„Knižničné a informačné aktivity“ a vzdelávací profil „Informačné a analytické aktivity. Niektoré otázky vytvárania informačných centier na báze mestských knižníc Štruktúra informačnej a analytickej činnosti knižníc

Niektoré otázky tvorby informačných centier na báze obecných knižníc

[Radí Savranskaya O.L., štátny radca Ruská federácia 1. stupeň]

ALE.Úlohy samospráv pri poskytovaní informačných služieb obyvateľstvu. V súlade s Ústavou Ruskej federácie je nositeľom suverenity a jediným zdrojom moci v Ruskej federácii jej mnohonárodnostný ľud, ktorý svoju moc vykonáva priamo, ako aj prostredníctvom štátnych orgánov a orgánov miestnej samosprávy. Orgány zastupujú záujmy obyvateľstva a konajú v jeho mene. Občania Ruskej federácie majú právo podieľať sa na riadení štátnych záležitostí.
Na základe toho by mala byť činnosť štátnych orgánov a orgánov územnej samosprávy pre občanov transparentná. Obyvateľstvo by malo dostávať informácie o týchto orgánoch a funkcionároch, ich plánoch a výsledkoch činnosti, prinajmenšom preto, aby bolo možné tieto činnosti korigovať, a tiež zohľadňovať dosiahnuté výsledky pri formovaní orgánov verejnej moci a samosprávy.
Občania majú záujem a mali by dostávať informácie o využívaní dostupných zdrojov, ktoré sú majetkom obyvateľov príslušného územia.
V súlade s čl. 24 Ústavy Ruskej federácie, štátnym orgánom a orgánom miestnej samosprávy sú ich predstavitelia povinní poskytnúť každému možnosť oboznámiť sa s materiálmi, ktoré sa priamo dotýkajú jeho práv a slobôd, ako aj spoľahlivé informácie o stave Ruskej federácie. prostredie.
Okrem toho Ústava Ruskej federácie zaručuje každému právo slobodne prijímať informácie akýmkoľvek legálnym spôsobom a stanovuje, že ľudské a občianske práva určujú činnosť vládnych orgánov.
Štátne orgány a orgány miestnej samosprávy sú teda povinné vytvárať podmienky na to, aby obyvateľstvo dostávalo informácie. Treba poznamenať, že v tejto oblasti nie je úplne vymedzená pôsobnosť štátnych orgánov a samospráv. Zároveň vo väčšej miere táto povinnosť pripadá na samosprávy ako najbližšie k obyvateľom. Z toho vyplýva, že jednou z úloh orgánov územnej samosprávy je vytváranie podmienok pre informovanie obyvateľstva.
Ďalším významným aspektom záujmu samospráv je včasné a dostatočné informovanie obyvateľstva o činnosti úradov. Faktom je, že úspech miestnej reformy, zníženie sociálneho napätia, efektívne riešenie otázky miestneho významu zo strany miestnych samospráv vo veľkej miere závisia od podpory obyvateľstva; Prekonanie rôznych ťažkostí je možné len spoliehaním sa na občanov, na sociálne hnutia, ktoré chápu a uvedomujú si potrebu miestnej samosprávy.
V súčasnosti samotná existencia miestnej samosprávy v Ruskej federácii do značnej miery závisí od postoja občanov k tejto inštitúcii štátu. Na školenie, zapojenie občanov, vytvorenie všeobjímajúceho informačné pole je potrebná aktívna propaganda, ktorá zasiahne každého obyvateľa tohto územia.

B. Organizačná štruktúra informačnej podpory obyvateľstva. Na zabezpečenie poskytovania informácií je potrebné určiť organizačnú štruktúru informačnej podpory, jej funkcie, pôsobnosť, práva a povinnosti a v prípade potreby vyvinúť softvérové ​​vybavenie verejného informačného systému.
Vytváranie informačných centier pre obyvateľov je možné viacerými spôsobmi. Tieto môžu byť samostatné, zriadené samosprávami ako jedinými zakladateľmi alebo spoločne s inými osobami (právnickými aj fyzickými) neziskovými organizáciami. Funkcie informačnej podpory je možné zveriť existujúcim mestským inštitúciám. V tejto oblasti môžete vytvárať podmienky pre vznik komerčných organizácií. Samotné mestské inštitúcie môžu takéto informačné centrá vytvárať.
Každá z týchto metód má svoje pre a proti. Vytvorenie nezávislých komerčných informačných centier si teda nevyžaduje náklady samospráv. V tomto prípade si však komerčná štruktúra vyžiada značné náklady na vytváranie a získavanie informácií, v dôsledku čoho budú ceny za služby takýchto organizácií značné a samosprávy nemôžu ovplyvňovať tarifnú politiku týchto organizácií, čo môže viesť k obmedzenej dostupnosti informácií pre každého.občanov. Okrem toho poskytovanie informácií o činnosti samospráv, vrátane vyhlasovania regulačných právnych aktov, prostredníctvom týchto štruktúr je možné len vtedy, ak je medzi samosprávami a menovanou obchodnou štruktúrou uzatvorená občianskoprávna zmluva na realizáciu zákazky obce. , a zodpovedajúca platba za vykonanú prácu na úkor prostriedkov miestneho rozpočtu. Obchodnej organizácii na rozdiel od mestských inštitúcií nemožno dávať povinné pokyny, úlohy na výkon práce, náklady na poskytovanie informačných služieb nemožno znižovať užívaním majetku obce, informačný zdroj vytvorený touto obchodnou organizáciou nebude majetkom obce. . Táto obchodná organizácia môže byť kedykoľvek zlikvidovaná, reorganizovaná rozhodnutím jej zakladateľov a môže zmeniť aj rozsah činnosti.
Pri vytváraní neziskovej organizácie samosprávami spolu s ďalšími zriaďovateľmi je pozitívne prilákanie ďalších zdrojov na vznik a fungovanie tejto organizácie, ako aj nezodpovednosť za záväzky tejto organizácie zo strany zriaďovateľov. . Zároveň sú nevyhnutné výdavky z miestneho rozpočtu alebo prevod majetku obce do vlastníctva organizácie na vytvorenie organizácie, ako aj náklady na obstaranie informačných zdrojov. Rovnako ako v predchádzajúcom prípade vytvorený informačný zdroj nebude majetkom obce, samosprávy nebudú môcť regulovať ceny a tarify za poskytovanie služieb touto organizáciou, bude potrebné uzavrieť zmluvu o poskytovaní informácií obyvateľov o činnosti samospráv, zverejňovať informácie, poskytovať informačné služby samosprávam.
Vytváranie informačných centier ako samostatných ekonomických subjektov mestskými inštitúciami je limitované, keďže obecné inštitúcie nemôžu disponovať s majetkom, ktorý im bol pridelený a majetkom získaným na úkor prostriedkov, ktoré im boli pridelené podľa odhadu, ako aj investovať presunuté z rozpočtu. hotovosť pri vytváraní organizácií. Inštitúcia teda môže byť zriaďovateľom novej organizácie len vtedy, ak má príjmy z povolenej podnikateľskej činnosti alebo majetok získaný touto činnosťou a prispieva nimi na vytváranie ďalších organizácií, napríklad nadácií, autonómnych neziskových organizácií a pod.
Vychádzajúc z uvedeného, ​​základom organizačnej štruktúry, ktorá poskytuje informácie obyvateľstvu a poskytuje informačné služby samosprávam v obciach, by mali byť obecné knižnice ako verejné centrá kultúrnej, informačnej, osvetovej a osvetovej práce. Je potrebné sa vzdialiť od toho, aby sme sa na knižnice pozerali len ako na kultúrne inštitúcie. V skutočnosti sú knižnice okrem iného informačnou a analytickou službou a môžu sa stať centrami sociálnych a obchodných informácií, vzdelávacími centrami vrátane tých, ktoré poskytujú služby prístupu k programom dištančného vzdelávania, školiacimi centrami pre tých, ktorí chcú získať novú kvalifikáciu. hľadať prácu..
Verejné knižnice sú cenným zdrojom informácií, poskytujú informačnú podporu pre podnikanie, sú miestom, kde sa zhromažďujú vlastivedné materiály, informácie o kultúrnom a historickom dedičstve územia. Knižnica je tiež kultúrnym centrom pre miestnu komunitu.
V súvislosti s rozvojom informačných technológií sú verejné knižnice vyzývané, aby poskytovali rovnaké možnosti prístupu k informáciám aj tým, ktorí nemajú prostriedky na takýto prístup.
Federálny zákon „o knihovníctve“ uvádza, že činnosť knižníc zaručuje práva osoby, verejných združení, národov a etnických spoločenstiev na Voľný prístup prístup k informáciám, slobodný duchovný rozvoj, oboznamovanie sa s hodnotami národnej a svetovej kultúry, ako aj kultúrne, vedecké a vzdelávacie aktivity. Význam knižníc pre obyvateľstvo zvýrazňuje skutočnosť, že je zakázaná privatizácia obecných knižníc vrátane budov a priestorov, v ktorých sa nachádzajú.
Federálna legislatíva zveruje orgánom miestnej samosprávy zabezpečenie garantovaného financovania na získavanie a uchovávanie zbierok obecných knižníc a realizáciu práv občanov na knižničné služby.
Pôvodne stanovené funkcie knižníc ako informačných a vzdelávacích inštitúcií sú dnes najlepším spôsobom, ako uspokojiť potreby obyvateľov a samospráv. Knižnice majú zväčša značné informačné zdroje, no nie vždy sú dostatočne vybavené potrebným organizačným vybavením. Avšak náklady na poskytovanie potrebné vybavenie knižnice sa oplatia plodnosťou a efektívnosťou spoločnej práce na zabezpečení záujmov miestnej samosprávy, formovania občianskeho postavenia obyvateľstva, pozitívneho imidžu úradov, získavania dodatočných zdrojov, rozširovania rozsahu platených služieb . Navyše pri vytváraní informačných centier na báze knižníc budú celkové náklady výrazne nižšie ako pri vytváraní nových informačných štruktúr.
Knižnice majú obrovské informačné zdroje. V prvom rade je to spôsobené tým, že nielen v Rusku, ale na celom svete existuje sieť inštitúcií, ktorá zabezpečuje dostupnosť výmeny informácií a ich akumuláciu. V knižničnom systéme sú vybudované horizontálne väzby, ktoré umožňujú dopĺňať, obohacovať a rozširovať existujúce informačné zdroje, využívať, rozširovať a propagovať skúsenosti iných obcí, ktoré môžu prinášať ovocie vo vlastnej obci. Prítomnosť vertikálnych prepojení umožňuje prilákať ďalšie informácie prostredníctvom regionálnych a federálnych knižníc, vrátane zahraničných informácií, po ktorých dopyt v súčasnosti rastie.
Je tiež veľmi dôležité, aby knižnice zamestnávali kvalifikovaný personál, ktorý je schopný systematizovať informácie, a to je jeden z kľúčov k úspechu informatizácie. Zamestnanec obce, volený predstaviteľ miestnej samosprávy, obyvateľstvo potrebuje informácie, no nie vždy v plnom rozsahu poskytujú, kde ich možno nájsť, aký je úplný zoznam, ako organizovať ich vyhľadávanie. Informačné služby v orgánoch územnej samosprávy budú efektívne len vtedy, keď v nich budú popri špecialistoch na informačné systémy pôsobiť aj odborníci z oblasti knihovníctva. Vytvorenie takéhoto špecializovaného systému je nano drahé. Zároveň pri presune funkcií informačnej podpory samospráv a obyvateľstva na knižnice (obecné inštitúcie!) môžete dosiahnuť efekt optimalizácie riadiacich štruktúr. Dochádza k úsporám finančných prostriedkov, ktoré je možné použiť na údržbu a rozširovanie tých istých obecných knižníc.
Už skôr Administratíva prezidenta Ruskej federácie a vláda Ruskej federácie vo svojom informačnom liste z 23. septembra 1997 č. A4-10002Pk odporučili organizovať zhromažďovanie, uchovávanie a poskytovanie na použitie dokumentov a materiálov na miestnej samospráve. vládnu problematiku na báze obecných knižníc, čím sa knižnice stávajú centrami systému informačnej podpory obyvateľstva a samosprávy. Vo viacerých zakladajúcich subjektoch Ruskej federácie a obcí boli prijaté príslušné regulačné právne akty ustanovujúce povinnosť odovzdať mestským knižniciam kópie prijatých regulačných právnych aktov miestnych samospráv a postup pri poskytovaní týchto informácií obyvateľstvu, jednotlivcom a obciam. právnických osôb. Realizuje sa tak jedna zo zásad miestnej samosprávy – transparentnosť jej činnosti.
Je potrebné poznamenať, že spolu s oficiálnym zverejnením existuje pre miestnu samosprávu aj pojem „publikácia“. Ak je vo veľkom meste publikácia bez zverejnenia prakticky nemožná, tak v malých obciach, na vidieku je poskytnutie možnosti občanom slobodne sa oboznamovať s dokumentmi základom nadobudnutia účinnosti normatívneho právneho aktu.
Dostupnosť a zabezpečenie oboznamovania občanov s aktmi samosprávy v obecných knižniciach je jednou z foriem sprístupnenia, ako aj zárukou informovanosti občanov o činnosti samospráv. Takýto postup pri vyhlasovaní právnych aktov by mal byť zakotvený v zriaďovacej listine obce. Charta zároveň určuje orgán zodpovedný za prenos informácií na zverejnenie, podmienky poskytovania informácií, zodpovednosť za ich dodržiavanie a spoľahlivosť informácií. Nariadenie o tejto miestnej samospráve ustanovuje predpisy (postup) na vytváranie, prijímanie, odovzdávanie, prenos, uchovávanie a poskytovanie informácií, ich aktualizáciu, formu a potrebné náležitosti, zodpovedné osoby (štrukturálne členenia).
Knižnice ako mestské inštitúcie vykonávajú časť funkcií samospráv v oblasti kultúry a poskytovania informácií obyvateľom. Vytvárajú podmienky aj pre realizáciu záujmov obyvateľov v týchto oblastiach, a to je okrem iného cieľom vzniku a pôsobenia samospráv. Orgány miestnej samosprávy neexistujú pre seba, nie preto, aby plnili to, čo je naznačené zhora. Ich hlavnou, hlavnou úlohou je zabezpečovať realizáciu záujmov občanov.

