Que faire si la télécommande Rostelecom ne fonctionne plus ? La télécommande du décodeur Rostelecom ne fonctionne pas. La télécommande du décodeur numérique a cessé de fonctionner.

Opérateurs modernes communications mobiles offrent une large gamme de services, dont beaucoup ne peuvent pas être qualifiés de familiers et traditionnels. Cela vaut également pour la télévision, qui peut désormais également être connectée via un opérateur. Mais l’émergence de nouveaux services a inévitablement conduit à de nouvelles difficultés auxquelles sont confrontés les utilisateurs. Souvent, les abonnés sont confrontés à des situations dans lesquelles leur télécommande du décodeur MTS TV ne fonctionne pas.

De telles difficultés sont parmi les plus courantes, c'est pourquoi les téléspectateurs doivent savoir quoi faire dans un moment difficile. De plus, si l'utilisateur devine ce qu'il doit faire, la résolution des problèmes qui surviennent ne prendra que quelques secondes. C'est pourquoi les abonnés doivent prendre un peu de temps et se préparer à l'avance aux problèmes. Cela rendra la vie beaucoup plus facile à l'avenir et vous aidera à ne pas manquer une émission de télévision ou un film intéressant.

Lorsque vous constatez pour la première fois que la télécommande MTS TV ne répond pas aux pressions et ne change pas de chaîne, vous devez comprendre les raisons des difficultés survenues. Généralement, les sources de problèmes sont :

  1. les batteries déchargées et nécessitant un remplacement ;
  2. récepteur mal connecté ou peu fiable ;
  3. perte des paramètres de la télécommande ou passage au téléviseur ;
  4. problèmes techniques avec l'équipement.

Se souvenir du plus raisons courantes En cas de difficultés, les utilisateurs doivent commencer à vérifier leur équipement par un simple remplacement des piles. Parfois, ces étapes simples permettent de restaurer la fonctionnalité de l'équipement sans recourir à des procédures plus complexes.

L'étape suivante consiste à vérifier que le décodeur est correctement connecté. Vous devez vous assurer qu'il est branché et correctement connecté à Câble de télévision. Après tout, sans cela, il est impossible d’obtenir un fonctionnement stable de l’équipement.

La télécommande MTS ne change pas de chaîne

Après s'être assuré que des batteries fonctionnelles sont installées dans la centrale et que l'équipement est connecté au réseau, il ne reste plus qu'à reconfigurer les appareils de réception télévision numérique. Il est nécessaire de basculer la transmission du signal du téléviseur vers le récepteur. Cette opération s'effectue en appuyant sur un bouton, mais le bouton lui-même dépend du modèle et du type d'équipement. Les utilisateurs doivent être conscients des conditions suivantes :

  • les propriétaires d'équipements ZTE doivent appuyer sur la touche MTS ;
  • les propriétaires de récepteurs Motorola devront également appuyer sur le bouton intitulé MTS ;
  • si vous avez un abonné Huavei, vous devez cliquer sur TV ou MTS TV ;
  • dans d'autres cas, la clé STB fera l'affaire.

Après avoir appuyé sur le bouton, observez le voyant lumineux qui doit clignoter. Si la diode ne répond pas aux tentatives de configuration de l'équipement, le problème ne vient pas des réglages, et la restauration de la diffusion télévisée nécessite l'intervention de spécialistes.

La télécommande MTS TV ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Dans les situations les plus difficiles, lorsque la télécommande du décodeur MTS ne fonctionne pas et que les tentatives indépendantes pour changer la situation n'aboutissent pas à un résultat positif, il ne reste plus qu'à demander l'aide de professionnels.

Vous devez commencer par appeler le centre de contact. Numéro de téléphone d’assistance gratuit – 0890. De plus, si le téléspectateur ne peut pas utiliser une carte SIM MTS ou envisage d'appeler sur une ligne fixe, vous devez composer le 88002500890. Le deuxième téléphone est également gratuit.

