«فعالیت‌های کتابخانه‌ای و اطلاع‌رسانی» و نمایه آموزشی «فعالیت‌های اطلاعاتی و تحلیلی». برخی مسائل ایجاد مراکز اطلاع رسانی بر اساس کتابخانه های شهرداری ساختار فعالیت های اطلاعاتی و تحلیلی کتابخانه ها

برخی از مسائل ایجاد مراکز اطلاع رسانی بر اساس کتابخانه های شهرداری

[به توصیه Savranskaya O.L.، مشاور ایالتی فدراسیون روسیهکلاس اول]

ولی.وظایف دولت های محلی در ارائه خدمات اطلاعاتی به مردم. طبق قانون اساسی فدراسیون روسیه، حامل حاکمیت و تنها منبع قدرت در فدراسیون روسیه، مردم چند ملیتی آن هستند که مستقیماً و همچنین از طریق مقامات دولتی و ارگان های خودگردان محلی، قدرت خود را اعمال می کنند. مقامات منافع مردم را نمایندگی می کنند و از طرف آن عمل می کنند. شهروندان فدراسیون روسیه حق مشارکت در مدیریت امور دولتی را دارند.
بر این اساس، فعالیت مقامات دولتی و نهادهای خودگردان محلی باید برای شهروندان شفاف باشد. مردم باید حداقل برای اصلاح این فعالیت ها اطلاعاتی در مورد این ارگان ها و مقامات، برنامه ها و نتایج فعالیت های آنها دریافت کنند و همچنین نتایج به دست آمده را هنگام تشکیل مقامات دولتی و دولت های محلی در نظر بگیرند.
شهروندان علاقه مند هستند و باید در مورد استفاده از منابع موجود که دارایی جمعیت منطقه مربوطه است اطلاعات دریافت کنند.
مطابق با هنر. 24 قانون اساسی فدراسیون روسیه، مقامات ایالتی و نهادهای خودگردان محلی، مقامات آنها موظفند فرصتی را برای همه فراهم کنند تا با مطالبی که مستقیماً بر حقوق و آزادی های آنها تأثیر می گذارد و همچنین اطلاعات قابل اعتماد در مورد وضعیت آنها آشنا شوند. محیط زیست.
علاوه بر این، قانون اساسی فدراسیون روسیه حق همه افراد را برای دریافت آزادانه اطلاعات به هر طریق قانونی تضمین می کند و تعیین می کند که حقوق بشر و مدنی فعالیت های ارگان های دولتی را تعیین می کند.
بنابراین، مقامات ایالتی و نهادهای خودگردان محلی موظفند شرایطی را برای دریافت اطلاعات مردم ایجاد کنند. لازم به ذکر است که در این زمینه صلاحیت مقامات ایالتی و دولت های محلی به طور کامل مشخص نشده است. در عین حال، تا حد زیادی این وظیفه بر عهده دولت های محلی به عنوان نزدیک ترین افراد به جمعیت است. بر این اساس ایجاد شرایط برای دریافت اطلاعات مردم یکی از وظایف ارگان های خودگردان است.
جنبه قابل توجه دیگری از علاقه دولت های محلی به اطلاع رسانی به موقع و کافی مردم در مورد فعالیت های مقامات وجود دارد. واقعیت این است که موفقیت اصلاحات محلی، کاهش تنش های اجتماعی، حل موثر مسائل مهم محلی توسط دولت های محلی تا حد زیادی به حمایت مردم بستگی دارد. غلبه بر انواع دشواری ها تنها با تکیه بر شهروندان، بر جنبش های اجتماعی که نیاز به خودگردانی محلی را درک کرده و درک می کنند، امکان پذیر است.
در حال حاضر، وجود خودگردانی محلی در فدراسیون روسیه تا حد زیادی به نگرش شهروندان نسبت به این نهاد دولتی بستگی دارد. برای آموزش، مشارکت شهروندان، ایجاد یک فراگیر زمینه اطلاعات، تبلیغات فعال مورد نیاز است که به هر ساکن این سرزمین برسد.

ب.ساختار سازمانی حمایت اطلاعاتی از جمعیت. برای اطمینان از ارائه اطلاعات، تعیین ساختار سازمانی پشتیبانی اطلاعات، وظایف، صلاحیت، حقوق و مسئولیت های آن و در صورت لزوم توسعه نرم افزار برای سیستم اطلاعات عمومی ضروری است.
ایجاد مراکز اطلاع رسانی برای جمعیت از چند طریق امکان پذیر است. اینها می توانند مستقل باشند، توسط دولت های محلی به عنوان تنها بنیانگذاران یا به طور مشترک با سایر افراد (اعم از حقوقی و طبیعی) سازمان های غیر انتفاعی تأسیس شوند. این امکان وجود دارد که وظایف پشتیبانی اطلاعاتی را به نهادهای موجود شهرداری واگذار کنیم. می توانید شرایطی را برای ظهور سازمان های تجاری در این زمینه ایجاد کنید. خود نهادهای شهرداری می توانند چنین مراکز اطلاع رسانی ایجاد کنند.
هر یک از این روش ها مزایا و معایب خود را دارند. بنابراین، ایجاد مراکز اطلاعات تجاری مستقل نیازی به هزینه های دولت های محلی ندارد. اما در این صورت ساختار تجاری مستلزم هزینه های قابل توجهی برای ایجاد و کسب اطلاعات خواهد بود که در نتیجه قیمت خدمات این گونه سازمان ها قابل توجه خواهد بود و دولت های محلی نمی توانند بر سیاست تعرفه ای این سازمان ها تأثیر بگذارند. که ممکن است منجر به دسترسی محدود به اطلاعات برای همه شهروندان شود. علاوه بر این، ارائه اطلاعات مربوط به فعالیت های دولت های محلی، از جمله ابلاغ قوانین قانونی نظارتی، از طریق این ساختارها تنها در صورتی امکان پذیر است که قرارداد قانون مدنی بین دولت های محلی و ساختار تجاری نام برده برای اجرای حکم شهرداری منعقد شود. ، و پرداخت مربوط به کار انجام شده به هزینه بودجه محلی. به یک سازمان تجاری، بر خلاف موسسات شهرداری، نمی توان دستورات اجباری داد، تعیین تکلیف برای انجام کار، نمی توان هزینه های ارائه خدمات اطلاعاتی را با استفاده از اموال شهرداری کاهش داد، منبع اطلاعاتی ایجاد شده توسط این سازمان تجاری، دارایی شهرداری نخواهد بود. . این سازمان تجاری در هر زمان ممکن است منحل شود، با تصمیم موسسین آن سازماندهی مجدد شود و همچنین ممکن است دامنه فعالیت را تغییر دهد.
هنگام ایجاد یک سازمان غیرانتفاعی توسط دولت های محلی همراه با سایر موسسان، جذب منابع اضافی برای ایجاد و عملکرد این سازمان و همچنین عدم مسئولیت پذیری در قبال تعهدات این سازمان از سوی موسسین مثبت است. . ضمناً هزینه هایی از محل بودجه محلی یا واگذاری اموال شهرداری به مالکیت سازمان برای ایجاد سازمان و نیز هزینه های کسب منابع اطلاعاتی ضروری است. همانطور که در مورد قبلی، منبع اطلاعاتی ایجاد شده اموال شهرداری نخواهد بود، دولت های محلی قادر به تنظیم قیمت ها و تعرفه های ارائه خدمات توسط این سازمان نخواهند بود، لازم است توافق نامه ای برای ارائه اطلاعات به سازمان منعقد شود. جمعیت در مورد فعالیت های دولت های محلی، انتشار اطلاعات، ارائه خدمات اطلاعاتی به دولت های محلی.
ایجاد مراکز اطلاعاتی به عنوان واحدهای اقتصادی مستقل توسط مؤسسات شهرداری محدود است، زیرا مؤسسات شهرداری نمی توانند اموال واگذار شده به آنها و اموالی را که با هزینه وجوه تخصیص یافته به آن طبق برآورد به دست آورده اند و همچنین سرمایه گذاری های منتقل شده از بودجه را واگذار کنند. پول نقددر ایجاد سازمان ها بنابراین، مؤسسه ای تنها در صورتی می تواند مؤسس یک سازمان جدید باشد که از فعالیت های تجاری مجاز یا اموالی که از طریق این فعالیت ها به دست می آید درآمد داشته باشد و آن را در ایجاد سایر سازمان ها، به عنوان مثال، بنیادها، مؤسسات غیرانتفاعی مستقل و غیره مشارکت دهد.
با توجه به مطالب فوق، اساس ساختار سازمانی که به مردم اطلاع رسانی می کند و خدمات اطلاع رسانی به دولت های محلی در شهرداری ها ارائه می کند، باید کتابخانه های شهرداری به عنوان مراکز عمومی کار فرهنگی، اطلاع رسانی، آموزشی و آموزشی باشد. باید از نگاه به کتابخانه ها به عنوان نهادهای فرهنگی دور شد. در واقع، از جمله، کتابخانه ها یک سرویس اطلاعاتی و تحلیلی هستند و می توانند به مراکز اطلاعات اجتماعی و تجاری، مراکز آموزشی، از جمله مراکز ارائه خدمات برای دسترسی به برنامه های آموزش از راه دور، مراکز آموزشی برای کسانی که به دنبال کسب مدرک جدید هستند تبدیل شوند. ، برای جستجوی شغل. .
کتابخانه‌های عمومی منابع ارزشمندی از اطلاعات هستند، اطلاعاتی را برای کسب‌وکارها پشتیبانی می‌کنند، مکانی هستند که در آن مطالب تاریخی محلی، اطلاعات مربوط به میراث فرهنگی و تاریخی منطقه جمع‌آوری می‌شود. این کتابخانه همچنین یک مرکز فرهنگی برای جامعه محلی است.
در زمینه توسعه فناوری اطلاعات، از کتابخانه‌های عمومی خواسته می‌شود فرصت‌های برابر برای دسترسی به اطلاعات را برای کسانی که ابزار چنین دسترسی را ندارند، فراهم کنند.
قانون فدرال "در مورد کتابداری" بیان می کند که فعالیت های کتابخانه ها حقوق افراد، انجمن های عمومی، مردم و جوامع قومی را تضمین می کند. دسترسی رایگاندسترسی به اطلاعات، توسعه معنوی رایگان، آشنایی با ارزش های فرهنگ ملی و جهانی و همچنین فعالیت های فرهنگی، علمی و آموزشی. اهمیت کتابخانه‌ها برای مردم با این واقعیت مورد تأکید قرار می‌گیرد که خصوصی‌سازی کتابخانه‌های شهرداری، از جمله ساختمان‌ها و اماکنی که در آن واقع شده‌اند، ممنوع است.
قانون فدرال به ارگان‌های خودگردان محلی واگذار می‌کند تا از بودجه تضمین شده برای کسب و حفظ مجموعه‌های کتابخانه‌های شهری و استفاده از حقوق شهروندان در مورد خدمات کتابخانه اطمینان حاصل کنند.
کارکردهای اولیه کتابخانه‌ها به‌عنوان مؤسسه‌های اطلاعاتی و آموزشی، امروزه برای نیازهای مردم و دولت‌های محلی مناسب‌ترین هستند. در بیشتر موارد، کتابخانه ها منابع اطلاعاتی قابل توجهی دارند، اما همیشه به اندازه کافی به تجهیزات سازمانی لازم مجهز نیستند. در عین حال، هزینه های تأمین تجهیزات لازم برای کتابخانه ها به دلیل ثمربخشی و اثربخشی کار مشترک برای تأمین منافع خودگردانی محلی، شکل گیری موقعیت مدنی جمعیت، تصویر مثبت، نتیجه خواهد داد. از سوی مقامات، جذب منابع اضافی و گسترش دامنه خدمات پرداختی. علاوه بر این، هنگام ایجاد مراکز اطلاعاتی مبتنی بر کتابخانه ها، کل هزینه ها به طور قابل توجهی کمتر از ایجاد ساختارهای اطلاعاتی جدید خواهد بود.
کتابخانه ها منابع اطلاعاتی عظیمی دارند. اول از همه، این به این دلیل است که شبکه ای از موسسات نه تنها در روسیه، بلکه در سراسر جهان وجود دارد که در دسترس بودن تبادل اطلاعات و انباشت آن را تضمین می کند. پیوندهای افقی در سیستم کتابخانه ایجاد شده است که امکان پر کردن، غنی سازی و گسترش منابع اطلاعاتی موجود، استفاده، انتشار و ارتقای تجربیات شهرداری های دیگر را فراهم می کند که می تواند در شهرداری خود به ثمر بنشیند. وجود پیوندهای عمودی امکان جذب اطلاعات اضافی را از طریق کتابخانه های منطقه ای و فدرال، از جمله اطلاعات خارجی، که تقاضا برای آنها در حال حاضر رو به افزایش است، فراهم می کند.
همچنین بسیار مهم است که کتابخانه ها از پرسنل واجد شرایطی استفاده کنند که قادر به نظام مند کردن اطلاعات باشند و این یکی از کلیدهای موفقیت اطلاع رسانی است. یک کارمند شهرداری، یک مقام منتخب خودگردان محلی، جمعیت به اطلاعات نیاز دارد، اما آنها همیشه به طور کامل ارائه نمی دهند، جایی که می توان آن را پیدا کرد، لیست کامل چیست، چگونه جستجوی آن را سازماندهی کرد. خدمات اطلاع رسانی در ارگان های خودگردان تنها زمانی مؤثر خواهد بود که در کنار متخصصان سیستم های اطلاعاتی، متخصصان حوزه کتابداری نیز در آنها فعالیت کنند. ایجاد چنین سیستم تخصصی نانو گران است. در عین حال، هنگام انتقال کارکردهای پشتیبانی اطلاعاتی دولت های محلی و جمعیت به کتابخانه ها (موسسات شهرداری!) می توانید تأثیر بهینه سازی ساختارهای مدیریتی را دریافت کنید. صرفه جویی در بودجه وجود دارد که می توان از آن برای نگهداری و گسترش همان کتابخانه های شهرداری استفاده کرد.
پیش از این، اداره رئیس جمهور فدراسیون روسیه و دولت فدراسیون روسیه در نامه اطلاعاتی خود به تاریخ 23 سپتامبر 1997 به شماره A4-10002Pk سازماندهی جمع آوری، ذخیره سازی و تهیه اسناد و مواد در مورد خود محلی را توصیه کردند. مسائل دولتی بر اساس کتابخانه های شهرداری، تبدیل کتابخانه ها به مراکز جمعیت سیستم پشتیبانی اطلاعات و دولت های محلی. در تعدادی از نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و شهرداری ها، اقدامات قانونی نظارتی مربوطه به تصویب رسید که الزامی برای انتقال نسخه هایی از قوانین قانونی نظارتی مصوب دولت های محلی به کتابخانه های شهرداری و روش ارائه این اطلاعات به جمعیت، افراد و حقوقی است. موجودیت ها. بنابراین، یکی از اصول خودگردانی محلی - شفافیت فعالیت های آن - اجرا می شود.
لازم به ذکر است که در کنار نشریه رسمی، برای خودگردانی محلی مفهوم «نشر» نیز وجود دارد. اگر در یک شهر بزرگ انتشار بدون انتشار عملاً غیرممکن است ، در شهرداری های کوچک ، در حومه شهر ، فراهم کردن فرصتی برای شهروندان برای آشنایی آزادانه با اسناد مبنای لازم الاجرا شدن یک قانون قانونی هنجاری است.
در دسترس بودن و تدارک آشنایی شهروندان با اقدامات دولت های محلی در کتابخانه های شهرداری یکی از اشکال افشاگری و همچنین تضمینی برای دریافت اطلاعات شهروندان در مورد فعالیت های دولت های محلی است. چنین رویه ای برای ابلاغ قوانین حقوقی باید در اساسنامه شهرداری قید شود. در عین حال، منشور نهاد مسئول انتقال اطلاعات برای انتشار، شرایط ارائه اطلاعات، مسئولیت رعایت آنها و قابلیت اطمینان اطلاعات را تعیین می کند. آیین نامه مربوط به این دولت محلی مقررات (رویه) ایجاد، دریافت، انتقال، انتقال، ذخیره و ارائه اطلاعات، به روز رسانی آن، فرم و جزئیات لازم، افراد مسئول (بخش های ساختاری) را تعیین می کند.
کتابخانه ها به عنوان نهادهای شهرداری بخشی از وظایف دولت های محلی را در زمینه فرهنگ و اطلاع رسانی به مردم انجام می دهند. آنها همچنین شرایطی را برای تحقق منافع جمعیت در این مناطق ایجاد می کنند و این از جمله هدف ایجاد و فعالیت دولت های محلی است. نهادهای خودگردان محلی برای خودشان وجود ندارند، نه برای تحقق آنچه از بالا نشان داده شده است. وظیفه اصلی و اصلی آنها تضمین اجرای منافع شهروندان است.

AT.مقررات ایجاد و بهره برداری از مراکز اطلاعاتی، حقوق و تعهدات مؤسس و مؤسسه شهرداری. کتابخانه‌های شهری مؤسسه‌های شهرداری هستند که توسط مالک برای انجام وظایف مدیریتی، اجتماعی-فرهنگی و سایر وظایف غیرتجاری ایجاد شده و به طور کلی یا جزئی توسط وی تأمین می‌شود.
شهرداری ها مالک کتابخانه های شهرداری هستند. مطابق با قانون مدنی فدراسیون روسیه (بند 2 ماده 125)، دولت های محلی می توانند از طرف شهرداری ها، حقوق و تعهدات دارایی و غیرمالی شخصی را در صلاحیت خود، که با قوانین تعیین وضعیت آنها تعیین می شود، کسب و اعمال کنند. بدن. از این قبیل قوانین می توان به اساسنامه شهرداری، مقررات مربوط به دولت های محلی مربوط یا مقررات این ارگان ها اشاره کرد. این اعمال علاوه بر سایر اختیارات مالک، تعیین می کند که چه ارگانی به عنوان مؤسس مؤسسات و مؤسسات شهرداری عمل می کند، چه کسی و چگونه اموال را به ترتیب برای مدیریت اقتصادی و مدیریت عملیاتی به این سازمان ها واگذار می کند، استفاده از آن را کنترل می کند و همچنین قیمت ها را تعیین می کند. و تعرفه کالاها و خدمات ارائه شده توسط شرکت های شهرداری، بنگاه ها و موسسات.
نهاد مجاز خودگردانی محلی، مؤسس مؤسسات شهری، مطابق قانون مدنی فدراسیون روسیه و قانون فدرال "درباره اصول کلی سازمان خودگردانی محلی در فدراسیون روسیه" این حق را دارد که تعیین اهداف، مقاصد، مسیرها، شرایط و رویه فعالیت این مؤسسات، دادن وظایف الزام آور، دستورالعمل به مؤسسات، از جمله در مورد عملکرد وظایف مراکز اطلاعاتی، تعیین رؤسای آنها، تصویب اساسنامه، شنیدن گزارشات مربوط به آنها. فعالیت ها. موسس موظف است بار حفظ این اموال را به دوش بکشد، یعنی. تأمین بودجه برای مؤسسات شهرداری از جمله بودجه برای توسعه فعالیت های این مؤسسات.
نهاد مجاز خودگردان محلی برخی از اموال شهرداری را برای مدیریت عملیاتی به مؤسسه منتقل می کند، هدف آن را تعیین می کند، بر استفاده از آن کنترل می کند، حق دارد اموال مازاد، استفاده نشده یا سوء استفاده شده را پس بگیرد و بنا به صلاحدید خود آن را دفع کند.
در اکثر موارد، کتابخانه های شهرداری در فرآیند تعیین حدود اشیاء دارایی مطابق با فرمان شورای عالی فدراسیون روسیه در 27 دسامبر 1991 شماره فدراسیون، سرزمین ها، مناطق، منطقه خودمختار، مناطق خودمختار، به مالکیت شهرداری ها درآمدند. شهرهای مسکو و سن پترزبورگ و املاک شهرداری، دستور رئیس جمهور فدراسیون روسیه مورخ 18 مارس 1992 شماره 114-rp "در مورد تصویب مقررات تعیین ترکیب هر شیء فدرال، ایالتی و شهرداری". اموال و نحوه ثبت حقوق مالکیت و همچنین مصوبات شوراهای نمایندگان مردمی مربوطه مناطق فوق الذکر و (یا) مصوبات شوراهای معاونین مردمی مناطق و شهرها.
در آینده، ایجاد کتابخانه های شهری، منابع اطلاعاتی شهرداری ها می تواند از طریق ایجاد اشیاء جدید دارایی، از جمله ایجاد سازمان های شهرداری، تملک، اهدا، انتقال امکانات اجتماعی، به ویژه کتابخانه های ادارات، از شرکت ها رخ دهد. و سازمان‌ها، پذیرش مالکیت شهرداری بر اموال بدون مالک، و از طریق سایر ابزارهای قانونی، از جمله توقیف قهری برای نیازهای شهرداری در یک رسیدگی قضایی بر اشیاء دارایی خصوصی.
همانطور که در بالا ذکر شد، خصوصی سازی کتابخانه های شهرداری، اعم از ساختمان ها و اماکنی که در آن واقع شده اند، ممنوع است و بنابراین، هم مؤسسات شهرداری از این نوع و هم اموال آنها باید در ثبت املاک شهرداری که مشمول واگذاری نیستند، درج شوند. که تضمینی ضروری برای حفظ منابع اطلاعاتی شهرداری متعلق به کتابخانه ها در حق مدیریت عملیاتی است.
یک مؤسسه شهرداری مشمول ثبت نام دولتی است و از تاریخ ثبت نام مناسب در ثبت نام دولتی واحد اشخاص حقوقی تأسیس شده تلقی می شود. لازم به ذکر است که مطابق با قانون فدرال "در مورد ثبت نام ایالتی اشخاص حقوقی"، موسسات شهرداری موجود باید اطلاعات زیر را تا تاریخ 1 ژانویه 2003 به بازرسی مالیاتی ایالتی برای قلمرو مربوطه، مرجع ثبت، ارسال کنند:
نام کامل و در صورت وجود، نام اختصاری؛
فرم سازمانی؛
آدرسی که در آن ارتباط با شخص حقوقی انجام می شود.
روش ایجاد یک شخص حقوقی (ایجاد یا سازماندهی مجدد)؛
اطلاعات در مورد بنیانگذاران؛
نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و سمت شخصی که بدون وکالتنامه از طرف یک شخص حقوقی مجاز به فعالیت است و همچنین اطلاعات گذرنامه یا اطلاعات سایر مدارک شناسایی و شماره شناسایی مؤدی در صورت وجود.
مؤسسه شهرداری بر اساس اساسنامه ای که توسط نهاد مجاز خودگردان محلی مؤسس تأیید شده است، فعالیت می کند. اساسنامه باید تعریف کند:
نام حاوی نشانی از شکل سازمانی و قانونی (موسسه شهرداری) و ماهیت فعالیت شخص حقوقی.
مکان آن، یعنی محل استقرار دستگاه اجرایی دائمی آن و در صورت عدم وجود آن، نهاد یا شخص دیگری که حق دارد از طرف شخص حقوقی بدون وکالتنامه اقدام کند.
روش مدیریت فعالیت های مؤسسه، از جمله هنگام تشکیل هیئت امناء یا هیئت نظارت، سایر نهادها، اختیارات آنها، روش تعامل با بدنه مدیریت مؤسسه (ارگان).
موضوع و اهداف فعالیت هنگام ایجاد یک مرکز اطلاعات برای جمعیت بر اساس کتابخانه و اختصاص وظایف اضافی به کتابخانه برای خدمات اطلاعاتی به شهروندان و دولت های محلی، مطلوب است که این مقررات در منشور گنجانده شود.
مراحل تعیین یا انتخاب ارگانهای مؤسسه؛
اطلاعات مربوط به شعب و دفاتر نمایندگی؛
منابع تشکیل اموال، از جمله منابع اطلاعاتی؛
روش اصلاح اساسنامه موسسه؛
روش استفاده از اموال در صورت انحلال موسسه؛
مسئولیت مؤسسه و مؤسس در قبال تعهدات مؤسسه؛
نحوه تعامل با مؤسس و سایر موارد مطابق با قوانین جاری و قوانین قانونی نظارتی شهرداری.
ریاست مؤسسه بر عهده رئیسی است که توسط دولت های محلی به ترتیبی که در اساسنامه یا قوانین قانونی نظارتی شهرداری تعیین می شود، تعیین می شود. علاوه بر مدیر انحصاری، می توان ارگان های دیگری (کنترل، مشاوره، مدیریت) ایجاد کرد، به عنوان مثال، هیئت های امناء یا هیئت های نظارت. هیئت امنا ممکن است شامل نمایندگان دولت های محلی، متخصصان در زمینه مدیریت، اطلاع رسانی، نمایندگان رسانه ها، شرکت های تجاری فعال در زمینه خدمات اطلاع رسانی به مردم و سایر افراد علاقه مند به ایجاد و راه اندازی مراکز اطلاعاتی باشد. تشکیل هیئت امنای یک موسسه می تواند به بهبود کارایی موسسه، جذب منابع مالی و مادی اضافی کمک کند.
موسس اموال لازم از جمله منابع اطلاعاتی را بر اساس حق مدیریت عملیاتی به موسسه منتقل می کند. مالکیت، استفاده و دفع اموال واگذار شده به موسسه بر اساس حق مدیریت عملیاتی، از جمله اموال کتابخانه های شهرداری، "هدفمند" است، تنها مطابق با اهداف موسسه، وظایف مالک و هدف انجام می شود. از ملک. مؤسسه حق واگذاری و همچنین در غیر این صورت اموال را ندارد.
بودجه شهرداری برآورد هزینه مؤسسات شهرداری را تأیید می کند، زیرا مالک مؤسسه تأمین مالی آن را تأمین می کند. در عین حال، اگر به کتابخانه ها وظایف پشتیبانی اطلاعاتی دولت های محلی و همچنین جمعیت در مورد فعالیت های دولت محلی واگذار شود، تأمین مالی در دو حوزه امکان پذیر است: فرهنگ و اطلاع رسانی.
مطابق با قانون بودجه فدراسیون روسیه، کتابخانه های شهرداری، به عنوان موسسات بودجه، بودجه بودجه را برای پرداخت به کارکنان خرج می کنند. انتقال حق بیمه به صندوق های خارج از بودجه دولتی؛ پرداخت هزینه سفر و سایر غرامت به کارکنان؛ پرداخت برای کالاها، کارها و خدمات مطابق با برآوردهای تایید شده یا طبق قراردادهای منعقد شده شهرداری، از جمله پرداخت برای کسب اطلاعات، تجهیزات سازمانی، پرداخت برای خدمات برای دسترسی به منابع اطلاعاتی، به عنوان مثال، اینترنت، پایگاه های اطلاعاتی قانونی. (مشاور، ضامن و غیره) و سایر کالاها، آثار و خدمات.
موسسات شهرداری با اجازه مالک می توانند فعالیت های درآمدزا، مشارکت در شرکت های اقتصادی و سرمایه گذار در مشارکت انجام دهند. مؤسسات حق دارند در مؤسسات غیرانتفاعی از جمله عضویت در انجمن ها (اتحادیه ها) شرکت کنند و مؤسس آن باشند. دومی می تواند شرط اساسی برای توسعه همکاری، تقسیم کار و افزایش میزان اطلاعات ارائه شده باشد. با این حال، توجه به این نکته ضروری است که در هنگام ایجاد موسسات تجاری و غیرانتفاعی، یک موسسه می تواند فقط با اموال خاص (وجوه) مشارکت، مشارکت داشته باشد. این وجوه همانطور که در بالا ذکر شد عبارتند از درآمد حاصل از فعالیت های درآمدزای مجاز توسط موسسه، اموال تحصیل شده به هزینه این درآمدها و همچنین وجوه خارج از بودجه که در اختیار موسسه مستقل است و در تاریخ حسابداری می شود. ترازنامه جداگانه
حق کتابخانه شهرداری برای انجام فعالیت های درآمدزا باید در اساسنامه موسسه قید شود. هنگامی که یک مرکز اطلاعات در ساختار کتابخانه ایجاد می شود، تعرفه خدمات مرکز به ترتیبی که در اساسنامه شهرداری یا قوانین قانونی نظارتی نهاد نمایندگی دولت محلی تعیین می شود توسط دولت های محلی تصویب می شود.
کمک های مالی می تواند منابع مادی و منابع مالی برای مراکز اطلاعاتی باشد. در حال حاضر، بسیاری از سازمان های اعطا کننده کمک مالی، اعم از خارجی و روسی، بودجه ای را برای توسعه خدمات اطلاعاتی اختصاص می دهند. کتابخانه های شهرداری می توانند در مسابقات شرکت کنند و کمک های مالی مناسب دریافت کنند که این امر به توسعه مراکز اطلاع رسانی کتابخانه محور کمک می کند.
وجوه حاصل از فعالیتهای درآمدزا در ترازنامه جداگانه مؤسسه و همچنین در برآورد درآمد و هزینه یک مؤسسه بودجه در نظر گرفته می شود و در درآمد بودجه مربوطه منعکس می شود. کتابخانه شهرداری مطابق بند 6 ماده 161 قانون بودجه و بند 2 هنر. 298 قانون مدنی فدراسیون روسیه در هزینه کردن وجوه دریافتی از منابع خارج از بودجه و از اجرای فعالیت های درآمدزا مستقل است. در عین حال، موسسات شهرداری، مانند سایر سازمان های غیرانتفاعی، می توانند وجوه حاصل از فعالیت های کارآفرینی را فقط برای اهداف قانونی، یعنی. فقط برای حل آن دسته از وظایف که توسط موسس در هنگام ایجاد موسسه تعیین می شود. بدین ترتیب وجوه دریافتی مراکز اطلاع رسانی به سمت توسعه این مراکز و گسترش دامنه خدمات اطلاع رسانی سوق داده می شود.