AT.Úprava zriaďovania a prevádzky informačných centier, práva a povinnosti zriaďovateľa a mestskej inštitúcie. Mestské knižnice sú mestské inštitúcie zriadené vlastníkom na plnenie manažérskych, spoločensko-kultúrnych a iných funkcií nekomerčného charakteru, ktoré úplne alebo čiastočne financuje.
Vlastníkom obecných knižníc sú obce. V súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie (odst. 2, čl. 125) môžu orgány miestnej samosprávy v mene obcí nadobúdať a vykonávať majetkové a osobné nemajetkové práva a povinnosti v rámci svojej pôsobnosti ustanovené zákonmi vymedzujúcimi postavenie týchto orgánov. Takýmito aktmi sú stanovy obce, nariadenia o príslušných samosprávach alebo nariadenia týchto orgánov. Tieto zákony okrem iných právomocí vlastníka určujú, ktoré orgány vystupujú ako zriaďovatelia mestských podnikov a inštitúcií, kto a ako týmto organizáciám prevádza majetok, resp. a tarify za tovary a služby poskytované obecnými podnikmi, podnikmi a inštitúciami.
Oprávnený orgán miestnej samosprávy zriaďovateľ obecných inštitúcií má právo v súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie a federálnym zákonom „O všeobecných zásadách organizácie miestnej samosprávy v Ruskej federácii“ určovať ciele, ciele, smerovanie, podmienky a postup činnosti týchto inštitúcií, dávať inštitúciám záväzné úlohy, pokyny, vrátane výkonu funkcií informačných centier, menovať ich vedúcich, schvaľovať stanovy, vypočuť si správy o ich činnosti. činnosti. Zriaďovateľ je povinný znášať bremeno vydržania tohto majetku, t.j. zabezpečiť financovanie mestských inštitúcií vrátane prostriedkov na rozvoj činnosti týchto inštitúcií.
Poverený orgán územnej samosprávy odovzdáva inštitúcii na operatívne hospodárenie určitý majetok obce, určuje jeho účel, vykonáva kontrolu nad jeho užívaním, má právo prebytočný, neužívaný alebo zneužívaný majetok odobrať a nakladať s ním podľa vlastného uváženia.
Mestské knižnice sa z väčšej časti stali majetkom obcí v procese delimitácie majetkových predmetov v súlade s vyhláškou Najvyššej rady Ruskej federácie z 27. decembra 1991 č. 3020-1 „O delimitácii majetku štátu v r. Ruskej federácie do federálneho majetku, štátneho majetku republík v rámci federácie, území, regiónov, autonómnej oblasti, autonómnych okruhov, miest Moskvy a Petrohradu a komunálneho majetku“, Nariadenie prezidenta Ruskej federácie z 18. marca 1992 114-rp „O schválení predpisov o určení vecného zloženia spolkového, štátneho a obecného majetku a postupe pri zápise vlastníckych práv, ako aj aktov príslušných Snemovne ľudových poslancov vyššie uvedených. územia a (alebo) akty rád ľudových poslancov okresov a miest.
V budúcnosti môže dôjsť k vytvoreniu obecných knižníc, informačných zdrojov obcí prostredníctvom vytvárania nových predmetov majetku, vrátane zakladania obecných organizácií, získavania, darovania, prevodu sociálnych zariadení, najmä rezortných knižníc, od podnikov a organizácií, prevzatie majetku bez vlastníka do vlastníctva obce a inými právnymi prostriedkami, vrátane núteného zaistenia pre potreby obce v súdnom konaní predmetov súkromného vlastníctva.
Ako bolo uvedené vyššie, privatizácia obecných knižníc vrátane budov a priestorov, v ktorých sa nachádzajú, je zakázaná, a preto musia byť mestské inštitúcie tohto typu aj ich majetok zaradené do evidencie majetku obce, ktorá nepodlieha odcudzenie, ktoré je nevyhnutnou zárukou zachovania obecných informačných zdrojov vo vlastníctve knižníc o práve prevádzkového riadenia.
Mestská inštitúcia podlieha štátnej registrácii a považuje sa za zriadenú odo dňa vykonania príslušného zápisu do jednotného štátneho registra právnických osôb. Je potrebné poznamenať, že v súlade s federálnym zákonom „o štátnej registrácii právnických osôb“ musia existujúce mestské inštitúcie do 1. januára 2003 predložiť štátnemu daňovému inšpektorátu pre príslušné územie, registračnému orgánu, nasledovné informácie:
celý a ak je k dispozícii, skrátený názov;
organizačná forma;
adresu, na ktorej sa uskutočňuje komunikácia s právnickou osobou;
spôsob vytvorenia právnickej osoby (vytvorenie alebo reorganizácia);
informácie o zakladateľoch;
priezvisko, meno, priezvisko a funkcia osoby oprávnenej konať v mene právnickej osoby bez splnomocnenia, ako aj údaje z cestovného pasu alebo údaje iných identifikačných dokladov, prípadne identifikačné číslo daňovníka.
Mestská inštitúcia pôsobí na základe zriaďovacej listiny schválenej oprávneným orgánom miestnej samosprávy zriaďovateľom. Stanovy musia definovať:
názov obsahujúci označenie organizačnej a právnej formy (obecný úrad) a charakteru činnosti právnickej osoby;
jeho umiestnenie, t.j. sídlo jej stáleho výkonného orgánu a v prípade jeho neprítomnosti iný orgán alebo osoba oprávnená konať v mene právnickej osoby bez plnomocenstva;
postup pri riadení činnosti inštitúcie vrátane pri zostavovaní správnej rady alebo dozornej rady, iné orgány, ich právomoci, postup pri súčinnosti s riadiacim orgánom (orgánmi) inštitúcie;
predmet a ciele činnosti. Pri vytváraní informačného centra pre obyvateľstvo na báze knižnice a priraďovaní ku knižniciam pridané vlastnosti o informačných službách pre občanov a orgány územnej samosprávy je žiaduce zaviesť tieto ustanovenia do listiny;
postup menovania alebo voľby orgánov inštitúcie;
informácie o pobočkách a zastupiteľských úradoch;
zdroje tvorby majetku vrátane informačných zdrojov;
postup zmeny a doplnenia charty inštitúcie;
postup pri použití majetku v prípade likvidácie inštitúcie;
zodpovednosť inštitúcie a zriaďovateľa za záväzky inštitúcie;
postup pri súčinnosti so zriaďovateľom a ďalšie otázky v súlade s platnou legislatívou a regulačnými právnymi aktmi obce.
Na čele inštitúcie je prednosta menovaný miestnymi samosprávami spôsobom ustanoveným štatútom alebo regulačnými právnymi aktmi obce. Okrem jediného konateľa môžu byť vytvorené aj ďalšie orgány (kontrolný, poradný, riadiaci), napríklad dozorné rady alebo dozorné rady. V správnej rade môžu byť zástupcovia samospráv, odborníci v oblasti riadenia, informatizácie, zástupcovia médií, obchodných podnikov pôsobiacich v oblasti informačných služieb obyvateľstvu a ďalšie osoby, ktoré majú záujem o vytváranie a prevádzku informačných centier. Vytvorenie správnej rady inštitúcie môže pomôcť zlepšiť efektívnosť inštitúcie, pritiahnuť ďalšie finančné a materiálne zdroje.
Zriaďovateľ prevedie na inštitúciu potrebný majetok vrátane informačných zdrojov na základe práva operatívneho riadenia. Vlastníctvo, užívanie a nakladanie s majetkom zvereným inštitúcii na základe práva prevádzkového hospodárenia, vrátane majetku mestských knižníc, je „cielené“, vykonáva sa len v súlade s cieľmi inštitúcie, úlohami vlastníka a účelom majetku. Inštitúcia nemá právo scudziť, ako aj inak nakladať s takýmto majetkom.
Rozpočet obce schvaľuje odhady nákladov obecných inštitúcií, keďže ich financovanie zabezpečuje vlastník inštitúcie. Zároveň, ak sa knižniciam pridelia funkcie informačnej podpory samospráv, ale aj obyvateľov o činnosti samosprávy, financovanie je možné v dvoch oblastiach: kultúra a informatizácia.
V súlade s rozpočtovým kódexom Ruskej federácie mestské knižnice ako rozpočtové inštitúcie vynakladajú rozpočtové prostriedky na výplaty zamestnancov; prevod poistného do štátnych mimorozpočtových fondov; cestovné a iné náhrady zamestnancom; platba za tovar, práce a služby v súlade so schválenými odhadmi alebo podľa uzatvorených zmlúv samosprávy vrátane platby za získanie informácií, organizačné vybavenie, platba za služby na zabezpečenie prístupu k informačným zdrojom, napríklad na internet, právne databázy informácií (Konzultant, Garant atď.) a iné tovary, práce a služby.
So súhlasom vlastníka môžu mestské inštitúcie vykonávať činnosti generujúce príjmy, byť účastníkmi hospodárskych spoločností a investormi v partnerstvách. Inštitúcie majú právo byť účastníkmi a zakladateľmi neziskových organizácií, vrátane združovania sa v združeniach (zväzoch). Tá môže byť nevyhnutnou podmienkou rozvoja spolupráce, deľby práce a zvyšovania množstva poskytovaných informácií. Je však potrebné dbať na to, že pri vytváraní komerčných a neziskových organizácií môže inštitúcia vkladať príspevky, príspevky len určitým majetkom (fondmi). Tieto prostriedky sú, ako už bolo uvedené vyššie, príjmami získanými z činností generujúcich príjem povolených inštitúciou, majetkom nadobudnutým na úkor týchto príjmov, ako aj mimorozpočtovými prostriedkami, ktoré má inštitúcia k dispozícii nezávisle a sú účtované na samostatnú súvahu.
Právo mestskej knižnice zapojiť sa do činností vytvárajúcich príjem by malo byť zakotvené v štatúte inštitúcie. Pri zriadení informačného centra v štruktúre knižnice tarify za služby centra schvaľujú samosprávy spôsobom určeným zriaďovacou listinou obce alebo regulačnými právnymi aktmi zastupiteľstva samosprávy.
Granty môžu byť zdrojom materiálnych zdrojov a financovania informačných centier. V súčasnosti mnohé grantové organizácie, zahraničné aj ruské, prideľujú finančné prostriedky na rozvoj informačných služieb. Mestské knižnice sa môžu zapojiť do súťaží a získať vhodné granty, ktoré prispejú k rozvoju knižničných informačných centier.
Prostriedky z činností generujúcich príjmy sa zohľadňujú v samostatnej súvahe inštitúcie, ako aj v odhade príjmov a výdavkov rozpočtovej inštitúcie a odrážajú sa v príjmoch príslušného rozpočtu. Mestská knižnica v súlade s § 161 ods. 6 Rozpočtového poriadku a ods. 2 čl. 298 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je nezávislý pri vynakladaní prostriedkov získaných z mimorozpočtových zdrojov a pri vykonávaní činností generujúcich príjmy. Mestské inštitúcie, podobne ako iné neziskové organizácie, môžu zároveň smerovať prostriedky z podnikateľskej činnosti len na zákonom stanovené účely, t. len na riešenie tých úloh, ktoré určí zriaďovateľ pri vytváraní inštitúcie. Prostriedky, ktoré informačné centrá získajú, budú teda použité na rozvoj týchto centier a rozšírenie rozsahu informačných služieb.

G. Organizácia poskytovania informácií obyvateľstvu v obciach. Na základe uvedených úloh je dôležité, aby samosprávy začali systematicky pracovať na zvyšovaní informovanosti, právnej kultúry obyvateľstva a zamestnancov samosprávy v otázkach samosprávy, organizácie života obce, participácie obyvateľov na implementácia miestnej samosprávy. Na tento účel je potrebné organizovať zhromažďovanie, uchovávanie a poskytovanie dokumentov a materiálov k otázkam štátnej štruktúry a miestnej samosprávy, čím sa knižnice stanú centrami systému informačnej podpory obyvateľstva a miestnej samosprávy. .
Právnym základom takejto práce môžu byť programy rozvoja informačnej podpory prijaté v obci, alebo minimálne regulačný právny akt (zákony) o organizácii informačnej podpory obyvateľstva a samosprávy (poriadky informačnej podpory).
Ciele rozvoja informačnej podpory sú:
Zabezpečenie práv občanov na slobodný prístup k informáciám;
zabezpečenie transparentnosti činnosti orgánov vrátane využívania zdrojov;
zvyšovanie úrovne povedomia a právnej kultúry obyvateľstva a zamestnancov samosprávy;
zabezpečenie participácie obyvateľstva na realizácii miestnej samosprávy;
zachovávanie, využívanie a rozvoj historických a kultúrnych tradícií;
šírenie pozitívnych skúseností;
aktivácia sociálnej aktivity občanov;
informačná podpora procesov demokratizácie spoločnosti, budovania právneho štátu, ekonomických a spoločenských transformácií, zvyšovanie profesionality manažmentu;
zvyšovanie vzdelanostnej úrovne obyvateľstva, volených predstaviteľov miestnej samosprávy a zamestnancov obce.
Na dosiahnutie týchto cieľov sú potrebné nasledujúce úlohy:
vytváranie verejných informačných centier na báze verejných knižníc;
implementácia regulačnej právnej úpravy v oblasti informačnej podpory obyvateľstva a samospráv;
analýza systému tvorby, uchovávania a využívania mestských informačných zdrojov, úplnosti a spoľahlivosti informácií;
vedenie inventarizácie informačných zdrojov a prostriedkov na ich uchovávanie, spracovanie, prenos;
vytváranie, uchovávanie a rozvoj komunálnych informačných zdrojov;
analýza informačných potrieb obyvateľstva;
vývoj systému informačných služieb;
vytváranie podmienok pre prístup k informačným databázam;
organizovanie systematizácie informačných zdrojov a vytváranie referenčného bibliografického aparátu;
vývoj informačných technológií na získavanie, ukladanie, poskytovanie informácií;databázy, aplikačné programy pre uvedené úlohy, formáty vstupných a výstupných údajov;
definovanie informačných zložiek, ktoré sú povinne upozorňované obyvateľstvom; poskytovaná povinne na žiadosť obyvateľov; nie sú dostupné verejnosti;
organizovanie prenosu potrebných informácií o činnosti samospráv do informačných centier;
vytváranie podmienok na zabezpečenie „spätnej“ komunikácie obyvateľstva so samosprávami;
vytváranie podmienok pre prilákanie ďalších a šetrenie existujúcich zdrojov, ktoré zabezpečujú činnosť informačných centier;
organizovanie školení personálu v oblasti informačnej podpory obyvateľstva;
regulácia procesov výmeny informácií medzi samosprávami, informačnými centrami a obyvateľstvom;
organizácia efektívnej kontroly činností systému poskytovania informácií.
Občanom sa musia bezpodmienečne poskytnúť tieto informácie:
I. Informácie o právach, slobodách a povinnostiach občana.
1. Ústava Ruskej federácie, federálne zákony, ústavy (charty) a zákony ustanovujúcich subjektov Ruskej federácie, uznesenia a nálezy Ústavného súdu Ruskej federácie, upravujúce dokumenty pléna Najvyššej a Najvyššej arbitráže súdy.
2. Regulačné právne akty štátnych orgánov (Dekréty prezidenta Ruskej federácie, vyhlášky vlády Ruskej federácie, regulačné právne akty federálnych výkonných orgánov registrované na Ministerstve spravodlivosti Ruska, vyhlášky, uznesenia prednostov zakladajúce subjekty Ruskej federácie, vlády, správy zakladajúcich subjektov Ruskej federácie).
Tieto dokumenty nadobúdajú platnosť po ich zverejnení. V tejto súvislosti musia samosprávy zabezpečiť dostupnosť publikácií v knižniciach, ktoré vykonávajú oficiálnu publikáciu. Je tiež žiaduce, aby knižnice mali prístup k právnym informačným systémom.
3. Zriaďovacia listina obce, normatívne právne akty zastupiteľstva miestnej samosprávy, prednostu obce, iných orgánov a funkcionárov miestnej samosprávy.
Tieto dokumenty nadobúdajú platnosť aj po ich zverejnení (alebo vyhlásení).
4. Výsledky implementácie komunálnych programov.
5. Informácie o výdavkoch rozpočtu na zabezpečenie práv a slobôd občanov.
6. Štátne minimálne sociálne štandardy (po ich prijatí), štátne a obecné sociálne normy a štandardy ako kvantita a kvalita služieb štátu, ktoré môže dostať každý občan, ich finančné vyjadrenie.
Orgány miestnej samosprávy musia odovzdať úradné vyhotovenie vyššie uvedených právnych aktov, iné informácie mestským knižniciam, čím zabezpečia realizáciu práva občanov na informácie ovplyvňujúce práva a slobody občanov. Frekvencia poskytovania informácií knižniciam podľa p.p. 4, 5, 6 musia byť ustanovené v zriaďovacej listine obce alebo iných regulačných právnych aktoch (zastupiteľský orgán územnej samosprávy, prednosta obce).
7. Návrhy normatívnych právnych aktov orgánov a funkcionárov miestnej samosprávy, vrátane tých, ktoré boli predložené spôsobom ľudovej zákonodarnej iniciatívy, poskytnúť občanom a ich organizáciám možnosť diskutovať o týchto projektoch a podávať k nim návrhy.
II. Informácie o samosprávach a ich činnosti („politické“ informácie).
1. Informácie o výsledkoch volieb (kto bol zvolený, % zúčastnených na hlasovaní, % odovzdaných hlasov pre kandidátov (kandidátne listiny), zistené priestupky, informácie o zvolených kandidátoch a pod.).
2. Informáciu o utváraní orgánov územnej samosprávy (výkonno-správne, kontrolné, poradné, územné a pod.), o obmene miest samosprávy v komunálnej službe.
3. Programy hlavy obce, volených poslancov, strán a verejných združení, ktoré získali mandáty samosprávam.
4. Každoročné informácie o stave rozvoja obce, predpokladaných výsledkoch a úlohách, ktoré stoja pred samosprávami.
5. Správy volených predstaviteľov vrátane plnenia ich programov a mandátov voličov (frekvenciu musí ustanoviť zriaďovacia listina obce alebo regulačný právny akt zastupiteľstva miestnej samosprávy).
6. Objednávky voličov prijaté počas volebnej kampane.
7. Pracovné plány samospráv vrátane plánov normotvornej práce.
8. Hlavné úlohy, funkcie, práva a povinnosti orgánov a volených predstaviteľov miestnej samosprávy, ako aj kontaktné údaje na občanov (telefóny, adresa, miesto, hodiny a dni prijímania občanov).
9. Komplexné programy sociálno-ekonomického rozvoja (v zmysle cieľov, zámerov, realizátorov, očakávaných výsledkov), prognózy plánov a výsledkov implementácie (v priebehu implementácie by mali byť poskytnuté priebežné informácie o vykonávaných aktivitách a dosiahnutých výsledkoch). frekvencia hlásení ustanovená regulačnými právnymi aktmi miestnych samospráv).
10. Informáciu o mieste a čase konania zasadnutí samospráv, navrhovaný program, pracovný poriadok, postup pri uplatňovaní práv občanov podieľať sa na výkone samosprávy.
11. Územný plán mesta, plánovacie a rozvojové plány, zonácia územia, informácie o umiestnení nových zariadení na území obce.
12. Programy verejných prác, programy zamestnanosti obcí.
13. Informovanie o voľných miestach samosprávy, uskutočnenie výberového konania na obsadenie miest samosprávy.
14. Informácie o zadávaní obecných zákaziek
III. Informácie o využívaní zdrojov.
1. Miestny rozpočet vrátane rozpisu rozpočtu podľa položiek rozpočtovej klasifikácie príjmy a výdavky v nadväznosti na položky funkčnej, ekonomickej, rezortnej klasifikácie.
Aby rozpočet poskytoval občanom potrebné informácie, je potrebné podrobne rozpísať položky výdavkov.
2. Správy o plnení rozpočtu.
3. Informáciu o privatizácii obecného majetku vrátane plánovanej.
4. Informáciu o vzniku (reorganizácii, likvidácii) obecných podnikov a inštitúcií, o účasti obce v obchodných spoločnostiach a neziskových organizáciách.
5. Informácie o zavedených a zavedených daniach a poplatkoch.
6. Informácie o komunálnych pôžičkách, emisie cenných papierov.
IV. Informácie o stave životného prostredia.
1. Výsledky monitorovania.
2. Informácie o núdzových situáciách.
3. Komunálne environmentálne programy.
Na zabezpečenie poskytovania uvedených informácií je potrebné okrem frekvencie ich poskytovania určiť, ktorý orgán alebo úradník a v akej lehote od momentu vytvorenia (prijatia) informácie má informácie odovzdať mestskej knižnici. centrum, forma poskytovania, práva orgánov a úradníkov na prijímanie a odovzdávanie informácií, zodpovednosť úradníkov za včasné poskytovanie informácií, ich spoľahlivosť, zodpovednosť informačného centra za zabezpečenie dostupnosti informácií pre každého občana, postup pri poskytovaní informácií knižnicou vrátane zoznamu odplatne poskytovaných informácií, načasovania vybavenia žiadostí o informácie, postupu pri kontrole prechodu a poskytovaní informácií orgánom (úradníkom) pri výkone kontroly.
Zákony obcí by mali definovať:
systém tvorby, uchovávania a využívania informačných zdrojov;
zdroje informácií;
organizačné štruktúry v oblasti poskytovania informácií;
organizačné a právne mechanizmy prístupu občanov k informáciám;
normy a technické požiadavky na formy poskytovania informácií, tok dokumentov a kancelársku prácu;
pôsobnosť orgánov a funkcionárov miestnej samosprávy poskytovať a prijímať informácie, zodpovednosť úradníkov za neposkytnutie alebo poskytnutie nepravdivých údajov;
zoznam informácií a pravidlá ich poskytovania obyvateľstvu, ako aj pravidlá odovzdávania informácií v samosprávach a medzi nimi;
zoznam zložiek informácií, ktoré sa nemajú poskytovať verejnosti;
zoznam zložiek informácií, na ktoré sa obyvateľstvo povinne dostáva;
zoznam zložiek informácií poskytovaných obyvateľstvu povinne na žiadosť obyvateľov a umiestnenie týchto zdrojov;
zoznam bezplatných informačných služieb a platených služieb poskytovaných orgánmi a inštitúciami obce, ich cena.
Informovanie obyvateľstva o činnosti samospráv bude efektívne, ak sa normatívne definujú a začnú fungovať kanály spätnej väzby a vyjadrenia postoja k politike samospráv. Mestské knižnice môžu byť poverené organizáciou zberu návrhov a pripomienok občanov k poskytovaným informáciám, odovzdávaním týchto údajov samosprávam.
Úloh, ktoré musia orgány miestnej samosprávy v oblasti informačnej podpory obyvateľstva riešiť, je nepochybne veľa, avšak tieto otázky je možné neriešiť naraz, ale postupne. Akékoľvek náklady sa však nepochybne vrátia zvýšením občianskej aktivity obyvateľstva, sociálnou stabilitou, vysokou úrovňou vzdelania a kultúry občanov, úspechom v ekonomickej sfére, dosiahnutým zabezpečením dostupnosti informácií pre každého občana.