Employé centre d'appels Ils vous diront quoi faire dans une situation difficile, vous aideront à comprendre les raisons des difficultés survenues et clarifieront les adresses des bureaux les plus proches. centres de services, s'il est impossible de se passer de réparations. Mais pour que les opérateurs puissent aider, les abonnés doivent préparer à l'avance les détails de leur passeport et un contrat de service d'abonnement préalablement conclu. Les consultants peuvent leur demander d’identifier l’appelant.

Télécommande télécommande- une chose qui est certainement utile à tous les téléspectateurs et qui ajoute beaucoup de confort à leur vie quotidienne. Mais comme tout équipement, il peut soudainement tomber en panne ou commencer à mal fonctionner. Cette situation est particulièrement désagréable pour les utilisateurs du service Interactive TV. Si la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas, la possibilité de contrôler le décodeur est complètement perdue. Heureusement, dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème vous-même, sans recourir à l'aide des spécialistes de l'entreprise. Parlons des problèmes les plus courants avec la télécommande et de la manière de les résoudre.

Nous réalisons un premier diagnostic

Si vous rencontrez des problèmes avec la télécommande de votre décodeur TV, la première chose à faire est de découvrir ce qui ne fonctionne pas exactement. Par exemple, vous avez appuyé sur le bouton d'augmentation du volume, mais le son du téléviseur n'a pas changé. Vérifiez les autres options de l'appareil, telles que les touches de chaîne. Dans le même temps, faites attention à ce que la diode rouge à l'extrémité de l'appareil s'allume.

Attention : la lumière des lumières situées à l'extrémité de la télécommande peut ne pas être perceptible au premier coup d'œil. Essayez de les regarder à travers la caméra téléphone mobile ou un appareil photo. Lorsque vous appuyez sur n'importe quel bouton, les diodes doivent s'allumer.

Si la lueur n'est pas perceptible et que vous êtes sûr que les piles insérées dans l'appareil fonctionnent, la télécommande Rostelecom elle-même est probablement cassée. Dans ce cas, vous devrez contacter le bureau de l’entreprise pour faire vérifier l’appareil par des spécialistes. Appelez le service client au 8-800-1000-800 et découvrez à quelle adresse dans votre ville les tests d'équipement sont effectués. Vous devrez vous présenter au bureau indiqué par l'opérateur avec votre passeport et apporter la télécommande défectueuse. Lors des réparations et des diagnostics, l'entreprise vous fournira un remplacement.

Vous devrez également contacter le point de réparation et de diagnostic si les voyants de la télécommande s'allument mais que la diode en face avant du décodeur ne clignote pas. Un STB fonctionnel doit au moins être allumé et éteint à l’aide d’une télécommande. Si le décodeur TV de Rostelecom ne répond pas à la télécommande, c'est une raison pour le confier à un spécialiste. Pendant les travaux, comme pour tout autre équipement, vous recevrez un appareil de remplacement.

Une visite chez des spécialistes est bien entendu un cas extrême où il est définitivement établi que l'équipement est défectueux. Vous pouvez résoudre vous-même des problèmes plus mineurs, tels que le manque de contrôle du volume ou l’impossibilité de changer de chaîne. Et maintenant, nous allons vous dire exactement comment procéder.

Que faire lorsque la télécommande Rostelecom ne fonctionne plus ?

De nombreux téléspectateurs s'entraînent à réduire la lueur de l'écran. Le soir, lorsque vous regardez des programmes dans la pénombre, cela réduit la fatigue oculaire. Mais en même temps, le décodeur STB bloque complètement les signaux de la télécommande. Même les techniciens de l'entreprise ne savent pas pourquoi la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas lorsque l'intensité du rétroéclairage diminue. Mais le fait demeure un fait. Il vaut la peine d'allumer le rétroéclairage au maximum, ou au moins à l'intensité moyenne, et le fonctionnement de la télécommande sera rétabli.

