Teknisk support kontur extern. Principer för arbete med skb contour. Fylla i frågeformuläret, överföra data om organisationen

"Kontur-Extern" är ett onlinesystem för att bekvämt lämna in en deklaration hos Rosstat, PFR, FSS och alla former av mig. Som en del av denna tjänst lämnas alla godkända former av handlingar till i elektroniskt format certifierad av en digital signatur (EDS) i enlighet med moderna krav. Kunder till systemet kan arbeta med tjänsten när som helst, det är möjligt att importera till "Kontur-Extern" dokument som upprättats i användarprogrammet.

Användarinstallationsprocedurer

För att börja arbeta i "Kontur-Extern" måste du installera systemet, detta kräver:

• En licens som ger rätten att använda CIPF " CryptoPro CSP» (Denna licens ingår i EDS-certifikatet).
• Nyckelhållare Rutoken.

Klienten får allt detta vid anslutning till Kontur-Extern-systemet.

Installationsanvisningarna för "Kontur-Extern" består av följande steg:

• Systeminstallation. Ange adressen https://i.kontur.ru i webbläsaren och godkänn popup-erbjudandet om att installera programmet AddToTrusted.
• Klicka på knappen "Nästa" och klicka sedan på knappen "Installera".

• EDS-förfrågan. Det är omöjligt att arbeta med systemet utan en kvalificerad EDS. Dess installation utförs med hjälp av Rutoken-nyckelbäraren och en internetanslutning.
• Kopiera en nyckelbehållare. Detta steg låter dig skydda användaren i händelse av skada på nyckelbäraren. En kopia gjord i förväg gör att du kan arbeta med systemet i det vanliga läget.

Logga in

För att användaren ska kunna logga in på systemet och "Kontur-Extern" och börja arbeta krävs att man sekventiellt utför en rad åtgärder, som beskrivs nedan.

Först och främst, för att komma in i systemet och arbeta med det, måste du utföra följande förberedande steg i följd:

• Användarens dator måste ha tillgång till Internet.
• Nyckelmediet måste sättas in i datorn.

Det finns två sätt att logga in på Kontur-Extern: användaren klickar på genvägen som placerades på skrivbordet under installationen, varefter han anger adressen http://www.kontur-extern.ru/ och klickar på länken " Logga in" som finns i det övre högra hörnet på sidan.

Därefter måste du välja regionskoden, som markeras en gång, när du loggar in i systemet första gången.

För Kontur-Extern-systemet är instruktionerna för att arbeta med certifikat som följer:

• Efter att ha aktiverat "Logga in" måste du välja rätt på sidan för val av certifikat.
• Om en revisor har använt detta program under en längre tid, så finns det en stor lista med certifikat för organisationen, eftersom certifikaten löper ut varje år. För att rensa listan och ta bort det återkallade certifikatet, välj det och klicka på "Logga in". Denna åtgärd tar bort certifikatet.

När fönstret "Installera komponenter" visas, välj och klicka på "Installera komponenter"

När du har valt certifikatet klickar du på "Logga in".

Avsnittet "Frågor och svar" är utformat för att hjälpa användare av Kontur.Extern-systemet att lösa det problem som har uppstått. Följande frågekategorier är tillgängliga:

Vi rekommenderar att du letar efter svaret på den teoretiska frågan som har uppstått i avsnittet "Frågor och svar". Om den tillgängliga informationen inte räcker, föreslår vi att du kontaktar teknisk support med hjälp av tjänsten "Ställ en fråga till en specialist" eller via direkta telefonnummer - se "Våra kontakter".

Diagnostik

För lösningar tekniska fel implementerad diagnostisk tjänst. Tjänstealgoritm:

När du går in i diagnostiken kan ett meddelande visas som ber dig att installera AddToTrusted-verktyget (eller Kontur-Help-KE om du använder en annan webbläsare än Internet Explorer). Du måste klicka på knappen "Ladda ner inställningsfil" och installera den, vänta tills processen är klar och starta om webbläsaren. Detta verktyg kommer att lägga till nödvändiga domäner till betrodda webbplatser och konfigurera säkerhetsinställningar för dem.

2. Klicka på knappen "Starta diagnostik".

3. När du har slutfört kontrollen klickar du på knappen "Utför rekommenderade åtgärder".

4. Välj alla objekt och klicka på knappen "Starta installation och konfiguration".

Om en rutoken används som nyckelbärare bör du koppla bort den från datorn innan du startar installationen.

5. När du har slutfört operationen väljer du "Kör diagnostik igen" för att kontrollera om felen är korrigerade. I händelse av framgångsrik korrigering av problem är det nödvändigt att upprepa stegen som leder till det tekniska felet - troligen har felet åtgärdats.

