Imac sa nespustí, čo mám robiť? Čo robiť, ak sa Mac OS X nespustí, alebo ako nainštalovať Mac OS na prázdny disk (spustite režim obnovenia). Prečo Macbook zamrzne pri štarte?

Ak sa zrazu, bez ohľadu na to, čo robíte, váš MacBook nezapne, nemusíte sa ponáhľať do servisného strediska. Je celkom možné pokúsiť sa to „oživiť“ doma - typické problémy sú známe a dajú sa celkom ľahko opraviť. Výnimkou je mechanické poškodenie a zaliatie akoukoľvek tekutinou, či už je to obyčajná voda, chemická tekutina, alkohol alebo sladký nápoj.

Ďalším dôvodom, prečo okamžite kontaktovať službu, je zápach spáleniny a bavlny.

Najčastejšie trpí nabíjačka a napájací konektor, ovládač a menej často - skrat a systémová chyba. Najzriedkavejším, ale závažným prípadom je prasklina na základnej doske alebo pevnom disku.

Odstránenie poruchy displeja

Najprv musíte skontrolovať obrazovku - možno je samotný počítač v poriadku, ale problém je s displejom.

Ako to skontrolovať:

• • Keď stlačíte tlačidlo napájania, môžete počuť hluk ventilátora a diskových jednotiek;

• • po stlačení tlačidla napájania zaznie melódia načítania OS;

• • ak existujú indikátory napájania/spánku, rozsvietia sa zodpovedajúcim spôsobom;

• • Ak stlačíte Caps Lock, rozsvieti sa príslušný indikátor.

V takom prípade musíte skontrolovať fungovanie displeja v súlade s pokynmi na webovej stránke Apple alebo kontaktovať servisné stredisko.

Problémy s jedením

Čo sa stáva častejšie, je, že sa MacBook prestane zapínať kvôli problémom s napájaním.

Ak sa počítač nezapne, je potrebné vykonať jednoduchý kontrolný algoritmus:

• • Je počítač pripojený k elektrickej zásuvke? Funguje zásuvka? je ľahké to skontrolovať.

• • Je pripojený napájací kábel a adaptér? dôvodom nedostatku poplatku môže byť obyčajná zábudlivosť a voľné spojenia;

• • Je všetko v poriadku s napájacím káblom? ak máte náhradnú alebo analógovú nabíjačku, má zmysel skúsiť s ňou nabiť mac;

• • Je k počítaču pripojené nejaké príslušenstvo (tlačiareň, pamäťové zariadenie, telefón)? vypnite ich a skúste znova stlačiť tlačidlo napájania;

• • Po stlačení tlačidla napájania ho podržte 10 sekúnd a potom ho znova stlačte.

Ak tieto jednoduché kroky nepomôžu, budete musieť podrobnejšie pochopiť, prečo počítač nefunguje.

Žiadne napájanie

Najčastejšie je problém veľmi jednoduchý a spočíva práve vo výžive. Najčastejšie sa vyskytuje porucha zásuvky, neprerušiteľného napájania alebo „pilota“.

Ak to chcete skontrolovať, stačí k nim pripojiť dobre známe zariadenie a najlepšie je jednoducho reštartovať zdroj neprerušiteľného napájania. Ak používate predlžovací kábel, má zmysel pokúsiť sa pripojiť napájací kábel priamo do zásuvky.

Je tiež potrebné pripomenúť, že nadmerné používanie predlžovacích káblov, odpalísk, prepäťových ochrán a prídavných blokov zvyšuje zaťaženie domácej elektrickej siete a môže spôsobiť skrat.

Nabíjanie nefunguje

Niekedy je dôvod v nabíjačke. Zalomenie a zovretie v dôsledku silného ohýbania drôtu alebo jeho pritlačenia, napríklad dverami, spôsobuje, že napájací kábel je nepoužiteľný. Najzraniteľnejšie miesta: ohyby kábla, pripojenie k adaptéru, pri zástrčke.

Ak je pri vizuálnej kontrole všetko neporušené, mali by ste sa pokúsiť vyčistiť konektor od prachu a zároveň skontrolovať integritu samotného konektora: ohnutie alebo vypadnutie zástrčky znamená úplnú poruchu napájacieho kábla. Ani to nepomohlo - je čas vymeniť nabíjačku alebo ísť do servisného strediska, určite budú schopní diagnostikovať príčinu poruchy.