Le volume de la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas

L'impossibilité de contrôler le son depuis la télécommande du décodeur survient le plus souvent lors de l'installation initiale du service Interactive TV. Alors que le contremaître de l'entreprise était à proximité de l'équipement, tout fonctionnait, mais dès le départ du spécialiste, des problèmes sont survenus ? Si le son passe de la télécommande du téléviseur, mais ne répond pas au périphérique connecté au décodeur, cela signifie qu'il n'y a pas de synchronisation entre celui-ci et le STB. Une situation dans laquelle le son de la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas peut également survenir après une utilisation prolongée du service, à la suite d'une simple panne d'équipement. Pour résoudre ce problème, vous aurez besoin.

La procédure de reprogrammation consiste à définir un code de synchronisation avec le téléviseur sur la télécommande. Cela peut être fait de deux manières : mode automatique, ou manuellement. Pour paramètres automatiques vous n'avez besoin d'aucune information supplémentaire. Allumez simplement le téléviseur et appuyez sur les boutons OK et TV du clavier de la télécommande Rostelecom. Attendez que la LED clignote deux fois, puis relâchez les touches enfoncées et composez les numéros 991 sur la télécommande.

Vous avez mis l'appareil en mode programmation. Vous devez maintenant appuyer sur la touche de changement de chaîne jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne. A chaque pression, la télécommande sélectionnera un nouveau code de synchronisation dans la mémoire et l'enverra au téléviseur. Éteindre le téléviseur signifie que le code a été sélectionné. Dès que cela se produit, appuyez sur la touche OK et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que la LED sous le bouton TV clignote deux fois, signalant que les paramètres ont été enregistrés.

Si après cela la télécommande Rostelecom ne change pas de chaîne ou ne règle pas le son, essayez d'effectuer les réglages manuellement. Vous aurez besoin de connaître le code de synchronisation matérielle. Vous pouvez le vérifier auprès du support technique de l’entreprise en indiquant à l’opérateur le modèle de votre téléviseur. Vous pouvez également retrouver ces données sur le site de Rostelecom.

Configuration manuelle de la télécommande Rostelecom

Pour clarifier le code d'installation sur le site, rendez-vous dans la rubrique « Pour Vous », sélectionnez le service « Télévision » dans le menu ci-dessous, et « Matériel » dans la ligne qui apparaît sous le logo. Faites défiler un peu la page et vous verrez une photo de votre télécommande. En dessous, il y aura un lien vers un document contenant un tableau de codes de reprogrammation. Trouvez-y votre modèle de téléviseur, à côté, vous verrez plusieurs combinaisons de chiffres. Pendant le processus de configuration, vous devrez les saisir un par un jusqu'à ce que le matériel en accepte un.

Avant de déverrouiller la télécommande Rostelecom dans mode manuel, Allumez le téléviseur. Ensuite, comme pour la sélection automatique du code, maintenez enfoncés les boutons TV et OK jusqu'à ce que la LED clignote deux fois. Dès que la télécommande signale qu'elle est entrée en mode programmation, saisissez l'un des codes sur la partie numérique du clavier. Vérifiez si la télécommande a commencé à effectuer les opérations dont vous avez besoin. Si cela se produit, enregistrez les paramètres. Sinon, répétez toutes les étapes ci-dessus avec un code différent.

La sauvegarde des paramètres s'effectue de la même manière qu'avec la programmation automatique. Appuyez et maintenez la touche OK jusqu'à ce que la LED sous le bouton TV clignote deux fois. Cela signifie que l'appareil peut être utilisé comme d'habitude.

Comment réinitialiser les paramètres si la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas ?

Il existe des situations où la télécommande de Rostelecom ne fonctionne pas complètement, il est donc impossible d'effectuer des opérations avec elle. La réinitialisation des paramètres de l'appareil aux paramètres d'usine peut être utile ici. Pour ce faire, mettez la télécommande en mode programmation comme décrit ci-dessus. Après avoir attendu que le bouton TV clignote deux fois, saisissez sur la partie numérique du clavier la combinaison 977. Vous verrez que la touche Power de la télécommande commence à clignoter. Après avoir clignoté quatre fois, tous les paramètres définis par vous ou par les maîtres RTK seront supprimés de la télécommande.
Après cette opération, tout devrait fonctionner. Mais si la télécommande Rostelecom ne change pas de chaîne même après être revenue au micrologiciel d'usine, essayez à nouveau de programmer manuellement. Pour vous assurer que toutes les opérations sont correctement effectuées, vous pouvez appeler soutien technique entreprise et effectuer l'installation accompagné d'un spécialiste.