جی.سازمان اطلاع رسانی به مردم در شهرداری ها. بر اساس وظایف فوق، شروع کار سیستماتیک برای دولت های محلی برای ارتقای سطح آگاهی، فرهنگ حقوقی مردم و کارکنان شهرداری در مورد مسائل مربوط به دولت محلی، سازماندهی زندگی شهرداری و مشارکت مردم در امور حائز اهمیت است. اجرای حکومت محلی برای این منظور، سازماندهی جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و تهیه اسناد و مواد در مورد مسائل ساختار دولتی و خودگردانی محلی و تبدیل کتابخانه‌ها به مراکز سیستم پشتیبانی اطلاعاتی مردم و خودگردانی‌های محلی ضروری است. .
مبنای قانونی چنین کاری ممکن است برنامه های توسعه پشتیبانی اطلاعاتی اتخاذ شده در شهرداری یا حداقل یک قانون قانونی نظارتی (اقدامات) در مورد سازماندهی پشتیبانی اطلاعاتی برای جمعیت و دولت های محلی باشد (مقررات پشتیبانی اطلاعات).
اهداف توسعه پشتیبانی اطلاعاتی عبارتند از:
تضمین حقوق شهروندان برای دسترسی آزاد به اطلاعات؛
تضمین شفافیت فعالیت های مقامات، از جمله استفاده از منابع؛
ارتقای سطح آگاهی و فرهنگ حقوقی مردم و کارمندان شهرداری.
حصول اطمینان از مشارکت مردم در اجرای خودگردانی محلی؛
حفظ، استفاده و توسعه سنت های تاریخی و فرهنگی؛
انتشار تجربیات مثبت؛
فعال سازی فعالیت اجتماعی شهروندان؛
پشتیبانی اطلاعاتی از فرآیندهای دموکراتیک سازی جامعه، ایجاد یک دولت قانونی، تحولات اقتصادی و اجتماعی، بهبود حرفه ای بودن مدیریت.
بالا بردن سطح تحصیلی جمعیت، منتخبان خودگردانی های محلی و کارمندان شهرداری.
برای دستیابی به این اهداف، وظایف زیر مورد نیاز است:
ایجاد مراکز اطلاعات عمومی مبتنی بر کتابخانه های عمومی.
اجرای مقررات قانونی نظارتی در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی برای مردم و دولت های محلی؛
تجزیه و تحلیل سیستم تشکیل، حفظ و استفاده از منابع اطلاعاتی شهرداری، کامل بودن و قابلیت اطمینان اطلاعات.
انجام فهرستی از منابع اطلاعاتی و وسایل ذخیره سازی، پردازش، انتقال آنها؛
تشکیل، حفظ و توسعه منابع اطلاعاتی شهرداری؛
تجزیه و تحلیل نیازهای اطلاعاتی جمعیت؛
توسعه سیستم خدمات اطلاعاتی؛
ایجاد شرایط برای دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی؛
سازماندهی نظام مندی منابع اطلاعاتی و ایجاد یک دستگاه مرجع کتابشناختی؛
توسعه فناوری اطلاعات برای به دست آوردن، ذخیره سازی، ارائه اطلاعات؛ پایگاه های داده، برنامه های کاربردی برای وظایف نام برده، فرمت های داده های ورودی و خروجی.
تعیین مؤلفه های اطلاعاتی که به طور اجباری به اطلاع مردم می رسد. به صورت اجباری به درخواست ساکنان ارائه می شود. در دسترس عموم نیست؛
سازماندهی انتقال اطلاعات لازم در مورد فعالیت های دولت های محلی به مراکز اطلاعاتی.
ایجاد شرایط برای اطمینان از ارتباط "بازخورد" مردم با دولت های محلی؛
ایجاد شرایط برای جذب اضافی و صرفه جویی در منابع موجود که فعالیت مراکز اطلاعاتی را تضمین می کند.
سازماندهی آموزش پرسنل در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی از جمعیت؛
تنظیم فرآیندهای تبادل اطلاعات بین دولت های محلی، مراکز اطلاعاتی و جمعیت؛
سازماندهی کنترل موثر بر فعالیت های سیستم ارائه اطلاعات.
اطلاعات زیر باید بدون نقص در اختیار شهروندان قرار گیرد:
I. اطلاعات در مورد حقوق، آزادی ها و وظایف یک شهروند.
1. قانون اساسی فدراسیون روسیه، قوانین فدرال، قوانین اساسی (منشورها) و قوانین نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، تصمیمات و احکام دادگاه قانون اساسی فدراسیون روسیه، اسناد حاکم بر پلنوم های عالی و عالی داوری. دادگاه ها
2. اقدامات قانونی نظارتی مقامات ایالتی (احکام رئیس جمهور فدراسیون روسیه، احکام دولت فدراسیون روسیه، قوانین قانونی نظارتی نهادهای اجرایی فدرال ثبت شده در وزارت دادگستری روسیه، احکام، تصمیمات سران نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، دولت ها، ادارات نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه).
این اسناد پس از انتشار لازم الاجرا می شوند. در این راستا، دولت‌های محلی باید از در دسترس بودن انتشارات در کتابخانه‌هایی که انتشارات رسمی را انجام می‌دهند، اطمینان حاصل کنند. همچنین مطلوب است که کتابخانه ها بتوانند به سیستم های اطلاعات حقوقی دسترسی داشته باشند.
3. اساسنامه شهرداری، قوانین قانونی هنجاری هیأت نمایندگی ارگان های خودگردان، رئیس شهرداری، سایر ارگان ها و مقامات خودگردان محلی.
این اسناد پس از انتشار (یا انتشار) نیز لازم الاجرا می شوند.
4. نتایج تطبیق برنامه های شهرداری.
5. اطلاعات مربوط به مخارج بودجه برای تضمین حقوق و آزادی های شهروندان.
6. بیان حداقل استانداردهای اجتماعی (پس از تصویب)، هنجارها و استانداردهای اجتماعی دولتی و شهری به عنوان کمیت و کیفیت خدمات دولتی که هر شهروند می تواند دریافت کند، بیان مالی آنها.
نهادهای خودگردان محلی باید نسخه رسمی قوانین فوق الذکر، سایر اطلاعات را به کتابخانه های شهرداری منتقل کنند و از این طریق از تحقق حق شهروندان برای اطلاعات مؤثر بر حقوق و آزادی های شهروندان اطمینان حاصل کنند. فراوانی ارائه اطلاعات به کتابخانه ها بر اساس p.p. 4، 5، 6 باید در اساسنامه شهرداری یا سایر اقدامات قانونی نظارتی (نماینده خودگردان محلی، رئیس شهرداری) ایجاد شود.
7. پیش نویس اقدامات قانونی هنجاری ارگان ها و مقامات خودگردان محلی، از جمله مواردی که به شیوه قانونگذاری مردمی معرفی شده اند، تا امکان بحث و گفتگو در مورد این پروژه ها و ارائه پیشنهاد در مورد آنها را برای شهروندان و سازمان های آنها فراهم کند.
II. اطلاعات در مورد دولت های محلی و فعالیت های آنها (اطلاعات "سیاسی").
1. اطلاعات در مورد نتایج انتخابات (چه کسانی انتخاب شده اند،٪ از کسانی که در رای گیری شرکت کرده اند،٪ از آرای داده شده برای نامزدها (فهرست نامزدها)، تخلفات کشف شده، اطلاعات در مورد نامزدهای منتخب و غیره).
2. اطلاعات در مورد تشکیل ارگان های خودگردان محلی (اجرایی-اداری، کنترل، مشورتی، سرزمینی و غیره)، در مورد جایگزینی پست های شهرداری در خدمات شهری.
3. برنامه های سرپرست شهرداری، معاونین منتخب، احزاب و انجمن های عمومی که به دولت های محلی مأموریت دریافت کرده اند.
4. اطلاعات سالانه در مورد وضعیت توسعه شهرداری، نتایج پیش بینی شده و وظایف پیش روی دولت های محلی.
5. گزارش مقامات منتخب، از جمله در مورد تطبیق برنامه ها و وظایف رای دهندگان (تکرار باید توسط اساسنامه شهرداری یا قانون تنظیمی قانونی هیأت نمایندگی خودگردانی محلی تعیین شود).
6. احکام رای دهندگان دریافت شده در جریان تبلیغات انتخاباتی.
7. پلان های کاری حکومت های محلی، از جمله پلان ها برای کار وضع قوانین.
8. وظایف اصلی، وظایف، حقوق و تکالیف ارگان ها و منتخبان خودگردانی محلی و همچنین اطلاعات تماس شهروندان (تلفن، آدرس، مکان، ساعت و روزهای پذیرایی شهروندان).
9. برنامه های جامع توسعه اقتصادی اجتماعی (از نظر اهداف، اهداف، مجریان، نتایج مورد انتظار)، برنامه های پیش بینی و نتایج اجرا (در جریان اجرا، اطلاعات میانی از فعالیت های انجام شده و نتایج به دست آمده باید با فراوانی گزارش های ایجاد شده توسط قوانین قانونی نظارتی دولت های محلی).
10. اطلاعات در مورد مکان و زمان جلسات حکومت های محلی، دستور جلسه پیشنهادی، مقررات کاری، طرزالعمل اعمال حقوق شهروندان برای مشارکت در اجرای حکومت محلی.
11. طرح جامع شهر، طرح های برنامه ریزی و توسعه، پهنه بندی حریم، اطلاع از استقرار تاسیسات جدید در حریم شهرداری.
12. برنامه های کارهای عمومی، برنامه های اشتغال شهرداری.
13. اطلاع از پست های خالی شهرداری، برگزاری مسابقه برای تکمیل پست های شهرداری.
14. اطلاعات در مورد قرار دادن دستورات شهرداری
III. اطلاعات در مورد استفاده از منابع.
1. بودجه محلی، شامل تفکیک بودجه مطابق با اقلام طبقه بندی بودجه درآمدها و مخارج در چارچوب اقلام طبقه بندی عملکردی، اقتصادی، ادارات.
برای اینکه بودجه بتواند اطلاعات لازم را در اختیار شهروندان قرار دهد، باید اقلام هزینه ای را به تفصیل بیان کرد.
2. گزارش های مربوط به اجرای بودجه.
3. اطلاعات در مورد خصوصی سازی اموال شهرداری، از جمله برنامه ریزی شده.
4. اطلاعات در مورد ایجاد (تجدید سازمان، انحلال) شرکت ها و مؤسسات شهرداری، در مورد مشارکت شهرداری در شرکت های تجاری و سازمان های غیر انتفاعی.
5. اطلاعات در مورد مالیات ها و عوارض معرفی و معرفی شده.
6. اطلاعات در مورد وام شهرداری، صدور اوراق بهادار.
IV. اطلاعات در مورد وضعیت محیط زیست.
1. نتایج پایش.
2. اطلاعات در مورد شرایط اضطراری.
3. برنامه های زیست محیطی شهرداری.
برای اطمینان از ارائه اطلاعات مذکور، علاوه بر دفعات ارائه آن، باید مشخص شود که کدام ارگان یا مقام و در چه مدتی از لحظه ایجاد (دریافت) اطلاعات باید اطلاعات را به اطلاعات کتابخانه شهرداری منتقل کند. مرکز، شکل ارائه، حقوق ارگانها و مقامات برای دریافت و انتقال اطلاعات، مسئولیت مسئولان در ارائه به موقع اطلاعات، قابلیت اطمینان آن، مسئولیت مرکز اطلاعات برای اطمینان از در دسترس بودن اطلاعات برای هر شهروند، روش ارائه اطلاعات توسط کتابخانه، از جمله فهرست اطلاعات ارائه شده به ازای پرداخت هزینه، زمان اجرای درخواست های اطلاعاتی، روش نظارت بر عبور و ارائه نهادهای اطلاعاتی (مقامات) که کنترل را اعمال می کنند.
قوانین حقوقی شهرداری باید تعریف کند:
سیستم تشکیل، حفظ و استفاده از منابع اطلاعاتی؛
منبع اطلاعات؛
ساختارهای سازمانی در زمینه ارائه اطلاعات؛
سازوکارهای سازمانی و قانونی دسترسی شهروندان به اطلاعات؛
استانداردها و الزامات فنی برای اشکال ارائه اطلاعات، جریان اسناد و کارهای اداری؛
صلاحیت ارگانها و مقامات خودگردان محلی در ارائه و دریافت اطلاعات، مسئولیت مقامات در عدم ارائه یا ارائه اطلاعات نادرست.
فهرستی از اطلاعات و قوانین ارائه آن به مردم و همچنین قوانین انتقال اطلاعات در دولت های محلی و بین آنها.
فهرستی از اجزای اطلاعاتی که نباید در اختیار عموم قرار گیرد.
فهرستی از مؤلفه های اطلاعاتی که به صورت اجباری مورد توجه مردم قرار می گیرد.
فهرستی از اجزای اطلاعاتی که به درخواست ساکنان به صورت اجباری در اختیار جمعیت قرار می گیرد و محل این منابع.
لیستی از خدمات اطلاع رسانی رایگان و خدمات پولی ارائه شده توسط ارگان ها و نهادهای شهرداری، هزینه آنها.
اطلاع رسانی به مردم از فعالیت های دولت های محلی در صورتی موثر خواهد بود که کانال های بازخورد و ابراز نگرش نسبت به سیاستی که توسط دولت های محلی دنبال می شود به طور هنجاری تعریف شده و شروع به کار کند. ممکن است به کتابخانه‌های شهری دستور داده شود که مجموعه‌ای از پیشنهادات و نظرات شهروندان را در مورد اطلاعات ارائه شده، انتقال این داده‌ها به دولت‌های محلی سازماندهی کنند.
بدون شک وظایف بسیاری برای دولت های محلی در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی از جمعیت وجود دارد که حل شود، اما می توان این مسائل را نه یکباره، بلکه به تدریج حل کرد. با این حال، بدون شک هر هزینه ای با افزایش فعالیت مدنی جمعیت، ثبات اجتماعی، سطح بالای تحصیلات و فرهنگ شهروندان، موفقیت در حوزه اقتصادی، با اطمینان از در دسترس بودن اطلاعات برای هر شهروند، جبران خواهد شد.

امروزه در عمل کتابخانه‌ای، فرآیند تشکیل مراکز اطلاعاتی و کتابخانه‌ای (ILC) و در سطوح مختلف سرزمینی و اداری - منطقه‌ای و شهری وجود دارد. در ادبیات حرفه ای، این موضوع هنوز به طور کامل توسعه نیافته است. در این راستا تشخیص اینکه کتابخانه به عنوان مرکز اطلاعاتی و کتابخانه ای چقدر مشروع و با چه پارامترهایی امکان پذیر است، مهم و به موقع به نظر می رسد. اساساً جهت‌گیری مجدد کتابخانه‌ها به سمت تقویت مؤلفه اطلاعاتی کارشان در دهه گذشته رخ داد - با ورود تدریجی اصول بازار، بازاریابی به کار کتابخانه‌ها، زمانی که آنها دیگر تنها بر نیازهای خوانندگان واقعی تمرکز نکردند، بلکه شروع به کار کردند. برای ساخت کار خود با در نظر گرفتن نیازهای کاربران بالقوه.

همه این پدیده ها باعث ایجاد شیوه های جدید فعال با هدف یافتن راه حل هایی برای سازماندهی مجدد، تجدید نظر در عملکرد کتابخانه ها، انطباق آنها با شرایط جدید وجود در یک جامعه فراصنعتی و همچنین بازتاب فشرده متخصصان کتابخانه در مورد ماهیت و هدف شده است. این نهادها، رسالت، نقش آنها در فضای فرهنگی و آینده آنهاست.

میزان آگاهی از مسئله. ادبیاتی در این زمینه وجود دارد. این شامل آثاری است که نویسندگان آنها کتابخانه ها را عمدتاً به عنوان نهادهای اطلاعاتی می بینند و آینده کتابخانه ها را عمدتاً با توسعه عملکردهای اسناد و فناوری اطلاعات مرتبط می دانند (آثار A.V. Sokolov، R.S. Motulsky، V.V. Skvortsov، V.P. Leonov، Ya.L. Shraiberg و دیگران). .

از آنجایی که هیچ نیاز انتزاعی برای اطلاعات انتزاعی وجود ندارد، حتی می‌توان نقطه عطفی را که کتابخانه‌ها واقعاً خود را به‌عنوان مراکز اطلاعاتی می‌شناسند، به‌طور کاملاً دقیق نام‌گذاری کرد. این 1993-1994 است.

پس از آن بود که تخصص های شاخه ای کتابخانه ها در روسیه که به سرعت در حال افزایش بودند، به اوج خود رسیدند (به عنوان مثال، در MIBS یکاترینبورگ و کتابخانه مرکزی کونتسوو - مراکز کتابخانه ای برای هنر، "سلامت"، "خانه خانواده" ، یک مرکز فرهنگی و آموزشی، کتابخانه های "کارآگاه"، "منشاء"، نوجوان ". سازماندهی حوزه اوقات فراغت زندگی مردم (کتابخانه-باشگاه، کتابخانه کتابخوانی خانوادگی) فعال تر شد. گزینه های زیادی برای کتابخانه وجود داشت. این مد روز و ظاهراً به موقع بود.

در همان زمان، اولین تخصص های اطلاعاتی ظاهر شد. اینها کتابخانه های تجاری (تجاری) بودند. آنها را متفاوت می نامیدند: مرکز اطلاعات و تجارت، مرکز تجاری، مرکز اطلاعات تجاری، آژانس اطلاعات تجاری. برای اولین بار، کتابخانه های انبوه مفهوم "اطلاعات" را به منصه ظهور رساندند و آن را به مفهوم "کتابخانه" نزدیک کردند.

در ارتباط با این تخصص بود که، همانطور که کتابداران معتقد بودند، می تواند درآمد اضافی برای آنها به ارمغان بیاورد، مفاهیمی مانند نیازهای اطلاعاتی جمعیت و تقاضای حلال برای خدمات کتابخانه به طور کامل وارد استفاده از کتابخانه شد. پس از آن بود که کتابداران دریافتند که کاربر به طور فزاینده ای به یک سند (به استثنای آثار با ارزش مطلق)، بلکه به نوعی دانش یا اطلاعات دیگر نیاز دارد و هنگام تعیین تخصص اطلاعاتی یک واحد کتابخانه، باید تمرکز کرد. نه در مورد صندوق، بلکه، اول از همه، در مورد نیازهای جمعیت.

کتابخانه وظایف مختلفی را به عنوان مرکز اطلاعاتی برای جامعه محلی انجام می دهد. بنیانگذاران کتابخانه، چه اداره (شهرداری) و چه نهادی (سازمان)، آن را ابزاری می دانند که در اجرای خط مشی خود سهیم است. این در قوانین فدرال و محلی (قوانین، قطعنامه ها، دستورات و غیره) ثابت شده است و توسط خود فعالیت های کتابخانه ها تأیید می شود. کتابخانه به عنوان یک مرکز اطلاعاتی همچنین به دنبال تضمین دسترسی آزاد و برابر به اطلاعات برای همه اقشار مردم است، که برای آن یک صندوق اسناد جهانی را تشکیل می دهد، منابع اطلاعاتی خود را ایجاد می کند، اطلاعات را در قالب فهرست ها و پایگاه های اطلاعاتی ساختار می دهد، و انواع خدمات اطلاعاتی را ارائه می دهد.

کتابخانه‌هایی که از جمله وظایفشان دسترسی به اطلاعات باکیفیت، عینی و به‌روز در تمامی زمینه‌های دانش است، نه تنها به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی برای ساختن جامعه اطلاعاتی، بلکه یکی از عناصر اساسی آن شناخته می‌شوند. کتابخانه های عمومی مدرن مراکز اطلاعات، آموزش های اضافی و نوآورانه، ارتباطات گسترده فرهنگی و بین فردی، امکان دسترسی به اطلاعات در رسانه های مختلف و کمک به کسب دانش جدید هستند. اساس فعالیت‌های کتابخانه‌ای، ارائه خدمات کتابخانه‌ای و اطلاع‌رسانی به کاربران کتابخانه و سایر علاقه‌مندان است که در فرآیند مصرف، نهایتاً کیفیت و کارایی آنها آشکار می‌شود. خدمات کتابخانه ای و اطلاعاتی که نیازهای کاربران در زمینه اطلاعات، آموزش و فرهنگ را برآورده می کند، به کانال ارتباط اجتماعی تبدیل می شود و به عنوان ابزاری برای خدمات اطلاعاتی، به افزایش توان انسانی و همچنین ایجاد یک محصول اجتماعی اضافی کمک می کند. و ترویج افکار برای توسعه جامعه. کتابخانه با ارائه خدمات کاربری خاص، نه تنها باید پاسخگوی نیازهای اطلاعاتی موجود جامعه باشد، بلکه به عنوان نهاد فرهنگی-اجتماعی جامعه، در شکل گیری این نیازها مشارکت داشته باشد. در عین حال، کتابخانه به عنوان یک ساختار زنده و پویا در حال توسعه، قادر است تقریباً هر جایگاه اجتماعی را پر کند. رشد بدن فن آوری های ارتباطیدر بخش کتابخانه به طور قابل توجهی مرزهای خدمات کاربر را گسترش داده است و دسترسی به تعداد قابل توجهی از منابع جغرافیایی دورافتاده را فراهم کرده است که استفاده از آنها در یک محیط سنتی اغلب دشوار است، مانند متون کامل کتاب ها و نشریات، نشریات الکترونیکی (که این کار را انجام می دهند. آنالوگ های چاپی نداشته باشند)، واقعی، آدرس، پایگاه های مرجع، اخبار، اطلاعات چکیده و کتابشناختی، فهرست کتابخانه ها و ناشران، تصاویر و غیره.

با این حال، برخی از پارامترها، عمدتاً به داده‌های منابع و خدمات الکترونیکی مربوط می‌شوند و به دلایل مختلف فعالیت‌های کتابخانه‌ها را در زمان حاضر به طور یکسان مشخص نمی‌کنند، می‌توانند به عنوان هدفی تعریف شوند که باید برای آن تلاش کرد. هر کتابخانه باید رویکردی مثبت به «دیگری» (برند) خود به عنوان نیروی محرکه تغییر و توسعه بپروراند. در نتیجه تغییرات اساسی ناشی از توسعه و استفاده از فناوری اطلاعات، ورود گسترده منابع الکترونیکی به عمل کتابخانه، نیاز به بازنگری در نقش کتابخانه های سنتی در سازماندهی خدمات کاربران به منظور اطمینان از ایجاد یک سیستم خدمات جامع در حالت‌های دسترسی محلی و از راه دور به اطلاعات و اسناد در هر رسانه، برای افزایش کیفیت اطلاعات و فعالیت‌های کتابخانه‌ای و خدمات کاربران در حجم روزافزون اطلاعات و منابع شبکه جهانی.

از سوی دیگر مرکز اطلاعات کار اطلاعات را منظم، سیستماتیک و تابع قوانین خاصی می کند. در بسیاری از موارد، این به شما امکان می دهد از اشتباهات معمولی اجتناب کنید و بهترین شیوه ها را برای حل مشکلات معمولی در این کار به کار ببرید. این امر به نوبه خود تأثیر مثبتی بر کیفیت مواد اطلاعاتی تهیه شده توسط سازمان دارد. کار منظم و منظم با اطلاعات، به عنوان یک قاعده، کارایی استفاده از اطلاعات و سایر منابع در اختیار سازمان را افزایش می دهد.

در جریان کار مرکز اطلاعات، روش های خاص آنها ایجاد می شود که به آنها امکان می دهد به طور موثر جمع آوری، سازماندهی و تجزیه و تحلیل و همچنین انتشار اطلاعات را انجام دهند. در بسیاری از موارد، ایجاد اطلاعات جدید - برای انجام مشاهدات یا تحقیقات خود - مناسب است. چنین کاری به کسب تجربه و دانش لازم برای اثربخشی کمک می کند کار اطلاعاتی، به شکل گیری یک "کانال جایگزین" برای به دست آوردن اطلاعات کمک می کند.

مرکز اطلاعات قادر است دایره مشارکت کنندگان پروژه را گسترش داده و کارشناسان واجد شرایط را برای کار جذب کند. نهایتاً در بسیاری از موارد وجود اتاق پایاپای افزایش اختیارات سازمان است.

وظایف مرکز، به عنوان یک قاعده، عبارتند از: کار بر روی تشکیل یک آرشیو سفارشی از مواد اطلاعاتی، که در آن، با کمک کاتالوگ ها، می توانید یک سند موجود را دریافت کنید. پردازش اطلاعات، تهیه مطالب تحلیلی و سایر مطالب، فعالیت های انتشاراتی، مشاوره، سمینارهای آموزشی و غیره.

طبیعی ترین وضعیتی است که در آن "جنین" مرکز آن دسته از منابع اطلاعاتی است که در جریان کار کلی سازمان شکل گرفته است و در ابتدا برای تهیه مواد اطلاعاتی یا استفاده داخلی در نظر گرفته شده است. اما در هر مورد دیگر، کار مرکز ارتباط تنگاتنگی با فعالیت های سازمان دارد، به طور ارگانیک در آن "جاسازی" شده و برای اجرای پروژه های جاری سازمان اهمیت دارد. برای این ادعا دلایل ماهوی و سازمانی جدی وجود دارد.

به منظور ایجاد شرایط برای دریافت موثر اطلاعات لازم توسط کاربران، ساختار مرکز باید کانال های مختلفی را برای انتشار اطلاعات (از دیدگاه کاربران، کانال های دسترسی به اطلاعات) فراهم کند. این کانال ها را می توان به صورت مشروط به سیستم تقسیم کرد دسترسی آزادبه اطلاعات موجود در مرکز، خدمات مشاوره (درخواست اطلاعات) و سیستمی برای انتشار فعال اطلاعات.

یک سیستم دسترسی باز می تواند شامل عناصر مختلفی باشد، مانند یک نقطه دسترسی به اینترنت، دسترسی به پایگاه های داده الکترونیکی و غیره. مهم است که بازدیدکننده این فرصت را داشته باشد که به طور مستقل به منابع اطلاعاتی مراجعه کند. کمک مشاور در این مورد حداقل است و به آموزش بازدیدکننده در مورد سیستم جستجو، اصول سازماندهی اطلاعات معمولی برای مرکز و غیره خلاصه می شود.

یکی دیگر از ابزارهای انتشار اطلاعات، خدمات مشاوره است. در اینجا، مشاوران به یافتن منبع اطلاعاتی نه به اندازه پاسخی خاص به یک سوال مورد علاقه کمک می کنند. اگر چنین سرویسی در چارچوب یک مرکز اطلاعات یکپارچه عمل کند، وظیفه آن اغلب کمک به بازدیدکننده برای روشن کردن مشکل، طرح صحیح سؤال است. پس از آن، بازدید کننده می تواند به طور مستقل پاسخ را با استفاده از مثلاً یک کتابخانه پیدا کند. این شکل از کار به مشاوران بسیار ماهر مرکز نیاز دارد و به نوبه خود باعث افزایش مهارت کارکنان سازمان شما می شود. کار چنین خدماتی ممکن است شامل مشاوره های حضوری و پاسخ به درخواست های کتبی باشد.

سیستم انتشار فعال اطلاعات نیز از عناصر مهم مرکز اطلاعات است. این سیستم ممکن است شامل انتشارات (دوره ای یا یکباره)، برگزاری سمینارها، آموزش ها، کمپین های اطلاع رسانی، ارسال اطلاعات در اینترنت و غیره باشد.

همه این اشکال انتشار اطلاعات در کار تثبیت شده مرکز اطلاعات ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند و اثربخشی یکدیگر را افزایش می دهند. بنابراین، بر اساس پاسخ های معمولی به سؤالات تکراری، می توان اسنادی تهیه کرد که به تدریج به مواد جدی تر - بروشورها و کتاب ها تبدیل می شوند. خدمات مشاوره قادر است اطلاعات مقدماتی لازم برای استفاده از خدمات دسترسی عمومی را در اختیار بازدیدکننده قرار دهد. به نوبه خود، منابع دسترسی آزاد (به عنوان مثال، یک کتابخانه) می تواند توسط مشاوران هنگام پاسخ به سؤالات و همچنین برای تهیه سمینارها، انتشارات و غیره مورد استفاده قرار گیرد. نتایج "انتشار فعال اطلاعات" - کتاب ها، پایگاه های اطلاعاتی، مواد سمینار - در سیستم دسترسی آزاد صورت می گیرد.

علاوه بر این، این مراکز سمینارها، برنامه های آموزشی، آموزش هایی را برگزار می کنند که در آن نمایندگان سازمان های دولتی و تجاری شرکت می کنند.

در خاتمه یادآور می شویم که کتابخانه ها نه تنها می توانند به مراکز اطلاع رسانی، بلکه به طور کلی به یکی از مراکز زندگی عمومی تبدیل شوند. البته شرط لازم برای این کار، سازماندهی صالح کارشان است.

پشتیبانی روش‌شناختی مبتنی بر فعالیت تحلیلی کتابخانه‌ها - مراکز روش‌شناسی است، زیرا توصیه‌های روش‌شناختی واجد شرایط نیاز به تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه‌ای موجود و سطح کار کتابخانه‌ها دارم.