Batéria zlyhala

Ak je počítač starý niekoľko rokov, nemusí sa zapnúť z dôvodu vybitia batérie. batéria - zvyčajne má indikátor, ktorý by sa mal počas nabíjania rozsvietiť - ak je nabíjanie plne funkčné, má zmysel to skontrolovať.

Mimochodom, existujú predpoklady pre poruchu batérie - príliš rýchle vybitie v poslednej dobe, rozpor medzi údajmi indikátora nabitia a skutočným prevádzkovým časom atď. V tomto prípade je jediným spôsobom, ako opraviť váš Mac, výmena použitej batérie.

Video: Apple MacBook nefunguje

Obnoviť nastavenia

Zapnutie Macu môže zabrániť aj špeciálna chyba pamäte alebo ovládača. Oprava je jednoduchá, stačí kombinácia klávesov a reštart.

System Management Controller (SMC)

Niekedy je za odmietnutie práce zodpovedný systémový riadiaci systém, ktorý sa dá napraviť resetovaním jeho parametrov. Ak to chcete urobiť, s pripojeným napájacím káblom musíte súčasne stlačiť kombináciu „Shift“ + „Control“ + „Option“ a tlačidlo „Napájanie“. Všetky tlačidlá musia byť uvoľnené súčasne.

V tomto prípade svetlo na adaptéri buď naďalej svieti bez blikania, alebo zhasne - to je normálne. Po tomto reštarte môžete zapnúť počítač.

PRAM a NVRAM (čokoľvek sú)

Špeciálna časť PRAM/NVRAM môže tiež spôsobiť chybu nekompatibilnú s napájaním.

čo robiť potom?

1. 1. stlačte tlačidlo „napájanie“;

1. 1. stlačte a podržte tlačidlá „command“ + „option“ + „p“ + „r“, kým sa nerozsvieti sivá obrazovka;

1. 1. podržte tlačidlá počas reštartu a kým mac znova nevydá bootovací tón;

1. 1. uvoľnite tlačidlá.

Prehľadné nastavenie smerovača ZYXEL KEENETIC LITE pre hlupákov. Čítajte tu.

Správca napájania

Ak dôjde k chybe počas napájania (nebezpečné vypnutie, núdzové vypnutie, skrat), „Správca napájania“, ktorý vám neumožňuje zapnúť Mac, sa dá tiež reštartovať.

• • najprv vyberte batériu;

• • stlačte tlačidlo „napájanie“;

• • počkajte niekoľko sekúnd, uvoľnite;

• • vložte batériu späť;

• • Znova stlačte tlačidlo „Napájanie“. Počítač by sa mal spustiť.

Iné dôvody

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa MacBook nezapne. Môže to byť poškodenie napájacieho obvodu, spájkovanie dosky alebo jednoducho to, že je zanesená prachom a prehrieva sa. Dokonca aj nesprávne vypnutie môže takmer znemožniť následné spustenie. Ale zvyčajne je všetko oveľa jednoduchšie.

Samostatne by sa malo povedať o chybe načítania po aktualizácii - v tomto prípade sa MacBook zapne, ale iba dovtedy, kým sa šedá obrazovka alebo obrazovka načítania nedokončí.

MacBook sa po aktualizácii nezapne

Ak počítač nebol dlho aktualizovaný a potom musíte nainštalovať nové aktualizácie na starú verziu operačného systému, MacBook sa nemusí zapnúť alebo zapnúť, ale nespustí sa.

V takom prípade je najlepšie zaviesť systém do núdzového režimu - na to stačí zapnúť Mac a súčasne držať stlačené tlačidlo „Shift“. Nevyšlo to? Potom budete musieť naformátovať údaje pomocou špeciálneho nástroja, ktorý nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Apple.

MacBook sa prehrial

Ak je počítač starý niekoľko rokov alebo je vonku horúco, nie je prekvapujúce, že sa odmieta zapnúť. S najväčšou pravdepodobnosťou sa to prehrialo.

