نحوه تغییر به طرح تعرفه Velcom دیگر. عوامل مستقل از شبکه A1. نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

درخواست های USSD یک راه ساده و سریع برای دریافت اطلاعات لازم از اپراتور تلفن همراه است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که درخواست مورد نیاز را در گوشی خود وارد کنید. با این حال، یادآوری همه آنها به سادگی غیرممکن است. بنابراین دایرکتوری HF را با تمام درخواست های USSD برای مشترکین velcom ذخیره و استفاده کنید.

اطلاعات کلی:

اطلاعات مربوط به وضعیت موجودی در زمان درخواست

اطلاعات مربوط به دقیقه باقیمانده، پیامک، MMS و ترافیک اینترنت موجود در هزینه اشتراک

اطلاعات مربوط به مبلغ پرداختی ماهانه، مانده مبلغ پرداخت اقساطی کالا و تاریخ اتمام رد مشارکت

باقیمانده دقایق گنجانده شده سرویس velcom بین الملل 100/250، باقیمانده ترافیک اینترنت بسته خدمات "ITV velcom"

اطلاعات مربوط به مبلغ قابل پرداخت در آخرین فاکتور صادر شده، برای مشتریانی که بدون پیش پرداخت کار می کنند

اطلاعات مربوط به تعداد دقیقه تماس های خروجی انجام شده در گروه مشترکین بسته (CAG)

تعداد کل دقیقه های استفاده شده هنگام تماس با شماره "مورد علاقه" (طرح های تعرفه "جفت"، "زمان برای زوج ها است")

امکان قطع سریع خدمات ارتباطی در صورت بدهی

ثبت پرداخت تایید نشده

بررسی موجودی یکی از مشترکین طرح تعرفه "پریوتیک" (قابل دسترس برای مشترکین ولکام که شماره آنها توسط مشترک طرح تعرفه "پریوتیک" به عنوان "مورد علاقه" تعیین شده است)

*101*شماره مشترک سلام#

"در انتظار تماس": مشترکی که شماره آن مشخص شده است یک اعلان پیامکی دریافت می کند که از آنها می خواهد با شماره شما با شما تماس بگیرند.

*131*شماره مشترک شرکت#

پر کردن حساب با کارت پرداخت اکسپرس

آدرس پستی تحویل فاکتورها را به ایمیل تغییر دهید

تکرار فاکتور برای دوره بسته از طریق ایمیل

امتناع از دریافت فاکتور

مدیریت اطلاعات و خدمات:

عمل

درخواست USSD

اطلاعات مربوط به خدمات متصل مشترک

اطلاعات در مورد لیست خدمات موجود برای اتصال

شماره تلفن و اطلاعات طرح

تغییر طرح تعرفه

اطلاعات در مورد شماره شما در قالب بین المللی

تنظیم / لغو ممنوعیت شنیدن اخبار ACCA

دریافت پیام های USSD به صورت نویسه گردان

دریافت پیام های USSD به زبان روسی

تنظیم/لغو ممنوعیت استفاده از حمل و نقل مشروط در رومینگ

اتصال بسته های دقیقه به تمام شبکه ها

"دوباره متصل شد": همه مشترکین velcom که در زمانی که شما در دسترس نبودید یا تلفنتان مشغول بود با شما تماس گرفتند، پس از اتصال مجدد یک اعلان پیامکی دریافت خواهند کرد.

ایجاد فرصت کار بدون پیش پرداخت

جابجایی به کار با پیش پرداخت

فعال سازی / غیرفعال کردن سرویس "Stopitsot" (در دسترس مشترکین طرح های تعرفه "Kedy"، "Polukedy")

فعال / غیرفعال کردن سرویس "ضد آشکارساز"

فعال/غیرفعال کردن سرویس Melofon

اتصال/تغییر شماره «مورد علاقه» (در طرح‌های تعرفه «شبکه خود»، «BUSINESS.PRO»، «BUSINESS.PRO.WEB» موجود نیست)

فعال/غیرفعال کردن سرویس "مکث".

