„Библиотечно-информационна дейност” и профил на обучение „Информационна и аналитична дейност. Някои въпроси за създаване на информационни центрове на базата на общински библиотеки Структура на информационните и аналитичните дейности на библиотеките
КонсултацииНякои въпроси за създаване на информационни центрове на базата на общински библиотеки
[Консултирано от О. Л. Савранская, държавен съветник Руска федерация 1 клас]
А.Задачите на местните власти при информационното обслужване на населението. В съответствие с Конституцията на Руската федерация носителят на суверенитета и единственият източник на власт в Руската федерация е нейният многонационален народ, който упражнява властта си пряко, както и чрез държавни органи и местни власти. Властите представляват интересите на населението и действат от негово име. Гражданите на Руската федерация имат право да участват в управлението на държавните дела.
Въз основа на това дейността на държавните органи и местните власти трябва да бъде прозрачна за гражданите. Населението трябва да получава информация за тези органи и служители, техните планове и резултати от дейността, поне за да може да коригира тези дейности, както и да вземе предвид резултатите, получени при формирането на държавни органи и местни власти.
Гражданите се интересуват и трябва да получават информация за използването на наличните ресурси, които са собственост на населението на съответната територия.
В съответствие с чл. 24 от Конституцията на Руската федерация, държавните органи и органите на местното самоуправление, техните служители са длъжни да предоставят на всеки възможност да се запознае с материали, които пряко засягат неговите права и свободи, както и достоверна информация за състоянието на околната среда.
Освен това Конституцията на Руската федерация гарантира на всеки правото на свободно получаване на информация по всякакъв законен начин и установява, че човешките и гражданските права определят дейността на държавните органи.
По този начин държавните органи и местните власти носят отговорността да създадат условия за получаване на информация от населението. Трябва да се отбележи, че в тази област компетентността на държавните органи и местните власти не е напълно разграничена. В същото време тази отговорност пада в по-голяма степен на местните власти, тъй като те са най-близо до населението. Въз основа на това създаването на условия за получаване на информация от населението е една от задачите на местните власти.
Има и друг съществен аспект от интереса на местните власти от навременно и достатъчно информиране на населението за дейността на властите. Факт е, че успехът на местната реформа, намаляването на социалното напрежение, ефективно решениевъпроси от местно значение от местните власти до голяма степен зависят от подкрепата на населението; преодоляването на различни видове трудности е възможно само чрез разчитане на гражданите, на социалните движения, които разбират и признават необходимостта от местно самоуправление.
В момента самото съществуване на местното самоуправление в Руската федерация до голяма степен зависи от отношението на гражданите към тази държавна институция. За да се образоват и привлекат гражданите, е необходимо да се създаде всеобхватна информационно поле, необходима е активна пропаганда, достигаща до всеки жител на дадена територия.б.Организационна структура на информационното осигуряване на населението. За да се осигури предоставянето на информация, е необходимо да се определи организационната структура на информационната поддръжка, нейните функции, компетентност, права и отговорности и, ако е необходимо, да се разработи софтуер за публична информационна система.
Създаването на информационни центрове за населението е възможно по няколко начина. Това могат да бъдат независими организации с нестопанска цел, създадени от местните власти като единствени учредители или съвместно с други лица (както юридически, така и физически). Възможно е да се възлагат функции за информационна поддръжка на съществуващи общински институции. Възможно е да се създадат условия за възникване на търговски организации в тази област. Общинските институции сами могат да създават такива информационни центрове.
Всеки от тези методи има своите плюсове и минуси. По този начин създаването на независими търговски информационни центрове не изисква разходи от местните власти. В този случай обаче търговската структура ще изисква значителни разходи за създаване и придобиване на информация, в резултат на което цените за услугите на такива организации ще бъдат значителни и местните власти не могат да повлияят на тарифната политика на тези организации, което може да доведе до ограничаване на достъпа до информация за всички граждани. Освен това предоставянето на информация за дейността на органите на местното самоуправление, включително обнародването на регулаторни правни актове, чрез тези структури е възможно само при сключване на гражданскоправно споразумение между органите на местното самоуправление и посочената търговска структура за изпълнение на общинска поръчка и съответното заплащане на извършената работа за сметка на средства от местния бюджет. На търговска организация, за разлика от общинските институции, не могат да се дават задължителни инструкции, задачи за извършване на работа, разходите за предоставяне на информационни услуги не могат да бъдат намалени чрез използване на общинска собственост, информационният ресурс, създаден от тази търговска организация, няма да бъде общинска собственост. По всяко време тази търговска организация може по решение на нейните учредители да бъде ликвидирана, реорганизирана и може също така да промени обхвата си на дейност.
Когато организация с нестопанска цел се създава от местните власти заедно с други учредители, положителното е привличането на допълнителни средства за създаването и функционирането на тази организация, както и липсата на отговорност за задълженията на тази организация от страна. на учредителите. В същото време се изискват разходи от местния бюджет или прехвърляне на общинска собственост на организацията за създаване на организацията, както и разходи за придобиване на информационни ресурси. Както в предишния случай, създаденият информационен ресурс няма да бъде общинска собственост, органите на местната власт няма да могат да регулират цените и тарифите за предоставяне на услуги от тази организация, ще е необходимо да се сключи споразумение за предоставяне на информация на населението за дейността на органите на местното самоуправление, публикува информация, предоставя информационни услуги на местните власти.
Създаването на информационни центрове като самостоятелни стопански субекти от общинските институции е ограничено, тъй като общинските институции не могат да се разпореждат с предоставеното им имущество и имуществото, придобито от разчетно разпределените им средства, както и да инвестират прехвърлените от бюджета средства. пари в бройпри създаването на организации. По този начин една институция може да бъде основател на нова организация само ако има доходи от разрешени стопански дейности или имущество, придобито чрез такива дейности, и ги внася в създаването на други организации, например фондации, автономни организации с нестопанска цел и др. .
Въз основа на гореизложеното основата на организационната структура, която предоставя информация на населението и предоставя информационно обслужване на местните власти в общините, трябва да бъдат общинските библиотеки като общодостъпни центрове за културна, информационна, образователна и образователна работа. Необходимо е библиотеките да не се разглеждат само като културни институции. Всъщност, освен всичко друго, библиотеките са информационна и аналитична служба и могат да се превърнат в центрове за социална и бизнес информация, образователни центрове, включително такива, предоставящи услуги за достъп до програми за дистанционно обучение, центрове за обучение на тези, които искат да получат нова квалификация , да си намеря работа .
Обществените библиотеки са ценни източници на информация, осигуряват информационна подкрепа за бизнеса и са място, където се събират краеведски материали и информация за културно-историческото наследство на дадена област. Библиотеката е и културен център за местната общност.
В контекста на развитието на информационните технологии обществените библиотеки са призвани да предоставят равни възможности за достъп до информация на тези, които не разполагат със средства за такъв достъп.
Федералният закон „За библиотечното дело“ гласи, че дейността на библиотеките гарантира правата на лицата, обществените сдружения, народите и етническите общности в Свободен достъпдостъп до информация, свободно духовно развитие, запознаване с ценностите на националната и световна култура, както и културна, научна и образователна дейност. Значението на библиотеките за населението се подчертава от факта, че е забранена приватизацията на общинските библиотеки, включително на сградите и помещенията, в които се намират.
Федералното законодателство възлага на местните власти да осигурят гарантирано финансиране за придобиването и опазването на общинските библиотечни колекции и упражняването на правата на гражданите на библиотечно обслужване.
Първоначално предназначените функции на библиотеките като информационни и образователни институции днес напълно отговарят на нуждите както на населението, така и на местните власти. В по-голямата си част библиотеките разполагат със значителни информационни ресурси, но не винаги са достатъчно оборудвани с необходимите организационни технологии. В същото време разходите за предоставяне необходимо оборудванебиблиотеките ще се отплатят поради плодотворността и ефективността на съвместната работа за осигуряване на интересите на местното самоуправление, формирането на гражданската позиция на населението, положителния имидж на властите, привличането на допълнителни ресурси и разширяването на обхвата на платените услуги. Освен това при създаването на информационни центрове, базирани на библиотеки, общите разходи ще бъдат значително по-ниски, отколкото при създаването на нови информационни структури.
Библиотеките имат огромни информационни възможности. Това се дължи преди всичко на факта, че не само в Русия, но и в целия свят съществува мрежа от институции, които осигуряват наличието на обмен на информация и нейното натрупване. Библиотечната система има изградени хоризонтални връзки, което й позволява да попълва, обогатява и разширява съществуващите информационни ресурси, да използва, разпространява и популяризира опита на други общини, който може да даде плод в собствената си община. Наличието на вертикални връзки дава възможност за привличане на допълнителна информация чрез регионални и федерални библиотеки, включително чуждестранна информация, търсенето на която в момента нараства.
Също така е много важно библиотеките да работят с квалифициран персонал, способен да систематизира информацията, а това е един от ключовете за успеха на информатизацията. Общински служител, избран служител на местната власт, населението се нуждае от информация, но не винаги я предоставя в пълен обем, къде може да бъде намерена, какъв е пълният списък и как да се организира търсенето й. Информационното обслужване в местните власти ще бъде ефективно само тогава, когато наред със специалистите по информационни системи в тях работят и специалисти в областта на библиотечното дело. Създаването на такава специализирана система от нулата е скъпо. В същото време, при прехвърляне на функциите за информационна поддръжка на местните власти и населението на библиотеките (общински институции!), може да се получи ефектът от оптимизирането на управленските структури. Появяват се икономии на средства, които могат да се използват за поддържане и разширяване на същите общински библиотеки.
Преди това администрацията на президента на Руската федерация и правителството на Руската федерация в своето информационно писмо № A4-10002Pk от 23 септември 1997 г. препоръчват на базата на общинските библиотеки да организират събирането, съхранението и предоставяне за ползване на документи и материали по проблемите на местното самоуправление, превръщане на библиотеките в центрове на системата за информационна поддръжка на населението и местните власти. Редица съставни образувания на Руската федерация и общини са приели съответните регулаторни правни актове, установяващи задължителното предаване на общинските библиотеки на копия от приетите регулаторни правни актове на местните власти и процедурата за предоставяне на тази информация на населението, физически и юридически лица. По този начин се реализира един от принципите на местното самоуправление – прозрачността на дейността му.
Трябва да се отбележи, че наред с официалното публикуване, за местната власт съществува и понятието „публикуване“. Ако в голям град обнародването без публикуване е практически невъзможно, тогава в малките общини, в селските райони предоставянето на възможност на гражданите свободно да се запознават с документи е основата за влизане в сила на нормативен правен акт.
Наличието и предоставянето на актове на органите на местната власт в общинските библиотеки за запознаване на гражданите е една от формите за публикуване, както и гаранция за гражданите да получават информация за дейността на органите на местната власт. Тази процедура за обнародване на правни актове трябва да бъде заложена в устава на общината. В същото време хартата определя органа, отговорен за предаването на информация за публикуване, сроковете за предоставяне на информация, отговорността за тяхното спазване и надеждността на информацията. Правилникът на този орган на местното самоуправление установява правилата (реда) за създаване, получаване, предаване, предаване, съхранение и предоставяне на информация, нейното актуализиране, форма и необходими подробности, отговорни лица (структурни звена).
Библиотеките, като общински институции, изпълняват част от функциите на местната власт в областта на културата и информирането на населението. Те също така създават условия за реализиране на интересите на населението в тези райони и това, наред с другото, е целта на създаването и дейността на органите на местното самоуправление. Органите на местното самоуправление не съществуват сами за себе си, не за да изпълняват това, което е посочено отгоре. Тяхната основна, основна задача е да осигурят реализацията на интересите на гражданите.IN.Уредба за създаването и дейността на информационните центрове, правата и задълженията на учредителя и общинската институция. Общинските библиотеки са общински институции, създадени от собственика за осъществяване на управленски, социално-културни и други функции с нестопанска цел и финансирани от него изцяло или частично.
Собственици на общинските библиотеки са общините. В съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация (клауза 2 на член 125) от името на общините органите на местното самоуправление могат чрез своите действия да придобиват и упражняват имуществени и лични неимуществени права и задължения в рамките на своята компетентност установени с актове, определящи статута на тези органи. Такива актове са уставът на общината, правилниците на съответните органи на местното самоуправление или правилниците на посочените органи. Тези актове, в допълнение към другите правомощия на собственика, определят кои органи действат като учредители на общински предприятия и институции, кой и как прехвърля имуществото на тези организации за стопанска стопанисване и оперативно управление, съответно контролира използването му, а също така определя цените и тарифи за стоки и услуги, предоставяни от общински предприятия и учреждения.
Упълномощеният орган на местното самоуправление, основателят на общинските институции, има право в съответствие с Гражданския кодекс на Руската федерация и Федералния закон „За общите принципи на организацията на местното самоуправление в Руската федерация“, да определя целите, задачите, насоките, условията и реда за дейността на тези институции, да дава обвързващи задачи, указания на институциите, включително за изпълнение на функциите на информационни центрове, да назначава техните ръководители, да одобрява харти и да изслушва отчети за техните дейности. Основателят е длъжен да носи тежестта на поддържането на това имущество, т.е. осигурява финансиране на общинските институции, включително средства за развитие на дейността на тези институции.
Упълномощеният орган на местното самоуправление прехвърля определено общинско имущество на институцията за оперативно управление, определя предназначението му, упражнява контрол върху използването му, има право да изземва излишното, неизползвано или неизползвано имущество и да се разпорежда с него по свое усмотрение.
В по-голямата си част общинските библиотеки стават собственост на общините в процеса на разграничаване на обекти на собственост в съответствие с Резолюция на Върховния съвет на Руската федерация от 27 декември 1991 г. № 3020-1 „За разграничаването на държавната собственост в Руската федерация във федерална собственост, държавна собственост на републиките в състава на Руската федерация, територии, региони, автономна област, автономни окръзи, градове Москва и Санкт Петербург и общинска собственост", със заповед на президента на Руската федерация от 18 март , 1992 г. № 114-rp „За одобряване на Правилника за определяне на състава на федералната, държавната и общинската собственост по обект и процедурата за регистриране на права на собственост“, както и актове на съответните съвети на народните депутати на горепосочените територии и (или) актове на съветите на народните депутати на областите и градовете.
В бъдеще създаването на общински библиотеки и информационни ресурси на общините може да стане чрез създаване на нова собственост, включително създаване на общински организации, придобиване, получаване като подарък, прехвърляне на социални обекти, по-специално ведомствени библиотеки, от предприятия и организации, приемане в общинска собственост на безстопанствени имоти и други правни средства, включително чрез принудително изземване за общински нужди в съдебна процедураобекти частна собственост.
Както бе отбелязано по-горе, приватизацията на общинските библиотеки, включително на сградите и помещенията, в които се намират, е забранена, поради което както общинските институции от този тип, така и тяхното имущество трябва да бъдат включени в регистъра на общинската собственост, която не подлежи на отчуждаване, което е съществена гаранция за поддържане на общински информационни ресурси, принадлежащи на библиотеките с право на оперативно управление.
Общинската институция подлежи на държавна регистрация и се счита за създадена от датата на извършване на съответното вписване в Единния държавен регистър на юридическите лица. Необходимо е да се отбележи, че в съответствие с Федералния закон „За държавна регистрация на юридически лица“, съществуващите общински институции трябва преди 1 януари 2003 г. да представят на държавната данъчна инспекция за съответната територия на регистриращия орган следната информация:
пълното и, ако има, съкратено име;
организационна форма;
адреса, на който се осъществява комуникацията с юридическото лице;
метод за създаване на юридическо лице (създаване или реорганизация);
информация за учредителите;
фамилия, собствено име, бащино име и длъжност на лицето, което има право да действа без пълномощно от името на юридическото лице, както и паспортни данни или данни от други документи за самоличност и идентификационен номер на данъкоплатеца, ако има такъв.
Общинската институция функционира въз основа на устав, одобрен от упълномощения орган на местната власт от основателя. Хартата трябва да определя:
наименование, съдържащо указание за организационно-правната форма (общинска институция) и естеството на дейността на юридическото лице;
местоположението му, т.е. местоположението на неговия постоянен изпълнителен орган, а в негово отсъствие - на друг орган или лице, което има право да действа от името на юридическото лице без пълномощно;
редът за управление на дейността на институцията, включително формирането на настоятелство или надзорен съвет, други органи; техните правомощия, редът за взаимодействие с управителния орган (органи) на институцията;
предмет и цели на дейността. При създаване на информационен център за населението на базата на библиотека и поверяването му на библиотеки допълнителни функциипо отношение на информационните услуги за гражданите и местните власти е препоръчително тези разпоредби да бъдат включени в хартата;
реда за назначаване или избор на органите на институцията;
информация за клонове и представителства;
източници на формиране на собственост, включително информационни ресурси;
процедурата за извършване на промени в устава на институцията;
процедурата за използване на имуществото в случай на ликвидация на институция;
отговорност на институцията и учредителя за задълженията на институцията;
редът за взаимодействие с учредителя и други въпроси в съответствие с действащото законодателство и нормативните правни актове на общината.
Институцията се ръководи от директор, назначен от местните власти по начина, предписан от Хартата или нормативните правни актове на общината. В допълнение към едноличния управител могат да бъдат създадени други органи (контролни, консултативни, управителни), например съвети на попечителите или надзорни съвети. Настоятелството може да включва представители на местните власти, специалисти в областта на управлението, информационните технологии, представители на медиите, търговски предприятия, работещи в областта на информационното обслужване на населението, и други лица, заинтересовани от създаването и функционирането на информационни центрове. . Създаването на настоятелство на институция може да помогне за подобряване на ефективността на институцията и привличане на допълнителни финансови и материални ресурси.
Основателят прехвърля необходимото имущество на институцията, включително информационни ресурси, с правото на оперативно управление. Владението, ползването и разпореждането с имущество, предоставено на институция с право на оперативно управление, включително имуществото на общинските библиотеки, е „целево“ и се извършва само в съответствие с целите на институцията, задачите на собственика и предназначение на имота. Институцията няма право да отчуждава или по друг начин да се разпорежда с такова имущество.
С бюджета на общината се утвърждават разчетите на общинските институции, тъй като собственикът на институцията осигурява финансирането им. Освен това, ако на библиотеките са поверени функциите за предоставяне на информация на органите на местната власт, както и на населението за дейността на местната власт, финансирането е възможно в две области: култура и информатизация.
В съответствие с Бюджетния кодекс на Руската федерация, общинските библиотеки, като бюджетни институции, изразходват бюджетни средства за възнаграждение на служителите; прехвърляне на осигурителни вноски в държавни извънбюджетни фондове; пътни и други компенсационни плащания на служителите; плащане за стоки, работи и услуги в съответствие с одобрени оценки или по сключени общински договори, включително плащане за придобиване на информация, организационно оборудване, плащане за услуги за предоставяне на достъп до информационни ресурси, например Интернет, правни информационни бази (Консулт. , Поръчител и др.) и други стоки, работи и услуги.
С разрешение на собственика общинските институции могат да извършват доходоносна дейност, да бъдат участници в стопански дружества и инвеститори в съдружия. Институциите имат право да бъдат участници и учредители на организации с нестопанска цел, включително да се обединяват в асоциации (съюзи). Последното може да играе съществено условие за развитието на сътрудничеството, разделението на труда и увеличаването на обема на предоставяната информация. Необходимо е обаче да се обърне внимание на факта, че при създаването на търговски и нестопански организации институцията може да прави вноски само с определено имущество (средства). Тези средства са, както беше посочено по-горе, доходи, получени от дейности, генериращи доходи, разрешени от институцията, имущество, придобито от тези доходи, както и извънбюджетни средства, които идват на самостоятелно разположение на институцията и се отчитат на отделен баланс лист.
Правото на общинската библиотека да извършва дейности, генериращи приходи, трябва да бъде залегнало в устава на институцията. При създаването на информационен център в структурата на библиотеката тарифите за услугите на центъра се одобряват от органите на местното самоуправление по начина, определен от устава на общината или регулаторни правни актове на представителния орган на местната власт.
Безвъзмездните средства могат да бъдат източници на материални ресурси и финансиране на информационните центрове. В момента много дарителски организации, както чуждестранни, така и руски, отделят средства за развитието на информационни услуги. Общинските библиотеки могат да участват в конкурси и да получават подходящи субсидии, които ще допринесат за развитието на библиотечни информационни центрове.
Средствата от дейности, генериращи доходи, се вземат предвид в отделен баланс на институцията, както и в разчета за приходите и разходите на бюджетната институция и се отразяват в приходите на съответния бюджет. Общинска библиотека в съответствие с т.6 на чл.161 от Бюджетния кодекс и т.2 на чл. 298 от Гражданския кодекс на Руската федерация е независим при изразходването на средства, получени от извънбюджетни източници и от извършване на дейности, генериращи доход. В същото време общинските институции, както и другите организации с нестопанска цел, могат да насочват средства от стопанска дейност само за законови цели, т.е. само за решаване на онези задачи, които са определени от основателя при създаването на институцията. По този начин средствата, получени от информационните центрове, ще бъдат използвани за развитие на тези центрове и разширяване на обхвата на информационните услуги.Ж.Организация на информационното осигуряване на населението в общините. За органите на местното самоуправление, въз основа на горните задачи, е важно да започне систематична работа за повишаване на нивото на информираност, правна култура на населението и общинските служители по въпросите на местното управление, организацията на живота на общината и участието на населението при осъществяване на местното самоуправление. За тази цел е необходимо да се организира събирането, съхраняването и предоставянето за ползване на документи и материали по въпросите на държавното и местното самоуправление, превръщайки библиотеките в центрове на системата за информационно подпомагане на населението и местното самоуправление.
