Odpruženie trikolóry. Užitočné funkcie osobného účtu Tricolor TV: ako skontrolovať zostatok, prevádzať peniaze, platiť za služby. Čo je potrebné urobiť

• Hlavná stránka ‹‹‹ Trojfarebný televízor ‹‹‹

Výmena tovaru za podobný po dobu opravy

• Dmitrij Tarasov
• 9. novembra 2016, 09:14
• Dmitrij Tarasov
• Citovať
• uplatniť

Otázka: Je možné požičať si iný prijímač počas opravy prijímača?
Model výbavy: GS-8306

• Trikolóra
• 9. novembra 2016, 22:03
• Trikolóra
• Citovať
• uplatniť

• Trikolóra
• 9. novembra 2016, 22:11
• Trikolóra
• Citovať
• uplatniť

Informácie na preskúmanie, pre presnejšie informácie by ste sa mali poradiť s právnikom.

Výmena tovaru za podobný po dobu záručnej opravy

Podobný produkt je produkt, ktorý je podobný funkciou, modelom, značkou, kvalitou a Technické špecifikácie s iným produktom. Ak predávajúci nemá úplne identický výrobok, môže poskytnúť výrobok nie s úplne rovnakými vlastnosťami, ale s blízkymi. Obchod je povinný dať kupujúcemu podobný výrobok do užívania do 3 dní od prevzatia výrobku do opravy.

Pravidlá pre poskytovanie podobného produktu kupujúcemu

Právo na poskytnutie podobného produktu je stanovené v § 20 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“. Týka sa pravidiel a lehôt pri odstraňovaní chýb a opravách predmetov dlhodobej spotreby. V čase odstránenia týchto nedostatkov (doba opravy) musí byť kupujúcemu na jeho žiadosť poskytnutý podobný výrobok.

Podobný produkt musí byť poskytnutý bezplatne a do 3 dní po obdržaní produktu na opravu.

Nariadením vlády Ruskej federácie č.55 z 19. januára 1998 bol zostavený zoznam tovarov, na ktoré sa nevzťahuje právo na vydanie podobného výrobku:

1. Automobily, motocykle, prívesy a očíslované jednotky okrem tovaru používaného osobami so zdravotným postihnutím.
2. Výletné člny a člny.
3. Nábytok.
4. Elektrické prístroje na osobné použitie a lekárske prístroje. Elektrické holiace strojčeky, sušiče vlasov, elektrické prikrývky, vyhrievacie podložky atď.
5. Civilné zbrane, súčasti civilných a služobných zbraní.

V prípade nesplnenia požiadaviek na poskytnutie podobného produktu je predávajúci povinný zaplatiť penále - 1% z hodnoty tovaru denne.

Okrem toho na základe odseku 1 čl. 21 RFP, ak splnenie vašej požiadavky na výmenu chybného výrobku za iný výrobok rovnakej alebo inej značky trvá dlhšie ako 7 dní, máte tiež právo požadovať podobný výrobok. Na obdobie potrebné na vydanie trvalej náhrady.

Vládnym nariadením č. 924 zo dňa 10.10.11 bol schválený zoznam 12 skupín tovarov uznaných ako „technicky zložité“.

V súvislosti s nimi neexistuje právo na výmenu za iný rovnaký produkt ani právo na vrátenie peňazí.

Po 15 dňoch od zakúpenia je možné takýto tovar vrátiť len na opravu.

Ak váš produkt nie je uvedený, môžete si vybrať, čo robiť, ak sa počas záručnej doby pokazí – vymeniť, vybrať peniaze alebo opraviť. Práve v súvislosti s tovarom z tohto zoznamu môžeme požadovať výmenu za podobný výrobok po dobu opravy. Prax je taká, že oprava zariadení môže byť veľmi dlhá.

• Trikolóra
• 9. novembra 2016, 22:18
• Trikolóra
• Citovať
• uplatniť

Aj v prípade produktov, ktoré sú predmetom iba opravy, právo na vrátenie peňazí platí za nasledujúcich dôvodov:

1. Boli porušené lehoty na opravu tovaru (spravidla je maximálna lehota 45 dní).
2. Každý rok záručnej doby nie je produkt dostupný dlhšie ako 30 dní z dôvodu neustálych opráv.
3. Produkt má výrazné nedostatky.

Podmienky opravy v zákone nie sú jasne stanovené. Hovorí sa len, že musia byť odstránené v minimálnej objektívnej lehote (ihneď). Časy opráv sú určené zárukou a sú najčastejšie 45 dní.

Poskytnutie podobného produktu na obdobie skúšky

Prehliadku technicky zložitého tovaru je možné vykonať v prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim o dôvodoch poruchy tovaru. A to sa vykonáva po kontrole tovaru v špecializovanom obchode servisné stredisko. Ak sa kupujúci rozhodne vziať späť peniaze zaplatené za tovar, na ktorom boli zistené vady, potom pri prehliadke nie je možné podobný výrobok poskytnúť. Ak však kupujúci požadoval výmenu chybného produktu za iný a lehota na výmenu presiahne týždeň, potom je možné požadovať podobný produkt. Musí byť vystavený do 3 dní.