در حال حاضر، فعالیت تحلیلی خدمات روش‌شناختی با مشکلات جدی مرتبط با کاهش شدید گزارش‌دهی کتابخانه‌ای و افزایش اطلاعات از کتابخانه‌ها مواجه است. این شرایط مشکل نظارت روش شناختی را با فوریت خاص ایجاد می کند - سیستمی برای ردیابی تغییرات در اطلاعات کتابخانه ای. این سیستم اولاً برای ارائه یک جریان صعودی اطلاعات در مورد فعالیت های کتابخانه ها طراحی شده است که تجزیه و تحلیل آن قضاوت را ممکن می کند. سطح کار آنها و ثانیاً در مورد نوآوری در کتابداری و انتشار آنها از طریق شبکه کتابخانه ای

اگرچه مفهوم «نظارت روش‌شناختی» تازه وارد عمل کتابخانه‌ای شده است، تلاش برای ایجاد سیستمی برای نظارت بر کار کتابخانه‌ها و تغییرات در آن مدت‌هاست که توسط گروه‌های روش‌شناسی انجام شده است. اهداف چنین نظارتی پرسنل کتابخانه، شاخص های کار کتابخانه ها، محتوای فعالیت های آنها بود. نتایج آن در جداول مقایسه ای I 11 جداول psigical، بررسی فعالیت های کتابخانه ها، اولین نوع کابینت پرونده: مشخصات اجتماعی-اقتصادی منطقه خدمات، شبکه کتابخانه، پرسنل کتابخانه و غیره منعکس شده است. با این حال، همه اینها هنوز برای نظارت سریع بر تغییرات و فعالیت های کتابخانه ها کافی نیست.

منظور از نظارت روش شناختی، نظارت مستمر تغییرات، ظهور اطلاعات جدید در مورد کار کتابخانه ها و نوآوری های کتابخانه است. بر اساس روش روش شناختی و وظایف پشتیبانی روش شناختی از فعالیت های کتابخانه ها، اهداف زیر از نظارت روش شناختی قابل تشخیص است:

پویایی شاخص های فعالیت کتابخانه ها.

جابجایی پرسنل کتابخانه؛

شناسایی و انتشار نوآوری ها؛

جریان مستند کتابداری. اکتساب سریع این داده ها، نظارت

پویایی آنها ارزیابی سطح فعالیت های کتابخانه را امکان پذیر می کند و بر این اساس توصیه های روش شناختی برای بهبود کار کتابخانه ها ایجاد می کند.

منابع کسب اطلاعات اسناد مختلف کتابخانه ای (گزارش دهی، برنامه ریزی، اطلاعاتی و غیره) می باشد. مواد جلسات، کنفرانس ها، سمینارهای کتابداران؛ انتشارات در محلی | نشریات و غیره

روش اصلی که امکان دریافت و تحلیل اطلاعات j را فراهم می کند، آشنایی مستقیم با کار کتابخانه و/یا زیرمجموعه های ساختاری آن (شعبه ها، بخش ها و غیره) است. نظر سنجی فعالیت های آنها

برخلاف راستی‌آزمایی که ابزار اصلی نظارت بر فعالیت‌های کتابخانه‌ها در سیستم هدایت روش‌شناختی است، وظیفه پیمایش مطالعه عملکرد کتابخانه به منظور شناسایی نوآوری‌ها، تحلیل و ارزیابی نقاط قوت و ضعف فعالیت‌های آن است. . معاینه همراه با ارائه به تیم است. کتابخانه های مشاوره و کمک عملی و 26

البته با رضایت قبلی مدیریت کتابخانه مورد بررسی انجام شد. نظرسنجی ها با هدف:

شناسایی نوآوری ها در فعالیت های کتابخانه به منظور مطالعه و انتشار آنها در سراسر شبکه کتابخانه.

کاستی های موجود در کار کتابخانه را بیابید، علل و راه های رفع آنها را مشخص کنید.

تعیین کنید که کتابخانه به چه نوع کمک روش شناختی نیاز دارد و این کمک را ارائه دهید.

زمانی که کار کتابخانه در تمام زمینه ها و جهات فعالیت آن تجزیه و تحلیل می شود، بررسی های کتابخانه ای می تواند جبهه ای باشد، و زمانی که کار کتابخانه در مورد یک موضوع یا موضوع خاص مطالعه می شود، موضوعی است.

نظرسنجی های موضوعی بسیار پربار هستند، به ویژه زمانی که تعداد زیادی از کتابخانه ها را پوشش دهند. با توجه به طرحی که به دقت فکر شده است و برای یک نوع کتابخانه خاص و اعضای آن مشترک است، یک نظرسنجی موضوعی فرصتی را برای دریافت ایده ای از کار بسیاری از کتابخانه ها در مورد یک موضوع خاص فراهم می کند.

مزیت نظرسنجی موضوعی این است که امکان آشنایی عمیق تر و دقیق تر با کار کتابخانه را فراهم می کند و به آن کمک خاصی می کند. با این حال، اشتباه است که خود را به بررسی های موضوعی محدود کنیم و به کار کتابخانه به عنوان یک کل علاقه نداشته باشیم. بنابراین، در عمل کار روش شناختی، نظرسنجی های موضوعی و پیشانی با هم ترکیب می شوند. نظرات.

در عمل، رویکردهای متفاوتی برای انتخاب کتابخانه ها برای نظرسنجی وجود دارد. برخی از روش شناسان معتقدند برای این منظور باید کتابخانه هایی را انتخاب کرد که دارای

کمترین عملکرد انگیزه این امر به این دلیل است که چنین کتابخانه هایی بیشترین نیاز را به کمک روش شناختی دارند.

رویکرد دیگر این است که کتابخانه ها با< ре шис показа­тели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.

علاوه بر متدولوژیست ها، واجد شرایط ترین کارمندان کتابخانه در بررسی های کتابخانه ای - مرکز روش شناسی و کارمندان سایر کتابخانه ها، به ویژه در هنگام بازدید متقابل از کتابخانه ها مشارکت دارند. نظرسنجی را می توان هم به صورت انفرادی توسط یک نفر و هم توسط یک گروه (تیم) انجام داد که به همراه روش شناسان ممکن است شامل کارمندان سایر بخش های کتابخانه - مرکز روش شناسی و همچنین کتابخانه های مردمی باشد.

برای اطمینان از یکپارچگی مجموعه مواد، تجزیه و تحلیل و تعمیم آنها، نظرسنجی طبق یک طرح قبلاً توسعه یافته انجام می شود که به کامل بودن و ثبات در مطالعه فعالیت های کتابخانه ها دست می یابد، و تعمیم مطالب جمع آوری شده توسط لیندن های مختلف را تسهیل می کند. .

در کتابخانه ها - مراکز روش شناسی< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,

کی، از چه کتابخانه ای و برای چه هدفی بازدید خواهد کرد. در عین حال، باید در نظر داشت که امتحان رایج ترین، اما نه تنها هدف بازدید از کتابخانه است. بازدیدها می توانند برای ارائه کمک های مشاوره ای و روش شناختی خاص، شرکت در یک رویداد کتابخانه، مطالعه یک نوآوری خاص در کتابخانه و غیره انجام شوند.

معاینه نیاز به آمادگی دقیق دارد که شامل موارد زیر است:

مطالعه مشخصات اجتماعی-اقتصادی و فرهنگی منطقه تحت خدمات کتابخانه؛

مطالعه مطالب مربوط به کار کتابخانه (طرح ها، گزارش ها، گواهی بازدیدهای قبلی و غیره)؛

انتخاب و مطالعه مستندات تنظیمی، کتابچه های روش شناختی و کتابشناختی در مورد موضوع نظرسنجی.

بر اساس اسناد و مواد مورد مطالعه، طرح بررسی کتابخانه ای تهیه می شود. موضوع و سؤالات کلیدی نظرسنجی، اهداف و زمان بندی آن، روش ها و مستنداتی را که توسط روش شناس در طی بازدید از کتابخانه ایجاد می شود، تشریح می کند. به عنوان مثال، اگر یک روش شناس به تجزیه و تحلیل فرم های خواننده بپردازد، سند نهایی این روش، جدول خلاصه ای از تجزیه و تحلیل آنها خواهد بود. نتیجه بررسی خدمات کتابخانه به جمعیت، نقشه-طرح موقعیت شبکه کتابخانه های ثابت و غیر ثابت و غیره خواهد بود.

در عمل روش شناختی، روش های مختلف بررسی استفاده می شود. در میان آنها، اول از همه، روش مشاهده مستقیم ضروری است. متدیست بر کار کتابداران نظارت می کند، شرکت می کند

رویدادهای دسته جمعی، m»< 1 ш i......п и......|ные пункты,

به طور مستقیم نه قفسه * ni..........که صندوق،

از طریق کاتالوگ ها، کابینت های پرونده و غیره و کنده ها و برگه ها و غیره نگاه می کند.

ارزش این روش من همچنین به این نتیجه می رسم که روش شناس می تواند مستقیماً با کار کتابخانه آشنا شده و آن را ارزیابی کند. با این حال، محدودیت های این روش نیز آشکار است. روش شناس می تواند فعالیت های کتابخانه را برای مدت نسبتاً کوتاهی مشاهده کند که به او اجازه نمی دهد در مورد کار آن نتیجه گیری کلی کند.

بنابراین در کنار مشاهده مستقیم از روش مطالعه اسناد در بررسی کتابخانه استفاده می شود. اسناد در درجه اول برای به دست آوردن اطلاعات مختلف در مورد کار کتابخانه (آماری، موضوعی و غیره) درگیر هستند. کلیه اطلاعات استخراج شده از اسناد مورد تجزیه و تحلیل کیفی و کمی قرار می گیرد.

همراه با استفاده از اسناد کتابخانه، روش‌شناس می‌تواند اسناد لازم برای جمع‌آوری داده‌های واقعی و تجزیه و تحلیل فعالیت‌های کتابخانه را نیز ایجاد کند (برای مثال، پرسش‌نامه‌ای برای نظرسنجی از کتابداران و/یا خوانندگان، جمع‌آوری بازخورد خوانندگان در مورد کار کتابخانه، و غیره.).

در جریان بررسی از روش گفتگو با کتابداران نیز استفاده می شود که در آن جزئیات فعالیت کتابخانه روشن می شود، جنبه های مثبت، کاستی ها و دشواری های کار آن روشن می شود. انگیزه های اقدامات کتابدار در موقعیت های خاص و غیره. گفت‌وگو با کتابداران نیز این امکان را فراهم می‌آورد که سطح آموزش‌های فرهنگی حرفه‌ای و عمومی آنها را آشکار کند.

از روش گفتگو با خوانندگان نیز استفاده می شود. چنین گفتگوهایی عمدتاً با فعالان، اعضای شورای کتابخوان و همچنین با بازدیدکنندگان کتابخانه انجام می شود. هدف اصلی یافتن نظر خوانندگان در مورد کار کتابخانه، صندوق و دستگاه مرجع و کتابشناختی آن، در مورد رویدادهای جمعی برگزار شده و غیره است.

همه این روش ها به صورت ترکیبی، مکمل یکدیگر و کنترل یکدیگر استفاده می شوند.

امتحان با آشنایی کلی با کار کتابخانه، با شرایطی که در آن کار می کند، با پرسنل آن آغاز می شود. متدولوژیست با مدیر و سایر مدیران کتابخانه گفتگو می کند، با برنامه کاری، با مستندات سازمانی و اداری آشنا می شود.

دنباله بعدی بررسی اهمیت اساسی ندارد و بسته به شرایط محلی ایجاد می شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، انجام آن از طریق بخش های ساختاری کتابخانه، آشنایی با تمام زمینه های فعالیت آنها، مصلحت تر است.

هنگام تعیین ترتیب بررسی کار بخش های ساختاری، آنها عمدتاً از شرایط خاص کتابخانه استفاده می کنند، روزهای تعطیل بخش یا شعبه، ساعات کار، زمان بیشترین هجوم خوانندگان و غیره را در نظر می گیرند. متدولوژیست به دنبال سازماندهی آشنایی به گونه ای است که تا حد امکان در کار عادی واحد ساختاری خللی ایجاد نکند. به عنوان مثال برای آشنایی با کار بخش خدمات از ساعات در نظر گرفته شده برای کارهای داخلی و ساعات کمترین هجوم خواننده استفاده می شود. در طول ساعات بیشترین حضور، روش شناس فقط می تواند مشاهده کند، بدون اینکه در کار کتابدار دخالت کند.

اطلاعات در مورد فرآیندهای مشابه انجام شده در بخش های مختلف کتابخانه (به عنوان مثال، اطلاعات

خدمات کتابشناختی، کار رسانه های جمعی، و غیره)، بیشتر توسط روش شناس خلاصه می شود

معمولاً بررسی با صندوق کتابخانه شروع می شود، زیرا این ترکیب آن است که تا حد زیادی محتوا و دامنه کار کتابخانه را تعیین می کند و تا حد زیادی بر ماهیت نتیجه گیری در مورد کار آن تأثیر می گذارد.

هنگام آشنایی با صندوق، توجه به ترکیب، کسب، استفاده، تمیز کردن ادبیات منسوخ، حسابداری صحیح، اقدامات برای اطمینان از ایمنی جلب می شود. در عین حال، متدولوژیست به طور فعال از اسناد و مدارک (طرح موضوعی و نوع شناسی اکتساب، کابینت های پرونده، اسناد حسابداری کل و فردی و غیره) استفاده می کند. این اسناد در استخراج از آنها و تجزیه و تحلیل و ارزیابی بعدی داده های آماری نقش دارند. در عین حال صحت تدوین و نگهداری اسناد برنامه ریزی و حسابداری در حال بررسی است. همچنین از روش مطالعه مستقیم صندوق کتابخانه ای به ویژه صندوق دسترسی آزاد، سازماندهی، ترتیب و افشای آن استفاده می شود. از آنجایی که صندوق ارائه شده در قفسه ها به طور کامل ترکیب آن را منعکس نمی کند، از آنجایی که خوانندگان بیشترین مطالب درخواستی را دارند، روش شناس ترکیب صندوق را به طور انتخابی طبق یک کاتالوگ سیستماتیک مطالعه می کند.

هنگام آشنایی با فهرست ها، توجه به سازماندهی آنها، رعایت قوانین توصیف کتابشناختی، صحت طبقه بندی و کیفیت ویرایش جلب می شود. به عنوان یک قاعده، چنین مطالعه ای به دلیل پیچیدگی آن به صورت انتخابی انجام می شود.

قضاوت روش شناسان در مورد تشکیل صندوق در گفت و گو با اعضای شورای کتابخانه و خوانندگان مشخص می شود و طی آن نظرات آنها در مورد کیفیت تملک آن آشکار می شود. البته بررسی صندوق و همچنین سایر حوزه های کاری کتابخانه با حضور کتابدارانی که در زمینه کسب، سازماندهی و استفاده از صندوق کتابخانه فعالیت می کنند انجام می شود که به هر دو امکان می دهد اطلاعات استخراج شده را شفاف سازی کنند. از اسناد و در عین حال توصیه به کتابداران

هنگام مطالعه استفاده از صندوق کتابخانه، نه تنها به شاخص های آماری (تعداد ادبیات صادر شده، گردش صندوق و غیره)، بلکه به کار با امتناع نیز توجه می شود. در عین حال، مهم است که نه تنها با حسابداری، بلکه با کار برای از بین بردن آنها نیز آشنا شوید.

هنگام آشنایی با فهرست ها، کامل بودن انعکاس صندوق کتابخانه در آنها، به موقع بودن استخراج کارت برای ادبیات بازنشستگان، دقت قرار دادن کارت ها، به موقع بودن برجسته کردن سرفصل های جدید و غیره به طور انتخابی تجزیه و تحلیل می شود.

هنگام مطالعه سرویس کتابخوان، متدولوژیست همراه با اسناد حسابداری برای استخراج اطلاعات آماری به منظور تجزیه و تحلیل بعدی آن (تعداد و ترکیب خواننده و امانت کتاب، خوانایی، حضور و غیاب و غیره) از روش تحلیل انتخابی مطالعه استفاده می کند. با استفاده از فرم های خواننده یا برگه های درخواستی.

کیفیت کار فردی با خوانندگان با مشاهده مستقیم ارزیابی می شود، زمانی که روش شناس کار کتابدار را با خوانندگان مشاهده می کند و سوابق مکالمات آنها را نگه می دارد. البته در آینده این مشاهدات در گفتگو با کتابداران اصلاح می شود. متدولوژیست همچنین کیفیت خدمات به خوانندگان را با بررسی آنها قضاوت می کند.

همزمان با مطالعه سرویس چیپل ها در ادارات و شعب کتابخانه ثابت، کار کتابخانه های سیار (بیبلیوبوس) و نکات کتابخانه ای گزینشی در حال بررسی است. در عین حال، انتخاب نقاط کتابخانه نظرسنجی که در شرایط مختلف (مثلاً در یک محل تولید و یک خوابگاه) کار می کنند، مناسب به نظر می رسد.

هنگام مطالعه کار با خوانندگان، خدمات مرجع - کتابشناختی و اطلاعاتی - کتابشناختی آنها به طور همزمان بررسی می شود. در دسترس بودن و کیفیت دستگاه مرجع و کتابشناختی، کمد پرونده و آرشیو منابع تکمیل شده در حال بررسی است. نمایه های کارت خدمات اطلاعاتی مشاهده می شود، کیفیت مطالب کتابشناختی و اطلاعاتی تهیه شده توسط کتابخانه مورد بررسی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.

توجه ویژه ای به سازماندهی و کیفیت تبلیغ دانش کتابخانه ای و کتابشناختی می شود. در عین حال، در کنار مطالعه قضاوت مربوطه، روش شناس از روش مشاهده مستقیم (مثلاً خدمات رسانی به خوانندگان در بخش کتابشناسی، برگزاری کلاس های سواد کتابخانه ای و کتابشناختی و غیره) و همچنین مکالمه استفاده می کند. با خوانندگان در مورد کیفیت خدمات کتابشناختی و اطلاعاتی مرجع خود.

هنگام بررسی کار انبوه کتابخانه، روش شناس به طور گسترده ای از روش مشاهده مستقیم استفاده می کند. او تلاش می کند تا هر زمان که ممکن است شخصاً در رویدادهای جمعی حضور داشته باشد، تبلیغات بصری ادبیات را در کتابخانه مطالعه می کند. البته، اسنادی که مشخصه کار انبوه هستند نیز درگیر هستند (پروتکل های کنفرانس های خوانندگان، برنامه های شب های موضوعی، متون بررسی ادبیات، طرح های نمایشگاه های کتاب و غیره). جزئیات آماده سازی و برگزاری رویدادهای جمعی در گفتگو با کتابداران و خوانندگان مشخص شده است.

روش شناس با فعالیت های باشگاه ها و انجمن های مورد علاقه در کتابخانه آشنا می شود، در کلاس ها و جلسات آنها شرکت می کند، با رهبران و شرکت کنندگان صحبت می کند.

فعالیت های شورای کتاب خوان (برنامه های آن، صورتجلسات) نیز مورد بررسی قرار می گیرد. متدولوژیست با فعالان کتابخانه گفتگو می کند، در مورد مسائل کمک به کتابخانه و کنترل عمومی بر فعالیت های آن با آنها مشورت می کند. همزمان با مطالعه فعالیت های دارایی، روش شناس به نحوه کار کتابخانه با دارایی علاقه مند می شود، او را برای کمک به کتابخانه جذب می کند، راهنمایی می کند، تشویق می کند و غیره.

اگر کتابخانه یک مرکز روش شناسی است، بررسی می شود که چگونه به کتابخانه ها کمک روشی می کند. در عین حال، آنها نه تنها با مستندات روش شناختی (طرح های کمک روش شناختی، مواد روش شناختی، گواهی بازدید از کتابخانه ها، برنامه های درسی و برنامه های آموزشی پیشرفته برای کتابداران و غیره) آشنا می شوند، بلکه لزوماً از چندین کتابخانه یا شعبه نیز بازدید می کنند. این کتابخانه مرکزی کمک روش شناختی ارائه می دهد.

متدولوژیست به دنبال شرکت در رویدادهای آموزشی فردی (دوره ها، سمینارها، مدارس عالی) است و به عنوان یک قاعده، نه تنها در کلاس ها شرکت می کند، بلکه در انجام آنها نیز شرکت می کند.

وضعیت سازمان مدیریت کتابخانه و بالاتر از همه کار با پرسنل نیز بررسی می شود: در دسترس بودن و کیفیت شرح وظایف، برنامه ریزی و

سهمیه بندی کار کتابخانه در دسترس بودن اسناد سازمانی و اداری و آشنایی من و متدیست با کارکنان کتابداران (از نظر تحصیلات، سابقه خدمت و ...)، دلایل ترک خدمت.

توجه ویژه ای به چگونگی ارتقای سطح حرفه ای و آموزشی کتابداران می شود. متدولوژیست برنامه های درسی آموزش صنعتی را مطالعه می کند، در کلاس ها شرکت می کند و در اجرای آنها شرکت می کند. سطح تحصیلات حرفه ای و عمومی کتابداران در گفتگو با آنها مشخص می شود که باید در آرامش باشد و تبدیل به امتحان برای کتابدار نشود. به طور کلی در مسیر ارتباط با کتابداران، روش شناس باید حداکثر حسن نیت و درایت را از خود نشان دهد.

روش‌شناس همچنین نحوه تعامل کتابخانه مورد بررسی با سایر کتابخانه‌ها، مؤسسات فرهنگی، سازمان‌های عمومی، نهادهای NTI و غیره را نشان می‌دهد. بدین منظور، متدولوژیست به مطالعه طرح های هماهنگی، گفتگو با مدیر کتابخانه و روسای بخش های ساختاری می پردازد. در صورت لزوم، به همراه مدیر کتابخانه مورد بررسی، از کتابخانه‌ها، مؤسسات و سازمان‌هایی بازدید می‌کند که کتابخانه با آنها ارتباطی ندارد و یا نیاز به تقویت این روابط است.

روش شناس هنگام بازدید از کتابخانه، نه تنها کتابخانه را بررسی می کند، بلکه به آن کمک های مشاوره ای و عملی نیز می کند. با این حال، چنین کمکی نباید شامل تلاش برای انجام کاری برای کتابدار باشد.هدف اصلی کمک آموزش بهترین شیوه ها به کتابدار است.

مطالب واقعی جمع آوری شده در طول بررسی مورد تجزیه و تحلیل و ارزیابی قرار می گیرد و بر اساس آن نتیجه گیری در مورد سطح کار کتابخانه، در مورد موفقیت ها و کاستی های فعالیت های آن گرفته می شود.

نتایج نظرسنجی در گواهی منعکس می شود. موضوع و زمان نظرسنجی را نشان می‌دهد، کتابخانه‌های بازدید شده را فهرست می‌کند و افرادی را که در نظرسنجی شرکت کرده‌اند را نشان می‌دهد.

علاوه بر این، مرجع موارد مثبتی را که در عمل کتابخانه بررسی شده موجود است، توصیف می کند. در عین حال، توجه ویژه ای به نوآوری های شناسایی شده در فعالیت های آن می شود. کاستی های قابل توجهی وجود دارد (در صورت وجود)؛ علل و راه های حذف آنها مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. این گواهی همچنین کارهای انجام شده توسط روش شناس را در طی بازدید از کتابخانه (گزارش ها، مشاوره ها، کمک های عملی و غیره) فهرست می کند.

در پایان، ارزیابی کلی از فعالیت های کتابخانه و پیشنهاداتی برای بهبود کار آن ارائه شده است. پیشنهادها باید مشخص شود و زمان واقعی این یا آن کار را نشان دهد.

گواهی آزمون به مدیر کتابخانه ارائه می شود. یک نسخه از گواهی در بخش روش شناسی کتابخانه ای که بررسی را انجام داده است ذخیره می شود. بخش روش شناسی منابع و سایر مطالب بازدید از کتابخانه ها را جمع آوری و ذخیره می کند، صرف نظر از اینکه کدام بخش از کتابخانه - مرکز روش شناسی بررسی را انجام داده است.

نتایج نظرسنجی در جلسه تولید کارکنان کتابخانه بررسی شده یا در شورای مدیر و همچنین در جلسه شورای کتابخوان مورد بحث قرار می گیرد. نتایج آن به مؤسس که مسئول کتابخانه بررسی شده است معرفی می شود.

انباشت تجربه در بررسی کتابخانه ها با بحث در مورد نتایج آن در بخش روش شناسی تسهیل می شود.

در طی آن یک تجزیه و تحلیل JUTM از روش نظرسنجی باید انجام شود. در آینده، METODYA موظف است به طور سیستماتیک با کتابخانه مورد بررسی تماس داشته باشد تا با مشاوره به آن کمک کند.

علیرغم این واقعیت که نظرسنجی یکی از اشکال اصلی کمک روش شناختی به کتابخانه ها است، کتابداران اغلب بازدید یک روش شناس از کتابخانه را در مقایسه با سایر اشکال کمک روش شناختی بسیار پایین ارزیابی می کنند.

دلایل این نگرش این است که ارزیابی های کتابداران منعکس کننده یک تضاد عینی موجود بین آنچه یک کتابدار می خواهد در هنگام بازدید روش شناس از کتابخانه دریافت کند و آنچه روش شناس به او می دهد. کتابداران بیشترین ارزش را از بازدید از کتابخانه به عنوان یک روش شناس در یادگیری چیزهای جدید در کتابداری و ارائه کمک های عملی می دانند.

بنابراین، نباید فراموش کنیم که هدف اصلی نظرسنجی بررسی نیست، بلکه تجزیه و تحلیل فعالیت های کتابخانه است که بر اساس آن مشخص می شود که به چه کمک روش شناختی خاصی نیاز دارد. بر این اساس، دستورالعمل ها و توصیه های روش شناختی تدوین شده و صلاحیت کتابداران بهبود می یابد.

جریان اطلاعاتی که از کتابخانه ها صعود می کند ، اطلاعات آشکار شده در مورد کار آنها در پایگاه اطلاعاتی نظارت روش شناختی ، در دستگاه بازیابی اطلاعات انباشته می شود که به شما امکان می دهد به سرعت داده های لازم را وارد کرده و بازیابی کنید.

برای تمرین روش شناختی، مشکلات زیر مهم هستند:

ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی برای نظارت روش شناختی، به عنوان مثال، راه های کسب اطلاعات در مورد موضوعات مورد علاقه روش شناسان؛

جمع آوری این اطلاعات در مرکز روش شناسی؛

ساخت یک موتور جستجو که به شما اجازه می دهد تا به سرعت داده های لازم را از سیستم وارد کرده و بازیابی کنید.

حل این مشکلات مستلزم ایجاد یک پایگاه داده خودکار است که هم شامل یک "پرونده الکترونیکی" برای هر کتابخانه (جزئیات آن، داده های آماری در مورد فعالیت های آن، اطلاعات مربوط به پرسنل، داده های واقعی در مورد کار و نوآوری های آن و غیره) و به طور مداوم به روز می شود. شاخص های آماری نهایی برای شبکه کتابخانه، اطلاعات واقعی و کتابشناختی در مورد نوآوری ها و توزیع آنها در کتابخانه ها.

ایده آل این است که چنین سیستم اطلاعاتی ایجاد کنید که اطلاعات مربوط به تمام اشیاء چنین نظارتی را ترکیب کند، که به شما امکان می دهد تمام پارامترهای سیستم کتابخانه و تغییرات در آن را برای تصمیم گیری های روش شناختی عملیاتی و پیش بینی نظارت کنید.

مبنای اتخاذ چنین تصمیماتی، فعالیت های تحلیلی با هدف تجزیه و تحلیل توسعه و وضعیت فعالیت کتابخانه های فردی و شبکه کتابخانه به عنوان یک کل است. بر این اساس، تأثیر روش‌شناختی بر کار کتابخانه‌ها به منظور ارائه پشتیبانی روش‌شناختی برای فعالیت‌های آنها، توسعه انجام می‌شود. دستورالعمل ها، مشاوره عملیاتی و کمک روش شناختی به کتابخانه ها و غیره.

کتابخانه ها - مراکز روش شناسی، تحلیل را هم بر اساس آشنایی مستقیم با کار کتابخانه ها و شبکه های کتابخانه ای و هم به طور غیرمستقیم از طریق مطالعه گزارش، برنامه ریزی، اطلاعات و سایر اسناد کتابخانه ها انجام می دهند.

تجزیه و تحلیل فعالیت های کتابخانه ها و سیستم های کتابخانه ای امکان ارزیابی سطح کار آنها را برای شناسایی مثبت می دهد

و جنبه های منفی فعالیت ها، راه های رفع کاستی ها و بهبود کار را شناسایی کنید

فعالیت تحلیلی مراکز روش‌شناختی پیش‌نیازی برای ارتقای نقش سازمان‌دهی و سطح علمی کار، اتخاذ بهینه‌ترین تصمیم‌ها و ایجاد چشم‌انداز برای بهبود بیشتر کتابداری است. نتایج تجزیه و تحلیل در برنامه ریزی بلندمدت حمایت روش شناختی از فعالیت های کتابخانه ها، در تهیه کتابچه ها و توصیه های روش شناختی مختلف برای کتابخانه ها، در فعالیت های ارتقای مهارت های پرسنل کتابخانه استفاده می شود.

تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه شامل:

شناسایی موارد ضروری و معمول در مطالب واقعی جمع آوری شده در مورد فعالیت های کتابخانه ها.

تعیین مکان هر واقعیت در سیستم مشترکتمرین کتابخانه ای؛

مقایسه حقایق برای ایجاد پیوند بین پدیده ها.

وظیفه اصلی تجزیه و تحلیل این است که از انبوه مطالب واقعی جمع آوری شده در مورد فعالیت های کتابخانه ها، مواردی را که واقعاً پیشرفته و شایسته انتشار هستند، مشخص کند. تجزیه و تحلیل باید به نتایج کلی در مورد ارزش تجربه کتابخانه، به توصیه های عملی برای استفاده از این تجربه در کار کتابخانه ها منجر شود. در کنار این، جایگاه مهمی در تحلیل، شناسایی کاستی های خاص عمل کتابخانه ای است.

تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه، تجزیه و تحلیل کل کار کتابخانه در مجموع محتوا، روش ها و نتایج فعالیت ها است.

هنگام تجزیه و تحلیل محتوای کار، توجه اصلی به ماهیت فعال فعالیت های کتابخانه ها، به ارتباط کار آنها با زندگی، به محل کار در مورد موضوع مورد مطالعه در مجموعه کلی فعالیت های کتابخانه معطوف می شود.

با این حال، خود موضوع، مهم نیست که چقدر چالش های پیش روی کتابخانه را به طور کامل برآورده می کند، هنوز کیفیت کار آن را تعیین نمی کند. این موضوع در طیف وسیعی از فعالیت های کتابخانه، در استفاده از روش های مختلف و اشکال سازمانی منطقی کار منعکس شده است. بنابراین، هنگام تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه، نه تنها تجزیه و تحلیل موضوع کتابخانه، بلکه همچنین روش هایی که در فعالیت های آن انجام شده است، مهم است.

هدف تجزیه و تحلیل روش ها این است که نشان دهد کار کتابخانه به چه شکل خاصی بیان می شود، به چه روش هایی وظایف تعیین شده را حل می کند، تا سیستم کار خود را آشکار کند. در عین حال، شناسایی ویژگی های کتابخانه مورد مطالعه، اصالت کاربرد اشکال و روش های مختلف در عمل آن حائز اهمیت است.

مهمترین مکان در تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه توسط تجزیه و تحلیل نتایج کار اشغال شده است، زیرا تنها بر اساس آن می توان نتیجه گیری کلی در مورد اینکه آیا این تجربه پیشرفته و شایسته توزیع در سراسر شبکه کتابخانه است یا خیر. در عین حال، ایجاد ارتباط بین تغییرات ایجاد شده در عملکرد کتابخانه و نتایج به دست آمده بسیار مهم است.

مطالعه عملکرد کتابخانه ای از ترکیبی از روش های تحلیل کمی و کیفی استفاده می کند.

تجزیه و تحلیل کمی از شیوه کتابخانه بر روش های توسعه یافته توسط آمار کتابخانه تکیه دارد. فعالیت های متنوع کتابخانه در شاخص های عددی مختلفی (مطلق، نسبی، متوسط) بیان می شود که کتابخانه را هم از نظر کمی و هم از نظر کیفی مشخص می کند. این شاخص ها از نظر گستره و محتوا و در نتیجه از نظر ارزش برای تحلیل عملکرد کتابخانه نابرابر هستند. برخی از آنها حقایق فردی کار کتابخانه را ثبت می کنند. دیگران کار کتابخانه را در یک دوره طولانی منعکس می کنند، بسیاری از حقایق فردی را تعمیم می دهند.

آمار، با تجزیه و تحلیل شاخص های تعمیم دهنده، ارتباطات و وابستگی های پدیده های مورد مطالعه عمل کتابخانه را ایجاد می کند و بنابراین روند توسعه آن را منعکس می کند. در پس زمینه مقادیر متوسط ​​آماری، مقایسه حقایق آسان است، دیدن موارد جدید و پیشرفته، نادر و گسترده آسان است. با پیروی از قوانین آماری، می توان بر اساس مطالعه انتخابی حقایق در مورد کل مجموعه آنها با اطمینان صحبت کرد.

تجزیه و تحلیل کمی از کار کتابخانه نه تنها باید همان نوع شاخص های تعمیم دهنده را با موارد برنامه ریزی شده مقایسه کند، پویایی آنها را آشکار کند، بلکه رابطه شاخص های تعمیم دهنده مختلف، تأثیر آنها را بر یکدیگر نشان دهد. هنگام تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه، لازم است مقادیر مطلق، نسبی و متوسط ​​را در ترکیب در نظر بگیرید، یعنی یک مقدار را با مقدار دیگر مقایسه کنید. نتیجه گیری به دست آمده بر اساس تجزیه و تحلیل برخی از کمیت ها، نتایج به دست آمده را با استفاده از مقادیر دیگر بررسی کنید. فقط در این شرایط می توان یک ارزیابی عینی از فعالیت های کتابخانه ارائه داد، به نتیجه گیری کلی رسید، که نتیجه تجزیه و تحلیل کمی است.

تجزیه و تحلیل کمی از فعالیت های کتابخانه این امکان را فراهم می کند تا به نتایج کلی در مورد حجم و محتوای کار آن، در مورد نتایج به دست آمده و ایجاد ارتباط بین پدیده ها در عمل کتابخانه ای بپردازیم. این به شما امکان می دهد کتابخانه های پیشرو را شناسایی کنید که بهترین نتایج را در فعالیت های خود به دست آورده اند. با این حال، هنگام تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه، نمی‌توانیم خود را به تحلیل کمی از فعالیت‌های کتابخانه‌ها محدود کنیم. این امر هم در مورد تجزیه و تحلیل روش های عملی کتابخانه ای و هم در مورد نتایج به دست آمده صدق می کند.

مطالعه پدیده های عمل کتابخانه ای در درجه اول شامل شناسایی ماهیت کیفی آنها است. اگر ما همیشه فقط با شاخص‌های تعمیم‌دهنده برای کل فرآیند مورد مطالعه به‌عنوان یک کل عمل می‌کردیم، آن‌گاه بسیاری از حقایق فردی که اهمیت ویژه‌ای پیشرو دارند، مورد توجه قرار نمی‌گرفتند. انحرافاتی که فراتر از "میانگین آماری" هستند، به عنوان یک قاعده، نشان دهنده ظهور یک جدید است. برای مطالعه این پدیده های کیفی جدید، نه تنها به روش های کمی-آماری، بلکه به روش های کیفی مناسب نیز نیاز است.

تحلیل کمی نیز در تعیین نتایج فعالیت های کتابخانه کاملاً ناکافی است. کار او را نمی توان تنها بر اساس تعداد کتاب های منتشر شده یا رویدادهای جمعی برگزار کرد. شاخص های کمی، پاسخ به این سؤال که چه کاری انجام شده است، چه چیزی به دست آمده است، نمی تواند پاسخی به سؤال دیگر کمتر مهم بدهد - این که چگونه به دست آمده است. بنابراین تحلیل کمی تنها در صورتی می تواند نتیجه گیری عینی درستی به دست دهد که با تحلیل کیفی دقیق و جامع ترکیب شود.

تجزیه و تحلیل کیفی امکان ارزیابی کلیت حقایق فعالیت های کتابخانه و

یک واقعیت جداگانه و فردی، که منعکس کننده چیزهای جدید در عمل کتابخانه است. وظیفه او این است که انبوه حقایق انباشته شده را دسته بندی کند، اساسی، ضروری را از تصادفی و ناچیز جدا کند. موارد خاص و اصلی را در کار کتابخانه برجسته کنید. مهمترین وظیفه تحلیل کیفی تبیین حقایق عمل کتابخانه ای، آشکار ساختن معنای آنهاست.

پیچیدگی توضیح حقایق عمل کتابخانه ای با تطبیق پذیری پدیده های آن همراه است. این امر مستلزم استفاده از ترکیبی از کیفیت است روش های مختلفتجزیه و تحلیل بسته به هدف و موضوع مطالعه.

تحلیل ساختاری-عملکردی در تحلیل عملکرد کتابخانه اهمیت زیادی دارد. در آن، موضوع مطالعه به عنوان یک سیستم در نظر گرفته شده است، به ترتیب به اجزای سازنده آن تقسیم می شود و وظایف هر یک مشخص می شود. بنابراین، هنگام مطالعه رویه برگزاری همایش های کتاب خوان، عناصر فردی آماده سازی و برگزاری این رویداد جمعی، مکان و اهمیت آنها برای کنفرانس خواننده به طور کلی تحلیل می شود.

تجزیه و تحلیل با قیاس از اهمیت زیادی برخوردار است، یعنی. مقایسه حقایق مشابه در ماهیت یا منشأ فعالیت های کتابخانه ها. چنین مقایسه ای را می توان هم بر روی مطالب واقعی در مورد فعالیت های یک کتابخانه و هم بر روی داده های جمع آوری شده از عملکرد تعدادی از کتابخانه ها انجام داد. با استفاده از این روش، شباهت یا تفاوت پدیده های مورد مطالعه، انطباق آنها با مفاد نظری ارائه شده و توصیه های روش شناختی مشخص می شود. به عنوان مثال، در مثال بالا، با تجزیه و تحلیل قیاس، کنفرانس های خواننده فردی با یکدیگر مقایسه می شوند، عناصر مشترکی که از آنها تشکیل شده است، ایجاد می شود و تفاوت های قابل توجهی مشخص می شود.

تحلیل علّی نیز مهم است. این به شما امکان می دهد تا تعامل حقایق را آشکار کنید، تا نشان دهید چگونه یک واقعیت (علت) بر واقعیت (اثر) دیگر تأثیر می گذارد. در مثال ما، چنین تحلیلی کمک خواهد کرد تا دریابیم که چگونه استفاده از روش های خاص تهیه و برگزاری یک کنفرانس کتابخوان بر نتایج آن تأثیر گذاشته است.

استفاده از روش های مختلف تحلیل کیفی برای تبیین حقایق عمل کتابخانه ای، امکان بررسی همه جانبه پدیده های عمل و ارزیابی آنها را فراهم می کند.روش های تحلیل کمی و کیفی ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند، متقابلاً یکدیگر را شرط می کنند. همانطور که نمی توان تنها با شاخص های عددی ارزیابی معقولی از کیفیت فعالیت های کتابخانه ارائه داد، به همین ترتیب نمی توان نتیجه گیری کلی در مورد کار کتابخانه بر اساس واقعیت های فردی یا حتی ترکیب آنها بدون تحلیل کمی انجام داد. تحلیل کمی و کیفی دو سوی یک فرآیند واحد تحلیل عملکرد کتابخانه ای هستند. یک گام مهم در تجزیه و تحلیل عملکرد کتابخانه، نظام مند کردن مطالب واقعی است. ترتیب خاصی از تعدادی واقعیت را فرض می کند، گروه بندی آنها بر اساس موضوعاتی که تجزیه و تحلیل بر روی آنها انجام شده است.

یکی از ابزارهای انتقال از داده های تحلیل مستقیم به سیستم سازی آنها، روش های پردازش آماری است. به کار بردن آنها بر تعداد کم و بیش قابل توجهی از حقایق آشکار شده در فرآیند تجزیه و تحلیل، به دست آوردن یک واقعیت تعمیم یافته به جای انبوهی از حقایق واحد را ممکن می سازد. نتایج چنین محاسبه ای در خلاصه های آماری، نمودارها و نمودارها منعکس می شود و به عنوان مبنایی برای تجزیه و تحلیل بعدی عمل می کند.

خلاصه‌های آماری سالانه توسط مراکز روش‌شناسی به منظور توصیف کمی و کیفی فعالیت‌های کتابخانه‌ها در حوزه خدماتی بر اساس گزارش‌های آماری کتابخانه‌ها تهیه می‌شود. همه نتایج در خلاصه ها، به عنوان یک قاعده، در شاخص های عددی مقایسه ای (در مقایسه با برنامه، با سال قبل و غیره) منعکس می شود. در این مورد از هر دو شاخص مطلق و متوسط ​​و نسبی استفاده می شود که به طور معمول برای هر کتابخانه و کل برای شبکه کتابخانه ها ارائه می شود.

خلاصه های آماری همچنین شامل یک بخش متنی (یادداشت توضیحی) است که در آن شاخص های کمی و پویایی آنها تجزیه و تحلیل و ارزیابی می شود، پیشنهادات خاصی خطاب به کتابخانه ها ارائه می شود.

یکی دیگر از نتایج فعالیت های تحلیلی، نتیجه گیری سالانه در مورد گزارش ها و طرح های کتابخانه ها است. نتیجه گیری در مورد گزارش و طرح یک کتابخانه خاص یا زیرمجموعه ساختاری آن (شعبه) ارائه می شود.

هنگام تهیه نتیجه گیری در مورد برنامه و گزارش، روش شناس تجزیه و تحلیل می کند که چگونه وظایف کتابخانه برای سال جاری به درستی و به طور خاص تعریف شده است، چگونه انجام می شود، چه اقداماتی اجرای آنها را تضمین می کند، کارایی کتابخانه چیست، چیست؟ کاستی های قابل توجهی در فعالیت های آن وجود دارد، این که چگونه طرح در فرم یا گزارش به خوبی تنظیم شده است. در پایان نیز پیشنهاداتی با هدف بهبود فعالیت های کتابخانه ارائه شده است.

گالینا فئوفانونا گوردوکالوا،
رئیس گروه اطلاعات بشردوستانه دانشگاه دولتی فرهنگ و هنر سنت پترزبورگ،
دکترای علوم تربیتی

موضوع اطلاعات و فعالیت های تحلیلی کتابخانه ها همچنان باز و قابل بحث است. حتی در کتابخانه های علمی بزرگ نیز موقعیت تحلیلگر اطلاعات وجود ندارد.
و درخواست های پیچیده از خوانندگان توسط یک کتاب شناس، یک کتابدار مجرب در اتاق مطالعه انجام می شود.

از میان فهرست بزرگی از استدلال‌ها به نفع تحلیل اطلاعات، یکی از گذشته، حال و آینده کتابخانه‌ها را انتخاب خواهم کرد.
گذشته: کتابخانه ها مراکز فکری تمدن هستند و تجربه قابل توجهی در تحلیل اطلاعات اندوخته اند. ما همیشه در هنگام جستجوی اطلاعات، تحلیلگر بوده‌ایم، غنی‌ترین مهارت‌ها را در شفاف‌سازی درخواست‌های خوانندگان داریم، و اغلب آنها را از نیازهای اطلاعاتی خود آگاه می‌کنیم - هنوز شکل نگرفته‌اند، و خودشان از آنها دوری می‌کنند. ما در فروپاشی و نظام مند کردن اطلاعات خوب هستیم، اما رسمی کردن و انتقال این تجربه در قالب روش ها دشوار است. در جریان ادبیات حرفه ای در مورد تجزیه و تحلیل اطلاعات، همچنین عملاً هیچ توصیفی از فن آوری ها برای انجام گزارش های نظرسنجی در انواع مختلف وجود ندارد (بهترین انتشارات - اولین توصیه ها را در نتیجه گیری ببینید). بنابراین وظیفه این بخش تلفیق دانش اصلی کتابشناختی با قوانین اساسی و روشهای خاص تشخیص اطلاعاتی اشیاء است.
حال: کتابخانه‌ها نمی‌خواهند جایگاه خود را به‌عنوان مراکزی که منابع اطلاعاتی را متمرکز می‌کنند، از دست بدهند و تنها مخزن کتاب‌های قدیمی باقی بمانند. دولت به طور هنجاری عملکرد اطلاعات را بدون پشتیبانی منابع به کتابخانه اختصاص داد. ما می توانیم آن را به خوبی انجام دهیم و درآمد اضافی کسب کنیم. یک نمای کلی از شرکت از 120 تا چند ده هزار روبل هزینه دارد. می توان آن را در پنج دقیقه و در ده روز تهیه کرد. با ارائه 2 تا 3 درخواست ساده در روز، ما در حال حاضر مزایای بدون شک هم برای کتابخانه و هم برای خوانندگان به ارمغان می آوریم.
برای انجام این کار، فراتر از محدودیت های سرمایه خود، تسلط فعال بر منابع اطلاعات خارجی (به ویژه وب سایت های سازمان های دولتی، انجمن های حرفه ای، فهرست های الکترونیکی کتابخانه های بزرگ و غیره که برای دسترسی رایگان باز می شوند) مهم است. . مرکز اطلاعات تجاری و حقوقی در کتابخانه عمومی مرکزی شهر. V. V. Mayakovsky از سال 1994 کار می کند و اکنون حدود 15000 درخواست را با حداقل تعداد رد با یک صندوق کوچک از انتشارات مرجع چاپی دریافت می کند.
آینده: کارکنان کتابخانه مجبور خواهند شد پتانسیل فکری حرفه خود را افزایش دهند. سهم سرمایه فکری در هر محصول نسبت به هزینه های مادی تولید آن با سرعت بالایی در حال رشد است. بر این اساس، "دانش کاری" مورد تقاضا باقی خواهد ماند. برای بیش از پنج سال، کارشناسان خارجی بحث در مورد مشکل مدیریت دانش در کتابخانه را ادامه دادند. حامیان روشنفکری عمیق حرفه کتابداری تلاش های خود را به سمت انتقال اطلاعات به انتقال دانش در مورد موضوع درخواست هدایت می کنند و چنین انتقالی را برای کل حرفه امیدوارکننده می دانند.
در کتابخانه های خارجی، موقعیت "مدیر دانش" ظاهر شد و در شرکت ها - حتی موقعیتی مانند "همه چیز را بدانید". بخش قابل توجهی از کارشناسان معتقدند که کتابخانه ها قادر به تسلط بر فناوری های مدیریت دانش نیستند. واقعیت های زندگی کتابخانه ای برای مدت طولانیکاسه های این موقعیت ها را متعادل می کند و به تدریج افق های حرفه ما را روشن می کند. مایه خرسندی است که وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه قبلاً تصمیم گرفته است متخصصانی را در زمینه فعالیت های اطلاعاتی و تحلیلی با صلاحیت "مرجع - تحلیلگر" در چارچوب حرفه کتابداری تربیت کند و در سال 2003 دانشجو جذب کند.
تحلیلگر اطلاعات- این تا حدی یک "اکولوژیست" اطلاعات است. با "پاک کردن" مشکل از نویز اطلاعات، افزونگی اطلاعات را کاهش می دهد. بنابراین، قانون FIRST متن مختصر مراجع بررسی است. و اگر در دهه 80 حجم بهینه یک مرجع کلی 10 صفحه توصیه می شد ، اکنون پیشنهاد می کنم - 1 صفحه با جدول ، نمودار ، خلاصه مختصر و سایر اشکال تا کردن و تجسم دانش.
تجزیه و تحلیل اطلاعات یک "ابزار" ضروری برای تهیه پاسخ های شایسته به درخواست های غیر استاندارد خواننده است. شاید کتابخانه شما قبلاً درخواست‌های غیرمعمولی دریافت کرده باشد که نیاز به پاسخی خاص و معنادار دارد: «کدام شرکت‌ها در منطقه این یا آن محصول را تولید می‌کنند؟ ترازنامه شرکت سهامی را از کجا پیدا کنم؟ کدام شرکت قیمت یک محصول خاص را کاهش می دهد؟ پاسخ دادن به آنها همیشه امکان پذیر نیست، اما اگر نخواهیم خوانندگان خود را رد کنیم، می توانیم کمی در این مورد بیاموزیم.
در بخش "تجزیه و تحلیل اطلاعات" قصد داریم با اشکال ساده تجزیه و تحلیل اطلاعات شروع کنیم و به تدریج تجربه ای در انجام پرس و جوهای پیچیده جمع آوری کنیم. به عنوان مثال، مانند ارزیابی قابلیت اطمینان یک شرکت خاص، جستجوی یک سرمایه گذار، نظارت بر پویایی قیمت محصولات.
قرار است 7 کارگاه منتشر شود که کار با آنها به شما امکان می دهد مهارت های اولیه تجزیه و تحلیل اطلاعات را به دست آورید. نیازی به تکمیل تمام وظایف پیشنهادی در روبریک نیست، اما مهم است که آنها را کپی کنید و در یک پوشه جداگانه "تحلیل اطلاعات" جمع آوری کنید. ما همچنین پیشنهاد می کنیم دو گروه دیگر از مواد را در آن ذخیره کنیم: تجربه شخصی» - روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارائه نتایج، «درخواست های پیچیده» - لیستی از درخواست های خوانندگان (از میان ردها) که قصد دارید در آینده انجام دهید. نتیجه یک "آمبولانس" اطلاعاتی برای کتابشناس خواهد بود، "گره فکری" او، ترکیب تجربیات بیرونی و خود، "مخلوط" با احساسات درخواستی که زمانی برآورده نشده بود... در عرض دو یا سه سال، این پرونده ها می توانند به پایه یک پورتال دانش در کتابخانه خود تبدیل شوید.
ما روش‌های موثر تجزیه و تحلیل اطلاعات را نشان خواهیم داد، نحوه «فشار دادن» منابع اطلاعاتی موجود را به سطح داده‌های مفید و نوشتن یادداشت‌های مروری از انواع مختلف آموزش خواهیم داد. به تدریج اطلاعات مفیدی در مورد سازماندهی این کار در کتابخانه ارائه خواهیم کرد، تجربیات همکاران شما را معرفی خواهیم کرد.
اگر قبلاً درخواست‌های مشکلی از خوانندگان دارید، به سردبیران مجله بنویسید. ما شخصا یا با مطالب بعدی در بخش خود به شما پاسخ خواهیم داد. ما پرس و جوهایی را که برای بسیاری از کتابخانه‌ها مورد توجه است به تفصیل بررسی خواهیم کرد - از نقطه نظر منابع مهم اطلاعات، هزینه‌های نیروی کار، فناوری اجرا، اشکال ارائه نتایج جستجو و تجزیه و تحلیل داده‌ها.
و مهمتر از همه - می توانید در این بخش نویسنده شوید و در مورد هر بخشی از تجربه خود در اجرای پرس و جوهای پیچیده صحبت کنید. موفقیت در اولین گام های تحلیل اطلاعات!

درس 1. جستجوی اطلاعات مشتریان بالقوه برای شرکت
مرحله 1. نوع محصول یا محصول را مشخص کنید (مثلاً برندهای ارزان قیمت پنیرهای لبنی). در یک برگه، سازمان های معمولی را که می توانند آنها را به صورت عمده خریداری کنند، یادداشت کنید: آسایشگاه ها، مدارس، بیمارستان ها، فروشگاه های مواد غذایی، کافه ها و غیره.
مرحله 2. فهرست تلفن منطقه خود را دریافت کنید. سعی کنید در آن نمایندگان خاص هر نوع سازمان را برجسته کنید (برای یک منطقه کوچک می توان یک لیست کامل تهیه کرد).
مرحله 3. تخمین تقریبی روزانه و سپس میانگین نیاز ماهانه به این محصول: نرخ معقول مصرف کالا (3-5 گرم به ازای هر نفر در روز) ضربدر تعداد بازدیدکنندگان احتمالی هر نوع سازمان.
مرحله 4. با مقایسه سازمان ها بر اساس حجم مصرف، می توان امیدوار کننده ترین گروه های مشتریان را برای تامین کننده محصول شناسایی کرد. با در نظر گرفتن حضور رقبا-تامین کنندگان، لازم است که کل نیاز محصول را بر "3" در گواهی نهایی تقسیم کنیم - فقط یک سوم مشتریان فعال را که می توانند در صورت وجود پیشنهادات مثبت، تامین کننده را تغییر دهند ( بهترین قیمت ها، شرایط، حجم تحویل، کیفیت محصول). در نتیجه، لیستی از مشتریان بالقوه و حجم تقریبی نیاز آنها به محصول را دریافت می کنیم.
این تکنیک ساده است، اما به شما این امکان را می دهد که در آغاز تجزیه و تحلیل اطلاعات تسلط پیدا کنید. دانش آموزان یک کار مشابه را در 2 ساعت کلاس انجام می دهند.
اگر علاقه از بین نرود، یک تلاش دیگر انجام خواهیم داد:
مرحله 5. به دفترچه تلفن برگردید و آن را از دیدگاه خود تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال، چه شرکت های شهر (منطقه) به طور فعال در حال توسعه هستند؟ چه کسی می تواند در به دست آوردن فهرست های پروفایل کمک کند؟ چه شرکت هایی اخیراً ظاهر شده اند و ممکن است علاقه مند به همکاری با کتابخانه باشند؟ چنین تجربه ای برای حل مشکلات حرفه ای شما نیز مهم است!

چه بخوانیم:
1. Gendina N. I.، Kolkova N. I.، Starodubova G. A. فرهنگ اطلاعاتی شخصیت: تشخیص، فناوری شکل گیری: روش آموزشی. کمک هزینه - قسمت 1. - Kemerovo: Kemerovsk. دولت. فرهنگستان فرهنگ و هنر. - 1999. - 143 ص.
Gendina N. I.، Kolkova N. I.، Skipor I. L. فرهنگ اطلاعاتی شخصیت: تشخیص، فناوری شکل گیری: روش آموزشی. کمک هزینه - قسمت 2. - Kemerovo: Kemerovsk. دولت. فرهنگستان فرهنگ و هنر. - 1999. - 146 ص.
بخش اول نشریه به شما امکان می دهد زمینه کلی دانش، مهارت ها و توانایی هایی را که برای پردازش تحلیلی و ترکیبی اطلاعات ضروری هستند، مشاهده کنید. دومی برای کتاب شناسان مجرب برای تسلط بر مبانی زبانی تجزیه و تحلیل اطلاعات مفید است. مدرسه کتابخانه Kemerovo، که توسط S. A. Sbitnev در اواخر دهه 1960 تأسیس شد، همیشه از نظر فن آوری به سمت تحقق درخواست های هر پیچیدگی گرایش داشته است. نسخه دو جلدی توصیه شده تعمیم تجربه تکنولوژیکی او در رابطه با خواننده مدرن است. در اینجا روش آماده سازی رسمی برخی از محصولات اطلاعاتی است. بخش منابع و مطالب گویا غنی و واضح است، به ویژه ابزارهای زبانی پردازش و جستجوی اطلاعات ارائه شده است.
2. Blumenau D. I. تجزیه و تحلیل / سنتز اطلاعات برای تشکیل یک جریان سند ثانویه. - سنت پترزبورگ: انتشارات Professiya. - 2002. - 240 ص. - سر. متخصص.
کتاب پروفسور SPbGUKI D. I. Blumenau بیشتر جنبه نظری دارد. نویسنده کتاب یک منطق دان ظریف و سیستمی است. اولین کتاب او در این زمینه (مشکلات تاشو اطلاعات علمی. - L.: Nauka، 1982. - 166 p.) برای تقریبا دو دهه پرفروش باقی ماند. نسخه جدید در سیستم جهت گیری می کند مفاهیم اساسیتجزیه و تحلیل و سنتز اطلاعات، نوع اسناد بررسی را نشان می دهد که در دهه 70-80 توسعه یافته است. از دستاوردهای جدید، بخش های ایجاد شبه خوان ها، تاشو کامپیوتری اطلاعات مهم است.
3. Slyadneva N. A. فعالیت اطلاعاتی و تحلیلی: مشکلات و چشم اندازها // منابع اطلاعاتی روسیه. - 2001. - شماره 2. - S. 14-21.
ماهیت مرحله‌ای مقاله توسط N. A. Slyadneva، استاد و رئیس دانشگاه دولتی فرهنگ و هنر مسکو، به ما امکان می‌دهد تحلیل اطلاعات را در زمینه فناوری‌های اجتماعی ببینیم. نه تنها تقاضای گسترده برای بررسی و محصولات تحلیلی نشان داده می شود، بلکه بسیاری از استدلال های متقابل نیز نشان داده می شود: "تحلیل توده ای" در رسانه ها، "تعالی مضاعف" آن، "مسابقه تسلیحاتی تحلیلی" در مبارزه برای نفوذ سیاسی و تجاری. عدم آمادگی نه تنها کتابخانه‌ها و خدمات اطلاع‌رسانی، بلکه تمامی ساختارهای اداری در برابر پدیده «ابررسانایی» زیرساخت‌ها، بی‌ثبات‌کننده سیستم‌های اجتماعی که کاملاً پایدار تلقی می‌شدند، به طور قانع‌کننده‌ای آشکار می‌شود.
نویسنده معتقد است که کتابخانه ها نباید در فرآیند اطلاعاتی و تحلیلی گنجانده شوند، زیرا آنها نمی توانند محصولات تحلیلی رقابتی ارائه دهند و راه خود را پیشنهاد می کند - تبدیل مراکز تحلیل موقعیت به هسته فناوری اطلاعات اجتماعی "به رهبری تجزیه و تحلیل اطلاعات". ".

مقدمه

فصل اول. فناوری اطلاعات و تحلیلی در حوزه کسب و کار

1 نقش پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و تجارت

2 فناوری های اطلاعاتی و تحلیلی و استفاده از آنها در تجارت

فصل دوم. فعالیت های GAU RNTIK "باشتخین فرم" در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی کسب و کار

1 خصوصیات و فعالیت های کلی GAU RNTIK "باشتخین فرم"

2 تعامل GAU RNTIK "Bashtekhinform" با ساختارهای تجاری جمهوری بلاروس. وضعیت، تجزیه و تحلیل عملکرد

3 راه برای بهبود کارایی GAU RNTIK "باشتخین فرم" در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی از ساختارهای تجاری

نتیجه

فهرست ادبیات استفاده شده

برنامه های کاربردی

مقدمه

ارتباط تحقیق. شکل گیری بازار اطلاعات در کشور ما از اوایل دهه 90 قرن بیستم آغاز شد. طی سال‌ها، مسیر از فقدان تقریباً کامل نیاز آگاهانه به اطلاعات، و حتی بیشتر از آن برای یک محصول تحلیلی، به شکل‌گیری تقاضای امروزی برای خدمات تحلیلی و پیش‌بینی‌کننده مرتبط با ریسک‌ها در بازار طی شده است.

با توسعه اقتصاد بازار، با رشد ساختارهای تجاری، ساختارهای تجاری تازه ایجاد شده برای تصمیم گیری موثر نیاز به اطلاعات و تجزیه و تحلیل پیدا کردند. در این راستا، شرکت های تجاری و کتابخانه ها شروع به ظهور کردند که شروع به کار فعال با شرکت ها کردند. از آنجایی که رشد تعداد ساختارهای تجاری در کشور ما تا به امروز ادامه دارد، موضوع «پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی از کسب و کار» مطرح است.

