نحوه تماس با اپراتور MTS: شماره های فعلی. شماره تلفن رایگان MTS: برای مشتریان خصوصی و شرکتی یا در رومینگ خدمات اختصاصی تا 0990

حل مشکلات ارتباطی به تنهایی همیشه امکان پذیر نیست، بنابراین اپراتور MTS روسیه گزینه هایی را برای اتصال مشتری با خدمات پشتیبانی ارائه کرده است:

  1. می توانید با شماره 8 800 250 08 90 تماس رایگان برقرار کنید. از این طریق می توانید نه تنها از طریق تلفن اپراتور MTS، بلکه از طریق تلفن ثابت یا تلفن های دیگر به اپراتور خدمات دسترسی پیدا کنید. اپراتورهای تلفن همراهدر هر منطقه، از جمله کریمه. پس از منتظر ماندن برای روشن شدن منوی صوتی، عدد "4"، سپس - "0" یا "1" و سپس - "0" را فشار دهید. در مرحله بعد، از شما خواسته می شود که کار اپراتور را ارزیابی کنید. این یک اقدام داوطلبانه است و با فشار دادن "0" یا "1" موافقت می کنید یا از شرکت در نظرسنجی خودداری می کنید. در هر صورت، autoinformer توصیه می کند منتظر ارتباط با یک متخصص باشید و گفت که مکالمه با یک کارمند خدمات پشتیبانی در حال ضبط است.
  2. همچنین می توانید با شماره کوتاه MTS 0890 یا با شماره جدید 08460 که فقط در برنامه My MTS قابل مشاهده است با میز کمک تماس بگیرید. در حالی که منتظر شروع منوی صوتی هستید، این فرصت را خواهید داشت که اخبار و پیشنهادات مربوط به امروز در MTS را بدانید. شما نمی توانید زمان را تلف کنید تا زمانی که خوداطلاع دهنده تمام نکات را اعلام کند و بلافاصله به شماره "2"، بعد از "0" یا "5"، بعد از - "0" بروید. از شما خواسته می شود که سطح ارتباطات و خدمات شرکت را رتبه بندی کنید که این نیز اختیاری است. معمولاً می توانید مستقیماً با یک کارمند مرکز تماس "زنده" به سرعت - در عرض چند دقیقه - ارتباط برقرار کنید.
  3. در حالت رومینگ بین المللی، می توانید با اپراتور با شماره 7 495 76 60 166 +7 تماس بگیرید. اگر کارت MTS روی تلفن خود دارید، تماس رایگان انجام می شود. فراموش نکنید که شماره باید در قالب بین المللی - با "+7" شماره گیری شود.

روش های کاری شماره گیری از بازدیدکنندگان سایت:

مهمان: پس از خواندن بررسی ها، من بلافاصله به یک راه حل طولانی مدت برای مشکل توجه کردم. اما، نسبتاً خوب از پس آن برآمدم. 88002500890-1-2-4-0 را شماره گیری کنید.
امیدواریم (برای بهترین ها): برنامه My MTS را برای خود بارگیری کنید، همه چیز به وضوح در آنجا قابل مشاهده است)) خواهرزاده من آن را به من پیشنهاد داد. و در آنجا می توانید با اضافه کردن 1 و 0 به آن یک تماس رایگان با اپراتور با شماره برقرار کنید.

حل برخی از مسائل بدون کمک دشوار است میز کمک MTS، اما همیشه نمی توان در اولین تلاش از آن عبور کرد، بنابراین MTS چندین گزینه برای تماس با اپراتور MTS روسیه ارائه کرده است:

با شماره گیری شماره پشتیبانی از طریق تلفن از اپراتور MTS سؤال بپرسید یا روش دیگری را برای ارتباط انتخاب کنید - این به شما بستگی دارد.

چگونه از موبایل تماس بگیریم؟

ما قبلاً به طور خلاصه روش اصلی برقراری ارتباط با اپراتور شبکه MTS - استفاده از تماس تلفن همراه را شرح داده ایم. اکنون ارزش نگاهی دقیق تر به این روش و برخی دیگر از موارد ذکر شده را دارد - اطلاعات اضافی به جلوگیری از بسیاری از مشکلاتی که در طول انتقال "از گفتار به کردار" ایجاد می شوند کمک می کند.