Čo robiť, ak vás predajca odmietne

Ak predávajúci odmietne vydať podobný výrobok pri oprave alebo výmene starého, napíšte na predajňu písomnú žiadosť o vydanie podobného výrobku pri oprave. Môžete ho napísať vo voľnej forme. Všetky technické údaje by mali byť uvedené v žiadosti o poskytnutie podobného produktu, aby nevznikol dôvod na zbytočnú korešpondenciu s predajňou a plytvanie časom.

tricolor.x-tk.ru

Trojfarebný televízor

Stránka o Trikorol TV. Služby, prehľad balíkov, zoznam kanálov, novinky, akcie a recenzie vybavenia, diskusia. Pomoc pre predplatiteľov. Forum Tricolor TV. oficiálna stránka, Hlavná stránka tricolor.tv

• Hlavná stránka ‹‹‹ Trojfarebný televízor ‹‹‹ Forum Tricolor TV

Pozastavenie príjmu / sledovania počas neprítomnosti.

• Vjačeslav Alexandrovič
• 8. októbra 2016, 17:12
• Vjačeslav Alexandrovič
• Citovať
• uplatniť

• Trikolóra
• 8. októbra 2016, 22:40
• Trikolóra
• Citovať
• uplatniť

S ruským pasom musíte ísť do kancelárie oficiálneho predajcu Tricolor a napísať žiadosť (tam bude vydaný formulár).

Alebo druhá možnosť:

Trojfarebný televízor. Žiadosť o pozastavenie/aktiváciu služieb» >>> TU

Vzor vyplnenia formulára žiadosti o pozastavenie / aktiváciu služieb Tricolor TV

V prihláške uveďte svoje IČO alebo namiesto IČO uveďte číslo Zmluvy o predplatnom.

Originál žiadosti posielame na adresu: 197022, Petrohrad, PO Box 170, NAO National Satellite Company. K dokladu o pobyte prikladáme kópiu pasu.

Čas cesty bude závisieť od možností Ruskej pošty. Majte na pamäti, že medzi prijatím vašej žiadosti a pozastavením môže uplynúť až tri dni. To znamená, že metóda je vhodná pre tých, ktorí majú dostatok času čakať.

Po viac ako 6 mesiacoch sa pozastavenie neuplatňuje a po šiestich mesiacoch váš televízor začne automaticky fungovať. Ak chcete satelitnú televíziu vrátiť skôr, ako je napísané v prihláške, stačí si vytlačiť formulár a znova ho vyplniť, ale skontrolujte bod 2: „aktivujte všetky služby“ a uveďte požadovaný dátum.

• Petrov Lev Nikolajevič
• 11. októbra 2016, 21:51
• Petrov Lev Nikolajevič
• Citovať
• uplatniť

Otázka: Ako pozastaviť vysielanie na šesť mesiacov
Model výbavy: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Potvrdenie a zmena registračných údajov predplatiteľa Tricolor TV

Potvrdenie registračných údajov

Dodržiavať požiadavky súčasnej legislatívy, ako aj v súlade s článkom 3.8“. Podmienky služby», « Trojfarebný televízor» je povinný viesť aktuálnu databázu svojich predplatiteľov. Na tento účel sú účastníci najmenej raz ročne, ako aj pri zmene osobných údajov povinní potvrdiť údaje uvedené v zmluve: DRE ID prijímača, skutočnú adresu inštalácie zariadenia, ako aj poslednú Meno, krstné meno, patronymika, kontaktné telefónne číslo a e-mailová adresa vlastníka prijímajúceho zariadenia.

Kliknite prosím na tlačidlo "Potvrdenie údajov" a vyplňte formulár.

Pri uzatváraní Zmluvy o predplatnom a registrácii prijímacieho zariadenia Tricolor TV sú osobné údaje predplatiteľa zadané do Registračného systému predplatiteľa Tricolor TV a používané pri žiadostiach predplatiteľa o informačné a referenčné služby, ako aj pri účasti na propagačných akciách, lotériách, žrebovaní a v iné prípady.

Pozor! Upozorňujeme na povinný postup potvrdenia vašich osobných údajov uvedený pri registrácii prijímacieho zariadenia.

Ak ste sa zaregistrovali od 14.01.2013. v súlade s Podmienkami poskytovania služby Tricolor TV sa zaväzujete potvrdiť údaje do 90 dní od dátumu registrácie ako Predplatiteľa a potom aspoň raz ročne počas celej doby platnosti zmluvy o predplatnom a/alebo zakaždým v v prípade zmien údajov o priezvisku, krstnom mene, priezvisku, adrese inštalácie softvéru umiestnenej v Ruskej federácii, ako aj o kontaktných telefónnych číslach uvedených v zmluve o predplatnom, výberom jedného z nasledujúcich spôsobov:

1. vyplnením špeciálneho formulára na webovej stránke www.tricolor.tv v časti „Vyhláste sa“;

2. v Osobnom účte Účastníka v časti „Potvrdenie údajov“;

Košík je prázdny

Máte otázky?