Правната основа за такава работа могат да бъдат програми за развитие на информационната подкрепа, приети в общината, или най-малко регулаторен правен акт (актове) за организиране на информационна подкрепа за населението и местните власти (правила за информационна подкрепа).
Целите на развитието на информационната поддръжка са:
осигуряване правата на гражданите на свободен достъп до информация;
осигуряване на прозрачност на правителствените дейности, включително използването на ресурси;
повишаване нивото на информираност и правна култура на населението и общинските служители;
осигуряване участието на населението в осъществяването на местното самоуправление;
съхраняване, използване и развитие на исторически и културни традиции;
разпространение на положителен опит;
активизиране на социалната активност на гражданите;
информационно подпомагане на процесите на демократизация на обществото, изграждане на правова държава, икономически и социални трансформации, повишаване на професионализма на управлението;
повишаване на образователното ниво на населението, избраните служители на местната власт и общинските служители.
За постигането на тези цели трябва да се решат следните задачи:
създаване на обществени информационни центрове на базата на обществени библиотеки;
прилагане на нормативна правна уредба в областта на информационното осигуряване на населението и местните власти;
анализ на системата за формиране, съхраняване и използване на общинските информационни ресурси, пълнота и достоверност на информацията;
извършване на инвентаризация на информационни ресурси и средства за тяхното съхранение, обработка, предаване;
формиране, съхраняване и развитие на общинските информационни ресурси;
извършване на анализ на информационните потребности на населението;
развитие на система за информационно обслужване;
създаване на условия за достъп до информационни бази данни;
организиране на систематизиране на информационни ресурси и създаване на справочно-библиографски апарат;
разработване на информационни технологии за получаване, съхраняване и предоставяне на информационни бази данни, приложни програми за посочените задачи, входни и изходни формати на данни;
определяне на информационни компоненти, които задължително се довеждат до вниманието на населението; предоставя се задължително по желание на жителите; не подлежи на предоставяне на населението;
организиране на предаването на необходимата информация за дейността на местните власти до информационните центрове;
създаване на условия за осигуряване на „обратна връзка” между населението и местните власти;
създаване на условия за привличане на допълнителни и спестяване на съществуващи ресурси за осигуряване дейността на информационните центрове;
организиране на обучение в областта на информационното осигуряване на населението;
регулиране на процесите на обмен на информация между местните власти, информационните центрове и населението;
организиране на ефективен контрол върху дейността на системата за информационно осигуряване.
Следната информация трябва да бъде доведена до знанието на гражданите:
I. Информация за правата, свободите и отговорностите на гражданите.
1. Конституцията на Руската федерация, федералните закони, конституциите (хартите) и законите на съставните образувания на Руската федерация, решенията и определенията на Конституционния съд на Руската федерация, ръководните документи на пленумите на Върховния и Висшия арбитраж съдилища.
2. Регулаторни правни актове на публичните органи (укази на президента на Руската федерация, постановления на правителството на Руската федерация, нормативни правни актове на федерални изпълнителни органи, регистрирани в Министерството на правосъдието на Русия, укази, укази на ръководителите на учредителни органи образувания на Руската федерация, правителства, администрации на съставните образувания на Руската федерация).
Тези документи влизат в сила след публикуването им. В тази връзка местните власти трябва да осигурят наличието в библиотеките на издания, които извършват официално публикуване. Желателно е също библиотеките да имат възможност за достъп до системите за правна информация.
3. Уставът на общината, нормативните правни актове на представителния орган на местната власт, ръководителя на общината, други органи и служители на местната власт.
Тези документи също влизат в сила след тяхното публикуване (или обнародване).
4. Резултати от изпълнението на общинските програми.
5. Информация за бюджетните разходи за осигуряване правата и свободите на гражданите.
6. Държавни минимални социални стандарти (след тяхното приемане), държавни и общински социални норми и стандарти като количество и качество на държавните услуги, които всеки гражданин може да получи, тяхното финансово изражение.
Органите на местното самоуправление трябва да прехвърлят официално копие от горепосочените правни актове и друга информация на общинските библиотеки, като по този начин гарантират осъществяването на правото на гражданите на информация, засягаща правата и свободите на гражданите. Честота на предоставяне на информация за единици на библиотеките 4, 5, 6 трябва да бъдат установени в устава на общината или други нормативни правни актове (представителен орган на местната власт, ръководител на общината).
7. Проекти на нормативни правни актове на органи и длъжностни лица на местното самоуправление, включително тези, въведени чрез народна законодателна инициатива, за да се даде възможност на гражданите и техните организации да обсъждат тези проекти и да правят предложения по тях.
II. Информация за местните власти и техните дейности („политическа” информация).
1. Информация за изборните резултати (кой е избран, % от участвалите в гласуването, % от гласовете, подадени за кандидати (кандидатски листи), установени нарушения, информация за избрани кандидати и др.).
2. Информация за образуването на органи на местното управление (изпълнителни и административни, контролни, консултативни, териториални и др.), за заемане на общински длъжности в общинската служба.
3. Програми на общинския ръководител, избрани народни представители, партии и обществени сдружения, получили мандати в органите на местното самоуправление.
4. Годишна информация за състоянието на развитието на общината, прогнозните резултати и задачите пред местната власт.
5. Доклади на избраните длъжностни лица, включително за изпълнението на техните програми и поръчки на избирателите (честотата трябва да бъде установена от устава на общината или нормативен правен акт на представителния орган на местната власт).
6. Поръчки от избиратели, получени по време на предизборната кампания.
7. Работни планове на органите на местното самоуправление, включително планове за нормотворческа работа.
8. Основните задачи, функции, права и отговорности на органите на местното самоуправление и избраните длъжностни лица, както и информация за контакт с гражданите (телефонни номера, адрес, място, часове и дни за приемане на граждани).
9. Цялостни програми за социално-икономическо развитие (по отношение на цели, задачи, изпълнители, очаквани резултати), прогнозни планове и резултати от изпълнението (по време на изпълнението трябва да се предоставя междинна информация за изпълнените дейности и постигнатите резултати с установената периодичност на отчетите с регулаторни правни актове на местните органи на управление).
10. Информация за мястото и времето на заседанията на органите на местното самоуправление, предложения дневен ред, правилата за работа, реда за упражняване на правата на гражданите да участват в осъществяването на местното самоуправление.
11. Общ план на града, планове за планиране и застрояване, зониране на територията, информация за разполагане на нови съоръжения на територията на общината.
12. Благоустройствени програми, общински програми за заетост.
13. Информация за свободни общински длъжности, провеждане на конкурс за заемане на общински длъжности.
14. Информация за извършване на общински поръчки
III. Информация за използването на ресурси.
1. Местен бюджет, включително разбивка на бюджета в съответствие със статиите на приходите и разходите на бюджетната класификация в контекста на статии на функционална, икономическа, ведомствена класификация.
За да може бюджетът да предоставя необходимата информация на гражданите, е необходимо да се детайлизират разходните позиции.
2. Отчети за изпълнение на бюджета.
3. Информация за приватизацията на общинска собственост, включително планирана.
4. Информация за създаването (преобразуването, ликвидацията) на общински предприятия и учреждения, за участието на общината в стопански дружества и организации с нестопанска цел.
5. Информация за въведени и въведени данъци и такси.
6. Информация за общински заеми, емисии ценни книжа.
IV. Информация за състоянието на околната среда.
1. Резултати от мониторинга.
2. Информация за извънредни ситуации.
3. Общински екологични програми.
За осигуряване на предоставянето на тази информация е необходимо, освен честотата на предоставянето й, да се определи кой орган или длъжностно лице и в какъв срок от момента на създаване (получаване) на информацията трябва да предава информация на общинския библиотечно-информационен център. , формата на предоставяне, правата на органите и длъжностните лица да получават и предават информация, отговорността на длъжностните лица за своевременното предоставяне на информация, нейната надеждност, отговорността на информационния център за осигуряване на достъпност на информацията до всеки гражданин, процедура за предоставяне на информация от библиотеката, включително списък на информацията, предоставена срещу заплащане, сроковете за изпълнение на исканията за информация, процедурата за наблюдение на преминаването и предоставянето на информация, органи (длъжностни лица), упражняващи контрол.
Общинските правни актове трябва да определят:
система за формиране, съхраняване и използване на информационни ресурси;
източници на информация;
организационни структури в областта на информационното осигуряване;
организационни и правни механизми за достъп на гражданите до информация;
стандарти и технически изисквания за форми на информационно осигуряване, документооборот и деловодство;
компетентността на органите и длъжностните лица на местното самоуправление да предоставят и получават информация, отговорността на длъжностните лица за непредоставяне или предоставяне на невярна информация;
списък с информация и правила за предоставянето й на населението, както и правила за движение на информация в органите на местното самоуправление и между тях;
списък на информационните компоненти, които не трябва да се предоставят на обществеността;
списък на информационните компоненти, които задължително се предоставят на вниманието на населението;
списък на информационните компоненти, предоставени на населението задължително по искане на жителите, и местоположението на тези ресурси;
списък на безплатни информационни услуги и платени услуги, предоставяни от общинските органи и институции, тяхната цена.
Информирането на населението за дейността на органите на местното самоуправление ще бъде ефективно, ако нормативно се определят и започнат да функционират канали за обратна връзка и изразяване на отношение към политиките, провеждани от органите на местно самоуправление. На общинските библиотеки може да бъде възложено да организират събирането на предложения и коментари от гражданите по предоставената информация и предаването на тези данни на местните власти.
Несъмнено местните органи на управление трябва да решават много проблеми в областта на информационното осигуряване на населението, но е възможно тези проблеми да не бъдат решени едновременно, а по-скоро постепенно. Всички разходи обаче несъмнено ще бъдат изплатени чрез повишена гражданска активност на населението, социална стабилност, високо ниво на образование и култура на гражданите, успехи в икономическата сфера, постигнати чрез осигуряване на достъпност на информацията за всеки гражданин.
Днес в библиотечната практика протича процес на формиране на информационно-библиотечни центрове (ИБЦ), при това на различни териториални и административни нива – регионални и общински. В професионалната литература тази тема все още не е напълно разработена. В тази връзка изглежда важно и навременно да се определи колко легитимно и по какви параметри една библиотека може да бъде идентифицирана като информационен и библиотечен център. По принцип преориентирането на библиотеките към засилване на информационния компонент на тяхната работа се случи през последното десетилетие - с постепенното въвеждане на пазарни и маркетингови принципи в работата на библиотеките, когато те вече не се фокусираха само върху заявките на реалните читатели, а започнаха да изграждат работата си, като вземат предвид нуждите на потенциалните потребители.
Всички тези явления породиха активни нови практики, насочени към търсене на решения за реорганизация, преразглеждане на функциите на библиотеките, адаптирането им към новите условия на съществуване в постиндустриалното общество, както и интензивни размисли на библиотечните специалисти за същността и целта на тези институции, тяхната мисия, роля в културното пространство и за тяхното бъдеще.
Степента на познаване на проблема. Литература по този въпрос съществува. Той включва трудове, чиито автори виждат библиотеките преди всичко като информационни институции и свързват бъдещето на библиотеките предимно с развитието на документните функции и информационните технологии (работи на А. В. Соколов, Р. С. Мотулски, В. В. Скворцов, В. П. Леонов, Я. Л. Шрайберг и др. ).
Тъй като няма абстрактни нужди от абстрактна информация, може дори съвсем точно да се посочи крайъгълният камък, когато библиотеките наистина започнаха да се разпознават като информационни центрове. Това е 1993-1994 г.
Тогава бързо развиващите се индустриални специализации на библиотеките в Русия достигнаха своя апогей (например в Екатеринбургската MIBS и Централния библиотечен център Кунцево - центрове за библиотечно изкуство, "здраве", "Семеен дом", културен и образователен център, библиотеки "Детектив", "Истоки", "Тийнейджър"). Организацията на развлекателната сфера на живота на населението се засили (библиотечен клуб, библиотека за семейно четене). Имаше много възможности за библиотечни специализации. Беше модерно и, очевидно, навременно .
По същото време се появяват и първите информационни специализации. Това бяха бизнес (бизнес) библиотеки. Те се наричаха по различен начин: бизнес информационен център, бизнес център, бизнес информационен център, агенция за бизнес информация. За първи път масовите библиотеки извеждат понятието „информация“ на преден план, доближавайки го до понятието „библиотека“.
Именно във връзка с тази специализация, която, както вярваха библиотекарите, би могла да им донесе допълнителни доходи, понятия като информационните нужди на населението и ефективното търсене на библиотечни услуги напълно навлязоха в библиотеката. Тогава библиотекарите разбират, че потребителят все повече се нуждае не от документ (с изключение на произведения с абсолютна стойност), а от някакво знание или, с други думи, информация, и че при определяне на информационната специализация на библиотечния отдел , струва си да се съсредоточите не върху събирането, а преди всичко върху нуждите на населението.
Библиотеката изпълнява различни функции като информационен център за местната общност. Създателите на библиотеката, било то администрация (община) или институция (организация), я виждат като инструмент, който улеснява изпълнението на техните политики. Това е записано във федерални и местни законодателни актове (закони, наредби, заповеди и др.) И се потвърждава от самата дейност на библиотеките. Като информационен център библиотеката се стреми и към осигуряване на свободен и равен достъп до информация на всички слоеве от населението, за което формира универсален документен фонд, създава собствени информационни ресурси, структурира информацията под формата на каталози и бази данни и предлага разнообразни информационни услуги.
Библиотеките, чиито задачи включват осигуряване на достъп до висококачествена, обективна и актуална информация във всички области на знанието, са признати не само като едни от ключови инструментиизграждане на информационно общество, но и един от основните му елементи. Съвременните обществени библиотеки са центрове на информация, допълнително и иновативно образование, широка културна и междуличностна комуникация, осигуряват достъп до информация на различни носители и улесняват придобиването на нови знания. Основата на библиотечната дейност е предоставянето на библиотечни и информационни услуги на библиотечни потребители и други заинтересовани страни, процесът на потребление на които в крайна сметка разкрива тяхното качество и ефективност. Библиотечно-информационните услуги, задоволявайки потребностите на потребителите от информация, образование и култура, се превръщат в канал за социална комуникация и като средство за информационно обслужване допринасят за повишаване на човешкия потенциал, както и за създаването на допълнителен социален продукт и насърчаване на идеи за развитие на обществото. Предоставяйки специфични потребителски услуги, библиотеката трябва не само да отговаря на съществуващите информационни потребности на обществото, но и като социокултурна институция на обществото да участва във формирането на тези потребности. В същото време, като жива и динамично развиваща се структура, библиотеката е в състояние да запълни почти всяка социална ниша. Развитие на тялото комуникационни технологиив областта на библиотеките значително разшири границите на потребителското обслужване, осигурявайки достъп до значителен брой географски отдалечени ресурси, чието използване в традиционна среда често е трудно, като пълни текстове на книги и периодични издания, електронни публикации (които нямат печатни аналози), фактологични, адресни, справочни бази данни, новини, реферативна и библиографска информация, каталози на библиотеки и издателства, изображения и др.
Но някои параметри, свързани предимно с данни за електронни ресурси и услуги и които не характеризират еднакво дейността на библиотеките в момента поради различни причини, могат да бъдат определени като цел, към която трябва да се стремим, т.к. Всяка библиотека трябва да култивира позитивен подход към своята „другост“ (марка) като двигател на промяната и развитието. В резултат на радикалните промени, причинени от развитието и използването на информационните технологии, широкото въвеждане на електронни ресурси в библиотечната практика, възникна необходимостта от преосмисляне на ролята на традиционните библиотеки в организирането на потребителските услуги, за да се гарантира създаването на цялостна услуга система за локален и отдалечен достъп до информация и документи на всякакъв носител, за повишаване на качеството на информационните и библиотечните дейности и обслужването на потребителите в контекста на непрекъснато нарастващ обем глобални информационни и мрежови ресурси.
Информационният център прави информационната работа регулярна, систематична и подчинена на определени правила. В много случаи това ви позволява да избегнете типични грешки и да използвате доказани техники за решаване на типични проблеми в тази работа. Това от своя страна има положителен ефект върху качеството на информационните материали, които организацията изготвя. Добре организираната, систематична работа с информация, като правило, повишава ефективността на използването на информация и други ресурси, с които разполага организацията.
По време на работата на информационния център се разработват собствени методи, които му позволяват ефективно да събира, организира и анализира, както и да разпространява информация. В много случаи се оказва препоръчително да създавате нова информация - провеждайте собствени наблюдения или изследвания. Тази работа ви помага да придобиете собствен опит и знания, необходими за ефективно информационна работа, допринася за формирането на „алтернативен канал” за получаване на информация.
Информационният център е в състояние да разшири кръга от участници в проекта и да привлече квалифицирани специалисти за работа. И накрая, в много случаи наличието на информационен център повишава авторитета на организацията.
Задачите на центъра по правило включват: работа по формирането на подреден архив от информационни материали, където с помощта на каталози можете да получите съществуващ документ; обработка на информация, подготовка на аналитични и други материали, издателска дейност, консултации, обучителни семинари и др.
Най-естествената ситуация е, при която „ембрионът“ на центъра са тези информационни ресурси, които са били формирани по време на общата работа на организацията и първоначално са били предназначени за подготовка на информационни материали или вътрешна употреба. Във всеки друг случай обаче работата на центъра е тясно свързана с дейността на организацията, органично е „вградена“ в нея и е важна за изпълнението на текущите проекти на организацията. За това твърдение има сериозни материални и организационни основания.
За да се създадат условия потребителите да получават ефективно необходимата информация, структурата на центъра трябва да осигури различни канали за разпространение на информация (от гледна точка на потребителите, канали за достъп до информация). Тези канали могат да бъдат разделени на система свободен достъпкъм наличната информация в центъра, консултантска услуга (информационни заявки) и система за активно разпространение на информация.
Системата с отворен достъп може да включва различни елементи, като точка за достъп до Интернет, достъп до електронни бази данни и др. Важно е посетителят да има възможност за независим достъп до източници на информация. Помощта на консултанта в този случай е минимална и се свежда до инструктиране на посетителя относно системата за търсене, принципите на организиране на информацията, специфична за центъра и т.н.
Друго средство за разпространение на информация е консултантската услуга. Тук консултантите помагат да се намери не толкова източник на информация, колкото конкретен отговор на въпрос, който ви интересува. Ако такава услуга работи като част от цялостен информационен център, нейната задача често е да помогне на посетителя да изясни проблема и да постави правилно въпроса. След това посетителят може самостоятелно да намери отговора, използвайки например библиотека. Тази форма на работа изисква висококвалифицирани консултанти на центъра и от своя страна спомага за повишаване на квалификацията на служителите на вашата организация. Работата на такава служба може да включва лични консултации и отговори на писмени искания.
Важен елемент от информационния център е и системата за активно разпространение на информация. Тази система може да включва публикации (периодични или еднократни), провеждане на семинари, обучения, информационни кампании, публикуване на информация в Интернет и др.
Всички тези форми на разпространение на информация са тясно свързани с добре установената работа на информационния център и взаимно повишават ефективността си. Така на базата на типични отговори на повтарящи се въпроси могат да се изготвят документи, които постепенно прерастват в по-сериозни материали – брошури и книги. Консултантската услуга е в състояние да предостави на посетителя необходимата въвеждаща информация за използване на услугите с отворен достъп. От своя страна ресурсите с отворен достъп (например библиотека) могат да се използват от консултанти, когато отговарят на заявки, както и за подготовка на семинари, публикации и др. Резултатите от „активното разпространение на информация” – книги, бази данни, семинарни материали – заемат място в системата за свободен достъп.
Освен това центровете организират семинари, образователни програми и обучения, в които участват представители на държавни и търговски организации.
В заключение ще отбележим, че библиотеките могат да станат центрове не само на информация, но и един от центровете на обществения живот като цяло. Разбира се, необходимо условие за това е компетентната организация на тяхната работа.
Основата на методическата подкрепа е аналитичната дейност на библиотеките - методически центрове, тъй като квалифицираните методически препоръки изискват анализ на съществуващата библиотечна практика и нивото на работа на библиотеките.
В момента аналитичната дейност на методическите служби изпитва сериозни затруднения, свързани с рязкото намаляване на библиотечната отчетност и информацията отдолу нагоре от библиотеките. Това обстоятелство поставя с особена острота проблема с методологичния мониторинг - система за проследяване на промените в библиотекознанието.Тя е предназначена, на първо място, да осигури възходящ поток от информация за дейността на библиотеките, чийто анализ би ни позволил да преценим нивото на тяхната работа и, второ, за иновациите в библиотечното дело и тяхното разпространение в цялата библиотечна мрежа
Въпреки че понятието „методологическо наблюдение” едва навлиза в библиотечната практика, опитите за изграждане на система за наблюдение на работата на библиотеките и промените в нея отдавна се правят от методически групи. Обект на такова проследяване бяха персоналът на библиотеката, показателите за ефективност на библиотеката и съдържанието на тяхната дейност. Резултатите от него бяха отразени в сравнителни I I 11 психологически таблици, прегледи на библиотечните дейности, I руски картотеки: социално-икономическият профил на региона на обслужване, библиотечната мрежа, библиотечният персонал и др. Всичко това обаче все още не е достатъчно за своевременно наблюдение на промените и дейността на библиотеките.