اتصال / قطع اتصال CCIS

دریافت رمز عبور ISSA

اتصال/قطع/تغییر بسته در چارچوب سرویس «بسته کارگردان» برای طرح تعرفه مدیر+

کمک USSD

اینترنت موبایل و MMS:

عمل

درخواست USSD

به دست آوردن تنظیمات برای سرویس اینترنت همراه، MMS، پخش ویدئو ("تلویزیون موبایل")، همه موجود است

دریافت MMS آزمایشی

فعال/غیرفعال کردن سرویس اینترنت موبایل، تغییر بسته سرویس اینترنت موبایل، تغییر/حذف اپلیکیشن تغییر بسته سرویس اینترنت موبایل

MMS را فعال/غیرفعال کنید

اطلاعات مربوط به بسته خدمات متصل "اینترنت موبایل" و نقطه دسترسی

اطلاعات بسته فعال شده سرویس اینترنت همراه، هزینه بسته و تاریخ پرداخت بعدی هزینه بسته

اطلاعات مربوط به آدرس IP ثابت ارائه شده

فعال/غیرفعال کردن سرویس آنتی ویروس

فعال/غیرفعال کردن سرویس فایروال

فعال/غیرفعال کردن سرویس «اینترنت کودکان».

اتصال ترافیک اضافی به WEB Start، WEB 4، WEB 8، WEB 16

فعال سازی خدمات «رومینگ.تعطیلات»، «رومینگ.تجاری».

غیرفعال کردن خدمات "رومینگ. تعطیلات"، "رومینگ. کسب و کار".

اطلاعات در مورد شرکای رومینگ

مدت اعتبار رومینگ.تعطیلات،رومینگ.خدمات تجاری

1. سرویس "شماره مورد علاقه" به مشترکین اجازه می دهد تا با یک شماره در شبکه velcom با نرخ های ویژه تماس بگیرند.
2. به عنوان شماره «مورد علاقه» می توان شماره مشترک شرکت را انتخاب کرد.
3. تعداد شماره های «مورد علاقه» و نحوه پرداخت توسط طرح تعرفه مشترک تعیین می شود.
4. اضافه کردن / تغییر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل از تلفن همراه خود انجام می شود
4.1. از طریق USSD:

  • *141*3*3# تماس (برای مشترکین velcom)
  • تماس *126*7# (برای مشترکین PRIVET)
4.2. با استفاده از CCIS، اگر مشترک این سرویس را داشته باشد.
5. افزودن شماره های «مورد علاقه» به مقدار متناسب با طرح تعرفه مشترک رایگان است.
6. هرگونه تغییر در شماره مشترک انتخاب شده به عنوان «مورد علاقه» مطابق با طرح تعرفه مشترک پرداخت می شود.
7. هنگام تغییر طرح تعرفه (در دسترس مشترکین velcom)، شماره های "مورد علاقه" به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
8. شماره های velcom/PRIVET منتقل شده به شبکه دیگری را نمی توان به عنوان "مورد علاقه" انتخاب کرد. هنگام انتقال شماره مشترک به شبکه دیگر، به طور خودکار از لیست شماره های "مورد علاقه" مشترکین شرکت حذف می شود.
9. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را بدون تغییر طرح تعرفه (قابل استفاده مشترکین ولکام) به مشتری جدید منتقل کند، شماره های «مورد علاقه» اختصاص داده شده حفظ می شود.
10. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را به مشتری جدید با تغییر در طرح تعرفه به هر طرح تعرفه دیگر شرکت (قابل دسترس مشترکین ولکام) "مورد علاقه" منتقل کند. "اعداد به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
11. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در سایت رسمی شرکت، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
12. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت بر اساس مفاد قرارداد منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت های تلفن همراه استفاده می کنند، اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می شود فراموش می کنند. مشترکین با عادت کردن به تماس‌های منظم به مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، باید سخت تلاش کنند تا بفهمند این یا آن سرویس چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشوری دیگر و غیره.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom مطلع شد و شرایط خدمات را روشن کرد؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

با توجه به شماره خود، مشترک می تواند داده ها را از چند طریق بدست آورد. به طور متعارف، آنها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارکنان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای افراد) بیندازیم.

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، خدمات را مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک "حساب شخصی" می توانید خود را در صفحه اصلی پیدا کنید.

در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند هر عملی را "با کلیک" انجام دهد.

سیستم اطلاعات صوتی

برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از روی شماره خود، می توانید به سرویس چند منظوره دسترسی پیدا کنید. برای به دست آوردن داده های لازم کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، اگر برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل می شود و نیاز به روشن کردن برخی تفاوت های ظریف دارید، همیشه می توانید دکمه اتصال را با اپراتور فشار دهید.


درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن اطلاعات دریافت کنید به صورت زیر ارسال کنید: *141*2*1# + کلید شماره گیری.

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. به هر حال، این درخواست برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و می خواهند آن را در حافظه خود تجدید کنند نیز عالی است. در واقع، در پیامی که توسط سرویس خودکار در پاسخ به ترکیب قبلی ارسال می شود، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.


مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان هزینه اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می توانند در پرداخت های ماهانه یا روزانه گنجانده شوند صحبت می کنیم. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است؛ می توان آن را به راحتی از طریق موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:


  • برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
  • مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. توجه به این نکته مهم است که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
  • همچنین می‌توانید با شماره‌های «مورد علاقه» (که بیش از پنج مورد از آنها قابل تخصیص نیست) به صورت رایگان در محدوده تعیین شده تماس بگیرید. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
  • از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.

شرایط و ضوابط کامل طرح تعرفه هوشمند و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی و یا از طریق تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.

مشترکین برای مشخص شدن پارامترهای طرح تعرفه خود ابتدا باید نام آن را مشخص کنند. این به شما کمک می کند تا با گزینه های خدمات شماره، به عنوان مثال، از طریق اینترنت آشنا شوید. در صورت مفقود شدن مدارک صادر شده در هنگام ثبت نام سیم کارت یا تغییر مکرر شرایط خدمات روی شماره، چگونه می توان از طرح تعرفه ولکام مطلع شد؟ اپراتور قبلاً نشان داده شده چندین گزینه برای به دست آوردن اطلاعات در مورد شرایط استفاده مشترک از خدمات ارتباطی ارائه می دهد. بیایید در این مقاله نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

بررسی اجمالی گزینه ها

قبل از اینکه به موضوع اصلی مقاله بپردازیم، می خواهم توضیح دهم که این اپراتور چندین سرویس را برای اطلاع رسانی به مشترکین خود توسعه داده است. با کمک آنها می توانید از طرح تعرفه Velcom نیز مطلع شوید:

  • درخواست USSD(با وارد کردن یک درخواست ویژه، می توانید به سرعت داده های مورد علاقه را از طریق سرویس USSD بدون هزینه اضافی مشاهده کنید).
  • تماس با خط پشتیبانی(مشاوران با تجربه به سوالات مشتری پاسخ می دهند، به شما در تصمیم گیری در مورد انتخاب تعرفه یا گزینه های اضافی کمک می کنند).
  • سرویس CCIS(یک دستیار اینترنتی محبوب، نام کامل یک سرویس خدمات مشتری اینترنتی است).


روش 1. تماس با خط پشتیبانی

مشترکین ثبت نام شده یا کاربران احتمالی خدمات ارتباطی اپراتور می توانند با خط پشتیبانی تماس گرفته و نحوه اطلاع از طرح تعرفه ولکام را جویا شوند. از سیم کارت یکی از مشترکین موجود، می توانید با شماره گیری 411 با سرویس اطلاعات تماس بگیرید. همانند تماس با خطوط پشتیبانی سایر اپراتورهای مخابراتی، یک سیستم اطلاعات صوتی ارائه شده است که به کاربر کمک می کند تا داده های مورد نظر خود را بدون اتصال به آن دریافت کند. یک متخصص

روش 2. نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom (سرویس USSD)

یک راه راحت و کاربردی دریافت اطلاعات در مورد شماره خود (این می تواند موجودی، نام تعرفه، اطلاعات مربوط به خدمات متصل و غیره باشد) از طریق USSD است. پس از ارسال یک درخواست کوتاه، مشترک باید تا دو دقیقه صبر کند - پاسخ اپراتور بلافاصله (از طریق پیامک) دریافت می شود. تعدادی دستور وجود دارد که همه مشترکین باید بدانند. برای شروع، درخواست اصلی را ارائه می کنیم که می تواند پاسخ سوال در نظر گرفته شده در مقاله باشد.

*141*2*1 # - با ارسال چنین ترکیبی، می توانید در یک پیام پاسخ نه تنها نام تعرفه فعال شده بر روی شماره ای که از آن فرمان گرفته شده است را دریافت کنید، بلکه شماره خود را نیز مشاهده کنید (این عملکرد می تواند برای مشتریان جدید که هنوز موفق نشده اند شماره خود را به خاطر بسپارند)

سایر درخواست های USSD که ممکن است برای مشتریان مفید باشد

  • *141*2*3*1# - این درخواست به کاربران اینترنت از ابزارهای تلفن همراه امکان می دهد بفهمند که در حال حاضر چه شرایطی بر روی شماره در هنگام استفاده از اینترنت اعمال می شود، در صورت اتصال تعرفه یا گزینه با هزینه اشتراک، تاریخ نیز در اینجا نشان داده می شود، در صورت وقوع. که پول از آن بدهکار خواهد شد.
  • *141*3*4# - برای مشترکانی که ایده تغییر طرح تعرفه را دارند، این درخواست به آنها امکان تحقق طرح های خود را می دهد.

