Технически средства за събиране на информация. Технически средства за събиране на информация Обработка на информация чрез компютърен хардуер
Системата за събиране и обработка на информация (ISPS) е предназначена да интегрира системите за инженерно-техническо оборудване за сигурност (ITSO) в единен комплекс, за да повиши ефективността на тяхното използване и да предостави изчерпателна информация за работата на ITSO системите на оперативните дежурен, отговорни длъжностни лица и ръководство. Използването на SSIS е особено ефективно при географски разпръснати съоръжения с няколко сгради или клонове. В този случай SSIS ви позволява да създадете единно информационно пространство за сигурност в организацията, което ви позволява по всяко време да имате актуална информация за състоянието на системите за сигурност на обекта и бързо да реагирате на събития, настъпващи в системата. .
Целта на инсталирането на система за събиране и обработка на информация е:
Регистриране на информация за работата на ITSO системи, работни места и оборудване на ITSO системи, промени в режимите на работа на ITSO системи;
Информиране на дежурния оператор за работата на ITSO системите, алармите и аварийните ситуации;
Осигуряване на запис и фиксиране на информация за събитията на системите ITSO и работата на системата SOI в електронни цифрови архиви за съхранение на данни.
Автоматизиран контрол на работата на системите ITSO, съгласуване с необходимите параметри на работата на системите ITSO (справка) и информиране на дежурния оператор за открити несъответствия.
Типична система за събиране и обработка на информация на ниво организация на подсистемите осигурява:
Събиране и обработка на информация от СОТ (СОТС);
Събиране и обработка на информация от пожароизвестителната система (SPS); СМ. Примери за приложение на интегрирани системи за сигурност
Събиране и обработка на информация, управление на системата за контрол и управление на достъпа (ACS), която включва подсистеми като подсистема за контрол на аварийния изход и сейфове с електронни ключове. СМ. Представяне IP-ACS IDmatic
Събиране и обработка на информация, както и управление на телевизионна система за сигурност и наблюдение (TSON) или система за видеонаблюдение с висока разделителна способност;
Организация на подсистемата на пропускателното бюро, включително подсистемата на електронната поръчка на пропуски;
Организиране на подсистема за контрол на преминаването на служители и посетители;
Организиране на подсистема за автоматично телефонно оповестяване на служителите;
Организация на подсистема за мониторинг на източника непрекъсваемо захранванеи контрол на параметрите на средата в отделни помещения;
Автоматизирана комплексна обработка на информация, управление на подсистеми и контрол върху изпълнението на регламентите за работа на персонала и системите на съоръжението;
SSSI получава информация за състоянието на съоръженията на ITSO и може да реагира на регистрирани събития. Ако съоръженията на ITSO позволяват външно управление, тогава специализираните контролери на СОИ ще конвертират цифровите команди на СОИ във формата на данните на средството. Понякога обратната връзка със съоръженията ITSO на обекта се осъществява на ниво бази данни. SSOI позволява частично или пълно управление на функциите на инструментите на ITSO, както ръчно, така и автоматично - на ниво сценарии.
SOIS извършва операции за четене или получаване на информация за работата на ITSO системите чрез цифрови интерфейсни канали, обработва получените данни, записва ги в архиви за съхранение, показва състоянието на ITSO системите в интерфейсите на програмите на работното място (AWP) на SOI, според информацията от системите на ITSO, идентифицира типични ситуации в съоръжението с последващо уведомяване на работните места на SSOI.
За събиране на информация и управление на отделни функции на ITSO системи, различни методиинтерфейсни връзки и пренос на данни.
Отличителна черта модерни системисъбирането и обработката на информация е, че те интегрират подсистеми за осигуряване на безопасността на производството на различни компании в една система. В същото време е необходимо да се интегрират не само модерни цифрово оборудванено и аналогови системи.
Специалистите на CJSC "MTT Control" реализираха редица големи проекти за създаване на системи за събиране и обработка на информация, включително тези в географски разпръснати обекти.SM. ИЗПЪЛНЕНИ ПРОЕКТИ
Състав на системата
Типична система за събиране и обработка на информация (SSOI) е изградена на базата на локална мрежа (LAN) и включва следното оборудване:
Ø сървърни блокове за получаване и обработка на информация в реално време за работата на ITSO системите,
Ø сървърни блокове за управление на SSSI оборудване, обработка на информация от различни системи, идентифициране на типични (нормални и необичайни) ситуации, разработване на системен отговор при възникване на типични ситуации,
Ø сървърни блокове за съхраняване на архивна информация за системните събития на ITSO (оперативни и дългосрочни архиви),
Ø Работна станция на администратор за наблюдение на производителността, настройка и конфигуриране на SSSI,
Ø Работна станция на оператори за преглед на SSSI информация в реално време и в архиви, оперативно управление на системата,
Ø непрекъсваеми захранвания за осигуряване на непрекъсната работа на системата,
Ø сървърни блокове за диагностика на SSSI оборудване,
Ø мрежово оборудване,
Ø кабелни и безжични комуникационни линии.
Системни функции
Системата за събиране и обработка на информация (ISOS) осигурява следните функции:
1. Интегриране на ITSO системи на обекта в единен комплекс.
1.1 Получаване на информация от следните ITSO системи:
Ø пожароизвестителна система,
Ø система за контрол и управление на достъпа,
Ø система за видеонаблюдение,
1.2 Регистриране (записване и съхранение) на информация, идваща от ITSO системите на обекта за необходимото време,
1.3 Анализ на информация, идваща от ITSO системи,
1.4 Разработване на реакция на системата за сигурност в съответствие с посочените сценарии.
1.5 Централизирано управление на изпълнителни устройства на ACS и (задаване на разрешения за достъп на потребителите до помещения и ключове с помощта на ACS карти, блокиране на локални зони вътре в обекта при постъпване на алармен сигнал, деблокиране на отделни точки за достъп, деблокиране на евакуационни пътища в случай на пожар и др. .);
1.6 Прехвърляне на контролни действия към системата за видеонаблюдение за настройка на работата на оборудването, запис на видео информация.
1.7 Денонощно, непрекъснато и автоматично наблюдение на ITSO системи, непрекъсваеми захранвания с информация, показвана на монитори на автоматизирани работни станции (АРМ) на системата,
Ø анализ и контрол на коректността на текущите режими и настройки на системите ITSO и издаване на известия (сигнали) при откриване на грешни и / или неоптимални режими и / или настройки;
Ø анализ и контрол на реакциите на ITSO системите в редовни ситуации и при инциденти;
1.8 Анализ сегашно състояниетехнически средства на ITSO системи, непрекъсваеми захранвания с показване на информация на мониторите на автоматизираното работно място на системата,
1.10.Осигуряване на визуален графичен потребителски интерфейс за показване на ситуационната ситуация на графични планове и необходимата информация за регулярни и алармени събития на монитори на работна станция, указващи мястото, датата, часа и характера на събитията.
1.12 Интегриране на системи за сигурност на географски разпределени обекти в един комплекс.
