Hur ser detaljeringen av utgående meddelanden ut på Wellcome. Hur man får en detaljerad samtalsrapport för en Wellcome-prenumerant. Ingång till LC

Tidigare, för att göra några manipulationer med din anslutning, var du tvungen att spendera tid och besöka salongen hos operatören som tillhandahåller tjänster. Det enda du kunde göra på egen hand var att kontrollera saldot. Idag kan alla som har tillgång till Internet skapa ett personligt användarkonto i Velcom och hantera kommunikation på egen hand, utan att behöva ta hjälp av operatörer.

Vad är ett "personligt konto", för vem är det användbart och vad är det till för?

Personligt konto Velcom Belarus är en onlinetjänst som låter dig kontrollera statusen för ditt nummer på egen hand, utan att lämna ditt hem. Med dess hjälp kan abonnenten hantera tjänster, justera kommunikationsinställningar, lära sig om nya erbjudanden och prenumerera på dem. Genom att ansluta ISSA Velcom får du tillgång till följande information:

• Om ekonomi. Det här avsnittet låter dig se betalningshistoriken, kontots nuvarande tillstånd, närvaro / frånvaro av skuld, du kan fylla på saldot och lämna en begäran om återbetalning om en felaktig betalning gjordes.
• Kontodetalj. Avsnittet innehåller detaljerad information relaterad till användarkonton. Kunden får möjlighet att se detaljerna i fakturan och kostnadsfördelningen i Velcom CCIS, beställa sändning av fakturor via e-post, ändra metoden för leverans av fakturor eller ändra adressen till vilken leveransen sker.
• TP och tilläggstjänster. Efter att ha gått in i operationssektionen med TP och tjänster i Wellcomes personliga konto, kommer abonnenten att självständigt kunna ansluta / koppla bort ytterligare tjänster och, om nödvändigt, tillfälligt stänga av nummertjänsten.
• Hjälp. Om du har några frågor eller svåra situationer som du inte kan lösa på egen hand kan du skriva en överklagan till supporttjänsten för CCISS Velcom-prenumeranter.

Registrerings process

Att skapa ett personligt konto i Velcom Belarus börjar med registrering. För att göra detta måste abonnenten gå till den officiella sidan för Velcom by CCIS (https://my.velcom.by/) och klicka på knappen "Registrering". Systemet kommer att be dig ange ett telefonnummer, varefter du får ett SMS med ett tillfälligt lösenord. Den måste användas för det första inträdet på Welcomes personliga konto. Var försiktig, lösenordet är tillfälligt och dess effekt är begränsad. Därför är det bättre att omedelbart logga in i systemet i CCISVELCOM och ändra det tillfälliga lösenordet till ett permanent. Det nya lösenordet kommer att fungera i 12 månader, varefter det måste ändras igen. Detta görs av säkerhetsskäl. Vid detta välkomnande kan CCIS-registrering anses vara avslutad.

Ingång till LC

Nu när du har ett personligt användarkonto i ISSA Velcom får du möjlighet att när som helst gå dit för att se information eller ändra kommunikationsinställningar. För att göra detta måste du gå till ISSA Velcom-sidan (huvudsidan), klicka på "Personligt konto", på skärmen till höger, ange ditt telefonnummer och lösenord, som uppfanns under registreringen. Således kommer du när som helst på dagen att kunna komma till huvudmenyn för CCIS VELCOMs personliga konto.

Återställning av lösenord

Om du plötsligt har glömt eller tappat bort lösenordet till CCISVELCOM och ingången till ditt personliga konto, har du alltid möjlighet att skicka in en begäran om ett nytt. För att göra detta måste du gå till inloggningssidan och klicka på avsnittet "Glömt lösenord". Du kommer att se en instruktion med en detaljerad algoritm för åtgärder. Det finns två huvudsakliga sätt att återställa ditt lösenord:

• Använd Velcom CCIS-förfrågningar. Slå *141*0# på din telefon och tryck på samtalsknappen. Ett lösenord bestående av 5-10 tecken kommer att skickas till telefonen, som kan användas för att komma in på det personliga kontot.
• Använd SMS-kod. Den skickas till abonnenten från auktoriseringssidan och är giltig tills den ersätts med en ny.

Som du kan se kommer inget dåligt att hända om lösenordet tappas bort av misstag. För att återställa den behöver du inte gå till företagets kontor. Följ en av de angivna algoritmerna så kommer du snabbt att återställa ditt lösenord genom att få tillgång till CCIS WELCOM-inloggningen till ditt personliga konto.