Le problème du dysfonctionnement de la télécommande est assez grave. En se connectant à la Télévision Interactive, un abonné Rostelecom reçoit une télécommande et un décodeur. La particularité de la console est qu'elle ne dispose pas de boutons de commande mécaniques. Par conséquent, si la télécommande Rostelecom ne fonctionne pas, la possibilité d'utiliser pleinement le téléviseur est pratiquement perdue. Si vous devez modifier des paramètres, vous avez également besoin d'une télécommande.

Les problèmes potentiels peuvent être répartis en plusieurs catégories :

  • Le téléviseur ne répond pas à certaines pressions sur des boutons. Il y a de fortes chances que ces boutons soient tout simplement hors service ;
  • Les codes de commande du téléviseur nécessitent une reconfiguration. Nous verrons en détail ci-dessous comment résoudre une telle panne. En bref, le téléviseur peut ne pas réagir, par exemple, aux changements de volume. Mais, encore une fois, le problème peut provenir des boutons eux-mêmes ;
  • Le téléviseur est en conflit avec le décodeur. Une raison assez rare si le téléviseur est correctement placé à côté du décodeur ;
  • La raison peut être la nécessité de changer les piles. Une banale décharge aurait pu se produire.

La télécommande Rostelecom ne fonctionne pas, que faire ?

Les premiers conseils sont banals : assurez-vous que les piles de la télécommande ne sont pas déchargées, qu'elles sont correctement placées dans l'appareil, etc. Examinez la télécommande pour détecter tout dommage mécanique, évaluez l'état des boutons. Si la télécommande semble visuellement parfaite, plus ou moins, cela vaut la peine d'essayer de modifier les codes de commande. Qu'est-ce que c'est d'ailleurs ?

Pour les téléviseurs modernes, il n'est pas difficile de trouver le code d'accès correct pour ce que l'on appelle « l'interaction » avec le décodeur. Lorsque le technicien a configuré votre téléviseur, il a connecté le téléviseur et les décodeurs. Si une mise à jour est publiée pour le décodeur ou si vous achetez un nouveau téléviseur, une défaillance du code est tout à fait possible.

Il est facile de comprendre que c’est la raison pour laquelle la télécommande ne fonctionne pas. Un symptôme évident est que le volume ne peut pas être réglé. Le téléviseur peut être contrôlé, mais uniquement à l'aide de la télécommande d'origine qui l'accompagne.

Une autre question est comment trouver le code d'accès ? Ce n’est pas universel. Ici, vous devez connaître le modèle exact de votre téléviseur afin de donner une indication précise. Si vous possédez une marque ou un modèle de téléviseur populaire, il peut exister toute une série de codes. Il faudra tous les « tester » pour trouver le bon. Mais bien sûr, il ne faut pas essayer de taper le code au hasard, cela ne fonctionnera pas.

Fiez-vous aux instructions suivantes :

Comment configurer la télécommande Rostelecom en mode automatique :

  1. Appuyez également et maintenez enfoncés deux boutons : TV + OK. Rappelez-vous cette combinaison. Parce que cela permet toujours de reprogrammer la télécommande. Attendez que la diode clignote 2 fois ;
  2. Vous devez maintenant saisir trois chiffres à l'aide des touches numériques - 991. Pourquoi ces chiffres ? Sans entrer dans les détails, cette combinaison de chiffres démarre les procédures nécessaires à la configuration automatique de la télécommande ;
  3. Essayez maintenant de changer de chaîne. Absolument chaque clic sur le téléviseur est un signal. Il sélectionnera le code ;
  4. Et donc, vous avez appuyé plusieurs fois sur les boutons. L'appareil devrait maintenant s'éteindre. Il n'y a rien de mal à cela - cliquez sur OK.