6. Om den föreslagna metoden inte löser felet kan du gå igenom diagnostiken igen och skicka en förfrågan till teknisk support genom att klicka på lämplig länk.

7. När du har fyllt i ansökan klickar du på knappen "Skicka ansökan". En specialist kommer att kontakta dig inom två timmar teknisk support vid det angivna numret.

Vem ska förstå principerna för arbetet med hjälp av SKB Kontur? – För de företag som vill bedriva elektronisk dokumenthantering och bedriva annan verksamhet online, utan att behöva generera ytterligare pappersarbete.

Kära läsare! Artikeln talar om typiska sätt att lösa juridiska frågor, men varje fall är individuellt. Om du vill veta hur lösa exakt ditt problem- kontakta en konsult:

ANSÖKNINGAR OCH SAMTAL ACCEPTERAS 24/7 och 7 dagar i veckan.

Det är snabbt och ÄR GRATIS!

Fundera på vilken typ av företag det är, vilka mjukvaruprodukter det erbjuder och vad du behöver vara uppmärksam på när du arbetar med dem.

Nuförtiden hamnar pappersarbetet gradvis i bakgrunden, eftersom det finns ett alternativ - användningen av program som kan användas för att organisera interaktion med statliga myndigheter.

Och här är det värt att nämna SKB Kontur. Vad är det och vem behöver systemet?

Grundläggande ögonblick

Tänk på när företaget skapades och vad det erbjuder sina användare.

Vad det är?

SKB Kontur är ryskt företag, som utvecklar mjukvara för elektronisk cirkulation av dokument, bokföring och företagsledning.

Företagets huvudkontor ligger i Jekaterinburg. Under sin existens har företaget skapat mer än 10 mjukvaruprodukter. Huvudprodukten är Kontur-Extern, som representeras av systemet elektroniska rapporter.

Företaget håller för närvarande på att utveckla en stor informationssystem, vilket ska förenkla redovisningen och systematisera rapporteringen i elektronisk form, när det inte finns behov av pappersblanketter.

Företaget grundades redan 1988. Företaget utvecklar program för ledning och redovisning, som förenklar interaktionen mellan företaget och statliga myndigheter och entreprenörer.

Den interna processen blir mer transparent. Företaget kan klara sig utan att utföra onödiga pappersdokument.

EDI-program, elektroniska rapporter, portaler för att säkerställa informationssäkerhet skapas också.

Vi listar flera mjukvaruprodukter som Kontur erbjuder:

Utförda funktioner

Målet för SKB Kontur är att rädda företagets anställda från behovet av att generera pappersdokument.

Till exempel, med hjälp av Kontur-Extern-systemet, genereras rapporter och skickas till de auktoriserade organen - till den federala skattemyndigheten, Rysslands pensionsfond, Rosstat från vilken dator som helst som är ansluten till Internet.

Utbytet genomförs omedelbart. Och detta är en möjlighet att snabbt skicka dokument till partners, leverantörer, distansavdelningar. Tillgång till information är tillgänglig dygnet runt, eftersom systemet fungerar online.

De tjänster som SKB Kontur tillhandahåller löser många problem som varje företag står inför. Tjänster tillhandahålls:

Kontur tillhandahöll ett "single window" i tillhandahållandet av webbtjänster. Verket har 3 riktningar:

Implementeringen av projektet för utveckling och utveckling genomfördes på Microsofts plattform.

Normativ bas

SKB Konturs infrastrukturplattform, som skapades på basis av Microsofts teknologier, anses vara universell, eftersom den kan möta behoven hos ett företag som använder telekommunikationsresurser i arbetet med masskunder.

Så företaget tillhandahåller tjänster i enlighet med de krav som föreskrivs i.

I enlighet med detta dokument ska ett företag med fler än 100 anställda lämna in via en telekanal.

Funktioner i programmen

Tänk på några av nyanserna som är kopplade till att arbeta med mjukvaruprodukter från SKB Kontur.

För att komma in i Personligt område, använd telefonen som återspeglades i frågeformuläret. Det vill säga representanter för småföretag går in i systemet med ett lösenord som kommer att skickas till telefonen.


Fotokopior av följande dokument laddas upp till ditt personliga konto:

• ID-kort;
• SNILS;
• ansökningar om ett certifikat (enligt certifikatet kommer klienten att använda programmet).

Alla dokument som har laddats upp kontrolleras av anställda vid SKB Konturs certifieringscenter. Verifieringen kommer att pågå i upp till 3 dagar, varefter du får e-postadress meddelande om att ansökan har behandlats.