روش 3: استفاده از دستیار اینترنتی

چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom با اینترنت مطلع شد؟ رابط وب سرویس CCIS در منبع رسمی اپراتور مخابرات بلاروس در دسترس است. قبلاً قبل از دسترسی به مشاهده و مدیریت شماره، باید در سامانه ثبت نام کنید. نحوه انجام این کار در صفحه اصلی سرویس موجود است. در اینجا مروری مختصر از اقداماتی است که مشترک باید انجام دهد.


ثبت نام در سرویس

مشترکی که می خواهد به سرویس اینترنت و یک حساب شخصی کاربردی دسترسی داشته باشد باید مراحل زیر را انجام دهد:

  • از گجت موبایلی که سیم کارتی با شماره دلخواه در آن نصب شده است، درخواست *141*0# را وارد کنید. این دستور به شما امکان می دهد تا به سرویس تنظیم رمز عبور دسترسی به سرویس اطلاعات وب دسترسی داشته باشید.
  • برای دسترسی به دستیار اینترنتی، دنباله ای از کاراکترها (رمز عبور) را اختصاص داده و وارد کنید. از الزامات اساسی برای رمز عبور، تنها یکی باید برجسته شود: تعداد کاراکترها نباید کمتر از پنج باشد. در این حالت حداکثر طول کد دسترسی نمی تواند از ده کاراکتر تجاوز کند.
  • چند دقیقه صبر کنید تا داده ها در سیستم به روز شوند و با ذکر شماره خود و رمز عبور تعیین شده در مرحله قبل به صفحه وارد کردن داده های مجوز بازگردید.

چه ویژگی هایی در خدمات مشتری آنلاین موجود است؟


آن دسته از مشتریان اپراتور که قبلاً با عملکرد حساب شخصی خود آشنا هستند هرگز با این سؤال روبرو نخواهند شد که چگونه از طرح تعرفه Velcom مطلع شوند. پس از همه، با مراجعه به صفحه شخصی سرویس CCIS، می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید، به عنوان مثال:

  • تعادل را پیدا کنید
  • مشاهده نام و پارامترهای طرح تعرفه؛
  • تغییر تعرفه؛
  • مشاهده لیستی از گزینه های فعال؛
  • خدمات متصل را مدیریت کنید: آنها را غیرفعال و فعال کنید و غیره.

نتیجه

نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom: با شماره خط پشتیبانی، از خدمات پشتیبانی وب مشترکین بازدید کنید یا از خدمات درخواست کوتاه استفاده کنید - مشتری اپراتور قبلاً ذکر شده تصمیم می گیرد. پیش از این، ما چندین روش برای دریافت داده ها را بررسی کردیم. لازم به ذکر است که عملکرد USSD موثرترین و کم هزینه ترین است: برای استفاده از آن، نیازی به اتصال به اینترنت ندارید، منتظر باشید تا یک متخصص در خط پاسخ دهد یا منوی صوتی را به زحمت بیندازید. نقطه به نقطه سیستم

"اینترنت موبایل" - خدمات شرکتی برای ارائه دسترسی بی سیم به اینترنت با استفاده از فناوری های 2G / 3G / 3G + که به شما امکان می دهد با استفاده از دستگاه تلفن همراه (تلفن، مودم و غیره) که از این فناوری ها پشتیبانی می کند، داده ها را انتقال و دریافت کنید.

1. سرویس «اینترنت همراه» به کلیه مشترکین طرح های تعرفه ولکام ارائه می شود

  • "اینترنت برای طرح تعرفه" - سرویس دسترسی به اینترنت هنگام انعقاد قرارداد، تغییر طرح تعرفه (در صورتی که سرویس "اینترنت موبایل" در طرح تعرفه قدیمی وصل نشده باشد، یا "اینترنت برای" به همه مشترکین شرکت ارائه می شود طرح تعرفه" استفاده شد، یا در مواردی که در بند 8.2 شرح داده شده است). این سرویس بدون هزینه اشتراک ارائه می شود.
  • بسته های اینترنتی 250، 350، 750، 1000، 1500، 3000، 3000 + voka TV، 5000 + voka TV - بسته های اضافی با حجم ترافیک موجود در نام مربوطه در مگابایت (از این پس بسته های اینترنتی نامیده می شوند). مدت زمان ارائه بسته های اینترنتی 30 روز می باشد. اگر بسته اینترنت غیرفعال یا تغییر نشود، به طور خودکار برای دوره بعدی تمدید می شود. هزینه بسته اینترنت در زمان اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت به طور کامل از موجودی حساب شخصی مشتری کسر می شود. ترافیک در مدت 24 ساعت از لحظه اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت فراهم می شود.
  • بسته "نور" - بسته ای با هزینه ماهانه، بدون ترافیک. هزینه اشتراک بسته روزانه در اقساط مساوی به نسبت روزهای در ماه دریافت می شود.
  • بسته های ترافیک اینترنت 500 مگابایت و 1 گیگابایت - بسته های یک بار مصرف ترافیک اینترنت اضافی. اعتبار بسته ها با توجه به دوره فعلی ارائه طرح های تعرفه محدود می شود. هزینه بسته ها به عنوان یک بار پرداخت کسر می شود، ترافیک در هنگام خرید بسته ها به طور کامل ارائه می شود.
  • بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" - یک بسته یک بار مصرف با مقدار نامحدود ترافیک اینترنت. بسته به مدت 1 روز اعتبار دارد. هزینه بسته در یک زمان به طور کامل شارژ می شود، ترافیک از لحظه اتصال تامین می شود.