Si la procédure s'est déroulée avec succès, la diode clignotera à nouveau deux fois. Vous n'avez rien d'autre à configurer.

Comment connaître vous-même le code du modèle du téléviseur

Ci-dessus, nous avons compris pourquoi il est important d'avoir le code à portée de main. Si soudainement la sélection automatique n’aide pas, cette information est nécessaire. Le moyen le plus simple est de consulter les instructions de Rostelecom. Si vous utilisez un téléviseur populaire et moderne d’une marque connue, il y a 99 % de chances que vous trouviez le code.

Si tu utilises télévision interactive et un téléviseur moderne, il existe pour vous un algorithme élémentaire d'actions :

  1. Accédez au site d'hébergement de vidéos YouTube ;
  2. Ensuite, ouvrez la section des paramètres ;
  3. Il y aura un élément avec la possibilité de se connecter à un téléphone - c'est ce que vous devez sélectionner ;
  4. Lorsque vous vous retrouverez dans la rubrique « Se connecter manuellement », un code bleu sera bien visible ;
  5. En fait, il s'agit du code TV - au cas où, notez une série de chiffres afin de ne pas répéter constamment la procédure.

Consultez également ce fichier PDF //yadi.sk/i/rXNQMYsfycii1w, qui contient des codes pour de nombreuses marques de téléviseurs.

La télécommande Rostelecom ne fonctionne pas - un conflit avec le téléviseur

Un conflit entre deux appareils est en effet possible. Sans entrer dans les détails techniques, il n’y a qu’une seule raison : les deux appareils ont un code de commande similaire. Les symptômes élémentaires d'un tel problème sont que les chaînes sont commutées de manière inappropriée, comme si elles étaient allumées sur un téléviseur ou un décodeur. Le volume est réglé d'une manière incompréhensible - comme si deux volumes changeaient en même temps, et ainsi de suite.

Une solution simple au problème consiste à attribuer un code individuel à la télécommande. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'étudier les instructions pour trouver le code. En cas d'incompatibilité spécifique de l'équipement, la combinaison de chiffres suivante sera utile :

Comment puis-je changer le code ? Pour cette tâche, vous devez suivre ces instructions :

  1. Assurez-vous que l'équipement est allumé ;
  2. Serrer Bouton d'alimentation et OK pendant 3-4 secondes. De cette façon, vous activez également le mode de programmation, mais cette fois c'est différent ;
  3. Entrez l'un des codes ci-dessus en définissant les numéros à l'aide de la télécommande ;
  4. Changer de chaîne, augmenter/diminuer le volume. Travaux? Tout est bien fait ;
  5. Le problème n'est pas résolu ? Testez un autre code ci-dessus.

Le conseil le plus banal est de lire les instructions de Rostelecom. Il contient toujours des informations détaillées sur la manière de configurer correctement la télécommande, les raisons de son dysfonctionnement, etc.

Appelle le maître

Pour ce faire, vous devez appeler l'entreprise ( 88001000800 ). Que fait le maître ?

  1. Dans tous les cas, il tentera de procéder à une reprogrammation en utilisant les méthodes décrites ci-dessus ;
  2. Si la reprogrammation ne résout pas le problème, l'état de la télécommande sera examiné. Les boutons pourraient tomber en panne. De plus, ils peuvent non seulement échouer, mais au contraire fonctionner constamment (un bouton est enfoncé sans fin). La raison peut être l'oxydation des circuits de la télécommande ;
  3. Ensuite, la panne est diagnostiquée. Le maître rédige un acte ;
  4. Le spécialiste reçoit une demande de votre part pour remplacer l'appareil ;
  5. Ensuite, vous obtenez une nouvelle télécommande universelle.

Plus des informations détaillées Pour le remplacement de l'appareil, veuillez appeler la hotline.