مشکل مورد مطالعه در این مقاله عمدتاً در بعد اطلاعاتی و کتابخانه ای مورد توجه ما قرار گرفته است. روش های کار کتابخانه خدمات اطلاعاتی سازمان ها را برای پشتیبانی اطلاعاتی-کتابخانه ای، اسنادی-تحلیلی از فعالیت های مدیریتی، اقتصادی سازمان های دارای اشکال مختلف در نظر می گیرد. نیاز به مشخص کردن مسئله مورد بررسی به این دلیل است که مفهوم اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی کاملاً پیچیده و متنوع است و با چارچوب ارائه شده در این مقاله محدود نمی شود.

درجه توسعه مشکل. مسائل کلی اطلاعات و فعالیت های تحلیلی و استفاده از اطلاعات و فناوری های تحلیلی در زمینه های مختلف فعالیت توسط G. Gordukalova، N. Minkina، N. Slyadneva، S. Serova مورد توجه قرار گرفت. مسائل مربوط به اهمیت و استفاده از منابع اطلاعاتی در تجارت در آثار نویسندگانی مانند A. Berg، V. Godina، F. Mytareva، O. Shut مورد بحث قرار گرفته است. سهم قابل توجهی در توسعه جنبه های نظری، روش شناختی و سازمانی پشتیبانی اطلاعاتی برای تصمیمات مدیریتی توسط آثار نویسندگان داخلی و خارجی صورت گرفت: L. Bushueva، I. Gusynina، E. Deshko، Z. Kozenko، S. Minaeva، A. Rogachev، G. Titorenko، V Filippova، و غیره. جنبه های عملی اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی در مجلات: "منابع اطلاعاتی روسیه"، "علم و جامعه اطلاعاتی"، "مشکلات تئوری و عمل مدیریت" در نظر گرفته شده است. و دیگران. مبانی روش شناختی تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های یک شرکت تجاری در آثار N. Kazakova، V. Kovalev، M. Kosolapova، G. Liferenko.، G. Savitskaya منعکس شده است.

مطالعه رویکردهای افشای ماهیت پشتیبانی اطلاعات مدیریت نشان داده است که رویکردهای متفاوتی برای توصیف آن وجود دارد، تعریف واحدی از مفهوم اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی وجود ندارد که به کارگیری محتوای آن در مسئله اطلاعات را دشوار می کند. و پشتیبانی تحلیلی در حوزه کسب و کار.

مطالعه بر اساس فرضیهدر مورد این واقعیت که در حال حاضر در محیط کسب و کار، نظم اجتماعی برای حمایت اطلاعاتی و تحلیلی از فعالیت های سازمان های تجاری از سوی کتابخانه های شعب و نهادهای NTI وجود دارد که می تواند با استفاده از اشکال سنتی مرجع و خدمات اطلاع رسانی انجام شود. فناوری های نوین اطلاعاتی و تحلیلی کارایی فعالیت های آنها و کیفیت تصمیمات مدیریت را بهبود می بخشد.

موضوع مطالعه: اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای کسب و کار.

موضوع مطالعه: استفاده از فناوری های اطلاعاتی و تحلیلی برای حمایت از کسب و کار در فعالیت های GAU RNTIK باشتخین فرم.

هدف از مطالعه: تحلیل روش ها و فناوری های نوین اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی از فعالیت های سازمان های تجاری.

برای رسیدن به این هدف باید موارد زیر را حل کرد وظایف:

) تعیین نقش پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و تجارت.

) مطالعه فناوری های اطلاعاتی و تحلیلی مورد استفاده در زمینه کسب و کار.

) شرح کلی GAU RNTIK باشتخین فرم، فعالیت های آن را ارائه دهید.

) تعامل GAU RNTIK باشتخین فرم با سازه های تجاری را در نظر بگیرید، اثربخشی آن را تجزیه و تحلیل کنید.

) روش های بهبود کارایی GAU RNTIK "Bashtekhinform" در زمینه اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی از ساختارهای تجاری را تجزیه و تحلیل کنید.

در مسیر حل وظایف مجموعه موارد زیر روش های پژوهشکلیدواژه ها: روش های علمی عمومی تحلیل و سنتز، روش مطالعه منبع، روش های مقایسه و تعمیم، روش تحلیل اصطلاحی، روش طبقه بندی.

اهمیت عملیاز این مطالعه این است که نتیجه گیری و توصیه های آن می تواند در فعالیت های GAU RNTIK باشتخین فرم مورد استفاده قرار گیرد.

پایگاه پژوهشیGAU RNTIK "باشتخین فرم" صحبت کرد.

تایید کار. مفاد اصلی مندرج در کار در کنفرانس علمی و عملی دانشجویان همه روسی "انسان. جامعه. فرهنگ. جامعه پذیری" (Ufa، 2011)، کنفرانس علمی و عملی منطقه ای "دانشجو و علم - 2012" (Magnitogorsk، 2012).

ساختار کار مقدماتی نهایی.کار نهایی شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری، فهرستی از منابع و برنامه‌های کاربردی است.

فصل اول «اطلاعات و فناوری‌های تحلیلی در حوزه کسب‌وکار» به اهمیت پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و کسب‌وکار، فناوری‌های اطلاعاتی و تحلیلی مورد استفاده در حوزه کسب‌وکار می‌پردازد.

فصل دوم «فعالیت‌های GAU RNTIK «باشتخین‌فرم» در زمینه اطلاعات و پشتیبانی کسب‌وکار تحلیلی» شرح کلی GAU RNTIK «باشتخین‌فرم»، فعالیت‌های آن، تعامل GAU RNTIK «باشتخین‌فرم» با ساختارهای تجاری را مورد بحث قرار می‌دهد، اثربخشی این فعالیت

در پایان، نتایج کل مطالعه خلاصه می شود.

فهرست ادبیات مورد استفاده شامل 58 منبع است.

ضمائم حاوی پرسشنامه ای برای کاربران کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم" و همچنین شرح شغل پیشنهادی کارمند کتابخانه، مرجع تحلیلگر منابع اطلاعاتی است.

فصل اول. فناوری اطلاعات و تحلیلی در حوزه کسب و کار

.1 نقش پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و تجارت

ادغام روسیه در فضای جهانی اطلاعات، فعال شدن و تقویت موقعیت های آن در بازار بین المللی، بهبود عملیات تجاری در قلمرو این کشور تا حد زیادی به موفقیت معرفی فناوری های اطلاعاتی و ارتباطات مدرن در عمل تجاری بستگی دارد. پشتیبانی اطلاعاتی مؤثر نقش مهمی در مدیریت یک شرکت، یک سازمان در حوزه‌های غیرانتفاعی و تجاری دارد، زیرا تصمیم‌گیری باید بر اساس اطلاعات عینی، برآوردهای پیش‌بینی‌کننده و نتایج تحلیلی باشد. تجربه جهانی به طور قانع کننده ای نشان می دهد که اقتصاد بدون حمایت اطلاعاتی و تحلیلی نمی تواند موفقیت آمیز عمل کند. اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی کسب و کار به عنوان جمع آوری، پردازش، تجزیه و تحلیل، حسابداری و ارائه اطلاعات به طرف های ذینفع است که می تواند یک واحد اقتصادی با مزیت های رقابتی خاصی را فراهم کند. ارتقای سطح اقتصادی، مالی و امنیت اطلاعات; جلوگیری از استخدام کارکنانی که تهدیدی بالقوه برای فعالیت های یک واحد اقتصادی هستند. شناسایی به موقع اقدامات کارکنان که در تضاد با منافع واحد اقتصادی و غیره است و همچنین هر گونه اطلاعات دیگری که به فرآیند تصمیم گیری در فرآیندهای تجاری در حال انجام کمک می کند.

امروزه فعالیت‌های اطلاعاتی و تحلیلی هم توسط متخصصان منفرد و بخش‌های تخصصی شرکت‌ها و بانک‌ها و هم توسط مراکز مستقل اطلاعاتی و تحلیلی متخصص در انواع خاصی از این فعالیت‌ها بر اساس بخش‌های اقتصادی یا مناطق مورد استفاده انجام می‌شود.

ظهور کسب و کار اطلاعاتی و تحلیلی در بازار اطلاعات در دهه های اخیر به عنوان یک بخش تمام عیار، افزایش پویا تقاضا برای محصولات اطلاعاتی، اولاً به دلیل درک مدیریت کسب و کارهای متوسط ​​و بزرگ، در درجه اول مالی، است. نیاز به اطلاعات و پشتوانه تحلیلی برای تصمیمات آنها و ثانیاً عدم امکان حل مشکلات در این زمینه به تنهایی. دلیل اصلی این امر فقدان پرسنل و تجربه واجد شرایط و همچنین بی سود بودن کار مستقل است.

امروزه که فرآیندی فعال برای توسعه اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای کسب و کار، امنیت آن و شکل‌گیری بازار آن وجود دارد، تجزیه و تحلیل مکان و نقش اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی کسب و کار مهم است.

پشتیبانی اطلاعاتی به عنوان فرآیند برآوردن نیازهای کاربران به اطلاعات لازم برای تصمیم گیری مدیریتی درک می شود. پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت‌های حرفه‌ای مدیر باید به او کمک کند تا مشکلات زیر را حل کند: اولاً این یا آن تغییر در فعالیت‌های تولیدی و بازاریابی منجر به چه پیامدهای مالی می‌شود و ثانیاً برنامه بلندمدت شرکت را پیش‌بینی و برنامه‌ریزی می‌کند. فعالیت ها، برای کمک به توسعه رئیس فنی سیاست اقتصادی شرکت.

ارائه اطلاعات به عنوان یک فرآیند را می توان در چندین سطح در نظر گرفت:

بر روی سطح فیزیکی: به عنوان فرآیند جمع آوری، انباشت، پردازش، تجزیه و تحلیل و به روز رسانی اطلاعات.

در سطح ارتباط: به عنوان یک فرآیند انتقال اطلاعات، شروع با انتخاب مخاطبان هدف و اهداف ارتباطی، وسایل ارتباطی، گردش، ادراک.

در سطح عملکردی: به عنوان فرآیندی برای سازماندهی کارهای معمول، عملیات الگوریتمی، وظایف بدون ساختار.

در مراحل مختلف تصمیم گیری مدیریتی: به عنوان فرآیند جستجو برای دلایلی که تصمیم گیری را ایجاب می کند، طراحی، تجزیه و تحلیل و توسعه زمینه های احتمالی فعالیت (فعالیت پروژه)، انتخاب یک دوره خاص از فعالیت.

در سطوح مختلف مدیریت: به عنوان فرآیند توسعه، اجرا و نظارت بر استراتژی ها و تاکتیک های تجاری.

برای افزایش اطمینان در رابطه با عرضه و تقاضا، پویایی تغییر آنها، اطلاعات تجاری مورد نیاز است که توسط تحقیقات بازاریابی ارائه می شود و برای کاهش عدم اطمینان دانش در مورد وضعیت بازار، جهت گیری های تغییرات در ساختار آن، بازار. اطلاعات مورد نیاز است. انواع مهم اطلاعات مالی، علمی و فنی، آماری است.

موفقیت یا شکست شرکت در بازار تا حد زیادی به میزان درک مدیر از کامل بودن، کیفیت و به موقع بودن اطلاعات بستگی دارد، بنابراین نقش مولفه تحلیلی در کار با اطلاعات افزایش می یابد.

پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و کسب و کار، فرآیند رفع نیازهای مدیریت و متخصصان به اطلاعات است که از طریق روش ها و روش های خاص سازماندهی و استفاده از این اطلاعات، فعالیت های شرکت را پشتیبانی می کند. دانش حرفه ایمتخصصانی که فرآیند تصمیم گیری را ارائه می دهند.

به عنوان بخشی از اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای تجارت، وظایف زیر حل می شود:

ü راستی آزمایی متقاضیان کار به منظور شناسایی اطلاعاتی که مانع از استخدام آنها می شود.

ü تهیه گواهی برای به یک فردتوصیف آن از نقطه نظر مورد نیاز (روابط تجاری، ارتباطات اجتماعی، انحصار و غیره)؛

ü تدوین یک «پرتره مشخصه» از پیش تعیین شده از پیمانکاران یا شرکای تجاری به منظور ایجاد امن ترین و مؤثرترین سیاست های تعاملی با آنها برای کسب و کار خود و تعیین سطح مناسب اعتماد کافی در ارتباطات؛

ü انجام نظارت دوره ای رسانه های اینترنتی بر روی موضوعات از پیش تعیین شده و موضوعات مورد علاقه به منظور شناسایی به موقع عوامل مربوط به تغییرات و در نتیجه توسعه و انجام اقدامات پیشگیرانه لازم؛

ü تهیه بررسی های موضوعی و مطالب لازم برای تصمیم گیری استراتژیک تجاری با هدف مطالعه و صدور توصیه هایی در مورد مؤلفه های تجاری مانند بازارهای فروش جدید، جایگاه های بازار، سیاست قیمت گذاری، وضعیت سیاسی و جنایی و غیره.

ü شناسایی وابستگی ماهیت متفاوت بین اشیاء مورد علاقه به منظور ایجاد یک رفتار تجاری مناسب و هدفمند با آنها، ایجاد نمودارهای مناسب ارتباط و غیره.

برای شروع یک کسب و کار، شما باید یک تحقیق بازاریابی اطلاعاتی و تحلیلی از بخش بازار و منطقه کسب و کار انتخاب شده انجام دهید، به سوالاتی در مورد منابع کار لازم با شرایط مناسب، نسبت عرضه و تقاضا برای محصولات برنامه ریزی شده برای انتشار پاسخ دهید. قیمت گذاری غالب در بازار، الزامات کیفیت محصول، چارچوب قانونی، تنظیم این نوع فعالیت، رقبای آینده و شرکای احتمالی، نگرش مقامات محلی و فدرال و نمایندگان مجاز آنها نسبت به این فعالیت، وضعیت جرم، روش های فعالیت آن، و خیلی بیشتر. مطابق با دانش به دست آمده، استراتژی راه اندازی کسب و کار و توسعه آن تدوین می شود. در طول کار، اطلاعاتی در مورد شرکای احتمالی، فعالیت های گذشته آنها، قابلیت اقتصادی و ارتباط با جرم مورد نیاز است. همچنین نظارت بر وضعیت بخش بازار در مورد موضوعات فوق مهم است.

هدف اصلی سیستم پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و کسب و کار، پشتیبانی از تصمیمات مدیریت از طریق جمع آوری و تبدیل اطلاعات به شکلی است که لازم و درک شده توسط مدیر است که به او امکان می دهد وضعیت موضوع مورد نظر را ارزیابی کند. فعالیت، توسعه، اتخاذ و سازماندهی اجرای تصمیمات خاص.

اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای ارائه پنج عملکرد اصلی طراحی شده است:

) یکپارچه سازی، کمک به اجرای مجموعه ای از وظایف برای تشکیل یک زنجیره ارزش داخلی و خارجی. به لطف ادغام درون شرکتی، می توان تیم هایی را ایجاد کرد که متشکل از کارکنانی هستند که از نظر فضایی پراکنده هستند و بخشی از بخش های عملکردی مختلف سازمان هستند. عملکرد یکپارچه سازی هنگام ایجاد یک زنجیره خارجی در ایجاد پیوندهای سازمان با تامین کنندگان و مصرف کنندگان آشکار می شود. در هم تنیدگی زنجیره‌های ارزش خارجی در یک شبکه اطلاعاتی واحد، یک سازمان مجازی است که چندین شرکت مستقل را گرد هم می‌آورد تا در مواردی که نمی‌توانند به طور جداگانه یک محصول یا خدمات را به بازار عرضه کنند.

) ارتباطی، با هدف تبادل اطلاعات و نگهداری پایگاه های داده با دسترسی محدود و انبوه. در بسیاری از سازمان ها، داده های بازار به اشتراک گذاشته شده و به اشتراک گذاشته شده به یک دارایی کلیدی تبدیل شده است که به آنها اجازه می دهد به سرعت به تقاضاهای در حال تغییر خود پاسخ دهند.

) ابزاری، با هدف توسعه روش ها و ابزارهایی برای جستجو، ثبت، پردازش، تجزیه و تحلیل، خلاصه کردن اطلاعات اولیه؛

) شناختی که واقعیت عینی را منعکس می کند. عملکرد شناختی در این مورد همزمان به عنوان یک کارکرد توصیفی (توصیفی) و تشخیصی عمل می کند.

سازمانی و فناوری، نشان دهنده سیستمی از وسایلی است که رویه و قواعد روشنی را برای اقدامات عملی برای دستیابی به یک نتیجه خاص در بهبود یک سازمان، فرآیند یا روابط اجتماعی، حل انواع مشکلات از جمله افزایش بهره وری نیروی کار، بهبود سازمان مدیریت تعیین می کند. تأثیر هدفمند بر افکار عمومی از طریق رسانه های جمعی و غیره.

عملکرد این عملکردها به بهبود فرآیند توسعه و اجرای تصمیم مدیریت کمک می کند و بنابراین به عملکرد عملکرد مدیریت سازمان به عنوان یک کل کمک می کند. توصیه ها، پیشنهادات، روش ها، ارزیابی ها ویژگی های مختلفموضوع، تمرین او - همه اینها منبعی برای توسعه و اتخاذ تصمیمات مدیریتی است.

فقدان اطلاعات و سیستم‌های پشتیبانی تحلیلی برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی در بنگاه‌های صنعتی ناگزیر منجر به کاهش رقابت‌پذیری آنها می‌شود و در برخی موارد می‌تواند به عاملی تعیین‌کننده برای بقا در بازار تبدیل شود. در این راستا، نیاز به ارائه جامع فرآیند اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی از تصمیمات مدیریتی، بررسی ماهیت آن و تعیین روش‌هایی برای اجرای مؤثر آن است.

بنابراین، در یک محیط اقتصادی در حال تغییر، شرکت‌های صنعتی با نیاز به ایجاد یک سیستم اطلاعاتی مواجه هستند که بتواند به اندازه کافی داده‌های لازم را هم برای تعیین مسیرهای توسعه بیشتر و هم برای رسیدگی به مسائل جاری فعالیت‌های تولیدی در اختیار مدیران قرار دهد. تعامل عناصر چنین سیستمی باید در جهت ایجاد پایگاه اطلاعاتی و تحلیلی برای واکنش به موقع مدیریت به شرایط متغیر و پیش بینی شرایط بحرانی در فعالیت های مالی و اقتصادی باشد و همچنین مبنای برنامه ریزی عملیاتی و استراتژیک باشد.

1.2 فناوری های اطلاعاتی و تحلیلی و استفاده از آنها در زمینه کسب و کار

کاوشگر مترولوژیک نانومتری میکروسکوپی

در حال حاضر، متخصصان در زمینه تجزیه و تحلیل اطلاعات، زرادخانه قابل توجهی از روش ها و فناوری ها برای فعالیت های اطلاعاتی و تحلیلی دارند که شرح و عملکرد آنها به طور گسترده در ادبیات تخصصی و نشریات حرفه ای منعکس شده است.

تبدیل اطلاعات به یک منبع استراتژیک به دلیل ویژگی های زندگی هر شرکت مدرن است. رقابت پذیری آن بستگی به توانایی مدیریت و کارکنان برای شناسایی سریع و اغلب پیش بینی تغییرات در محیط خارجی و تغییر ساختار انعطاف پذیر رفتار خود، انتخاب آگاهانه یک مسیر توسعه نوآورانه دارد. به طور طبیعی، این به طور چشمگیری ارزش را افزایش می دهد:

اطلاعات خارجی که منعکس کننده شرایطی است که شرکت در آن فعالیت می کند.

اطلاعات داخلی که فعالیت های خود شرکت و مشارکت پرسنل در اجرای وظایف را مشخص می کند.

اطلاعاتی که از طرف شرکت در دنیای خارج منتشر می شود و به ترویج محصولات آن کمک می کند ، شکل گیری تصویری مثبت و در نتیجه گسترش حوزه نفوذ اجتماعی و اقتصادی.

تجزیه و تحلیل مقایسه ای اطلاعات خارجی و داخلی، که امکان قضاوت در مورد سطح کسب شده توسط شرکت و جایگاه آن را در بین سایر مؤسسات فعال در این بخش بازار فراهم می کند.

استفاده به عنوان یک منبع استراتژیک، اطلاعات به موقع، کامل و قابل اعتماد به موارد زیر کمک می کند:

توسعه برنامه های توسعه استراتژیک صحیح و اتخاذ تصمیمات مدیریتی با در نظر گرفتن تغییرات جاری یا پیش بینی شده در محیط خارجی.

معرفی فن آوری های مترقی و پیشرفت های علمی و فنی اصیل؛

شکل گیری فرهنگ سازمانی و تیم سازی بر اساس اهداف و ارزش های مشترک.

توسعه بازارهای جدید، گسترش دایره مشتریان؛

کسب به اصطلاح "دارایی های نامشهود" توسط شرکت: نام خوب، احترام در محیط حرفه ای، نگرش خوب مشتریان، شرکای تجاری، نمایندگان سازمان های دولتی.

با این حال، استفاده پیچیده از اطلاعات خارجی (ورودی)، داخلی و خروجی با مشکلات قابل توجهی مرتبط با ویژگی های اسناد حرفه ای منتشر شده و منتشر نشده، ویژگی های نیازهای اطلاعاتی متخصصان همراه است.

منشأ بسیاری از مشکلات امروزی این است که در گذار به روابط بازار در کشورهای سوسیالیستی سابق، روابط اقتصادی و در نتیجه نیاز به اطلاعات تغییر کرده است. در اقتصاد برنامه ریزی شده اتحاد جماهیر شوروی، نیاز اصلی مبادله اطلاعات علمی و فنی و اطلاعات عمودی در مورد تصمیمات مدیریتی اتخاذ شده و اجرای آنها در محل، هیولاهای اطلاعاتی مانند VINITI، ICSTI و سایرین با اطلاعات و ارتباطات کافی بود. ظرفیت ها سازماندهی شد. با توسعه بحران علم و تولید، نیاز به اطلاعات علمی و فنی شروع به کاهش کرد، در همان زمان نیاز به اطلاعات در مورد بازار و موضوعات آن ظاهر شد و دائماً در حال افزایش است. غول های انفورماتیک سابق نتوانستند خود را با شرایط جدید وفق دهند و امروزه در بیشتر موارد نقش جدی در بازار اطلاعات ندارند.

نسل جدیدی از شرکت‌هایی که در زمینه اطلاعات‌سازی کار می‌کنند، آمده‌اند و با افزایش تقاضای مؤثر، تعداد آنها دائماً در حال افزایش است. امروزه فعالیت‌های اطلاعاتی و تحلیلی هم توسط متخصصان منفرد و بخش‌های تخصصی شرکت‌ها و بانک‌ها و هم توسط مراکز مستقل اطلاعاتی و تحلیلی متخصص در انواع خاصی از این فعالیت‌ها بر اساس بخش‌های اقتصادی یا مناطق مورد استفاده انجام می‌شود. اینها شرکت هایی هستند که سیستم های اطلاعاتی را توسعه می دهند، خدمات مخابراتی ارائه می دهند، پایگاه های داده، کارگزاران اطلاعات، شرکت های مشترک و خارجی در تمام زمینه های انفورماتیک، معتبر در روسیه یا ارائه دسترسی مخابراتی به اطلاعات خود، مراکز تحلیلی اطلاعات بزرگترین ساختارهای بانکی و تجاری را فراهم می کنند.

امروزه کارشناسان از یک طرف به کاهش تقاضا (و بر این اساس، قیمت ها) برای محصولات ساده اطلاعاتی (آدرس و داده های ثبت نام، استاندارد "اطلاعات تجاری"، خلاصه منبع باز و غیره اشاره می کنند. از سوی دیگر، نسبت درخواست های مربوط به انجام تحقیقات اطلاعاتی پیچیده، تجزیه و تحلیل عوامل خطر و مطالعات مشکل در حال افزایش است.

برخلاف برخی دیگر از بخش‌های اقتصاد که انتقال از یک سیستم برنامه‌ریزی شده به یک سیستم بازار مستلزم خصوصی‌سازی شرکت‌ها و تغییر در سیستم‌های مدیریتی بود، بازار اطلاعات در واقع از صفر شکل گرفت. سیستم اطلاعاتی در سوسیالیسم فقط پردازش جریان های اطلاعاتی "عمودی" ("از بالا به پایین" - دستورات و دستورات، "از پایین به بالا" - مجموعه اطلاعات گزارشگری) و اطلاعات علمی و فنی را فراهم می کرد. انتقال به یک مدل اقتصادی متفاوت با تعداد زیادی جریان اطلاعات "افقی"، نیازهای اطلاعاتی موجودیت های بازار نسبتاً مستقل - مصرف کنندگان اطلاعات، مستلزم ایجاد یک زیرساخت اطلاعاتی اساسی و سیستم منابع اطلاعاتی متفاوت است.

امروزه منابع اطلاعاتی موجود (اعم از شرکت های دولتی و تجاری) که اطلاعات لازم برای تصمیم گیری را به بازار ارائه می دهند را می توان به صورت زیر طبقه بندی کرد:

بخش اطلاعات کسب و کار که شامل اطلاعات سهام، مالی، تجاری، اقتصادی و آماری است:

اطلاعات سهام و مالی شامل اطلاعات ارائه شده توسط صرافی ها، خدمات تبادل ویژه و اطلاعات مالی، شرکت های کارگزاری، بانک ها می باشد. این اطلاعات مربوط به مظنه اوراق بهادار، نرخ ارز، نرخ تنزیل، بازار کالا و سرمایه، سرمایه گذاری، قیمت است.

اطلاعات اقتصادی و آماری اطلاعات ارائه شده توسط سازمان های دولتی و شرکت های خصوصی درگیر در تحقیق و مشاوره شامل اطلاعات عددی اقتصادی، جمعیت شناختی، اجتماعی در قالب مدل های پیش بینی و برآورد می شود.

اطلاعات تجاری این اطلاعات مربوط به شرکت ها، شرکت ها، شرکت ها، حوزه های کاری و محصولات آنها، قیمت ها، وضعیت مالی، ارتباطات، معاملات، رهبران و غیره است.

اخبار کسب و کار در حوزه اقتصاد و بازرگانی که توسط خدمات و نمایندگی های تخصصی مربوطه، رسانه ها ارائه می شود.

بخش اطلاعات متخصصان که شامل اطلاعات علمی، فنی و ویژه و همچنین منابع اولیه است:

اطلاعات حرفه ای اطلاعات ویژه مخصوص یک حرفه خاص (اطلاعات برای پزشکان، وکلا، معلمان، داروسازان، مهندسان و غیره)؛

اطلاعات علمی و فنی مستند کتابشناختی، چکیده، اطلاعات مرجعداده ها در زمینه علوم بنیادی و کاربردی، طبیعی، فنی و اجتماعی، صنایع و حوزه های فعالیت انسانی.

دسترسی به منابع اولیه از طریق کتابخانه ها و بانک های داده تخصصی، امکان دستیابی به منابع اولیه، به دست آوردن آنها در قالب اسناد در اندازه کامل و کپی های کوچک.

. بخش اطلاعات انبوه و مصرف کننده، که شامل اخبار و خدمات، از جمله خدمات مبتنی بر وسایل مدرن مخابراتی است:

اطلاعات مرجع. اطلاعات از خبرگزاری ها و سرویس های خبری تخصصی، مجلات الکترونیکی، کتب مرجع، دایره المعارف ها;

اطلاعات مصرف کننده و سرگرمی که بر استفاده خانگی متمرکز است. اینها اخبار محلی، آب و هوا، برنامه ترافیک، پیشنهادات تجاریو غیره.

برای مطالعه محیط خارجی، از داده های آماری عمومی برای ارزیابی وضعیت بازار، چشم انداز توسعه آن، روند عرضه و تقاضا استفاده می شود. این بخش از منابع اطلاعاتی آمار دولتی، پیش بینی های اقتصادی، مطالعات تحلیلی انجام شده توسط سازمان ها و متخصصان مختلف، نتایج نظرسنجی های عمومی و مطالعات جامعه شناختی را در بر می گیرد. پایگاه های داده حسابداری و اطلاعات آماری توسط سازمان های بین المللی (به عنوان مثال بانک جهانی)، در سطح ملی - توسط ارگان های خدمات آمار ایالتی فدرال (Rosstat)، مقامات گمرکی، اتاق بازرگانی و صنایع روسیه ایجاد می شود. فدراسیون، موسسات تحقیقاتی. اکثر این سازمان ها سایت های اطلاعات الکترونیکی خود را دارند که امکان کسب اطلاعات لازم را فراهم می کند. با این حال، بیشتر این داده ها برای دسترسی رایگان و رایگان بسته است و دومی به صورت پولی انجام می شود.

در حال حاضر انواع مختلفی از پایگاه های اطلاعاتی در بازار یافت می شود که می توانند به منابع خارجی برای تشکیل پایگاه های اطلاعاتی یک واحد اقتصادی تبدیل شوند و به عنوان منبع اطلاعاتی در مورد محیط تجاری آن عمل کنند. پایگاه‌های اطلاعاتی با منشأ غیراصلی و غیر نویسنده را نمی‌توان بدون تردید به «مجموعه‌ای» از مطالب و مقالات نسبت داد، آنها مجموعه‌ای از اسناد (یا فایل‌ها) هستند و می‌توانند موضوع تبادل مواد باشند.

کارآفرینی نیازمند یک ساختار اطلاعاتی اولیه با دسترسی آسان به اطلاعات کسب و کار در بخش‌های مختلف است. هماهنگی در ایجاد پایگاه های اطلاعاتی دپارتمان های مختلف نیز مهم است.