2. بسته های اینترنت و بسته «لایت» در طرح های تعرفه ای زیر قابل دسترس است:

طرح تعرفه کیسه پلاستیکی
250 350 750 1000 1500 3000 3000 + voka 5000 + voka سبک
نمایش هوشمند/ "نمایش هوشمند شرکتی"
هوشمند 1/2/3، "Corporate Smart 1/2/3"









"برنامه های بزرگ"
کسب و کار حرفه ای
BUSINESS.PRO.WEB

سایر طرح های تعرفه (به جز موارد مندرج در بند 3)

3. بسته های اینترنت و بسته "آسان" در طرح های تعرفه ارائه نمی شود: Smart Endless، "Business Class"، BUSINESS.PRO. پلاتینیوم، «در ریتم تو»، ردیف تعرفه «آسایش»، خطوط تعرفه اینترنت: «سوپر وب»، وب و «بدون توقف». این طرح‌های تعرفه‌ای قابلیت اتصال/قطع اینترنت همراه را نیز فراهم نمی‌کنند.
4. بسته های یکبار مصرف ترافیک اینترنت در طرح های تعرفه ای زیر موجود است:

5. مدیریت سرویس "اینترنت موبایل" توسط مشترکین به طور مستقل انجام می شود:

  • از طریق USSD *135*1# - فعال / غیرفعال کردن بسته های اینترنت، خدمات "اینترنت موبایل"؛
  • از طریق USSD *135*7# - اتصال بسته های یک بار مصرف ترافیک اضافی اینترنت؛
  • در ACCA، به شماره 411.
6. تغییر بسته اینترنت، اتصال / غیرفعال کردن سرویس اینترنت موبایل (در طرح های تعرفه ای که این گزینه ارائه شده است) ظرف 24 ساعت از لحظه تشکیل برنامه انجام می شود.
7. برنامه های کاربردی برای عملیات با سرویس اینترنت تلفن همراه در صورتی که:
  • خدمات مشترک طبق قرارداد برای ارائه خدمات مخابراتی به طور جزئی یا کامل به حالت تعلیق درآمده است.
  • وجوه کافی در موجودی حساب شخصی برای حذف هزینه بسته جدید (برای مشترکینی که برای خدمات ارتباطی به صورت پیش پرداخت پرداخت می کنند) وجود ندارد.
8. ویژگی های استفاده از بسته های اینترنتی:
8.1. هنگام استفاده از طرح تعرفه ای که شامل مگابایت در حق اشتراک است، ابتدا ترافیک بسته اینترنت مصرف می شود و سپس ترافیک طرح تعرفه مصرف می شود.
8.2. هنگام تغییر طرح تعرفه، بسته اینترنت در صورت موجود بودن در طرح تعرفه جدید ذخیره می شود، در غیر این صورت بسته اینترنت به «اینترنت برای طرح تعرفه» تغییر می کند.
8.3. تردد مازاد بر ترافیک درج شده در بسته اینترنت، طبق تعرفه بسته اینترنت محاسبه می شود.
8.4. موجودی استفاده نشده ترافیک بسته های اینترنت پس از 30 روز در هنگام تعویض بسته که سرویس غیرفعال است به صفر می رسد.
8.5. اطلاعات مربوط به تاریخ شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت و ارائه حجم جدید ترافیک با USSD *135*3*2# قابل دریافت است.
8.6. چنانچه در زمان شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت، ارتباط مشترک خروجی و ورودی به دلیل عدم پرداخت به موقع خدمات شرکت یا استفاده از سرویس مکث قطع شود، هزینه بسته اینترنت مکتوب خواهد شد. پس از بازگرداندن خدمات به طور کامل خاموش می شود. ترافیک طی 24 ساعت به طور کامل تامین می شود و تا پایان دوره ارائه بسته اینترنت قابل دسترسی است. مدت زمان ارائه بسته اینترنت برای مدت زمان قطع از شبکه ارتباطی تمدید نمی شود.
8.7. هزینه بسته های اینترنت 3000 + voka TV، 5000 + voka TV شامل اشتراک تعداد محدودی از کانال های سرویس voka TV می باشد. می توانید با استفاده از یک برنامه ویژه voka یا در وب سایت www.voka.tv از voka TV استفاده کنید. خدمات voka مطابق با رویه ارائه خدمات voka ارائه می شود.
9. ویژگی های استفاده از بسته های یکبار مصرف 500 مگابایتی یا 1 گیگابایتی:
9.1. بسته های یکبار مصرف ترافیک اضافی اینترنت با حجم 500 مگابایت یا 1 گیگابایت در طرح های تعرفه WEB Start، WEB 4، WEB 8، WEB 10 + voka، WEB 16، "در ریتم شما" ارائه می شود و تا پایان تاریخ به روز رسانی ترافیک بعدی موجود در طرح تعرفه .
9.2. خرید بسته های ترافیکی اضافی پس از مصرف کامل ترافیک مشمول طرح تعرفه یا بسته یک بار مصرف قبلی امکان پذیر است.
9.3. مابقی ترافیک بسته یکبار مصرف هنگام تغییر طرح تعرفه ذخیره نمی شود.
