چیزی نیاز دارید؟

      1 - آتش نشانی؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 — خدمات اضطراریشبکه گاز

      تلفن ها خدمات ضروری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی من چه باید بکنم؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه ماهانه شروع به حذف می کند. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال شدن مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این لازم است تا دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا می کند نتواند از پول موجود در حساب شما استفاده کند.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

      سعی کن گوشی پیدا کنی

      با پلیس تماس بگیرید و یک بیانیه در مورد سرقت بنویسید. ممکن است گوشی شما پیدا شود.

      اگر آیفون یا آیپد خود را گم کرده اید، از قابلیت Find My iPhone استفاده کنید.

      اگر گوشی اندروید خود را گم کرده اید، از عملکرد دستگاه Find استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه و سراسر جهان استفاده کنیم؟

      هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

      هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
      • حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
      • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در شرح تعرفه خود یا با کمک یک تیم رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    شبکه MegaFon در جمهوری کریمه و شهر سواستوپل وجود ندارد، بنابراین مطمئن شوید که قبل از سفر، سرویس رومینگ را فعال کرده باشید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

    چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

    • با خدمات پشتیبانی به شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
    • به چت پشتیبانی در حساب شخصی یا برنامه MegaFon بنویسید.
    • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

    شما می توانید هزینه خدمات را در صفحه یا در توضیحات تعرفه خود مطلع شوید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و در عین حال کمتر هزینه کنیم؟

      ساده ترین و راحت ترین راه - اپلیکیشن موبایل"MegaFon" یا حساب شخصی. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، فهرست بندی هزینه‌ها را سفارش دهید و یک سؤال پشتیبانی در چت بپرسید.

      در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!