Ako pozastaviť predplatné Tricolor TV

Stáva sa to satelitné vybavenie nečinný nečinný:

• Odišli ste z dačo v októbri a plánujete sa vrátiť do postelí až v apríli až máji?
• Idete na mesiac na dovolenku?

Ak satelit nikto nepozerá, je logické ho vypnúť.

Zároveň je tu nuansa. Ak napíšete žiadosť o ukončenie služby, nebudete sa môcť neskôr vrátiť k prezeraniu. Čo robiť?

Pre všetkých predplatiteľov Tricolor TV existuje možnosť pozastaviť služby satelitná televízia. Táto možnosť je uvedená v zmluve (znenie sa môže líšiť v závislosti od roku uzavretia zmluvy) a znie takto:

"Účastník má právo pozastaviť služby na základe jeho písomnej žiadosti."

Ako dlho môže byť pozastavený?

Minimálna doba pozastavenia je 1 mesiac, maximálna 6 mesiacov.

čo treba urobiť?

Krok 1

» Trojfarebný televízor. Žiadosť o pozastavenie/aktiváciu služieb» (ak odkaz nefunguje, napíšte na a my vám formulár odošleme na emailúplne zadarmo).

Krok 2

Žiadosť vypĺňame podľa vzoru. Uvádzame všetky potrebné údaje a dôvod, prečo chceme prehliadanie ukončiť. V prvom odseku" pozastaviť všetky služby.„Vyberte začiarknutie. Venujte pozornosť druhému odseku aktivovať všetky služby". Nevyplňujte ho. Táto položka bude potrebná, ak chcete pokračovať v sledovaní satelitu pred určeným dátumom. Ale o tom neskôr.

Vzor vyplnenia formulára žiadosti o pozastavenie / aktiváciu služieb Tricolor TV

Do prihlášky uveďte svoje IČO. Je to napísané v opačná stranačipové karty:

Alebo namiesto ID uveďte číslo zmluvy o predplatnom:

Krok 3

Originál prihlášky zašlite na adresu: 197022, Petrohrad, PO Box 170, NAO National Satellite Company. K dokladu o pobyte prikladáme kópiu pasu.

Čas cesty bude závisieť od možností Ruskej pošty. Majte na pamäti, že medzi prijatím vašej žiadosti a pozastavením môže uplynúť až tri dni. To znamená, že metóda je vhodná pre tých, ktorí majú dostatok času čakať. Existuje však rýchly spôsob:

Prineste list do niektorej z našich predajní (viď adresy) a my ho sami pošleme. V tomto prípade bude vybavenie žiadosti trvať len niekoľko hodín. Nezabudnite si pas.

Čo sa stane po uplynutí stanoveného obdobia?

Po uplynutí zadanej doby sa zobrazenie samo obnoví.

Zadal som nesprávne dátum ukončenia, čo sa stane?

Je to v poriadku. Po viac ako 6 mesiacoch sa pozastavenie neuplatňuje a po šiestich mesiacoch váš televízor začne automaticky fungovať. Ak chcete satelitnú televíziu vrátiť skôr, ako je napísané v prihláške, stačí si vytlačiť formulár a znova ho vyplniť, ale skontrolujte bod 2: “ aktivovať všetky služby“ a zadajte požadovaný dátum.

Trojfarebný televízor

Stránka o Trikorol TV. Služby, prehľad balíkov, zoznam kanálov, novinky, akcie a recenzie vybavenia, diskusia. Pomoc pre predplatiteľov. Forum Tricolor TV. Oficiálna stránka, hlavná stránka tricolor.tv

• Hlavná stránka ‹‹‹ Trojfarebný televízor ‹‹‹ Predplatitelia. FAQ, Pokyny, Pomocník

Ako správne ZMENIŤ osobné údaje

• Trikolóra
• 23. júla 2016, 14:32
• Trikolóra
• Citovať
• uplatniť

Zmena registračných údajov

Pre splnenie požiadaviek platnej legislatívy je Tricolor TV povinná udržiavať aktuálnu databázu svojich predplatiteľov. Upozorňujeme, že včasnou aktualizáciou registračných údajov získavate prístup k používaniu Osobného účtu Účastníka, kvalitnej technickej podpore a všetkým potrebným informáciám.

V prípade zmeny osobných údajov predplatiteľa Tricolor TV uvedených pri registrácii alebo v prípade zmeny vlastníka prijímacieho zariadenia je potrebné prejsť postupom zmeny / opätovného vydania osobných údajov kliknutím na tlačidlo „Zmeniť“ a následne vyplňte dotazník podľa pokynov.