Översikt över abonnentens personliga konto

Så efter att ha slutfört registreringsproceduren kommer du att ha ett personligt konto hos ISSA Velcom. Följande avsnitt kommer att vara tillgängliga i huvudmenyn:

• Personlig information. Här är abonnentens fullständiga namn, kontosaldo, abonnentstatus (aktiv/inaktiv), taxeplan, trafiksaldo och ytterligare information, inklusive abonnent-ID, personligt kontonummer och datum för dess öppnande, IP-adress, samt information om återstående minuter för kampanjer, avgifter för tidigare månader.
• finansiell information. I det här avsnittet kan du få uppgifter om delbetalningar, betalningar, information om obekräftade betalningar. Här kan du även betala med kort och avboka felaktiga betalningar.
• Konton, detaljer. Här samlas all information om abonnentens konton. Det är möjligt att se detaljerna för samtal från Welcom ISSA och SMS i 6 månader, ändra adress och leveranssätt för fakturor.
• Verksamhet med TP och tjänster. Sektion för hantering av tariffer, inaktivering/aktivering av tjänster. Här kan du också ändra numret, ansluta eller koppla från mobilt internet, lämna en förfrågan om att tilldela eller ändra ditt "favorit" nummer, avbryta användningen av alla kommunikationstjänster, få inställningar för din mobiltelefon, göra vidarekoppling, koppla röstbrevlåda .
• Respons. Punkt för att kontakta supporttjänsten för att lösa olika problem.

Som du kan se är systemet genomtänkt och extremt lätt att använda. För att arbeta med det behöver du bara logga in på CCIS WELCOM, gå till avsnittet av intresse, till exempel CC WELCOM - ange ditt personliga konto - detaljer och få detaljerad information om problemet.

Kom ihåg att alla åtgärder som utförs i systemet under ditt lösenord är lika med de personliga åtgärderna för en registrerad abonnent. Av denna anledning är det nödvändigt att hålla lösenordet säkert. I inget fall avslöja inte konfidentiella uppgifter (lösenord för att ange ISSA Velcoms personliga konto) till utomstående. I händelse av en sådan situation, informera företagets specialister.

Möjligheten att använda systemet ges till företagets abonnenter utan kostnad. Gå därför nu till ISSA Velcoms hemsida - huvudsidan, och gå igenom registreringsproceduren, om du inte har gjort det ännu.

Velcoms personliga konto ger abonnenter möjlighet att hantera tjänster och få information av intresse från en mobiloperatör. Användaren kan registrera sig på webbplatsen, proceduren tar inte mer än 5 minuter. Med hjälp av tjänsten från Velcom Belarus är det lättare att övervaka saldot, samt aktivera och avaktivera olika alternativ.

Registrering av ett personligt konto Velcom

Innan du loggar in i det elektroniska systemet krävs registrering. För att göra detta, gå till tjänsten: my.velcom.by. Därefter måste du följa steg-för-steg-instruktionerna. Det är viktigt att notera att endast ägare av ett Velcom-nummer kan använda det personliga kontot. Proceduren utförs uteslutande online, så du måste ha tillgång till Internet.

Procedur:

1. Du bör gå till Velcoms webbplats och välja avsnittet "Personligt konto" i det övre högra hörnet på sidan.
2. Nu ska du klicka på "Registrera dig" och fylla i formuläret.
3. Du måste ange ditt telefonnummer och sedan välja identifieringsalternativet, till exempel via SMS eller USSD. När du väljer en metod med SMS måste du klicka på "Skicka bekräftelsekod". De mottagna numren ska anges i registreringsformuläret.
4. Se till att komma på ett lösenord på 5 tecken och upprepa det.
5. När alla uppgifter är ifyllda måste du klicka på "Registrera dig".
6. Efter det kommer abonnenten att kunna gå in på Velcom Belarus' personliga konto. Där rekommenderas det att ändra ditt tillfälliga lösenord till ett permanent som är giltigt i ett år. Om alla uppgifter var korrekt specificerade kommer registreringen att passera utan problem. Efter det kommer det att vara möjligt att ständigt använda din personliga Velcom-profil för att utföra olika uppgifter.

Logga in på Velcoms personliga konto

Om du tidigare har använt Velcoms personliga konto behöver du inte registrera dig igen. Det räcker med att gå till webbplatsen och ange inloggningsinformationen. Proceduren är enkel, du kan följa instruktionerna för att påskynda processen.

Så här anger du det personliga kontot:

1. Du måste gå till Velcom-operatörens webbplats och välj sedan alternativet "Logga in" i det övre högra hörnet.
2. Om allt är gjort korrekt kommer du att se inskriptionen "Välkommen".
3. Du måste ange ditt telefonnummer och ett giltigt lösenord. Det är viktigt att komma ihåg dina uppgifter exakt så att du kan gå till Användarens Personliga Konto.
4. Efter att ha angett informationen måste du klicka på knappen "Logga in konto". Om allt görs korrekt kommer övergången att genomföras.