بنابراین، ما در مورد راه هایی برای تماس با یک اپراتور "زنده" صحبت می کنیم، یعنی نه با یک سیستم روباتیک، بلکه با یک فرد واقعی که وظیفه اش گوش دادن به مشکل شما و کمک به حل آن با تمرکز بر ویژگی ها است. وضعیت خاص. حالا قدم به قدم


در مورد انتظار در خود خط، بهتر است مشکلات خود را با اپراتور در نیمه اول هر روز هفته، ایده آل قبل از استراحت ناهار حل کنید. در این زمان، به سختی مجبور خواهید بود بیش از 2-3 دقیقه صبر کنید. در بعدازظهر و حتی بیشتر از آن در تعطیلات آخر هفته، شبکه بیش از حد بارگذاری می شود. همه می خواهند مسائل خود را در این زمان حل کنند، زیرا راحت ترین راه است، اما این دقیقاً چیزی است که مانع از حل سریع می شود. شبکه در یک زمان بیش از حد بارگذاری می شود، و برای مدت طولانی بیکار است - در زمان دیگر.

چگونه از شبکه دیگری تماس بگیریم؟

اکنون بیایید وضعیت را تجزیه و تحلیل کنیم که شما مشترک MTS نیستید، اما واقعاً باید به اپراتور MTS بروید. این اتفاق می افتد، برای مثال، زمانی که یکی از اعضای خانواده می خواهد شماره تلفنی را که سیم کارت آن همراه با تلفن گم شده است، بازیابی کند.
موقعیت های زیادی می تواند وجود داشته باشد، اما ماهیت یکسان است - شما مشترک MTS نیستید، اما باید در اسرع وقت با خدمات پشتیبانی این اپراتور تماس بگیرید (ترجیحا بدون هزینه های پولی).

راه خروج از وضعیت بسیار ساده است - شماره گیری با شماره موبایل 8-800-250-0890 و کلید تماس را فشار دهید. برای مشترکین شبکه های دیگر، به طور پیش فرض، هدایت مجدد به صف به یک اپراتور "زنده" ارائه می شود، با این حال، الگوریتم عملیات سرویس به طور منظم به روز می شود، بنابراین ممکن است به عنوان مثال با یک منوی فرمان مواجه شوید.
به عنوان یک قاعده، هیچ چیز پیچیده ای وجود ندارد: شما فقط باید یک دستور به نام " را انتخاب کنید. پشتیبانی فنی"، پس از آن به اپراتور هدایت می شوید.

توجه داشته باشید که تماس با شماره 8-800-250-0890 برای همه مشترکین امکان پذیر است. شبکه های موجود، اما فقط در قلمرو روسیه - شماره متفاوتی برای ارتباط با اپراتور MTS در خارج از فدراسیون روسیه ارائه می شود. تماس با شماره مشخص شده توسط MTS شارژ نمی شود، برداشت فقط به ابتکار اپراتور شبکه شما امکان پذیر است، اما اکثر شرکت های بزرگ این کار را انجام نمی دهند.

چگونه از یک شرکت تماس بگیریم؟

اگر شما مالک یا مسئول شماره شرکت هستید و می خواهید با اپراتور تماس بگیرید - انتظار زمان اضافی وجود ندارد! می‌توانید حساب‌ها را ادغام کنید، عملیات‌های اساسی را انجام دهید، داده‌های به‌روز و خیلی چیزهای دیگر را با استفاده از یک شماره شرکت خاص پیدا کنید. همه چیز بسیار ساده است: 8-800-25-00-990 را از تلفن همراه خود شماره گیری کرده و کلید تماس را فشار دهید.


اپراتور MTS برای خدمات کارآمد و با کیفیت به مشتریان خود، کمک شبانه روزی به مشترکین ارائه می دهد. در حال حاضر هر کاربر خدمات ارتباطات سیارمی تواند در هر زمان با مرکز پشتیبانی تماس بگیرد تا مشکلات فردی را حل کند. خدمات مشتری را می توان از طریق حساب شخصی کاربر انجام داد، پست الکترونیک، با شماره تلفن های رایگان و در دفاتر خدمات مشاوره اپراتور.

با پشتیبانی MTS تماس بگیرید

به آسانی!خیلی سخت!

پس از تماس مشترک با یک تلفن پشتیبانی رایگان، کاربر با یک پاسخگوی صوتی استاندارد روبرو می شود که برای کمک به سوالات استاندارد طراحی شده است. اغلب، یک مشتری با تجربه می تواند با پیروی از توصیه های خودکار پاسخ سؤال خود را بیابد. با این حال، برخی از موقعیت ها با قالب های پشتیبانی صوتی مناسب نیستند و پس از آن مشترک باید با شماره اپراتور MTS تماس بگیرد.