2.Администриране и управление на системата
2.1.Конфигуриране на всички системни параметри от работната станция на администратора.
2.2 Дистанционно управление на режимите на работа и настройките на оборудването на SSSI.
2.3 Простота на конфигурацията на системата - промяна на алгоритмите на работа и параметрите на конфигурацията на системата без спиране на съществуващата система.
2.4 Правене на промени, надграждане, подмяна на версии софтуербез промяна на конфигурираните алгоритми на системата;
2.5 Разграничаване на достъпа на потребителите (оператори и администратори) на системата до функциите на СОИ. Управление на правомощията на потребителите на SOI.
2.6 Регистриране на действията на операторите и администраторите на СОИ по време на работа;
2.7 Контрол на присъствието на оператори и администратори на SOI на работното място (периодично потвърждение с въвеждане на парола),
2.8 Документиране (записване) на цялата входяща информация, посочваща мястото на събитието, неговия характер, час и дата,
2.9 Записване в архива на информация за всички собствени събития на SSOI.
2.10 Преглед на архивирана информация, управление на показването на информация чрез филтърна система.
2.11.Изготвяне и отпечатване на справки по различни параметри.
2.12. Използване на унифицирани шаблони за изготвяне и преглед на справки,
2.13.Експортиране на отчети към офис приложения(Word, Excel).
3. Осигуряване на надеждност и непрекъсната работа на ССОИ
3.1.Автоматичен текущ контрол на функционирането на софтуера SOI;
3.2.Мониторинг на работоспособността на оборудването на ССОИ;
3.3 Автоматично архивиранебази данни и текущи настройки;
3.4. Защита на собствените ресурси на СОИ и техническите средства при опити за неоторизиран достъп до тях;
3.5.Синхронизиране на вътрешния часовник на работната станция и сървърното оборудване на системата по часовника на един (централен) сървър;
3.6.Синхронизиране на часовника на централния сървър със сигнали за еталонно време, излъчвани от сателити (GPS).
3.7 Резервиране на критични участъци от системата с възможност за автоматично възстановяване на информацията в случай на повреди,
3.8 Осигуряване на непрекъснато захранване на оборудването на системата. Внедряване на функцията за дистанционно изключване на оборудване в стелажи за оборудване.
3.9 Контрол на параметрите на околната среда, температура, влажност и др. Показване на работната станция на системата за информация за аварийни ситуации.
Някои от задачите, които XVmatic SOIS решава:
Интегриране на COTS, SPS, ACS, TSON системи на съоръжението в единен комплекс;
Информационна комуникация със системите на COTS, SPS, ACS, TSON на обекта;
Информационна комуникация, чрез съществуващи оптични комуникационни канали, със SSOI сегменти на географски разпръснати клиентски сгради;
Информационна връзка с SSOI сегменти на обекти, разположени в други градове (повече от 500 км от централния офис) с възможност за по-нататъшно свързване на нови SSOI сегменти;
Регистриране (записване и съхранение) на информация, постъпваща от системите на COTS, SPS, ACS, TSON на обекта през необходимото време;
Централизирано управление на изпълнителни устройства на СКУД и (задаване на разрешения за достъп на потребителите до помещения и ключове с помощта на карти на СКУД, блокиране на локални зони вътре в обекта при постъпване на сигнал за аларма, отключване на индивидуални точки за достъп и др.);
Прехвърляне на контролни действия към системата TSON за настройка на работата на оборудването, запис на видео информация.
Денонощен, непрекъснат и автоматичен контрол на системите COTS, SPS, ACS, TSON, непрекъсваеми захранвания с показване на информация на мониторите на автоматизирани работни станции (AWS) на системата, показване на препоръки за действията на дежурна служба. Обработка на информация от всички обекти, в които са инсталирани SSOI сегменти;
Анализ на текущото състояние на техническите средства на системите COTS, SPS, ACS, TSON, непрекъсваеми захранвания с показване на информация на мониторите на автоматизираното работно място на системата;
Автоматичен и автоматизиран анализ на данни за функционирането на ITSO:
Ø анализ и контрол на коректността на текущите режими и настройки на ITSO и издаване на уведомления (сигнали) при откриване на грешни и / или неоптимални режими и / или настройки;
Ø анализ и контрол на реакциите на ITSO в нормални ситуации и при аварии;
Ø изчисляване на показателите за надеждност и качество на техническата експлоатация на ITSO;
Ø сравнителен анализ по избраните параметри (календарни периоди, технически средства, ситуации, показатели и др.).
Автоматичен текущ контрол на функционирането на SOI софтуера;
Мониторинг на работоспособността на SSSI оборудването;
Обработка и извеждане на получената информация в Центъра за контрол на сигурността под формата на унифицирани таблични справки;
Характеристики на SSIS XVmatic:
визуален GUIпотребителят да изобрази ситуационната ситуация на графични планове и необходимата информация за редовни и алармени събития на мониторите на работните станции, указващи мястото, датата, часа и характера на събитията, както и препоръки за действията на охранителните постове и охраната обслужване на ЦУ в различни ситуации;
Лесно конфигуриране на системата - промяна на алгоритмите на работа и параметрите на системната конфигурация без спиране на съществуващата система;
Дистанционно управление на режимите на работа и настройките на SSSI оборудването;
Правене на промени, надграждане, подмяна на софтуерни версии без промяна на конфигурираните алгоритми на системата;
Автоматично архивиране на бази данни и текущи настройки;
Защита на собствените ресурси на СОИ и техническите средства при опити за нерегламентиран достъп до тях;
Синхронизиране на вътрешния часовник на работната станция и сървърното оборудване на системата по часовника на един (централен) сървър;
Синхронизиране на часовника на централния сървър със сигнали за еталонно време, излъчвани от сателити (GPS).
Разграничаване на достъпа на потребителите (оператори и администратори) на системата до функциите на СОИ;
Достъп до информация за състоянието на системите COTS, SPS, ACS, TSON, протоколи за събития в съответствие с категориите за достъп до информация;
Регистриране на действията на операторите и администраторите на SOI по време на работа;
Контрол на присъствието на оператори и администратори на SOIS на работното място (периодично потвърждение чрез идентификация със снимка или чрез въвеждане на парола);
Показване на прозорци със служебни съобщения за аларми и аварийни ситуации на екраните на мониторите на системата на работната станция, посочване на местоположението на събитието върху графичния план, видео изображения от близки видеокамери, звуков съпровод;
Документиране (записване) на цялата входяща информация, посочваща мястото на събитието, неговия характер, час и дата;
Изготвяне и отпечатване на отчети за SSOI събития.
Обработка на „събития“ според дадени сценарии в XVmatic SSIS
Основният обект на обработка за съвременните SSSI са "събития", всяко от които се обработва по съответния сценарий.