Det bör noteras att du kan gå till Velcom Personal Account via applikationen. Du måste installera den på din mobiltelefon och sedan logga in på systemet. Du behöver inte omregistrera dig som användare. Du måste ange ditt lösenord, som används för auktorisering i Velcoms personliga konto.

Återställning av lösenord

Det finns situationer när du inte kommer ihåg lösenordet från ditt personliga konto. I en sådan situation kan det rekommenderas att inte försöka omregistrera, utan att återställa förlorad data. Du måste gå till Velcoms webbplats och följa instruktionerna.

Vad kommer att krävas:

1. I det övre högra hörnet klickar du på knappen "Logga in".
2. I fönstret som visas kommer det att finnas en inskription: "Har du glömt ditt lösenord?". Du måste klicka på den för att återställa förlorad data.
3. Ett formulär kommer att visas att fylla i, där du måste ange dina uppgifter. Du ska ange telefonnumret, välja identifieringsalternativet, till exempel via SMS. Koden som tas emot i meddelandet måste anges på webbplatsen.
4. Du kommer att bli ombedd att komma med ett nytt lösenord, som kommer att innehålla upp till 10 tecken. Du bör upprepa det och klicka sedan på knappen "Återställ lösenord".

Om allt gjordes korrekt kommer det att vara möjligt att logga in på webbplatsen med de nya uppgifterna och gå till Velcoms personliga konto. Om du glömmer ditt lösenord igen i framtiden kan du återställa det när som helst. Huvudsaken är att ha tillgång till telefonnumret som är kopplat till profilen.

Översikt över abonnentens personliga konto

Efter att du registrerat dig och loggat in på sajten kommer ditt Velcom-ISSA RB-konto att visas. Det är bekvämt att använda det för olika ändamål, tjänsten hjälper till att hantera numret och övervaka statusen för det personliga kontot. Personuppgifterna kommer att innehålla abonnentens personuppgifter, det aktuella saldot samt resten av trafiken på Velcom-numret.

I ekonomidelen kan du få uppgifter om delbetalningar, gjorda betalningar samt obekräftade betalningar. Där kan du också betala för mobiltjänster med bankkort. Vid behov kan du avbryta den felaktiga betalningen.

Det finns ett avsnitt i det personliga kontot för hantering av tariffer och tjänster. Genom den kan du ansluta och koppla bort Velcom-tjänster, ändra ditt nummer, aktivera mobilt internet. Du kommer att kunna ansluta röstbrevlåda, vidarekoppla samtal eller avbryta användningen av alla mobilfunktioner.

Genom Feedbacken i det personliga kontot kan du skriva till supporttjänsten och få informationen av intresse. Det kommer att vara möjligt att lösa alla viktiga problem och få hjälp av Velcom-operatören.

Tjänsten är enkel och bekväm att använda, så den rekommenderas för alla prenumeranter. Det är viktigt att inte avslöja ditt lösenord för någon så att angripare inte får tillgång till tjänsten. Om data stjäls rekommenderas det att omedelbart informera Velcoms anställda om det.

För att förstå syftet med tjänsten måste du förstå terminologin. Att detaljera betyder att "utvecklas i detalj, i minsta detalj." Det är denna funktion som är inbäddad i alternativet - en detaljerad beskrivning av varje tjänst, dess kostnad för den nödvändiga perioden.

Beskrivning och funktioner

Samtalsdetaljer är ett dokument som skapats av Velcom-specialister baserat på resultaten av användningen av kommunikationstjänster. Helt enkelt en utskrift av alla:

• inkommande och utgående samtal, anger datum för samtalet, exakt tid, varaktighet, riktning, samtalspartners telefonnummer, kostnaden för varje samtal;
• mängden Internettrafik som används, datum och varaktighet för varje session;
• uppgifter om platsen för abonnentens telefon under användningsperioden.

En detaljerad uppdelning av de konsumerade tjänsterna och utgifterna gör att du kan utveckla det mest bekväma användningssättet. Om det behövs, optimera kostnaderna eller byt till en tariff med fler funktioner.

Möjliga perioder av detaljer

Abonnenten har rätt att använda samtalsuppgifter:

• systematiskt på månadsbasis under hela perioden för användning av Velcom-tjänster - kostnadsfritt;
• innevarande månad - en gång för perioden från den första dagen till dagen före begäran, till en kostnad av 1 rubel;
• föregående period - under en månad, från slutet av vilken inte mer än två avvecklingsperioder har passerat, efter att ha betalat en engångsavgift på 1 rubel;
• de senaste sex månaderna gratis.

Förbindelse

• registrering av ett personligt konto på Velcoms webbplats i det världsomspännande nätverket baserat på ett telefonnummer och lösenord;
• besöka valfri operatörs försäljnings- och servicecenter, uppvisa id-kort och en åtkomstkod till servicehantering.