V súčasnosti v knižničnej praxi prebieha proces formovania informačných a knižničných centier (ICK), a to na rôznych územných a správnych úrovniach – regionálnej a obecnej. V odbornej literatúre táto téma ešte nie je úplne rozpracovaná. V tomto smere sa javí ako dôležité a aktuálne určiť, ako legitímne a podľa akých parametrov je možné identifikovať knižnicu ako informačné a knižničné centrum. V podstate k preorientovaniu knižníc smerom k posilneniu informačnej zložky ich práce došlo v poslednom desaťročí – s postupným zavádzaním trhových, marketingových princípov do práce knižníc, keď sa už nezameriavali len na potreby skutočných čitateľov, ale začali budovať svoju prácu s prihliadnutím aj na potreby potenciálnych používateľov.

Všetky tieto javy podnietili vznik nových aktívnych postupov zameraných na hľadanie riešení na reorganizáciu, revíziu funkcií knižníc, ich prispôsobenie novým podmienkam existencie v postindustriálnej spoločnosti, ako aj intenzívne úvahy odborníkov knižníc o podstate a účel týchto inštitúcií, ich poslanie, úloha v kultúrnom priestore a ich budúcnosť.

Stupeň znalosti problému. Literatúra na túto tému existuje. Zahŕňa diela, ktorých autori vidia knižnice predovšetkým ako informačné inštitúcie a budúcnosť knižníc spájajú predovšetkým s rozvojom funkcií dokumentov a informačných technológií (diela A.V. Sokolova, R.S. Motulského, V.V. Skvorcova, V.P. Leonova, Ya.L. Shraiberga a ďalších) .

Keďže neexistujú abstraktné potreby abstraktných informácií, dá sa dokonca celkom presne pomenovať medzník, kedy sa knižnice začali skutočne realizovať ako informačné centrá. Toto sú roky 1993-1994.

Vtedy dosiahlo svoj vrchol odvetvové špecializácie knižníc v Rusku, ktoré rýchlo naberali na sile (napríklad v Jekaterinburgskej MIBS a Kuntsevo Central Library Library – knižničných centrách pre umenie, „zdravie“, „Rodinný dom“ , kultúrno-vzdelávacie centrum, knižnice „Detektív“, „Pôvod“, „Mládežník“. Zaktivizovala sa organizácia voľnočasovej sféry života obyvateľstva (knižnica-klub, rodinná čitateľská knižnica). Možností knižnice bolo veľa bolo to módne a zrejme aj aktuálne.

Zároveň sa objavili prvé informačné špecializácie. Išlo o obchodné (obchodné) knižnice. Nazývali sa rôzne: informačné a obchodné centrum, obchodné centrum, obchodné informačné centrum, obchodná informačná agentúra. Hromadné knižnice prvýkrát dostali do popredia pojem „informácie“, čím sa priblížili pojmu „knižnica“.

Práve v súvislosti s touto špecializáciou, ktorá, ako sa knihovníci domnievali, by im mohla priniesť dodatočné príjmy, sa do knižníc naplno dostali také pojmy ako informačné potreby obyvateľstva a efektívny dopyt po knižničných službách. Vtedy si knihovníci uvedomili, že používateľ stále viac nepotrebuje dokument (s výnimkou diel absolútnej hodnoty), ale nejakú vedomostnú, či inú informáciu, a že pri určovaní informačnej špecializácie knižničnej jednotky treba zamerať sa nie na fond, ale predovšetkým na potreby obyvateľstva.

Knižnica plní rôzne funkcie ako informačné centrum pre miestnu komunitu. Zriaďovatelia knižnice, či už ide o správu (obec) alebo inštitúciu (organizáciu), ju vnímajú ako nástroj, ktorý prispieva k realizácii ich politiky. Toto je stanovené vo federálnych a miestnych legislatívnych aktoch (zákony, uznesenia, nariadenia atď.) a je to potvrdené samotnou činnosťou knižníc. Knižnica sa ako informačné centrum usiluje aj o zabezpečenie slobodného a rovnakého prístupu k informáciám pre všetky vrstvy obyvateľstva, pre ktoré tvorí univerzálny dokumentový fond, vytvára vlastné informačné zdroje, štruktúruje informácie formou katalógov a databáz a zabezpečuje aj poskytovanie informačných zdrojov pre všetky skupiny obyvateľstva. ponúka rôzne informačné služby.

Knižnice, ktorých poslaním je poskytovať prístup ku kvalitným, objektívnym a aktuálnym informáciám vo všetkých oblastiach poznania, sú uznávané nielen ako kľúčové nástroje budovanie informačnej spoločnosti, ale aj jeden z jej základných prvkov. Moderné verejné knižnice sú centrami informácií, doplnkového a inovatívneho vzdelávania, širokej kultúrnej a medziľudskej komunikácie, poskytujú prístup k informáciám v rôznych médiách a prispievajú k získavaniu nových poznatkov. Základom knižničnej činnosti je poskytovanie knižnično-informačných služieb používateľom knižnice a iným záujemcom, v procese spotreby ktorých sa napokon odhaľuje ich kvalita a efektívnosť. Knižničné a informačné služby, ktoré uspokojujú potreby používateľov v oblasti informácií, vzdelávania a kultúry, sa stávajú kanálom sociálnej komunikácie a ako prostriedok informačnej služby prispievajú k zvyšovaniu ľudského potenciálu, ako aj k vytváraniu doplnkového sociálneho produktu. a presadzovanie myšlienok pre rozvoj spoločnosti. Poskytovaním špecifických užívateľských služieb musí knižnica nielen napĺňať existujúce informačné potreby spoločnosti, ale ako sociálno-kultúrna inštitúcia spoločnosti sa musí podieľať na formovaní týchto potrieb. Zároveň je knižnica ako živá a dynamicky sa rozvíjajúca štruktúra schopná zaplniť takmer akúkoľvek spoločenskú niku. vývoj tela komunikačných technológií v knižničnom sektore sa výrazne rozšírili hranice používateľskej služby, ktorá poskytuje prístup k značnému množstvu geograficky vzdialených zdrojov, ktorých použitie v tradičnom prostredí je často zložité, ako sú plné texty kníh a periodík, elektronické publikácie (ktoré nemajú tlačené analógy), faktografické, adresné, referenčné databázy, novinky, abstraktné a bibliografické informácie, katalógy knižníc a vydavateľov, obrázky a pod.

Niektoré parametre, súvisiace predovšetkým s údajmi o elektronických zdrojoch a službách a z rôznych dôvodov nie rovnako charakterizujúce činnosť knižníc v súčasnosti, však možno definovať ako cieľ, o ktorý sa treba usilovať, pretože. každá knižnica si musí pestovať pozitívny prístup k svojej „inakosti“ (značke) ako hybnej sile zmeny a rozvoja. V dôsledku radikálnych zmien spôsobených rozvojom a využívaním informačných technológií, plošným zavádzaním elektronických zdrojov do knižničnej praxe vznikla potreba prehodnotiť úlohu tradičných knižníc v organizácii užívateľskej služby, zabezpečiť vytvorenie tzv. komplexný systém služieb v režimoch lokálneho a vzdialeného prístupu k informáciám a dokumentom na akomkoľvek médiu, pre zvýšenie kvality informačnej a knižničnej činnosti a užívateľskej obsluhy v neustále rastúcom objeme svetových informačných a sieťových zdrojov.

Informačné centrum na druhej strane robí informačnú prácu pravidelnou, systematickou, podlieha určitým pravidlám. V mnohých prípadoch vám to umožňuje vyhnúť sa typickým chybám a použiť osvedčené postupy na riešenie typických problémov v tejto práci. To má zase pozitívny vplyv na kvalitu informačných materiálov pripravovaných organizáciou. Dobre organizovaná, systematická práca s informáciami spravidla zvyšuje efektívnosť využívania informácií a iných zdrojov, ktoré má organizácia k dispozícii.

V priebehu práce informačného centra sa vyvíjajú vlastné metódy, ktoré im umožňujú efektívne zhromažďovať, organizovať a analyzovať, ako aj šíriť informácie. V mnohých prípadoch sa ukazuje ako vhodné vytvárať nové informácie – vykonávať vlastné pozorovania alebo výskumy. Takáto práca pomáha získať vlastné skúsenosti a znalosti potrebné pre efektívnosť informačná práca, prispieva k vytvoreniu „alternatívneho kanála“ na získavanie informácií.

Informačné centrum dokáže rozšíriť okruh účastníkov projektu, prilákať do práce kvalifikovaných odborníkov. Napokon, v mnohých prípadoch je prítomnosť clearingového strediska zvýšením autority organizácie.

Úlohy centra spravidla zahŕňajú: prácu na vytvorení objednaného archívu informačných materiálov, kde môžete pomocou katalógov získať existujúci dokument; spracovanie informácií, príprava analytických a iných materiálov, publikačná činnosť, konzultácie, školiace semináre a pod.

Najprirodzenejšia je situácia, že „embryom“ centra sú tie informačné zdroje, ktoré sa vytvorili v rámci celkovej práce organizácie, boli pôvodne určené na prípravu informačných materiálov alebo interné použitie. V každom inom prípade však práca centra úzko súvisí s činnosťou organizácie, je do nej organicky „zasadená“ a je dôležitá pre realizáciu aktuálnych projektov organizácie. Toto tvrdenie má vážne vecné a organizačné dôvody.

Aby sa vytvorili podmienky pre efektívny príjem potrebných informácií užívateľmi, štruktúra centra by mala poskytovať rôzne kanály na šírenie informácií (z pohľadu užívateľov, kanály na prístup k informáciám). Tieto kanály je možné podmienečne rozdeliť do systému otvorený prístup na informácie dostupné v centre, konzultačnú službu (žiadosti o informácie) a systém aktívneho šírenia informácií.

Systém s otvoreným prístupom môže obsahovať rôzne prvky, ako napríklad prístupový bod k internetu, prístup k elektronickým databázam atď. Je dôležité, aby mal návštevník možnosť samostatne sa odvolávať na zdroje informácií. Pomoc konzultanta je v tomto prípade minimálna a spočíva v poučení návštevníka o vyhľadávacom systéme, zásadách usporiadania informácií, ktoré sú pre centrum typické a pod.

Ďalším prostriedkom šírenia informácií je poradenská služba. Poradcovia tu pomáhajú nájsť nie tak zdroj informácií, ako konkrétnu odpoveď na otázku, ktorá vás zaujíma. Ak takáto služba funguje v rámci integrovaného informačného centra, jej úlohou je často pomôcť návštevníkovi objasniť problém, správne položiť otázku. Potom je návštevník schopný samostatne nájsť odpoveď napríklad pomocou knižnice. Táto forma práce si vyžaduje vysokokvalifikovaných konzultantov centra a následne zvyšuje zručnosti zamestnancov vašej organizácie. Práca takejto služby môže zahŕňať osobné konzultácie a odpovede na písomné žiadosti.

Dôležitým prvkom informačného centra je aj systém aktívneho šírenia informácií. Tento systém môže zahŕňať publikácie (periodické alebo jednorazové), organizovanie seminárov, školení, informačných kampaní, zverejňovanie informácií na internete a pod.