Ak je počítač nový, nechajte ho vychladnúť. V žiadnom prípade naň nedávajte studené predmety ani ho neumiestňujte do chladnej miestnosti, môže to spôsobiť mikrotrhlinky na doskách plošných spojov v dôsledku zmien teploty. Po niekoľkých hodinách pri izbovej teplote ho môžete skúsiť znova spustiť.

Ak má aspoň rok, má zmysel postarať sa o jeho čistenie. Môžete to urobiť sami, ak máte potrebné zručnosti, alebo v servisnom stredisku. Kým je však počítač v záruke, môže ho rozobrať iba záručný servis, inak nebude bezplatný servis možný. Bežné čistenie, aby sa predišlo takýmto problémom, sa vykonáva aspoň raz ročne.

Existujú pripojené zariadenia

Množstvo pripojených zariadení môže čerpať energiu z batérie vášho Macu, čo zabraňuje jeho zapnutiu. Ide o smartfóny, tablety, externé pevné disky, flash disky, externé Bluetooth moduly, webkamery, tlačiarne a ďalšie príslušenstvo.

V ich prevádzke môžu byť tiež chyby, ktoré ovplyvňujú spustenie. Je to jednoduché skontrolovať - ​​vypnite všetko nepotrebné a spustite počítač.

Vykonávame nútený reštart

Ak počítač vykazuje aspoň nejaké známky života, môžete ho skúsiť násilne reštartovať.

Ak to chcete urobiť, pri pripájaní napájania Magsafe potrebujete:

1. 1. stlačte kombináciu „shiftt“ + „control“ + „option“ / „alt“ + „power“.

1. 1. ak je to starý mac tak použite kombináciu "control" + "enter".

Video: Oprava MacBooku

Chybný severný alebo južný most

Ak sa MacBook pravidelne prehrieva, nemusí sa zapnúť kvôli poškodeniu mosta - to je ovládač na základnej doske. Sú dva, s doskou sú spojené zbernicami a severný je priamo spojený s procesorom. Poškodenie ktorejkoľvek z nich si vyžaduje povinný servis.

Tu pomôže len diagnostika u odborníka a výmena postihnutej časti.

Modul RAM nie je správne nainštalovaný

Ak pred problémom došlo k inovácii OP, možno bol modul nainštalovaný nesprávne. Ak to chcete skontrolovať, jednoducho ho vytiahnite a znova vložte podľa pokynov. Nepomohlo? Potom vráťte starý modul, pretože nový môže byť chybný alebo nekompatibilný. Po tejto výmene by sa mal Mac zapnúť.

Dôvod, prečo sa váš MacBook nezapne, môže byť spôsobený rôznymi problémami. Najlepšie je zistiť, čo predchádzalo poruche: nebezpečné odstavenie, úplné vybitie, prehriatie, fyzická porucha alebo zaplavenie.

Aj keď sa navonok zdalo všetko v poriadku, je lepšie sa opýtať svojej rodiny alebo kolegov, či sa nedotkli počítača, či došlo k výpadku prúdu alebo či bol cítiť zvláštny zápach. V závislosti od toho sa používajú rôzne metódy obnovovacích prác.

Jedinou výnimkou je mechanické poškodenie a vniknutie kvapaliny.

V takom prípade by ste sa nemali pokúšať vyriešiť problém sami, ale najlepšie je vybrať batériu a čo najskôr odniesť Mac do servisného strediska. Niekedy nemusia byť opravy potrebné - pravidelné čistenie môže vrátiť MacBook do funkčného stavu.

Niekedy sa počítače so systémom macOS nespustia správne. Namiesto obvyklého loga v podobe nahryznutého jablka a indikátora načítania zostáva obrazovka úplne ako predtým. V takom prípade počítač nemôže zaviesť systém napriek zvukovému signálu na začatie práce. Výskyt „bielej obrazovky smrti“ je najčastejšie spôsobený inštaláciou aktualizácie operačného systému. Vzhľadom na to, že včera, 13. decembra, Apple vydal ďalšiu aktualizáciu pre macOS Sierra, návod sa vám bude hodiť, ak sa váš Mac po aktualizácii nebude dať zapnúť.

Problémov s načítaním macOS, ako aj ich riešení môže byť niekoľko.

Jedným z najjednoduchších riešení problému je reštart v núdzovom režime. Ak to chcete urobiť, musíte reštartovať počítač a súčasne držať stlačený kláves Shift kým sa nezobrazí logo Apple a indikátor načítania. Po spustení počítača ho skúste normálne reštartovať.