Exklusivt i officiella kommunikationssalonger kan du begära information för den aktuella månaden. Prenumerantens personliga närvaro kommer att krävas, eftersom det är nödvändigt att skriva en ansökan om anslutning. Och på Velcoms webbplats är det möjligt att självständigt och helt kostnadsfritt se detaljerade detaljer under en period av 6 månader. Vid behov kan dokumentet sparas eller skrivas ut.

Leverans

Klienten i applikationen, vid anslutning, indikerar metoden för leverans av dokumentet från två möjliga:

• via e-post;
• med traditionell post.

USSD-förfrågningar är ett enkelt och snabbt sätt att få nödvändig information från mobiloperatören. Allt du behöver göra är att ange önskad begäran på din telefon. Men det är helt enkelt omöjligt att komma ihåg dem alla. Så spara och använd HF-katalogen med alla USSD-förfrågningar för velcom-prenumeranter.

Allmän information:

Information och servicehantering:

Mobilt Internet och MMS:

Lästid: 3 min.

Operatörens ekonomiska rapport är fullständig information om kundens saldo och löpande kostnader för den valda perioden. Uppgifterna om samtal anger telefonnummer och plats för de abonnenter som samtalet ägde rum med och dess varaktighet, antalet och tidpunkten för åtkomst till Internet och mängden avgifter för ytterligare tjänster.

Utskriften av samtal visar också antalet SMS du skickat och deras kostnad. Texterna i själva meddelandena sparas inte, så det går inte att få dem i en drilldown-rapport.

Hur får man information om samtal och SMS på MTS?

Före tillkomsten av Internet Assistant var det möjligt att analysera dina egna utgifter endast när du kontaktade kommunikationsbutiker. Denna metod är fortfarande tillgänglig idag. För att beställa utskrift av rapporten måste du visa upp ditt pass och fylla i en ansökningsblankett där du behöver ange vilken tid rapporten ska skrivas ut för.

Behöver du betala för utskrift av rapporten i kommunikationssalongen kan du på begäran få den helt kostnadsfritt på ditt Personliga Konto.

MTS personligt konto - samtalsinformation

Du kan snabbt göra en utskrift av samtal för vilken period du önskar med hjälp av Internet Assistant.

1. För att göra detta måste du först gå till "Internet Assistant" MTS ihelper.mts.ru och följa menylänken "Detaljer om konversationer".

2. I det första steget kommer systemet att uppmana dig att välja period för detaljerade MTS-samtal. Du kan göra detta både manuellt och med en mall - "vecka", "månad", "3 månader". När du har valt, klicka på "Nästa".

3. I nästa steg är det möjligt att beställa en rapport via e-post (skriv i detta fall din e-post). Om du markerar rutan på ordet "Internet Assistant" kommer "utskriften" att visas direkt på webbläsarens skärm.

4. För att spara eller öppna detaljerna för alla MTS-samtal under en viss period på en dator måste du välja ett format. Vi rekommenderar att du väljer "HTML", då har du möjlighet att se detaljerna för inkommande och utgående MTS-samtal utan ytterligare program.

5. I det sista steget måste du kontrollera alla uppgifter, klicka på knappen "Beställ" och följ länken "Beställda dokument". En rapport om alla samtal på din telefon och skickade sms dyker upp inom ett par minuter. Här kan du även ladda ner tidigare beställda samtalsuppgifter för valfri period.

Du kan bekanta dig med statusen för ditt nuvarande konto utan att beställa en utskrift. När du anger ditt personliga konto kommer du att se:

• läget för det aktuella saldot;
• löpande utgifter för nästa period;
• om tjänsten är aktiverad, information om den utlovade betalningen;
• resten av paketet Internet, sms och mms;
• Konto Status.

Få Express Detailing

Du kan beställa samtalsdetaljer för de senaste fem konversationerna eller SMS från en MTS-abonnent med hjälp av specialkommandot *152*1#.

Som svar får du ett SMS som listar dina senaste åtgärder och deras betalning. Om du inte har ringt några samtal på sistone kommer texten i meddelandet att säga: "Det har inte gjorts några betalda åtgärder under de senaste två dagarna."

Full kontroll över utgifterna med detta kommando kommer inte att fungera.

Hur gör man detaljer om samtal till någon annans nummer?

Situationerna är olika och ibland behöver du kontrollera kostnaderna för någon annans nummer. Men att få en utskrift av samtal från en annan abonnent är mycket svårare. Om du har en persons pass och hans attesterade samtycke till denna procedur, kan detaljerna om hans samtal lätt erhållas på vilken MTS-salong som helst.

Via Internet i det personliga kontot kan du ringa information om samtal från en annan person endast om du har hans telefon i dina händer för att få ett lösenord och gå in.