Om ansökan avslås återgår de till sitt personliga konto och laddar upp alla oaccepterade certifikat igen. Hur kommer du in på ditt personliga konto?

Efter registrering i programmet kommer du automatiskt att kunna logga in på ditt personliga konto Kontur-Extern.

Hur installerar man ett certifikat?

Förvärv av certifikat görs i eventuella regionala representationskontor för certifieringscentraler inom SKB Kontur.

Certifieringscenter SKB Kontur har utvecklat ett sätt att installera certifikat elektronisk signatur. Alla komponenter installeras automatiskt.

Allt som krävs av dig är att gå in på portalen och följa uppmaningarna. Tjänsten kommer att diagnostisera abonnentens arbetsplats och erbjuda att installera de komponenter som krävs för att arbeta med elektroniska signaturer.

För att installera ett EDS-certifikat bör du skaffa speciella diskar med programvara från certifieringscentret.

Huvudmålet är att välja de nödvändiga komponenterna och starta dem korrekt. Detta stål kan vara svårt.

Vissa vänder sig till representanter för teknisk support, medan andra bestämmer sig för att spendera pengar på att ringa specialister. Kan förenkla uppgiften för en diagnostisk tjänst.

Utföra systemdiagnostik

Tack vare systemet kan användarna själva bestämma ett antal tekniska problem i färd med att tillämpa det elektroniska digitala signaturcertifikatet.

Till exempel kan ett certifikat inte fungera på grund av ett föråldrat programvara. Gå nu till diagnostiktjänsten för att åtgärda problemet.

Video: Kontur.Redovisningsmöjligheter för 1C-användare

Du kommer att få instruktioner om hur du går tillväga. Genom att regelbundet besöka portalen kommer prenumeranter att kunna ta reda på om en mjukvaruuppdatering behövs.

Ägare av elektroniska digitala signaturcertifikat bör inte vara tekniska experter. Du behöver inte heller veta hur du installerar certifikatet korrekt.

Diagnostiktjänsten gör det möjligt för kunder att undvika svårigheter när de löser problem, att arbeta med ett certifikat blir bekvämare.

Verifieringscenter

Certifieringscenter SKB Kontur är det största kommersiella certifieringscentret i landet. Sedan 2003 har det utfärdat och underhållit elektroniska digitala signaturcertifikat.

Mer än 2 miljoner certifikat har utfärdats. Mer än 40 tusen prover produceras varje månad. Alla certifikat är registrerade i det enhetliga registret för den auktoriserade federala tjänsten.

Certifieringscentret är en del av komplexet av centra för den federala skattetjänsten, pensionsfonden, socialförsäkringsfonden och Rosstat.

Centret är ackrediterat av Rysslands ministerium för telekom och masskommunikation i enlighet med reglerna för elektroniska signaturer.

Certifikatet utfärdat av UTs SKB-kontur är giltigt:

Fördelar med certifieringsmyndigheten:

Stöd

Som redan nämnts tillhandahålls teknisk support dygnet runt, sju dagar i veckan. Kunden kan ansöka med sin fråga genom att ringa per telefon, skicka ett meddelande per post, beställa ett återuppringning.

Samtalet går till en av de 200 callcentermedarbetarna. Vanligtvis tar samtalets varaktighet (och lösningen av problemet) inte mer än 7 minuter. Brevet behandlas i högst 3 timmar.

Alla samtal spelas in och samtal spelas in. Och detta gör att specialister kan lösa problem snabbare under efterföljande samtal. Abonnenten identifieras av TIN, KPP.

Programfördelar

Det är värt att notera följande fördelar:

1. Företaget erbjuder omedelbara programuppdateringar.
2. Teknisk support på den officiella webbplatsen utförs kontinuerligt.
3. Expertwebinarier hålls varje månad.
4. Konsultationer tillhandahålls per telefon, via e-post av en expert inom området redovisning och skatteredovisning för programanvändare.
5. Program som inte är kopplade till en PC. Det betyder att du kan använda dem var du än har tillgång till internet.
6. De flesta av redovisningsspecialisternas åtgärder kommer att automatiseras.

Systemet är funktionellt komplett och uppfyller helt kraven i lagstiftningsdokument. Det kan anpassas efter önskemål från en viss organisation.

Brister

Även om samarbetet med SKB Kontur kännetecknas av många fördelar är det värt att beakta att vissa risker kvarstår.

Svårigheter uppstår särskilt i de inledande stadierna av arbetet i nya lönesystem. Kunder kan ha många frågor. Användare klagar över att ett antal brister dyker upp under arbetet med programmet.