Смисълът на методическото наблюдение е непрекъснато да се следят промените, появата на нова информация за работата на библиотеките и библиотечните иновации. Въз основа на методическата практика и задачите на методическата подкрепа на дейността на библиотеките могат да се идентифицират следните обекти на методологичен мониторинг:
Динамика на показателите за дейността на библиотеката;
Движение на библиотечен персонал;
Идентифициране и разпространение на иновации;
Документален поток в библиотечното дело. Бързо получаване на тези данни, наблюдение
тяхната динамика ни позволява да оценим нивото на библиотечната дейност и на тази основа да разработим методически препоръки за подобряване на работата на библиотеките.
Източници за получаване на информация са различна библиотечна документация (отчетна, планова, информационна и др.); материали от срещи, конференции, семинари на библиотечни работници; публикации в местни | периодични издания и др.
Основен метод за получаване и анализ на информация е прякото запознаване с работата на библиотеката и/или нейните структурни звена (клонове, отдели и др.), Преглед тяхната дейност.
За разлика от инспекцията, която е основното средство за наблюдение на дейността на библиотеките в системата за методическо ръководство, задачата на анкетата е да проучи практиката на библиотеката, за да идентифицира иновациите, да анализира и оцени силните и слабите страни на неговите дейности. Прегледът е придружен от помощ на екипа; библиотеки за консултации и практическа помощ и 26
извършва се, разбира се, с предварителното съгласие на ръководството на изследваната библиотека. Проучванията са насочени към:
Идентифицира иновациите в библиотечната дейност, за да ги изучава и разпространява в цялата библиотечна мрежа;
Открийте недостатъците в работата на библиотеката, установете причините за тях и начините за отстраняването им;
Определете от каква методическа помощ се нуждае библиотеката и я осигурете.
Проучванията на библиотеките могат да бъдат фронтални, когато се анализира работата на библиотеката във всички области и области на нейната дейност, и тематични, когато се изучава работата на библиотеката по конкретен въпрос или тема.
Тематичните анкети са най-плодотворни и особено ценни, когато обхващат голям брой библиотеки. При наличие на внимателно обмислен план, единен за даден тип библиотека и за участниците в нея, тематичното проучване дава възможност да се добие представа за работата на много библиотеки по определена тема.
Предимството на тематичната анкета е, че ви позволява да се запознаете по-задълбочено и подробно с работата на библиотеката и да й окажете конкретна помощ. Би било обаче грешка да се ограничим само до тематични анкети и да не се интересуваме от работата на библиотеката като цяло. Ето защо в практиката на методическата работа се комбинират тематични и фронтални изпити. мнение
В практиката има различни подходи за избор на библиотеки за проучване. Някои методисти смятат, че за целта трябва да се избират библиотеки, които имат
най-ниски показатели за ефективност. Това се мотивира от факта, че такива библиотеки имат най-голяма нужда от методическа помощ.
Друг подход е да изберете библиотеки, които имат< ре шис показатели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.
В допълнение към методолозите, най-квалифицираните библиотечни служители - методическият център и служителите на други библиотеки участват в библиотечните проучвания, особено при взаимни посещения в библиотеките. Проучването може да се извърши както индивидуално от един човек, така и от група (екип), която заедно с методистите може да включва служители от други отдели на библиотеката - методическия център, както и местни библиотеки.
За осигуряване на единството на колекцията от материали, техния анализ и обобщение, проучването се извършва по предварително разработен план, което осигурява пълнота и последователност в изучаването на библиотечната дейност и улеснява обобщаването на материала, събран от различни липи.
В библиотеки – методически центрове< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,
кога, коя библиотека и с каква цел ще посети. Трябва да се има предвид, че прегледът е най-честата, но не и единствената цел на посещението в библиотеката. Посещенията могат да се провеждат за предоставяне на конкретна консултантска и методическа помощ, участие в библиотечно събитие, проучване на конкретна библиотечна иновация и др.
Изпитът изисква внимателна подготовка, която включва:
Проучване на социално-икономическия и културен профил на района, обслужван от библиотеката;
Учебни материали за работата на библиотеката (планове, отчети, удостоверения за предишни посещения и др.);
Подбор и проучване на нормативна документация, методически и библиографски помагала по темата на изследването.
Въз основа на проучените документи и материали се съставя план за изследване на библиотеката. Той очертава темата и основните въпроси на проучването, неговите обекти и време, методи и документация, които ще бъдат разработени от методолога по време на посещение в библиотеката. Например, ако методолог предприеме анализ на читателски формуляри, тогава крайният документ от тази процедура ще бъде обобщена таблица на техния анализ. Резултатът от изучаването на библиотечните услуги за населението ще бъде картографска схема на местоположението на мрежа от стационарни и нестационарни библиотеки и др.
В методическата практика се използват различни методи на изследване. Сред тях е необходимо да се подчертае преди всичко методът на прякото наблюдение. Методистът наблюдава работата на библиотекарите и присъства на
масови събития, м"< 1 ш i......п и......|ные пункты,
изучава директно нито рафтове * ni..........чийто фонд,
разглежда каталози, картотеки и т.н. и пънове, и листове, и т.н.
Ценността на този метод се състои в това, че методистът може непосредствено да се запознае с работата на библиотеката и да я оцени. В същото време ограничените възможности на този метод също са очевидни. Методистът може да наблюдава дейността на библиотеката за сравнително кратко време, което не му позволява да прави общи заключения за нейната работа.
Следователно, наред с прякото наблюдение, методът за изучаване на документацията се използва при изследване на библиотека. Документите се използват предимно за получаване на различна информация за работата на библиотеката (статистическа, тематична и др.). Цялата информация, извлечена от документи, се подлага на качествен и количествен анализ.
Наред с използването на библиотечна документация, самият методолог може да създаде документи, необходими за събиране на фактически данни и анализ на дейността на библиотеката (например, разработване на въпросник за анкетиране на библиотекари и / или читатели; събиране на обратна връзка от читателите за работата на библиотеката и др.).
Анкетата използва и метода на разговорите с библиотекари, в които се изясняват подробностите от дейността на библиотеката, изясняват се положителните страни, недостатъците и трудностите в нейната работа; мотиви за действията на библиотекаря в конкретни ситуации и др. Разговорите с библиотекарите също позволяват да се установи нивото на тяхната професионална и общокултурна подготовка.
Използва се и методът на разговорите с читателите. Такива разговори се провеждат предимно с активисти, членове на читателския съвет, а също и с посетители на библиотеката. Основната цел е да се разбере мнението на читателите за работата на библиотеката, нейния фонд и справочно-библиографски апарат, за провеждащи се публични прояви и др.
Всички тези методи се използват в комбинация, като взаимно се допълват и контролират.
Проучването започва с общо запознаване с работата на библиотеката, условията, в които работи, и нейния персонал. Методистът разговаря с директора и другите ръководители на библиотеката, запознава се с плана за работа, с организационно-разпоредителна документация.
По-нататъшната последователност на изследването не е от основно значение и се определя в зависимост от местните условия. Както показва практиката, по-целесъобразно е да се провежда чрез структурните подразделения на библиотеката, като се запознаете с всички области на тяхната дейност.
Когато определят последователността на проверка на работата на структурните подразделения, те изхождат главно от специфичните условия на библиотеката, като вземат предвид почивните дни на отдела или филиала, работното време, времето на най-голям приток на читатели и др. Методистът се стреми да организира запознанството по такъв начин, че да не наруши максимално нормалната работа на структурното звено. Например, за запознаване с работата на отдела за обслужване се използват часовете, определени за вътрешна работа, и часовете с най-малък читателски поток. В пиковите часове методистът може да провежда само наблюдения, без да пречи на работата на библиотекаря.
Информация за подобни процеси, извършвани в различни отдели на библиотеката (например информация
библиографско обслужване, масова работа и др.) са обобщени допълнително от метод
Обикновено проучването започва с библиотечната колекция, тъй като нейният състав до голяма степен определя както съдържанието, така и обхвата на работата на библиотеката и до голяма степен влияе върху естеството на заключенията за нейната работа.
При запознаване с фонда се обръща внимание на неговия състав, придобиване, използване, почистване от остаряла литература, коректност на счетоводството и мерки за осигуряване на безопасност. В същото време методологът активно използва документация (тематично-типологичен план за придобиване, досиета за придобиване, обобщени и индивидуални счетоводни документи и др.). Тези документи се използват за извличане и последващ анализ и оценка на статистически данни. В същото време се изучава правилността на съставянето и поддържането на планова и счетоводна документация. Използва се и методът за директно изучаване на библиотечния фонд, особено на фонда с отворен достъп, неговата организация, подреждане и разкриване. Тъй като фондът, представен на рафтовете, не отразява напълно неговия състав, тъй като най-търсената литература се намира сред читателите, методологът изучава състава на фонда избирателно, използвайки систематичен каталог.
При запознаване с каталози се обръща внимание на тяхната организация, спазване на правилата за библиографско описание, правилна класификация и качество на редактирането. Като правило, такова изследване се извършва избирателно поради неговата трудоемкост.
Преценките на методиста за формирането на фонда се изясняват в разговори с членове на библиотечния съвет и читатели, по време на които се разкриват мненията им за качеството на фонда. Разбира се, прегледът на фонда, както и всички други области на библиотечната работа, се извършва в присъствието на библиотекари, които работят по комплектуването, организацията и използването на библиотечния фонд, което позволява както да се изясни информацията, извлечена от документи и в същото време да консултира библиотекарите
При изучаване на използването на библиотечните фондове се обръща внимание не само на статистическите показатели (брой издадена литература, тираж на фонда и др.), но и на работата с отказите. В същото време е важно да се запознаете не само със счетоводството, но и с работата по отстраняването им.
При запознаване с каталозите избирателно се анализира пълнотата на отразяване на библиотечния фонд в тях, навременността на извличане на карти за пенсионирана литература, точността на поставяне на картите, навременността на идентифициране на нови рубрики и др.
Когато изучава обслужването на читателите, методологът, заедно със счетоводната документация за извличане на статистическа информация за целите на последващия й анализ (брой и състав на читателите и броя на книгите, четивност, посещаемост и др.), Използва метода на селективния анализ на четенето с помощта на читателски формуляри или листове с искания.
Качеството на индивидуалната работа с читателите се оценява чрез пряко наблюдение, когато методологът наблюдава работата на библиотекаря с читатели и записва техните разговори. Разбира се, тези наблюдения ще бъдат допълнително изяснени в разговори с библиотекари. Методологът преценява качеството на услугата от читателите по техните отзиви.
Успоредно с изучаването на библиотечните услуги в отделите и клоновете на стационарната библиотека тече работата на мобилни библиотеки (библиотечни автобуси) и селективни библиотечни пунктове. В този случай изглежда препоръчително да се изберат за проучване библиотечни точки, които работят в различни условия (например на производствена площадка и в общежитие).
При изучаване на работата с читатели едновременно се разглеждат справочното и библиографското им и информационно-библиографското обслужване. Определя се наличието и качеството на справочния и библиографския апарат, картотеките и архивите на попълнените препратки. Преглеждат се досиетата на информационните услуги и се анализира качеството на библиографските и информационните материали, изготвени от изследваната библиотека.
Специално вниманиесе занимава с организацията и качеството на пропагандата на библиотечно-библиографското знание. В същото време, наред с изучаването на съответната YUKhumentation, методологът използва и метода на прякото наблюдение (например обслужване на читатели в библиографския отдел, провеждане на часове по библиотечна и библиографска грамотност и др.), както и разговори с читатели за качеството на справочната им работа.библиографско и информационно обслужване.
При изследване на масовата работа на библиотеката методологът широко използва метода на прякото наблюдение. Стреми се при възможност лично да присъства на обществени събития и изучава нагледната пропаганда на литературата в библиотеката. Разбира се, участват и документи, характеризиращи масовата работа (протоколи от читателски конференции, програми на тематични вечери, текстове на литературни прегледи, схеми на книжни изложби и др.). В разговори с библиотекари и читатели се уточняват детайли по подготовката и провеждането на публичните прояви.
Методистът се запознава с дейността на клубовете и групите по интереси към библиотеката, посещава техните занятия и срещи, разговаря с ръководители и участници.
Разглежда се и дейността на читателския съвет (негови планове, протоколи от заседания). Методологът разговаря с библиотечните дейци, консултира ги по въпросите на подпомагането на библиотеката и обществения контрол върху нейната дейност. Едновременно с изучаването на дейността на актива, методистът се интересува от това как библиотеката работи с актива, привлича го в помощ на библиотеката, инструктира, насърчава и т.н.
Ако библиотеката е методически център, тогава ние изучаваме как тя оказва методическа помощ на библиотеките. В същото време те се запознават не само с методическа документация (планове за методическа помощ, учебни материали, сертификати за посещения на библиотеката, образователни плановеи програми за повишаване на квалификацията на библиотекари и др.), но също така не забравяйте да посетите няколко библиотеки или филиали, на които тази централна библиотека предоставя методическа помощ.
Методологът се стреми да посещава индивидуални събития за професионално развитие (курсове, семинари, училища за върхови постижения) и като правило не само посещава часовете, но и участва в тяхното провеждане.
Проучва се състоянието на организацията на управление на библиотеката и преди всичко работата с персонала: наличието и качеството на длъжностните характеристики, планирането и
стандартизиране на библиотечната работа наличие на организационно-административна документация и i и Методикът се запознава със състава на библиотекарския персонал (по образование, трудов стаж и др.), Проучва причините за текучество.
Особено внимание се отделя на това как библиотекарите повишават своето професионално и образователно ниво. Методистът изучава учебните планове за производствено обучение, посещава занятия и участва в тяхното изпълнение. Професионалното и общообразователното ниво на библиотекарите се изяснява по време на разговори с тях, които трябва да бъдат спокойни, а не да се превръщат в изпит за библиотекар. Като цяло, при общуването с библиотекарите методистът трябва да проявява максимално дружелюбие и такт.
Методологът също така идентифицира как изследваната библиотека взаимодейства с други библиотеки, културни институции, обществени организации, органи на НТИ и др. За тази цел методологът изучава координационни планове, разговаря с директора на библиотеката и ръководителите на структурни подразделения. При необходимост, заедно с директора на анкетираната библиотека, той посещава тези библиотеки, институции и организации, с които библиотеката няма връзки или с които тези връзки трябва да бъдат засилени.
При посещение в библиотека методистът не само разглежда библиотеката, но и й оказва консултативна и практическа помощ. Тази помощ обаче не трябва да се състои в опит да се направи нещо за библиотекаря.Основната задача на помощта е да научи библиотекаря на най-добрите практики.
Събраният при проучването фактически материал подлежи на анализ и оценка, въз основа на които се правят изводи за нивото на работа на библиотеката, за успехите и недостатъците в нейната дейност.
Резултатите от изпита се отразяват в удостоверението. Посочва се темата и времето на провеждане на анкетата, изброяват се посетените библиотеки и се посочват лицата, участвали в анкетата.
Освен това сертификатът говори за положителните неща, които съществуват в практиката на проверяваната библиотека. В същото време се обръща специално внимание на иновациите, идентифицирани в дейността му; са отбелязани съществени недостатъци (ако са открити); анализират се техните причини и решения. В удостоверението се посочва и работата, извършена от методиста по време на посещение в библиотеката (доклади, консултации, практическа помощ и др.).
В заключение е дадена обща оценка на дейността на библиотеката и предложения за подобряване на нейната работа. Предложенията трябва да бъдат конкретни, като посочват действителната времева рамка за извършване на тази или онази работа.
Удостоверението за изпит се предава на директора на библиотеката. Един екземпляр от удостоверението се съхранява в методическия отдел на библиотеката, извършила изследването. Методическият отдел събира и съхранява удостоверения и други материали от посещенията на библиотеката, независимо от това кой отдел на библиотеката - методичен център е извършил проучването.
Резултатите от проучването се обсъждат на производствена среща на персонала на анкетираната библиотека или на съвет при директора, както и на заседание на читателския съвет. С резултатите от нея се запознава основателят, който отговаря за прегледаната библиотека.
Натрупването на опит в библиотечните проучвания се улеснява от обсъждането на резултатите от него в методическия отдел,
по време на което трябва да се извърши задълбочен анализ на методологията на изследването. В бъдеще METOJA се задължава системно да поддържа контакти с изследваната библиотека и да й помага със съвети.
Въпреки факта, че анкетите са една от основните форми на методическа помощ за библиотеките, библиотекарите често оценяват посещението на методолог в библиотеката доста ниско в сравнение с други форми на методическа помощ.
Причините за това отношение са, че оценките на библиотекарите отразяват обективно съществуващото противоречие между това, което библиотекарят иска да получи, когато методистът посещава библиотеката, и това, което методистът му дава. Библиотекарите виждат най-голямата стойност на посещението на методист в библиотеката в информирането за новостите в библиотечното дело и оказването на практическа помощ.
Затова не бива да забравяме, че основната цел на анкетата не е проверка, а анализ на дейността на библиотеката, въз основа на който се установява от каква конкретна методическа помощ се нуждае. На тази основа се разработват методически ръководства и препоръки и се обучават библиотекари.
Потокът от информация, възходящ от библиотеките, идентифицираната информация за тяхната работа, се натрупва в информационната база на методологичния мониторинг, в апарат за извличане на информация, който ви позволява бързо да въвеждате и извличате необходимите данни.
Важни за методическата практика са следните проблеми:
Създаване на информационна база за методологичен мониторинг, т.е. начини за получаване на информация по въпроси, представляващи интерес за методистите;
Натрупване на тази информация в методическия център;
Изграждане на търсачка, позволяваща бързо въвеждане и извличане на необходимите данни от системата.
Решаването на тези проблеми изисква създаването на автоматизирана база данни, включваща както „електронно досие” за всяка библиотека (реквизити за нея; статистически данни за дейността й; информация за персонала; фактологични данни за нейната работа и нововъведения и др.), така и постоянно актуализирана окончателни статистически показатели за библиотечната мрежа, фактологична и библиографска информация за иновациите и тяхното разпространение в библиотеките.
Идеалното е да се създаде информационна система, която комбинира информация за всички обекти на такъв мониторинг, което ще ви позволи да наблюдавате всички параметри на библиотечната система и промените в нея, за да вземете както оперативни, така и прогнозни методологични решения
Основата за вземане на такива решения е аналитична дейност, насочена към анализиране на развитието и състоянието на дейността както на отделните библиотеки, така и на библиотечната мрежа като цяло. На тази основа се извършва методическо въздействие върху работата на библиотеките с цел осигуряване на методическа подкрепа на тяхната дейност, развитие методически препоръки, оперативно консултиране и методическа помощ на библиотеките и др.
Библиотеките - методически центрове извършват анализ както въз основа на пряко запознаване с работата на библиотеките и библиотечните мрежи, така и косвено чрез изучаване на отчетни, планови, информационни и други документи на библиотеките.
Анализът на дейността на библиотеките и библиотечните системи ни позволява да оценим нивото на тяхната работа и да идентифицираме положителното
и отрицателни аспекти на дейността, очертават начини за отстраняване на недостатъците и подобряване на работата
Аналитичната дейност на методическите центрове служи като предпоставка за повишаване на тяхната организационна роля и научно ниво на работа, вземане на най-оптималните решения и разработване на перспективи за по-нататъшно усъвършенстване на библиотечното дело. Резултатите от анализа се използват при дългосрочното планиране на методическата подкрепа на дейността на библиотеките, при изготвянето на различни методически ръководства и препоръки за библиотеките, в дейностите за повишаване на квалификацията на библиотечния персонал.
Анализът на библиотечната практика включва:
Идентифициране на значимото и характерното в събрания фактически материал за дейността на библиотеките;
Установяване мястото на всеки факт в обща системабиблиотечна практика;
Сравняване на факти за установяване на връзки между явления.
Основната задача на анализа е да открои от масата събран фактически материал за дейността на библиотеките това, което е наистина напреднало и достойно за разпространение. Анализът трябва да доведе до общи изводи за стойността на библиотечния опит, до практически препоръки за прилагане на този опит в работата на библиотеките. Наред с това голямо място в анализа заема идентифицирането на специфични недостатъци на библиотечната практика.
Анализът на библиотечната практика е анализ на цялостната работа на библиотеката в съвкупността от съдържание, методи и резултати от дейността.
Когато се анализира съдържанието на работата, основното внимание се насочва към активния характер на дейността на библиотеките, към връзката на тяхната работа с живота, към мястото на работа по изучаваната тема в общ комплексбиблиотечна дейност.
Но самата тема, колкото и пълно да отговаря на задачите, стоящи пред библиотеката, все още не определя качеството на нейната работа. Темата се отразява в целия спектър от дейности на библиотеката, в използването на различни методи и рационални организационни форми на работа. Ето защо, когато се анализира библиотечната практика, е важно не само да се анализират темите на работата на библиотеката, но и начините, по които тя се осъществява в нейната дейност.
Анализът на методите има за цел да разкрие в какви конкретни форми се изразява работата на библиотеката, по какви начини тя решава поставените задачи и да разкрие системата на нейната работа. В същото време е важно да се идентифицират характеристиките на изучаваната библиотека, уникалността на използването на различни форми и методи в нейната практика.
Най-важно място в анализа на библиотечната практика заема анализът на резултатите от работата, тъй като само въз основа на него могат да се направят общи изводи дали този опит е напреднал и заслужава да бъде разпространен в цялата библиотечна мрежа. Важно е да се установи връзка между направените промени в библиотечните практики и постигнатите резултати.