9.4. می توانید بسته های ترافیک اضافی اینترنت را با استفاده از روش های شرح داده شده در بند 5 و همچنین در صفحه ویژه infopage.site خریداری کنید. تغییر مسیر به این صفحه پس از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه / بسته یکبار مصرف به طور خودکار انجام می شود. این صفحه در مرورگر یک دستگاه تلفن همراه فقط از طریق پروتکل HTTP در دسترس است. هنگام استفاده از پروتکل HTTPS، نمایش صفحه تضمین نمی شود.
9.5. هنگامی که به یک صفحه خاص هدایت می شود، ترافیک HTTP به منابع دیگر مسدود می شود تا زمانی که مشترک راهی را برای ادامه کار با اینترنت تلفن همراه انتخاب کند: خرید یک بسته یا پرداخت هزینه ترافیک.
9.6. ترافیک برنامه، سرویس گیرنده های ایمیل، مرورگرهایی با تنظیمات پروکسی خاص و سایر ترافیک های غیر HTTP مسدود نیستند. هزینه چنین ترافیکی مطابق با طرح تعرفه مشترک محاسبه می شود.
9.7. اگر مشترک استفاده از ترافیک پولی را انتخاب کند، هدایت مجدد به صفحه ویژه تا پایان دوره طرح تعرفه فعلی انجام نمی شود.
10. ویژگی های استفاده از بسته یک بار مصرف اینترنت نامحدود برای یک روز:
10.1. بسته یکبار مصرف «اینترنت نامحدود یک روزه» در طرح های تعرفه خطوط «راحتی» و «سوپر وب» ارائه شده و از لحظه اتصال به مدت یک روز اعتبار دارد.
10.2. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» را هم در مرحله استفاده از ترافیک مشمول طرح تعرفه و هم پس از اتمام آن می توانید خریداری کنید.
10.3. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» خریداری شده قبل از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه ابتدا مصرف می شود.
10.4. خرید هر بسته بعدی "اینترنت نامحدود برای یک روز" تنها پس از انقضای بسته قبلی امکان پذیر می شود.
10.5. بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" در صورت تغییر طرح تعرفه به طرح تعرفه ای غیر مرتبط با خطوط "Comfort" و "Super WEB" غیرفعال می شود.
11. مشتریان شرکت - اشخاص حقوقی در صورت لزوم می توانند با ارسال درخواست کتبی به مراکز فروش و خدمات ولکام یا وکلای رسمی شرکت و همچنین، اتصال مستقل به سرویس «اینترنت همراه» و یا تغییر آن را ممنوع کنند. با کمک CCIS (مدیر CCIS). هنگام تغییر طرح تعرفه مشترک به طرح های تعرفه مندرج در بند 3، تأثیر ممنوعیت در نظر گرفته نمی شود.
12. هزینه ترافیک اینترنت در شبکه velcom به ازای هر 1 کیلوبایت محاسبه می شود.
13. ترافیک اینترنت مشمول طرح های تعرفه، بسته های اینترنت و بسته های یکبار مصرف در رومینگ مصرف نمی شود. هزینه اینترنت مصرفی در رومینگ بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می شود. صورتحساب ترافیک اینترنت رومینگ در طرح‌های تعرفه BUSINESS.PRO، Super WEB، WEB، بدون توقف، هوشمند، هوشمند شرکتی، طرح‌های بزرگ، تله متری، راحتی، طرح‌های تعرفه «کلاس تجاری» و «به ریتم شما» 10 کیلوبایت است. و هر کدام 50 کیلوبایت - در سایر طرح های تعرفه.
14. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در وب سایت رسمی، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
15. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت براساس مفاد قرارداد ارائه خدمات مخابراتی منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت های تلفن همراه استفاده می کنند، اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می شود فراموش می کنند. مشترکین با عادت کردن به تماس‌های منظم به مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، باید سخت تلاش کنند تا بفهمند این یا آن سرویس چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشوری دیگر و غیره.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom مطلع شد و شرایط خدمات را روشن کرد؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