Resetovanie energeticky nezávislej pamäte (NVRAM)

NVRAM je malý sektor pamäte počítača, v ktorom sú uložené niektoré nastavenia systému macOS. NVRAM ukladá informácie o výbere zavádzacieho zväzku a pri zavádzaní operačný systém pristupuje k tejto časti pamäte. Ak dôjde k chybe v prevádzke NVRAM, počas zavádzania sa môže objaviť aj „biela obrazovka smrti“.

Ak chcete resetovať NVRAM, musíte reštartovať Mac a súčasne držať stlačenú kombináciu klávesov Command+Option+P+R . Klávesy môžete uvoľniť až po zaznení dvoch signálov, že sa počítač zapína. Potom sa energetická pamäť resetuje a počítač sa bude môcť normálne zaviesť.

Resetovanie ovládača správy systému (SMC)

Ak chcete resetovať parametre SMC, musíte vypnúť Mac a pripojiť k nemu nabíjací kábel.

Zapnite počítač a súčasne držte kombináciu klávesov Shift+Control+Option+Napájanie niekoľko sekúnd, potom uvoľnite všetky tlačidlá súčasne. Potom by sa mal počítač spustiť v normálnom režime.

Ďalším spôsobom, ako opraviť „bielu obrazovku smrti“ na Macu, je spustenie do režimu obnovenia a použitie Disk Utility. K tomu budete potrebovať:

• Reštartujte Mac podržaním kombinácie klávesov Command+R na spustenie režimu obnovenia.
• Vyberte Disk Utility zo zoznamu, ktorý sa zobrazí na obrazovke.
• V novom okne vyberte pevný disk a prejdite na kartu „Prvá pomoc“ a spustite obnovu.

Počas procesu obnovy môže systém vykazovať chyby, s ktorými si nevie poradiť. V tomto prípade možno budete musieť preinštalovať operačný systém, aby ste obnovili počítač.

Pripomeňme, že predtým, ako začnete preinštalovať macOS, mali by ste si vytvoriť záložnú kópiu všetkých potrebných údajov uložených vo vašom počítači.

Niekedy sa pri načítaní objaví na bielej obrazovke otáznik. To znamená, že Mac nemôže nájsť zavádzací disk. Situáciu je možné napraviť reštartovaním pri podržaní klávesu. Možnosť . Počas procesu zavádzania sa na obrazovke objaví niekoľko možností, z ktorých je potrebné vybrať Macintosh HD. Ak takýto reštart problém nevyrieši, s najväčšou pravdepodobnosťou je poškodený pevný disk a mali by ste sa ho pokúsiť čo najskôr vymeniť.

Redakcia iG si pre vás pripravila špeciálny projekt o iPhone 7 Plus vo farbe „Black Onyx“. Kliknite na odkaz pre krásne rozloženie, zaujímavé texty a horúce fotografie: Presvedčte sa sami a zdieľajte projekt so svojimi priateľmi!

Ak váš Mac počas prevádzky zamrzne a nereaguje, mal by pomôcť vynútený reštart. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým obrazovka Macu nezhasne, a potom zapnite počítač ako zvyčajne.

Pozor! Pri tomto vypnutí sa s najväčšou pravdepodobnosťou stratia neuložené dáta v aplikáciách.

2. Odstránenie vymeniteľného média

Vysunúť (⏏) alebo F12

Keď dôjde k zlyhaniu Macu s optickou mechanikou a diskom vo vnútri, systém z neho nemusí zlyhať a zamrzne. Ak chcete vysunúť médium, stlačte tlačidlo ⏏ (Vysunúť) alebo F12 na klávesnici alebo stlačte a podržte tlačidlo myši alebo trackpadu.

3. Výber zavádzacieho disku

Ak má váš Mac nainštalovaných viacero jednotiek a nemôžete spustiť systém z predvolenej jednotky, môžete vyvolať dialógové okno výberu spúšťacej jednotky a manuálne vybrať požadované médium. Ak to chcete urobiť, ihneď po zapnutí počítača stlačte a podržte kláves ⌥ (Možnosť).