Všetky tieto formy šírenia informácií v zabehnutej práci informačného centra sú navzájom úzko prepojené a navzájom sa zefektívňujú. Takže na základe typických odpovedí na opakujúce sa otázky možno pripraviť dokumenty, ktoré sa postupne rozvinú do serióznejších materiálov – brožúr a kníh. Poradenská služba je schopná poskytnúť návštevníkovi potrebné úvodné informácie k využívaniu služieb verejného prístupu. Zdroje s otvoreným prístupom (napríklad knižnica) môžu zase využiť konzultanti pri odpovedaní na otázky, ako aj pri príprave seminárov, publikácií atď. Výsledky „aktívneho šírenia informácií“ – knihy, databázy, seminárne materiály – prebiehajú v systéme otvoreného prístupu.

Okrem toho centrá organizujú semináre, vzdelávacie programy, školenia, na ktorých sa zúčastňujú zástupcovia štátnych a komerčných organizácií.

Na záver podotýkame, že knižnice sa môžu stať nielen informačnými centrami, ale navyše aj jedným z centier verejného života vôbec. Nevyhnutnou podmienkou na to je samozrejme kompetentná organizácia ich práce.

Metodická podpora je založená na analytickej činnosti knižníc - metodických centier, keďže kvalifikované metodické odporúčania požadujem analýzu doterajšej knižničnej praxe a úrovne práce knižníc.

V súčasnosti analytická činnosť metodických služieb naráža na vážne ťažkosti spojené s prudkým znížením vykazovania knižníc a vzostupných informácií z knižníc. Táto okolnosť nastoľuje problém metodického monitoringu s osobitnou naliehavosťou - systém na sledovanie zmien knižničných informácií, ktorý má v prvom rade zabezpečiť vzostupný tok informácií o činnosti knižníc, ktorých analýza by umožnila posúdiť úroveň ich práce a po druhé o inováciách v knihovníctve a ich šírení prostredníctvom siete knižníc

Aj keď pojem „metodický monitoring“ vstupuje do knižničnej praxe len teraz, pokusy o vybudovanie systému monitorovania práce knižníc a zmien v nej sa už dlhodobo ujali metodické skupiny. Objektmi takéhoto sledovania boli pracovníci knižnice, ukazovatele práce knižníc, náplň ich činnosti. Jej výsledky sa premietli do porovnávacích tabuliek I I 11 psigických tabuliek, prehľadov činnosti knižníc, kartoték prvého druhu: sociálno-ekonomický profil obslužného regiónu, sieť knižníc, personál knižnice atď. To všetko však stále nestačí na rýchle sledovanie zmien a činnosti knižníc.

Zmyslom metodického monitoringu je priebežne sledovať zmeny, vznik nových informácií o práci knižníc a knižničné inovácie. Na základe metodickej praxe a úloh metodickej podpory činnosti knižníc možno rozlíšiť tieto objekty metodického sledovania:

Dynamika ukazovateľov činnosti knižníc;

Pohyb personálu knižnice;

Identifikácia a šírenie inovácií;

Dokumentárny prúd o knihovníctve. Rýchle získavanie týchto údajov, monitorovanie

ich dynamika umožňuje posúdiť úroveň činnosti knižníc a na základe toho vypracovať metodické odporúčania na skvalitnenie práce knižníc.

Zdrojom získavania informácií sú rôzne knižničné dokumentácie (spravodajská, plánovacia, informačná a pod.); materiály zo stretnutí, konferencií, seminárov knihovníkov; publikácie v miestnej | periodiká a pod.

Hlavnou metódou, ktorá umožňuje prijímať a analyzovať informácie, je priame oboznámenie sa s prácou knižnice a/alebo jej štruktúrnych útvarov (pobočky, oddelenia a pod.), prieskum ich činnosti.

Na rozdiel od overovania, ktoré je hlavným prostriedkom sledovania činnosti knižníc v systéme metodického usmerňovania, úlohou prieskumu je študovať prax knižnice s cieľom identifikovať inovácie, analyzovať a hodnotiť silné a slabé stránky jej činnosti. . Skúška je sprevádzaná poskytnutím tímu; knižnice konzultácií a praktickej pomoci a 26

uskutočnené, samozrejme, s predchádzajúcim súhlasom vedenia skúmanej knižnice. Prieskumy sú zamerané na:

Identifikovať inovácie v činnosti knižnice za účelom ich štúdia a šírenia v celej sieti knižníc;

Zistiť nedostatky v práci knižnice, zistiť ich príčiny a spôsoby ich odstránenia;

Určiť, aký druh metodickej pomoci knižnica potrebuje a túto pomoc poskytnúť.

Knižničné prieskumy môžu byť frontálne, keď sa práca knižnice analyzuje vo všetkých oblastiach a smeroch jej činnosti, a tematické, keď sa práca knižnice študuje na konkrétnu problematiku alebo tému.

Aktuálne prieskumy sú najplodnejšie, obzvlášť cenné, keď pokrývajú veľký počet knižníc. Vzhľadom na dôkladne premyslený plán, ktorý je spoločný pre daný typ knižnice a jej členov, poskytuje tematický prieskum možnosť získať predstavu o práci mnohých knižníc na konkrétnu tému.

Výhodou tematického prieskumu je, že umožňuje hlbšie a podrobnejšie sa oboznámiť s prácou knižnice a poskytnúť jej konkrétnu pomoc. Bolo by však chybou obmedziť sa na tematické prieskumy a nezaujímať sa o prácu knižnice ako celku. Preto sa v praxi metodickej práce spájajú tematické a frontálne prieskumy. názory.

V praxi existujú rôzne prístupy k výberu knižníc do prieskumu. Niektorí metodológovia sa domnievajú, že na tento účel by sa mali vyberať knižnice, ktoré majú

najnižší výkon. Je to motivované tým, že práve takéto knižnice najviac potrebujú metodickú pomoc.

Ďalším prístupom je, že knižnice s< ре шис показа­тели работы, что позволяет судить о среднем уровне работы библиотек конкретной сети. При этом однако упускается из виду, что одной из основных целей обследования является выявление передового опыта. Разумеется, что логичнее искать этот опыт не в отстающих и средних, а в лучших библиотеках. По уровню работы передовых библиотек можно судить и об общем уровне деятельности библиотек сети. Поэтому при выборочном обследовании низовых библиотек и филиалов целесообразно выбирать те из них, которые имеют наиболее высокие показатели в своей работе.

Do prieskumov knižníc sa okrem metodikov zapájajú aj najkvalifikovanejší zamestnanci knižníc - metodické centrum a pracovníci iných knižníc, najmä pri vzájomných návštevách knižníc. Prieskum môže byť realizovaný tak individuálne jednou osobou, ako aj skupinou (tímom), v ktorej môžu byť spolu s metodikmi aj pracovníci iných oddelení knižnice - metodického centra, ako aj základných knižníc.

Aby sa zabezpečila jednota zbierky materiálov, ich analýza a zovšeobecnenie, prieskum sa vykonáva podľa vopred stanoveného plánu, čím sa dosiahne úplnosť a konzistentnosť štúdia činnosti knižníc a uľahčuje sa zovšeobecnenie materiálu zozbieraného rôznymi lipami.

V knižniciach – metodických centrách< оспшлиются графики посещений библиотек, в которых vk.i н.тастся, кто,

kedy, akú knižnicu a za akým účelom navštívi. Zároveň si treba uvedomiť, že vyšetrenie je najčastejším, no nie jediným účelom návštevy knižnice. Návštevy je možné uskutočniť s cieľom poskytnúť konkrétnu poradenskú a metodickú pomoc, zúčastniť sa knižničného podujatia, preštudovať si konkrétnu knižničnú novinku a pod.

Vyšetrenie si vyžaduje starostlivú prípravu, ktorá zahŕňa:

Štúdium sociálno-ekonomického a kultúrneho profilu oblasti, v ktorej sa nachádza knižnica;

Štúdium materiálov o práci knižnice (plány, správy, potvrdenia o predchádzajúcich návštevách a pod.);

Výber a štúdium regulačnej dokumentácie, metodických a bibliografických príručiek k téme prieskumu.

Na základe preštudovaných dokumentov a materiálov sa vypracuje plán prieskumu knižnice. Načrtáva tému a kľúčové otázky prieskumu, jeho ciele a načasovanie, metódy a dokumentáciu, ktorú vypracuje metodik počas návštevy knižnice. Napríklad, ak metodológ vykoná analýzu čitateľských formulárov, potom konečným dokumentom tohto postupu bude súhrnná tabuľka ich analýzy. Výsledkom štúdia knižničných služieb obyvateľstvu bude mapa-schéma umiestnenia siete stacionárnych a nestacionárnych knižníc a pod.

V metodickej praxi sa využívajú rôzne metódy vyšetrenia. Medzi nimi je potrebné v prvom rade vyzdvihnúť metódu priameho pozorovania. Metodista dohliada na prácu knihovníkov, navštevuje

hromadné podujatia, m»< 1 ш i......п и......|ные пункты,

neskúma priamo ani policu * ni..........čí fond,

prezerá katalógy, kartotéky atď. a pne a listy atď.

Hodnotu tejto metódy konštatujem aj v tom, že metodik sa môže priamo zoznámiť s prácou knižnice a vyhodnotiť ju. Obmedzenia tejto metódy sú však tiež zrejmé. Metodik môže činnosť knižnice pozorovať pomerne krátko, čo mu neumožňuje vyvodzovať zovšeobecnené závery o jej práci.

Spolu s priamym pozorovaním sa preto pri skúmaní knižnice používa aj metóda štúdia dokumentácie. Dokumenty slúžia predovšetkým na získanie rôznych informácií o práci knižnice (štatistické, tematické a pod.). Všetky informácie získané z dokumentov sú podrobené kvalitatívnej a kvantitatívnej analýze.

Spolu s používaním knižničnej dokumentácie môže metodik vytvárať dokumenty potrebné na zhromažďovanie faktografických údajov a analýzu činnosti knižnice (napríklad vypracováva dotazník na prieskum medzi knihovníkmi a/alebo čitateľmi, zbiera spätnú väzbu čitateľov na prácu knižnice, atď.).

Pri prieskume sa využíva aj metóda rozhovorov s knihovníkmi, pri ktorých sa objasňujú podrobnosti o činnosti knižnice, objasňujú sa pozitíva, nedostatky a úskalia v jej práci; motívy konania knihovníka v konkrétnych situáciách a pod. Rozhovory s knihovníkmi umožňujú odhaliť aj úroveň ich odbornej a všeobecnej kultúrnej prípravy.

Využíva sa aj metóda rozhovorov s čitateľmi. Takéto rozhovory sa vedú predovšetkým s aktivistami, členmi čitateľskej rady, ako aj s návštevníkmi knižnice. Hlavným cieľom je zistiť názor čitateľov na prácu knižnice, jej fond a referenčný a bibliografický aparát, na konané masové podujatia a pod.

Všetky tieto metódy sa používajú v kombinácii, vzájomne sa dopĺňajú a kontrolujú.

Skúška sa začína všeobecným oboznámením sa s prácou knižnice, s podmienkami, v ktorých pracuje, s jej personálom. Metodička sa rozpráva s riaditeľkou a ostatnými vedúcimi knižnice, oboznamuje sa s plánom práce, s organizačnou a administratívnou dokumentáciou.

Ďalší sled prieskumu nemá zásadný význam a je stanovený v závislosti od miestnych podmienok. Ako ukazuje prax, je vhodnejšie ju viesť cez štrukturálne oddelenia knižnice a oboznámiť sa so všetkými oblasťami ich činnosti.

Pri určovaní postupnosti skúmania práce štruktúrnych oddelení vychádzajú najmä z konkrétnych podmienok knižnice, zohľadňujú dni voľna oddelenia alebo pobočky, pracovnú dobu, čas najväčšieho náporu čitateľov a pod. Metodik sa snaží organizovať zoznámenie tak, aby v maximálnej možnej miere nenarúšalo bežnú prácu stavebnej jednotky. Napríklad na zoznámenie sa s prácou servisného oddelenia sa používajú hodiny určené na internú prácu a hodiny najmenšieho náporu čitateľov. V hodinách najväčšej návštevnosti môže metodička iba pozorovať, bez zasahovania do práce knihovníka.

Informácie o podobných procesoch vykonávaných v rôznych oddeleniach knižnice (napríklad informácie

bibliografická služba, masmediálna práca a pod.), ďalej sumarizuje metodik

Prieskum sa zvyčajne začína knižničným fondom, keďže práve jeho zloženie do značnej miery určuje obsah aj rozsah práce knižnice a do značnej miery ovplyvňuje aj charakter záverov o jej práci.

Pri oboznamovaní sa s fondom sa upozorňuje na jeho zloženie, získavanie, používanie, čistenie od neaktuálnej literatúry, správne účtovanie, opatrenia na zaistenie bezpečnosti. Metodik zároveň aktívne využíva dokumentáciu (tematický a typologický plán akvizície, kartotéky, doklady celkového a individuálneho účtovníctva a pod.). Tieto dokumenty sa podieľajú na extrakcii z nich a následnej analýze a vyhodnocovaní štatistických údajov. Zároveň sa študuje správnosť zostavovania a vedenia plánovacej a účtovnej dokumentácie. Využíva sa aj metóda priameho štúdia knižničného fondu, najmä otvoreného fondu, jeho organizácie, usporiadania a sprístupňovania. Keďže fond prezentovaný na pultoch úplne neodráža jeho zloženie, keďže čitatelia majú najžiadanejšiu literatúru, metodička študuje zloženie fondu výberovo podľa systematického katalógu.

Pri oboznamovaní sa s katalógmi sa dbá na ich usporiadanie, na dodržiavanie pravidiel bibliografického opisu, na správnosť triedenia, kvalitu spracovania. Takáto štúdia sa spravidla vykonáva selektívne kvôli jej zložitosti.

Úsudky metodika o vzniku fondu sú konkretizované v rozhovoroch s členmi Knižničnej rady a čitateľmi, pri ktorých sa odhaľujú ich názory na kvalitu jeho získavania. Samozrejme, prieskum fondu, ako aj všetkých ostatných oblastí práce knižnice, prebieha za prítomnosti knihovníkov, ktorí pracujú na získavaní, organizovaní a využívaní knižničného fondu, čo umožňuje obom spresniť vyťažené informácie z dokumentov a zároveň konzultovať s knihovníkmi

Pri štúdiu využívania knižničného fondu sa pozornosť venuje nielen štatistickým ukazovateľom (počet vydanej literatúry, náklad fondu a pod.), ale aj práci s odmietnutiami. Zároveň je dôležité zoznámiť sa nielen s účtovníctvom, ale aj s prácou na ich odstraňovaní.

Pri oboznamovaní sa s katalógmi sa výberovo rozoberá úplnosť odrazu knižničného fondu v nich, aktuálnosť vyťahovania lístkov pre výsluhovú literatúru, presnosť umiestnenia lístkov, aktuálnosť zvýraznenia nových hesiel a pod.

Metodik pri štúdiu čitateľského servisu spolu s účtovnou dokumentáciou na extrakciu štatistických informácií za účelom ich následnej analýzy (počet a zloženie čitateľov a výpožičiek kníh, čítanosť, návštevnosť a pod.) používa metódu selektívnej analýzy čítania. pomocou čitateľských formulárov alebo náročných hárkov.

Kvalita individuálnej práce s čitateľmi sa hodnotí priamym pozorovaním, kedy metodik pozoruje prácu knihovníka s čitateľmi a vedie záznamy o ich rozhovoroch. Samozrejme, v budúcnosti sa tieto postrehy spresňujú v rozhovoroch s knihovníkmi. Metodik posudzuje kvalitu služieb čitateľom aj podľa hodnotenia.

Spolu so štúdiom služby chipelov na oddeleniach a pobočkách stacionárnej knižnice sa študuje aj práca mobilných knižníc (bibliobusov) a výberových knižničných bodov. Zároveň sa javí ako účelné zvoliť na prieskum knižničné body fungujúce v rôznych podmienkach (napríklad vo výrobe a v ubytovni).

Pri štúdiu práce s čitateľmi sa súčasne skúmajú ich referenčno-bibliografické a informačno-bibliografické služby. Zisťuje sa dostupnosť a kvalita referenčného a bibliografického aparátu, kartoték a archívu hotových odkazov. Prehliadajú sa kartotéky informačných služieb, analyzuje sa kvalita bibliografických a informačných materiálov pripravovaných skúmanou knižnicou.