Ak sa osobné údaje predplatiteľa Tricolor TV od okamihu registrácie do súčasnosti nezmenili, nahláste to kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť“ a potom vyplňte dotazník podľa pokynov.

Ako sa zmeniť?
Ak chcete zmeniť svoje údaje, musíte podať žiadosť.
Otvorte túto stránku, vyplňte všetko.

• Trikolóra
• 23. júla 2016, 16:18
• Trikolóra
• Citovať
• uplatniť

Po dokončení tejto žiadosti kliknite na odkaz „Stiahnuť vyplnenú žiadosť“ nižšie. Stiahnite si a vytlačte aplikáciu.

Prihlášku podpisujeme.

Vyhotovíme kópie tejto vyplnenej a podpísanej žiadosti, pasu 2, 3 a 5 strán na skeneri.

Ideme trochu nižšie a posielame kópie dokumentov do Tricolor TV.
Dali sme kliešť.
Kliknite na tlačidlo „Vytvoriť odvolanie“.

Pozor!
Dokumenty musia byť zaslané aj poštou z Ruskej federácie. 197022, Petrohrad, PO Box 170, NAO National Satellite Company.​

Pozor!
Ak máte problémy, kontaktujte svojho predajcu.

LLC "NK Expertiza" informácie sú relevantné od 03.08.2018 na karte organizácie, berúc do úvahy všetky použité zdroje údajov.

Každý predplatiteľ Tricolor TV má záujem o pohodlné využívanie služieb satelitnej televízie. To je uľahčené funkčnosťou oficiálnej webovej stránky operátora. Jedna zo súčasných funkcií osobný účet Trojfarebný televízor je možný online šeky rovnováhu.

Informácie o zostatku

Pre informácie o zostatku Peniaze prostredníctvom osobného účtu Tricolor TV musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov:

1. otvorte oficiálnu webovú stránku Tricolor TV;
2. nájdite kategóriu „Predplatiteľ“;
3. prejdite na kartu "";
4. v stĺpci „Používateľ“ zadajte prihlasovacie meno;
5. zadajte heslo do príslušného poľa;
6. na dokončenie autorizácie musíte kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“;
7. v záložke "Služby" prejdite na položku "Zostatok za l / s".

Kontrola dostupnosti finančných prostriedkov podľa IČO alebo čísla zmluvy

Algoritmus tejto kontroly sa prakticky nelíši od algoritmu opísaného vyššie, s výnimkou odseku 2. V tomto prípade sa namiesto loginu zadáva 12 alebo 14-miestne IČO alebo 12-miestne číslo zmluvy.

Okrem toho pomocou ID môžete zistiť stav bežného účtu, dátum splatnosti ďalšej platby, bez vstupu na stránku používateľa a pomocou voľby „Skontrolovať pripojené služby“.

Číslo zmluvy nájdete priamo na zmluve o predplatnom uzatvorenej pri inštalácii a pripojení zariadenia.

ID možno nájsť niekoľkými spôsobmi:

• vyberte kartu zo zariadenia a nájdite na nej číslo;
• vyberte diaľkový ovládač z prijímača, stlačte tlačidlo ID („Status“, „Tricolor“ alebo „No ID“, v závislosti od modelu) a prečítajte si informácie z obrazovky televízora.

Uprednostňuje sa druhá možnosť, pretože je nežiaduce vytiahnuť kartu zo slotu.

Získanie hesla na vstup do osobného účtu

Na vykonanie tohto postupu môžete použiť niekoľko metód. Pri registrácii si môžete vyžiadať heslo pre TV. Za týmto účelom sa počas registrácie vyberie položka ponuky s rovnakým názvom. Pri tejto požiadavke je predpokladom, že prijímač aj televízny prijímač sú v prevádzkovom stave.

Prístupový kód je možné získať aj pomocou textová správa do telefónu, stačí vybrať túto metódu zo zoznamu navrhovaných možností. Jedna podmienka - SMS príde len na telefónne číslo uvedené v zmluve.

Heslo je možné obdržať aj e-mailom, ktorý si užívateľ určí v zmluve. Ak táto klauzula v zmluve nebola vyplnená, táto metóda automaticky zaniká.

Po vyžiadaní heslo zvyčajne príde do 2-10 minút. Ak po stanovenom čase nebolo heslo prijaté, mala by sa vykonať druhá žiadosť. Rovnakým spôsobom môžete obnoviť stratené heslo.

Postup pri platbe cez LC

Existujú tri spôsoby, ako zaplatiť za služby satelitnej televízie Tricolor TV prostredníctvom svojho osobného účtu.

Okamžitá platba cez váš osobný účet Tricolor

Tento spôsob zahŕňa prevod finančných prostriedkov z banková karta z ktorejkoľvek banky (VISA a MASTERCARD), ako aj z mobilného účtu.

V spodnej časti stránky osobného účtu musíte nájsť sekciu „Platba“ a prejsť do nej, alebo kliknite na tlačidlo s vodorovnými pruhmi v hornej časti obrazovky, v zozname vyberte položku „Platba za služby“ .