Aujourd'hui, les opérateurs mobiles ne se limitent pas à leurs fonctions de base et proposent aux abonnés une large gamme de services variés. De nombreuses propositions vont au-delà de la coopération habituelle. Cependant, cela ne peut guère être qualifié d’inconvénient. Par exemple, le service de télévision par satellite de MTS est très demandé. Le fournisseur fournit aux utilisateurs équipement nécessaire et fait le lien. Que faire si la télécommande du décodeur MTS TV ne fonctionne pas ?

Il s'agit d'un problème courant auquel de nombreux abonnés sont confrontés. Pour éviter d'aggraver la panne, l'utilisateur doit savoir comment résoudre le problème. Tout d'abord, vous devez effectuer un diagnostic qui vous permettra de calculer les spécificités des dommages causés à la télécommande. La plupart des dégâts peuvent être réparés par vous-même. Que faire si le décodeur MTS ne répond toujours pas à la télécommande ? Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, vous devez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Le manuel d'utilisation décrit clairement les principales Fonctionnalité télécommande du décodeur. Cependant, il n'y a aucune recommandation concernant les actions de l'utilisateur dans les cas où le décodeur TV ne répond pas aux commandes de l'abonné. Vous devez d’abord déterminer pourquoi la télécommande ne fonctionne pas. Les spécificités de la panne déterminent la nature de la restauration de l'appareil.

Causes courantes Pas bon fonctionnement Télécommande du décodeur :

  • Les piles sont faibles et doivent être remplacées ;
  • Le récepteur n'est pas connecté correctement au téléviseur ;
  • Les paramètres de la télécommande sont erronés, vous ne pouvez donc pas allumer le décodeur MTS ;
  • Dommages mécaniques à l'appareil ;
  • L'utilisateur a renversé une grande quantité de liquide sur la télécommande.

Vous devez d’abord vous assurer que le récepteur fonctionne. Redémarrez le décodeur MTS, essayez de l'allumer à partir du panneau de commande manuel. Vérifier câble coaxial pour dommages mécaniques. Le récepteur peut ne pas s'allumer en raison d'un défaut dans la source d'alimentation à laquelle il est connecté. Le récepteur fonctionne-t-il correctement ? Cela signifie qu'il y a des violations dans les règles de contrôle.

La raison la plus courante du dysfonctionnement de la télécommande est très courante : les piles sont mortes. Essayez différentes piles pour vous assurer qu'elles sont correctement insérées. Bien souvent, un simple remplacement suffit à restaurer les fonctionnalités de la télécommande.

Que dois-je faire si de l'eau pénètre à l'intérieur de la télécommande ? Vous devez démonter soigneusement l'appareil. Utilisez un tournevis à tête plate pour ouvrir les loquets et séparer le boîtier en deux morceaux. Essuyez les chips avec un coton-tige préalablement humidifié avec de l'alcool. Cela évitera l'oxydation et court-circuit Contacts. Éliminez la poussière et autres contaminants. Laissez sécher les composants pendant plusieurs heures. Un signe caractéristique de la télécommande inondée d'eau est le fait que les boutons collent.

Si la télécommande est cassée suite à un impact sur une surface dure, il ne sera alors pas possible de la restaurer. La télécommande est à changer. Le décodeur MTS est compatible avec les télécommandes d'autres fabricants. Vous pouvez choisir un appareil adapté dans un magasin spécialisé. Manière alternative– en utilisant un smartphone pour contrôler le récepteur. Pour ce faire, téléchargez simplement une application spéciale.

La télécommande ne change pas de chaîne

En supposant que vous ayez des piles neuves dans la télécommande, câble d'antenne n'est pas endommagé et que le récepteur est correctement connecté au téléviseur et Antenne satellite. Pourquoi, dans ce cas, le décodeur MTS ne répond-il pas à la télécommande ? Pour changer de chaîne à distance, vous devez configurer correctement tous les appareils pour la télévision numérique.