عملاً بدیهی است که یکی از جدی ترین مشکلات فضای اقتصادی کنونی، عدم شفافیت اطلاعاتی سوژه های آن است. با وجود جریان های اطلاعاتی فراوان، هنوز قابل اعتماد اندک است اطلاعات تحلیلیدر مورد اقتصاد کشور، مناطق آن، شرکت های فردی. چنین وضعیت اطلاعاتی برای بهبود فضای سرمایه گذاری مناسب نیست.

البته در شرایط رو به رشد نیازهای اطلاعاتی، بازار خدمات اطلاعاتی نیز باید توسعه یابد. عمده ترین و پرتقاضاترین خدمات در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی کسب و کار به شرح زیر است:

انجام تحقیقات بازاریابی ویژه با هدف شناسایی روند توسعه وضعیت اقتصادی؛

تحقیق در مورد بخش های مختلف بازار، صنایع، زمینه های فعالیت حرفه ای و تهیه مواد تحلیلی؛

مطالعه ویژگی های عملکرد واحدهای اقتصادی فردی: شرکت ها، شرکت ها، شرکت ها؛

ارائه اطلاعات توصیفی در مورد شرکت ها (ساختار سازمانی، سهامداران عمده، شرکت های تابعه و غیره)؛

تجزیه و تحلیل وضعیت امنیت اقتصادی شرکت؛

ارائه اطلاعات در مورد مسابقات و مناقصات جاری (در چارچوب سفارش دولتی و در زمینه فعالیت تجاری).

ارزیابی جذابیت سرمایه گذاری شهرها و مناطق فدراسیون روسیه با در نظر گرفتن وضعیت اقتصادی و جنایی در زمین.

کمک اطلاعاتی و سازمانی در سازماندهی فعالیت های شرکت در مناطق جدید و بازارهای جدید.

به طور کلی تعدادی از خدمات ارائه شده توسط مراکز اطلاعاتی و تحلیلی را می توان بر اساس گروه هایی از مصرف کنندگان این خدمات طبقه بندی کرد.

برای مالکان و مدیران: نظارت عملیاتی در یک موضوع مشخص. تحقیق در مورد شرکا، رقبا (شهرت تجاری، ارتباطات، موقعیت بازار)؛ جمع آوری اطلاعات برای حل تعارضات شرکتی؛ نظارت هفتگی بر بازار بانکی روسیه در طول بحران.

برای خدمات امنیتی: مجموعه ای از اطلاعات در مورد شرکا، مشتریان، رقبا.

برای خدمات تجاری: مجموعه ای از اطلاعات برای آماده سازی مذاکرات. تحقیق شرکا، پیمانکاران (شهرت تجاری، ارتباطات، موقعیت بازار)؛ تحقیقات بازار فروش؛ نظارت بر مشتریان با توجه به پارامترهای مشخص شده.

برای توسعه کسب و کار و خدمات بازاریابی، تحلیلگران: تجزیه و تحلیل رقابتی. هوش تجاری؛ تحقیق، تحلیل و نظارت بازار؛ تحقیق در مورد صنایع فشرده مالی؛ مجموعه ای از اطلاعات در مورد شرکا، مشتریان بالقوه؛ نظارت بر مشتری؛ نظارت بر رسانه (تدوین خلاصه ها).

برای خدمات پرسنلی: پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت پرسنل.

برای سرمایه گذاران: تأیید اعتبار اطلاعات مختلف ارائه شده توسط مشتری (سنجش لازم)؛ پشتیبانی اطلاعاتی قراردادها، معاملات تجاری، پروژه های سرمایه گذاری؛ بررسی اجمالی وضعیت در بخش های مختلف بازار؛ تجزیه و تحلیل روندهای سیاسی و اجتماعی-اقتصادی و شیوه های تجاری در مناطق جداگانه به عنوان مناطق بالقوه برای سرمایه گذاری سرمایه.

برای آژانس های جمع آوری و شرکت های حقوقی: جستجوی دارایی های بدهکاران در روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و خارج از کشور. کار بر روی بدهی های پیچیده؛ جستجوی بدهکاران پنهان شده و غیره

حال بیایید اشکال مختلف ارائه نتایج تجزیه و تحلیل اطلاعات و جهت توسعه آنها را در نظر بگیریم.

تا دهه 60. در قرن بیستم، مرورهای کتابشناختی شکل اصلی ارائه نتایج اطلاعات و فعالیت های تحلیلی بود؛ در دهه 70، بررسی های انتزاعی گسترده شد و در دهه 80. بررسی های تحلیلی پیچیده و گزارش های سالانه ظاهر شد. در فرآیند این انتقال، وظایف اصلی اجرایی (کارشناسی) به طور مستعفی در اختیار متخصصان صنعت قرار گرفت، تهیه گزارش سالانه به تحقیق و توسعه جدی با تامین مالی خود تبدیل شد.

شرکت کنندگان در آماده سازی بررسی ها نخبگان اطلاعاتی در نظر گرفته شدند. کارشناسان برجسته در زمینه بررسی و فعالیت های تحلیلی در مراکز اصلی اطلاعات کشور - در VINITI، INION، موسسات تحقیقاتی مرکزی اطلاعات علمی و فنی وزارتخانه ها و بخش ها متمرکز شدند. آموزش پرسنل در این زمینه فقط در سطح موسسه مطالعات پیشرفته کارکنان اطلاعات و تحصیلات تکمیلی (عمدتا در VINITI) انجام شد. بخش اصلی متخصصان در فرآیند تمرین خود در مقیاس نه چندان بزرگ به تحلیلگران تبدیل شدند.

در این دوره، کار بر روی استفاده از اطلاعات و تحلیلی شروع شد.

چندین سال است که شرکت های اطلاعات تجاری در کشور ما چندین مرحله از توسعه خود را طی کرده اند:

تهیه خلاصه مطبوعات، فیدهای خبری، آدرس و سایر اطلاعات واقعی در مورد اشیاء اقتصادی با انباشت موازی پایگاه های داده خود.

اطلاعیه گسترده تهیه محصولات ناهمگن - چه از نظر کیفیت و چه از نظر نام - اطلاعاتی و تحلیلی با استفاده از پایگاه های اطلاعاتی خارجی (از جمله خارجی). آنها به عنوان یک پرچم تبلیغاتی، تحقیقات میدانی خود را (جامعه شناختی، نظرسنجی های بازاریابی) اعلام کردند، بعداً - دریافت داده های اطلاعات اقتصادی عملیاتی. چنین مطالعاتی آموخته اند که چگونه واقعاً و در مقیاس بزرگ فقط در نیمه دوم دهه 90 انجام شود. بحث اصلی تبلیغات لیست بود و باقی می ماند<серьезных>مشتریانی که از اطلاعات و محصولات تحلیلی استفاده می کنند - سازمان های دولتی، بانک ها، شرکت های بزرگ، دفاتر تحریریه روزنامه ها و مجلات.

توسعه روش های خصوصی تحقیق تحلیلی. پس از بحران آگوست 1998 و خروج مشتریان خارجی، نبرد برای مصرف کننده داخلی اطلاعات تحلیلی آغاز شد. "سلاح" اصلی در آن کارایی و خروج از بررسی های معمولی بازار موضوعی (کالا، منطقه ای) برای یک گروه کامل از کاربران علاقه مند به بسته های اطلاعاتی فردی - "به سفارش" بود.

سرعت توسعه «تحلیل منطقه ای» - بررسی سریع و همه جانبه وضعیت اجتماعی سیاسی و اقتصادی منطقه در این سال ها به ویژه در دوره های قبل از انتخابات چشمگیر است. تجزیه و تحلیل اطلاعات در آنها بسیار ارگانیک با نتایج نظرسنجی جمعیت ترکیب شد. شرکت های اطلاعاتی شروع به جستجوی اشکال اصلی تحلیل های مختلف کردند. به عنوان مثال، تصویر روانشناختی از یک فرد مورد علاقه مشتری (بدون تماس مستقیم با او - بر اساس تجزیه و تحلیل فیلم های ضبط شده، بررسی گرافولوژیکی و غیره)، نظارت بر اطلاعات، مشاوره در مورد طیف گسترده ای از مسائل، اختراع شاخص های اقتصادی خود، رتبه بندی اشیاء و موضوعات مختلف - بانک ها، شرکت های بیمه، دانشگاه ها، مدیران خارجی و غیره.

اگر در نیمه اول دهه 90 آژانس های اطلاعاتی متعددی که بر کار با تبادل، آدرس و اطلاعات حقوقی متمرکز بودند غالب شد ، کهکشان شرکت های اطلاعاتی بسیار تخصصی که با مخاطبان رسانه در حالت مشاوره کار می کردند فعال ترین شدند. در همان زمان، فناوری‌های اطلاعات جغرافیایی در حال توسعه بودند و شرکت‌های اطلاعاتی تخصصی با روزنامه‌های خود وارد بازار شدند. اما بسیاری از آنها به سرعت تخصص خود را از دست دادند و به دلیل عدم تقاضای مؤثر گسترده، بی‌پایان حوزه مشکل‌ساز تحلیل خود را گسترش دادند.

به تدریج، مجموعه ای از مفاهیم شکل گرفت که محصولات تحلیلی را توصیف می کرد، اما با محتوا و کیفیت متفاوت - مارک آدرس، بازار، بازاریابی، بررسی اخبار و مراجع. اسناد مروری که از نظر محتوایی مشابه هستند، با نام‌های مختلفی وجود دارند و ردیابی تفاوت بین آنها بسیار دشوار است.

مطالب بررسی نیز در این دوره دستخوش تغییرات قابل توجهی شد. آنها با ژانرهای جدید غنی شده اند - از فرم استاندارد و خودکار در فناوری تهیه گزارش گرفته تا جدول رتبه بندی، اخبار تجاری مختصر، ارزش یک شاخص پیش بینی کننده، منحنی های رشد یک پارامتر خاص، یک شاخص. مطالب مرور مختصر، حجم کمتر، دوره‌ای می‌شوند، اما تاکنون فقط وضعیت یا وضعیت جسم را مشخص می‌کنند. کارایی تهیه آنها در حال افزایش است.

اما به موازات توسعه تکنیک‌های روش‌شناختی برای تجزیه و تحلیل و ارائه داده‌ها، حرفه‌ای بودن و قابلیت اطمینان بیشتر محصولات تحلیلی در مطبوعات دوره‌ای از بین می‌رود. اطلاعات و محصولات تحلیلی "در سفارش" و "برای انتشار" به طور قابل توجهی متفاوت بودند.

اولی به دنبال حفظ حجم و حداکثر تعداد داده‌های تازه (آخرین تعادل و سایر شاخص‌ها) است، دومی - در ارزیابی‌ها محتاط باشد، اما در ارائه روشن، با قطعات خالی بی‌معنی متن. اغلب در چنین بررسی هایی (به ویژه موضوعات اقتصادی و سیاسی) یک تعمیم غیر پیش پا افتاده وجود ندارد. مشارکت مستقیم اطلاعات بررسی اغلب قابل مشاهده است. بررسی ها یک بخش قابل توجه را از دست داده اند - منابع اطلاعات عملاً در هیچ کجا نشان داده نشده است که در رابطه با آن بی اعتمادی به شاخص ها و نتیجه گیری های داده شده وجود دارد.

یکی از فناوری های اطلاعاتی و تحلیلی اساسی که زیربنای بسیاری از این خدمات است، تشخیص اطلاعات است. تشخیص اطلاعات یک فناوری برای تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد یک شی است که با استفاده از روش ها و روش های خاص در یک زمینه موضوعی ثابت با توجه به شاخص های انتخاب شده برای ارزیابی وضعیت، روندها و چشم انداز توسعه یک شی اجرا می شود. اگر شیء با هر ماهیتی در طول زمان تغییر کند، قابل تشخیص است و اطلاعات مربوط به این تغییرات در جریان اسناد موجود است. شرایط اصلی برای اجرای روش های تشخیص اطلاعات: 1) این خود شی نیست که تجزیه و تحلیل می شود، بلکه اطلاعات مربوط به آن در جامعه شناخته شده است. 2) برای تشخیص موفقیت آمیز، باید از کامل بودن مجموعه اسناد (داده ها) در مورد شی اطمینان حاصل شود که مرزهای آن قبلاً توسط تحلیلگر اطلاعات در قالب یک لیست مرتب شده از کلمات کلیدی یا یک روبریکاتور مشکل گرا شرح داده شده است. که فیلد موضوع شی را ثابت می کند. 3) علائم تشخیصی - شاخص های ارزیابی - را می توان از بین نشانه های یک شی - ویژگی ها، کیفیت ها، پارامترهای فیزیکی آن انتخاب کرد. 4) زنجیره تکنولوژیکی روش‌ها و روش‌های تشخیصی باید به تحلیلگر اطلاعات اجازه دهد یک شی ناآشنا را با نتایج قابل تکرار ارزیابی شی تشخیص دهد.

مفاهیم "تشخیص اطلاعات"، "نظارت اطلاعات" اشیاء در اواخر دهه 1980 معرفی شدند. برای اولین بار در ادبیات داخلی، چنین مفهوم روشنی مانند "تشخیص اطلاعات" در سال 1989 در کار V.R. ثبت شد. سروو با ویژگی زیر: "مجموعه ای از روش ها برای تعیین وضعیت یک منطقه خاص از اقتصاد ملی و بهترین راه ها برای توسعه بیشتر آن."

در کتاب G.F. گوردوکالوا در سال 1990 و مقالات قبلی او مفهوم "پایش اطلاعات" را معرفی کرد که به معنای فناوری نظارت مداوم اطلاعات یک شی در یک میدان اطلاعات ثابت با استفاده از شاخص های انتخاب شده برای تشخیص و پیش بینی توسعه یک شی است. این اصطلاح مد شده است، اما می‌خواهیم از بسیاری از گزینه‌ها برای اجرای آن دوری کنیم، زیرا آنها به صورت غیرحرفه‌ای ارائه می‌شوند و احتمالات امیدوارکننده رویکرد نظارت را به خطر می‌اندازند. نظارت بر اطلاعات یک فناوری ویژه تشخیص اطلاعات است که بر اساس ردیابی دسته ای اطلاعات جدید در مورد یک شی که برای هر دوره مشاهده جدید ظاهر می شود و مقایسه بعدی آنها با دوره قبلی با توجه به مجموعه ای از شاخص های نظارت انتخاب شده ساخته شده است. یعنی پایش اطلاعات نیز یکی از روش های تشخیص اطلاعات یک شی در مقیاس زمانی است.

تشخیص یک شی در حالت های زمانی مختلف امکان پذیر است: تجزیه و تحلیل گذشته نگر - شامل شناسایی روندهای توسعه برای دوره قبلی است. تجزیه و تحلیل سریع عملیاتی - وضعیت جسم را در لحظه خاصی از توسعه آن مشخص می کند. تجزیه و تحلیل نظارت - مشاهده مستمر توسعه یک شی (یا دانش در مورد آن) در زمان های خاص.

تحلیلگر اطلاعات، دانش غنی شده و منظمی را در مورد شی به دست می آورد. به لطف مهارت‌های حرفه‌ای‌اش در جستجو و نظام‌مند کردن اطلاعات، او می‌تواند یک ایده جامع، تجمعی و نظام‌مند از آن را از اسناد تکه‌تکه و متفاوت درباره یک شی «اضافه کند». به عنوان مثال، برای تهیه فهرستی از نویسندگان و شرکت‌هایی که در سال‌های اخیر با این مشکل سروکار دارند، برای سیستم‌بندی جهت‌های تحقیق موضوع و غیره. دانش بازتولید شده در مورد شی (یعنی از سایر زمینه های فعالیت علمی و عملی آورده شده است) بر اساس شباهت و تفاوت ثابت اشیاء، خواص آنها، دامنه و غیره آشکار می شود. این بر اساس یک روش پیچیده برای جستجو و تشخیص اطلاعات "به طور ضمنی مفید" در مورد شی اجرا می شود.

محبوب ترین و مورد تقاضاترین محصول اطلاعاتی "گزارش اطلاعات" است. این گزارش از منابع مختلف و اطلاعات سیستماتیک در مورد یک نهاد تجاری جمع آوری شده است. گزارش اطلاعاتی حاوی اطلاعاتی در مورد فعالیت های شرکت، صاحبان آن، مدیران، وضعیت مالی، زمینه فعالیت، ساختار سرمایه، تاریخچه، اطلاعات مربوط به شعب، شرکت های تابعه و شرکت های مادر است.

گزارش اطلاعاتی به شما امکان می دهد درجه ریسک تجاری را در همکاری ارزیابی کنید<#"justify">برآورد اثربخشی هزینه بدست آوردن و استفاده از اطلاعات تجاری با رویکردهای سنتی برای ارزیابی اثربخشی سایر پدیده های اقتصادی، زمانی که هزینه ها با سود (یا بازده) مقایسه می شود، متفاوت است. به دست آوردن حداکثر مقدار اطلاعات به هزینه وجوه صرف شده به این معنی نیست که از این اطلاعات برای تصمیم گیری های مدیریتی نتیجه گیری می شود. دومی به نوبه خود محدود به کسب سود نیست، بلکه با هدف توسعه سازمان، تضمین چشم انداز رشد بلندمدت در بازار رقابتی، برآورده کردن نیازهای مشتریان (داخلی و خارجی)، منافع شخصی مدیران و کارکنان، پرستیژ، صلاحیت ها، اعتماد به نفس و رفاه آنها را افزایش می دهد.

به طور خلاصه می توان به این نکته اشاره کرد که شکل گیری بازار اطلاعات در کشور ما به ابتدای قرن بیستم بازمی گردد. طی سال‌ها، مسیر از فقدان تقریباً کامل نیاز آگاهانه به اطلاعات، و حتی بیشتر از آن برای یک محصول تحلیلی، به شکل‌گیری تقاضای امروزی برای خدمات تحلیلی و پیش‌بینی‌کننده مرتبط با ریسک‌ها در بازار طی شده است.

در همان آغاز دهه 90، با نابودی اقتصاد شوروی، نیاز به اطلاعات در مورد وضعیت بازارهای کالا و عصر مبادلات، از جمله الکترونیک، آغاز شد. سپس یک روند آشفته فریب در بازار آغاز شد و نیاز به بررسی شرکت های روسی و خارجی - شرکای احتمالی و همچنین اطلاعاتی در مورد محل بدهکار و وضعیت مالی او وجود داشت که باعث شد شرکت های اطلاعاتی و کارآگاهی انتخاب کنند. و بررسی نهادهای بازار و انجام فعالیت های جستجو توسط بدهکاران. مرحله بعدی توسعه بازار اطلاعاتی و تحلیلی با ظهور پدیده های بحرانی در مقیاس بزرگ در بازار مانند «سه شنبه سیاه»، «پنجشنبه سیاه» رقم خورد. این فجایع بازار باعث نیاز به یک محصول تحلیلی شد: نظارت و پیش‌بینی تحلیلی وضعیت تک تک بخش‌های بازار، در درجه اول در بخش بانکی و مالی.

همچنین، با خصوصی سازی کوپن انجام شده در روسیه و پدیده های اجتماعی، سیاسی، اقتصادی و جنایی مرتبط با آن، انگیزه جدی به توسعه بازار اطلاعات و تحلیلی داده شد. نیاز به بررسی شرکا و تجزیه و تحلیل عوامل خطر در مناطق خاصی از کشور و بخش های اقتصادی چندین برابر شده است. با توسعه نیازها و بازار اطلاعات، جریان اطلاعات، تعداد منابع اطلاعاتی افزایش یافت که منجر به توسعه شبکه های مخابراتی، ابزارهای ریاضی برای پردازش سریع حجم زیادی از اطلاعات، سیستم های مدیریت پایگاه داده، سیستمی از بررسی و تحلیل تحلیلی در مورد مسائل خاص و بسیاری از عناصر دیگر فناوری اطلاعات.

با توسعه بازار اوراق بهادار، تقاضا برای اطلاعات مربوط به فعالان بازار سهام وجود داشته است.

درخواست های اطلاعاتی با پیچیدگی های زندگی ما مطابقت دارد. با تعمیق بحران اقتصادی و سیاسی فعلی، علاقه زیادی به وضعیت سیاسی یک منطقه خاص، کشور به عنوان یک کل، تأثیر آنها بر اقتصاد واحدهای بازار منفرد ظاهر شده است. نیاز به بررسی بازار سیاسی کشورمان بود. نیاز به پیش‌بینی، تحلیل سیستماتیک وضعیت در بخش‌های خاصی از اقتصاد، در بخش‌های خاصی از بازار، در بنگاه‌های شهرساز یا سیستم‌ساز خاص برای کل صنعت وجود داشت.

فصل دوم. فعالیت های GAU RNTIK "باشتخین فرم" در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی کسب و کار

.1 خصوصیات و فعالیت های کلی GAU RNTIK "باشتخین فرم"

مؤسسه خودمختار دولتی مجتمع علمی، فناوری و اطلاعات جمهوری خواه «باشتین فرم» در سال 1963 به عنوان خانه اطلاعات علمی و فنی تأسیس شد. در سال 1966 به دفتر مرکزی، در سال 1969 - مرکز اطلاعات علمی و فنی و تبلیغات تبدیل شد. در سال 1992، به موسسه دولتی RNTIK "Bashtekhinform" آکادمی علوم جمهوری بلاروس سازماندهی شد، از سال 2009 - GAU RNTIK "Bashtekhinform".

در حال حاضر صندوق متنوع باشتخین فرم شامل: 83000 نسخه است. کتاب و بروشور، 20280 نسخه. مجلات داخلی 75000 نسخه. کاتالوگ های صنعتی 523300 نسخه. اسناد نظارتی و فنی و انتشارات نهادهای NTI، بیش از 5 میلیون نسخه. اسناد ثبت اختراع (روی کاغذ)، 180 دیسک CD/DVD.

فعالیت های اصلی GAU RNTIK "باشتخین فرم":

پشتیبانی اطلاعاتی از ساختارهای دولتی، شرکت های صنعتی، سازمان های علمی و موسسات آموزشی؛

پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت های نوآورانه به منظور افزایش رقابت شرکت ها و سازمان های علمی جمهوری بلاروس؛

ترویج ایجاد، حمایت قانونی و استفاده از نتایج فعالیت های فکری؛

کمک به توسعه فناوری اطلاعات در حوزه های مختلف اقتصاد جمهوری بلاروس.

وظایف اجرا شده در جریان فعالیت های GAU RNTC "Bashtekhinform":

ایجاد، به روز رسانی و سازماندهی استفاده از منابع اطلاعات علمی، فنی، نظارتی و بازاریابی، از جمله وجوه ادبیات علمی و فنی، اسناد نظارتی، فنی و ثبت اختراع، پایگاه های اطلاعاتی و بانک های داده.

اجرای ارتقای نوآوری های علمی و فنی و بهترین شیوه ها، آموزش پیشرفته متخصصان؛

تحقیقات علمی کاربردی در زمینه منابع اطلاعاتی و فناوری اطلاعات.

یکی از فعالیت های GAU RNTIK "باشتهین فرم" اجرای پروژه های علمی و فنی از جمله تشکیل صندوق های اطلاعات علمی، فنی، نظارتی و ثبت اختراع است. توسعه بانک اطلاعاتی جمهوری خواهان فناوری های پیشرفته؛ توسعه مفهوم پشتیبانی اطلاعات برای فعالیت های یک سازمان علمی بر اساس یک مدل داده شی بازگشتی واحد با استفاده از یک رابط چندزبانه یکپارچه. انجام کار مطابق با برنامه عمل برنامه نوآوری هدف جمهوری خواه جمهوری بلاروس؛ سازماندهی نمایشگاه دائمی محصولات با فناوری پیشرفته و علم فشرده جمهوری بلاروس؛ اجرای مجموعه ای از اقدامات در زمینه مالکیت معنوی؛ ایجاد مرکز انتقال فناوری آکادمی علوم جمهوری بلاروس؛ توسعه مرکز جمهوری خواه برای همکاری های صنعتی بین بخشی و اطلاعات بازاریابی؛ ارائه خدمات اطلاعاتی و آموزشی به شرکت ها، سازمان ها و شهروندان جمهوری بلاروس بر اساس قراردادهای تجاری.

هدف از فعالیت نوآوری GAU RNTC "Bashtehinform" آکادمی علوم جمهوری بلاروس عبارت است از: پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت های نوآورانه در جمهوری بلاروس و ترویج نوآوری ها و دستاوردهای علمی و فنی. تشکیل، توسعه و استفاده در قلمرو جمهوری بلاروس از منابع خودکار اطلاعات علمی و فنی، از جمله منابع و منابع اسنادی، پایگاه های داده و بانک های داده؛ ایجاد سیستم های خودکارجمع آوری، پردازش و سازماندهی دسترسی به این اطلاعات توسط ارگان های دولتی، شرکت ها، سازمان ها و جامعه علمی؛ اجرای فعالیت های آموزشی در زمینه آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته متخصصان در زمینه صنعت، آموزش، علم و ساختارهای تجاری مطابق با الزامات پیشرفت علمی و فناوری.

این سازمان شامل بخش ها و مراکز زیر است:

1.مرکز آموزشی و روش شناسی;

.مرکز آموزش از راه دور؛

.مرکز آموزشی و فنی؛

.مرکز مشاوره ثبت اختراع؛

.مرکز اطلاعات و بازاریابی؛

مرکز اسناد؛

مرکز نمایشگاهی؛

.مرکز توسعه خوشه;

.مرکز صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی جمهوری باشقیرستان؛

چاپخانه؛

.بانک اطلاعاتی فناوری های علم فشرده؛

.کتابخانه علمی و فنی؛

.بخش اسناد نظارتی و فنی؛

وب استودیو "ART4WEB"؛

.لوازم تحریر اداری.

مرکز آموزشی و روش شناسی GAU RNTIK "باشتخین فرم" در سال 1996 تاسیس شد، دارای مجوز دولتی به شماره 119201 برای حق انجام فعالیت های آموزشی. بیش از 100 رویداد آموزشی سالانه در این مرکز برای متخصصان شاغل در زمینه مدیریت، حسابداری، مالی، حقوق، مدیریت پرسنل، بازاریابی، فروش برگزار می شود؛ بیش از 1600 دانشجو در طول سال در اینجا آموزش می بینند - نمایندگان شرکت های مختلف. مالکیت از مناطق مختلف روسیه و مناطق باشقورتستان.

در حال حاضر، UMC یک دفتر نمایندگی منطقه ای در جمهوری بلاروس از سازمان عمومی بین منطقه ای "اتحادیه متخصصان داخلی در نظم های دولتی و شهرداری" است.

در مرکز آموزش از راه دور GAU RNTIK آموزش "باشتخین فرم" از طریق اینترنت در یک محیط آموزشی تخصصی انجام می شود که شامل کتاب های درسی الکترونیکی، آموزش برنامه های کامپیوتری، سیستم تست و کنترل دانش و وسایل ارتباطی و تبادل اطلاعات می باشد.

شما می توانید در یک برنامه فردی، در یک زمان مناسب مطالعه کنید: در خانه یا محل کار.

مرکز آموزشی و فنی (UTC) "Bashtekhinform" در سال 2001 تأسیس شد و جایگاه پیشرو در بازار فناوری اطلاعات در باشقورتوستان را به خود اختصاص داده است.

اهم فعالیت های مرکز آموزشی "باش تک اینفورم" عبارتند از:

مشاوره فناوری اطلاعات و راه حل های فناوری اطلاعات کلید در دست

تامین نرم افزار دارای مجوز

آموزش و صدور گواهینامه متخصصین

پشتیبانی فنی

ETC "Bashtehinform" دارای مجموعه ای غنی از وضعیت های شریک است، از جمله Microsoft Gold Certified Partner با شش صلاحیت، Novell Gold Certified Partner، Oracle Business Partner، IBM Partner، Symantec Software Partner.

کلیه متخصصان مرکز آموزشی و فنی دارای مجوز از تولید کنندگان پیشرو نرم افزار می باشند. در میان آنها "غول" های بازار فناوری اطلاعات شناخته شده اند: مایکروسافت، اوراکل، ناول، سیسکو، ایساکا. متخصصان مرکز آموزشی و فنی تجربه عملی گسترده ای در پیاده سازی و نگهداری راه حل های نرم افزاری در بزرگترین شرکت های جمهوری بلاروس دارند.

وظایف اصلی مرکز مشاوره پتنت GAU RNTIK "Bashtekhinform" کمک به مخترعان در حفاظت از کار فکری خود، کمک و حمایت علمی و روش شناختی از متخصصان ثبت اختراع، خدمات اطلاعات ثبت اختراع برای شرکت ها و سازمان ها است.

یک کاتالوگ الکترونیکی از اسناد نظارتی وجود دارد که شامل سوابق کتابشناختی برای انواع کتاب ها و اسناد، از جمله مقالات مجلات "اختراعات و مجوزها"، "مالکیت معنوی" است. مالکیت صنعتی»، «IS. کپی رایت و حقوق مرتبط” در سال های اخیر، مجموعه اسناد هنجاری و فنی در مورد مالکیت معنوی برای کمک به مخترع: قوانین اساسی، اسناد بین المللی، توصیه هایی برای ثبت درخواست برای اختراع، علامت تجاری، مدل کاربردی، طراحی صنعتی، برنامه های کامپیوتری.

مرکز همکاری های صنعتی بین بخشی و اطلاعات بازاریابی یک سازمان زیرساختی است که توسعه کارآفرینی در صنعت را ترویج می کند. فعالیت اصلی مرکز پیمانکاری، توسعه روابط تعاونی بین بنگاه های صنعتی (کوچک، متوسط ​​و بزرگ) در سطح منطقه ای و بین منطقه ای (در چارچوب مشارکت ملی برای توسعه پیمانکاری فرعی) است (مصوبه دولت جمهوری بلاروس مورخ 31 مه 2005 شماره 109 "در مورد ایجاد مرکز جمهوری خواه برای همکاری های صنعتی بین بخشی و اطلاعات بازاریابی").