За всяко обработено събитие (събитие, на което трябва да отговори скриптът), една или повече реакции са посочени в сцената. В зависимост от състава на оборудването, инсталирано на охраняемия обект и от състава на охранителните подсистеми, могат да се задават следните реакции:
Изпращане на текстово съобщение до конзолата на оператора. Извеждането на текстово съобщение се съчетава с показване на операторската конзола на местоположението на устройството, от което е дошло съобщението, върху плана на обекта. Някои текстови съобщения с общо предназначение може да не показват план, ако не е възможно (или няма смисъл) да се идентифицира устройството или ако устройството не е свързано с конкретен план в хардуерната база данни. Текстовите съобщения се въвеждат в базата данни предварително и се избират от списъка по време на разработването на скрипта. Не можете да дефинирате ново съобщение по време на фазата на скриптиране. Съобщението с плана може да бъде изпратено до един или повече контролни панели по ваш избор.
Извеждане на звуково съобщение към контролния панел. Съобщението е предварително записан аудио файл. Може да е някакъв звук или разказ. Всички съобщения трябва да бъдат предварително регистрирани в базата данни. По време на фазата на разработване на сценария не може да се въведе ново аудио съобщение, но всяко от съобщенията може да бъде прослушано за проверка. Аудио съобщение може да бъде изпратено до един или повече контролни панели по ваш избор. Списъкът с дистанционни управления съдържа само тези дистанционни, които имат звуков адаптер.
Записване на определен брой видео кадри с определен интервал от време във видеоархива. Посочва се камерата, от която се прави записът (обикновено не тази, чието събитие се обработва в тази сцена) и предварително зададеният номер, ако тази камера се управлява. С помощта на тази реакция се заснема мястото на нарушението, когато „господар” е алармен сензор или четец на ACS. Възможно е да заснемете мястото на нарушението с помощта на контролирана камера, която се завърта в правилната посока (предварително зададена) и прави "сблъсък". Трябва да се има предвид, че за всяка видеокамера, участваща в сценария (ако за нея е определена охранителна зона), кадрите по време на нарушението се записват автоматично във видеоархива.
Средствата за интензификация на информацията са научно-техническата революция, използването на най-новите постижения на науката и технологиите в информационния бизнес; научна организация, управление информационни процеси; обучение и усъвършенстване на специалисти, обслужващи информационното обслужване на системата за управление.
Разработването на система от мерки, които разширяват възможностите за най-ефективно използване на информацията, е важно условие за успех в управлението. Сред тези мерки от първостепенно значение е задълбочената подготовка на субекта на управление за възприемане, оценка на информацията, развитието на способността да се оценява нейната социална значимост, да се избере от потока информация най-общо значимото, най-социалното. , тъй като този тип информация е безценна в управлението.
Събирането и обработката на социална информация е немислимо без използването на съвременни технически средства.
Най-важното средство за получаване на надеждна социална информация е не само широкото използване на технически (компютърни) средства за получаване на социална информация, но и формирането на нов тип култура - хуманитарна и технологична.
Най-важният механизъм за неговото формиране е промяната в стила на мислене, който постепенно става концептуален (хуманитарен), стратегически и конструктивен, технологичен, намиращ пътища и средства за решаване на все по-сложни социални проблеми. Наличието в нашето общество на две култури, "хуманитарна" и технократска, които все още слабо си взаимодействат, поражда много информационни проблеми в управлението.
Световната общност като цяло, включително и нашата страна, навлязоха в нов етап от развитието на своята цивилизация - формирането на информационното общество. Този процес често се нарича третата социално-техническа революция, информатизацията на обществото.
Информатизацията на обществото неизбежно засяга не само материалното производство и комуникациите, но и социалните отношения, културата, интелектуалната дейност във всичките й разнообразни проявления.
Съвсем очевидно е, че информатизацията на обществото оставя своя отпечатък пряко върху дейността на хората, работещи в сферата на организацията и управлението. Те имат несравнимо по-широки възможности за приемане, съхраняване, обработка, предаване, подреждане на най-разнообразна по съдържание и форма на представяне информация за различни страни от живота на обществото.
Например в началото на 60-те години на 20 век парламентът, правителството и народът на Япония са изправени пред въпроса по какъв начин да насочат развитието на страната. По пътя на материалното благополучие или информационното и интелектуалното развитие, информатизацията на обществото, изграждането на информационни ресурси и технологии, тоест по материалния или информационния път?
От 1964 г. Япония избра втория път, предпочитайки материалното богатство - богатството от информация и нейните ресурси. Оттогава започва отброяването на световната история на информатизацията на обществото, информационните ресурси и технологиите.
Съединените американски щати, с мощни техники за събиране на информация, възприеха японската информационна система за развитие от края на 60-те и началото на 70-те години.
СССР в края на 60-те години на миналия век започна да се занимава с подобни проблеми на информатизацията. Общественото информационно съзнание на развитите страни обаче не се превърна в общо информационно достояние на съветското общество по редица причини.
В момента всички страни по света следват пътя на информационния прогрес. Информацията се превърна в безалтернативен източник на развитие и благосъстояние на много народи; информационни ресурсии технологиите издигнаха науката и технологиите до безпрецедентно ниво в сравнение с това, което физиката, механиката, химията и електродинамиката заедно са осигурили в миналото.
Ето защо Международната академия по информатизация отдава голямо значение на насърчаването на идеите за информатизация, просветителската и образователната работа в областта на информацията, информационната сигурност, информационните ресурси и технологиите.
Трудно е да се намери сфера или област на човешката дейност, където информацията да не играе важна роля, тъй като осигурява самоорганизация не само на човек, но и на целия животински и растителен свят.
Следователно се появи нов клон на научното познание - информология - наука за фундаментално изследване на всички процеси и явления на микро- и макрокосмоса на Вселената, обобщаване на практически и теоретичен материал от физико-химични, астрофизични, ядрени, биологични, космически и други изследвания от единна информационна гледна точка.
Успешното използване на компютърните технологии е възможно само при следните условия:
Рентабилност, тоест постигане на по-голям ефект в сравнение с използването на конвенционални изчислителни инструменти;
Точно определяне на годността на първичната информация за обработка и анализ чрез компютърни средства;
Съответствие на системата за управление с възможностите за успешно използване на компютри;
Съответствие на документацията с принципите на компютърните технологии;
Наличие на подходящи специалисти.
Поради факта, че компютърните технологии работят автоматично, според програми, съставени предварително от човек, те извършват цялата действителна работа по обработка и анализ на информация без прякото участие на човек; в резултат на това скоростта на тези машини не е ограничена от техните физиологични възможности. Определя се от скоростта на физическите елементи, от които са съставени. Физическите устройства, притежавани от съвременните устройства, позволяват запаметяването и съхраняването на практически неограничени количества информация.
По този начин компютърните технологии, като инструмент за обработка и анализ на информация, отварят принципно нови възможности за бърза обработка на големи количества информация, което прави възможно доста дълбоко и пълно разкриване на тенденциите и моделите на развитие на обществото и по този начин успешно решаване на управленски проблеми.
Например, през 80-те и 90-те години на миналия век бързото развитие на микроелектрониката намали цената и размера на компютрите до степен, в която те могат да се използват на всяко работно място.