Till exempel, om en anställd vid uppdatering av en digital signatur gör ett misstag när han sparar skannade dokument, tillåter programmet dig inte att skicka in nästa ansökan.

I det här fallet måste du själv ta med handlingarna till kontoret.

Innan du ansluter till Kontur.Extern-systemet måste du välja tariffplan för juridiska personer, enskilda företagare eller budgetorganisationer.

Varje tariffplan kännetecknas av närvaron eller frånvaron av typer statliga myndigheter för rapportering. Jämför priser kan du på sidan "Jämförelse av taxeplaner".

När du väljer en tariff måste du också vara uppmärksam på antal obligatoriska blanketter skattedeklarationer och bokslut, beroende på vilka motsvarande rapporteringspaket som tillhandahålls för varje taxa.

2. Fylla i frågeformuläret, överföra data om organisationen

Om du har några frågor kommer vi att kontakta dig, men kom bara ihåg det så exakt som möjligt Genom att fylla i frågeformuläret kan vi behandla din ansökan så snabbt som möjligt.

3. Betalning av faktura

Vi skickar dig en faktura för din valda tariffplan och ytterligare tjänster (om nödvändigt) och inväntar betalning. Tidpunkten för kreditering av pengar till kontot "SKB Kontur" - 1...3 bankdagar.

För att påskynda betalningsavdraget kan du skicka oss till e-post färgad en skannad kopia av betalningsordern med bankens betalningsmärke.

4. Skicka en ansökan om intyg efter betalning

Efter bekräftelse från SKB Kontur betalning av ditt konto skapar vi ett formulär för att skicka en ansökan om utfärdande av en kvalificerad elektronisk signatur (QES) som används för att fungera i Kontur.Extern-systemet. Du måste ladda ner personligen färgad skannade kopior av dokumenten för den person för vilken CEP kommer att utfärdas (vanligtvis detta vd eller chefsrevisor).

Uppmärksamma dig!
För att arbeta i alla tjänster i Kontur.Extern-systemet rekommenderas att du använder en webbläsare Internet Explorer.

Logga in till personligt konto (LC) Begagnade mobiltelefon , specificerad av dig i frågeformuläret .

I LC måste du ladda upp färgad skannade kopior av följande dokument:

1. Passet(första svängen);
2. SNILS(försäkringsnummer för ett individuellt personligt konto - pensionsförsäkringsbevis);
3. Ansökan om certifikat(applikationen måste laddas ner direkt till det personliga kontot, skrivas ut, signeras och laddas upp en skannad kopia).

Uppmärksamma dig!
Ansökan om certifikat behöver spara i pappersform. Det kommer att krävas vid undertecknandet av de avslutande redovisningshandlingarna.

detaljerade instruktioner för att skicka en ansökan och ladda upp dokument finns på hemsidan
Kontur.Extern på: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/47/511
(observera nedladdningskraven).

5. Kontrollera de uppladdade dokumenten av SKB Kontur

Dokumenten som laddas upp av dig till ditt personliga konto (LC) kontrolleras av anställda på SKB Konturs certifieringscenter. Kontrolltiden är 1 till 3 dagar. Du kommer att meddelas via e-post och telefon att din ansökan har behandlats.

Om ansökan är avvisade, då bör du återgå till det personliga kontot och ladda upp de oaccepterade dokumenten igen.

6. Verifiering av uppladdade dokument från vår sida

När godkännande ansökan måste du förse oss med originalen av de dokument som laddats upp till ditt personliga konto för att verifiera identiteten på den person som tar emot certifikatet. Adresserna till våra kontor finns listade på sidan "Kontakter".

Ett meddelande från skbkontur:"Ditt certifikat är redo att utfärdas! För att installera det och ställa in en arbetsplats, gå till webbplatsen i.kontur-ca.ru»

7. Installation av Kontur.Extern-systemet med hjälp av en webbdisk

Webbdisken finns på: https://install.kontur.ru/ .

detaljerade instruktioner för installation av systemet med en webbdisk finns på Kontur.Externs webbplats på: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/385.

Under installationen av de nödvändiga komponenterna måste du ange det 25-siffriga serienumret för CryptoPRO-licensen. Serienummer licenser kommer att tillhandahållas till dig av vårt servicecenter.

När du har installerat alla föreslagna komponenter bör du starta om din webbläsare. Nu är allt klart för att begära en kvalificerad elektronisk signatur och installera ett certifikat.

8. QEP-begäran och installation av certifikat

detaljerade instruktioner på begäran av CEP och installation av certifikatet finns det på Kontur.Externs webbplats på adressen.