مرکز انتقال فناوری به عنوان موضوع زیرساخت نوآوری ثبت شده است (گواهی شماره 5 مورخ 24 آوریل 2009، سفارش شماره 49 MPIIP RB مورخ 24 آوریل 2009). هدف این مرکز تجاری سازی نتایج تحقیق و توسعه علمی و ترویج یکپارچگی علم و تجارت با اطمینان از انتقال فناوری در بازارهای روسیه و بین المللی، کمک به سازمان ها و شرکت ها در استفاده کارآمدتر از مالکیت معنوی است.

خدمات مرکز:

خدمات انتقال فناوری شبکه

تخصص پروژه های نوآورانه

ممیزی فناوری

حسابرسی مالکیت فکری

بازاریابی فناوری

مشاوره انتقال فناوری و تجاری سازی

مدیریت پروژه نوآوری

برنامه ریزی تجاری پروژه های نوآورانه

جستجو و جذب سرمایه گذاری

برون سپاری کار تحقیق و توسعه در زمینه فناوری های پیشرفته

خدمات اطلاعاتی و تحلیلی

خدمات آموزشی

در پیروی از فرمان شماره 202 دولت جمهوری باشقورتوستان مورخ 21 سپتامبر 2005 "در مورد توسعه بانک اطلاعات جمهوری خواه فن آوری های پیشرفته"، RNTIK "Bashtekhinform" اطلاعات جمهوری را توسعه، فرم، پر و توسعه می دهد. بانک اطلاعات فناوری های پیشرفته

اهداف اصلی این پروژه ایجاد یک سیستم پشتیبانی اطلاعاتی برای فعالیت های علمی و فنی، سیستم سازی، جمع آوری و به روز رسانی اطلاعات علمی جمهوری باشقیرستان، ترویج انتقال فناوری و جذب سرمایه گذاران، ترویج منابع فکری در بازار، تقویت جهت گیری عملی است. علم دانشگاهی، صنعتی و کاربردی به عنوان مهمترین ظرفیت ذخیره رشد تولید جمهوری است.

تغییرات اساسی سیاسی، اقتصادی و اجتماعی که مشخصه است توسعه مدرنجامعه، جایگاه اطلاعات و جایگاه کتابخانه ها را به عنوان دموکراتیک ترین منبع دسترسی به دانش بشری ارتقا داده اند. کتابخانه علمی و فنی (NTB) مجتمع GAU RNTIK "باشتخین فرم" خدمات مرجع، کتابشناختی و اطلاعاتی را به شرکت ها و سازمان ها با هر نوع مالکیت و اشخاص حقیقی ارائه می دهد.

وظایف اصلی NTB عبارتند از:

اطمینان از ایمنی منابع اطلاعاتی موجود در صندوق NTB؛

کسب، حسابداری و پردازش رسیدهای جدید؛

کامپیوتری کردن فرآیندهای کتابخانه ای و کتابشناختی؛

معرفی فن آوری های جدید در فرآیندهای تشکیل منابع اطلاعاتی خود، ایجاد کتابخانه های الکترونیکی.

گسترش روش استفاده از منابع اطلاعاتی وام گرفته شده؛

ارتقای منابع اطلاعاتی به کاربران، گسترش مجموعه خدمات کتابخانه ای.

خدمات ارائه شده توسط کتابخانه علمی و فنی:

استفاده از دستگاه مرجع و جستجو

تهیه منابع اولیه (کتاب، مجلات، کاتالوگ های صنعتی، جزوات اطلاعاتی).

تدوین فهرست های کتابشناختی ادبیات برای چکیده، ترم، پایان نامه، پایان نامه.

انتخاب موضوعی ادبیات.

ویرایش فهرست منابع برای چکیده ها: مقالات ترم، پایان نامه، پایان نامه.

صدور ادبیات در منزل (اشتراک شبانه).

ارائه اطلاعات قانونی و قانونی با استفاده از ATP "Consultant-plus".

تهیه مجموعه اطلاعات موضوعی، خلاصه، گزارش های تحلیلی در مورد موضوع مشتری.

اطلاعات مربوط به سیستم RASPRI را جستجو کنید.

تعیین شاخص UDC و عنوان GRNTI.

هفتگی نماهای بازادبیات.

برگزاری و برگزاری روزهای تخصصی.

مشاوره های روش شناختی در مورد سازماندهی کار کتابخانه علمی و فنی.

کپی کردن مطالب اطلاعاتی انتخاب شده

اطلاعات موضوعی و فاکتوگرافیک

فراهم کردن زمان کامپیوتر برای کار در اینترنت.

وظیفه اصلی کتابخانه علمی و فنی حفظ و تملک - تشکیل صندوق کتابخانه است.

کسب صندوق مرجع و اطلاعات بر حل مشکلات و جهت گیری های پیش روی بنگاه ها و سازمان های جمهوری متمرکز است.

صندوق مرجع و اطلاعات در زمینه های زیر تکمیل می شود: مهندسی مکانیک، نفت، گاز، صنایع شیمیایی، ابزارسازی، ساختمان، اقتصاد، فناوری کامپیوتر، حقوق.

کاهش بودجه منجر به کاهش شدید سطح تملک کتابخانه شده است. در عمل تعداد دریافتی ها چندین برابر کاهش یافته است.

انتشارات "گیلم" آکادمی علوم جمهوری بلاروس کمک بزرگی در به دست آوردن این صندوق ارائه می کند.

ساختار مجموعه‌های کتابخانه در چندین سطح تغییر می‌کند: براساس انواع رسانه، میزان دسترسی فوری برای خواننده (صندوق ذخیره اصلی، صندوق دسترسی آزاد)، بر اساس ساختار گونه‌ها، بر اساس سیستم‌های نشانه (متن - حروف الفبا، گرافیک چندرسانه‌ای، صدا). ).

NTB دسترسی به منابع الکترونیکی را گسترش می دهد. این منبع می تواند نیاز به به روزترین و به روزترین اطلاعات را برطرف کند. توجه ویژه ای به نشریات الکترونیکی می شود.

در سال 2011، دو بخش جدید در ساختار GAU RNTIK "Bashtekhinform" ظاهر شد: مرکز توسعه خوشه و مرکز صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی جمهوری باشقورتوستان.

مرکز توسعه خوشه جمهوری باشقورتستان بر اساس دستور دولت جمهوری باشقیرستان مورخ 17 اوت 2011 شماره 1066-r بر اساس آکادمی علوم جمهوری بلاروس به تقویت فرآیندهای نوآوری و اجرای طرح های خوشه ای در اقتصاد باشقورتستان.

وظیفه اصلی CCR RB ایجاد شرایط برای تعامل مؤثر شرکت ها - شرکت کنندگان در خوشه های سرزمینی، موسسات آموزشی و علمی، سازمان های غیرانتفاعی و عمومی، مقامات ایالتی و دولت های محلی، سرمایه گذاران به نفع توسعه سرزمینی است. خوشه ها، حصول اطمینان از اجرای مشترک پروژه های خوشه ای.

عملکردهای CCR RB عبارتند از:

توسعه پروژه ها برای توسعه خوشه های سرزمینی و برنامه های سرمایه گذاری؛

نظارت بر وضعیت پتانسیل های نوآورانه، علمی و صنعتی خوشه های سرزمینی؛

توسعه و اجرای پروژه‌های خوشه‌ای مشترک با مشارکت شرکت‌کنندگان در خوشه‌های سرزمینی، مؤسسات آموزشی و علمی و سایر طرف‌های ذینفع.

سازماندهی آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته پرسنل، ارائه خدمات مشاوره به نفع شرکت کنندگان در خوشه.

کمک به شرکت کنندگان در خوشه های سرزمینی در به دست آوردن حمایت دولتی؛

تسهیل راه اندازی محصولات (خدمات) جدید شرکت کنندگان در خوشه های منطقه ای در بازار؛

برگزاری همایش ها، سمینارها در حوزه مورد علاقه اعضای خوشه.

ارائه خدمات مشاوره ای برای تخصص اعضای گروه.

ارائه خدمات به اعضای خوشه از نظر پشتیبانی قانونی، بازاریابی، تبلیغات.

انجام کمپین های اطلاعاتی در رسانه ها برای برجسته کردن فعالیت های خوشه و چشم انداز توسعه آن، ترویج نام تجاری خوشه.

انجام تحقیقات بازاریابی در بازارهای مختلف مرتبط با ترویج محصولات خوشه ای.

مرکز صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی جمهوری باشقورتستان در دسامبر 2011 به منظور اطمینان از یک سیاست واحد در زمینه صرفه جویی در مصرف انرژی و بهره وری انرژی، اجرای پروژه های نوآورانه آزمایشی و توسعه مبانی نظارتی و روش شناختی برای اجرای صرفه جویی در انرژی تاسیس شد. سیاست های.

با توجه به قانون فدرال شماره 261-FZ "در مورد صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی و اصلاحات در برخی از قوانین قانونی فدراسیون روسیه"، تلاش اصلی در این زمینه باید به سمت زیر هدایت شود:

پشتیبانی اطلاعاتی به طور منظم از اقدامات برای صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی؛

انتشار اطلاعات در مورد پتانسیل صرفه جویی در انرژی و اقدامات برای بهبود بهره وری انرژی سیستم های زیرساختی تاسیسات.

تشکیل اطلاعات در مورد دستاوردهای برجسته، از جمله دستاوردهای خارجی، در زمینه صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی، شامل فهرستی از اشیاء و فناوری های مرتبط با فرآیندهای استفاده از منابع انرژی که دارای بالاترین بازده انرژی هستند، در مورد موثرترین اقدامات صرفه جویی در انرژی ، در مورد زمینه های امیدوار کننده برای توسعه صرفه جویی در انرژی و افزایش بهره وری انرژی؛

تشکیل اطلاعات در مورد پیشرفت ها و پروژه های نوآورانه پیشرفته مورد استفاده در صنعت و شرکت های مجتمع سوخت و انرژی؛

اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی از فرآیند نوآوری، از جمله تجاری سازی نتایج فعالیت های نوآورانه در زمینه صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی در شرکت های مجتمع سوخت و انرژی.

ماموریت مرکز پشتیبانی علمی، فنی و تحلیلی از فعالیت‌های بنگاه‌ها، مؤسسات و سازمان‌ها در زمینه صرفه‌جویی در مصرف انرژی و بهره‌وری منابع، معرفی تجهیزات و فناوری‌های پیشرفته انرژی و صرفه‌جویی در منابع است.

وظایف اصلی مرکز:

اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی و نظارت بر وضعیت فعلی در زمینه صرفه جویی در انرژی؛

دستیابی به پس انداز در زمان واقعی؛

مشاوره با کسانی که مسئول حفظ انرژی هستند.

سازماندهی آموزش؛

ترویج صرفه جویی در انرژی

کارکردهای اصلی مرکز شامل به روز رسانی برنامه یکپارچه جمهوری باشقورتوستان "صرفه جویی در انرژی و بهره وری انرژی در جمهوری خاکاسیا برای سال های 2010-2014 و برای دوره تا سال 2020 به منظور آماده سازی آن برای تامین مالی مشترک از سوی فدرال است. بودجه، انتخاب و بررسی پروژه های صرفه جویی انرژی، انجام سرمایه گذاری برای اجرای پروژه های صرفه جویی در مصرف انرژی به روش مقرر، تدوین توصیه های روش شناختی در زمینه صرفه جویی انرژی، توسعه و اجرای اطلاعات و برنامه های آموزشیدر صرفه جویی در انرژی، ترویج صرفه جویی در انرژی در جمهوری.

منابع اطلاعاتی شرکت توسط بخش ها پراکنده می شود، به عنوان مثال، اسناد سازمانی و اداری در بخش پرسنل ذخیره می شود، اسناد حسابداری در بخش حسابداری ذخیره می شود.

بخش اسناد نظارتی و فنی دارای وجوه منحصر به فردی از اسناد نظارتی و فنی است، با GOST، OST، TU، استانداردهای بین المللی، و همچنین SNiP و SanPiN تکمیل شده است، خدمات اطلاعاتی را به شرکت ها و سازمان ها با انواع مالکیت و افراد ارائه می دهد.

صندوق کتابخانه علمی و فنی شامل کتب و نشریات مرجع در زمینه های اقتصاد، مهندسی مکانیک، صنایع شیمی، برق، انرژی، ابزارسازی، حمل و نقل، بوم شناسی و ... می باشد.

صندوق ثبت اختراع شامل قوانین اساسی، اسناد بین المللی، توصیه هایی برای ثبت درخواست برای اختراع، علامت تجاری، مدل ابزار، طراحی صنعتی، برنامه های کامپیوتری است.

بانک اطلاعات فناوری پیشرفته حاوی پایگاه های اطلاعاتی الکترونیکی در حوزه های مختلف است.

.2 تعامل GAU RNTIK "Bashtekhinform" با ساختارهای تجاری جمهوری بلاروس. وضعیت، تجزیه و تحلیل عملکرد

ویژگی های فعالیت های GAU RNTIK "Bashtekhinform" با هدف ارائه اطلاعات علمی و فنی به موسسات علمی و آموزشی، شرکت های تولیدی در کلیه صنایع، کشاورزی، بخش خدمات، سازمان های عمومی، کارگران مهندسی و فنی، مخترعان و کارآفرینان است.

هر یک از بخش ها و بخش های GAU RNTIK "Bashtekhinform" حاوی اطلاعاتی برای طیف خاصی از متخصصان است. بنابراین، کتابخانه علمی و فنی با ارائه طیف وسیعی از خدمات کتابخانه ای پولی بر اساس منابع اطلاعاتی موجود، با محیط بیرونی تعامل دارد. "روز متخصص" و "روز اطلاع رسانی" را سازماندهی و اجرا می کند.

بانک اطلاعات فناوری های پیشرفته جمهوری باشقورتوستان در راستای انجام وظایف اصلی بخش با محیط خارجی تعامل دارد. پایگاه های شرکت های صنعتی که این اداره دائماً با آنها همکاری می کند تشکیل شده است، دعوت نامه ها برای سمینارها و کنفرانس ها از طریق فکس و ایمیل ارسال می شود. روابط قوی با کارشناسان و دارندگان حق ثبت اختراع، که هم مصرف کنندگان اطلاعات "بانک داده" و هم تامین کنندگان آن هستند، برقرار است.

اطلاعات موجود در بانک اطلاعاتی جمهوری‌خواه فناوری‌های پیشرفته برای حمایت از فعالیت‌های نوآورانه سازمان‌ها و شرکت‌ها استفاده می‌شود و مورد تقاضای متخصصان دولت جمهوری بلاروس، وزارتخانه‌ها، بخش‌های جمهوری بلاروس و جامعه علمی آکادمی علوم جمهوری باشقورتستان.

دسترسی رایگان به اطلاعات بانک اطلاعات جمهوری خواه از طریق اینترنت انجام می شود.

به عنوان بخشی از کارهای انجام شده، سمینارهای علمی و عملی، کنفرانس ها، انتشار مجموعه ها، شرکت در نمایشگاه ها و مسابقات و رویدادهای مختلف همراه با آکادمی علوم و وزارت صنعت، سیاست سرمایه گذاری و نوآوری جمهوری باشقیرستان انجام می شود. .

ü سرمایه‌گذاران و صنعت - جستجوی پیشرفت‌های علمی امیدوارکننده و فناوری‌های جدید و همچنین کارشناسانی که قادر به ارزیابی نتایج و فناوری‌های علمی جدید و ترویج اجرای آنها در تولید هستند.

ü نهادهای حاکمیتی - پشتیبانی اطلاعاتی مدیریت، تعیین نقش مؤسسات علمی و دانشمندان در فرآیند علمی؛

ü دانشمندان و مخترعان - دسترسی به اطلاعات علمی به روز، جستجوی شرکا و سرمایه گذاران، انتقال فناوری؛

ü معلمان و دانش آموزان - آشنایی با دستاوردهای علم و فناوری و استفاده از نتایج تحقیقات علمی در فرآیند آموزشی;

ü کارگران مهندسی و فنی - آشنایی با دستاوردهای علم و فناوری، پیشرفت های امیدوار کننده.

در سال 2011، حدود 270 هزار نفر از وب سایت بانک اطلاعاتی جمهوری خواهان فناوری های پیشرفته، از جمله: روسیه، اوکراین، بلاروس، قزاقستان، آلمان، لتونی، هلند، بریتانیا، لهستان و غیره بازدید کردند.

مرکز منطقه ای همکاری های صنعتی بین بخشی و اطلاعات بازاریابی خدماتی را به شرکت های صنعتی منطقه ای ارائه می دهد که ایجاد پیوندهای تعاونی را تسهیل می کند. انتقال اطلاعات مربوط به سفارشات دریافتی را از طریق شبکه مشارکت بین منطقه ای به شرکت های صنعتی منطقه ای انجام می دهد. با قرار دادن بنرها در وب سایت مرکز اطلاعات و بازاریابی تعدادی خدمات تبلیغاتی ارائه می دهد ("Justify"> GAU RNTIK "Bashtekhinform" به طور فعال با شرکت ها و سازمان های صنعت نانو در تعامل است: به کمک واقعی در تجاری سازی نتایج علمی کمک می کند. تحقیق و توسعه، ادغام علم و صنعت؛ برگزاری نمایشگاه‌ها و نشست‌هایی در زمینه توسعه فناوری نانو و صنعت نانو، کمک به آشنایی با پتانسیل‌های نوآورانه جمهوری در حوزه نانوصنعت و انتخاب پروژه‌ها برای تامین مالی مشترک در آینده. آینده. OAO UMPO, OOO ESM (Ufa).

مرکز انتقال فناوری نوعی بستر مناقصه است که در آن شرکت مجری و شرکت مشتری نقاط مشترکی پیدا کرده و به همکاری سودمند می رسند.

مرکز پتنت و مشاوره GAU RNTIK "باشتخین فرم" به بهبود کارایی نوآوری، معرفی نتایج فعالیت های فکری به گردش عمومی، ارائه اطلاعات ثبت اختراع به سازمان ها، شرکت های صنعتی، مشاغل کوچک و متوسط، توسعه و تقویت همکاری ها کمک می کند. حوزه مالکیت معنوی، راه حل مسائل موضوعیحمایت قانونی از مالکیت معنوی این مرکز با شرکت ها و سازمان های جمهوری بلاروس مانند آژانس امنیت حقوقی "INTELLECT-S"، NPF "Paker"، OJSC "Gazprom neftekhim Salavat"، OJSC "Sorbent"، OI "Ekator"، LLC "Incotel" تعامل دارد. , LLC "Cordeo" , First Firm of Patent Attorneys LLC, Farmatek LLC, FSUE UAPO, FSUE UAP Gidravlika, Law Firm Gorodissky and Partners LLC.

در قرن بیست و یکم، یک بازار جهانی به سرعت در حال توسعه، انواع مصرف کنندگان، الزامات برای محصولات، کالاها و خدمات، سازماندهی و مدیریت تولید را ایجاد می کند و مفهوم کیفیت را تعریف می کند. ارائه انواع خاصی از ادبیات فنی و مستندات مربوط به مشخصات فعالیت کاربر، توضیح روش اعمال استانداردهای بین المللی، منطقه ای، ملی در قلمرو جمهوری، به ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط، یکی از موارد است. وظایف کتابخانه علمی و فنی (NTB).

کتابخانه علمی و فنی زیرمجموعه ساختاری GAU RNTIK "Bashtekhinform" است. خدمات کتابخانه ای، اطلاعاتی، کتابشناختی و مرجع را برای متخصصان شرکت های جمهوری، دانشجویان، کارمندان فرهنگستان علوم بر اساس وجوه اطلاعاتی خود ارائه می دهد. فعالیت های کتابخانه علمی و فنی همواره با هدف ارائه اطلاعات به بنگاه ها و سازمان ها می باشد.

جامعه اطلاعاتی شرایط جدیدی را برای کار کتابخانه ها ایجاد می کند و الزامات جدیدی را بر آنها تحمیل می کند، سپس برای در نظر گرفتن اساسی این شرایط، توصیه می شود گره های فن آوری زیر فعالیت های کتابخانه ای و اطلاعاتی را مشخص کنیم: ساختار جریان های اطلاعات. ارائه اطلاعات؛ مصرف اطلاعات

در جریان جلسات با نمایندگان بخش تجاری اقتصاد، آنها اغلب دانش ضعیف خود را از قوانین در زمینه صدور گواهینامه، استانداردسازی، اسناد نظارتی سطوح مختلف و روش اعمال آنها در قلمرو جمهوری آشکار می کنند.

NTB - دارنده یک صندوق به روز شده سیستماتیک - ماموریت ارائه اطلاعات با استانداردها و اسناد نظارتی به شرکت ها، سازمان ها، ساختارهای تجاری و افراد، از جمله کسانی که در مناطق جمهوری تحت قرارداد با شرکت ها هستند را انجام می دهد.

این فعالیت با معرفی سیستم های مدیریت کیفیت اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. NTB با فراهم کردن دسترسی رایگان به منابع مالی، سازماندهی نمایشگاه ها، سمینارها، انجام جستجوهای موضوعی و ارسال نامه های اطلاعاتی به این کار کمک می کند.

صندوق اسناد هنجاری هم به صورت سنتی و هم در ادامه ارائه می شود رسانه الکترونیکی.

علاوه بر اسناد نظارتی، افراد تجاری به اطلاعاتی در مورد تجهیزات، مشخصات فنی، تولید کنندگان و اطلاعات آدرس علاقه مند هستند. این بخشی جدایی ناپذیر از اطلاعات علمی و فنی لازم برای تهیه راه حل های فنی و طراحی، برای دستیابی به تجهیزات داخلی یا وارداتی است.

منابع اصلی اسنادی هستند که تحت عنوان "کاتالوگ های صنعتی" گروه بندی شده اند و حاوی اطلاعاتی در مورد محصولات صنعتی هستند.

تا همین اواخر، مفاهیمی مانند کتابخانه و تجارت ناسازگار به نظر می رسید. اما فعالیت اقتصادی باید تسلط پیدا می کرد و اکنون خدمات پولی منبع قابل اعتماد و ثابت درآمد خارج از بودجه هستند، مانند: تهیه منابع اولیه (کتاب، مجلات، کاتالوگ های صنعتی). گردآوری فهرست های کتابشناختی منابع برای چکیده ها، مقالات ترم، آثار دیپلم، پایان نامه ها؛ انتخاب موضوعی ادبیات در تمام زمینه های اقتصاد و صنعت؛ صدور ادبیات در منزل (اشتراک شبانه)؛ ارائه اطلاعات قانونی و قانونی با استفاده از ATP "Consultant-plus"؛ تامین زمان کامپیوتر در اینترنت و غیره

کتابخانه علمی و فنی با منابع خوب و آگاهی از نیازهای کاربران وارد بازار شد. کیفیت خدمات کتابخانه، رقابت پذیری آنها با اجرای همان اصول اساسی سیستم مدیریت کیفیت تعیین می شود: مشتری مداری، فعالیت مدیریت ارشد، رویکرد فرآیند، مشارکت کارکنان و غیره.

خدمات هم در اتاق مطالعه و هم از راه دور بنا به درخواست تک تک کاربران و سازمان ها به صورت قراردادی انجام می شود. هنگام دریافت اطلاعات، کاربر نه تنها برای اطلاعات ارائه شده، بلکه برای خدمات اطلاعاتی نیز هزینه پرداخت می کند.

چشم انداز معرفی فناوری های اطلاعاتی جدید با گسترش دسترسی به منابع اینترنتی همراه است. پایگاه‌های اطلاعاتی کتاب‌شناختی و متن کامل روی سی‌دی‌ها در یک مجموعه در اختیار کاربر قرار می‌گیرد، بنابراین استراتژی معرفی فناوری‌های اطلاعاتی جدید با هدف حداکثرسازی مجدد منابع الکترونیکی کتابخانه است.

در نظر گرفتن مشخصات درخواست برای انواع خاص متون فنی و مستندات. NTB به پایگاه های داده VNIIKI و دیگران علاقه نشان می دهد.

بسته به وظایف در فعالیت های کتابخانه، حوزه های نوآورانه زیر متمایز می شوند:

محصول، با هدف تغییر مجموعه خدمات کتابخانه با رشد نیازهای عمومی؛

سازمانی و مدیریتی، که باعث نیاز به توسعه و اجرای اشکال و روش های مترقی کار، ظهور ساختارهای جدید می شود.

فن آوری، مربوط به بهبود فرآیندهای فناوری در کتابخانه ها، با تجهیز مجدد فنی آنها.

اجتماعی، طراحی شده برای کمک به رفع نیازهای فرهنگی-اجتماعی کارکنان کتابخانه؛

نوآورانه در زمینه آگاهی حرفه ای؛

پیچیده، از جمله انواع نوآوری های ذکر شده.

فن آوری های جدید منجر به افزایش درجه دسترسی به اطلاعات و گسترش امکانات جستجوی آن می شود.

توسعه اینترنت می تواند کتابخانه ها را به حاشیه زیرساخت های اطلاعاتی سوق دهد، این عقیده عمیقاً اشتباه است، در درجه اول به این دلیل که کتابخانه ها به مقوله های اساسی فرهنگ بشری تعلق دارند و اینترنت متعلق به نوآوری های فناوری است که سطح معینی از علمی و فناوری را تثبیت می کند. توسعه جامعه

کتابخانه های علمی همواره جزء لاینفک زیرساخت های اطلاعاتی، فرهنگی، آموزشی و آموزشی هستند.

مرحله فعلی در توسعه NTB ها با معرفی فعال روش های جدید مبادله اطلاعات، ایجاد منابع اطلاعاتی خود، کامپیوتری کردن فرآیندهای کتابخانه و سازماندهی دسترسی کاربران به منابع اطلاعات الکترونیکی همراه است.

تغییر در الزامات کاربران برای کیفیت فعالیت های کتابخانه، فرآیندهای پردازش و ارائه اطلاعات، کتابخانه را در مقابل نیاز به توسعه انواع خدمات اطلاعاتی جدید قرار می دهد.

استفاده از دستگاه مرجع و جستجو (SPA)؛

ارائه منابع اولیه؛

روز اطلاع رسانی؛

مجموعه های موضوعی;

فهرست های کتابشناختی؛

جستجوی اطلاعات در پایگاه داده؛

مراجع آدرس؛

مشاوره های روشی؛

کپی کردن مواد؛

استفاده از سیستم مرجع و جستجو "مشاور پلاس"؛

اسکن؛

فراهم کردن زمان کامپیوتر برای کار در اینترنت؛

تعیین شاخص UDC، سرفصل های LBC و SRSTI.

تایپ کردن؛

کار با کتابخانه های الکترونیکی Elibrary، STN International.

سالن مطالعه به طور متوسط ​​بین 20-25 نفر بازدید می شود. انتشار به طور متوسط ​​در روز 120-150 نسخه است. برای متخصصان شرکت های قراردادی و همه افراد وارد، نمایشگاه های هفتگی خریدهای جدید ارائه می شود - 99 نمایشگاه.

در سال 1390، کتابخانه علمی و فنی 3 روز یک متخصص در فعالیت های نوآورانه شرکت ها و سازمان ها برگزار کرد. 120 انتخاب موضوعی در زمینه های موضوعی انجام شد: حسابداری، مالیات، حفاظت از نیروی کار، مدیریت سوابق پرسنل، نوآوری ها، سرمایه گذاری:

"حمایت از حقوق مصرف کننده"؛

"قوانین ایمنی آتش نشانی"؛

"قوانین تجارت"؛

"دستورالعمل حمایت از کار در تجارت"؛

"ثبت نام دولتی اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی"؛

"جدید در محاسبه میانگین درآمد و دستمزد در سال 2011"؛

"تنظیم فعالیت معاملاتی".

از جمله برای شرکت ها:

اسید سولفوریک، سرد. بوم شناسی. ایمنی شغلی” - Oil Refinery LLC;

"سیستم انگیزه در سازمان های تجاری" - LLC "Prodliner"؛

"روش های اقتصادی مدیریت مورد استفاده در شرکت" - LLC "Energobeton"؛

"قیر. سمیت. اکولوژی" - JSC "Novoil".

خدمات هم در اتاق مطالعه و هم از راه دور بنا به درخواست تک تک کاربران و سازمان ها به صورت قراردادی انجام می شود.

جایگاه ویژه ای در فعالیت های نوآورانه کتابخانه ها با معرفی فناوری های رایانه ای است که مربوط به فعالیت های نوآورانه ماهیت پیچیده است. شامل انواع نوآوری های کتابخانه ای است. معرفی فناوری های جدید اطلاعاتی مرتبط با گسترش دسترسی به منابع اینترنتی. این کتابخانه در کار خود از امکان جستجو با استفاده از پایگاه داده کتابخانه الکترونیک علمی (www.elibrary.ru) استفاده می کند. NEB بزرگترین پورتال روسی در زمینه علم، فناوری، پزشکی، آموزش است که شامل چکیده ها و متن کامل بیش از 12 میلیون مقاله علمی است.

سایت www.pressa.ru همچنین امکان استفاده رایگان از نسخه های الکترونیکی مجلات و دانلود آرشیو نسخه های چاپی را در اختیار بازدیدکنندگان قرار می دهد. پرمطالعه‌ترین پایگاه‌های خارجی نشریات الکترونیکی مانند «Kluwer»، «Academic Press»، «Elsevier»، «Elibrary»، «STN International».

پایگاه‌های اطلاعاتی کتاب‌شناختی و متن کامل روی سی‌دی‌ها در یک مجموعه در اختیار کاربر قرار می‌گیرد، بنابراین استراتژی معرفی فناوری‌های اطلاعاتی جدید با هدف حداکثرسازی مجدد منابع الکترونیکی کتابخانه است.