Ďalej je potrebné vybrať spôsob platby „Okamžitá platba“, kliknúť na tlačidlo „Platba“, v okne uviesť údaje o ID alebo čísle predplatiteľa. zmluvy, potom vyplňte do prázdnych polí požadované informácie a potvrďte prevod.

Okamžitý prevod prostredníctvom online služieb bánk, mobilných operátorov

Pre pohodlie svojich zákazníkov mnoho bánk a operátorov mobilnej komunikácie v ich online zdrojoch v ponuke „Platba za služby“ je Tricolor TV vyčlenená ako samostatná položka. Táto služba vám umožňuje prevádzať peniaze do televízora Tricolor prostredníctvom vášho osobného bankového účtu.

Ak chcete previesť prostriedky, prejdite na kartu „Platba za služby“, vyberte „Platba za internet a TV“ a v zozname poskytovateľov nájdite požadovaného operátora. Ďalej sa vyplnia povinné polia (potrebujete poznať IČO, číslo zmluvy, balík TV kanálov) a vykoná sa výpočet.

Finančné prostriedky môžete previesť aj na samoplatobných miestach.

Platba z osobného účtu Tricolor TV

Ak je na účte na osobnom účte dostatok prostriedkov, ktoré postačujú na plnú platbu (čiastočná je neprijateľná), výpočet možno vykonať nasledovne:

1. nájdite sekciu "Spravovať finančné prostriedky";
2. vyberte položku „Nepridelený zostatok“;
3. kliknite na tlačidlo "Distribuovať";
4. vyberte požadovanú položku z prezentovaného zoznamu a zadajte požadované množstvo;
5. kliknite na „Rezervovať“.

V prípade úspešného dokončenia operácie sa zobrazí hlásenie o prevode sumy a prevedené prostriedky sa zobrazia oproti platenej službe.

Pozastavenie služieb pomocou osobného účtu

Ak máte prístup k osobnému účtu, môžete na diaľku vyriešiť mnohé problémy: pripojiť, odpojiť služby, vykonať nastavenia. Pozastavenie služieb Tricolor TV vo vašom osobnom účte však nie je možné.

Na prerušenie poskytovania služieb je potrebná písomná žiadosť účastníka. Môžete ho napísať priamo u predajcu alebo vyplniť dotazník technická podpora uvedené na oficiálnej webovej stránke Tricolor TV. K dotazníku je potrebné pridať sken alebo fotokópiu vlastnoručne napísanej a predplatiteľom podpísanej žiadosti o pozastavenie služieb operátora, naskenovať 2, 3, 5 strán pasu užívateľa. Pošlite elektronickú verziu týchto dokumentov na e-mail televíznej spoločnosti a samotné dokumenty ruskou poštou na adresu spoločnosti.

Dôležité! Obdobie pozastavenia služieb nesmie presiahnuť 6 mesiacov, po uplynutí ktorých sa pripojenie obnoví.

Služba poskytovateľa satelitnej televízie Tricolor TV sa neustále vylepšuje a zjednodušuje pre pohodlnejšie používanie, čo je pre predplatiteľov nepochybne pozitívum.

Pripojenie satelitnej televízie nie je možné bez uzatvorenia zmluvy s Tricolor TV, pretože práve zmluva podpísaná účastníkom mu zabezpečuje právo na príjem telekomunikačných služieb. Na to sa však musíte naučiť, ako správne formalizovať svoj vlastný vzťah s poskytovateľom. Okrem toho je dôležité vopred zistiť, ako vyzerá správne vyplnený dokument, aby sa predišlo smiešnym chybám a nepresnostiam.

Osobitnú pozornosť si zaslúžia možné následky tlačových chýb alebo absencia papierov podpísaných oboma stranami. Operátor priamo hovorí, že bez riadne vyhotovených dokumentov nemôže poskytovať vlastné služby a garantovať kvalitnú službu. Zároveň vyžaduje, aby všetky potrebné papiere boli v jeho centrále, čo je mimoriadne ťažké nazvať pohodlným. Jedným slovom, aj tie najnepodstatnejšie nuansy si vyžadujú podrobné štúdium.

Uzavretie zmluvy s Tricolor TV

• kontaktujte autorizovaného predajcu;
• kúpiť zariadenie od autorizovaného predajcu (v tomto prípade urobí všetko sám v čase nákupu paraboly, prijímača a čipovej karty);
• poslať list na adresu sídla telekomunikačnej spoločnosti.

Je dôležité zdôrazniť, že vyplnenie požadovaného formulára cez internet nebude fungovať, pretože poskytovateľ neuznáva virtuálne dohody. Zároveň zostáva povinná registrácia na oficiálnej stránke, pri ktorej je potrebné uviesť údaje z pasu a kontaktné údaje a zaslanie vytlačenej papierovej zmluvy je poslednou súčasťou spojenia.

Je dôležité zdôrazniť, že používatelia sú povinní poskytnúť papiere s osobným podpisom do 60 dní od dátumu prvej aktivácie televízora.