L'utilisateur doit basculer la transmission du signal du téléviseur vers le récepteur. La télécommande MTS se configure en appuyant sur un seul bouton. Cependant, le nom du bouton dépend directement du matériel utilisé. Lors du processus de restauration du bon fonctionnement de l'équipement, les utilisateurs doivent se concentrer sur les conditions suivantes :

  • Si vous utilisez un équipement de ZTE, cliquez sur le bouton "MTS";
  • Les abonnés utilisant des appareils Huawei doivent cliquer sur "LA TÉLÉ" ou "MTS TV";
  • Les propriétaires d'un récepteur Motorola doivent appuyer sur le bouton "MTS";
  • Dans tous les autres cas, le problème est résolu en appuyant sur le bouton "STB".

Vous savez maintenant comment déverrouiller la télécommande MTS TV. Cependant, le processus de configuration ne s’arrête pas là. Appuyez sur le bouton approprié, puis observez l'indication lumineuse. L'indicateur devrait commencer à clignoter.

Pourquoi la diode n'a-t-elle réagi d'aucune façon aux tentatives de configuration de l'équipement de l'abonné ? C'est le signe que le problème ne vient pas des paramètres, mais du matériel. Par conséquent, le rétablissement de la diffusion télévisuelle par satellite nécessite l’intervention immédiate de spécialistes.

Contacter le service d'assistance MTS

Si le décodeur MTS ne s'allume pas à partir du téléphone et de la télécommande et que les tentatives de restauration vous-même de l'équipement échouent, vous devez alors vous tourner vers des professionnels pour obtenir de l'aide. Les diagnostics complexes nécessitent un équipement spécial. Réparer avec des moyens improvisés peut aggraver le problème.

La télévision tricolore est l'une des plus grands opérateurs Télévision par satellite V Fédération Russe. En plus de fournir une large gamme de services pour la fourniture de télédiffusion et d'Internet, la société est un distributeur d'équipements propre production. N'importe quelle technique, même la plus Haute qualité, peut échouer en raison d'une configuration, d'un fonctionnement ou d'une panne de composants incorrects. La télécommande Tricolor (RC) ne fait pas exception : en cas de panne, l'abonné doit trouver comment la remplacer ou la réparer.

Vérification de la télécommande

Pour vérifier le bon fonctionnement de la télécommande, vous devez prendre votre smartphone (activer la fonction « Appareil photo »), votre appareil photo ou votre caméra vidéo, pointer la télécommande vers l'appareil de photographie et appuyer sur n'importe quel bouton. Si l'appareil fonctionne correctement, le flash LED sera visible à travers l'objectif de l'appareil photo. Dans ce cas, vous devez vérifier le récepteur lui-même pour déceler d'éventuels dommages ou une connexion incorrecte.

L'absence de flashs indique que la télécommande Tricolor TV est cassée et qu'il faut faire quelque chose pour la réparer.

Les piles doivent être changées

La raison la plus fondamentale et la plus courante pour laquelle le récepteur Tricolor ne répond pas à la télécommande est la présence de piles déchargées. La solution au problème est de les remplacer.

Parfois, lorsque vous ouvrez le couvercle du compartiment à piles, vous constatez que les piles ont coulé et que les contacts d'alimentation sont recouverts de rouille. Dans ce cas, débarrassez-vous de la rouille en nettoyant les contacts et en les essuyant avec de l'alcool.

La télécommande est sale

Pendant le fonctionnement, du liquide peut pénétrer à l'intérieur de la télécommande ou celle-ci peut se salir suite à un contact fréquent avec les mains humaines. Les boutons se salissent progressivement ; la couche de graisse empêche le revêtement graphique et la base en caoutchouc d'entrer en contact normal avec les boutons. De ce fait, pour basculer, il faut appliquer une force en appuyant sur le bouton.

Pour résoudre le problème, vous devez savoir comment démonter la télécommande Tricolor. Tout d’abord, vous devez retirer les piles pour éviter que le récepteur ne s’allume accidentellement. Si les moitiés s'enclenchent simplement, il suffit alors de les ouvrir à l'aide d'un tournevis ou de tout autre objet fin. Lors de la connexion de pièces à l'aide de boulons, celles-ci sont dévissées à l'aide d'un tournevis.