Изследването на библиотечната практика използва комбинация от методи за количествен и качествен анализ.
Количественият анализ на библиотечната практика се основава на методи, разработени от библиотечната статистика. Разнообразната дейност на библиотеката се изразява в различни числени показатели (абсолютни, относителни, средни), характеризиращи библиотеката както от количествена, така и от качествена гледна точка. Тези показатели са нееднакви по обем и съдържание, а оттам и по значимост за анализа на библиотечната практика. Някои от тях записват отделни факти от работата на библиотеката. Други отразяват работата на библиотеката в дълъг период от време и обобщават множество отделни факти.
Статистиката, анализирайки общи показатели, установява връзки и зависимости на изследваните явления от библиотечната практика и по този начин отразява тенденциите в нейното развитие. На фона на средните статистически стойности е лесно да се сравняват фактите, лесно е да се види какво е ново и усъвършенствано, рядко и често. Следвайки статистическите правила, е възможно да се говори със сигурност въз основа на селективно изследване на факти за цялото им население.
Количественият анализ на работата на библиотеката трябва не само да сравнява подобни общи показатели с планираните показатели и да разкрива тяхната динамика, но и да показва връзката между различните общи показатели и тяхното влияние един върху друг. Когато се анализира библиотечната практика, е необходимо да се вземат предвид абсолютни, относителни и средни стойности в комбинация, тоест да се сравнят някои стойности с други; заключенията, получени въз основа на анализа на някои количества, трябва да бъдат проверени чрез заключенията, получени с помощта на други количества. Само при това условие може да се даде обективна оценка на дейността на библиотеката и да се направят обобщени изводи, които са резултат от количествен анализ.
Количественият анализ на дейността на библиотеката позволява да се направят обобщени изводи за обема и съдържанието на нейната работа, постигнатите резултати и да се установят връзки между явленията в библиотечната практика. Тя ви позволява да идентифицирате водещи библиотеки, които са постигнали най-добри резултатив своята дейност. Но когато анализираме библиотечната практика, не можем да се ограничим само до количествен анализ на библиотечната дейност. Това се отнася до анализа както на методите на библиотечната практика, така и на постигнатите резултати.
Изследването на явленията в библиотечната практика се състои преди всичко в идентифицирането на тяхната качествена природа. Ако оперирахме винаги само с обобщаващи показатели за целия изучаван процес като цяло, тогава много отделни факти, които имат особено прогресивно значение, биха останали незабелязани. Отклоненията, които надхвърлят „средната статистическа стойност“, обикновено показват появата на нещо ново. За изучаването на тези качествено нови явления са необходими не само количествени и статистически, но и съответните качествени методи.
Количественият анализ също е напълно недостатъчен при определяне на резултатите от библиотечната дейност. Работата му не може да се оцени само по броя на издадените книги или проведените публични прояви. Количествените показатели, отговарящи на въпроса какво е направено и какво е постигнато, не могат да отговорят на друг, по-малко важен въпрос - как е постигнато. Следователно количественият анализ може да доведе до валидни обективни заключения само ако е комбиниран с внимателен и изчерпателен качествен анализ.
Качественият анализ дава възможност да се оцени както съвкупността от факти за дейността на библиотеката, така и
отделен, индивидуален факт, отразяващ нещо ново в библиотечната практика. Неговата задача е да сортира масата натрупани факти, да отдели основното, същественото от случайното и незначителното; подчертават нещо специфично и уникално в работата на библиотеката. Най-важната задача на качествения анализ е да обясни фактите от библиотечната практика и да разкрие тяхното значение.
Сложността на обяснението на фактите от библиотечната практика е свързана с многостранността на нейните явления. Това налага използването на набор от качествени различни методианализ в зависимост от целта и обекта на изследване.
Структурно-функционалният анализ има голямо значение при анализа на библиотечната практика. В него обектът на изследване се разглежда като система, съответно разделена на съставни части и се определят функциите на всяка от тях. По този начин, когато се изучава практиката на провеждане на читателски конференции, се анализират отделни елементи от подготовката и провеждането на това масово събитие, тяхното място и значение за читателската конференция като цяло.
Анализът по аналогия е от голямо значение, т.е. сравнение на сходни по естество или произход факти от библиотечната дейност. Подобна съпоставка може да се направи както върху фактически материали за дейността на една библиотека, така и върху материали, събрани от практиката на редица библиотеки. Чрез този метод се установява сходството или различието на изучаваните явления, тяхното съответствие с изложените теоретични положения и методически препоръки. Например в дадения пример чрез аналогов анализ се сравняват отделните читателски конференции помежду си, установяват се общите елементи, от които се състоят, и се установяват съществени различия.
Причинно-следственият анализ също е важен. Тя ви позволява да разкриете взаимодействието на фактите, да покажете как един факт (причина) влияе на друг факт (следствие). В нашия пример такъв анализ ще помогне да се разбере как използването на определени методи за подготовка и провеждане на конференция за четене е повлияло на нейните резултати.
Използването на различни методи за качествен анализ за обяснение на фактите от библиотечната практика ни позволява да разгледаме изчерпателно явленията от практиката и да ги оценим.Методите на количествения и качествения анализ са тясно свързани помежду си и взаимно се обуславят. Както е невъзможно да се даде разумна оценка на качеството на дейността на библиотеката само с цифрови показатели, така е невъзможно да се дадат обобщени заключения за работата на библиотеката въз основа на отделни факти или дори на тяхната съвкупност, без количествен анализ. Количественият и качественият анализ са двете страни на един процес на анализ на библиотечната практика. Важен етап от анализа на библиотечната практика е систематизирането на фактическия материал. Тя предполага известно подреждане на редица факти, групирането им според въпросите, по които е извършен анализът.
Едно от средствата за такъв преход от данни за директен анализ към тяхната систематизация са методите за статистическа обработка. Прилагането им към повече или по-малко значителен брой факти, идентифицирани в процеса на анализ, позволява да се получи обобщен факт вместо много отделни факти. Резултатите от тези изчисления се отразяват в статистически обобщения, диаграми и графики и служат като основа за последващ анализ.
Ежегодно се изготвят статистически отчети от методическите центрове с цел количествено и качествено характеризиране на дейността на библиотеките в обслужвания район въз основа на статистическите отчети на библиотеките. Всички резултати се отразяват в обобщения, като правило, в сравнителни цифрови показатели (в сравнение с плана, с миналата година и др.). В този случай се използват както абсолютни, така и средни и относителни показатели, които се дават по правило за всяка библиотека и суми за мрежата от библиотеки.
Статистическите отчети включват и текстова част (обяснителна записка), в която се анализират и оценяват количествените показатели и тяхната динамика и се дават конкретни предложения към библиотеките.
Друг резултат от аналитичните дейности са съставените годишни заключения по отчетите и плановете на библиотеките. Заключението се дава върху отчета и плана на конкретна библиотека или нейно структурно звено (филиал).
Когато изготвя заключение по плана и отчета, методологът анализира доколко правилно и конкретно са определени задачите на библиотеката за текущата година, как са изпълнени, какви мерки са осигурили тяхното изпълнение, каква е ефективността на работата на библиотеката, какво е важно има ли недостатъци в дейността му, колко добре е изготвен планът във форма или доклад. В края на заключението са дадени предложения, насочени към подобряване дейността на библиотеката.
Галина Феофановна Гордукалова,
Ръководител на катедрата по хуманитарна информация, Санкт Петербургски държавен университет за култура и култура,
Доктор на педагогическите науки
Открит и дискусионен остава въпросът за информационно-аналитичната дейност на библиотеките. Дори в големите научни библиотеки няма позиция на информационен анализатор,
и комплексните заявки на читателите се изпълняват от библиограф, опитен библиотекар в читалнята.
От голям списък с аргументи в полза на анализа на информацията ще избера един от миналото, настоящето и бъдещето на библиотеките.
МИНАЛО: Библиотеките са интелектуалните центрове на цивилизацията и са натрупали значителен опит в анализа на информацията. Винаги сме били анализатори, когато търсим информация, имаме богати умения да изясняваме заявките на читателите, често ги караме да осъзнаят собствените си информационни нужди - все още неразвити, убягващи им. Ние сме добри в уплътняването и систематизирането на информацията, но този опит трудно се формализира и предава под формата на техники. В потока от професионална литература за анализ на информация също практически няма описание на технологии за извършване на рецензии от различни видове (за най-добрите публикации вижте първите препоръки в заключението). Следователно задачата на този раздел е да съчетае първоначалните библиографски знания с основните правила и специфични техники за информационна диагностика на обекти.
НАСТОЯЩЕ: Библиотеките не искат да загубят статута си на центрове за концентриране на информационни ресурси и да останат само хранилища на стари книги. Държавата е възложила нормативно информационната функция на библиотеката без ресурсна подкрепа. Можем да го направим ефективно и да спечелим допълнителни пари. Сертификат за преглед на компания струва от 120 до няколко десетки хиляди рубли. Може да се приготви за пет минути или десет дни. Предоставяйки 2-3 прости заявки дневно, ние ще донесем несъмнени ползи както на библиотеката, така и на читателите.
За да направите това, важно е да излезете извън границите на вашата колекция и активно да изследвате външни източници на информация (по-специално уебсайтове на държавни организации, професионални асоциации, отворени за свободен достъп, електронни каталози на големи библиотеки и др.). Център за бизнес и правна информация към Централна градска обществена библиотека им. В. В. Маяковски работи от 1994 г. и сега приема около 15 000 заявки с минимален брой откази и МАЛЪК фонд от печатни справочни публикации.
БЪДЕЩЕ: Библиотечните служители ще бъдат принудени да увеличат интелектуалния потенциал на своята професия. Делът на интелектуалния капитал във всеки продукт се увеличава с висока скорост спрямо материалните разходи за неговото производство. Съответно „работните знания“ ще останат търсени. Повече от пет години чуждестранни експерти продължават дискусията по проблема за управлението на знанието в библиотеката. Привържениците на дълбоката интелектуализация на библиотечната професия насочват усилията си към прехода от информация към трансфер на знания за обекта на търсенето, като смятат такъв преход за перспективен за професията като цяло.
В чуждестранните библиотеки се появи длъжността „мениджър на знания“, а в компаниите се появи дори такава позиция като „знаещ всичко“. Значителна част от експертите смятат, че библиотеките не са в състояние да овладеят технологиите за управление на знанието. Реалностите на библиотечния живот са все още за дълго времеще уравновеси везните на тези длъжности, като постепенно изясни хоризонтите на нашата професия. Радващо е, че Министерството на образованието на Руската федерация вече реши да обучава специалисти по информационни и аналитични дейности с квалификация „референт-аналитик“ в библиотечната професия и да записва студенти през 2003 г.
Информационен анализатор- това е до известна степен информационен „еколог“. Намалява излишъка на информация, "изчиствайки" проблема с информационния шум. Затова ПЪРВОТО правило е КРАТКО на рецензионните текстове. И ако през 80-те години се препоръчваше оптималният обем на рецензията да бъде 10 страници, сега предлагам 1 страница с таблица, графика, кратък дайджест и други форми на свиване и визуализиране на знания.
Информационният анализ е необходим „инструмент“ за изготвяне на компетентни отговори на нетипични запитвания от читатели. Може би вашата библиотека вече е получила необичайни заявки, които изискват конкретен и смислен отговор: „Кои предприятия в региона произвеждат този или онзи продукт? Къде мога да намеря балансовите показатели на което и да е акционерно дружество? Коя фирма сваля цените на конкретен продукт? Не винаги е възможно да им отговорим, но можем да научим малко от това, ако не искаме да откажем нашите читатели.
В раздела „Анализ на информацията“ планираме да започнем с прости форми на анализ на информация и постепенно да придобием опит в изпълнението на сложни заявки. Например, като оценка на надеждността на конкретна компания, търсене на инвеститор, наблюдение на динамиката на цените на продуктите.
Предвижда се публикуването на 7 семинара, работата с които ще ви позволи да овладеете първоначалните умения за анализ на информация. Не е необходимо да изпълнявате всички задачи, предложени в раздела, но е важно да ги копирате и съберете в отделна папка „Анализ на информацията“. Също така предлагаме да съхранявате още две групи материали в него: „ Личен опит“- Вашите методи за анализ на информация и представяне на резултатите, „Сложни запитвания” - списък на тези заявки на читатели (сред отказите), които възнамерявате да изпълните в бъдеще. Резултатът ще бъде информационна „линейка” за библиографа, негов „интелектуален възел”, синтезиращ външен и личен опит, „вълечен” в емоциите на някога неизпълнена заявка... След две-три години тези файлове могат да се превърнат в основа на портал за знания във вашата библиотека.
Ще ви покажем ефективни техники за анализ на информация, ще ви научим как да „изцеждате“ наличните източници на информация до нивото на полезни данни и да пишете рецензии от различни видове. Постепенно ще предоставим полезна информация за организацията на тази работа в библиотеката и ще ви запознаем с опита на вашите колеги.
Ако вече имате проблемни заявки от читатели, пишете на редактора на списанието. Ще Ви отговорим лично или със следващ материал в нашия раздел. Ще разгледаме подробно заявките, които са интересни за много библиотеки - от гледна точка на значими източници на информация, разходи за труд, технология на изпълнение, форми на представяне на резултатите от търсенето и анализ на данни.
И най-важното е, че можете да станете автор в този раздел, като говорите за всеки фрагмент от вашия опит в изпълнението на сложни заявки. Успех в първите стъпки в информационния анализ!
УРОК 1. Търсене на информация за потенциални клиенти за компанията
Стъпка 1. Посочете вида на продукта или продукта (например евтини марки млечни сирена). На листа запишете типичните организации, които могат да ги закупят на дребно едро: санаториуми, училища, болници, хранителни магазини, кафенета и др.
Стъпка 2: Вземете телефонен указател за вашия район. Опитайте се да подчертаете конкретни представители на всеки тип организация (за малък регион е възможно да се състави пълен списък).
Стъпка 3. Оценете приблизителната дневна и след това средна месечна нужда от този продукт: разумна норма на потребление на продукта (3-5 грама на човек на ден), умножена по възможния брой посетители на всеки тип организация.
Стъпка 4. Чрез сравняване на организации по обем на потребление можете да идентифицирате най-обещаващите групи клиенти за доставчика на продукта. Като се има предвид наличието на конкурентни доставчици, в окончателния сертификат трябва да разделите общата нужда от продукта на „3“ - подчертайте само една трета от активните клиенти, които могат да сменят доставчика, ако има положителни оферти ( най-добрите цени, време, обем на доставка, качество на продукта). В резултат на това получаваме списък с потенциални клиенти и приблизителния обем на тяхната нужда от продукта.
Техниката е опростена, но ще ви позволи да овладеете основите на информационния анализ. Учениците изпълняват подобна задача за 2 учебни часа.
Ако интересът не е загубен, тогава нека направим още едно усилие:
Стъпка 5. Върнете се в телефонния указател и го анализирайте от собствена гледна точка. Например кои предприятия в града (областта) се развиват активно? Кой може да помогне при закупуването на специализирани справочници? Кои компании се появиха наскоро и биха могли да проявят интерес към сътрудничество с библиотеката? Такъв опит е важен и за решаване на вашите професионални проблеми!
КАКВО ДА ПРОЧЕТЕТЕ:
1. Гендина Н. И., Колкова Н. И., Стародубова Г. А. Информационна култура на личността: диагностика, технология на формиране: Образователен метод. надбавка. - Част 1. - Кемерово: Кемерово. състояние Академия за култура и изкуства. - 1999. - 143 с.
Гендина Н. И., Колкова Н. И., Скипор И. Л. Лична информационна култура: диагностика, технология на формиране: Образователен метод. надбавка. - Част 2. - Кемерово: Кемерово. състояние Академия за култура и изкуства. - 1999. - 146 с.
Първата част на публикацията ви позволява да видите общия контекст на знанията, уменията и способностите, които са необходими за аналитичната и синтетична обработка на информацията. Вторият е полезен за опитни библиографи, за да овладеят лингвистичните основи на анализа на информацията. Библиотечното училище в Кемерово, основано от С. А. Сбитнев в края на 60-те години, винаги е оставало технологично ориентирано към изпълнение на заявки от всякаква категория на сложност. Препоръчваното двутомно издание е синтез на нейния технологичен опит спрямо съвременния читател. Това съдържа методология за формализирана подготовка на някои информационни продукти. Разделът със справочни и илюстративни материали е богат и нагледен, по-специално са представени езикови средства за обработка и извличане на информация.
2. Блуменау Д. И. Информационен анализ/синтез за формиране на вторичен поток от документи. - Санкт Петербург: Издателство "Професия". - 2002. - 240 с. - Сер. Специалист.
Книгата на професор Д. И. Блуменау, професор в Санкт Петербургския държавен университет за култура и култура, има до голяма степен теоретичен характер. Авторът на книгата е тънък и систематичен логик. Първата му книга на тази тема (Проблеми на срутването на научната информация. - Л.: Наука, 1982. - 166 с.) остава бестселър почти две десетилетия. Новото издание предоставя насоки в системата основни понятияанализ и синтез на информация, разкрива типизацията на прегледните документи, развила се през 70-80-те години. От новите постижения важни са разделите за създаване на квазичетци и компютърно свиване на информация.
3. Сляднева Н. А. Информационна и аналитична дейност: проблеми и перспективи // Информационни ресурси на Русия. - 2001. - № 2. - С. 14-21.
Сценарният характер на статията на професора и декана на Московския държавен университет по култура Н. А. Сляднева ни позволява да видим информационния анализ в контекста на социалните технологии. Показано е не само широкото търсене на рецензионни и аналитични продукти, но и много контрааргументи: „масова аналитичност“ в медиите, нейното „двойно подчинение“, „аналитична надпревара във въоръжаването“ в борбата за политическо и търговско влияние. Убедително се разкрива неподготвеността не само на библиотеките и информационните служби, но и на всички управленски структури за феномена „свръхпроводимост” на инфраструктурите, който дестабилизира социалните системи, които се смятаха за доста стабилни.
Авторът смята, че библиотеките не трябва да бъдат включвани в информационния и аналитичен процес, тъй като не могат да осигурят конкурентни аналитични продукти, и предлага собствено решение - превръщането на центровете за ситуационен анализ в ядрото на социалните и информационни технологии, „водени от информационния анализ. ”
Въведение
Глава I. Информационни и аналитични технологии в бизнес сферата
1 Ролята на информационната и аналитична поддръжка в областта на управлението и бизнеса
2 Информационни и аналитични технологии и използването им в бизнеса
Глава II. Дейности на Държавната автономна институция РНТИК "Бащехинформ" в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса
1 Обща характеристика и области на дейност на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”
2 Взаимодействие на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform” с търговските структури на Република Беларус. Състояние, анализ на ефективността
3 Начини за повишаване на ефективността на дейността на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform” в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структурите
Заключение
Списък на използваната литература
Приложения
Въведение
Уместността на изследването. Формирането на информационния пазар у нас започва в началото на 90-те години на ХХ век. През годините преминахме от почти пълното отсъствие на осъзната нужда от информация и особено от аналитичен продукт до текущото формиране на търсенето на аналитични и прогнозни услуги, свързани с рисковете на пазара.
С развитието на пазарната икономика, с разрастването на търговските структури, новосъздадените бизнес структури започнаха да се нуждаят от информация и анализи, за да вземат ефективни решения. В тази връзка започнаха да се появяват търговски фирми и библиотеки, които започнаха активно да работят с предприятията. Тъй като нарастването на броя на бизнес структурите у нас продължава и до днес, темата „Информационна и аналитична поддръжка на бизнеса“ е актуална.
Изследваният в тази работа проблем се разглежда от нас предимно от информационно-библиотечен аспект, т.е. той разглежда методите на работа на библиотеката на информационните услуги на организациите в информационната, библиотечната, документалната и аналитична поддръжка на управленските и икономически дейности на организации от различни форми на собственост. Необходимостта от уточняване на разглеждания проблем се дължи на факта, че концепцията за информационно-аналитична поддръжка е доста сложна и разнообразна и не се ограничава до рамките, посочени в тази работа.
Степен на развитие на проблема. Общите въпроси на информационната и аналитичната дейност и използването на информационни и аналитични технологии в различни сфери на дейност бяха разгледани от Г. Гордукалова, Н. Минкина, Н. Сляднева, С. Серова. Произведенията на автори като А. Берг, В. Годин, Ф. Мытарев, О. Шут са посветени на въпросите за значението и използването на информационните ресурси в бизнеса. Значителен принос в развитието на теоретичните, методологическите и организационните аспекти на информационната подкрепа за управленски решения са направени от трудовете на местни и чуждестранни автори: Л. Бушуева, И. Гусинина, Е. Дешко, З. Козенко, С. Минаев, А. Рогачев, Г. Титоренко, В. Филипова и др. Практическите аспекти на информационната и аналитична поддръжка са разгледани в списанията: „Информационни ресурси на Русия“, „Наука и информационно общество“, „Проблеми на теорията и практиката на управлението“ и други. Методологическите основи на анализа и диагностиката на дейността на търговското предприятие са отразени в трудовете на Н. Казакова, В. Ковалев, М. Косолапова, Г. Лиференко, Г. Савицкая.
Проучването на подходите за разкриване на същността на информационната поддръжка на управлението разкри, че има различни подходи към нейното описание; няма единна дефиниция на понятието информационна и аналитична поддръжка, което затруднява прилагането на нейното съдържание към проблема за информационна и аналитична поддръжка в сферата на бизнеса.