4. Zavedenie z CD alebo DVD

Podobne môžete Macu prikázať, aby sa zaviedol z disku zo vstavanej alebo externej optickej jednotky. V takom prípade stlačte a podržte kláves C na klávesnici.

5. Stiahnite si zo servera

⌥N (možnosť + N)

Keď má lokálny server NetBoot, na ktorom sa nachádza obraz zavádzacieho systému, môžete skúsiť spustiť Mac pomocou neho. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte kombináciu klávesov ⌥N (Možnosť + N).

Táto metóda zavádzania nefunguje na počítačoch s procesorom Apple T2.

6. Spustite v režime externého disku

Ak nechcete spúšťať Mac, môžete ho prepnúť do režimu externého disku a skopírovať dôležité súbory pripojením k inému počítaču pomocou kábla FireWire, Thunderbolt alebo USB-C. Ak chcete začať v tomto režime, stlačte a podržte tlačidlo T počas zapínania.

7. Spustite v režime podrobného protokolovania

⌘V (Command + V)

V predvolenom nastavení macOS nezobrazuje podrobný denník spustenia, zobrazuje iba lištu načítania. Ak sa vyskytnú problémy, môžete povoliť podrobný protokol, ktorý vám pomôže pochopiť, v ktorej fáze sťahovania sa chyba vyskytuje. Ak to chcete urobiť, pri zapínaní stlačte kombináciu ⌘V (Command + V).

8. Spustite v núdzovom režime

Keď sa váš Mac nespustí normálne, môžete skúsiť spustiť núdzový režim. Skontroluje disk a zapne len základné súčasti systému, čo umožňuje určiť, ktoré konkrétne programy alebo služby spôsobujú chyby. Ak chcete spustiť núdzový režim, stlačte a podržte kláves ⇧ (Shift).

9. Režim pre jedného hráča

⌘S (Command + S)

Tento režim spúšťa systém v ešte oklieštenej verzii – je v ňom dostupný iba príkazový riadok. Napriek tomu budú s jeho pomocou špecialisti schopní diagnostikovať a opraviť chyby, ak existujú. Ak chcete spustiť v režime pre jedného používateľa, stlačte kombináciu klávesov ⌘S (Command + S).

10. Spustite diagnostiku

macOS má vstavaný softvér na diagnostiku hardvéru, ktorý môže pomôcť identifikovať problémy s hardvérom. Ak chcete spustiť diagnostiku, stlačte a podržte kláves D.

11. Spustenie diagnostiky siete

⌥D (možnosť + D)

Ak je zavádzací disk poškodený, nebudete môcť spustiť diagnostický test. V takýchto prípadoch pomôže diagnostika siete, ktorá vám umožní spustiť test cez internet. Ak to chcete urobiť, stlačte kombináciu ⌥D (Možnosť + D)

12. Režim obnovenia

⌘R (Command + R)

Keď spustíte systém do režimu obnovenia, môžete získať prístup k Diskovej utilite, preinštalovať macOS a obnoviť dáta zo zálohy. Ak chcete prejsť do režimu obnovenia, stlačte a podržte ⌘R (Command + R).

Ak má váš Mac heslo firmvéru, zobrazí sa výzva na jeho zadanie.

13. Režim obnovenia siete

⌥⌘R (Option + Command + R)

Režim podobný predchádzajúcemu, ktorý, ak je k dispozícii internet, umožňuje preinštalovať macOS stiahnutím systémovej distribúcie priamo zo serverov Apple. Ak ju chcete použiť, stlačte ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Resetujte NVRAM alebo PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

Ak máte problémy s displejom, reproduktormi, chladiacimi ventilátormi alebo inými komponentmi Macu, môžete ich vyriešiť resetovaním pamäte NVRAM alebo PRAM. Ak to chcete urobiť, pri spustení stlačte a podržte klávesy ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Ak má váš Mac nastavené heslo firmvéru, táto metóda nebude fungovať.

15. Resetujte SMC

Radikálnejšou metódou resetovania je vrátenie ovládača správy systému (SMC) na predvolené nastavenia. Používa sa, ak predchádzajúca metóda nepomohla. V závislosti od modelu vášho Macu funguje resetovanie SMC odlišne.

Na stolných počítačoch Musíte vypnúť Mac, odpojiť napájací kábel a počkať 15 sekúnd. Potom znova pripojte kábel, počkajte päť sekúnd a zapnite ho stlačením tlačidla napájania.