ویدئویی در مورد کار خدمات پشتیبانی MTS و نگرش اپراتور نسبت به مشتریان خود

شماره تلفن رایگان MTS برای مشترکین شبکه

با یک کارمند پشتیبانی فنی "زنده" MTS بر اساس تعداد 0890 فقط از ساعت 8 صبح تا 10 شب می توانید تماس بگیرید. این اطلاعات در وب سایت MTS موجود نیست، مراقب باشید (جزئیات در ویدیوی صفحه کمی بالاتر است. نگاهی بیندازید، فکر می کنم جالب باشد که در مورد نگرش MTS نسبت به مشتریان خود بدانید). شب زنگ بزن 8-800-250-08-90 .

  • این شماره نه تنها به مشتریان در مسکو و سایر مناطق روسیه، بلکه در بلاروس، اوکراین و ازبکستان به صورت واحد خدمات ارائه می دهد.
  • برای برقراری ارتباط سریع با مشاور خدمات تماس، مشتری باید منتظر بمانند تا منشی تلفنی سیستم شروع به کار کند و سپس اعداد "2" و سپس "0" یا "5" و سپس "0" را از قسمت فشار دهید. کیبورد او تلفن همراه;
  • اگر همه مشاوران مشغول باشند، مشترک باید در صف منتظر کارمند رایگان باشد.

شماره تلفن رایگان MTS برای مشتریان سایر شبکه ها و شماره تلفن ثابت

ویژه خط آزادپشتیبانی 8-800-250-08-90 برای تماس از مسکو، یکاترینبورگ، نووسیبیرسک و سایر مناطق روسیه.

  • هنگام اتصال به خط پشتیبانی، کاربر عبارات تبریک استاندارد را از منوی صوتی خودکار می شنود.
  • برای تماس سریع با مشاور، به مشتری توصیه می شود شماره های "2" و سپس "0" را شماره گیری کند.
  • در مرحله بعد، از کاربر خواسته می شود تا کیفیت خدمات کارگر پشتیبانی را پس از تکمیل گفتگو ارزیابی کند.
  • برای ارزیابی کار یک کارمند، مشتری می تواند کلید "1" یا "0" را فشار دهد تا از روش ارزیابی امتناع کند.
  • با استخدام کامل همه کارکنان، کاربر ارتباطات باید منتظر یک متخصص رایگان در خط باشد.

شماره تلفن MTS برای مشتریان شرکتی

شماره تلفن رایگان MTS برای مشتریان شرکتی: 8-800-250-0990 ;

کلیه اشخاص حقوقی و شرکتها با استفاده از شبکه موبایل MTS در مسکو و سایر مناطق روسیه می تواند از خط پشتیبانی ویژه استفاده کند. تماس هم از یکی از شماره های شرکت و هم از هر شماره همراه یا ثابت دیگر شرکت امکان پذیر است. تماس برای مشاوره در منطقه اصلی کاملا رایگان است.

تلفن رایگان MTS در رومینگ

خط پشتیبانی رایگان بین المللی برای مشترکین اپراتور MTS با شماره در دسترس است +7-495-766-01-66 ;

  • شماره خدمات تماس باید فقط در قالب بین المللی مناسب برای رومینگ شماره گیری شود.
  • تماس با شماره فقط برای ارائه مشاوره به کاربرانی که خارج از خانه هستند مرتبط است منطقه خانه.
  • تماس از هر تلفن همراه یا تلفن ثابتدر رومینگ

شماره تلفن پرداخت شده اپراتور MTS

یک رویکرد فردی در کمک و ارائه خدمات به تمام مسائل مشتریان خصوصی تلفن همراه توسط شماره کوتاه 09-90 ;

  • این خط پشتیبانی توسط مجرب ترین و مجرب ترین متخصصان شبکه اپراتور خدمات رسانی می شود.
  • هر گونه مشکل 24/7 حل می شود.
  • زمان انتظار مشاور در خط از 30 ثانیه پس از برقراری تماس تجاوز نمی کند.
  • هزینه تماس با خط خدمات مشترکین ترجیحی طبق تعرفه شرکت ارتباطات سیار محاسبه می شود.