450 جلد کتاب در صندوق کتابخانه موجود است. در قالب الکترونیکیاز این تعداد: 160 کتاب در زمینه نوآوری، 32 کتاب در مورد استفاده و دفع زباله، 258 کتاب در زمینه مهندسی برق حرارتی.

چنین کتابخانه های الکترونیکی بر روی سی دی ایجاد شده است، مانند:

"کتابخانه نوآوری"؛

"کتابخانه برای استفاده و دفع زباله"؛

"کتابخانه مهندسی برق حرارتی".

در طول مطالعه خود، ما یک نظرسنجی برای تعیین تقاضا برای خدمات مرجع، کتابشناختی و اطلاعاتی برای شرکت‌ها و سازمان‌های همه اشکال مالکیت و افراد انجام دادیم. در پرسشنامه تهیه شده توسط ما، عمدتاً از سؤالات بسته استفاده شده است که به پاسخ دهندگان این امکان را می دهد تا پاسخ های روشن و مفیدی را برای محقق ارائه دهند و همچنین روند پردازش بعدی داده های دریافتی را ساده کنند.

روش جمع آوری هر پرسشنامه شامل چند مرحله بود:

) انتخاب شرکتی که دارای معیارهای مشخص شده باشد.

) جمع آوری اطلاعات در مورد شخص تماس، شماره تلفن، شماره فکس شرکت، آدرس ایمیل؛

) گفتگو با پاسخ دهنده، اخذ موافقت شفاهی برای شرکت در مطالعه، شفاف سازی مختصات ارسال پرسشنامه.

) ارسال پرسشنامه؛

) دریافت پرسشنامه

لازم به ذکر است که هر یک از مراحل پنج گانه جمع آوری پرسشنامه با مشکلات قابل توجهی همراه بود.

در نتیجه تجزیه و تحلیل نتایج نظرسنجی، مشخص شد که کاملاً همه پاسخ دهندگان (100٪) از اطلاعات حرفه ای اضافی استفاده می کنند که یک بار دیگر بر آگاهی آنها از اهمیت اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای تجارت تأکید می کند. منبع اطلاعات اضافی اغلب اینترنت (78%)، مجلات (52%) و کتابخانه (52%) از نظر تعداد پاسخ در رتبه دوم قرار دارند. در اینجا شایان ذکر است که این گزینه های پاسخ به هیچ وجه متقابل نیستند، بلکه برعکس، یکدیگر را متقاطع و تکمیل می کنند. بنابراین، برای مثال، گزینه‌ها عبارتند از: «استفاده از مجلات از مجموعه‌های کتابخانه»، «نسخه‌های الکترونیکی مجلات»، یا «استفاده از خدمات دسترسی به کتابخانه به پایگاه‌های اطلاعاتی آنلاین خاص».

در میان منابع کسب اطلاعات حرفه ای، نشریات حرفه ای دوره ای با اطمینان پیشرو هستند، در حالی که کتاب ها و مطالب کنفرانس های علمیبه ترتیب توسط 39% و 34% از پاسخ دهندگان استفاده می شود.

بنابراین، نتایج نظرسنجی نشان دهنده فعالیت بالای مدیران و متخصصان برجسته سازمان ها و شرکت های غیرانتفاعی به عنوان استفاده کنندگان از کتابخانه و سایر منابع اطلاعاتی است. این علاقه نشان می دهد که آنها نیاز بالقوه قابل توجهی به اطلاعات و خدمات تحلیلی دارند.

3 راه برای بهبود کارایی GAU RNTIK "باشتخین فرم" در زمینه پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی از ساختارهای تجاری

قانون فدرال فدراسیون روسیه "درباره کتابداری" کتابخانه را به عنوان "موسسه اطلاعاتی، فرهنگی، آموزشی که دارای یک صندوق سازماندهی شده از اسناد تکراری است و آنها را برای استفاده موقت در اختیار افراد حقیقی و حقوقی قرار می دهد" تعریف می کند. این کارکردهای قانونی ثابت گواه به رسمیت شناختن نقش ویژه و روزافزون کتابخانه ها در دنیای مدرن، در مورد لزوم توسعه همزمان آنها در هر سه جهت و همچنین در مورد تطبیق پذیری کارهای روزمره کتابخانه.

علاوه بر مشکلات مالی، در حال حاضر کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "Bashtekhinform" نیز مشکلات پرسنلی خاصی را تجربه می کند - در حال حاضر حتی یک کارمند در کارکنان کتابخانه وجود ندارد. بنابراین می توان گفت که در این مرحله سیستم اطلاعاتی و خدمات تحلیلی که بتواند نیازهای بخش تجاری را برآورده کند وجود ندارد.

در عین حال، به سادگی بازگرداندن عملکرد کتابخانه تغییر چندانی در وضعیت ایجاد نخواهد کرد. بدیهی است که زمان جدید الزامات خاص خود را برای کار با اطلاعات ایجاد می کند. این امر در گسترش کارکردهای کتابخانه، افزایش میزان اطلاعات مورد پردازش و همچنین افزایش تقاضا برای اطلاعات و محصولات و خدمات تحلیلی آشکار می شود. تعداد مصرف کنندگان این محصولات، اعم از واقعی و بالقوه، در حال افزایش است، که در هنگام برنامه ریزی کار کتابخانه نیز باید توسعه یابد.

در اولین مراحل توسعه کتابخانه، وظیفه اصلی کارکنان آن ارائه سریع اطلاعات چکیده-کتابشناختی، مرجع، بررسی و تحلیلی به دسته های مختلف کاربران است. با توسعه کتابخانه، تعدادی از عملکردهای انجام شده گسترش می یابد، تعداد عناوین اطلاعات و محصولات تحلیلی تولید شده و تعداد خدمات ارائه شده افزایش می یابد.

کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم" بر اساس شناسایی هدفمند، جمع آوری، تجزیه و تحلیل علمی و تعمیم متون داخلی و خارجی و اسناد منتشرنشده حاوی اطلاعاتی در مورد مشکلات تجاری، نتایج علمی، اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی را برای کسب و کار انجام خواهد داد. تحقیق در این زمینه؛ و مطالعه نیازها و درخواست های اطلاعاتی کاربران.

فعالیت‌های کتابخانه می‌تواند در زمینه‌های زیر انجام شود: تشکیل، نگهداری و نگهداری وجوه توزیع شده و بانک‌های داده در موضوعاتی که بیشترین تقاضا در بین کاربران بر اساس انباشت منابع اطلاعاتی مختلف است. تهیه، انتشار و توزیع محصولات اطلاعاتی: کتابشناختی، چکیده، تحلیلی، مروری، واقعی و سایر مطالب. ارائه، مطابق با درخواست، مطالب منتشر شده و منتشر نشده و نسخه های آنها، آرایه های پایگاه داده خودکار، استفاده از اشکال انبوه خدمات اطلاعاتی؛ تبلیغ و تبلیغ محصولات و خدمات خود؛ انجام تحقیقات علمی در زمینه ها و صنایع مختلف؛ مشارکت در انتشار تجربه در فعالیت های اطلاعاتی از طریق انتشارات، شرکت در سمینارها و کنفرانس ها؛ نظارت بر وضعیت اطلاعات؛ پشتیبانی روش شناختی و فناوری برای فعالیت های GAU RNTIK "Bashtekhinform"؛ تعامل با سایر مراکز اطلاعاتی و تحلیلی منطقه و کشور.

این کتابخانه نه تنها خدمات اطلاعاتی و تحلیلی را به مصرف کنندگان "خارجی" ارائه می دهد، بلکه پیوندی ضروری در اطلاعات و پشتیبانی روش شناختی فعالیت های GAU RNTIK "باشتخین فرم" است. عدم حضور کارکنان با تحصیلات ویژه در سازمان بر اثربخشی پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت های سازمان تأثیر منفی دارد. بنابراین، در این مورد، لازم است متخصصانی که اطلاعات، پشتیبانی تحلیلی و روش‌شناختی از فعالیت‌های سازمان و ارائه خدمات بسیار باکیفیت به شرکت‌ها و سازمان‌های جمهوری ارائه می‌کنند، در کارکنان گنجانده شود. این متخصصان هستند که می توانند مراجع - تحلیلگر منابع اطلاعاتی - فارغ التحصیلان تخصص "کتابخانه و فعالیت های اطلاعاتی" در دانشگاه آموزشی دولتی بلاروس باشند. م. اکمولا.

دانشجویان دانشکده علوم اجتماعی و انسانی دانشگاه آموزشی دولتی باشقیر که در رشته تخصصی "کتابخانه و فعالیت های اطلاعاتی" تحصیل می کنند نیز می توانند در کار کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "Bashtekhinform" شرکت کنند. آنها می توانند مستقیماً هر کاری را که کارکنان کتابخانه به آنها محول می کند و در فرآیند یادگیری انجام دهند. در حالت اول، اینها می توانند وظایفی برای جستجوی اطلاعات، پردازش تحلیلی و مصنوعی آن، کمک در تهیه هضم ها و سایر محصولات باشند. در فرآیند یادگیری، دانش‌آموزان همچنان می‌توانند در کادر کتابخانه به تمرین بپردازند و همچنین به نمایندگی از معلمان در برخی از رشته‌ها، وظایفی را انجام دهند که نتایج آن می‌تواند مورد استفاده کارکنان کتابخانه قرار گیرد. به عنوان مثال، در درس «محصولات و خدمات اطلاعاتی و تحلیلی» دانشجویان می‌توانند برنامه‌ای برای برگزاری روز اطلاع‌رسانی برای متخصصان یک رشته خاص تدوین کنند.

منابع مالی کتابخانه هم بودجه تخصیص یافته بر اساس بودجه عمومی GAU RNTIK "Bashtekhinform" و هم درآمد حاصل از خدمات قراردادی و پرداخت شده توسط کارکنان خواهد بود. تامین مالی هدف در چارچوب برنامه های فدرال و منطقه ای نیز امکان پذیر است. پیشنهاد می شود پاداش مختلط برای کارمندان به صورت مقطعی معرفی شود: پرداخت مبتنی بر زمان از برآورد کلی GAU RNTIK "Bashtekhinform" و نرخ قطعه، که در آن درآمد با در نظر گرفتن تعداد محصولات تولید شده و خدمات ارائه شده بستگی دارد. کیفیت، پیچیدگی و شرایط کاری آنها. بخش کار دستمزد از درآمد حاصل از خدمات قراردادی و پرداختی تشکیل خواهد شد.

با در نظر گرفتن همه موارد فوق، ما شرح شغلی برای کارکنان کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "Bashtekhinform" تهیه کرده ایم.

نتیجه

بنابراین شرط لازم برای توسعه مؤثر اقتصاد و حوزه اجتماعی، علم و فناوری، نظام آموزشی و فرهنگی، سطح بالای توسعه محیط اطلاعاتی جامعه، منابع اطلاعاتی و ابزار پردازش و تحویل آنها، مخابرات است. و فناوری های کامپیوتری

بخش مهمی از این محیط در جمهوری باشقورتوستان، مجتمع علمی، فناوری و اطلاعات جمهوری خواه GAU RNTIK "Bashtekhinform" است که از وظایف آن می توان به جمع آوری منابع اطلاعاتی منحصر به فرد و همچنین ارائه اطلاعات علمی و فنی به علمی اشاره کرد. و موسسات آموزشی، بنگاه های تولیدی کلیه صنایع، کشاورزی، صنایع خدماتی، سازمان های دولتی، کارگران مهندسی و فنی، مخترعین و کارآفرینان.

در فرآیند انجام این کار، هدف محقق شد: روش‌ها و فناوری‌های نوین برای پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی از فعالیت‌های سازمان‌های تجاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. وظایف اصلی کار اجرا شده است:

) نقش پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و کسب و کار را تعریف کرد.

) اطلاعات و فن آوری های تحلیلی مورد استفاده در بخش تجارت را مطالعه کرد.

) مشخصات کلی GAU RNTIK "Bashtekhinform"، فعالیت های آن آورده شده است.

) تعامل GAU RNTIK "Bashtekhinform" با ساختارهای تجاری در نظر گرفته شد، تجزیه و تحلیل اثربخشی آن انجام شد.

) راه های افزایش کارایی فعالیت GAU RNTIK "باشتخین فرم" در زمینه اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی ساختارهای کسب و کار تحلیل می شود.

این مطالعه نشان داد که مدیریت و متخصصان برجسته سازمان ها از نقش پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی در حوزه مدیریت و تجارت آگاهی کامل دارند. چنین پشتیبانی می تواند توسط کتابخانه های شعبه و نهادهای NTI (از جمله کارکنان GAU RNTIK "Bashtekhinform" و کتابخانه علمی و فنی) با استفاده از اشکال سنتی خدمات مرجع و اطلاعاتی و فناوری های اطلاعاتی و تحلیلی مدرن ارائه شود. اما در حال حاضر به دلیل برخی مشکلات مالی و پرسنلی، نیاز سازمان ها به پشتیبانی اطلاعاتی و تحلیلی از مدیریت نمی تواند به طور کامل و در سطح مناسب برآورده شود. بهینه سازی پرسنلی و عملکردی کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم" به طور قابل توجهی دامنه اطلاعات و خدمات تحلیلی ارائه شده را برای پشتیبانی و حمایت از کسب و کار و بهبود کیفیت آنها گسترش می دهد. نتیجه مطالعه ایجاد مدلی از کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "Bashtekhinform" بود.

مقررات دفاعی:

حمایت اطلاعاتی و تحلیلی شرط لازم برای توسعه مؤثر اقتصاد و حوزه اجتماعی، علم و فناوری، آموزش و فرهنگ است.

) مدیریت و متخصصان برجسته سازمان ها از نقش اطلاعاتی و پشتیبانی تحلیلی در حوزه مدیریت و تجارت آگاهی کامل دارند و نیاز چشمگیری به اطلاعات و محصولات و خدمات تحلیلی را تجربه می کنند.

) بهینه سازی پرسنلی و عملکردی کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم" از نظر کیفی این نیازها را برآورده می کند و در عین حال دامنه اطلاعات و خدمات تحلیلی را که برای پشتیبانی و ارائه مشاغل ارائه می دهد به طور قابل توجهی گسترش می دهد.

فهرست ادبیات استفاده شده

1.آلخینا، G.V. فناوری اطلاعات در اقتصاد و مدیریت: کتاب درسی [منبع الکترونیکی] / G.V. آلخین؛ موسسه بین المللی اقتصاد سنجی، انفورماتیک، امور مالی و حقوق مسکو. - M.: 2004. - حالت دسترسی: #"justify">. تجزیه و تحلیل صورتهای مالی: کتاب درسی / ویرایش. M.A. باخروشینا، ن.س. پلاسکووا - م.: کتاب درسی ووزوفسکی، 2009. - 367 ص.

.آندریوا، I.A. تحول جامعه روسیه و بازار اطلاعات / I.A. آندریوا // روش شناسی و عملکرد مدیریت اطلاعاتی-تحلیلی ریسک های کارآفرینی. - م.، 1382. - ص.64.

.بالژینوف، A.V. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت: کتاب درسی. کمک هزینه / A.V. بالژینوف، ای.وی. میخیف. - اولان اوده: "اولان اوده / ESGTU"، 2003. - 119 ص.

.باتورین، یو.ام. اطلاعات جامعه، قانون و مردم / Yu.M. باتورین // تأثیر پیشرفت علمی و فناوری بر کارایی مدیریت: مجموعه مقالات. - م.: ادبیات حقوقی، 1989. - 274 ص.

.برگ، A.I. اطلاعات و کنترل / A.I. برگ، یو.آی. چرنیاک. - م.، 1996. - 285 ص.

.برژنف، V.A. خدمات اطلاعاتی: محصولات و خدمات ارائه شده توسط کتابخانه ها و خدمات اطلاعاتی شرکت ها [متن] / V.V. برژنف، V.A. مینکین؛ SPbGUKI. - سن پترزبورگ: حرفه، 2004. - 304 ص.

.بوشووا ال.آی. اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی از فعالیت های بازاریابی سازمان ها: تئوری و روش شناسی تحقیقات آماری: مونوگراف. - م.: فرهنگستان علوم طبیعی، 1386

.بوشووا ال.آی. گونه شناسی کارکردهای سیستم های اطلاعاتی در مدیریت سازمان ها. - بازاریابی در روسیه و خارج از کشور. - شماره 1. - 2005.

.Godin V.V. پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت های مدیریتی / V.V. گودین، آی.کی. کورنیف. - م.: تسلط؛ مدرسه عالی، 2001. - 240 ص.

.گوردوکالوا G.F. در مورد روش ها و روش های تشخیص اطلاعات یک شی // روش تحقیق. - 2008. - شماره 1. -ص 29-32

.گوردوکالوا، G.F. پایش جریان اسنادی برای تشخیص اطلاعات اشیاء پیش بینی شده: کتاب درسی. کمک هزینه / گوردوکالوا G.F.، Yudina L.V. - M.: IPKIR، 1991. - 110 s

.گوردوکالوا، G.F. رتروآنالیز شی و الزامات / G.F. گوردوکالوا // کسب و کار کتابخانه. - 2003. - شماره 3

.GOST 7.73-96. جستجو و انتشار اطلاعات: اصطلاحات و تعاریف. - اد. رسمی - ورودی 1998 - 01 - 01. - مینسک: شورای بین ایالتی برای استانداردسازی، اندازه گیری و صدور گواهینامه، 1996. - 15p. - (استاندارد بین ایالتی. سیستم استانداردهای اطلاعات، کتابداری و نشر).

.گوسینینا، I.A. اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای تصمیمات مدیریت در کنترل فرآیند کسب و کار / Gusynina I.A., Zabbarova O.A. // در دنیای اکتشافات علمی. - 2011. - شماره 10

.دوورکینا، ام.یا. سرویس اطلاع رسانی: رویکرد اجتماعی-فرهنگی [متن] / M.Ya. دوورکین. - م.: پرویزدات، 2001. - 111 ص.

.Deshko، A.E. نظارت بر فعالیت یک شرکت به عنوان وسیله ای برای جلوگیری از ورشکستگی / A.E. دشکو // قانون کارآفرینی. - 2007. - شماره 3. - صص 13-15

.جت پیسووا، A.B. نظارت بر پتانسیل سرمایه گذاری و شکل گیری تصویر سرمایه گذاری بنگاه اقتصادی / A.B. جتپیسووا // تحلیل اقتصادی: نظریه و عمل. - 2008. - شماره 20(125).

.زاگلادین، N.V. جامعه جهانی اطلاعات و روسیه / N.V. زاگلادین // اقتصاد جهانی و روابط بین الملل. - 2005. - شماره 7. - S. 21

.کازاکوا، N.A. تجزیه و تحلیل مدیریت و تشخیص فعالیت های کارآفرینی: راهنمای مطالعه / N.A. کازاکوف - M.: امور مالی و آمار: INFRA-M، 2009. - 496 p.

.کازاکوا، N.A. تحلیل اقتصادی در ارزیابی کسب و کار و مدیریت جذابیت سرمایه گذاری شرکت: کتاب درسی. کمک هزینه / N.A. کازاکوف - م.: امور مالی و آمار، 2009. - 240 ص.

22. کارمینسکی، ا.م. اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی کسب و کار [منبع الکترونیکی] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // کارآفرینی روسیه. - 2004. - شماره 10 (58). - حالت دسترسی:<#"justify">23.کووالف، وی. تجزیه و تحلیل فعالیت اقتصادی شرکت: کتاب درسی / V.V. کووالف، O.N. ولکوف. - M.: LLC "TK Velby"، 2002. - 424 p.

.کووالف، وی. تجزیه و تحلیل مالی: روش ها و رویه ها / V.V. کووالف. - م.: امور مالی و آمار، 1385. - 560 ص.

.کووالف، وی. تجزیه و تحلیل مالی: کتاب درسی / V.V. کووالف. - م.: امور مالی و آمار، 2000. - 511 ص.

.لوبانوف، اس.جی. برخی از جنبه های فناوری چند سطحی کار اطلاعاتی و تحلیلی / S.G. لوبانوف // قدرت. - 2004. - شماره 8. - صص 48-65

.لوپاتینا ن. متخصصان اطلاعاتقرن بیست و یکم: روندهای جدید در حرفه و آموزش حرفه ای / N. Lopatina // منابع اطلاعاتی روسیه. - 2010. - شماره 2

.لیسکووا E.A. پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت تجاری در شرایط تجارت الکترونیک / E.A. لیسکووا // منابع اطلاعاتی روسیه. - 2006. - شماره 5. - S. 11

29. Minaev S.M. مشکلات توسعه تجارت اطلاعات در روسیه: گزارش [منبع الکترونیکی] / S.M. Minaev // دومین کنفرانس بین المللی "اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی برای مدیریت ریسک کسب و کار" (1997). - حالت دسترسی:<#"justify">برنامه های کاربردی

پیوست 1

پرسشنامه کاربران کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم"

کاربران گرامی! ما در حال انجام مطالعه‌ای برای تعیین تقاضا برای خدمات مرجع، کتابشناختی و اطلاعاتی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها با همه اشکال مالکیت و افراد هستیم. اگر برای پاسخگویی به سوالات پرسشنامه ما وقت بگذارید، سپاسگزار خواهیم بود. برای انجام این کار، لطفاً پاسخی را که انتخاب کرده اید، دایره کنید.

1. آیا از اطلاعات حرفه ای اضافی در کار خود استفاده می کنید؟

الف) بله ب) خیر

2. منابع کسب اطلاعات حرفه ای را نام ببرید

الف) مجلات ب) پایگاه اینترنتی

ج) کتابخانه د) سایر موارد __________________

3. چه محصولات اطلاعاتی خارجی و داخلی (DB, RJ, Library Resources) را می شناسید؟ (فهرست)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. آیا از آنها در کار خود استفاده می کنید؟

الف) بله ب) خیر

ج) سایر ________________

. چه مدت است که از خدمات کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم" استفاده می کنید؟

الف) برای اولین بار ب) به کتابخانه رفت

ج) کاربر معمولی د) چندین بار

6. آیا قصد دارید در آینده از خدمات کتابخانه GAU RNTIK "باشتخین فرم" استفاده کنید؟

الف) بله ب) خیر

ج) پاسخ دادن به آن سخت است

7. کلیه خدمات کتابخانه علمی و فنی GAU RNTIK "باشتخین فرم" را که باید استفاده می کردید بررسی کنید:

الف) مشاوره های روش شناختی ب) تامین منابع اولیه

ج) مجموعه های موضوعی د) فهرست های کتابشناختی

ه) جستجوی اطلاعات در پایگاه داده ه) مراجع آدرس

ز) روز اطلاعات ح) کپی کردن مطالب

ط) "مشاور-پلاس" ی) اسکن

ک) تایپ ل) تعیین شاخص UDC, LBC

مادر ______________________

8. دوست دارید چه نوع خدماتی را در GAU RNTIK "باشتخفورم" ببینید؟________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. کیفیت خدمات ارائه شده به شما را چگونه ارزیابی می کنید؟

____________________________________________________________________________________________________________________________________

10. مایلید در آینده از چه خدمات پشتیبانی اطلاعات تجاری دیگری استفاده کنید?______________________________________________________

__________________________________________________________________

11. آیا از خدمات اطلاعاتی شرکت های دیگر برای پشتیبانی اطلاعاتی کسب و کار خود استفاده می کنید؟

الف) بله ب) خیر

12. اگر بله، چه نوع؟

_______________________________________________________________

_________________________________________________________________

13. از کلمه اطلاعات و پشتیبانی تحلیلی چه میفهمید؟__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

در مورد خودم:

کف________________

سن_____________

زمینه فعالیت _________________________________________________

ضمیمه 2

سیستم مدیریت کیفیت

مؤسسه خودمختار دولتی مجتمع علمی، فناوری و اطلاعات جمهوری «باشته‌نفورم»

شرح شغل مرجع تحلیلگر منابع اطلاعاتی

2 از 5

این شرح شغل بر اساس یک قرارداد کاری با یک تحلیلگر مرجع مطابق با مفاد قانون کار فدراسیون روسیه و سایر اقدامات قانونی نظارتی حاکم بر روابط کار تهیه و تصویب شده است.

1. مقررات عمومی

1.1. مرجع-تحلیلگر متعلق به دسته متخصصان است و مستقیماً به مدیر کل مؤسسه مستقل دولتی جمهوری خواه، مجتمع علمی، فناوری و اطلاعات GAU RNTIK "Bashtekhinform" گزارش می دهد.

2. فردی با تحصیلات عالی حرفه ای بدون ارائه شرایط سابقه کار به سمت مرجع تحلیلگر منصوب می شود.

3. مرجع تحلیلگر به این سمت منصوب و با حکم برکنار می شود مدیر عاملمؤسسه خودمختار دولتی مجتمع علمی، فناوری و اطلاعات جمهوری خواه GAU RNTIK "Bashtekhinform".

4. وظایف زیر به مرجع تحلیلگر اختصاص داده می شود:

اطلاعات و خدمات مرجع برای سازمان و پشتیبانی اسناد برای فعالیت های آن؛

پشتیبانی سازمانی از فعالیت های مدیریتی

5. تحلیلگر مرجع باید بداند:

ساختار سازمان، جهت فعالیت های آن؛

شرح شغل مرجع تحلیلگر منابع اطلاعاتی سیستم مدیریت کیفیت موسسه مستقل دولتی جمهوری خواه علمی-فناوری و اطلاعاتی مجتمع "باشته‌نفرم" DI-…/…-01 ویرایش: صص. 3 از 5

قوانین و سایر اقدامات قانونی نظارتی در زمینه فعالیت های تحلیلی؛

روش های جمع آوری، ارزیابی و تجزیه و تحلیل اطلاعات؛

مبانی سازمان کار؛ مبانی قانون کار؛

استانداردهای دولتی برای اجرای اسناد مدیریت؛

قوانین کار با کامپیوتر و سایر تجهیزات اداری؛

اصول اخلاق و زیبایی شناسی، قوانین ارتباطات تجاری؛

مبانی قانون کار؛

قوانین و هنجارهای حفاظت از کار، اقدامات ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش.

6. تحلیلگر مرجع باید بتواند:

تنظیم نامه های تجاری، پیش نویس اسناد اداری، نگهداری صورتجلسات.

سازماندهی شایسته ذخیره سازی اطلاعات و انتقال آن؛

استفاده از وسایل ارتباطی و فناوری سازمانی؛

کار بر روی کامپیوتر در محیط عامل ویندوز؛

از اینترنت و ایمیل استفاده کنید

7. در زمان غیبت مرجع تحلیلگر (بیماری، مرخصی و ...) وظایف وی توسط شخصی منصوب به دستور رئیس انجام می شود که طبق این دستورالعمل حقوقی را کسب می کند و مسئولیت دارد.

شرح شغل مرجع تحلیلگر منابع اطلاعاتی سیستم مدیریت کیفیت موسسه مستقل دولتی جمهوری خواه علمی-فناوری و اطلاعاتی مجتمع "باشته‌نفرم" DI-…/…-01 ویرایش: صص. 4 از 5

. وظایف شغلی

مرجع تحلیلگر در چارچوب وظایف خود:

1. پشتیبانی تحلیلی و روش شناختی از فعالیت های سازمان را سازماندهی می کند.

2. انجام کارهای تحلیلی به منظور جمع آوری، ارزیابی و تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی و همچنین توسعه توصیه عملی.

3. نظارت بر نشریات، از جمله در رسانه های جمعی روسی و خارجی، آنها را ارزیابی می کند.

4. مستندات گزارشی لازم را تنظیم می کند.

3. حقوق

مرجع تحلیلگر حق دارد:

1. برای کلیه ضمانت های اجتماعی پیش بینی شده در قانون.

2. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت مربوط به فعالیت های آن آشنا شوید.

3. ارائه پیشنهادات برای مدیریت برای بهبود کار مرتبط با مسئولیت های پیش بینی شده در این دستورالعمل.

5. از بخشهای ساختاری و متخصصان سازمان اطلاعات و مدارک لازم برای انجام وظایف خود را دریافت کند.

6. اسنادی را که در صلاحیت خود است امضا و تأیید کنند.

شرح شغل مرجع تحلیلگر منابع اطلاعاتی سیستم مدیریت کیفیت موسسه مستقل دولتی جمهوری خواه علمی-فناوری و اطلاعاتی مجتمع "باشته‌نفرم" DI-…/…-01 ویرایش: صص. 5 از 5

7. مدیریت سازمان را ملزم به کمک در انجام وظایف و حقوق خود کنند.

8. مهارت های حرفه ای خود را ارتقا دهید.

9. سایر حقوق پیش بینی شده توسط قانون کار.

4. مسئولیت پذیری

تحلیلگر مرجع مسئول موارد زیر است:

1. به دلیل عدم انجام یا انجام نادرست وظایف رسمی خود به موجب این شرح شغل، - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی فدراسیون روسیه.

2. برای ایجاد خسارت مادی به کارفرما - در محدوده تعیین شده توسط قانون کار فعلی و مدنی فدراسیون روسیه.

3. برای جرائمی که در جریان انجام فعالیت های خود مرتکب شده اند - در حدود تعیین شده توسط قوانین اداری، کیفری، مدنی فعلی فدراسیون روسیه.

تدریس خصوصی

برای یادگیری یک موضوع به کمک نیاز دارید؟

کارشناسان ما در مورد موضوعات مورد علاقه شما مشاوره یا خدمات آموزشی ارائه خواهند کرد.
درخواست ارسال کنیدبا نشان دادن موضوع در حال حاضر برای اطلاع از امکان اخذ مشاوره.