Osobitná pozornosť sa týka organizácie a kvality propagácie knižničných a bibliografických poznatkov. Zároveň spolu so štúdiom príslušnej Jumentácie používa metodik aj metódu priameho pozorovania (napr. obsluha čitateľov v bibliografickom oddelení, vedenie hodín knižničnej a bibliografickej gramotnosti a pod.), ako aj rozprávanie s čitateľmi o kvalite ich referenčných bibliografických a informačných služieb.

Metodik pri skúmaní masovej práce knižnice hojne využíva metódu priameho pozorovania. Snaží sa byť osobne prítomný na masových podujatiach, kedykoľvek je to možné, študuje vizuálnu propagandu literatúry v knižnici. Samozrejme, ide aj o dokumenty, ktoré charakterizujú masovú tvorbu (protokoly čitateľských konferencií, programy tematických večerov, texty literárnych recenzií, schémy výstav kníh a pod.). Podrobnosti o príprave a konaní hromadných podujatí sa upresňujú v rozhovoroch s knihovníkmi a čitateľmi.

Metodička sa oboznamuje s činnosťou záujmových krúžkov a združení v knižnici, navštevuje ich hodiny a stretnutia, beseduje s vedúcimi a účastníkmi.

Skúma sa aj činnosť čitateľskej rady (jej plány, zápisnice zo zasadnutí). Metodička sa rozpráva s aktivistami knižnice, konzultuje s nimi otázky pomoci knižnici a verejnej kontroly jej činnosti. Súčasne so štúdiom činnosti majetku sa metodik zaujíma, ako knižnica s majetkom pracuje, láka ho na pomoc knižnici, poučuje, povzbudzuje a pod.

Ak je knižnica metodickým centrom, tak sa študuje, ako poskytuje metodickú pomoc knižniciam. Zároveň sa oboznamujú nielen s metodickou dokumentáciou (plány metodickej pomoci, metodické materiály, potvrdenia o návštevách knižníc, vzdelávacie plány a nadstavbové vzdelávacie programy pre knihovníkov a pod.), ale aj navštíviť viaceré knižnice či pobočky, ktorým táto centrálna knižnica poskytuje metodickú pomoc.

Metodik sa snaží navštevovať jednotlivé vzdelávacie podujatia (kurzy, semináre, školy excelentnosti) a spravidla sa na hodinách nielen zúčastňovať, ale aj podieľať sa na ich vedení.

Skúma sa aj stav organizácie riadenia knižnice a predovšetkým práce s personálom: dostupnosť a kvalita popisov pracovných miest, plánovanie a

racionalizácia knižničnej práce dostupnosť organizačnej a administratívnej dokumentácie a i a Metodik sa oboznamuje s personálom knihovníkov (podľa vzdelania, dĺžky služby a pod.), študuje dôvody fluktuácie.

Osobitná pozornosť sa venuje tomu, ako si knihovníci zlepšujú svoju odbornú a vzdelanostnú úroveň. Metodik študuje učebné osnovy priemyselného výcviku, navštevuje hodiny a podieľa sa na ich vedení. Odborná a všeobecná vzdelanostná úroveň knihovníkov sa ujasňuje pri rozhovoroch s nimi, ktoré by mali byť uvoľnené a nepremeniť sa na skúšku na knihovníka. Vo všeobecnosti platí, že v rámci komunikácie s knihovníkmi by mal metodik prejavovať maximálnu dobrú vôľu a takt.

Metodik tiež odhaľuje, ako skúmaná knižnica interaguje s inými knižnicami, kultúrnymi inštitúciami, verejnými organizáciami, orgánmi NTI a pod. Za týmto účelom metodička študuje koordinačné plány, rokuje s riaditeľom knižnice a vedúcimi štrukturálnych oddelení. V prípade potreby spolu s riaditeľom skúmanej knižnice navštevuje tie knižnice, inštitúcie a organizácie, s ktorými knižnica nemá vzťahy, alebo s ktorými je potrebné tieto vzťahy upevňovať.

Metodik pri návšteve knižnice knižnicu nielen prehliadne, ale poskytuje jej aj poradenskú a praktickú pomoc. Takáto pomoc by však nemala spočívať v snahe urobiť niečo pre knihovníka, ale hlavným účelom pomoci je naučiť knihovníka osvedčeným postupom.

V rámci prieskumu zozbieraný faktografický materiál sa rozoberá a vyhodnocuje, na základe čoho sa vyvodzujú závery o úrovni práce knižnice, o úspechoch a nedostatkoch jej činnosti.

Výsledky prieskumu sú premietnuté do certifikátu. Uvádza tému a načasovanie prieskumu, uvádza zoznam navštívených knižníc a uvádza osoby, ktoré sa prieskumu zúčastnili.

Ďalej referencia popisuje pozitíva, ktoré sú dostupné v praxi skúmanej knižnice. Zároveň sa osobitná pozornosť venuje inováciám identifikovaným v jej činnosti; existujú významné nedostatky (ak existujú); analyzujú sa ich príčiny a spôsoby eliminácie. V certifikáte sú uvedené aj práce, ktoré metodik vykonal pri návšteve knižnice (správy, konzultácie, praktická pomoc a pod.).

V závere je uvedené všeobecné hodnotenie činnosti knižnice a návrhy na zlepšenie jej práce. Návrhy by mali byť konkrétne, s uvedením skutočného načasovania tej či onej práce.

Potvrdenie o skúške sa predkladá riaditeľovi knižnice. Jedna kópia vysvedčenia je uložená na metodickom oddelení knižnice, ktorá prieskum realizovala. Metodické oddelenie zhromažďuje a uchováva referencie a iné materiály o návštevách knižníc bez ohľadu na to, ktoré oddelenie knižnice - metodické centrum prieskum realizovalo.

Výsledky ankety sú prerokované na výrobnej porade pracovníkov skúmanej knižnice, prípadne na rade riaditeľa, ako aj na zasadnutí čitateľskej rady. S jej výsledkami sa oboznámi zriaďovateľ, ktorý má na starosti skúmanú knižnicu.

Akumuláciu skúseností pri skúmaní knižníc uľahčuje diskusia o jeho výsledkoch na metodickom oddelení,

v priebehu ktorej by sa mala vykonať JUTM analýza metodiky prieskumu. METODYA je povinná aj v budúcnosti systematicky udržiavať kontakty so skúmanou knižnicou, pomáhať jej radami.

Napriek tomu, že prieskumy sú jednou z hlavných foriem metodickej pomoci knižniciam, knihovníci často hodnotia návštevu metodika v knižnici pomerne nízko v porovnaní s inými formami metodickej pomoci.

Dôvody tohto postoja sú, že hodnotenia knihovníkov odrážajú objektívne existujúci rozpor medzi tým, čo chce knihovník dostať, keď do knižnice príde metodik, a tým, čo mu dáva metodik. Knihovníci vidia najväčšiu hodnotu návštevy knižnice ako metodológa v spoznávaní noviniek v knihovníctve a poskytovaní praktickej pomoci.

Preto netreba zabúdať, že hlavným účelom prieskumu nie je kontrola, ale analýza činnosti knižnice, na základe ktorej sa zistí, akú konkrétnu metodickú pomoc potrebuje. Na tomto základe sa vypracúvajú metodické príručky a odporúčania, zvyšuje sa kvalifikácia knihovníkov.

Tok informácií vzostupne z knižníc, odhalené informácie o ich práci sa kumulujú v informačnej základni metodického monitoringu, v informačnom vyhľadávacom aparáte, ktorý umožňuje rýchle zadávanie a získavanie potrebných údajov.

Pre metodickú prax sú dôležité tieto problémy:

Vytvorenie informačnej základne pre metodický monitoring, t. j. spôsoby získavania informácií o otázkach, ktoré zaujímajú metodikov;

Kumulácia týchto informácií v metodickom centre;

Vybudovanie vyhľadávacieho nástroja, ktorý vám umožní rýchlo zadávať a získavať potrebné údaje zo systému.

Riešenie týchto problémov si vyžaduje vytvorenie automatizovanej databázy, ktorá obsahuje jednak „elektronický spis“ pre každú knižnicu (jeho podrobnosti, štatistické údaje o jej činnosti, informácie o personáli, faktické údaje o jej práci a inováciách a pod.), ako aj neustále aktualizované záverečné štatistické ukazovatele za sieť knižníc, faktografické a bibliografické informácie o inováciách a ich distribúcii v knižniciach.

Ideálom je vytvorenie takého informačného systému, ktorý kombinuje informácie o všetkých objektoch takéhoto monitoringu, čo umožní sledovať všetky parametre knižničného systému a zmeny v ňom pre operatívne aj prediktívne metodické rozhodnutia.

Základom pre takéto rozhodnutia je analytická činnosť zameraná na analýzu vývoja a stavu činnosti jednotlivých knižníc, ako aj siete knižníc ako celku. Na tomto základe sa uskutočňuje metodické ovplyvňovanie práce knižníc s cieľom metodickej podpory ich činnosti, rozvoja usmernenia, prevádzkové poradenstvo a metodická pomoc knižniciam a pod.

Knižnice - metodické strediská vykonávajú analýzy jednak na základe priameho oboznámenia sa s prácou knižníc a knižničných sietí, ako aj nepriamo prostredníctvom štúdia spravodajských, plánovacích, informačných a iných dokumentov knižníc.

Analýza činnosti knižníc a knižničných systémov umožňuje posúdiť úroveň ich práce, identifikovať pozitíva

a negatívne aspekty činností, identifikovať spôsoby odstránenia nedostatkov a skvalitnenia práce

Analytická činnosť metodických centier je predpokladom pre zvyšovanie ich organizačnej úlohy a vedeckej úrovne práce, prijímania najoptimálnejších rozhodnutí a vytvárania vyhliadok na ďalšie skvalitňovanie knihovníctva. Výsledky analýzy sa využívajú pri dlhodobom plánovaní metodickej podpory činnosti knižníc, pri príprave rôznych metodických príručiek a odporúčaní pre knižnice, pri činnostiach na zvyšovanie kvalifikácie pracovníkov knižníc.

Analýza knižničnej praxe zahŕňa:

Identifikácia toho podstatného a typického v zozbieranom faktografickom materiáli o činnosti knižníc;

Stanovenie miesta každej skutočnosti v spoločný systém knižničná prax;

Porovnanie faktov na vytvorenie súvislostí medzi javmi.

Hlavnou úlohou analýzy je vyčleniť z množstva zozbieraného faktografického materiálu o činnosti knižníc to, čo je skutočne pokrokové a hodné šírenia. Analýza by mala viesť k zovšeobecneným záverom o hodnote knižničných skúseností, k praktickým odporúčaniam na uplatnenie týchto skúseností v práci knižníc. Spolu s tým je dôležité miesto v analýze identifikácia konkrétnych nedostatkov knižničnej praxe.

Rozbor knižničnej praxe je rozborom celej práce knižnice v súhrne obsahu, metód a výsledkov činností.

Pri rozbore obsahu práce je hlavná pozornosť upriamená na aktívny charakter činnosti knižníc, na prepojenie ich práce so životom, na miesto pôsobenia na skúmanú tému v r. spoločný komplexčinnosti knižnice.

Samotná téma, akokoľvek plne spĺňa výzvy, ktorým knižnica čelí, však ešte neurčuje kvalitu jej práce. Téma sa premieta do celého spektra knižničných činností, v uplatňovaní rôznych metód a racionálnych organizačných foriem práce. Preto je pri rozbore knižničnej praxe dôležité nielen rozobrať tematiku knižnice, ale aj spôsoby, akými sa pri svojej činnosti realizovala.

Analýza metód má za cieľ odhaliť, v akých konkrétnych formách sa práca knižnice vyjadruje, akými spôsobmi rieši stanovené úlohy, odhaliť systém jej práce. Zároveň je dôležité identifikovať znaky skúmanej knižnice, originalitu aplikácie rôznych foriem a metód v jej praxi.

Najdôležitejšie miesto v analýze knižničnej praxe má analýza výsledkov práce, pretože len na jej základe je možné vyvodiť zovšeobecňujúce závery o tom, či je táto skúsenosť pokročilá a hodná distribúcie v celej sieti knižníc. Zároveň je dôležité vytvoriť prepojenie medzi vykonanými zmenami v praxi knižnice a dosiahnutými výsledkami.

Štúdium knižničnej praxe využíva kombináciu metód kvantitatívnej a kvalitatívnej analýzy.

Kvantitatívna analýza knižničnej praxe sa opiera o metódy vyvinuté knižničnou štatistikou. Rôznorodosť činnosti knižnice je vyjadrená v rôznych číselných ukazovateľoch (absolútnych, relatívnych, priemerných), ktoré knižnicu charakterizujú kvantitatívne aj kvalitatívne. Tieto ukazovatele sú nerovnaké čo do rozsahu a obsahu, a teda aj hodnoty pre analýzu knižničnej praxe. Niektoré z nich registrujú jednotlivé fakty práce knižnice. Iné odzrkadľujú prácu knižnice počas dlhého obdobia, zovšeobecňujú množstvo jednotlivých faktov.

Štatistika, analyzujúca zovšeobecňujúce ukazovatele, stanovuje súvislosti a závislosti skúmaných javov knižničnej praxe a odráža tak trendy v jej vývoji. Na pozadí priemerných štatistických hodnôt je ľahké porovnávať fakty, je ľahké vidieť nové a pokročilé, zriedkavé a rozšírené. Podľa štatistických pravidiel je možné s istotou hovoriť na základe selektívneho štúdia faktov o celom ich súbore.

Kvantitatívna analýza práce knižnice by mala nielen porovnať rovnaký typ zovšeobecňujúcich ukazovateľov s plánovanými, odhaliť ich dynamiku, ale ukázať aj vzťah rôznych zovšeobecňujúcich ukazovateľov, ich vzájomný vplyv. Pri analýze knižničnej praxe je potrebné zvážiť absolútne, relatívne a priemerné hodnoty v kombinácii, to znamená porovnávať jednu hodnotu s druhou; závery získané na základe analýzy niektorých veličín, skontrolovať závery získané pomocou iných veličín. Len za tejto podmienky je možné objektívne zhodnotiť činnosť knižnice, vyvodiť zovšeobecnené závery, ktoré sú výsledkom kvantitatívnej analýzy.

Kvantitatívna analýza činnosti knižnice umožňuje vyvodiť zovšeobecnené závery o objeme a obsahu jej práce, o dosahovaných výsledkoch a nadviazať súvislosť medzi javmi v knižničnej praxi. Umožňuje vám identifikovať popredné knižnice, ktoré dosiahli úspech najlepšie výsledky vo svojich aktivitách. Pri analýze knižničnej praxe sa však nemôžeme obmedziť len na kvantitatívnu analýzu činnosti knižníc. To platí tak pre analýzu metód knižničnej praxe, ako aj pre dosiahnuté výsledky.

Štúdium javov knižničnej praxe spočíva predovšetkým v zisťovaní ich kvalitatívnej podstaty. Ak by sme vždy operovali len so zovšeobecňujúcimi ukazovateľmi pre celý skúmaný proces ako celok, potom by mnohé jednotlivé skutočnosti obzvlášť progresívneho významu zostali nepovšimnuté. Odchýlky, ktoré presahujú „štatistický priemer“ spravidla naznačujú vznik nového. Na štúdium týchto kvalitatívne nových javov sú potrebné nielen kvantitatívno-štatistické, ale aj vhodné kvalitatívne metódy.

Kvantitatívna analýza je tiež úplne nedostatočná pri zisťovaní výsledkov činnosti knižnice. Jej tvorbu nemožno posudzovať len podľa počtu vydaných kníh či uskutočnených hromadných podujatí. Kvantitatívne ukazovatele, odpovedajúce na otázku, čo sa urobilo, čo sa dosiahlo, nedokážu dať odpoveď na inú, menej dôležitú otázku – ako sa to podarilo. Preto môže kvantitatívna analýza poskytnúť správne objektívne závery len vtedy, ak sa skombinuje s dôkladnou a komplexnou kvalitatívnou analýzou.

Kvalitatívna analýza umožňuje zhodnotiť ako súhrn faktov o činnosti knižnice, tak aj

samostatná, individuálna skutočnosť, odzrkadľujúca novinku v knižničnej praxi. Jeho úlohou je pretriediť masu nahromadených faktov, oddeliť základné, podstatné od náhodného a nepodstatného; vyzdvihnúť špecifické, originálne v práci knižnice. Najdôležitejšou úlohou kvalitatívnej analýzy je vysvetliť fakty z knižničnej praxe, odhaliť ich význam.