Na notebookoch s vymeniteľnou batériou Musíte vypnúť Mac, vybrať batériu a potom stlačiť a podržať vypínač na päť sekúnd. Potom musíte vložiť batériu a stlačením tlačidla ju zapnúť.

Na notebookoch s nevyberateľnou batériou Musíte vypnúť Mac a súčasne stlačiť a podržať tlačidlá Shift + Command + Option na desať sekúnd s vypínačom. Potom uvoľnite všetky klávesy a zapnite ich stlačením tlačidla napájania.

Na MacBooku Pro s Touch ID je senzorové tlačidlo zároveň tlačidlom napájania.

Otázka: Dobrý deň, MacBook Air 13
Rozhodol som sa vyčistiť pevný disk, pretože bol plný pomocou CMD+R

Vyčistil som to a v dôsledku toho, keď zapnem počítač, zobrazí sa blikajúci otáznik, rozhodol som sa to skúsiť obnoviť cez diskovú špirálu, ale nefungovalo to
Rozhodol som sa reštartovať operačný systém, ale nefungovalo to (po kliknutí na „pokračovať“ sa nič nedeje)

Nakoniec som sa rozhodol použiť zavádzací disk - nefungovalo to, jednoducho tam nie je

A všimol som si, že môj Machition HD disk chýba (myslím, že sa tak volá)

Namiesto toho mám teraz 2 disky
Médium APPLE SSD SM0128G
Obraz disku Apple Médium

Ani jeden z nich sa nedá odpojiť (tlačidlo „pripojiť“ nefunguje

Čo mám robiť dva dni sa trápim s počítačom, bez neho som ako bez rúk ((!

Odpoveď: Dobrý deň! Problémov môže byť niekoľko: oddiel OS spadol, budete musieť obnoviť/preinštalovať operačný systém. Buď je problém s jednotkou HDD/SSD (zlyhal/zlyhal) alebo s káblom HDD. Po prvé, v každom prípade musíte vykonať diagnostiku. Aby ste pochopili, v čom je problém a identifikovali poruchu. Potom bude možné presne pomenovať problém, načasovanie a množstvo opráv. Bohužiaľ, bez videnia zariadenia nie je možné vykonať diagnostiku na diaľku. Potrebujete inžiniera, aby sa na vaše zariadenie pozrel, v skutočnosti v servisnom stredisku. Prineste, uvidíme. Diagnostika v našom servisnom stredisku je bezplatná. S pozdravom, MacPlus!

Otázka: Dobrý deň, povedzte mi, čo sa dá urobiť, chcel som odstrániť PIN kód z MacBooku Air, vybral som ho a začal som reštartovať systém Windows a zobrazila sa čierna obrazovka a písalo sa, že neexistuje operačný systém? Čo robiť?

Odpoveď: Dobrý deň! Softvér zariadenia mohol zlyhať. Preinštalovanie operačného systému stojí 1500 rubľov. Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť softvér, presnejšie budeme vedieť po diagnostike. Diagnostika zariadenia je bezplatná.

Otázka: Dobrý deň! MacBook o sietnici, koniec roka 2013, sa prestal zapínať pred 2 mesiacmi, keď ho zapnete, počujete pípnutie, kapsula sa po stlačení rozsvieti a obrazovka nefunguje. Keď pripojíte externú obrazovku, obraz sa zobrazí na externej obrazovke! O mesiac neskôr, keď som ho chystal odovzdať na diagnostiku, som sa rozhodol zapnúť MacBook - zapol sa, vstavaná obrazovka fungovala!!! Pracoval som na tom celý deň, bez problémov. Potom som to večer vypol - a už sa to nezapne, obraz sa zobrazí na externom displeji! Povedzte mi, v čom môže byť problém?

odpoveď: Dobrý deň.
Voliteľne s maticou. Je však potrebné vykonať bezplatnú diagnostiku.
Pomôže určiť príčinu poruchy, typ práce a jej konečné náklady.
Radi vám pomôžeme! Pracujeme denne od 9:00 do 21:00.
Odchod kuriéra v rámci Moskovského okruhu je bezplatný.
Zariadenie vieme dodať do servisného strediska sami.