Това доведе до по-нататъшна промяна в техническото оборудване на контролния апарат. Движещата сила в процеса на превръщането му в електронен е микрокомпютърът. Преобразувайки информацията по сложна програма, тя олицетворява примитивната форма на "интелигентност", променя съдържанието, а не формата или подредбата на информацията, която влиза в нея, както беше направено от "информационните технологии" от предишния период.
Изобретяването на микропроцесора намали цената на електронните изчисления до такава степен, че електронният "интелект" започна да се прилага във възможно най-широки области и да се инсталира на модифицирани цени точно на местата, където беше необходимо, а не на големи разходи в отдалечен център.
Сега развиващото се техническо оборудване за дейността на административния апарат може да включва:
Офис блокове, оборудвани с микрокомпютри, разположени на работните места на почти всеки ръководител;
Програмите, осигуряващи взаимодействието на човека и машината, включват необходимите средства за обработка на информация и отразяват натрупания опит на управляващия апарат;
Комуникационни мрежи, които свързват офис блокове помежду си и с централни процесори, както и с външни източници на информация;
Споделени устройства, като електронни файлове, принтери и скенери, достъпни за всички офис единици чрез комуникационни линии.
Промени в съдържанието, организацията и техниката на управление под влияние информационни технологиии автоматизираните офиси се срещат в следните области.
Първо, организацията и техниката се променят фундаментално. информационна поддръжкалидер. Особено важно е масовото въвеждане на мини- и микрокомпютри, персонални компютри като компоненти на информационни системи, свързани с мрежа от банки данни. В същото време работата по събирането, обработката, разпространението на информация се извършва от интерфейси „човек-машина“, които не изискват специално обучение.
Техниката за съхранение и обработка на информация също се променя значително, не се допуска непълна информация, дублиране и информация, предназначена за други нива на управление.
Второ, извършва се известна автоматизация на функциите на мениджъра. Увеличава се броят на ефективно работещите автоматизирани системи, обхващащи производството, стопанската дейност, организационните и технологичните процеси.
Все повече работа при изготвянето на плановете се прехвърля на компютъра. Това значително подобрява качеството на плановете, разработени с помощта на микрокомпютри на по-ниско ниво на управление. Освен това плановете за отделните подсистеми за управление са ясно координирани.
Системите за контрол са подобрени, включително тези, които позволяват да се открият отклонения от планираното ниво и да се гарантира, че са открити вероятните причини за такива отклонения.
Трето, средствата за комуникация също са се променили значително, без да се брои обменът на съобщения чрез мрежа от микропроцесори.
От особено значение е телекомуникационната система, която дава възможност за провеждане на кореспондентски срещи, конференции между отдалечени точки и бързо получаване на информация от изпълнители. Съответно се променят методите и техниките за комуникация между ръководителите и подчинените и с висшите власти.
Лекция №3
Основните въпроси на лекцията:
1. Технически средства на информатиката.
2. Концепцията за принципите на работа на компютъра.
3. Основните компоненти на персоналния компютър.
Технически средства на информатиката
Компютър - основното техническо средство за обработка на информация, класифицирано по редица критерии, по-специално: цел, принцип на действие, начини за организиране на изчислителния процес, размер и изчислителна мощност, функционалност, възможност за паралелно изпълнение на програмии т.н.
от назначаванеКомпютрите могат да бъдат разделени на три групи:
· универсален (общо предназначение) - предназначени за решаване на различни инженерни и технически проблеми: икономически, математически, информационни и други проблеми, характеризиращи се със сложността на алгоритмите и голямото количество обработени данни. Характерните особености на тези компютри са висока производителност, разнообразие от форми на обработвани данни (двоични, десетични, символни), разнообразие от извършвани операции (аритметични, логически, специални), голям капацитет на RAM, развита организация на входа. изходна информация;
· проблемно ориентиран - предназначени за решаване на по-тесен кръг от задачи, обикновено свързани с технологични обекти, регистриране, натрупване и обработка на малки количества данни (изчислителни системи за управление);
· специализиран - за решаване на тесен кръг от задачи, за да се намали сложността и цената на тези компютри, като същевременно се поддържа висока производителност и надеждност (програмируеми микропроцесори за специални цели, контролери, които изпълняват функциите за управление на технически устройства).
от принцип на работа(критерият за разделяне на компютрите е формата на представяне на информацията, с която работят):
· аналогови компютри (AVM) - компютри с непрекъсната работа, работещи с информация, представена в непрекъсната форма, т.е. формата на непрекъсната серия от стойности на всяко физическо количество (най-често електрическо напрежение); в този случай стойността на напрежението е аналогична на стойността на някаква измерена променлива. Например, въвеждането на числото 19,42 в скала от 0,1 е еквивалентно на прилагане на напрежение от 1,942 V към входа;
Цифрови компютри (DCM) - компютри с дискретно действие, работят с информация, представена в дискретна или по-скоро в цифрова форма - под формата на няколко различни напрежения, еквивалентни на броя на единиците в представената стойност на променливата;
· хибридни компютри (HVM) - компютри с комбинирано действие, работещи с информация, представена както в цифров, така и в аналогов вид.
AVM са прости и лесни за използване; програмирането на задачи за решаването им не е трудоемко, скоростта на решението се променя по искане на оператора (повече от тази на цифров компютър), но точността на решението е много ниска (относителна грешка 2-5%). AVM решава математически задачи, съдържащи диференциални уравнения, които не съдържат сложна логика. Цифровите компютри са най-широко използваните, именно те имат предвид, когато говорят за компютри. Препоръчително е да използвате GVM за управление на сложни високоскоростни технически комплекси.
от поколениямогат да се разграничат следните групи:
1 поколение.През 1946г идеята за използване двоична аритметика(Джон фон Нойман, А. Бърнс) и принципа на запомнената програма, които се използват активно в компютри от 1-во поколение. Компютрите се отличаваха с големи размери, висока консумация на енергия, ниска скорост, ниска надеждност, програмиране в кодове. Задачите бяха основно изчислителен характер , съдържащи сложни изчисления, необходими за прогнозиране на времето, решаване на проблеми на ядрената енергетика, управление на самолети и други стратегически задачи.
2 поколение.През 1948 г. Bell Telefon Laboratory обявява създаването на първия транзистор. В сравнение с компютрите от предишното поколение, всички спецификации. Използва се за програмиране алгоритмични езици, са направени първите опити за автоматично програмиране.
3-то поколение.Характеристика на компютрите от 3-то поколение е използването на интегрални схеми в техния дизайн, а в управлението на работата на компютъра - операционни системи. Имаше възможности за мултипрограмиране, управление на паметта, входно-изходни устройства. Възстановяването след повреда беше поето от операционната система. От средата на 60-те до средата на 70-те години базите данни, съдържащи различни видове информация за различни отрасли на знанието, се превърнаха във важен вид информационни услуги. За първи път има информационна технология за подпомагане на вземането на решения. Доста е нов начинвзаимодействие човек-компютър.