Stiahnite si formulár zmluvy

Najjednoduchší spôsob, ako vytlačiť zmluvu s Tricolor TV, je stiahnuť si požadovaný formulár z našej webovej stránky pomocou špeciálneho odkazu. Potom zostáva vyplniť všetky položky v ňom (pozor a nerobiť chyby) a poslať ho na adresu 197022, Petrohrad, PO Box 170 Národnej satelitnej spoločnosti.

Ak nemôžete vytlačiť zmluvu, mali by ste starostlivo zvážiť dokumenty pripojené k zariadeniu. Často obsahujú samokopírovaciu šablónu, ktorú je možné vyplniť a poslať poštou na vyššie uvedenú adresu.

Ako vyplniť zmluvu o predplatnom Tricolor TV - vzor

Najdôležitejšou súčasťou zmluvy o predplatnom Tricolor TV je jej hlavička, ktorá obsahuje základné informácie o jej výplni. Predplatitelia si budú musieť zapísať:

• priezvisko, meno a priezvisko (úplne, skratky a iniciály nie sú povolené);
• presná adresa registrácie (zhodujúca sa s informáciami v pase);
• presná adresa inštalácie zariadenia;
• kontaktný telefón (domov a mobil);
• email;
• séria a číslo pasu;
• pobočka, ktorá pas vydala, a dátum jeho prijatia.

V hlavnej časti formulára budete musieť znova zadať priezvisko, zapísať ID alebo predplatné a zaškrtnúť príslušnú akciu (registrácia alebo pozastavenie služby).

Posledným dotykom bude dátum a podpis.

Ako zistiť číslo účastníckej zmluvy

Existuje niekoľko spôsobov, ako zistiť presné číslo zmluvy:

• nahliadnutím do formulára vyplneného predajcom (ak bolo zariadenie zakúpené od oficiálnych distribútorov);
• navštívte oficiálnu webovú stránku a prejdite na svoj osobný účet;
• zistite číslo zmluvy s televízorom Tricolor podľa priezviska návštevou najbližšej kancelárie spoločnosti alebo predajcu, od ktorého ste zariadenie kúpili.

V najťažších situáciách sa môžete pokúsiť kontaktovať zástupcov spoločnosti zavolaním na kontaktné centrum 88005000123. Vysvetlia vám, čo máte robiť, a povedia vám, ako vymáhať stratu. Je však potrebné pripraviť sa na to, že budú potrebovať údaje z pasu účastníka, aby identifikovali jeho totožnosť a zabránili tomu, aby sa dôverné údaje dostali do rúk cudzincov.

Ako ukončiť zmluvu s Tricolor TV a vrátiť peniaze sebe

Najjednoduchší spôsob ukončenia zmluvy je jednoducho prestať platiť za služby. Ak sa však takýto prístup ukáže ako nepohodlný, mali by ste poskytovateľovi poslať žiadosť o ukončenie zmluvy o predplatnom. Uzáver by sa mal odobrať zo vzorky opísanej vyššie a hlavná časť je uvedená vo voľnej forme. Tu by ste mali uviesť aj presný dátum ukončenia a požiadať o prepočítanie a vrátenie peňazí s uvedením presných údajov na ich prijatie.

Je vhodné dodať, že pri zmene osobných údajov sa oplatí zaslať poskytovateľovi nový zmluvný formulár Tricolor TV.

Predplatitelia Tricolor TV spravidla používajú svoj osobný účet na kontrolu zostatku a platnosti predplatného. Len málokto vie, že táto služba má niekoľko výhodnejších a užitočnejších možností.

Skontrolujte zostatok na osobnom účte

Rozhranie osobná stránka je navrhnutý tak, že po autorizácii v službe klient okamžite prejde na stránku „Moje služby“. Toto je najinformatívnejšia časť účtu.

V jeho prvom okne sa zobrazuje stav všeobecného účtu predplatiteľa – ide o prostriedky prevedené operátorovi, ktoré ešte neboli použité na úhradu balíkov. Neďaleko je ID prijímača, ku ktorému sa predplatné uskutočňuje, číslo zmluvy o predplatnom a aktuálny tarifný plán.

Zostatok nemôže byť a priori záporný - operátor neposkytuje predplatiteľom kredit, ale kladný - v dvoch prípadoch:

• prevod bol určený na predĺženie platnosti balíka, ktorého predplatné je stále platné;
• v čase platby nebol uvedený účel platby a peniaze „spadli“ na necieľový účet.

Dôležité: na svojom osobnom účte môže každý predplatiteľ Tricolor TV buď jednoducho skontrolovať stav platby, alebo disponovať s nepridelenými prostriedkami (informácie nižšie).

Ako spravovať svoj vlastný účet?

Na tej istej stránke úplne dole je okno „Správa účtu“. Tu je podrobne popísané, kde sa presne nachádzajú „bezplatné“ prostriedky a je možné ich previesť na platbu za konkrétny balík.