Otázka: Dobrý deň! Mám problém s MacBookom: keď ho normálne zapnem, objaví sa jablko na sivom pozadí, bielom pozadí a zamrzne na modrom pozadí. Zároveň sa spustí v núdzovom režime, ale nefunguje dobre, zamrzne, keď idem napríklad na YouTube. Než sa prestal zapínať, občas zamrzol a bolo ho treba vypnúť. V čom môže byť problém? Pomôž mi prosím

Odpoveď: Dobrý deň, podľa Vášho popisu je veľa dôvodov, pre presné pochopenie je potrebné vykonať diagnostiku, diagnostika je v deň Vášho telefonátu bezplatná

Otázka: Dobrý deň! Máte užitočné a zaujímavé články a rád by som sa na vás obrátil s diagnostikou, ale nežijem v Moskve. Chcem sa spýtať túto otázku. Mám MacBook Pro 13 Mid 12, minulý rok som vymenil pevný disk za Seagate, ktorý je v skutočnosti rýchlejší (7200) ako pôvodný Hitachi. Fungovalo mi to 14 mesiacov a prestalo načítavať. Myslel som si, že je mŕtvy a kúpil som si ďalšie Hitachi. Nahradil som ním starý natívny hdd a Mac fungoval dobre, stiahol Yosemite a pripojil nový disk cez USB a nainštaloval systém. Ale keď som to zapichol do maku, fungovalo to s chybami. Ale cez USB to fungovalo dobre. Dal som tento disk do obchodu a kúpil som si ďalší SiaGate. Rovnaký problém, iba vo vnútri Macu sa vôbec nespustí, iba USB. Je problém s káblom? Je zvláštne, že starý hdd funguje s týmto káblom, ale ostatné nie, hoci disk, s ktorým sa tento problém vyskytol, bol tiež zakúpený v obchode a fungoval dobre

Odpoveď: Dobrý deň! Áno, s najväčšou pravdepodobnosťou je problém v kábli HDD alebo v ovládači sata, je tiež možné, že problém je v základnej doske. S istotou môžeme povedať, že diagnostika je bezplatná.

Teraz si povedzme o problémoch s načítaním. Dovoľte mi pripomenúť vám rozdiely medzi Macbookom, ktorý sa nezapne a Macbookom, ktorý sa nespustí:
Ak sa počítač Mac nezapne, nejaví žiadne známky života alebo sú minimálne, napríklad je počuť zvuk chladičov, ale nie je počuť žiadny obraz ani zvuk spúšťania. Keď sa MacBook nespustí, jeho obrazovka sa zapne a funguje, ale operačný systém Mac OS sa nenačíta na plochu. Tento prípad dnes zvážime.

Ako zistíte, či sa váš MacBook Pro alebo Air prestal spúšťať? Nie je to ťažké, tu je krátky zoznam príznakov:

• Večné nakladacie jablko (prilepené na jablku) - v tomto prípade je obrazovka MacBooku šedá alebo čierna, v strede je logo Apple a pod ním sa točí „sedmokráska“. Za jablkom sa načítanie nevyskytuje;
• Obrazovka je sivá alebo čierna, priečinok s otáznikom alebo preškrtnutým kruhom bliká;
• Biela, sivá alebo modrá obrazovka bez log alebo pruhov načítania;
• MacBook sa po aktualizácii nespustí.

Prečo sa môj Macbook nespustí a čo mám robiť?

Existuje na to viac dôvodov, ako sa zdá. Rozdeľme ich na softvérové ​​a hardvérové ​​chyby.

Problémy so softvérom.

Macbook sa často po aktualizácii nespustí z dôvodu poruchy systému Mac OS alebo to trvá extrémne dlho. Stáva sa to samo o sebe, ako aj vinou používateľa. Dobrým príkladom je plný disk. Mac sa nenačíta úplne, ak sa miesto minie takmer úplne, doslova až niekoľko desiatok megabajtov. S týmto problémom sa zvyčajne stretávajú majitelia notebookov s malým množstvom pamäte – 64 alebo 128 GB. Preto, keď je kriticky málo miesta a systém na to upozorní, toto upozornenie neignorujte.
Ďalším príkladom je vymazanie systémových súborov. Používatelia často kvôli neskúsenosti, aby uvoľnili miesto na Macbooku, vymazávajú súbory potrebné na fungovanie operačného systému. Po reštarte sa Mac s najväčšou pravdepodobnosťou nespustí ďalej ako Apple.
Existujú aj zlyhania softvéru spôsobené samotným systémom, s tým sa nedá nič robiť. Takéto chyby sa zvyčajne vyskytujú po aktualizácii systému Mac OS.
Čo robiť? - V takýchto prípadoch by mala pomôcť preinštalovanie MacOS. Odporúčame, aby ste si pravidelne vytvárali záložné kópie svojich súborov, žiaľ, nikto nie je v bezpečí pred ich stratou.