Pour nettoyer la planche, utilisez un coton-tige imbibé d'alcool (pas d'eau de Cologne !). Toutes les pièces, à l'exception de la planche, doivent être lavées avec une brosse et de l'eau savonneuse, soigneusement séchées et assemblées. Si de l'eau pénètre dans l'appareil, celui-ci doit être ouvert et séché.

Dommages mécaniques aux pièces

La télécommande peut être affectée négativement par des dommages mécaniques résultant d'une chute ou d'un choc avec des objets durs. Par conséquent, si la télécommande de la console Tricolor ne fonctionne pas, vous devez vérifier ses points faibles.

Le plus souvent, les contacts de la batterie sur la carte en souffrent. Au choc, la soudure est détruite et les contacts « se détachent ». Pour éliminer la panne, il suffit de bien les souder. Un autre élément faible est la diode infrarouge ; elle tombe également au niveau des points de soudure.

Après une chute, le quartz 455 kHz peut également se briser au niveau du point de soudure ou se briser. Il peut être acheté dans les magasins de radio spécialisés ou sur les marchés de radio.

Le dommage le plus grave est une fissure dans la planche. Ce n'est pas toujours perceptible quand inspection visuelle. Les fissures dans les pistes en cuivre peuvent être réparées par soudure. Si les pistes de charbon sont fissurées, elles ne peuvent pas être restaurées.

La télécommande ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

La mise à jour du logiciel permet à l'abonné de bénéficier d'une meilleure réception des chaînes de télévision, tandis que la possibilité d'une recherche avancée des chaînes de télévision et, par conséquent, leur nombre augmente souvent.

Parfois, le décodeur Tricolor ne répond pas à la télécommande en raison du chargement d'un nouveau logiciel. Dans ce cas, vous devez suivre l'algorithme donné :

  • vous devez appuyer simultanément sur les boutons « TV/RADIO » et « CHANNEL + », qui se trouvent sur le récepteur ;
  • appuyez sur le bouton « VEILLE ».

Si la panne de la télécommande était liée spécifiquement à l'installation nouvelle version logiciel, puis après avoir effectué ces étapes, le fonctionnement normal reprendra.

L'appareil est dans des modes spéciaux

Si le récepteur Tricolor ne répond pas à une télécommande en état de marche, vous devez vérifier son mode de fonctionnement.

Pour éviter un changement accidentel de chaîne ou d'autres actions indésirables, par exemple de la part d'un enfant, la télécommande peut être protégée en activant le « Mode veille ». Pour revenir au mode de fonctionnement, appuyez sur le bouton « STANDBY ».

Il existe également un bouton responsable du mode « HDMI ». Il est utilisé lors de la connexion câble spécial pour ce mode. A condition que le câble ne soit pas connecté et que le bouton soit enfoncé accidentellement, la télécommande Tricolor ne changera pas de chaîne. Pour annuler ce mode, appuyez simplement une seconde fois sur le bouton indiqué.

Fonctionnement du kit Tricolor sans télécommande

Il n'est pas possible d'allumer et d'utiliser l'équipement Tricolor sans la télécommande du récepteur, puisque la télécommande du téléviseur dans ce cas sert uniquement à l'allumer et à l'éteindre.

Vous pouvez changer de chaîne TV Tricolor et utiliser d'autres fonctions nécessaires de l'équipement uniquement à l'aide du récepteur et de la télécommande fournie avec celui-ci.

Si la télécommande Tricolor TV ne fonctionne plus, l'utilisateur dispose de plusieurs manières pour résoudre le problème. Vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même en remplaçant les piles ou les pièces défectueuses, ou en effectuant un nettoyage. Si la télécommande Tricolor ne répond pas au tuner en cas de problème avec logiciel, vous pouvez contacter un revendeur agréé par téléphone ou en personne et essayer de résoudre le problème. Si toutes les étapes ci-dessus n’aboutissent pas, il est nécessaire d’acheter une nouvelle télécommande.