Potom, čo sa vám podarilo zistiť zostatok vášho osobného účtu na vašom osobnom účte Tricolor TV, je dobré sa naučiť, ako ho spravovať. Toto sa robí jednoducho:

• vyberte riadok s indikátorom plus;
• v stĺpci „Preniesť do“ kliknite na šípku a v rozbaľovacom zozname vyberte požadovaný balík;
• uveďte sumu, ktorá sa má previesť;
• kliknite na tlačidlo "Preniesť".

Odporúčame vám, aby ste sa dozvedeli, kde môžete sledovať nové filmy pre predplatiteľov Tricolor.

Prečítajte si: ako to urobiť správne na oficiálnom portáli operátora.

Správa používateľských služieb v osobnom účte

Ak sa trochu posuniete nahor, sprístupní sa zoznam pripojených (ako aj na aktiváciu) balíčkov a ďalších balíčkov. platených služieb. Označuje (momentálne aktívny alebo neaktívny) a ďalšie užitočné informácie:

• zvyšok dní, počas ktorých bude platiť;
• dátum jeho platnosti;
• tarifu, za ktorú bol pripojený (predĺžený).

Okno sa nazýva „Správa služieb“ a to znamená nielen získavanie informácií, ale aj určité funkcie. Tu je v skutočnosti stĺpec „nevyhnutný“ s možnosťou vlastnej zmeny tarifný plán. Pri každom z dostupných balíkov (ich zoznam sa môže líšiť od tých na obrázku) je okno so šípkou. Pomocou rozbaľovacieho zoznamu môžete vybrať možnosť obnovenia alebo pripojenia a potom kliknúť na tlačidlo „Vybrať“.

Pozastavenie služieb Tricolor TV

Pojem „riadenie služieb“ vo väčšine prípadov znamená nielen ich aktiváciu, ale aj vypnutie alebo pozastavenie. A predplatitelia spoločnosti majú takúto príležitosť. Nemusia platiť za sledovanie televízie počas dlhšej neprítomnosti – ak chcú, môžu si deaktivovať pripojené balíčky (všetky súčasne) na dobu 1 až 6 mesiacov.

Bohužiaľ, funkcia „Pozastavenie služieb“ zatiaľ nie je poskytovaná na osobnom účte Tricolor TV. V zmluve o predplatnom je uvedené, že sa tak deje len na základe písomnej žiadosti predplatiteľa. Môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

• napíšte žiadosť sami a pošlite ju spolu s kópiami pasu a na adresu NSC klasickou poštou;
• kontaktujte kanceláriu dealerskej spoločnosti (potrebný je len pas registrovaného užívateľa), kde vyplňte prihlášku.

Ďalšie sekcie osobného účtu Tricolor TV

Po sekcii „Služby“ v zozname kariet vo vašom osobnom účte nasleduje množstvo ďalších, nemenej informatívnych a funkčných.

internet

Tu môžete spravovať príslušnú službu za predpokladu, že je počas nej k dispozícii pripojené zariadenie celosvetovej sieti a podpísali zmluvu s operátorom.

Špeciálne ponuky

Operátor informuje o špeciálnych ponukách dostupných pre predplatiteľa.

Platby

V tejto časti sa môžete nielen naučiť, ako platiť za balíky Tricolor TV prostredníctvom svojho osobného účtu, ale aj aktivovať PIN kód alebo stierací žreb, ako aj uskutočniť platbu bez provízie pomocou bankovej karty. Uchováva tiež informácie o všetkých transakciách - prijatí finančných prostriedkov a odpisoch v prospech určitých služieb.

Potvrdenie údajov

Otvorením záložky môže príjemca služieb prevádzkovateľa potvrdiť údaje o sebe a prijímacom zariadení uvedené pri registrácii.

Odvolania

Sekcia poskytuje prístup k histórii hovorov na technickú podporu operátora a nájdete tu aj špeciálny formulár na vytvorenie novej požiadavky.

Navigačné menu

Funkčnú záťaž majú aj položky v tejto časti osobného účtu Tricolor TV, napísané malým písmom na modrom pozadí v hornej časti stránky. S ich pomocou môžete:

• požiadať o zmenu registračných údajov;
• čítať technické správy zasielané prevádzkovateľom;
• pozrite si odpovede na často kladené otázky (najmä ako previesť peniaze z účtu na účet vo vašom osobnom účte Tricolor TV);
• zmeniť počiatočné heslo a prihlásiť sa na iné kombinácie znakov.

Krátke zhrnutie

Väčšina predplatiteľov satelitného operátora uznáva, že je vhodné používať osobný účet Tricolor TV moderným spôsobom. Umožňuje vám vzdialený príjem potrebné informácie, rozširovať a spájať balíky - nie je potrebné znova kontaktovať predajcov alebo kanceláriu spoločnosti.