Poruchy hardvéru.

Problémy s hardvérom zahŕňajú:

• Porucha pevného disku (HDD) alebo ssd;
• Porucha kábla HDD (pre modely a1278, 1286 a 1297)
• Porucha základnej dosky Macbooku.

Vo vnútri pevného disku sú mechanické časti, ktoré podliehajú opotrebovaniu. Postupom času sa zdroj vyčerpá a macbook pro alebo air sa môže načítať dlho, nemusí sa načítať vôbec alebo môže počas prevádzky zamrznúť.

SSD na rozdiel od HDD nemá vo vnútri žiadne mechanické časti, no časom sa opotrebúvajú aj pamäťové bunky používané na ukladanie dát. SSD sú nainštalované z výroby:

1. MacBook Pro Retina - modely a1425, a1502, a1398;
2. MacBook Air - modely A1370, A1465, A1369, A1466;
3. Ako upgrade pre Macbook Pro a1278, 1286 a 1297.

V 90 % prípadov s takýmito poruchami je možné zachrániť dáta z chybného pamäťového média.

Keď sa jednotka SSD rozbije, notebook s najväčšou pravdepodobnosťou zobrazí čiernu, bielu alebo sivú obrazovku, v závislosti od verzie systému Mac OS. Niekedy, keď sa SSD opotrebuje, Mac začne výrazne spomaľovať. Na rozdiel od pevného disku s SSD je získavanie dát oveľa náročnejšie a drahšie.

Čo robiť? - Výmena SSD alebo HDD a inštalácia nového MacOS v týchto prípadoch rieši problém. Ak sa dobre vyznáte v počítačoch, doma môžete diagnostikovať poruchu pomocou zavádzacej jednotky flash čítaním informácií SMART.

Porucha HDD kábla je takpovediac neškodná porucha. V tomto prípade zostanú dáta na svojom mieste a nie je potrebné nič preinštalovať. Príznaky sú zvyčajne rovnaké ako pri platničkách. V praxi sme sa často stretávali s prípadmi, keď sa pokazili obe.

Ak je na vine základná doska, tak príčin porúch a možností opravy môže byť pomerne veľa, počnúc rôznymi senzormi a končiac južným mostíkom, tu bude potrebná diagnostika.

iMac sa nespustí.

Všetky vyššie uvedené problémy sa týkajú stolových počítačov Apple. Podľa štatistík, ak sa iMac nespustí, problém je najčastejšie v HDD.

Postup diagnostiky a opravy MacBooku, záruka na prácu.

Predbežná diagnostika sa zvyčajne vykonáva okamžite na mieste vo vašej prítomnosti. Keď sa macbook nespustí, v 80% prípadov je možné okamžite určiť príčinu poruchy a ako ju vyriešiť, spolu s nákladmi. V zostávajúcich 20 % prípadov možno budete musieť nechať MacBook na diagnostiku. Týka sa to porúch spojených so základnou doskou a takéto poruchy si vyžadujú zdĺhavé testovanie a doslova celé vyšetrovanie :)

Preinštalovanie MacOS trvá od štyridsiatich minút do jeden a pol hodiny v závislosti od modelu MacBooku. Záruka na takúto prácu je dva týždne.

Výmena diskov a káblov môže trvať od 20 minút až po niekoľko hodín, všetko závisí od konkrétneho modelu a dostupnosti náhradných dielov v servisných skladoch. Záruka na ne je od 3 do 6 mesiacov.

Oprava a diagnostika dosky trvá v priemere 1 až 5 pracovných dní v závislosti od zložitosti konkrétneho prípadu. Príďte, vyriešime akýkoľvek problém ;)