4-то поколение.Основните характеристики на това поколение компютри са наличието на устройства за съхранение, стартирането на компютри, използващи система за зареждане от ROM, разнообразие от архитектури, мощни операционни системи и мрежово свързване на компютри. От средата на 70-те години, със създаването на национални и глобални мрежипредаването на данни, водещият тип информационни услуги се превърна в интерактивно търсене на информация в бази данни, отдалечени от потребителя.
5-то поколение.Компютри с много десетки паралелни процесори, които позволяват изграждането на ефективни системи за обработка на знания; Компютри, базирани на изключително сложни микропроцесори с паралелна векторна структура, изпълняващи едновременно десетки последователни програмни инструкции.
6-то поколение.Оптоелектронни компютри с масивен паралелизъм и невронна структура - с мрежа от голям брой (десетки хиляди) прости микропроцесори, които симулират структурата на невронни биологични системи.
Компютърна класификация размер и функционалност.
Големи компютри.Исторически първи се появиха големите компютри, чиято елементна база премина от вакуумни лампи до интегрални схеми със свръхвисока степен на интеграция. Тяхната производителност обаче се оказа недостатъчна за моделиране на екологични системи, задачи на генното инженерство, управление на сложни отбранителни комплекси и др.
Големите компютри често се наричат в чужбина MAINFRAME и слуховете за смъртта им са силно преувеличени.
Като правило те имат:
производителност от поне 10 MIPS (милиони операции с плаваща запетая в секунда)
основна памет от 64 до 10000 MB
външна памет от поне 50 GW
многопотребителски режим
Основни направления на употребае решаването на научни и технически проблеми, работа с големи бази данни, управление на компютърни мрежи и техните ресурси като сървъри.
Малки компютри.Малките (мини) компютри са надеждни, евтини и лесни за използване, те имат малко по-ниски възможности в сравнение с големите компютри.
Супер миникомпютрите имат:
капацитет на основната памет - 4-512 MB
Капацитет на дисковата памет - 2 - 100 GW
· брой поддържани потребители - 16-512.
Мини-компютрите са ориентирани за използване като управляващи изчислителни системи, в прости системи за моделиране, в автоматизирани системи за управление, за управление на технологични процеси.
Суперкомпютър.Това са мощни мултипроцесорни компютри със скорост стотици милиони - десетки милиарди операции в секунда.
Постигнете тази производителност на един микропроцесор модерни технологииневъзможно, предвид крайната стойност на скоростта на разпространение на електромагнитните вълни (300 000 km / s), тъй като времето за разпространение на сигнала на разстояние от няколко милиметра става съизмеримо с времето за извършване на една операция. Следователно суперкомпютрите се създават под формата на многопаралелни многопроцесорни изчислителни системи.
В момента в света има няколко хиляди суперкомпютри, вариращи от обикновен офис Cray EL до мощен Cray 3, SX-X от NEC, VP2000 от Fujitsu (Япония), VPP 500 от Siemens (Германия).
Микрокомпютър или персонален компютър.Компютърът трябва да има характеристики, които отговарят на изискванията за обща достъпност и универсалност:
ниска цена
автономност на работа
· гъвкавостта на архитектурата, която дава възможност за адаптиране в областта на образованието, науката, управлението, в ежедневието;
дружелюбие операционна система;
· висока надеждност (повече от 5000 часа време между отказите).
Повечето от тях се захранват самостоятелно от батерии, но могат да бъдат свързани към мрежата.
Специални компютри.Специални компютри фокусирани върху решаването на специални изчислителни или контролни проблеми. Електронните микрокалкулатори също могат да се разглеждат като специален компютър. Програмата, която процесорът изпълнява, е в ROM или в RAM и оттогава машината решава, като правило, една задача, след което се променят само данните. Удобно е (да съхранявате програмата в ROM), в този случай надеждността и скоростта на компютъра се увеличават. Този подход често се използва в бордови компютри, управление на режима на работа на камера, филмова камера и в спортни симулатори.
Концепцията за принципите на работа на компютъра
Архитектурата на съвременните персонални компютри се основава на магистрално-модулен принцип. Модулният принцип позволява на потребителя да завърши конфигурацията на необходимия му компютър и, ако е необходимо, да го надстрои. Модулната организация на компютъра се основава на основния (шинен) принцип на обмен на информация между устройствата.
Багажникът включва три многобитови шини:
шината за данни
адресна шина
и контролна шина.
Автобусите са многожични линии.
Шина за данни.Тази шина прехвърля данни между различни устройства. Например, данните, прочетени от основната памет, могат да бъдат предадени на процесора за обработка и след това получените данни могат да бъдат изпратени обратно в основната памет за съхранение. По този начин данните по шината за данни могат да се прехвърлят от устройство на устройство във всяка посока.
Битовостта на шината за данни се определя от битовостта на процесора, т.е. броя битове, които процесорът обработва за един такт. Капацитетът на процесорите непрекъснато се увеличава с развитието на компютърните технологии.
Адресна шина.Изборът на устройството или клетката на паметта, където данните се изпращат или четат от шината за данни, се прави от процесора. Всяко устройство или RAM клетка има свой собствен адрес. Адресът се предава по адресната шина и по нея се предават сигнали в една посока от процесора към RAM и устройствата (еднопосочна шина). Ширина на адресната шинадефинира адресното пространство на процесора, т.е. броя на RAM клетките, които могат да имат уникални адреси. Разрядността на адресната шина постоянно нараства и в съвременните персонални компютри е 32 бита.
Контролна шина.Контролната шина предава сигнали, които определят характера на обмена на информация по магистралата. Контролните сигнали определят коя операция за четене или запис на информация от паметта трябва да се извърши, синхронизират обмена на информация между устройствата и т.н.
Конструкцията на по-голямата част от компютрите се основава на следните общи принципи, формулирани през 1945 г. от американски учен Джон фон Нойман.
1. Принцип програмен контрол. Програмата се състои от набор от инструкции, които автоматично се изпълняват от процесора в определена последователност.Програмата се извлича от паметта с помощта на брояч на команди.Този регистър на процесора последователно увеличава адреса на следващата инструкция, съхранена в него, с дължината на инструкцията. И тъй като програмните инструкции са разположени в паметта една след друга, по този начин се организира избор на верига от инструкции от последователно разположени клетки на паметта. Ако след изпълнение на командата е необходимо да се премине не към следващата, а към някоя друга, се използват командите условноили безусловен преход,които въвеждат в програмния брояч номера на клетката от паметта, съдържаща следващата инструкция. Извличането на команди от паметта спира след достигане и изпълнение на командата "стоп". По този начин, Процесорът изпълнява програмата автоматично, без човешка намеса.
2. Принципът на хомогенност на паметта.Програмите и данните се съхраняват в една и съща памет, така че компютърът не прави разлика между това, което се съхранява в дадено място в паметта - число, текст или команда. Можете да извършвате същите действия с команди, каквито бихте направили с данни. Това отваря редица възможности. Например, програмата в хода на нейното изпълнение също може да бъде обработена,което ви позволява да зададете правилата за получаване на някои от нейните части в самата програма (така е организирано изпълнението на цикли и подпрограми в програмата) Освен това командите на една програма могат да бъдат получени като резултати от изпълнението на друга програма. Въз основа на този принцип методи за превод- превод на текста на програмата от език за програмиране на високо ниво на езика на определена машина.