Проучването се основава на хипотезаче понастоящем в бизнес средата съществува социална поръчка за информационно-аналитична подкрепа на дейността на бизнес организациите от страна на отрасловите библиотеки и НТИ органи, която може да се осъществява чрез традиционни форми на справочно-информационно обслужване и съвременни информационно-аналитични технологии. Това ще подобри ефективността на тяхната дейност и качеството на вземаните управленски решения.
Обект на изследване: информационна и аналитична поддръжка на бизнеса.
Предмет на изследване: използването на информационни и аналитични технологии за подпомагане на бизнеса в дейността на Държавната автономна институция RNTIC Бащехинформ.
Цел на изследването: анализ на съвременни методи и технологии за информационна и аналитична поддръжка на дейността на бизнес организациите.
За постигането на тази цел е необходимо да се реши следното задачи:
) Определяне на ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса;
) Изучаване на информационни и аналитични технологии, използвани в бизнес сферата;
) Дайте общо описание на Държавната автономна институция RNTIC Bashtekhinform, нейните области на дейност;
) Разгледайте взаимодействието на Държавната автономна институция RNTIC Bashtekhinform с търговски структури, анализирайте неговата ефективност;
) Анализирайте начините за подобряване на ефективността на дейността на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform” в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структурите.
При решаването на поставените задачи са използвани: изследователски методи: общонаучни методи за анализ и синтез, извороведски метод, методи за сравнение и обобщение, метод на терминологичен анализ, метод на класификация.
Практическо значениеТова проучване е, че неговите заключения и препоръки могат да бъдат използвани в дейността на Държавната автономна институция RNTIC Bashtekhinform.
Изследователска базаГовори ГАУ РНТИК "Бащехинформ".
Апробация на работата. Основните положения, изложени в работата, бяха представени на Всеруската конференция с международно участие на студенти научно-практическа конференция"Човек. общество. култура. Социализация" (Уфа, 2011), Регионална научно-практическа конференция "Студент и наука - 2012" (Магнитогорск, 2012).
Структура на крайната квалификационна работа.Окончателната квалификационна работа се състои от въведение, две глави, заключение, списък с литература и приложения.
Първата глава „Информационни и аналитични технологии в бизнес сферата” разглежда значението на информационната и аналитичната поддръжка в областта на управлението и бизнеса, информационните и аналитичните технологии, използвани в бизнес сферата.
Втората глава, „Дейности на Държавната автономна институция RNTIC „Баштехинформ“ в областта на информационната и аналитична подкрепа на бизнеса“, дава общо описание на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“, нейните области на дейност, разглежда взаимодействието на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ” с търговски структури и предоставя анализ на ефективността на тази дейност.
Заключението обобщава резултатите от цялото изследване.
Списъкът на използваната литература включва 58 източника.
Приложенията съдържат въпросник за потребителите на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Баштехинформ“, както и предложена длъжностна характеристика на библиотечен служител, рецензент-аналитик на информационни ресурси.
Глава I. Информационни и аналитични технологии в бизнес сферата
.1 Ролята на информационно-аналитичната поддръжка в областта на управлението и бизнеса
Интегрирането на Русия в глобалното информационно пространство, активизирането и укрепването на позициите й на международния пазар, подобряването на търговските операции в страната до голяма степен зависи от успешното внедряване на съвременни информационни и комуникационни технологии в бизнес практиката. Ефективната информационна подкрепа играе важна роля в управлението на предприятие или организация както в нестопанската, така и в търговската сфера, тъй като вземането на решения трябва да се основава на обективна информация, прогнозни оценки и аналитични заключения. Световният опит убедително показва, че икономиката не може да функционира успешно без информационна и аналитична подкрепа. Информационна и аналитична подкрепа за бизнеса означава събиране, обработка, анализ, отчитане и предоставяне на заинтересованите страни на информация, която може да осигури на стопанския субект определени конкурентни предимства; повишават нивото на своите икономически, финансови и информационна сигурност; предотвратяване на наемането на служители, които представляват потенциална заплаха за дейността на стопанския субект; своевременно идентифициране на действия на служители, които противоречат на интересите на стопанския субект и др., както и всяка друга информация, която помага при вземането на решения в рамките на текущите бизнес процеси.
Информационната и аналитичната дейност днес се извършва както от отделни специалисти и специализирани звена на предприятия и банки, така и от независими информационни и аналитични центрове, специализирани в определени видове тази дейност по икономически сектори или обслужвани региони.
Появата на информационния и аналитичен бизнес на информационния пазар през последните десетилетия като пълноценен сектор, динамичното нарастване на търсенето на информационни продукти се дължи, на първо място, на разбирането от ръководството на средни и големи, предимно финансови, предприятия за необходимостта от информационна и аналитична подкрепа за техните решения, и второ, невъзможността сами да решаваме проблемите в тази област. Основните причини за това са липсата на квалифициран персонал и опит, както и нерентабилността да извършвате работата сами.
Днес, когато има активен процес на развитие на информационната и аналитична подкрепа за бизнеса, неговата сигурност и формирането на неговия пазар, анализът на мястото и ролята на информационната и аналитичната подкрепа за бизнеса става важен.
Информационната поддръжка се разбира като процес на задоволяване на нуждите на потребителите от информация, необходима за вземане на управленски решения. Информационната подкрепа за професионалната дейност на мениджъра трябва да му помогне да се ориентира в решаването на следните проблеми: първо, до какви финансови последици ще доведе тази или онази промяна в производствената и търговската дейност, и второ, да предвиди и планира дългосрочна програма на дейности на компанията, помагат на мениджъра да разработи технико-икономическа политика на компанията.
Информационната поддръжка като процес може да се разглежда на няколко нива:
На физическо ниво: като процес на събиране, натрупване, обработка, анализиране и актуализиране на информация;
на комуникационно ниво: като процес на предаване на информация, като се започне с избор на целеви аудитории и комуникационни цели, средства за комуникация, циркулация, възприемане;
на функционално ниво: като процес на организиране на рутинна работа, алгоритмични операции, неструктурирани задачи;
на различни етапи от вземането на управленски решения: като процес на търсене на причини, които налагат вземане на решение, проектиране, анализ и развитие на възможни области на дейност (проектни дейности), избор на конкретен курс на действие;
на различни нива на управление: като процес на разработване, прилагане и контрол на бизнес стратегия и тактика.
За да се увеличи сигурността по отношение на търсенето и предлагането и динамиката на техните промени, е необходима търговска информация, предоставена от маркетингови изследвания, а за намаляване на несигурността на знанията за състоянието на пазара и посоките на промените в неговата структура е необходима пазарна информация. Важни видове информация са финансовата, научно-техническата, статистическата.
Успехът или неуспехът на една компания на пазара до голяма степен зависи от степента на разбиране на мениджъра за пълнотата, качеството и навременността на информацията; следователно ролята на аналитичния компонент при работата с информация се увеличава.
Информационната и аналитична поддръжка в областта на управлението и бизнеса е процесът на задоволяване на нуждите на ръководството и специалистите от информация, която поддържа дейността на компанията чрез специални методи и методи за организиране и използване на тази информация, както и професионални познанияспециалисти, подпомагащи процеса на вземане на решения.
Като част от информационната и аналитична поддръжка на бизнеса се решават следните задачи:
ü проверка на кандидатите за работа с цел идентифициране на информация, която възпрепятства наемането им;
ü подготовка на информация за на физическо лицехарактеризиране от необходимата гледна точка (бизнес отношения, социална комуникация, изключителност и др.);
ü изготвяне на предварително съгласуван „характеризиращ портрет“ на контрагенти или бизнес партньори, за да изградите с тях най-сигурните и ефективни политики за взаимодействие за вашия собствен бизнес и да определите подходящото адекватно ниво на поверителна комуникация;
ü провеждане на периодичен мониторинг на Интернет медии по предварително зададени теми и обекти на интерес с цел своевременно идентифициране на съответните вектори на промяна и в резултат на това разработване и предприемане на необходимите превантивни мерки;
ü подготовка на тематични прегледи и материали, необходими за вземане на стратегически бизнес решения, насочени към проучване и издаване на препоръки относно бизнес компоненти като нови пазари на продажби, пазарни ниши, ценова политика, политическа и криминална ситуация и др.;
ü идентифициране на обвързаности от различен характер между обекти на интерес с цел изграждане на адекватно и целенасочено бизнес поведение с тях, изграждане на подходящи модели на взаимоотношения и др.
Когато стартирате бизнес, трябва да проведете информационно и аналитично маркетингово проучване на пазарния сектор и региона на избрания бизнес, да отговорите на въпроси относно необходимите трудови ресурси с подходяща квалификация, съотношението на търсенето и предлагането на продуктите, планирани за пускане, ценообразуване преобладаващи на пазара изисквания за качество на продукта, законодателна рамкарегулиране на този вид дейност, бъдещи конкуренти и възможни партньори, отношението на местните и федерални власти и управление и техните упълномощени представители към тази дейност, състоянието на престъпността, методите на нейната дейност и много други. В съответствие с получените знания се разработва стратегия за стартиране на бизнес и неговото развитие. В хода на работа е необходима информация за възможните партньори, техните минали дейности, икономически капацитет и връзки с престъпността. Също така е важно да се наблюдава състоянието на пазарния сектор по въпросите, посочени по-горе.
Основната цел на системата за информационно-аналитична поддръжка в областта на управлението и бизнеса е да подпомага вземането на управленски решения чрез събиране и преобразуване на информация в необходима и възприемана от мениджъра форма, която му позволява да оцени състоянието на обекта на дейност, разработва, взема и организира изпълнението на определени решения.
Информационната и аналитична поддръжка е предназначена да осигури пет основни функции:
) интеграция, улесняваща изпълнението на набор от задачи за формиране на вътрешна и външна верига на стойността. Благодарение на вътрешнофирмената интеграция могат да се създават екипи, състоящи се от работници, които са пространствено разделени и са част от различни функционални подразделения на организацията. Интеграционната функция при създаване на външна верига се проявява в установяването на връзки между организацията и доставчиците и потребителите. Преплитането на външни вериги за стойност в една информационна мрежа е виртуална организация, която обединява няколко независими фирми, за да пуснат продукт или услуга на пазара в случаите, когато не могат да направят това поотделно;
) комуникативни, насочени към обмен на информация и поддържане на бази данни с ограничен и масов достъп. В много организации споделените и споделени пазарни данни се превърнаха в ключов актив, позволяващ бърз отговор на променящите се пазарни изисквания;
) инструментални, насочени към разработване на методи и инструменти за търсене, запис, обработка, анализ, обобщаване на първична информация;
) познавателни, отразяващи обективната действителност. Когнитивната функция в този случай действа като описателна (дескриптивна) и диагностична едновременно;
) организационни и технологични, представляващи система от средства, които определят реда и ясни правила за практически действия за постигане на конкретен резултат при подобряване на организация, процес или социални отношения, решаване на различни видове проблеми, като повишаване на производителността на труда, подобряване на организацията на управление , целенасочено въздействие върху общественото мнение чрез средствата за масово осведомяване и др.
Изпълнението на тези функции спомага за подобряване на процеса на разработване и прилагане на управленски решения и следователно допринася за изпълнението на управленските функции на организацията като цяло. Препоръки, предложения, методи, оценки различни характеристикисубектът, неговите практики - всичко това е изходният материал за разработване и приемане на управленски решения.
Липсата на системи за информационна и аналитична подкрепа на управленските решения в промишлените предприятия неизбежно води до намаляване на тяхната конкурентоспособност, а в някои случаи може да се превърне в решаващ фактор за оцеляване на пазара. В тази връзка е необходимо цялостно представяне на процеса на информационно-аналитично осигуряване на управленски решения, изследване на неговата същност и определяне на методи за ефективното му прилагане.
По този начин в променящата се икономическа среда промишлените предприятия са изправени пред необходимостта от създаване на информационна система, която да може адекватно да предостави на мениджърите необходимите данни както за определяне на посоките за по-нататъшно развитие, така и за решаване на текущи проблеми на производствената дейност. Взаимодействието на елементите на такава система трябва да бъде насочено към формиране на информационна и аналитична база за навременна реакция на управлението на променящите се обстоятелства и предвиждане на критични ситуации във финансовите и икономически дейности, както и да бъде основа за оперативно и стратегическо планиране.
1.2 Информационни и аналитични технологии и използването им в бизнеса
микроскопска нанометрична метрологична сонда
В момента специалистите в областта на информационния анализ разполагат със значителен арсенал от методи и технологии за информационни и аналитични дейности, чието описание и практика на прилагане е широко отразено в специализирана литература и професионални периодични издания.
Превръщането на информацията в стратегически ресурс се дължи на особеностите на живота на всяко съвременно предприятие. Неговата конкурентоспособност зависи от способността на ръководството и персонала бързо да идентифицират и често да предвиждат промените във външната среда и гъвкаво да пренареждат поведението си, съзнателно избирайки иновативен път на развитие. Естествено, стойността се увеличава рязко:
външна информация, отразяваща условията, в които работи предприятието;
вътрешна информация, характеризираща дейността на самото предприятие и участието на персонала в изпълнението на възложените задачи;
информация, разпространявана от името на предприятието във външния свят и допринасяща за промотирането на неговите продукти, формирането на положителен имидж и по този начин разширяване на сферата на социално и икономическо влияние;
сравнителен анализ на външна и вътрешна информация, позволяващ да се прецени нивото, постигнато от предприятието и неговото място сред другите институции, работещи в този пазарен сегмент.
Използвана като стратегически ресурс, бързата, пълна и надеждна информация допринася за:
разработване на стабилни стратегически планове за развитие и вземане на управленски решения, като се вземат предвид текущи или прогнозирани промени във външната среда;
въвеждане на съвременни технологии и оригинални научно-технически разработки;
формиране на организационна култура и екипно единство на базата на общи цели и ценности;
разработване на нови пазари, разширяване на кръга от клиенти;
придобиване от предприятие на така наречените „нематериални активи“: добро име, уважение в професионална среда, добро отношение от клиенти, бизнес партньори, представители на държавни агенции.
Интегрираното използване на външна (входяща), вътрешна и изходяща информация обаче е свързано със значителни трудности, свързани със свойствата на професионалните публикувани и непубликувани документи и специфичните информационни нужди на специалистите.
Произходът на много от днешните проблеми е, че по време на прехода към пазарни отношения в бившите социалистически страни се промениха икономическите отношения и, като следствие, нуждата от информация. В плановата икономика на Съветския съюз основната нужда беше от обмен както на научна и техническа информация, така и на вертикална информация за взетите управленски решения и тяхното прилагане на място; бяха организирани информационни чудовища като ВИНИТИ, ICSTI и други, които имаха достатъчен информационен и телекомуникационен капацитет. С развитието на кризата в науката и производството необходимостта от научна и техническа информация започна да намалява; в същото време се появи и непрекъснато нараства необходимостта от информация за пазара и неговите субекти. Гигантите на предишната компютърна наука не успяха да се адаптират към новите условия и днес в повечето случаи не играят сериозна роля на информационния пазар.
Пристигна ново поколение предприятия, работещи в областта на информацията, като техният брой непрекъснато нараства с увеличаване на ефективното търсене. Информационната и аналитичната дейност днес се извършва както от отделни специалисти и специализирани звена на предприятия и банки, така и от независими информационни и аналитични центрове, специализирани в определени видове тази дейност по икономически сектори или обслужвани региони. Това са предприятия, разработващи информационни системи, предоставящи телекомуникационни услуги, поддържащи бази данни, информационни брокери, съвместни и чуждестранни компании във всички области на компютърните науки, акредитирани в Русия или предоставящи телекомуникационен достъп до тяхната информация, информационни аналитични центрове на най-големите банкови и бизнес структури.
Днес експертите отбелязват, от една страна, спад в търсенето (и съответно на цените) на прости информационни продукти (данни за адрес и регистрация, стандартни „бизнес справки“, дайджести на отворени източници и др.). От друга страна, нараства делът на заявките, свързани с комплексни информационни изследвания, анализи на рискови фактори и проблеми.
За разлика от някои други сектори на икономиката, където преходът от планова към пазарна система изискваше приватизация на предприятията и промени в системите за управление, информационният пазар се формира практически от нулата. Информационната система при социализма осигуряваше само обработка на „вертикални“ информационни потоци („отгоре надолу“ - директиви и заповеди, „отдолу нагоре“ - събиране на отчетна информация) и научна и техническа информация. Преходът към друг икономически модел с голям брой „хоризонтални“ информационни потоци, информационните нужди на сравнително независими от държавата пазарни субекти - потребители на информация, изискват създаването на фундаментално различна информационна инфраструктура и система от източници на информация.
Днес наличните информационни ресурси (правителствени и търговски предприятия), предлагащи пазарна информация, необходима за вземане на решения, могат да бъдат класифицирани както следва:
Сектор за бизнес информация, включително борсова, финансова, търговска, икономическа, статистическа информация:
борсова и финансова информация. Включва информация, предоставена от борси, специални услуги за обмен и финансова информация, брокерски компании и банки. Това е информация за котировки на ценни книжа, валутни курсове, сконтови проценти, стоки и капиталови пазари, инвестиции, цени;
икономическа и статистическа информация. Информацията, предоставена от държавни агенции и частни компании, занимаващи се с изследвания и консултации, включва числена икономическа, демографска, социална информация под формата на прогнозни модели и оценки;
търговска информация. Това е информация за компании, фирми, корпорации, области на тяхната работа и техните продукти, цени, финансово състояние, връзки, сделки, мениджъри и др.;
бизнес новини в областта на икономиката и бизнеса, които се предлагат от съответните специализирани служби и агенции и медиите.
Информационен сектор за специалисти, който включва научна, техническа и специална информация, както и първични източници:
професионална информация. Специална информация, специфична за определена професия (информация за лекари, адвокати, учители, фармацевти, инженери и др.);
научна и техническа информация. Документална библиографска, реферативна, справочна информация, данни в областта на фундаменталните и приложни, природни, технически и социални науки, отрасли и сфери на човешката дейност;
достъп до първоизточници чрез библиотеки и специализирани бази данни, възможност за закупуване на първични източници, получаването им под формата на пълноразмерни документи и микрокопия.
. Секторът на масовата и потребителска информация, който включва новини и услуги, включително базирани на съвременните телекомуникации:
референтна информация. Информация от специализирани информационни агенции и новинарски служби, електронни списания, справочници, енциклопедии;
потребителска и развлекателна информация, която е насочена към домашна употреба. Това включва местни новини, време, транспортни разписания, търговски предложенияи така нататък.
За изследване на външната среда се използват общи статистически данни за оценка на състоянието на пазара, перспективите за неговото развитие, тенденциите в търсенето и предлагането. Този сектор от информационни източници обхваща държавни статистики, икономически прогнози, аналитични изследвания, извършвани от различни организации и специалисти, резултати от проучвания на общественото мнение и социологически проучвания. Базите данни със счетоводна и статистическа информация се разработват от международни организации (например Световната банка), на национално ниво - от органите на Федералната служба за държавна статистика (Росстат), митническите власти, Търговско-промишлената камара на Русия Федерация и изследователски институти. Повечето от тези организации имат собствени електронни информационни уебсайтове, които дават възможност за получаване на необходимата информация. Повечето от тези данни обаче са затворени за безплатен достъп, а последният се предоставя на платена основа.
В момента на пазара можете да намерите Различни видове информационни базиданни, които могат да станат външни източници за формиране на бази данни на икономически субект и да служат като източник на информация за заобикалящата го търговска среда. Базите данни с неоригинален, неавторски произход не могат безспорно да се класифицират като „колекция“ от материали и статии; те представляват колекция от документи (или файлове) и могат да бъдат обект на обмен от материално естество.
Предприемачеството изисква основна информационна структура с опростен достъп до бизнес информация от различни отдели. Важна е и координацията при създаването на различни ведомствени бази данни.
Почти очевидно е, че един от най-сериозните проблеми на настоящата икономическа среда е информационната непрозрачност на нейните субекти. Въпреки изобилието от информационни потоци, все още има много малко надеждни аналитична информацияза икономиката на страната, нейните региони и отделни предприятия. Такава информационна ситуация не допринася за подобряване на инвестиционния климат.
Разбира се, с нарастването на информационните нужди трябва да се развива и пазарът на информационни услуги. Основните и най-популярни услуги в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса са следните:
провеждане на специални маркетингови проучвания, насочени към идентифициране на тенденциите в развитието на икономическата ситуация;
проучване на отделни пазарни сегменти, отрасли, области на професионална дейност и изготвяне на аналитични материали;
изследване на спецификата на функциониране на отделни икономически субекти: корпорации, компании, предприятия;
предоставяне на характеризираща информация за компании (организационна структура, основни акционери, дъщерни дружества и др.);
анализ на икономическата сигурност на компанията;
предоставяне на информация за текущи конкурси и търгове (в рамките на държавни поръчки и в областта на търговската дейност);
оценка на инвестиционната привлекателност на градовете и регионите на Руската федерация, като се вземе предвид икономическата и криминалната ситуация на място;
информационна и организационна помощ при организиране на дейността на компанията в нови региони и нови пазари.
Като цяло, редица услуги, предоставяни от информационните и аналитични центрове, могат да бъдат класифицирани според групите потребители на тези услуги.
За собственици и управители: оперативен мониторинг по зададена тема; проучване на партньори, конкуренти (бизнес репутация, връзки, пазарна позиция); събиране на информация за разрешаване на корпоративни конфликти; седмичен мониторинг на руския банков пазар по време на криза.