Zložitosť vysvetľovania faktov knižničnej praxe je spojená s všestrannosťou jej javov. To si vyžaduje použitie kombinácie kvalitatívneho rôzne metódy analýzy v závislosti od účelu a predmetu štúdia.

Pri analýze knižničnej praxe má veľký význam štrukturálno-funkčná analýza. V ňom sa predmet štúdia považuje za systém, respektíve rozdelený na jeho zložky, pričom sú určené funkcie každého z nich. Takže pri štúdiu praxe konania čitateľských konferencií sa rozoberajú jednotlivé prvky prípravy a konania tohto masového podujatia, ich miesto a význam pre čitateľskú konferenciu ako celok.

Veľký význam má analýza pomocou analógie, t.j. porovnanie skutočností podobného charakteru alebo pôvodu činnosti knižníc. Takéto porovnanie možno urobiť tak na faktografickom materiáli o činnosti jednej knižnice, ako aj na údajoch zozbieraných z praxe viacerých knižníc. Pomocou tejto metódy sa zisťuje podobnosť alebo odlišnosť skúmaných javov, ich súlad s predloženými teoretickými ustanoveniami a metodickými odporúčaniami. Napríklad vo vyššie uvedenom príklade sa pomocou analógovej analýzy porovnávajú jednotlivé konferencie čitateľov navzájom, stanovujú sa spoločné prvky, z ktorých pozostávajú, a identifikujú sa významné rozdiely.

Dôležitá je aj kauzálna analýza. Umožňuje odhaliť interakciu faktov, ukázať, ako jedna skutočnosť (príčina) ovplyvňuje inú skutočnosť (účinok). V našom príklade takáto analýza pomôže zistiť, ako použitie určitých metód prípravy a konania čitateľskej konferencie ovplyvnilo jej výsledky.

Využitie rôznych metód kvalitatívnej analýzy na vysvetlenie faktov knižničnej praxe umožňuje komplexne uvažovať o javoch praxe a hodnotiť ich Metódy kvantitatívnej a kvalitatívnej analýzy spolu úzko súvisia, vzájomne sa podmieňujú. Tak ako nie je možné racionálne posúdiť kvalitu činnosti knižnice len číselnými ukazovateľmi, tak nie je možné bez kvantitatívnej analýzy vyvodzovať zovšeobecnené závery o práci knižnice na základe jednotlivých faktov alebo dokonca ich kombinácie. Kvantitatívna a kvalitatívna analýza sú dve strany jedného procesu analýzy knižničnej praxe. Dôležitým krokom pri rozbore knižničnej praxe je systematizácia faktografického materiálu. Predpokladá určité zoradenie množstva skutočností, ich zoskupenie podľa problematiky, na ktorej bola analýza vykonaná.

Jedným z prostriedkov takéhoto prechodu od údajov priamej analýzy k ich systematizácii sú metódy štatistického spracovania. Ich aplikácia na viac či menej významný počet faktov odhalených v procese analýzy umožňuje získať zovšeobecnený fakt namiesto množstva jednotlivých faktov. Výsledky takéhoto výpočtu sa odrážajú v štatistických prehľadoch, tabuľkách a grafoch a slúžia ako základ pre následnú analýzu.

Štatistické prehľady každoročne zostavujú metodické centrá s cieľom kvantitatívne a kvalitatívne charakterizovať činnosť knižníc v obslužnej oblasti na základe štatistických výkazov knižníc. Všetky výsledky sú v sumároch premietnuté spravidla do porovnateľných číselných ukazovateľov (v porovnaní s plánom, s predchádzajúcim rokom a pod.). V tomto prípade sa používajú absolútne aj priemerné a relatívne ukazovatele, ktoré sa uvádzajú spravidla pre každú knižnicu a súčet pre sieť knižníc.

Súčasťou štatistických prehľadov je aj textová časť (vysvetlivka), v ktorej sa analyzujú a vyhodnocujú kvantitatívne ukazovatele a ich dynamika, uvádzajú sa konkrétne návrhy adresované knižniciam.

Ďalším výsledkom analytickej činnosti sú každoročne vypracovávané závery k správam a plánom knižníc. Záver je uvedený na správe a pláne konkrétnej knižnice alebo jej štruktúrneho členenia (pobočky).

Metodik pri vypracovaní záveru k plánu a správe analyzuje, ako správne a konkrétne sú úlohy knižnice na bežný rok zadefinované, ako sa plnia, aké opatrenia zabezpečujú ich plnenie, aká je výkonnosť knižnice, aká je sú významné nedostatky v jeho činnosti, ako dobre je plán vypracovaný vo forme alebo správe. V závere sú uvedené návrhy zamerané na zlepšenie činnosti knižnice.

Galina Feofanovna Gordukalová,
vedúci Katedry humanitárnych informácií Štátnej univerzity kultúry a umenia v Petrohrade,
doktor pedagogických vied

Otvorenou a diskutabilnou zostáva otázka informačnej a analytickej činnosti knižníc. Ani vo veľkých vedeckých knižniciach nie je miesto informačného analytika,
a zložité požiadavky čitateľov vykonáva bibliograf, skúsený knihovník v čitárni.

Z veľkého zoznamu argumentov v prospech analýzy informácií vyberiem jeden z minulosti, súčasnosti a budúcnosti knižníc.
MINULOSŤ: Knižnice sú intelektuálnymi centrami civilizácie a nazbierali značné skúsenosti s analýzou informácií. Vždy sme boli analytici pri vyhľadávaní informácií, máme najbohatšie zručnosti v objasňovaní požiadaviek čitateľov, často ich oboznamujeme s ich vlastnými informačnými potrebami – ešte nesformovanými, sami im unikáme. Sme dobrí v kolapse a systematizácii informácií, ale túto skúsenosť je ťažké formalizovať a sprostredkovať vo forme metód. V toku odbornej literatúry o analýze informácií tiež prakticky chýba popis technológií na vykonávanie správ z prieskumov rôzneho druhu (najlepšie publikácie - pozri prvé odporúčania v závere). Úlohou tejto časti je preto spojiť pôvodné bibliografické poznatky so základnými pravidlami a špecifickými metódami informačnej diagnostiky objektov.
SÚČASNOSŤ: Knižnice nechcú stratiť svoje postavenie centier koncentrujúcich informačné zdroje, aby zostali len úložiskami starých kníh. Štát normatívne pridelil informačnú funkciu knižnici bez podpory zdrojov. Vieme to robiť dobre a privyrobiť si. Prehľad spoločnosti stojí od 120 do niekoľkých desiatok tisíc rubľov. Dá sa pripraviť za päť minút a za desať dní. Poskytovaním 2-3 jednoduchých požiadaviek denne už teraz prinesieme nepochybné výhody knižnici aj čitateľom.
Na to je dôležité prekročiť hranice vlastných zdrojov, aktívne ovládať externé zdroje informácií (najmä webové stránky vládnych organizácií, profesijných združení, elektronické katalógy veľkých knižníc a pod., voľne prístupné) . Centrum obchodných a právnych informácií v Ústrednej mestskej verejnej knižnici. V. V. Majakovskij pracuje od roku 1994 a teraz dostáva okolo 15 000 žiadostí s minimálnym počtom odmietnutí s MALÝM fondom tlačených referenčných publikácií.
BUDÚCNOSŤ: Pracovníci knižnice budú nútení zvyšovať intelektuálny potenciál svojej profesie. Podiel intelektuálneho kapitálu v každom produkte rastie vysokou rýchlosťou v pomere k materiálovým nákladom na jeho výrobu. Preto budú „pracovné znalosti“ naďalej žiadané. Viac ako päť rokov pokračovali zahraniční odborníci v diskusii o probléme manažmentu znalostí v knižnici. Zástancovia hlbokej intelektualizácie knihovníckej profesie smerujú svoje úsilie k prechodu od informácií k prenosu poznatkov o predmete požiadavky, pričom takýto prechod považujú za perspektívny pre profesiu ako celok.
V zahraničných knižniciach sa objavila pozícia „knowledge manager“ a vo firmách dokonca taká pozícia ako „know-it-all“. Značná časť odborníkov sa domnieva, že knižnice nie sú schopné ovládať technológie riadenia znalostí. Realita života knižnice na dlhú dobu bude vyrovnávať misky týchto pozícií, postupne objasňovať obzory našej profesie. Je potešujúce, že Ministerstvo školstva Ruskej federácie sa už v roku 2003 rozhodlo vyškoliť odborníkov na informačné a analytické činnosti s kvalifikáciou „referent-analytik“ a v roku 2003 prijať študentov.
Informačný analytik- to je do istej miery informačný "ekológ". Znižuje redundanciu informácií tým, že problém „vyčistí“ od informačného šumu. PRVÝM pravidlom je preto STRUČNÝ text referencií na recenzie. A ak sa v 80. rokoch odporúčal optimálny objem prehľadovej referencie 10 strán, teraz navrhujem 1 stranu s tabuľkou, grafom, stručným súhrnom a inými formami skladania a vizualizácie vedomostí.
Informačná analytika je nevyhnutným „nástrojom“ na prípravu kompetentných odpovedí na neštandardné požiadavky čitateľov. Možno už vaša knižnica dostala nezvyčajné požiadavky, ktoré si vyžadujú konkrétnu a zmysluplnú odpoveď: „Ktoré podniky v regióne vyrábajú ten či onen produkt? Kde nájdem súvahu akciovej spoločnosti? Ktorá firma znižuje cenu konkrétneho produktu? Nie je vždy možné na ne odpovedať, ale môžeme sa o tom trochu dozvedieť, ak nechceme našich čitateľov odmietnuť.
V analýze informácií plánujeme začať s jednoduchými formami analýzy informácií a postupne získavať skúsenosti so zložitými dopytmi. Napríklad ako posúdenie spoľahlivosti konkrétnej firmy, hľadanie investora, sledovanie dynamiky cien produktov.
Plánuje sa zverejniť 7 workshopov, ktorých práca vám umožní osvojiť si počiatočné zručnosti informačnej analýzy. Nie je potrebné dokončiť všetky úlohy navrhnuté v rubrike, ale je dôležité ich skopírovať a zhromaždiť v samostatnom priečinku „Analýza informácií“. Ponúkame v nej uložiť aj ďalšie dve skupiny materiálov: „ Osobná skúsenosť» - vaše metódy informačnej analýzy a prezentácie výsledkov, «Komplexné požiadavky» - zoznam tých požiadaviek čitateľov (medzi odmietnutiami), ktoré chcete v budúcnosti splniť. Výsledkom bude informačná „ambulancia“ pre bibliografa, jeho „intelektuálny uzol“, syntetizujúci vonkajšiu a vlastnú skúsenosť, „zmiešaný“ s emóciami kedysi nesplnenej požiadavky... O dva-tri roky môžu tieto súbory stať sa základom znalostného portálu vo vašej knižnici.
Ukážeme si efektívne metódy informačnej analýzy, naučíme „vytlačiť“ dostupné zdroje informácií na úroveň užitočných dát a budeme písať recenzné poznámky rôzneho druhu. Postupne budeme poskytovať užitočné informácie o organizácii tejto práce v knižnici, predstavíme skúsenosti vašich kolegov.
Ak už máte problémové požiadavky od čitateľov, napíšte do redakcie časopisu. Odpovieme Vám osobne alebo pri ďalšom materiáli v našej sekcii. Podrobne zvážime otázky, ktoré zaujímajú mnohé knižnice – z hľadiska významných zdrojov informácií, mzdových nákladov, technológie vykonávania, foriem prezentácie výsledkov vyhľadávania a analýzy dát.
A čo je najdôležitejšie - v tejto sekcii sa môžete stať autorom a hovoriť o akomkoľvek fragmente svojich skúseností s vykonávaním zložitých dopytov. Úspech v prvých krokoch informačnej analýzy!

LEKCIA 1. Informačné vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov pre firmu
Krok 1. Uveďte typ produktu alebo produktu (napríklad lacné značky mliečnych syrov). Na hárok si zapíšte tie typické organizácie, ktoré ich môžu nakupovať v malom množstve: sanatóriá, školy, nemocnice, obchody s potravinami, kaviarne atď.
Krok 2. Získajte telefónny zoznam pre váš región. Skúste v ňom vyzdvihnúť konkrétnych predstaviteľov jednotlivých typov organizácií (pre malý región je možné zostaviť kompletný zoznam).
Krok 3. Odhadnite približnú dennú a potom priemernú mesačnú potrebu tohto produktu: primeranú mieru spotreby tovaru (3-5 gramov na 1 osobu a deň) vynásobenú možným počtom návštevníkov každého typu organizácie.
Krok 4. Porovnaním organizácií podľa objemu spotreby je možné identifikovať najsľubnejšie skupiny zákazníkov pre dodávateľa produktu. Vzhľadom na prítomnosť konkurentov-dodávateľov je potrebné v konečnom certifikáte vydeliť celkovú potrebu produktu číslom „3“ – vyčleniť len tretinu aktívnych zákazníkov, ktorí môžu v prípade kladných ponúk zmeniť dodávateľa ( najlepšie ceny, podmienky, objemy dodávok, kvalita produktu). Vďaka tomu získame zoznam potenciálnych zákazníkov a približný objem ich potreby produktu.
Technika je zjednodušená, ale umožní vám zvládnuť začiatky informačnej analytiky. Žiaci plnia podobnú úlohu za 2 vyučovacie hodiny.
Ak sa záujem nestratí, vynaložíme ďalšie úsilie:
Krok 5. Vráťte sa do telefónneho zoznamu a analyzujte ho z vlastnej perspektívy. Napríklad, aké podniky mesta (okresu) sa aktívne rozvíjajú? Kto môže pomôcť pri získavaní profilových adresárov? Aké firmy sa v poslednom čase objavili a môžu mať záujem o spoluprácu s knižnicou? Takáto skúsenosť je dôležitá aj pre riešenie vašich profesionálnych problémov!

ČO ČÍTAŤ:
1. Gendina N. I., Kolkova N. I., Starodubova G. A. Informačná kultúra osobnosti: diagnostika, technológia formovania: Vzdelávacia metóda. príspevok. - Časť 1. - Kemerovo: Kemerovsk. Štát. Akadémia kultúry a umenia. - 1999. - 143 s.
Gendina N. I., Kolkova N. I., Skipor I. L. Informačná kultúra osobnosti: diagnostika, technológia formovania: Výchovná metóda. príspevok. - Časť 2. - Kemerovo: Kemerovsk. Štát. Akadémia kultúry a umenia. - 1999. - 146 s.
Prvá časť publikácie umožňuje nahliadnuť do všeobecného kontextu vedomostí, zručností a schopností, ktoré sú potrebné na analytické a syntetické spracovanie informácií. Druhý je užitočný pre skúsených bibliografov na zvládnutie lingvistických základov analýzy informácií. Knižničná škola Kemerovo, ktorú založil S. A. Sbitnev koncom 60. rokov 20. storočia, bola vždy technologicky orientovaná na plnenie požiadaviek akejkoľvek zložitosti. Odporúčané dvojzväzkové vydanie je zovšeobecnením jej technologických skúseností vo vzťahu k modernému čitateľovi. Tu je spôsob formalizovanej prípravy niektorých informačných produktov. Časť referenčných a ilustračných materiálov je bohatá a prehľadná, prezentované sú najmä jazykové prostriedky spracovania a vyhľadávania informácií.
2. Blumenau D. I. Analýza / syntéza informácií na vytvorenie sekundárneho toku dokumentov. - Petrohrad: Vydavateľstvo Professiya. - 2002. - 240 s. - Ser. Špecialista.
Kniha profesora SPbGUKI D. I. Blumenaua má skôr teoretický charakter. Autor knihy je subtílny a systémový logik. Jeho prvá kniha na túto tému (Problémy skladania vedeckých informácií. - L.: Nauka, 1982. - 166 s.) zostala bestsellerom takmer dve desaťročia. Nové vydanie sa orientuje v systéme základné pojmy informačná analýza a syntéza, odhaľuje typizáciu prehľadových dokumentov, ktoré sa vyvíjali v 70.-80. Z nových výdobytkov sú dôležité časti o tvorbe kvázi čítačiek, počítačovom skladaní informácií.
3. Slyadneva N. A. Informačná a analytická činnosť: problémy a vyhliadky // Informačné zdroje Ruska. - 2001. - č. 2. - S. 14-21.
Inscenačný charakter článku N. A. Slyadneva, profesora a dekana MGUKI, nám umožňuje vidieť informačnú analytiku v kontexte sociálnych technológií. Ukazuje sa nielen široký dopyt po prieskumných a analytických produktoch, ale aj mnohé protiargumenty: „masová analytika“ v médiách, ich „dvojitá podriadenosť“, „preteky v analytickom zbrojení“ v boji o politický a komerčný vplyv. Presvedčivo sa ukazuje nepripravenosť nielen knižníc a informačných služieb, ale aj všetkých administratívnych štruktúr na fenomén „supravodivosti“ infraštruktúr, destabilizujúcich sociálne systémy, ktoré boli považované za celkom stabilné.
Autor sa domnieva, že knižnice by sa nemali zapájať do informačného a analytického procesu, keďže nemôžu poskytovať konkurenčné analytické produkty, a navrhuje vlastnú cestu von – transformáciu centier situačnej analýzy na jadro sociálnych informačných technológií „vedených informačnou analytikou“. “.