3. Принципът на насочване.В структурно отношение основната памет се състои от преномерирани клетки. Всяка клетка е достъпна за процесора по всяко време. Следователно е възможно да се дадат имена на области от паметта, така че стойностите, съхранени в тях, да могат по-късно да бъдат достъпни или променени по време на изпълнение на програми, използвайки присвоените имена. Компютрите, изградени на тези принципи, са от типа фон Нойман.Но има компютри, които са коренно различни от тези на фон Нойман. Например, те може да не следват принципа на програмно управление, т.е. те могат да работят без програмен брояч, показващ текущо изпълняваната програмна инструкция. За да се отнасят към която и да е променлива, съхранена в паметта, тези компютри не трябва да й дават име. Такива компютри се наричат не фон Нойман.
Основни компоненти на персонален компютър
Компютърът има модулна структура, която включва:
Системна единица
Метален корпус със захранване. В момента системните блокове се произвеждат в стандарта ATX с размери 21x42x40cm, захранване - 230W, работно напрежение 210-240V, гнезда 3x5.25"" и 2x3.5"", автоматично изключванепри завършване на работата. Говорителят също се намира в калъфа.
1.1. Системна (дънна платка) платка(дънна платка), на която се намират различни устройствавключени в системния блок. Дизайн дънна платкаизработен на принципа на модулен конструктор, който позволява на всеки потребител лесно да замени повредени или остарели елементи системен блок. Монтиран на системната платка:
а) процесор (CPU - Central Processing Unit) - голяма интегрална схема върху чип. Извършва логически и аритметични операции, контролира работата на компютъра. Процесорът се характеризира от производителя и тактова честота. Най-известните производители са Intel и AMD. Процесорите имат собствени имена Athlon, Pentium 4, Celeron и др. Тактовата честота определя скоростта на процесора и се измерва в Hertz (1/s). И така, Pentium 4 2.2 GHz има тактова честота 2200000000 Hz (извършва повече от 2 милиарда операции в секунда). Друга характеристика на процесора е наличието кеш памет (кеш)- дори по-бързо от RAM памет, който съхранява най-често използваните данни за процесора. Кешът е буфер между процесора и RAM паметта. Кешът е напълно прозрачен, не се открива програмно. Кешът намалява общия брой цикли на изчакване на процесора при достъп до RAM.
б) копроцесор (FPU - единица с плаваща запетая). Вграден в процесора. Извършва аритметика с плаваща запетая.
в) Контролери - микрочипове, отговорни за работата на различни компютърни устройства (клавиатури, HDD, FDD, мишки и др.). Включваме и ROM чипа (памет само за четене), в който се съхранява ROM-BIOS.
г) Слотове(шини) - конектори (ISA, PCI, SCSI, AGP и др.) за различни устройства ( RAM, видеокарта и др.).
Шината всъщност е набор от проводници (линии), които свързват различни компютърни компоненти за захранване към тях и обмен на данни. Съществуващи шини: ISA (честота - 8 MHz, брой битове - 16, скорост на трансфер на данни - 16 Mb / s),
д) RAM (RAM, RAM - памет с произволен достъп (типове SIMM, DIMM (модул с двойна вградена памет), DRAM (динамична RAM), SDRAM (синхронна DRAM), RDRAM)) - микросхеми, използвани за краткосрочно съхранение на междинни команди, изчислителни стойности извършвани от процесора, както и други данни. На същото място, за да се увеличи скоростта, те се съхраняват изпълними програми. RAM - високоскоростна памет с време за регенерация 7·10 -9 сек. Капацитет до 1GB. Захранване 3.3V.
д) видео карта (видео ускорител) - устройство, което разширява възможностите и ускорява работата с графики. Видеокартата разполага със собствена видео памет (16, 32, 64, 128 MB) за съхранение на графична информация и графичен процесор (GPU - Graphic Processor Unit), който се грижи за изчисленията при работа с 3D графика и видео. Графичният процесор работи на 350 MHz и съдържа 60M. транзистори. Поддържаната разделителна способност е 2048x1536 60Hz при 32-битов цвят. Производителност: 286 мегапиксела/сек. Може да има TV изход и видео вход. Поддържани ефекти: прозрачност и полупрозрачност, засенчване (получаване на реалистично осветление), отблясъци, цветно осветление (източници на светлина с различни цветове), размазване, триизмерност, замъгляване, отражение, отражение в извито огледало, трептене на повърхности, изкривяване на изображението, причинено от вода и топъл въздух, трансформиране на изкривявания чрез шумови алгоритми, имитация на облаци в небето и др.
и) Звукова карта - устройство, което разширява звуковите възможности на компютъра. Звуците се генерират с помощта на проби от звуци с различни тембри, записани в паметта (32MB). До 1024 звука се възпроизвеждат едновременно. Поддържат се различни ефекти. Те могат да бъдат линеен вход/изход, изход за слушалки, вход за микрофон, изход за джойстик, вход за телефонен секретар, аналогови и цифров вход CD аудио.
з) Мрежова карта - устройство, отговорно за свързване на компютър към мрежа за възможност за обмен на информация.
В допълнение към дънната платка системният блок съдържа:
1.2. харддиск магнитен диск (твърд диск, HDD - Hard Disk Drive) - херметически затворен корпус с въртящи се магнитни дискове и магнитни глави. Служи за дългосрочно съхранение на информация под формата на файлове (програми, текстове, графики, снимки, музика, видео). Капацитет - 75 GB, размер на буфера 1-2Mb, скорост на трансфер на данни 66.6Mb/s. Максималната скорост на шпиндела е 10 000, 15 000 оборота в минута. IBM HDD е с капацитет 120 GB, скорост на шпиндела 7200 rpm.
1.3. флопи диск устройство(дисково устройство, флопи, FDD - Floppy Disk Drive) - устройство, използвано за запис / четене на информация от флопи дискове, които могат да се прехвърлят от компютър на компютър. Капацитет на диска: 1.22MB (размер 5.25"" (1""=2.54cm)), 1.44MB (размер 3.5""). 1,44 MB е еквивалентен на 620 страници текст.
1.4. CD ROM(Compact Disc Read Only Memory) - устройство, което чете информация само от CD. двоична информацияот повърхността на CD се чете от лазерен лъч. CD капацитет - 640Mb=74мин. музика=150000стр. текст. Скорост на шпиндела 8560 rpm, размер на буфера 128Kb, максимална скорост на трансфер на данни 33.3Mb/s. Прескачанията и прекъсванията по време на възпроизвеждане на видео са причините за незапълване или препълване на буфера, използван за междинно съхранение на предавани данни. Има контрол на звука и изход за слушалки (за слушане на музикални дискове).