با توجه به شماره خود، مشترک می تواند داده ها را از چند طریق بدست آورد. به طور متعارف، آنها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارکنان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای افراد) بیندازیم.

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، خدمات را مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک "حساب شخصی" می توانید خود را در صفحه اصلی پیدا کنید.

در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند هر عملی را "با کلیک" انجام دهد.

سیستم اطلاعات صوتی

برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از روی شماره خود، می توانید به سرویس چند منظوره دسترسی پیدا کنید. برای به دست آوردن داده های لازم کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، اگر برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل می شود و نیاز به روشن کردن برخی تفاوت های ظریف دارید، همیشه می توانید دکمه اتصال را با اپراتور فشار دهید.

درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن اطلاعات دریافت کنید به صورت زیر ارسال کنید: *141*2*1# + کلید شماره گیری.

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. به هر حال، این درخواست برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و می خواهند آن را در حافظه خود تجدید کنند نیز عالی است. در واقع، در پیامی که توسط سرویس خودکار در پاسخ به ترکیب قبلی ارسال می شود، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.

مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان هزینه اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می توانند در پرداخت های ماهانه یا روزانه گنجانده شوند صحبت می کنیم. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است، می توان آن را به راحتی از طریق موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:

  • برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
  • مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. توجه به این نکته مهم است که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
  • همچنین امکان تماس رایگان با شماره های "مورد علاقه" (که بیش از پنج عدد از آنها قابل تخصیص نیست) در محدوده تعیین شده وجود دارد. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
  • از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.

شرایط و ضوابط کامل طرح تعرفه هوشمند و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی و یا از طریق تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.


برای مرجع

فناوری اطلاعات (IT، از فناوری اطلاعات انگلیسی، IT) کلاس گسترده ای از رشته ها و زمینه های فعالیت مرتبط با فناوری های مدیریت و پردازش داده ها، از جمله استفاده از فناوری رایانه است.

در حال حاضر، فناوری اطلاعات بیشتر به عنوان فناوری رایانه شناخته می شود. به طور خاص، فناوری اطلاعات با استفاده از رایانه و نرم افزار برای ذخیره، تبدیل، محافظت، پردازش، انتقال و دریافت اطلاعات سروکار دارد. تکنسین ها و برنامه نویسان کامپیوتر اغلب به عنوان متخصصان فناوری اطلاعات شناخته می شوند.

© en.wikipedia.org
ویکی پدیا - دانشنامه آزاد

printstation24.ru

مشترکین VELCOM می توانند طرح های تعرفه را با استفاده از منوی USSD تغییر دهند

VELCOM به مشترکان این فرصت را داد تا با استفاده از منوی USSD *141#، طرح تعرفه خود را تغییر دهند. عملکرد منوی جدید برای مشترکین VELCOM - افراد (به جز مشترکان PRIVET) معتبر است.

برای استفاده از منوی USSD، باید *141# را روی صفحه کلید تلفن و کلید تماس شماره گیری کنید، پس از آن لیستی از عملیات احتمالی روی صفحه نمایش ظاهر می شود. در مرحله بعد، بسته به مدل تلفن همراه، کلید "OK" یا "Answer" را فشار دهید. سپس شماره مربوط به آیتم منو مورد علاقه را وارد کنید، در این مورد - "3". دوباره کلید "ok" (پاسخ) را فشار دهید.

همچنین مشترکین می توانند از درخواست مستقیم USSD به فرم *141*3*4# و کلید تماس استفاده کنند. اطلاعات دقیق در مورد نحوه انجام این کار را می توانید در وب سایت www.velcom.by بیابید.

درخواست USSD در شبکه VELCOM رایگان است. هزینه تغییر به طرح تعرفه با هزینه اشتراک کمتر 7000 روبل بدون مالیات است.