Úvod

Kapitola I. Informačné a analytické technológie v podnikateľskej sfére

1 Úloha informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a obchodu

2 Informačné a analytické technológie a ich využitie v podnikaní

Kapitola II. Aktivity GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory podnikania

1 Všeobecná charakteristika a činnosť GAU RNTIK "Bashtekhinform"

2 Interakcia GAU RNTIK „Bashtekhinform“ s obchodnými štruktúrami Bieloruskej republiky. Stav, analýza výkonnosti

3 spôsoby, ako zlepšiť efektivitu GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory pre obchodné štruktúry

Záver

Zoznam použitej literatúry

Aplikácie

Úvod

Relevantnosť výskumu. Formovanie informačného trhu u nás začalo začiatkom 90. rokov dvadsiateho storočia. V priebehu rokov prešla cesta od takmer úplnej absencie vedomej potreby informačného a navyše analytického produktu k dnešnému formovaniu dopytu po analytických a prognostických službách spojených s rizikami na trhu.

S rozvojom trhovej ekonomiky, s rastom obchodných štruktúr, novovytvorené obchodné štruktúry začali potrebovať informácie a analýzy, aby mohli efektívne rozhodovať. V tomto ohľade sa začali objavovať komerčné firmy a knižnice, ktoré začali aktívne spolupracovať s podnikmi. Keďže rast počtu obchodných štruktúr u nás pokračuje dodnes, téma „Informačná a analytická podpora podnikania“ je aktuálna.

Problémom študovaným v tomto príspevku sa zaoberáme najmä informačno-knižničným aspektom, t.j. uvažuje o metódach práce knižničných informačných služieb organizácií pre informačno-knižničnú, dokumentačno-analytickú podporu manažérskych, ekonomických činností organizácií rôznych foriem vlastníctva. Potreba špecifikovať uvažovaný problém je spôsobená skutočnosťou, že koncept informačnej a analytickej podpory je pomerne zložitý a rôznorodý a nie je obmedzený rámcom uvedeným v tomto príspevku.

Stupeň rozvoja problému. Všeobecnými otázkami informačnej a analytickej činnosti a využitím informačných a analytických technológií v rôznych oblastiach činnosti sa zaoberali G. Gordukalova, N. Minkina, N. Slyadneva, S. Serova. O problematike významu a využívania informačných zdrojov v podnikaní pojednávajú autori ako A. Berg, V. Godina, F. Mytareva, O. Shut. Významný príspevok k rozvoju teoretických, metodologických a organizačných aspektov informačnej podpory manažérskych rozhodnutí mali práce domácich a zahraničných autorov: L. Bushueva, I. Gusynina, E. Deshko, Z. Kozenko, S. Minaeva, A. Rogachev, G. Titorenko, V Filippova, atď. Praktické aspekty informačnej a analytickej podpory sú zvažované v časopisoch: "Informačné zdroje Ruska", "Veda a informačná spoločnosť", "Problémy teórie a praxe manažmentu" a ďalšie. Metodologické základy analýzy a diagnostiky činnosti obchodného podniku sa odrážajú v prácach N. Kazakovej, V. Kovaleva, M. Kosolapovej, G. Liferenka, G. Savitskej.

Štúdium prístupov k odhaleniu podstaty informačnej podpory manažmentu ukázalo, že existujú rôzne prístupy k jej popisu, neexistuje jednotná definícia pojmu informačná a analytická podpora, čo sťažuje aplikáciu jej obsahu na problém informácií. a analytická podpora v podnikateľskej sfére.

Štúdia bola založená na hypotézao tom, že v súčasnosti v podnikateľskom prostredí existuje spoločenská objednávka na informačnú a analytickú podporu činnosti podnikateľských organizácií zo strany priemyselných knižníc a orgánov NTI, ktorú je možné realizovať tradičnými formami referenčných a informačných služieb a moderných informácií a analytické technológie. Zvýši efektivitu ich činnosti a kvalitu manažérskych rozhodnutí.

Predmet štúdia: informačná a analytická podpora podnikania.

Predmet štúdia: využitie informačných a analytických technológií na podporu podnikania v činnosti GAU RNTIK Bashtekhinform.

Účel štúdie: analýza moderných metód a technológií informačnej a analytickej podpory činnosti obchodných organizácií.

Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vyriešiť nasledovné úlohy:

) určiť úlohu informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a obchodu;

) Študovať informačné a analytické technológie používané v obchodnej oblasti;

) Uveďte všeobecný opis GAU RNTIK Bashtekhinform, jej činnosti;

) Zvážte interakciu GAU RNTIK Bashtekhinform s komerčnými štruktúrami, analyzujte jej účinnosť;

) Analyzovať spôsoby, ako zlepšiť efektivitu GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory pre obchodné štruktúry.

V priebehu riešenia zadaných úloh, nasledovné výskumné metódyKľúčové slová: všeobecné vedecké metódy analýzy a syntézy, metóda štúdia prameňov, metódy porovnávania a zovšeobecňovania, metóda terminologickej analýzy, klasifikačná metóda.

Praktický významtejto štúdie je, že jej závery a odporúčania môžu byť použité v činnosti GAU RNTIK Bashtekhinform.

Výskumná základňaVystúpil GAU RNTIK „Bashtekhinform“.

Schválenie práce. Hlavné ustanovenia načrtnuté v práci boli prezentované na All-Russian s medzinárodnou študentskou účasťou vedeckej a praktickej konferencii„Človek. Spoločnosť. Kultúra. Socializácia“ (Ufa, 2011), Regionálna vedecká a praktická konferencia „Študent a veda – 2012“ (Magnitogorsk, 2012).

Štruktúra záverečnej kvalifikačnej práce.Záverečná kvalifikačná práca pozostáva z úvodu, dvoch kapitol, záveru, zoznamu referencií a aplikácií.

Prvá kapitola „Informačné a analytické technológie v podnikateľskej sfére“ sa zaoberá významom informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a podnikania, informačnými a analytickými technológiami využívanými v podnikateľskej sfére.

Druhá kapitola "Činnosti GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory podnikania" poskytuje všeobecný popis GAU RNTIK "Bashtekhinform", jej činnosti, pojednáva o interakcii GAU RNTIK "Bashtekhinform" s obchodnými štruktúrami, analyzuje efektívnosti tejto činnosti.

Na záver sú zhrnuté výsledky celej štúdie.

Zoznam použitej literatúry obsahuje 58 prameňov.

Prílohy obsahujú dotazník pre používateľov vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK "Bashtekhinform", ako aj navrhovanú pracovnú náplň zamestnanca knižnice, referenta-analytika informačných zdrojov.

Kapitola I. Informačné a analytické technológie v podnikateľskej sfére

.1 Úloha informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a podnikania

Integrácia Ruska do globálneho informačného priestoru, aktivácia a posilnenie jeho postavenia na medzinárodnom trhu, zlepšenie obchodných operácií na území krajiny vo veľkej miere závisí od úspešného zavedenia moderných informačných a komunikačných technológií do obchodnej praxe. Efektívna informačná podpora zohráva dôležitú úlohu pri riadení podniku, organizácie v neziskovej aj komerčnej oblasti, pretože rozhodovanie by malo byť založené na objektívnych informáciách, prediktívnych odhadoch a analytických záveroch. Svetové skúsenosti presvedčivo ukazujú, že ekonomika nemôže úspešne fungovať bez informačnej a analytickej podpory. Informačná a analytická podpora podnikania sa chápe ako zhromažďovanie, spracovanie, analýza, účtovanie a poskytovanie informácií zainteresovaným stranám, ktoré môžu poskytnúť ekonomickému subjektu určité konkurenčné výhody; zvýšiť úroveň jej ekonomických, finančných a informačná bezpečnosť; zabrániť prijímaniu zamestnancov, ktorí potenciálne ohrozujú činnosť hospodárskeho subjektu; včas identifikovať kroky zamestnancov, ktoré sú v rozpore so záujmami ekonomického subjektu a pod., ako aj akékoľvek ďalšie informácie, ktoré pomáhajú pri rozhodovacom procese v rámci prebiehajúcich obchodných procesov.

Informačnú a analytickú činnosť dnes vykonávajú tak jednotliví odborníci a špecializované útvary podnikov a bánk, ako aj samostatné informačno-analytické centrá, ktoré sa špecializujú na určité druhy tejto činnosti podľa hospodárskych odvetví alebo podľa obsluhovaných regiónov.

Vznik informačného a analytického podnikania na informačnom trhu v posledných desaťročiach ako plnohodnotného sektora, dynamický nárast dopytu po informačných produktoch je spôsobený v prvom rade pochopením manažmentu stredných a veľkých, predovšetkým finančných podnikov. potreba informačnej a analytickej podpory pre ich rozhodnutia a po druhé, nemožnosť riešiť problémy v tejto oblasti vlastnými silami. Hlavnými dôvodmi sú nedostatok kvalifikovaného personálu a skúseností, ako aj nerentabilnosť samostatnej práce.

V dnešnej dobe, keď prebieha aktívny proces rozvoja informačnej a analytickej podpory podnikania, jej bezpečnosti a formovania trhu, je dôležité analyzovať miesto a úlohu informačnej a analytickej podpory podnikania.

Informačná podpora je chápaná ako proces uspokojovania potrieb používateľov na informácie potrebné pre prijímanie manažérskych rozhodnutí. Informačná podpora odborných činností manažéra by mu mala pomôcť zorientovať sa pri riešení nasledujúcich problémov: po prvé, k akým finančným dôsledkom povedie tá či oná zmena vo výrobných a marketingových činnostiach, a po druhé predvídať a plánovať dlhodobý program činnosti spoločnosti. činnosti, napomáhať rozvoju vedúceho technickej hospodárskej politiky firmy.

Poskytovanie informácií ako proces možno posudzovať na niekoľkých úrovniach:

na fyzickej úrovni: ako proces zhromažďovania, zhromažďovania, spracovania, analýzy a aktualizácie informácií;

na komunikačnej úrovni: ako proces prenosu informácií, počnúc výberom cieľových skupín a cieľov komunikácie, prostriedkov komunikácie, obehu, vnímania;

na funkčnej úrovni: ako proces organizácie rutinnej práce, algoritmických operácií, neštruktúrovaných úloh;

v rôznych fázach manažérskeho rozhodovania: ako proces hľadania dôvodov, ktoré si vyžadujú rozhodovanie, navrhovanie, analyzovanie a rozvíjanie možných oblastí činnosti (projektová činnosť), výber konkrétneho smeru činnosti;

na rôznych úrovniach riadenia: ako proces vývoja, implementácie a monitorovania obchodných stratégií a taktík.

Na zvýšenie istoty vo vzťahu k ponuke a dopytu, dynamike ich zmeny sú potrebné komerčné informácie, poskytované marketingovým prieskumom a na zníženie neistoty poznatkov o stave trhu, smeroch zmien jeho štruktúry, trhu informácie sa vyžadujú. Dôležité typy informácií sú finančné, vedecké a technické, štatistické.

Úspech alebo neúspech spoločnosti na trhu do značnej miery závisí od stupňa pochopenia úplnosti, kvality a aktuálnosti informácií zo strany manažéra, preto sa zvyšuje úloha analytickej zložky pri práci s informáciami.

Informačná a analytická podpora v oblasti manažmentu a podnikania je proces uspokojovania potrieb manažmentu a špecialistov na informácie, ktoré podporujú činnosť spoločnosti prostredníctvom špeciálnych metód a spôsobov organizovania a využívania týchto informácií, ako aj odborné znalostišpecialistov zabezpečujúcich rozhodovací proces.

V rámci informačnej a analytickej podpory podnikania sa riešia tieto úlohy:

ü overovanie uchádzačov o zamestnanie s cieľom identifikovať informácie, ktoré bránia ich prijatiu do zamestnania;

ü príprava certifikátu pre jednotlivcovi charakterizovať ho z požadovaného hľadiska (obchodné vzťahy, sociálna komunikácia, exkluzivita a pod.);

ü zostavenie vopred určeného „charakteristického portrétu“ dodávateľov alebo obchodných partnerov s cieľom vybudovať s nimi najbezpečnejšie a najefektívnejšie interakčné politiky pre ich vlastné podnikanie a určiť primeranú úroveň dôvery v komunikáciu;

ü vykonávanie pravidelného monitorovania internetových médií na vopred určené témy a objekty záujmu s cieľom včas identifikovať príslušné vektory zmien a v dôsledku toho vypracovať a prijať potrebné preventívne opatrenia;

ü príprava tematických prehľadov a materiálov potrebných na prijímanie strategických obchodných rozhodnutí zameraných na štúdium a vydávanie odporúčaní takých obchodných zložiek, ako sú nové odbytové trhy, medzery na trhu, cenová politika, politická a trestná situácia atď.;

ü identifikácia príslušnosti rôzneho charakteru medzi objektmi záujmu s cieľom vybudovať s nimi adekvátne a cieľavedomé obchodné správanie, vybudovať vhodné schémy vzťahov a pod.

Ak chcete začať podnikať, musíte vykonať informačný a analytický marketingový prieskum trhového sektora a regiónu vybraného podniku, odpovedať na otázky o potrebných pracovných zdrojoch vhodnej kvalifikácie, pomere ponuky a dopytu po produktoch plánovaných na uvoľnenie. , ceny prevládajúce na trhu, požiadavky na kvalitu výrobkov, legislatívneho rámca upravujúcej tento druh činnosti, budúcich konkurentov a možných partnerov, postoj orgánov miestnej a federálnej samosprávy a ich poverených zástupcov k tejto činnosti, stav kriminality, spôsoby jej činnosti a mnohé ďalšie. V súlade so získanými poznatkami je vypracovaná stratégia začatia podnikania a jeho rozvoja. V priebehu práce sú potrebné informácie o možných partneroch, ich minulých aktivitách, ekonomickej životaschopnosti a súvislostiach s kriminalitou. Je tiež dôležité sledovať stav trhového sektora v uvedených otázkach.

Hlavným účelom informačného a analytického podporného systému v oblasti manažmentu a obchodu je podpora manažérskych rozhodnutí zhromažďovaním a prevádzaním informácií do takej formy, ktorá je potrebná a vnímaná manažérom, čo mu umožňuje posúdiť stav objektu. vyvíjať, robiť a organizovať vykonávanie určitých rozhodnutí.