Contour.Externär en webbtjänst med vilken du kan förbereda och skicka rapporter via Internet till alla tillsynsmyndigheter Ryska Federationen: FTS, PFR, FSS, Rosstat, etc.

10 skäl att välja Kontur Extern service:

• Endast uppdaterade rapporteringsformulär, eftersom du inte behöver spåra och installera uppdateringar.
• Skickar rapporter nedladdade från valfritt redovisningsprogram. Och från 1C kan du skicka rapporter direkt med hjälp av en specialmodul.
• Första gången rapportering eftersom det inbyggda verifieringssystemet håller reda på allt möjliga misstag.
• Förtroende för att de rapporterade i tid. Bekräftelse på datumet för att skicka dokumentet kommer omedelbart.
• Alltid uppdaterad med inlämning av en rapport, brev eller krav från tillsynsmyndigheter, tack vare e-post- och SMS-aviseringar.
• Rapporterar till inspektionen av valfri region, eftersom roaming i Extern är gratis.
• Rapporter är inte rädda för bränder eller virus, eftersom de lagras på säkra systemservrar och du har alltid tillgång till dem.
• Enkel installation av servicekomponenter med hjälp av en bekväm webbdisk med ett par klick.
• Automatisk korrigering av tekniska fel i diagnostjänsten och 24/7 teknisk support 7 dagar i veckan på något bekvämt sätt.
• Tillgång till många ytterligare gratis tjänster: obegränsade utdrag från Unified State Register of Legal Entities / EGRIP, referens- och rättssystem, finansiell analys, elektronisk dokumenthantering med motparter och webbseminarier om aktuella redovisningsämnen.

Kontur Extern - skicka rapporter snabbt och utan fel:
Vid rapportering i Externt kan du vara säker på att rapporten inte går förlorad och kommer att levereras i tid. Det kommer att accepteras första gången - det inbyggda verifieringssystemet kommer att spåra eventuella fel redan vid ifyllning. Och du behöver inte installera eller uppdatera något själv – allt sker automatiskt. Teknisk support kommer att besvara alla frågor snabbt och kompetent när som helst.

Inget behov av att installera uppdateringar:
Externa uppdaterar sig själv, utan att ta bort internettrafik och din tid. Blanketter och verifieringssystem är alltid uppdaterade, vilket innebär att Federal Tax Service kommer att acceptera din rapport första gången.

Följ serviceorganisationernas rapportering:
Du behöver inte längre underhålla kalkylblad i Excel och klistra klistermärken på tavlan - följ rapporteringen från serviceorganisationer med hjälp av ett interaktivt kalkylblad i Extern. Pivottabellen kompileras och uppdateras automatiskt enligt rapporteringshistoriken. Med den kan du enkelt ta reda på när vilka rapporter som behöver lämnas in för respektive organisation, och du kan se status på inlämnade rapporter.

Ta emot anmälningar om krav från skatteverket
Ta emot förfrågningar från skattekontoret i tid och besvara dem elektroniskt inom de tidsfrister som lagen fastställer. Detta kommer att undvika böter och blockering av det aktuella kontot.

Du kan arbeta från vilken dator som helst genom att ansluta med ett inloggningslösenord. Skicka förfrågningar om förtydliganden till skatteverket, ta emot meddelanden om ändringar i lagstiftningen, begära intyg, avstämningshandlingar, utdrag och andra handlingar.

SMS-meddelande om inlämning av rapporten:
Även om du är borta från din dator kommer SMS-tjänsten att låta dig alltid vara medveten om vad som händer med rapporterna. Markera bara i "Inställningar" de arbetsflöden som du vill få varningar om, så skickas informationen omgående till din mobiltelefon. Du kommer inte missa några viktiga förändringar. Om du vill kan du enkelt avbryta prenumerationen på tjänsten eller slå på den igen.

Skicka rapporter till Federal Tax Service direkt från 1C:
Du kan förbereda och skicka rapporter direkt från 1C med hjälp av en gratis modul.

Vad är praktiskt för den externa modulen för 1C:

• arbeta och skicka rapporter till Federal Tax Service i ett program som du känner till;
• skickade rapporter finns tillgängliga både från 1C och i Externt;
• rätta rapporter direkt i 1C.

Få ett utdrag från Unified State Register of Legal Entities och EGRIP med ett klick:
Genom Extern kan du beställa ett utdrag från Unified State Register of Legal Entities med några få klick och få öppen information om motparten. PÅ grundläggande version tjänsten kommer du att ha tillgång till grundläggande data om alla juridiska personer eller enskilda företagare i Ryssland.