Telesystem Velcom خدمات تلفن همراه را در سراسر بلاروس ارائه می دهد. ارائه دهنده TP ها و گزینه های زیادی را در زرادخانه خود دارد. علاوه بر این، اپراتور تلفن همراه به طور منظم پایگاه TP خود را به روز می کند و به کاربران بسته هایی با طیف وسیع تری از خدمات تلفن همراه ارائه می دهد. به همین دلیل است که سوال نحوه تغییر طرح تعرفه به Velcom بسیاری از مشترکان شبکه را نگران می کند. در بررسی ما، تمام راه هایی را که می توانید از طریق آنها صورتحساب Velcom را تغییر دهید، پیدا خواهید کرد.

شرایط تغییر به تعرفه دیگر

قبل از تغییر تعرفه ولکام ابتدا قوانین تغییر طرح تعرفه را مطالعه کنید:

  • شما می توانید در هر روز هفته به یک TP جدید تغییر دهید، با این حال، جایگزینی را نمی توان بیش از یک بار در هر 24 ساعت انجام داد.
  • قبل از اتصال، حساب کاربر باید حاوی مبلغی باشد که مضربی از هزینه اشتراک یک بار تعیین شده روی بسته باشد.
  • تعویض رایگان می تواند یک بار در ماه انجام شود. در آینده، خدمات هزینه مشخصی خواهد داشت.
  • تمام بسته های خرج نشده دقیقه ها و پیامک ها، پس از اتصال یک پیشنهاد جدید، می سوزند. بنابراین، انتقال برای انجام در پایان دوره پرداختی مناسب‌تر خواهد بود.
  • اگر قبل از تغییر TP، کاربر "اینترنت موبایل" را فعال کرده باشد و بسته ترافیک روی شماره کار کند، مگابایت به طور خودکار به محصول جدید منتقل می شود. این قانون در صورتی اعمال می شود که پیشنهاد جدید از این سرویس اینترنتی پشتیبانی کند.
  • اگر گزینه "اینترنت موبایل" روی شماره فعال شود، اتصال سرویس "اینترنت برای تعرفه" غیرممکن می شود.
  • اگر مشترک به ترافیک اختصاص داده شده به عنوان بخشی از تبلیغات دسترسی داشته باشد، می تواند به استفاده از آن ادامه دهد، مگر اینکه البته این با قوانین TP جدید مغایرت نداشته باشد.
  • بلافاصله پس از جایگزینی TP، "شماره های مورد علاقه" کاربر از تلفن ناپدید می شود. اتصال مجدد مخاطبین از طریق صفحه CCIS یا با ارسال کد USSD * 141 * 3 * 3 # امکان پذیر خواهد بود.

و اکنون بیایید به روش های تغییر TP در Velcom برویم.

ارائه دهنده تلفن همراه راه های زیادی برای تغییر TP دارد. بنابراین، می توانید از طریق زیر به یک پیشنهاد جدید تغییر دهید:

  • حساب شخصی کاربر؛
  • ارسال کد USSD؛
  • سالن اپراتور تلفن همراه;
  • با خط تلفن تله سیستم تماس بگیرید.

برای راحتی، ما هر روش را با جزئیات بیشتری تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

شما می توانید طرح تعرفه Velcom را به تنهایی و از طریق صفحه آنلاین خود تغییر دهید. اگر هنوز موفق به ثبت نام با حساب شخصی ارائه دهنده نشده اید، می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:

  1. به منبع اینترنتی رسمی تله سیستم بروید و روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید.
  2. در خط ظاهر شده، شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و اقدام را تأیید کنید.
  3. سپس یک پیامک با یک کد به تلفن همراه ارسال می شود.
  4. با استفاده از کد وارد سرویس شوید (رمز عبور را می توان بعداً تغییر داد) و از تمام ویژگی های حساب شخصی استفاده کنید.

اگر رمز عبور صفحه خود را فراموش کرده اید، برای بازگرداندن دسترسی باید این مراحل را دنبال کنید:

  1. به بخش "فراموش شده رمز عبور" بروید؛
  2. سپس، تمام داده های لازم را وارد کنید، شماره تلفن همراه و روش شناسایی (به عنوان مثال، از طریق پیامک) را مشخص کنید، اقدامات خود را تأیید کنید.
  3. پس از ارسال فرم، یک پیام کوتاه با یک کد به تلفن ارسال می شود، آن را در قسمت مشخص شده وارد کنید.
  4. در مرحله بعد، یک رمز عبور جدید ایجاد کنید و روی دکمه "بازیابی" کلیک کنید.

پس از این مراحل ساده، دوباره به حساب شخصی خود یا همانطور که در Welcom نامیده می شود - "ISSA" دسترسی خواهید داشت.