За услуги по сигурността: събиране на информация за партньори, клиенти и конкуренти.
За търговски услуги: събиране на информация за подготовка на преговори; проучване на партньори, контрагенти (бизнес репутация, връзки, пазарна позиция); проучване на пазара за продажби; наблюдение на клиенти от дадени параметри.
За бизнес развитие и маркетингови услуги, анализатори: конкурентен анализ; бизнес разузнаване; пазарно проучване, анализ и мониторинг; изследване на финансово интензивни отрасли; събиране на информация за партньори и потенциални клиенти; наблюдение на клиенти; медиен мониторинг (съставяне на дайджести).
За кадрови услуги: информационна поддръжка за управление на персонала.
За инвеститори: проверка на достоверността на различна информация, предоставена от клиента (due diligence); информационна поддръжка на договори, търговски сделки, инвестиционни проекти; преглед на ситуацията в отделните пазарни сектори; анализ на политическите и социално-икономически тенденции и бизнес практики в отделните региони като потенциални области за капиталовложения.
За колекторски агенции и адвокатски кантори: търсене на активи на длъжници в Русия, страните от ОНД и чужбина; работа по сложни дългове; издирване на укрити длъжници и др.
Сега нека разгледаме различните форми на представяне на резултатите от информационния анализ и посоката на тяхното развитие.
До 60-те години. През 20 век основната форма за представяне на резултатите от информационните и аналитичните дейности са библиографските прегледи; през 70-те години абстрактните прегледи стават широко разпространени, а през 80-те. появиха се комплексни аналитични прегледи и годишни отчети. В процеса на този преход основните изпълнителски (експертни) функции бяха примирено дадени на специалисти от бранша, а изготвянето на годишния отчет се превърна в сериозна изследователска работа със самостоятелно финансиране.
Участниците в изготвянето на рецензии се смятаха за информационния елит. Водещи специалисти в областта на прегледната и аналитичната дейност бяха съсредоточени в основните информационни центрове на страната - във ВИНИТИ, ИНИОН, централните изследователски институти за научна и техническа информация на ресорните министерства и ведомства. Обучението на персонала в тази област се извършва само на ниво Институт за повишаване на квалификацията на информационните работници и висши училища (главно във ВИНИТИ). По-голямата част от специалистите станаха анализатори в процеса на не особено мащабна практика.
През този период започват да се появяват произведения, посветени на използването на информация и аналитика.
Фирмите за търговска информация у нас са преминали през няколко етапа на своето развитие в продължение на няколко години:
Изготвяне на прессъобщения, новинарски емисии, адресна и друга фактическа информация за икономическите субекти с паралелно натрупване на собствени бази данни.
Широко разпространено съобщение за изготвяне на разнородни информационни и аналитични продукти, както по качество, така и по име, с помощта на външни (включително чужди) бази данни. Като рекламен флаг те обявиха провеждането на свои теренни проучвания (социологически, маркетингови проучвания), а по-късно и получаването на оперативни данни от икономическото разузнаване. Такива изследвания се научиха да се провеждат реалистично и в голям мащаб едва през втората половина на 90-те години. Основният рекламен аргумент беше и си остава списъкът<серьезных>клиенти, ползващи информационни и аналитични продукти - държавни организации, банки, големи предприятия, вестници и списания.
Разработване на частни методи за аналитично изследване. След кризата от август 1998 г. и отлива на чуждестранни клиенти започва битката за вътрешния потребител на аналитична информация. Основните „оръжия“ в него бяха ефективността и отдалечаването от стандартните тематични пазарни прегледи (стокови, регионални) за цяла група заинтересовани потребители към индивидуални пакети информация - „изработени по поръчка“.
Темпът на развитие на „регионалния анализ” - бързо и цялостно изследване на социално-политическата и икономическата ситуация в региона през тези години е удивителен, особено в предизборните периоди. Анализът на информацията в тях беше много органично съчетан с резултатите от проучванията на населението. Информационните фирми започнаха да търсят оригинални форми на различни анализи. Например, психологически портрет на лице, представляващо интерес за клиента (без пряк контакт с нея - въз основа на анализ на видеозаписи, графологично изследване и др.), информационен мониторинг, консултиране по широк кръг въпроси, измисляне на собствени икономически индекси, рейтинги на различни обекти и субекти - банки, застрахователни компании, университети, външни мениджъри и др.
Ако през първата половина на 90-те многобройни информационни агенции, фокусирани върху работа с борсова, адресна и правна информация, тогава най-активна стана плеяда от високоспециализирани информационни фирми, работещи с медийна аудитория в консултантски режим. В същото време се развиват географските информационни технологии и навлизат на пазара специализирани информационни компании със своите географски указатели. Но много от тях бързо загубиха специализацията си, безкрайно разширявайки проблемното поле на своите анализи поради липсата на широко разпространено ефективно търсене.
Постепенно се появи набор от концепции, които описват аналитични продукти, макар и с различно съдържание и качество – таргетирани брандирани, пазарно ориентирани, маркетингови, новинарски прегледи и референции. Сходните по съдържание прегледни документи съществуват под различни имена и разликите между тях са много трудни за проследяване.
Рецензионните материали също претърпяха значителни промени през този период. Те са обогатени с нови жанрове – от стандартни по форма и технология за автоматизирано отчитане до рейтингова таблица, кратки бизнес новини, стойност на прогнозен показател, криви на растеж за определен параметър, индекс. Обзорните материали стават кратки, по-малки по обем, периодични, но остават само констатиращи ситуацията или състоянието на обекта. Ефективността на приготвянето им се повишава.
Но успоредно с развитието на методическите техники за анализиране и представяне на данни се губи професионализмът и надеждността на голяма част от аналитичните продукти в периодичните издания. Информационните и аналитичните продукти „по поръчка“ и „за публикуване“ започнаха да се различават значително.
Първият се стреми да запази обема и максималния брой свежи данни (последен баланс и други показатели), вторият - да бъде предпазлив в оценките, но жив в представянето, с празни, безсмислени фрагменти от текст. Най-често в такива рецензии (особено по икономически и политически теми) няма нито едно нетривиално обобщение. Пряката пристрастност на информацията за прегледа често е видима. Рецензиите са загубили една съществена част - източниците на информация практически не са посочени никъде, поради което има недоверие към дадените показатели и изводи.
Една от основните информационни и аналитични технологии, която е в основата на много от изброените услуги, е информационната диагностика. Информационната диагностика е технология за анализиране на информация за даден обект, реализирана чрез специални процедури и методи във фиксирана предметна област с помощта на избрани индикатори за оценка на състоянието, тенденциите и перспективите за развитие на даден обект. Обект от всякакво естество може да бъде диагностициран, ако се променя с течение на времето и информацията за тези промени е достъпна в документалния поток. Основните условия за прилагане на информационни диагностични процедури: 1) Анализира се не самият обект, а известната в обществото информация за него; 2) За успешна диагностика трябва да се осигури определена пълнота на събиране на документи (данни) за обект, чиито граници са описани предварително от информационен анализатор под формата на подреден списък от ключови думи или проблемно ориентиран рубрикатор, който улавя предметното поле на обекта; 3) Диагностичните признаци - показатели за оценка - могат да бъдат избрани измежду характеристиките на даден обект - неговите свойства, качества, физически параметри. 4) Технологичната верига от диагностични методи и процедури трябва да позволи на информационен анализатор да диагностицира непознат обект с възпроизводими резултати от оценката на обекта.
Понятията „информационна диагностика“ и „информационен мониторинг“ на обекти бяха въведени в края на 80-те години. За първи път в руската литература такова ясно понятие като „информационна диагностика“ е записано през 1989 г. в работата на В.Р. Серов със следните характеристики: „набор от методи, които позволяват да се определи състоянието на определена област на националната икономика и оптималните начини за нейното по-нататъшно развитие“.
В книгата на G.F. Гордукалова през 1990 г. и нейните по-ранни статии въвеждат понятието „информационен мониторинг“, което се разбира като технология за непрекъснат информационен мониторинг на обект във фиксирано информационно поле според избрани показатели за диагностика и прогнозиране на развитието на обект. Терминът стана модерен, но искам да се дистанцирам от много варианти за прилагането му, тъй като се предлагат непрофесионално и компрометират обещаващите възможности на мониторинговия подход. Информационният мониторинг е специална технология за информационна диагностика, изградена върху поетапно проследяване на нова информация за обект, която се появява за всеки нов период на наблюдение, и последващото им сравнение с предходния период с помощта на набор от избрани индикатори за наблюдение. Тоест информационният мониторинг също е един от начините за информационна диагностика на обект във времева скала.
Един обект може да бъде диагностициран в различни времеви режими: ретроспективен анализ - включва идентифициране на тенденциите на развитие през предходния период от време; оперативен експресен анализ - характеризира състоянието на обект в определен момент от неговото развитие; мониторингов анализ - непрекъснат мониторинг на развитието на обект (или знания за него) през определени времеви точки.
Информационният анализатор получава обогатени и систематизирани знания за даден обект. Благодарение на професионалните умения за търсене и систематизиране на информация, той е в състояние да „събере“ цялостна, кумулативна и систематизирана представа за нея от фрагментарни, разпръснати документи за даден обект. Например, съставете списък на автори и компании, работещи по проблема през последните години, систематизирайте областите на изследване на обекта и т.н. Възпроизведеното знание за обект (т.е. донесено от други области на научна и практическа дейност) се идентифицира въз основа на установените прилики и разлики на обекти, техните свойства, обхват на приложение и др. Реализира се на базата на сложна процедура за търсене и диагностика на „неявно полезна“ информация за даден обект.
Най-популярният и търсен информационен продукт е „информационен доклад“. Отчетът е информация, събрана от различни източници и систематизирана за бизнес субект. Информационният отчет съдържа информация: за дейността на дружеството, неговите собственици, управители, финансово състояние, сфера на дейност, капиталова структура, история, информация за клонове, дъщерни дружества и компании майки.
Информационният доклад ви позволява да оцените степента на търговски риск при сътрудничество<#"justify">Оценката на рентабилността на получаването и използването на бизнес информация се различава от традиционните подходи за оценка на ефективността на други икономически явления, когато разходите се сравняват с печалбите (или обема на продукцията). Получаването на максимален обем информация за изразходваните пари не означава, че от тази информация ще бъдат направени изводи за вземане на управленски решения. Последните от своя страна не се ограничават до реализиране на печалба, а са насочени към развитие на организацията, осигуряване на дългосрочни перспективи за растеж на конкурентен пазар, задоволяване на нуждите на клиентите (вътрешни и външни), личните интереси на мениджърите и служители, повишаване на техния престиж, квалификация, самочувствие и благосъстояние.
Обобщавайки, може да се отбележи, че формирането на информационния пазар у нас датира от началото на ХХ век. През годините преминахме от почти пълното отсъствие на осъзната нужда от информация и особено от аналитичен продукт до текущото формиране на търсенето на аналитични и прогнозни услуги, свързани с рисковете на пазара.
В самото начало на 90-те години, с разрушаването на съветската икономика, възниква нуждата от информация за състоянието на стоковите пазари и започва ерата на борсите, включително електронните. Тогава започна бърз процес на измама на пазара и се появи необходимостта от проверка на руски и чуждестранни компании - потенциални партньори, както и информация за местоположението на длъжника и неговото финансово състояние, което породи информационни и детективски компании, които избират и проверка на пазарни субекти и провеждане на дейности по издирване на длъжници. Следващият етап в развитието на информационно-аналитичния пазар настъпи с появата на мащабни кризисни явления на пазара като „Черен вторник“, „Черен четвъртък“. Тези пазарни катаклизми създадоха необходимост от аналитичен продукт: мониторинг и аналитично прогнозиране на състоянието на отделните пазарни сектори, преди всичко в банковия и финансовия сектор.
Също така, сериозен тласък за развитието на информационния и аналитичен пазар даде ваучерната приватизация в Русия и свързаните с нея социални, политически, икономически и криминални явления. Необходимостта от проверка на партньорите и анализ на рисковите фактори в определени региони на страната и сектори на икономиката нарасна многократно. С развитието на нуждите и информационния пазар се увеличи потокът от информация и броят на източниците на информация, което доведе до развитието на телекомуникационни мрежи, математически средства за бърза обработка на големи количества информация, системи за управление на бази данни, система за аналитични прегледи и обобщения по определени въпроси и много други елементи на информационните технологии.
С развитието на пазара на ценни книжа се появи търсене на информация, свързана с операторите на фондовия пазар.
Заявките за информация отговарят на сложността на живота ни. Със задълбочаването на настоящата икономическа и политическа криза се появи голям интерес към политическото състояние на даден регион, страната като цяло и тяхното влияние върху икономиката на отделните пазарни субекти. Има нужда от сканиране на политическия пазар на страната ни. Възникна необходимостта от прогнозиране и систематичен анализ на ситуацията в определени сектори на икономиката, в определени сектори на пазара, в определени градообразуващи или системообразуващи предприятия за цяла индустрия.
Глава II. Дейности на Държавната автономна институция РНТИК "Бащехинформ" в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнеса
.1 Обща характеристика и сфери на дейност на ДАУ РНТИК „Бащехинформ”
Държавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс "Баштехинформ" е основан през 1963 г. като Дом на научна и техническа информация. През 1966 г. се преобразува в Централно бюро, през 1969 г. - Център за научна и техническа информация и пропаганда. През 1992 г. тя е реорганизирана в Държавна институция RNTIC "Bashtekhinform" на Академията на науките на Република Беларус, от 2009 г. - Държавна институция RNTIC "Bashtekhinform".
В момента диверсифицираният фонд "Бащехинформ" включва: 83 000 бр. книги и брошури, 20280 бр. вътрешни списания, 75 000 бр. промишлени каталози, 523300 бр. нормативни и технически документи и публикации на органи на НТИ, повече от 5 милиона екземпляра. патентни документи (на хартиен носител), 180 CD/DVD диска.
Основните дейности на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”:
информационна поддръжка на държавни агенции, промишлени предприятия, научни организации и образователни институции;
информационна подкрепа за иновационни дейности с цел повишаване на конкурентоспособността на предприятията и научните организации на Република Беларус;
насърчаване на създаването, правната защита и използването на резултатите от интелектуалната дейност;
насърчаване на развитието на информационните технологии в различни сектори на икономиката на Република Беларус.
Задачи, изпълнявани по време на дейността на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”:
създаване, актуализиране и организиране на използването на научни, технически, регулаторни и маркетингови информационни ресурси, включително фондове на научна и техническа литература, нормативна, техническа и патентна документация, бази данни и банки от данни;
насърчаване на научно-техническите иновации и най-добри практики, повишаване на квалификацията на специалистите;
приложни научни изследвания в областта на информационните ресурси и информационните технологии.
Една от дейностите на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform” е изпълнението на научни и технически проекти, като формиране на фондове на научна, техническа, нормативна и патентна информация; развитие на Републиканската информационна база данни за високите технологии; разработване на концепция за информационно осигуряване на дейността на научна организация на базата на единен рекурсивен обектен модел на данни с използване на унифициран многоезичен интерфейс; извършване на работа в съответствие с плана за действие на Републиканската целева иновационна програма на Република Беларус; организиране на постоянна изложба на високотехнологични и наукоемки продукти на Република Беларус; прилагане на комплекс от мерки в областта на интелектуалната собственост; създаване на Център за трансфер на технологии към Академията на науките на Република Беларус; развитие на Републиканския център за междусекторно индустриално сътрудничество и маркетингова информация; предоставяне на информационни и образователни услуги на предприятия, организации и граждани на Република Беларус въз основа на бизнес договори.
Целта на иновационната дейност на Държавната автономна институция RNTIC "Bashtekhinform" на Академията на науките на Република Беларус е: информационна подкрепа за иновационната дейност в Република Беларус и популяризиране на научно-техническите иновации и постижения; формиране, развитие и използване на автоматизирани ресурси на научна и техническа информация на територията на Република Беларус, включително фондове на литература и документация, бази данни и банки с данни; Създаване автоматизирани системисъбиране, обработка и организиране на достъпа до тази информация от властите контролирани от правителството, предприятията, организациите и научната общност; осъществяване на образователни дейности в областта на обучението, преквалификацията и повишаването на квалификацията на специалисти в областта на индустрията, образованието, науката и бизнес структурите в съответствие с изискванията на научно-техническия прогрес.
Организацията включва следните отдели и центрове:
1.Учебно-методически център;
.Център за дистанционно обучение;
.Учебно-технически център;
.Патентно-консултативен център;
.Информационен и маркетингов център;
Център за документи;
Експо център;
.Център за развитие на клъстери;
.Център за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност на Република Башкортостан;
Печатница;
.Информационна база данни за наукоемки технологии;
.Научно-техническа библиотека;
.Отдел нормативно-техническа документация;
Уеб-студио "ART4WEB";
.Канцеларски материали, офис консумативи.
Учебно-методическият център на Държавната автономна институция RNTIC "Bashtekhinform" е основан през 1996 г., има държавен лиценз № 119201 за право на извършване на образователна дейност. Ежегодно центърът е домакин на повече от 100 образователни събития за специалисти, работещи в областта на управлението, счетоводството, финансите, правото, управлението на човешките ресурси, маркетинга, продажбите, през годината тук се обучават над 1600 студенти – представители на компании от всички форми на собственост от различни региони на Русия и региони на Башкортостан.
В момента UMC е регионален представител в Република Беларус на Междурегионалната обществена организация „Гилдия на домашните специалисти за държавни и общински поръчки“.
В Центъра за дистанционно обучение на Държавната автономна институция RNTIC "Бащехинформ" обучението се извършва през Интернет в специализирана образователна среда, която включва електронни учебници, учебни компютърни програми, система за проверка и контрол на знанията и средство за комуникация и обмен на информация.
Можете да учите по индивидуален график, в удобно време: у дома или на работа.
Учебно-техническият център (TTC) "Bashtekhinform" е основан през 2001 г. и заема водеща позиция на пазара на информационни технологии в Башкортостан.
Основните дейности на учебен център "БашТехИнформ" са:
ИТ консултации и създаване на ИТ решения до ключ
Доставка на лицензиран софтуер
Обучение и сертифициране на специалисти
Техническа поддръжка
Учебен център "Баштехинформ" разполага с богата колекция от партньорски статуси, включително Microsoft Gold Certified Partner с шест компетенции, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.
Всички специалисти на УТЦ са оторизирани от водещи производители на софтуер. Сред тях са признатите „гиганти“ на ИТ пазара: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Специалистите на Учебно-техническия център имат богат практически опит в внедряването и поддръжката на софтуерни решения в най-големите предприятия на Република Беларус.
Основните цели на Патентно-консултантския център на Държавната автономна институция RNTIC "Bashtekhinform" са подпомагане на изобретателите в защитата на техния интелектуален труд, помощ и научна и методическа подкрепа на патентни специалисти, патентно-информационни услуги за предприятия и организации.
На разположение Дигитален каталогнормативни документи, включващи библиографски записи за всички видове книги и документи, включително статии от списанията „Патенти и лицензи“, „Интелектуална собственост. Индустриална собственост“, „ИС. Авторско право и сродни права" през последните години колекции от регулаторни и технически документи за интелектуалната собственост в помощ на изобретателя: основни закони, международни документи, препоръки за подаване на заявка за изобретение, търговска марка, полезен модел, промишлен дизайн, компютърни програми.
Центърът за междусекторно индустриално сътрудничество и маркетингова информация е инфраструктурна организация, която насърчава развитието на предприемачеството в индустрията. Основната дейност на центъра за подизпълнение е развитието на кооперативните връзки между индустриалните предприятия (малки, средни и големи) на регионално и междурегионално ниво (в рамките на Националното партньорство за развитие на подизпълнителството) (Постановление на правителството на Република Беларус от 31 май 2005 г. № 109 „За създаването на Републиканския център за междусекторно промишлено сътрудничество и маркетингова информация“).
Центърът за трансфер на технологии е регистриран като субект на иновационна инфраструктура (сертификат № 5 от 24.04.09 г., заповед на MPIIP RB № 49 от 24.04.09 г.). Целта на центъра е да комерсиализира резултатите от научни изследвания и разработки и да насърчава интеграцията на науката и бизнеса чрез осигуряване на трансфер на технологии на руския и международния пазар, подпомагане на организации и предприятия за по-ефективно използване на интелектуалната собственост.
Услуги на центъра:
Услуги за трансфер на мрежови технологии
Експертиза на иновативни проекти
Технологичен одит
Одит на интелектуална собственост
Технологичен маркетинг
Консултации по трансфер на технологии и комерсиализация
Управление на иновационни проекти
Бизнес планиране на иновативни проекти
Търсене и привличане на инвестиции
Аутсорсинг на изследователска и развойна дейност в областта на високите технологии
Информационни и аналитични услуги
Образователни услуги
В изпълнение на Постановление на правителството на Република Башкортостан № 202 от 21 септември 2005 г. „За развитието на Републиканската информационна база данни за наукоемки технологии“, RNTIC „Bashtekhinform“ извършва разработването, формирането, попълването и развитие на Републиканската информационна база данни за наукоемките технологии.
Основните цели на проекта са създаване на система за информационна подкрепа за научни и технически дейности, систематизиране, събиране и актуализиране на научна информация на Република Башкортостан, насърчаване на трансфера на технологии и привличане на инвеститори, насърчаване на интелектуалните ресурси на пазара, укрепване на практическата ориентация на академичната, индустриалната и приложната университетска наука като най-важния производствен резерв за растеж на републиката.