Tricolor TV samoobslužnú službu neustále vylepšuje – zlepšuje a zjednodušuje jej navigáciu, pridáva nové funkcionality. Zároveň za jeho používanie nemusíte doplácať a to sa nemôže len radovať.

Najdôležitejšou podmienkou získania akýchkoľvek služieb je uzavretie príslušnej zmluvy, v ktorej budú uvedené všetky práva a povinnosti zmluvných strán, ako aj dôležité podmienky a ustanovenia upravujúce vzťah medzi zmluvnými stranami. Podobná dohoda existuje pri pripojení satelitnej televízie, ale nie všetci predplatitelia to vedia. Tento dokument však môže byť mimoriadne dôležitý, takže používatelia by si mali vopred zistiť číslo zmluvy s Tricolor TV. Okrem toho je vhodné stiahnuť si ho, ak bol uzavretý prostredníctvom oficiálnej webovej stránky, alebo si zapísať číslo, aby zostalo vždy po ruke.

Vlastnosti uzatvorenia zmluvy s Tricolor TV

Sú tam 3 rôznymi spôsobmi uzavretie zmluvy o predplatnom Tricolor TV:

• prostredníctvom oficiálnej webovej stránky;
• od oficiálnych predajcov;
• zavolaním kontaktné centrum telefonicky 88005000123.

Je dôležité zdôrazniť, že je lepšie využiť služby predajcov, pretože v takejto situácii urobia takmer všetko sami a predplatitelia budú musieť poskytnúť iba informácie o sebe.

Samostatná registrácia cez oficiálnu webovú stránku je náročnejšia. Hlavným problémom, ktorému budú zákazníci, ktorí sa rozhodnú pre tento prístup, čeliť, je potreba zaslať jednu kópiu zmluvy do hlavnej kancelárie poskytovateľa. Je to spôsobené tým, že satelitná spoločnosť je povinná mať dokument s osobným podpisom užívateľa. Zároveň, ak nebude mať formulár podpísaný klientom, spoločnosť si vyhradzuje právo zmluvu jednostranne vypovedať.

Trojfarebná TV dohoda - forma: vzor

Registrácia na oficiálnej webovej stránke sa používa pri nákupe zariadení na poskytovanie televíznych služieb v obchodných reťazcoch a supermarketoch. V tomto prípade sa vzorové vyplnenie nevyžaduje, pretože bude stačiť, aby používateľ vyplnil registračný formulár. Bude musieť obsahovať:

• ID (12 alebo 14 číslic umiestnených na čipovej karte alebo nálepke na prijímači);
• model prijímača (uvedený na prednom paneli zariadenia);
• sériové číslo set-top boxu (23 číslic umiestnených na nálepke na prijímači);
• individuálny kód (na čipovej karte alebo stieracej karte);
• priezvisko, meno, priezvisko a dátum narodenia;
• pasové údaje;
• adresa inštalácie zariadenia a bydliska používateľa;
• domáci a mobilný telefón;
• emailová adresa;
• potvrdzovací kód, ktorý bude odoslaný na predtým zadaný mobil po odoslaní príslušnej požiadavky.

Okrem toho budete musieť zaškrtnúť políčko potvrdzujúce váš súhlas s pravidlami (odporúča sa prečítať si ich) a kliknúť na tlačidlo „registrovať sa“. Potom zostáva stiahnuť formulár zmluvy s Tricolor TV kliknutím na jeho číslo.

Podmienky zmeny zmluvy o poskytovaní služieb Tricolor TV

Ak dôjde k zmene akýchkoľvek registračných údajov, používatelia sú povinní vykonať príslušné úpravy v dotazníku vyplnenom pri registrácii. Ak chcete vykonať zmeny zmluva o predplatnom, budete musieť prejsť do sekcie pomocníka a otvoriť registračnú stránku. V ňom by ste sa mali prepnúť na kartu, ktorá ponúka zmenu informácií, a kliknúť na príslušné tlačidlo.

Ďalším krokom je vyplnenie dotazníka, ktorý si následne musíte vytlačiť. Ďalším krokom je naskenovanie vytlačenej žiadosti a niekoľkých strán pasu (umožní vám identifikovať klienta podľa priezviska a registrácie). Naskenované kópie musia byť priložené k predtým vyplnenej prihláške, po ktorej zostáva len odoslať. Okrem toho poskytovateľ požaduje zaslanie originálu žiadosti a kópie vyššie uvedených pasových stránok na oficiálnu adresu spoločnosti.

Ako ukončiť zmluvu s Tricolor TV a vrátiť peniaze

Najjednoduchší spôsob ukončenia zmluvy s Tricolor TV je prestať využívať služby spoločnosti. Okrem toho môžete napísať vyhlásenie so žiadosťou o ukončenie zmluvy.

Peniaze zostávajúce na vašom osobnom účte môžete vrátiť prostredníctvom svojho osobného účtu alebo zavolaním do kontaktného centra a informovaním konzultantov o vašej túžbe. Za predtým zakúpené vybavenie nebude možné vrátiť peniaze.