1.5. CD-R(Compact Disc Recorder) - устройство, използвано за четене и запис на информация на един компактдиск. Записът се основава на промяната в отразяващите свойства на материала на субстрата на CD под действието на лазерен лъч.
1.6. DVD-ROMдискове (цифрови видео дискове) имат много по-голям информационен капацитет(до 17 GB), т.к информацията може да се записва двустранно, на два слоя от едната страна, а самите следи са по-тънки.
Първото поколение DVD-ROM устройства осигурява скорост на четене от приблизително 1,3 MB / s. Понастоящем 5-скоростните DVD-ROM постигат скорости на четене до 6,8 MB/s.
Съществуват DVD-Rдискове (R - записваем, записваем), които са златисти на цвят. Специален DVD-R устройстваимат достатъчно мощен лазер, който в процеса на записване на информация променя отразяващата способност на повърхностите на записвания диск. Информацията върху такива дискове може да се записва само веднъж.
1.7. Също така има CD-RWи DVD-RWдискове (RW - Rewritable, rewritable), които имат "платинен" нюанс. Специалните CD-RW и DVD-RW устройства също променят отразяващата способност на отделни участъци от повърхността на диска по време на процеса на запис на информация, но информацията на такива дискове може да бъде записана многократно. Преди презаписване, записаната информация се „изтрива“ чрез нагряване на повърхността на диска с лазер.
Съставът на компютъра, в допълнение към системния модул, включва следните входно-изходни устройства за информация.
2. Монитор(дисплей) - устройство за извеждане на графична информация. Има цифрови и течни кристали. Диагонали - 14"", 15"", 17"", 19"", 21"", 24"". Размер на пиксела - 0.2-0.3mm. Честота на кадрите - 77Hz при 1920x1200 пиксела, 85Hz при 1280x1024, 160Hz при 800x600. Броят на цветовете се определя от броя на цифрите на пиксел и може да бъде 256 (2 8 , където 8 е броят на цифрите), 65536 (2 16 , режим High Color), 16 777 216 (2 24 , режим True Color , може би 2 32) . Има катодно-лъчеви и LCD монитори. Мониторите използват цветовата система RGB, т.е. цвят се получава чрез смесване на 3 основни цвята: червен (Red), зелен (Green) и син (Blue).
3. Клавиатура(клавиатура) - устройство за въвеждане на команди и символна информация (108 клавиша). Свързва се с сериен интерфейс(COM порт).
4. Манипулатор тип мишка(мишка) - устройство за въвеждане на команди. Стандартът е мишка с 3 бутона и колелце за превъртане (скролиране).
5. Принтер(принтер) - устройство за показване на информация върху хартия, филм или друга повърхност. Свързан към паралелен интерфейс ( LPT порт). USB (Universal Serial Bus) - универсален серийна шинаподмяна на остарели COM и LPT портове.
а) матрица. Изображението се формира от игли, пробиващи мастилената лента.
б) Джет. Изображението се формира от микрокапки боя, изхвърлени от дюзите (до 256). Скорост на падане до 40m/s.
в) лазер. Изображението се прехвърля върху хартия от специален барабан, наелектризиран от лазер, към който се привличат частици мастило (тонер).
6. Скенер- устройство за въвеждане на изображения в компютър. Има ръчни, таблетни, барабанни.
7. Модем(MODulator-DEModulator) - устройство, което ви позволява да обменяте информация между компютри чрез аналогов или цифрови канали. Модемите се различават един от друг по максималната скорост на трансфер на данни (2400, 9600, 14400, 19200, 28800, 33600, 56000 bps), поддържана от комуникационните протоколи. Има вътрешни и външни модеми.
Технологичният процес на обработка на данни в информационните системи се осъществява с помощта на:
технически средства за събиране и запис на данни;
средства за телекомуникации;
Системи за съхранение, извличане и извличане на данни;
средства за компютърна обработка на данни;
технически средства на офис оборудване.
В съвременните информационни системи техническите средства за обработка на данни се използват комплексно, въз основа на технико-икономическо изчисление на осъществимостта на тяхното използване, като се отчита съотношението „цена / качество“ и надеждността на техническите средства. .
Информационни технологии
Информационните технологии могат да бъдат определени като съвкупност от методи– техники и алгоритми за обработка на данни и инструменти– софтуер и технически средства за обработка на данни.
Информационните технологии могат грубо да се разделят на категории:
Основенинформационните технологии са универсални технологични операции за обработка на данни, които по правило не зависят от съдържанието на обработваната информация, например стартиране на програми за изпълнение, копиране, изтриване, преместване и търсене на файлове и др. Те се основават на използването на широко използван софтуер и хардуер за обработка на данни.
Специаленинформационни технологии - набор от свързани с информация основни информационни технологии, предназначени за извършване на специални операции, като се вземат предвид съдържанието и / или формата на представяне на данни.
Информационните технологии са необходима основа за създаването на информационни системи.
Информационни системи
Информационната система (ИС) е комуникационна система за събиране, прехвърляне, обработка на информация за даден обект, снабдяване на служители от различен ранг с информация за изпълнение на управленската функция.
Ползвателите на ИС са организационни единици на управлението - структурни единици, управленски персонал, изпълнители. Съдържателната основа на ИС са функционални компоненти - модели, методи и алгоритми за формиране на управляваща информация. Функционалната структура на ИС е набор от функционални компоненти: подсистеми, комплекси от задачи, процедури за обработка на информация, които определят последователността и условията за тяхното изпълнение.
Въвеждането на информационни системи се извършва с цел повишаване на ефективността на производствените и икономически дейности на съоръжението чрез не само обработка и съхраняване на рутинна информация, автоматизиране на работата в офиса, но и чрез принципно нови методи за управление. Тези методи се основават на моделиране на действията на специалистите на организацията при вземане на решения (методи на изкуствен интелект, експертни системи и др.), използване на съвременни средства за телекомуникация (електронна поща, телеконференции), глобални и локални компютърни мрежии т.н.
Класификацията на IP се извършва съгласно следните критерии:
същност на обработката на информацията;
мащаб и интеграция на компонентите на ИС;
информационно-технологична архитектура на ИС.
Според естеството на обработката на информацията и сложността на алгоритмите за обработка на IP е обичайно да се разделят на два големи класа:
IP за оперативна обработкаданни.Това са традиционни ИС за отчитане и обработка на голям обем първични данни, използващи строго регламентирани алгоритми, фиксирана структура на база данни (DB) и др.
Поддръжка и вземане на решения ИС. Те са фокусирани върху аналитична обработка на големи количества информация, интегриране на разнородни източници на данни, използване на методи и средства за аналитична обработка.
В момента са разработени основните архитектури на информационните технологии:
ИС с централизирана обработка на данни;
архитектура от типа "файл-сървър";
клиент-сървър архитектура.
Централна обработкавключва интегриране на потребителски интерфейс, приложения и база данни на един компютър PS.