Характеризиращи драматични политически, икономически и социални промени съвременно развитиеобществото, повиши значението на информацията и статуса на библиотеките като най-демократичния източник на достъп до натрупаното от човечеството знание. Научно-техническата библиотека (NTL) на Държавната автономна институция RNTIC "Bashtekhinform" комплекс предоставя справочни, библиографски и информационни услуги на предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица.
Основните цели на НТБ са:
осигуряване на безопасността на информационните ресурси, съдържащи се във фонда NTB;
набавяне, осчетоводяване и обработка на нови постъпления;
компютъризация на библиотечно-библиографските процеси;
въвеждане на нови технологии в процесите на формиране на собствени информационни ресурси, създаване на електронни библиотеки;
разширяване на практиката за използване на заимствани информационни ресурси;
популяризиране на информационни ресурси сред потребителите, разширяване на репертоара на библиотечните услуги.
Услуги, предоставяни от научно-техническата библиотека:
Използване на справочна и търсачка.
Предоставяне на първични източници (книги, списания, индустриални каталози, информационни листове).
Съставяне на библиографски списъци с препратки към резюмета, курсови, дипломни работи, дисертации.
Тематичен подбор на литература.
Редактиране на референтни списъци за резюмета: курсови, дипломни работи, дисертации.
Доставка на литература до дома (нощен пропуск).
Предоставяне на регулаторна и правна информация с помощта на ATP Consultant-Plus.
Изготвяне на тематични информационни сборници, сборници, аналитични доклади по темата на клиента.
Търсете информация в системата RASPRI.
Определяне на UDC индекса и SRNTI заглавието.
Ежеседмично отворени изгледилитература.
Организиране и провеждане на Дни на специалистите.
Методически консултации по организация на работата на научно-техническа библиотека.
Копиране на избрани информационни материали.
Тематична и фактологична информация.
Осигуряване на компютърно време за работа в Интернет.
Основната задача на научно-техническата библиотека е опазването и комплектуването - формирането на библиотечен фонд.
Колекцията от справочно-информационен фонд е насочена към решаване на проблеми и области, пред които са изправени предприятията и организациите на републиката.
Справочно-информационният фонд е попълнен в следните области: машиностроене, нефт, газ, химическа промишленост, уредостроене, строителство, икономика, изчислителна техника, право.
Намаляването на финансирането доведе до рязък спад в нивото на комплектуване на библиотеката. Всъщност броят на касовите бележки е намалял няколко пъти.
Издателство Gilem на Академията на науките на Република Беларус оказва голямо съдействие за попълването на сборника.
Структурата на библиотечните колекции се променя на няколко нива: по вид на носителя, по степента на непосредствена достъпност за читателя (основен фонд, фонд със свободен достъп), по типова структура, по знакови системи (текст - азбучен, мултимедиен графичен, звуков ).
НТБ разширява достъпа до електронни ресурси. Този източник може да задоволи нуждата от най-новата и подходяща информация. Особено внимание се обръща на електронните публикации.
През 2011 г. в структурата на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“ се появиха два нови отдела: Центърът за развитие на клъстери и Центърът за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност на Република Башкортостан.
Центърът за клъстерно развитие на Република Башкортостан е създаден в съответствие със заповедта на правителството на Република Башкортостан от 17 август 2011 г. № 1066-r на базата на Академията на науките на Република Беларус до активиране на иновационни процеси и прилагане на клъстерни инициативи в икономиката на Башкортостан.
Основната задача на Централния комитет на Република Беларус е да създаде условия за ефективно взаимодействие между предприятията - участници в териториални клъстери, образователни и научни институции, нестопански и обществени организации, държавни органи и местни власти, инвеститори в интерес на развитието на териториални клъстери, осигуряващи изпълнението на съв клъстерни проекти.
Функциите на Централния комитет на Република Беларус включват:
разработване на проекти за развитие на териториални клъстери и инвестиционни програми;
мониторинг на състоянието на иновационния, научния и производствения потенциал на териториалните клъстери;
разработване и изпълнение на съвместни клъстерни проекти с участието на участници в териториални клъстери, образователни и научни институции и други заинтересовани страни;
организиране на обучение, преквалификация и повишаване на квалификацията на персонала, предоставяне на консултантски услуги в интерес на участниците в клъстера;
оказване на помощ на участниците в териториалните клъстери при получаване на държавна подкрепа;
улесняване на въвеждането на нови продукти (услуги) на пазара от участниците в териториалните клъстери;
организиране на конференции и семинари в областите на интереси на участниците в клъстера.
предоставяне на консултантски услуги относно специализацията на отделните участници в клъстера;
предоставяне на услуги на участниците в клъстера по отношение на правна поддръжка, маркетинг, реклама;
провеждане на информационни кампании в медиите за осветяване на дейността на клъстера и перспективите за неговото развитие, популяризиране на марката на клъстера;
провеждане на маркетингови проучвания на различни пазари, свързани с популяризирането на клъстерни продукти.
Центърът за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност на Република Башкортостан е създаден през декември 2011 г., за да осигури единна политика в областта на енергоспестяването и подобряването на енергийната ефективност, да реализира пилотни иновативни проекти и да разработи регулаторни и методологични рамки за прилагане на политика за пестене на енергия.
Съгласно Федерален закон № 261-FZ „За енергоспестяване и повишаване на енергийната ефективност и за въвеждане на изменения в някои законодателни актове на Руската федерация“, основните усилия в тази област трябва да бъдат насочени към:
периодична информационна поддръжка на мерки за пестене на енергия и подобряване на енергийната ефективност;
разпространение на информация за потенциала за енергоспестяване и мерките за подобряване на енергийната ефективност на публичните инфраструктурни системи;
генериране на информация за изключителни постижения, включително чуждестранни, в областта на енергоспестяването и енергийната ефективност, включително списък на обекти и технологии, свързани с процесите на използване на енергийни ресурси с най-висока енергийна ефективност, за най-ефективните енергоспестяващи мерки, относно перспективните насоки за развитие на енергоспестяването и повишаване на енергийната ефективност;
генериране на информация за напреднали иновативни разработки и проекти, използвани в промишлеността и горивно-енергийните предприятия;
информационна и аналитична подкрепа за иновационния процес, включително комерсиализация на резултатите от иновационни дейности в областта на енергоспестяването и енергийната ефективност в предприятията на горивно-енергийния комплекс.
Мисията на Центъра е научна, техническа и аналитична подкрепа на дейността на предприятия, институции и организации в областта на енергоспестяването и ресурсната ефективност, внедряването на съвременно енерго- и ресурсоспестяващо оборудване и технологии.
Основни задачи на Центъра:
информационно-аналитична поддръжка и мониторинг на текущата ситуация в областта на енергоспестяването;
постигане на спестявания в реално време;
консултиране на отговорните за енергоспестяването;
организиране на обучение;
насърчаване на енергоспестяването.
Основните функции на Центъра включват коригиране на Комплексната програма на Република Башкортостан „Енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност в Република Хакасия за 2010-2014 г. и за периода до 2020 г. с цел подготовката й за съфинансиране от федерален бюджет, подбор и проверка на енергоспестяващи проекти, извършване на инвестиции за изпълнение на енергоспестяващи проекти по предписания начин, разработване на методически препоръки в областта на енергоспестяването, разработване и внедряване на информация и образователни програмиза енергоспестяване, насърчаване на енергоспестяването в републиката.
Информационните ресурси на предприятието са разпръснати между отделите, например организационната и административната документация се съхранява в отдела за персонал, счетоводната документация се съхранява в счетоводния отдел.
Отделът за нормативна и техническа документация разполага с уникални фондове от нормативна и техническа документация, завършен с GOSTs, OSTs, TUs, международни стандарти, както и SNiPs и SanPiNs, и предоставя информационни услуги на предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица .
Фондът на научно-техническата библиотека включва книги и справочни издания в следните области: икономика, машиностроене, химическа промишленост, електротехника, енергетика, уредостроене, транспорт, екология и др.
Патентният фонд включва основни закони, международни документи, препоръки за подаване на заявка за изобретение, търговска марка, полезен модел, промишлен дизайн и компютърни програми.
Информационната база данни за наукоемките технологии съдържа електронни бази данни в различни области.
.2 Взаимодействие на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform” с търговските структури на Република Беларус. Състояние, анализ на ефективността
Спецификата на дейността на Държавната автономна институция RNTIC "Bashtekhinform" е насочена към предоставяне на научна и техническа информация на научни и образователни институции, производствени предприятия във всички сектори на промишлеността, селското стопанство, сектора на услугите, обществени организации, инженерни и технически работници, изобретатели и предприемачи.
Всеки от отделите и секторите на ДАИ РНТИК „Бащехинформ” съдържа информация за определен кръг от специалисти. По този начин една научна и техническа библиотека взаимодейства с външната среда, като предоставя набор от платени библиотечни услуги въз основа на наличните информационни ресурси. Организира и провежда „Ден на специалиста” и „Информационен ден”.
Информационната база данни за високите технологии на Република Башкортостан взаимодейства с външната среда в хода на изпълнение на основните задачи на отдела. Създадена е база данни на промишлени предприятия, с които отделът постоянно си сътрудничи, покани за семинари и конференции се изпращат по факс и електронна поща. Поддържат се силни връзки с експерти и притежатели на патенти, които са както потребители на информацията от Банката данни, така и нейни доставчици.
Информацията, съдържаща се в Републиканската информационна база данни за наукоемки технологии, се използва за подпомагане на иновационните дейности на организации и предприятия и е търсена от специалисти от правителството на Република Беларус, министерства, ведомства на Република Беларус, и научната общност на Академията на науките на Република Башкортостан.
Осигурен е безплатен достъп до информация от Републиканската информационна база данни през Интернет.
Като част от извършената работа съвместно с Академията на науките и Министерството на промишлеността, инвестициите и иновационната политика на Републиката се провеждат научни и практически семинари, конференции, издаване на сборници, участия в изложби и конкурси и различни събития Башкортостан.
ü Инвеститори и индустрия - търсене на перспективни научни разработки и нови технологии, както и експерти, които могат да оценят нови научни резултати и технологии и да улеснят внедряването им в производството;
ü Държавни органиуправление – информационно осигуряване на управлението, определящо ролята на научните институции и учените в научния процес;
ü Учени и изобретатели - достъп до актуална научна информация, търсене на партньори и инвеститори, трансфер на технологии;
ü Преподаватели и студенти – запознаване с постиженията на науката и техниката и използване на резултатите от научни изследвания в учебен процес;
ü Инженерно-технически работници - запознаване с постиженията на науката и техниката, перспективни разработки.
През 2011 г. уебсайтът на Републиканската информационна база данни за наукоемки технологии е посетен от около 270 хиляди души, включително: Русия, Украйна, Беларус, Казахстан, Германия, Латвия, Холандия, Великобритания, Полша и др.
Регионалният център за междусекторно промишлено сътрудничество и маркетингова информация предоставя на регионалните промишлени предприятия услуги, които улесняват установяването на кооперативни връзки. Прехвърля информация за входящите поръчки чрез междурегионалната партньорска мрежа към регионалните промишлени предприятия. Предоставя редица рекламни услуги чрез поставяне на банери на уебсайта на информационния и маркетингов център (#"justify">GAU RNTIC "Bashtekhinform" активно взаимодейства с предприятия и организации на наноиндустрията: насърчава реална помощ при комерсиализацията на резултатите от научните научноизследователска и развойна дейност, интеграция на науката и индустрията; организира изложби и срещи за развитието на нанотехнологиите и наноиндустрията; помага за запознаване с иновационния потенциал на републиката в областта на наноиндустрията и избора на проекти за съфинансиране в близко бъдеще , Това са предприятия като АД Salavatsteklo (Салават), LLC Zhespar-BIOS (Ufa), OJSC "Sterlitamak Machine Tool Plant" (Sterlitamak), OJSC INTC "Iskra" (Ufa), LLC "Bashstankocenter", OJSC "NIIT " (Ufa), FSUE "NPC Gas Turbine Construction SALYUT" , CJSC "Ural-TSP" (Ishimbay), CJSC "Plakart", OJSC "UMPO", LLC "ESM" (Ufa).
Центърът за трансфер на технологии е вид търгова платформа, където предприятието-изпълнител и предприятието-клиент намират общ език и стигат до изгодно сътрудничество.
Патентно-консултантският център на Държавната автономна институция RNTIC "Bashtekhinform" спомага за повишаване на ефективността на иновациите, въвеждането на резултатите от интелектуалната дейност в гражданското обращение, патентно-информационната поддръжка на организации, промишлени предприятия, малки и средни предприятия, развитие и укрепване на сътрудничеството в областта на интелектуалната собственост, решения текущи проблемиправна защита на интелектуалната собственост. Центърът взаимодейства с такива предприятия и организации на Република Беларус като агенцията за правна сигурност "ИНТЕЛЕКТ-С", NPF "Packer", OJSC "Gazprom neftekhim Salavat", OJSC "Sorbent", OI "Ekator", LLC "Inkotel" , LLC "Cordeo" , LLC "Първа фирма на патентни адвокати", LLC "Pharmatek", FSUE UAPO, FSUE UAP "Gidravlika", LLC "Адвокатско дружество Gorodissky and Partners".
През 21 век бързо развиващият се глобален пазар създава разнообразие от потребители, изисквания към продуктите, стоките и услугите, организацията и управлението на производството и дефинира концепцията за качество. Да предостави на потребителя специални видове техническа литература и документация за профила на неговата дейност, да обясни процедурата за прилагане на международни, регионални и национални стандарти на територията на републиката, особено на малкия и среден бизнес, е едно на задачите на Научно-техническата библиотека (НТБ).
Научно-техническата библиотека е структурно подразделение на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”. Предоставя библиотечни услуги, информационна, библиографска и справочна подкрепа на специалисти от предприятията на републиката, студенти и служители на Академията на науките въз основа на своите информационни колекции. Дейността на научно-техническата библиотека винаги е насочена към предоставяне на информация на предприятия и организации.
Информационното общество създава нови условия за работата на библиотеките и поставя нови изисквания към тях, тогава за съществено разглеждане на тези условия е препоръчително да се подчертаят следните технологични възли на библиотеката- информационни дейности: структуриране на информационните потоци; предлагане на информация; консумация на информация.
По време на срещи с представители на бизнес сектора на икономиката често се разкрива тяхното слабо познаване на законодателството в областта на сертификацията, стандартизацията, нормативните документи на различни нива и процедурата за тяхното прилагане в републиката.
НТБ - притежателят на систематично актуализиран фонд - изпълнява мисията да предоставя информация със стандарти и нормативни документи на предприятия, организации, бизнес структури и физически лица, включително в регионите на републиката по споразумения с предприятия.
Тази дейност придоби особено значение с въвеждането на системи за управление на качеството. НТБ допринася за тази работа чрез предоставяне на безплатен достъп до фондове, организиране на изложби, семинари, провеждане на тематични търсения и изпращане на информационни писма.
Фондът от нормативни документи е представен както в традиционен вид, така и в електронна медия.
В допълнение към нормативната документация, бизнесмените се интересуват от информация за оборудването, технически спецификации, производствени фирми, адресна информация. Това е неразделна част от научна и техническа информация, необходима при изготвянето на технически и дизайнерски решения, при закупуване на местно или вносно оборудване.
Основните източници са документи, групирани под името „промишлени каталози“, съдържащи информация за промишлени продукти.
Съвсем наскоро понятия като библиотека и бизнес изглеждаха несъвместими. Но икономическата дейност трябваше да бъде овладяна и сега надежден и постоянен източник на извънбюджетни приходи са платени услуги, като: предоставяне на първични източници (книги, списания, индустриални каталози); съставяне на библиографски списъци с препратки към резюмета, курсови работи, дипломни работи, дисертации; тематичен подбор на литература във всички области на икономиката и индустрията; доставка на литература до дома (нощен пропуск); предоставяне на регулаторна и правна информация с помощта на ATP „Консултант-плюс“; предоставяне на компютърно време в Интернет и др.
Научно-техническата библиотека излезе на пазара с добра ресурсна база и познаване на потребностите на своите потребители. Качеството на библиотечните услуги и тяхната конкурентоспособност се определят от прилагането на едни и същи основни принципи на системата за управление на качеството: фокус върху клиента, активност на висшето ръководство, процесен подход, участие на служителите и др.
Обслужването се извършва както в читалнята, така и дистанционно по заявка на индивидуални потребители и организации на договорна основа. При получаване на информация потребителят заплаща не само за предоставената информация, но и за информационни услуги.
Перспективите за въвеждане на нови информационни технологии са свързани с увеличаване на достъпа до интернет ресурси. Библиографските и пълнотекстовите бази данни на компактдискове се предоставят на потребителя като пакет, поради което стратегията за въвеждане на нови информационни технологии е насочена към максимално попълване на електронните ресурси на библиотеката.
Отчитане на спецификата на заявките за специални видове техническа литература и документация. НТБ проявява интерес към базите данни на ВНИИКИ и др.
В зависимост от целите на дейността на библиотеката се разграничават следните иновативни направления:
продуктови, насочени към промяна на репертоара от библиотечни услуги в отговор на нарастващите обществени нужди;
организационно-управленски, обуславящи необходимостта от разработване и внедряване на прогресивни форми и методи на работа, появата на нови структури;
технологични, свързани с подобряване на технологичните процеси в библиотеките, с тяхното техническо преоборудване;
социални, предназначени да помогнат за задоволяване на социокултурните потребности на библиотечните служители;
иновативни в областта на професионалното съзнание;
комплекс, включващ всички видове изброени иновации.
Новите технологии водят до увеличаване на достъпността на информацията и разширяват възможностите за нейното търсене.
Развитието на Интернет може да изтласка библиотеките в периферията на информационната инфраструктура; това мнение е дълбоко погрешно, на първо място, защото библиотеките принадлежат към основните категории на човешката култура, а Интернет принадлежи към технологичните иновации, които регистрират определено ниво на научно и технологично развитие на обществото.
Научните библиотеки винаги са неразделна част от информационните, културни, образователни и образователни инфраструктури.
Съвременният етап на развитие на научно-техническата библиотека е свързан с активното внедряване на нови методи за обмен на информация, създаването на собствени информационни ресурси, компютъризацията на библиотечните процеси и организирането на достъпа на потребителите до електронни информационни ресурси.
Промените в изискванията на потребителите към качеството на библиотечната дейност, процесите на обработка и предоставяне на информация изправят библиотеката пред необходимостта от развитие на нови видове информационни услуги.
Използване на референтна търсачка (SPA);
Предоставяне на първични източници;
Информационен ден;
Тематични селекции;
Библиографски списъци;
Търсене на информация в база данни;
Адресна информация;
Методически консултации;
Копирни материали;
Използване на системата за справка и търсене „Консултант-Плюс“;
сканиране;
Предоставяне на компютърно време за работа в Интернет;
Определяне на UDC, LBC индекс и GRNTI заглавия;
Машинопис;
Работа с електронни библиотеки Elibrary, STN International.
Читалнята се посещава средно от 20-25 души. Средният тираж на ден е 120-150 бр. За специалисти от договорни предприятия и всички заинтересовани се представят седмични изложби на нови постъпления - 99 изложби.
През 2011 г. научно-техническата библиотека проведе 3 специализирани дни по иновационна дейност на предприятия и организации; Създадени са 120 тематични сборника в актуални области: счетоводство, данъчно облагане, охрана на труда, управление на персонала, иновации, инвестиции:
„Защита правата на потребителите”;
"Правила за пожарна безопасност";
„Търговски правила“;
„Инструкции за защита на труда в търговията“;
„Държавна регистрация на юридически лица и индивидуални предприемачи“;
„Ново при изчисляване на средните доходи и работни заплати през 2011 г.“;
"Регулиране на търговската дейност."
Включително за предприятия:
„Сярна киселина, охладена. Екология. Безопасност и здраве при работа” - НПЗ ООД;
“Система за мотивация в търговските организации” - LLC “Prodliner”;
„Икономически методи за управление, използвани в предприятието” - Energobeton LLC;
„Битум. Токсичност. Екология” – АД „Новойл”.
Обслужването се извършва както в читалнята, така и дистанционно по заявка на индивидуални потребители и организации на договорна основа.
Особено място в иновативната дейност на библиотеките заема въвеждането на компютърни технологии, които се отнасят до иновативни дейности с комплексен характер, т.к. включват всички видове библиотечни иновации. Въвеждане на нови информационни технологии, свързани с разширяване на достъпа до интернет ресурси. В своята работа библиотеката използва възможността за търсене в базата данни на Научната електронна библиотека (www.elibrary.ru). NEB е най-големият руски портал в областта на науката, технологиите, медицината, образованието, съдържащ резюмета и пълни текстове на повече от 12 милиона научни публикации.
Уебсайтът www.pressa.ru също предоставя на посетителите възможност да използват безплатни електронни версии на списания и да изтеглят архиви на печатни публикации. Най-проучваните чуждестранни бази данни за електронна периодика, като Kluwer, Academic Press, Elsevier, Elibrary, STN International.
Библиографските и пълнотекстовите бази данни на компактдискове се предоставят на потребителя като пакет, поради което стратегията за въвеждане на нови информационни технологии е насочена към максимално попълване на електронните ресурси на библиотеката.
Библиотечният фонд наброява 450 книги в електронен формат, от които: 160 книги за иновации, 32 книги за използване и обезвреждане на отпадъци, 258 книги за топлоенергетика.
Създадени са следните електронни библиотеки на CD:
„Иновационна библиотека”;
„Библиотека за използване и обезвреждане на отпадъци“;
„Библиотека по топлоенергетика“.
По време на нашето проучване проведохме проучване, за да определим търсенето на справочни, библиографски и информационни услуги за предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица. Въпросникът, който разработихме, използваше предимно затворени въпроси, което позволи на респондентите да дадат ясни и полезни за изследователя отговори, както и да опростят процедурата за последваща обработка на получените данни.
Процедурата за събиране на всеки въпросник се състои от няколко етапа:
) избор на фирма, отговаряща на зададените критерии;
) събиране на информация за лице за контакт, телефонен номер, факс на фирмата, имейл адрес;
) диалог с респондента, получаване на устно съгласие за участие в изследването, уточняване на координатите за изпращане на въпросника;
) изпращане на въпросник;
) получаване на въпросника.
Трябва да се отбележи, че всеки от петте етапа на събиране на въпросника беше придружен от значителни трудности.
В резултат на анализа на резултатите от проучването се оказа, че абсолютно всички респонденти (100%) използват допълнителна професионална информация, което още веднъж подчертава тяхното осъзнаване на важността на информационната и аналитичната подкрепа за бизнеса. Най-честият източник на допълнителна информация е интернет (78%), следван от списанията (52%) и библиотеката (52%) на второ място по брой отговори. Тук си струва да се отбележи, че тези варианти на отговор изобщо не се изключват взаимно, а напротив, те се пресичат и допълват. Така например възможните опции са „използване на списания от библиотечни колекции“, „електронни версии на списания“ или „използване на услугите за достъп на библиотеката до определени онлайн бази данни“.
Сред източниците за получаване на професионална информация уверено водят периодичните професионални публикации, а книгите и материалите научни конференцииизползвани съответно от 39% и 34% от анкетираните.
По този начин резултатите от проучването показаха високата активност на ръководителите и водещите специалисти на организации и предприятия от нестопанския сектор като потребители на библиотеката и други източници на информация. Подобен интерес предполага, че те имат значителна потенциална нужда от информационни и аналитични услуги.
3 Начини за повишаване на ефективността на дейността на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform” в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структурите
Федералният закон на Руската федерация „За библиотечното дело“ определя библиотеката като „информационна, културна, образователна институция, която разполага с организиран фонд от тиражирани документи и ги предоставя за временно ползване на физически и юридически лица“. Тези законово установени функции показват признаване на специалната, непрекъснато нарастваща роля на библиотеките в модерен свят, за необходимостта от тяхното развитие едновременно и в трите посоки, както и за многостранността на ежедневната библиотечна работа.
В допълнение към финансовите затруднения, научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Баштехинформ“ в момента изпитва определени затруднения с персонала - в момента в персонала на библиотеката няма нито един служител. Следователно можем да кажем, че на този етап липсва система от информационни и аналитични услуги, която да задоволи нуждите на бизнес сферата.
В същото време простото възстановяване на функционирането на библиотеката няма да промени много ситуацията. Очевидно е, че новото време има своите изисквания за работа с информация. Това се изразява в разширяване на библиотечните функции, увеличаване на обема на информацията, подлежаща на обработка, както и увеличаване на търсенето на информационни и аналитични продукти и услуги. Броят на потребителите на тези продукти, както реални, така и потенциални, нараства, което също трябва да се развие при планирането на работата на библиотеката.
На първите етапи от развитието на библиотеката основната задача на нейните служители е своевременното предоставяне на абстрактна, библиографска, справочна, прегледна и аналитична информация на различни категории потребители. С развитието на библиотеката ще се разширява броят на изпълняваните функции, броят на произведените заглавия на информационни и аналитични продукти и броят на предлаганите услуги.
Научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC "Бащехинформ" ще осигури информационна и аналитична подкрепа за бизнеса въз основа на целенасочена идентификация, събиране, научен анализ и синтез на местна и чуждестранна литература и непубликувани документи, съдържащи информация за бизнес проблеми, резултати от научни изследвания в тази област; както и проучване на информационните нужди и заявки на потребителите.
Дейността на библиотеката може да се осъществява в следните области: формиране, поддържане и поддържане на разпределени колекции и банки данни по най-популярните теми сред потребителите на базата на кумулиране на различни информационни ресурси; подготовка, публикуване и разпространение на информационни продукти: библиографски, реферативни, аналитични, обзорни, фактологически и други материали; предоставяне, в съответствие с заявки, на публикувани и непубликувани материали и техните копия, масиви от автоматизирани бази данни, използване на масови форми на информационни услуги; промоция и реклама на своите продукти и услуги; провеждане на научни изследвания в различни области и отрасли; участие в разпространение на опит в информационната дейност чрез публикации, участие в семинари и конференции; наблюдение на информационната обстановка; методическо и технологично осигуряване на дейността на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”; взаимодействие с други информационни и аналитични центрове в региона и страната.
Библиотеката не само предоставя информационни и аналитични услуги на „външни“ потребители, но и е необходима връзка в информационната и методическата подкрепа на дейността на Държавната институция RNTIC „Бащехинформ“. Липсата на служители със специално образование в организацията оказва отрицателно въздействие върху ефективността на информационната поддръжка на дейността на организацията. Следователно в този случай е необходимо да се включат специалисти в персонала, които осигуряват информационна, аналитична и методологична подкрепа за дейността на организацията и предоставят висококвалифицирани услуги на предприятия и организации на републиката. Тези специалисти могат да бъдат анализатори на информационни ресурси - завършили специалност „Библиотечни и информационни дейности“ в BSPU. М. Акмула.
Студентите от Факултета по социални и хуманитарни науки на Башкирския държавен педагогически университет, които се обучават по специалността „Библиотечни и информационни дейности“, също могат да участват в работата на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“. Те могат или директно да изпълняват всяка работа, възложена им от персонала на библиотеката, или в процеса на обучение. В първия случай това могат да бъдат задачи за търсене на информация, нейната аналитична и синтетична обработка, помощ при подготовката на дайджести и други продукти. По време на обучението си студентите могат да продължат да преминават практическо обучение в библиотечния персонал, а също така, от името на преподавателите, в хода на някои дисциплини могат да изпълняват задачи, резултатите от които могат да бъдат използвани от библиотечния персонал. Например, в курса на дисциплината „Информационни и аналитични продукти и услуги“ студентите могат да разработят план за провеждане на Информационен ден за специалисти в определена област.
Източниците на финансиране на библиотеката ще бъдат както средства, разпределени според общата оценка на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“, така и приходи от договорни и платени услуги, извършвани от служители. Възможно е и целево финансиране в рамките на федерални и регионални програми. Предлага се въвеждане на смесено възнаграждение на служителите, на парче и по време: повременно плащане от общата оценка на държавната институция RNTIC „Bashtekhinform“ и плащане на парче, при което доходите зависят от количеството на произведените продукти и предоставяните услуги, съобразени с тяхното качество, сложност и условия на работа. Частната част от работната заплата ще се формира от доходите от договорни и платени услуги.
Като вземем предвид всичко по-горе, ние разработихме длъжностна характеристика за служителите на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“.
Заключение
Следователно, необходимо условие ефективно развитиеикономиката и социалната сфера, науката и технологиите, образователните и културните системи са високо ниво на развитие на информационната среда на обществото, информационните ресурси и средствата за тяхната обработка и доставка, телекомуникациите и компютърните технологии.
Важна част от тази среда в Република Башкортостан е Републиканският научен, технологичен и информационен комплекс на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“, функциите на който включват натрупване на уникални информационни фондове, както и предоставяне на научни и техническа информация за научни и образователни институции, производствени предприятия във всички сектори на промишлеността, селското стопанство, услугите, обществени организации, инженери и техници, изобретатели и предприемачи.
В процеса на извършване на тази работа беше постигната поставената цел: бяха анализирани съвременните методи и технологии за информационна и аналитична поддръжка на дейността на бизнес организациите. Изпълнени са основните задачи на работата:
) Определена е ролята на информационно-аналитичната поддръжка в областта на управлението и бизнеса;
) Изучава информационни и аналитични технологии, използвани в бизнес сферата;
) Дадено е общо описание на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ” и нейните области на дейност;
) Разгледано е взаимодействието на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ” с търговските структури, извършен е анализ на неговата ефективност;
) Анализирани са начините за подобряване на ефективността на дейността на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ” в областта на информационната и аналитична поддръжка на бизнес структурите.
Проучването показа, че ръководството и водещите специалисти на организациите са напълно наясно с ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса. Такава подкрепа може да бъде осигурена от отраслови библиотеки и органи на НТИ (включително служители на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“ и научно-техническата библиотека), използвайки традиционни форми на справочни и информационни услуги и съвременни информационни и аналитични технологии. Понастоящем обаче, поради определени финансови и кадрови затруднения, нуждите на организациите от информационна и аналитична управленска поддръжка не могат да бъдат задоволени напълно и на необходимото ниво. Кадровата и функционална оптимизация на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“ ще разшири значително набора от информационни и аналитични услуги, които предоставя за подпомагане и подпомагане на бизнеса и подобряване на тяхното качество. Резултатът от изследването беше създаването на модел на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”.
Разпоредби за защита:
) Информационно-аналитичната подкрепа е необходимо условие за ефективното развитие на икономиката и социалната сфера, науката и технологиите, образователната и културната системи;
) Ръководството и водещите специалисти на организациите са напълно наясно с ролята на информационната и аналитичната подкрепа в областта на управлението и бизнеса и имат значителна нужда от информационни и аналитични продукти и услуги;
) Персоналът и функционалната оптимизация на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“ ще позволи качествено да задоволи тези нужди, като същевременно значително разшири набора от информационни и аналитични услуги, които предоставя за подкрепа и подкрепа на бизнеса.
Списък на използваната литература
1.Алехина, Г.В. Информационни технологиипо икономика и управление: учебник [Електронен ресурс] / G.V. Алехина; Московски международен институт по иконометрия, информатика, финанси и право. - М.: 2004. - Режим на достъп: #"justify">. Анализ на финансовите отчети: учебник / Изд. М.А. Бахрушина, Н.С. Пласковой. - М.: Университетски учебник, 2009. - 367 с.
.Андреева, I.A. Трансформация на руското общество и информационния пазар / I.A. Андреева // Методология и практика на информационното и аналитично управление на бизнес рисковете. - М., 2003. - С.64.
.Балжинов, А.В. Анализ и диагностика на финансово-икономическата дейност на предприятието: учебник. надбавка / А.В. Балжинов, Е.В. Михеева. - Улан-Уде: “Улан-Уде / VSGTU”, 2003. - 119 с.
.Батурин, Ю.М. Обществена информация, право и хора / Ю.М. Батурин // Влиянието на научно-техническия прогрес върху ефективността на управлението: колекция от статии. - М.: Юридическа литература, 1989. - 274 с.
.Берг, А.И. Информация и управление / A.I. Берг, Ю.И. Черняк. - М., 1996. - 285 с.
.Брежнев, В.А. Информационни услуги: продукти и услуги, предоставяни от библиотеки и корпоративни информационни услуги [Текст] / V.V. Брежнев, В.А. Минкина; СПбГУКИ. - Санкт Петербург: Професия, 2004. - 304 с.
.Бушуева Л.И. Информационна и аналитична поддръжка на маркетинговите дейности на организациите: теория и методология на статистическите изследвания: Монография. - М.: Академия на естествените науки, 2007
.Бушуева Л.И. Типология на функциите на информационните системи в управлението на организации. - Маркетинг в Русия и чужбина. - № 1. - 2005 г.
.Godin V.V. Информационна подкрепа за управленски дейности / V.V. Годин, И.К. Корнеев. - М.: Майсторство; Висше училище, 2001. - 240 с.
.Гордукалова Г.Ф. Относно методите и процедурите за информационна диагностика на обект // Методология на изследването. - 2008. - № 1. -С.29-32
.Гордукалова, Г.Ф. Мониторинг на документния поток за информационна диагностика на прогнозирани обекти: учебник. помощ / Гордукалова Г.Ф., Юдина Л.В. - М.: ИПКИР, 1991. - 110 с.
.Гордукалова, Г.Ф. Ретроанализ на обекта и изискванията / G.F. Гордукалова // Библиотечно дело. - 2003. - № 3
.ГОСТ 7.73-96. Търсене и разпространение на информация: Термини и определения. - Ед. официален - Влез. 1998 - 01 - 01. - Минск: Междудържавен съвет по стандартизация, метрология и сертификация, 1996. - 15 с. - (Междудържавен стандарт. Система от стандарти за информация, библиотечно и издателско дело).
.Гусинина, И.А. Информационна и аналитична подкрепа на управленски решения при управление на бизнес процеси / Гусинина И.А., Заббарова О.А. // В света на научните открития. - 2011. - № 10
.Дворкина, М.Я. Информационно обслужване: социокултурен подход [Текст] / M.Ya. Дуоркин. - М.: Профиздат, 2001. - 111 с.
.Дешко, A.E. Мониторинг на дейността на предприятието като средство за предотвратяване на несъстоятелността / A.E. Дешко // Бизнес право. - 2007. - № 3. - стр. 13-15
.Джетписова, А.Б. Индикативно наблюдение на инвестиционния потенциал и формиране на инвестиционния имидж на предприятието / А.Б. Джетписова // Икономически анализ: теория и практика. - 2008. - № 20(125).
.Загладин, Н.В. Глобалното информационно общество и Русия / Н.В. Загладин // Световна икономика и международни отношения. - 2005. - № 7. - С. 21
.Казакова, Н.А. Управленски анализ и диагностика на предприемаческата дейност: учебник / N.A. Казакова. - М .: Финанси и статистика: INFRA-M, 2009. - 496 с.
.Казакова, Н.А. Икономически анализ в оценката на бизнеса и управлението на инвестиционната привлекателност на компанията: учебник. надбавка / Н.А. Казакова. - М.: Финанси и статистика, 2009. - 240 с.
22. Кармински, А.М. Информационна и аналитична подкрепа за бизнеса [Електронен ресурс] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // Руското предприемачество. - 2004. - № 10 (58). - Режим на достъп:<#"justify">23.Ковальов, В.В. Анализ на икономическата дейност на предприятието: учебник / V.V. Ковальов, О.Н. Волкова. - М .: TK Velby LLC, 2002. - 424 с.
.Ковальов, В.В. Финансов анализ: методи и процедури / V.V. Ковальов. - М .: Финанси и статистика, 2006. - 560 с.
.Ковальов, В.В. Финансов анализ: учебник / V.V. Ковальов. - М.: Финанси и статистика, 2000. - 511 с.
.Лобанов, С.Г. Някои аспекти на многостепенната технология на информационната и аналитичната работа / S.G. Лобанов // Сила. - 2004. - № 8. - стр. 48-65
.Лопатина Н. Информационни специалисти XXI век: нови тенденции в професията и професионалното образование / Н. Лопатина // Информационни ресурси на Русия. - 2010. - № 2
.Лискова Е.А. Информационна поддръжка на търговските дейности в условията на електронния бизнес / E.A. Лискова // Информационни ресурси на Русия. - 2006. - № 5. - С. 11
29. Минаев С.М. Проблеми на развитието на информационния бизнес в Русия: Доклад [Електронен ресурс] / S.M. Минаев // II международна конференция„Информационно и аналитично осигуряване на управлението на бизнес риска” (1997). - Режим на достъп:<#"justify">Приложения
Приложение 1
Въпросник за потребителите на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция РНТИК "Бащехинформ"
Уважаеми потребители! Провеждаме проучване за определяне на търсенето на справочни, библиографски и информационни услуги за предприятия и организации от всички форми на собственост и физически лица. Ще Ви бъдем благодарни, ако намерите време да отговорите на въпросите в нашия въпросник. За да направите това, моля, оградете избрания от вас отговор.
1. Използвате ли допълнителна професионална информация в работата си?
а) Да б) Не
2. Назовете източниците за получаване на професионална информация
а) Списания б) Интернет база данни
в) Библиотека г) Друго __________________
3. Какви чуждестранни и вътрешни информационни продукти (БД, РЗ, библиотечни ресурси) познавате? (списък)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Използвате ли ги в работата си?
а) Да б) Не
в) Друго_________________
. От колко време използвате услугите на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция РНТИК „Бащехинформ”?
а) за първи път б) посети библиотеката
в) редовен потребител г) няколко пъти
6. Планирате ли в бъдеще да използвате услугите на библиотеката на ДАИ РНТИК „Бащехинформ”?
а) да б) не
в) затрудняват се да отговорят
7. Проверете всички услуги на научно-техническата библиотека на Държавната автономна институция RNTIC „Bashtekhinform“, които трябваше да използвате:
а) Методически консултации б) Предоставяне на първоизточници
в) Тематични сборници г) Библиографски списъци
д) Търсене на информация в базата данни е) Информация за адрес
ж) Информационен ден з) Копиране на материали
и) “Консултант-Плюс” к) Сканиране
л) Машинопис л) Определяне на УДК, индекс ББК
м) Друго______________________
8. Какви други видове услуги бихте искали да видите в Държавна автономна институция РНТИК „Бащехформ”?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Как оценявате качеството на предоставените Ви услуги?
____________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Какви други услуги за поддръжка на бизнес информация бихте искали да използвате в бъдеще??______________________________________________________
__________________________________________________________________
11. Използвате ли информационните услуги на други компании за целите на информационната поддръжка на вашия бизнес?
а) да б) не
12. Ако да, тогава посочете кои?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
13. Какво разбирате под думата информационна и аналитична поддръжка?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
За мен:
Етаж________________
Възраст_____________
Сфера на дейност _______________________________________
Приложение 2
СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
Държавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс "Бащехинформ"
Описание на длъжността за анализатор на информационните ресурси
2 от 5
Тази длъжностна характеристика е разработена и одобрена въз основа на трудов договор с рецензент-аналитик в съответствие с разпоредбите на Кодекса на труда на Руската федерация и други разпоредби, уреждащи трудовите отношения.
1. Общи положения
1.1. Рецензентът-аналитик принадлежи към категорията специалисти и е пряко подчинен на генералния директор на държавната автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс на държавната автономна институция RNTIC „Бащехинформ“.
2. На длъжността рецензент-аналитик се назначава лице с висше професионално образование, без да се предявяват изисквания за трудов стаж.
3. Рецензентът-аналитик се назначава на длъжност и се освобождава от длъжност със заповед Генералният директорДържавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс GAU RNTIC "Bashtekhinform".
4. На рецензента-аналитик се възлагат следните функции:
информационно-справочно обслужване на организацията и документационното обезпечаване на дейността му;
организационна подкрепа на управленската дейност.
5. Рецензентът-аналитик трябва да знае:
структура на организацията, посока на нейната дейност;
Длъжностна характеристика на рецензент-аналитик на информационни ресурси Система за управление на качеството Държавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс „Бащехинформ” DI-…/…-01 Издание: Стр. 3 от 5
закони и други нормативни правни актове в областта на аналитичните дейности;
методи за събиране, оценка и анализ на информация;
основи на организацията на труда; основи на трудовото законодателство;
държавни стандарти за изготвяне на управленски документи;
правила за работа с компютри и друга офис техника;
основи на етиката и естетиката, правила за бизнес комуникация;
основи на трудовото законодателство;
правила и разпоредби за защита на труда, безопасност, промишлена санитария и противопожарна защита.
6. Рецензентът-аналитик трябва да може да:
съставя бизнес писма, изготвя административни документи, води протоколи от срещи;
компетентно да организира съхранението на информация и нейното предаване;
използват средства за комуникация и организационно оборудване;
работа на компютър в операционна среда Windows;
използвайте интернет и имейл.
7. По време на отсъствието на рецензента-аналитик (болест, ваканция и др.), неговите задължения се изпълняват от лице, определено със заповед на председателя, което придобива права и носи отговорност в съответствие с тези инструкции.
Длъжностна характеристика на рецензент-аналитик на информационни ресурси Система за управление на качеството Държавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс „Бащехинформ” DI-…/…-01 Издание: Стр. 4 от 5
. Служебни задължения
Референт-аналитик в рамките на служебните си задължения:
1. Организира аналитична и методическа поддръжка на дейността на организацията.
2. Извършва аналитична работа с цел събиране, оценка и анализ на получената информация, както и разработване на практически препоръки.
3. Следи публикации, включително в руски и чуждестранни медии, и ги оценява.
4. Съставя необходимата отчетна документация.
3. Права
Рецензентът-аналитик има право:
1. За всички социални гаранции, предвидени в закона.
2. Запознава се с проектите на решения на ръководството на предприятието относно неговата дейност.
3. Внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.
5. Получава от структурни подразделения и специалисти на организацията информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.
6. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.
Длъжностна характеристика на рецензент-аналитик на информационни ресурси Система за управление на качеството Държавна автономна институция Републикански научен, технологичен и информационен комплекс „Бащехинформ” DI-…/…-01 Издание: Стр. 5 от 5
7. Да изискват от ръководството на организацията съдействие при изпълнение на служебните си задължения и права.
8. Повишете професионалната си квалификация.
9. Други права, предвидени от трудовото законодателство.
4. Отговорност
Рецензентът-аналитик отговаря за:
1. За неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните си задължения, предвидени в настоящ описание на работата, - в границите, определени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.
2. За причиняване на материални щети на работодателя - в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация.
3. За престъпления, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.
Обучение
Нуждаете се от помощ при изучаване на тема?
Нашите специалисти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Изпратете вашата кандидатурапосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.