AT архитектура “файлов сървър” са предоставени много мрежови потребители файловехост компютър в мрежата, наречен файлов сървър. Това могат да бъдат отделни потребителски файлове, файлове с бази данни и приложни програми. Цялата обработка на данни се извършва на компютрите на потребителите. Такъв компютър се нарича работна станция(RS). Той инсталира PS на потребителския интерфейс и приложенията, които могат да се въвеждат както от входните устройства на компютъра, така и да се предават по мрежата от файловия сървър. Файловият сървър може да се използва и за централизирано съхранение на файлове на отделни потребители, които те изпращат по мрежата от компютъра. Архитектура файлов сървър” се използва главно в локални компютърни мрежи.
AT архитектура “клиентски сървър„Софтуерът е фокусиран не само върху колективното използване на ресурси, но и върху тяхната обработка на мястото на ресурса по искане на потребителите. Софтуерните системи с архитектура клиент-сървър се състоят от две части: сървърен софтуер и софтуер потребител-клиент. Работата на тези системи е организирана по следния начин: клиентските програми се изпълняват на компютъра на потребителя и изпращат заявки към сървърната програма, която се изпълнява на споделения компютър. Основната обработка на данните се извършва от мощен сървър, като само резултатите от заявката се изпращат на компютъра на потребителя. Така например сървърът на базата данни се използва в мощни СУБД като Microsoft SQL сървър, Oracle и други, работещи с разпределени базиданни. Сървърите за бази данни са проектирани да работят с големи количества данни (десетки гигабайти или повече) и за голям брой потребители, като същевременно осигуряват висока производителност, надеждност и сигурност. Архитектурата "клиент-сървър" в известен смисъл е основната в приложенията на глобалните компютърни мрежи.
ИНФОРМАЦИЯТА В УПРАВЛЕНИЕТО
ТЪРГОВСКА ДЕЙНОСТ
В пазарни условия информацията е един от най-важните елементи на управлението на търговската дейност на търговското предприятие. Информационната поддръжка от позицията на пазара е съвсем нов бизнес и затова е необходимо целенасоченото му развитие.
Информационната поддръжка включва получаване, предаване, обработка, натрупване и внедряване на изходна информация. Цялата тази верига е свързана с многоетапно популяризиране, анализ и систематизиране на информацията. При предоставяне на информация се установява съставът и структурата на необходимата информация. Има два вида изходна информация: информация, която характеризира всички аспекти на дейността на търговското предприятие; информация за състоянието на пазара и външната среда, както и административни, изпълнителни, нормативна информация, класификатори и кодификатори. Източници на концентрация на маса и аналитична информация са дадени в табл. 5.1.
Таблица 5.1 Източници на първоначална концентрация на информация
Означава 1mass01voi
Законодателни и правителствени материали: закони, наредби, правилници и правилници
Официална държавна статистика
Специализиран информационни агенции
Индустриални списания
Маркетингови проучвания на продуктови пазари
Доставчици, производители, посредници
Конкуренти, подизпълнители Търговски структури
Търговски и индустриални изложения Практически конференции
Цялата функционираща информация е интегрирана в един информационна базаили информационна система. Разграничаване на вертикална и хоризонтална интеграция: вертикалната е насочена към вертикални информационни потоци; хоризонтален - към хоризонтален. Предимството на интегралната информация е:
Различни информационни потоци и блокове се обединяват в единен информационен масив;
Намалява се вероятността от грешки в обработваната информация;
Увеличава се скоростта на обработка и обмен на информация;
Повишава се ефективността на използване на получената информация.
Изискванията за информация са както следва:
автентичност -трябва да е мотивирано и пълно при получаването и издаването му;
надеждност -трябва постоянно да се натрупва в достатъчен обем и да се актуализира;
ефективност- трябва да бъде специфичен и качествен, за да гарантира навременни бизнес решения;
систематичен -събирането му трябва да се извършва непрекъснато и систематично;
сложност -трябва да отразява комплексно дейността на търговското предприятие, както и данни за пазара и външната среда.
Високата динамика на развиващия се потребителски пазар изисква използването на съвременни технически средства, създаването и функционирането на информационна система. В момента широко използван персонални компютрив търговските предприятия, включително в търговското обслужване, следователно една от задачите за проектиране на информационна поддръжка е създаването на автоматизирана технология за получаване и обработка на информация, която има следните предимства:
» унифициране на хардуера и софтуера, осигуряващи решаването на търговски проблеми от различни нива въз основа на логиката на процедурите;
„адаптивност и постепенно разширяване на възможностите на използваните технически средства;
» осигуряване на централизирано натрупване, обработка и издаване на многофункционална информация в режим на реално време;
« висока ефективност на прилагане на технологията: «man -ma-.
Правилно образовани Информационна системави позволява да решавате търговски проблеми по целия път на движение на стоките от сферата на производството до сферата на крайното потребление. В същото време се извършва както поетапно, така и цялостно управление на търговските процеси на търговско предприятие, което отговаря на изискванията на пазара на стоки.
ТЕХНИЧЕСКИ СРЕДСТВА ЗА СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТКА И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ
За автоматизирано събиране на първоначална информация, нейната обработка и извеждане на резултати се използва набор от технически средства, които трябва да имат информационна, софтуерна и техническа съвместимост, както и да са адаптирани към условията на работа.
При избора на технически средства се вземат предвид следните първоначални компоненти:
Същността и състава на задачите за изпълнение;
Носители и обем на входна и изходна информация;
Форми и методи за представяне на резултатите;
Съгласуваност и съвместимост на действията на технически средства с различни цели.
Технологичният процес на информационна поддръжка включва последователно включени етапи, използващи технически средства от установената класификация:
средства за събиране на информация(първоначални записващи устройства, устройства за събиране и преобразуване на информация във вид, удобен за дистанционно предаване и последваща обработка);
средства за предаване на информация във времето и пространството(предаване се осъществява чрез телефонна, телетайпна и факсимилна комуникация);
средства за натрупване и обработка на информация(микрокомпютър или компютри, които предоставят информация с различна степен на детайлност и в правилната форма за анализ и последваща реализация);
средства за издаване на информация(печатащи устройства, дисплеи, видео терминали, които предоставят изходна резултатна информация, на базата на която се вземат подходящи управленски решения).
Основното техническо средство на системата човек-машина са компютрите. Съвременни компютриимат многофункционалност, значително количество памет и бързина
действие на очите при програмирана обработка на данни. Те стават неразделна част от работата на търговските работници. Компютърният софтуер и микропроцесорният софтуер ви позволяват да оперирате и управлявате търговски процеси различни нива, обменят информация с участниците в търговско-икономическите отношения.
Необходимият брой технически средства може да се изчисли по формулата
където В.-количеството работа, която трябва да се извърши с помощта на /-то техническо средство;
ГГ - производителност на /-тото техническо средство; Б - плановият фонд работно време; K m - коефициентът на използване на фонда работно време.
Коефициентът на използване на фонда за работно време (като се вземе предвид времето, изразходвано за предотвратяване и отстраняване на неизправности на техническите средства) е 0,9.