Informačná a analytická podpora je navrhnutá tak, aby poskytovala päť hlavných funkcií:

) integrácia, ktorá prispieva k realizácii súboru úloh na vytvorenie vnútorného a vonkajšieho hodnotového reťazca. Vďaka vnútropodnikovej integrácii je možné vytvárať tímy pozostávajúce zo zamestnancov, ktorí sú priestorovo rozptýlení a sú súčasťou rôznych funkčných oddelení organizácie. Integračná funkcia pri vytváraní externého reťazca sa prejavuje v nadväzovaní väzieb organizácie na dodávateľov a spotrebiteľov. Prelínanie externých hodnotových reťazcov do jedinej informačnej siete je virtuálna organizácia, ktorá združuje niekoľko nezávislých firiem s cieľom uviesť produkt alebo službu na trh v prípadoch, keď to nemôžu robiť samostatne;

) komunikatívne zamerané na výmenu informácií a údržbu databáz s obmedzeným aj hromadným prístupom. V mnohých organizáciách sa zdieľané a zdieľané údaje o trhu stali kľúčovým aktívom, ktoré im umožňuje rýchlo reagovať na ich meniace sa požiadavky;

) inštrumentálne, zamerané na vývoj metód a nástrojov na vyhľadávanie, registráciu, spracovanie, analýzu, sumarizáciu primárnych informácií;

) kognitívne, odrážajúce objektívnu realitu. Kognitívna funkcia pôsobí v tomto prípade ako funkcia popisná (deskriptívna) a zároveň diagnostická;

) organizačný a technologický, predstavujúci systém prostriedkov, ktoré určujú postup a jasné pravidlá praktického konania na dosiahnutie konkrétneho výsledku pri zlepšovaní organizácie, procesu alebo sociálnych vzťahov, pri riešení rôznych druhov problémov, ako je zvýšenie produktivity práce, zlepšenie organizácie riadenia , účelové ovplyvňovanie verejnej mienky prostredníctvom masmédií a pod.

Výkon týchto funkcií prispieva k zlepšeniu procesu rozvoja a implementácie manažérskych rozhodnutí, a teda napomáha pri výkone riadiacej funkcie organizácie ako celku. Odporúčania, návrhy, metódy, hodnotenia rôzne vlastnosti predmet, jeho prax - to všetko je východiskovým materiálom pre rozvoj a prijímanie manažérskych rozhodnutí.

Nedostatok informačných a analytických systémov podpory manažérskych rozhodnutí v priemyselných podnikoch nevyhnutne vedie k zníženiu ich konkurencieschopnosti av niektorých prípadoch sa môže stať rozhodujúcim faktorom prežitia na trhu. V tomto smere je potrebná komplexná prezentácia procesu informačnej a analytickej podpory manažérskych rozhodnutí, štúdium jeho podstaty a stanovenie metód na jeho efektívnu realizáciu.

Priemyselné podniky tak v meniacom sa ekonomickom prostredí čelia potrebe vytvorenia informačného systému, ktorý dokáže manažérom adekvátne poskytnúť údaje potrebné tak na určenie smerov ďalšieho rozvoja, ako aj na riešenie aktuálnych otázok výrobných činností. Interakcia prvkov takéhoto systému by mala byť zameraná na vytvorenie informačnej a analytickej základne pre včasnú reakciu manažmentu na meniace sa okolnosti a predvídanie kritických situácií vo finančných a ekonomických činnostiach a mala by byť aj základom pre operatívne a strategické plánovanie.

1.2 Informačné a analytické technológie a ich využitie v podnikateľskej oblasti

mikroskopia nanometria metrologická sonda

Špecialisti v oblasti informačnej analytiky v súčasnosti disponujú značným arzenálom metód a technológií pre informačno-analytické činnosti, ktorých popis a prax sú široko reflektované v odbornej literatúre a odborných periodikách.

Transformácia informácií na strategický zdroj je spôsobená osobitosťami života každého moderného podniku. Jeho konkurencieschopnosť závisí od schopnosti manažmentu a zamestnancov rýchlo identifikovať a často predvídať zmeny vo vonkajšom prostredí a flexibilne reštrukturalizovať svoje správanie, vedome si zvoliť cestu inovatívneho rozvoja. Prirodzene, toto výrazne zvyšuje hodnotu:

externé informácie odrážajúce podmienky, v ktorých podnik pôsobí;

interné informácie charakterizujúce činnosti samotného podniku a zapojenie personálu do realizácie úloh;

informácie šírené v mene podniku vo vonkajšom svete a prispievajúce k propagácii jeho produktov, vytváraniu pozitívneho imidžu a tým rozširovaniu sféry sociálneho a ekonomického vplyvu;

komparatívna analýza externých a interných informácií, ktorá umožňuje posúdiť dosiahnutú úroveň podniku a jeho miesto medzi ostatnými inštitúciami pôsobiacimi v tomto segmente trhu.

Včasné, úplné a spoľahlivé informácie, ktoré sa používajú ako strategický zdroj, prispievajú k:

vypracovanie správnych strategických plánov rozvoja a prijímanie manažérskych rozhodnutí s prihliadnutím na prebiehajúce alebo predpokladané zmeny vo vonkajšom prostredí;

zavádzanie progresívnych technológií a pôvodného vedeckého a technického rozvoja;

formovanie organizačnej kultúry a budovanie tímu na základe spoločných cieľov a hodnôt;

rozvoj nových trhov, rozšírenie okruhu zákazníkov;

získanie takzvaného „nehmotného majetku“ podnikom: dobré meno, rešpekt v profesionálnom prostredí, dobrý prístup zo strany zákazníkov, obchodných partnerov, predstaviteľov mocenských štruktúr.

Komplexné používanie externých (prichádzajúcich), interných a odchádzajúcich informácií je však spojené so značnými ťažkosťami spojenými s vlastnosťami odborných publikovaných a nepublikovaných dokumentov, osobitosťami informačných potrieb špecialistov.

Pôvod mnohých dnešných problémov spočíva v tom, že pri prechode na trhové vzťahy v bývalých socialistických krajinách sa zmenili ekonomické vzťahy a v dôsledku toho aj potreba informácií. V rámci plánovaného hospodárstva Sovietskeho zväzu bola hlavnou potrebou výmena vedeckých a technických informácií a vertikálnych informácií o prijatých manažérskych rozhodnutiach a ich implementácii v teréne, také informačné monštrá ako VINITI, ICSTI a iné s dostatočnými informáciami a telekomunikáciami. boli organizované kapacity . S rozvojom krízy vedy a výroby začala klesať potreba vedecko-technických informácií, zároveň sa objavila a neustále rastie potreba informácií o trhu a jeho subjektoch. Giganti bývalej informatiky sa nedokázali adaptovať na nové podmienky a dnes vo väčšine prípadov nehrajú na informačnom trhu vážnu úlohu.

Nastúpila nová generácia podnikov pôsobiacich v oblasti informatizácie, ktorých počet neustále rastie s rastúcim efektívnym dopytom. Informačnú a analytickú činnosť dnes vykonávajú tak jednotliví odborníci a špecializované útvary podnikov a bánk, ako aj samostatné informačno-analytické centrá špecializujúce sa na určité druhy tejto činnosti podľa odvetví hospodárstva alebo podľa obslužných regiónov. Ide o podniky, ktoré vyvíjajú informačné systémy, poskytujú telekomunikačné služby, podporné databázy, informačné makléri, spoločné a zahraničné spoločnosti vo všetkých oblastiach informatiky, akreditované v Rusku alebo poskytujúce telekomunikačný prístup k svojim informáciám, informačné analytické centrá najväčších bankových a obchodných štruktúr.

Odborníci dnes zaznamenávajú na jednej strane pokles dopytu (a teda aj cien) po jednoduchých informačných produktoch (adresy a registračné údaje, štandardné „obchodné informácie“, súhrny s otvoreným zdrojom atď.). Na druhej strane sa zvyšuje podiel požiadaviek súvisiacich s vykonávaním komplexného informačného výskumu, analýzy rizikových faktorov a problémových štúdií.

Na rozdiel od niektorých iných odvetví hospodárstva, kde si prechod z plánovaného systému na trhový vyžadoval privatizáciu podnikov a zmenu systémov riadenia, sa informačný trh formoval v podstate od nuly. Informačný systém za socializmu zabezpečoval len spracovanie „vertikálnych“ informačných tokov („zhora nadol“ – smernice a príkazy, „zdola nahor“ – zhromažďovanie spravodajských informácií) a vedecko-technických informácií. Prechod na iný ekonomický model s veľkým počtom „horizontálnych“ informačných tokov, informačné potreby relatívne nezávislých trhových subjektov – spotrebiteľov informácií si vyžiadali vytvorenie zásadne odlišnej informačnej infraštruktúry a systému informačných zdrojov.

Dnes dostupné informačné zdroje (vládne aj komerčné podniky), ktoré ponúkajú trhu informácie potrebné na rozhodovanie, možno klasifikovať takto:

Odvetvie podnikových informácií, ktoré zahŕňa akciové, finančné, obchodné, ekonomické, štatistické informácie:

akciové a finančné informácie. Zahŕňa informácie poskytované burzami, špeciálnymi výmennými a finančnými informačnými službami, maklérskymi spoločnosťami, bankami. Ide o informácie o kotáciách cenných papierov, výmenných kurzoch, diskontných sadzbách, trhu s tovarom a kapitálom, investíciách, cenách;

ekonomické a štatistické informácie. Informácie poskytované vládnymi agentúrami a súkromnými spoločnosťami zaoberajúcimi sa výskumom a poradenstvom zahŕňajú numerické ekonomické, demografické a sociálne informácie vo forme prediktívnych modelov a odhadov;

obchodné informácie. Ide o informácie o spoločnostiach, firmách, korporáciách, oblastiach ich práce a ich produktoch, cenách, finančnom stave, prepojeniach, transakciách, vedúcich atď.;

obchodné novinky v oblasti ekonomiky a podnikania, ktoré ponúkajú príslušné špecializované služby a agentúry, médiá.

Sektor informácií pre odborníkov, ktorý zahŕňa vedecké, technické a špeciálne informácie, ako aj primárne zdroje:

odborné informácie. Špeciálne informácie špecifické pre určité povolanie (informácie pre lekárov, právnikov, učiteľov, farmaceutov, inžinierov atď.);

vedecké a technické informácie. Dokumentárny bibliografický, abstraktný, referenčné informácie, údaje z oblasti základných a aplikovaných, prírodných, technických a spoločenských vied, odvetví a sfér ľudskej činnosti;

prístup k primárnym zdrojom prostredníctvom knižníc a špecializovaných databáz, možnosť získavania primárnych zdrojov, ich získavanie vo forme dokumentov v plnej veľkosti a mikrokópií.

. Sektor hromadných a spotrebiteľských informácií, ktorý zahŕňa správy a služby vrátane tých, ktoré sú založené na moderných telekomunikačných prostriedkoch:

referenčné informácie. Informácie od špecializovaných tlačových agentúr a spravodajských služieb, elektronické časopisy, referenčné knihy, encyklopédie;

spotrebiteľské a zábavné informácie, ktoré sú zamerané na domáce použitie. Sú to miestne správy, počasie, dopravné plány, komerčné ponuky atď.

Na štúdium vonkajšieho prostredia sa využívajú všeobecné štatistické údaje na hodnotenie stavu trhu, perspektív jeho vývoja, trendov v ponuke a dopyte. Tento sektor informačných zdrojov zahŕňa štátne štatistiky, ekonomické prognózy, analytické štúdie realizované rôznymi organizáciami a odborníkmi, výsledky prieskumov verejnej mienky a sociologické štúdie. Databázy účtovných a štatistických informácií vyvíjajú medzinárodné organizácie (napríklad Svetová banka), na národnej úrovni - orgány Federálnej štátnej štatistickej služby (Rosstat), colné orgány, Obchodná a priemyselná komora Ruska. federácie, výskumné ústavy. Väčšina týchto organizácií má svoje elektronické informačné stránky, ktoré poskytujú možnosť získať potrebné informácie. Väčšina týchto údajov je však uzavretá pre bezplatný, bezplatný prístup, ktorý sa vykonáva na platenom základe.

V súčasnosti na trhu nájdete odlišné typy informačné databázy, ktoré sa môžu stať externými zdrojmi pre tvorbu databáz ekonomického subjektu a slúžiť ako zdroj informácií o jeho komerčnom prostredí. Databázy nepôvodného, ​​neautorského pôvodu nemožno nespochybniteľne priradiť k „zbierke“ materiálov a článkov, sú zbierkou dokumentov (alebo spisov) a môžu byť predmetom materiálovej výmeny.

Podnikanie si vyžaduje základnú informačnú štruktúru s jednoduchým prístupom k obchodným informáciám naprieč oddeleniami. Dôležitá je aj koordinácia pri tvorbe rôznych rezortných databáz.

Je prakticky zrejmé, že jedným z najvážnejších problémov súčasného ekonomického prostredia je informačná neprehľadnosť jeho subjektov. Pri veľkom množstve informačných tokov je stále veľmi málo spoľahlivých analytické informácie o ekonomike krajiny, jej regiónoch, jednotlivých podnikoch. Takáto informačná situácia neprispieva k zlepšeniu investičného prostredia.

Samozrejme, v podmienkach rastúcich informačných potrieb by sa mal rozvíjať aj trh informačných služieb. Hlavné a najžiadanejšie služby v oblasti informačnej a analytickej podpory podnikania sú nasledovné:

vykonávanie špeciálneho marketingového výskumu zameraného na zisťovanie trendov vo vývoji ekonomickej situácie;

prieskum jednotlivých segmentov trhu, odvetví, oblastí odbornej činnosti a príprava analytických materiálov;

štúdium špecifík fungovania jednotlivých ekonomických subjektov: korporácie, spoločnosti, podniky;

poskytovanie charakteristických informácií o spoločnostiach (organizačná štruktúra, hlavní akcionári, dcérske spoločnosti atď.);

analýza stavu ekonomického zabezpečenia podniku;

poskytovanie informácií o prebiehajúcich súťažiach a výberových konaniach (v rámci štátnej zákazky a v oblasti obchodnej činnosti);

hodnotenie investičnej atraktivity miest a regiónov Ruskej federácie s prihliadnutím na hospodársku a trestnú situáciu na mieste;

informačnú a organizačnú pomoc pri organizovaní aktivít spoločnosti v nových regiónoch a na nových trhoch.

Vo všeobecnosti možno množstvo služieb poskytovaných informačnými a analytickými centrami klasifikovať podľa skupín spotrebiteľov týchto služieb.

Pre vlastníkov a manažérov: prevádzkový monitoring na danú tému; prieskum partnerov, konkurentov (obchodná povesť, prepojenia, postavenie na trhu); zhromažďovanie informácií na riešenie firemných konfliktov; týždenné sledovanie ruského bankového trhu počas krízy.

Pre bezpečnostné služby: zber informácií o partneroch, zákazníkoch, konkurentoch.

Pre komerčné služby: zber informácií na prípravu rokovaní; prieskum partnerov, dodávateľov (obchodná povesť, prepojenia, postavenie na trhu); Prieskum predajného trhu; sledovanie klientov dané parametre.

Pre rozvoj podnikania a marketingové služby, analytici: analýza konkurencie; obchodné spravodajstvo; prieskum trhu, analýza a monitorovanie; výskum finančne náročných odvetví; zber informácií o partneroch, potenciálnych zákazníkoch; monitorovanie klientov; monitoring médií (zostavovanie súhrnov).

Pre personálne služby: informačná podpora pre personálny manažment.

Pre investorov: overenie spoľahlivosti rôznych informácií poskytnutých Zákazníkom (due diligence); informačná podpora zmlúv, obchodných transakcií, investičných projektov; prehľad o situácii v jednotlivých sektoroch trhu; analýza politických a sociálno-ekonomických trendov a obchodných praktík v jednotlivých regiónoch ako potenciálnych oblastí pre kapitálové investície.

Pre inkasné agentúry a právnické firmy: vyhľadávanie aktív dlžníkov v Rusku, krajinách SNŠ a ďalekom zahraničí; práca na zložitých dlhoch; pátranie po ukrývajúcich sa dlžníkoch a pod.

Teraz sa pozrime na rôzne formy prezentácie výsledkov informačnej analytiky a smer ich vývoja.

Až do 60. rokov. V 20. storočí boli hlavnou formou prezentácie výsledkov informačnej a analytickej činnosti bibliografické prehľady, v 70. rokoch sa rozšírili abstraktné prehľady av 80. rokoch. sa objavili komplexné analytické prehľady a výročné správy. V procese tohto prechodu boli hlavné výkonné (expertné) funkcie rezignovane zverené priemyselným špecialistom, príprava výročnej správy sa stala serióznym samofinancovaným výskumom a vývojom.

Účastníci prípravy recenzií boli považovaní za informačnú elitu. Poprední odborníci v oblasti prieskumnej a analytickej činnosti boli sústredení v hlavných informačných centrách krajiny - vo VINITI, INION, ústredných výskumných ústavoch vedecko-technických informácií rezortných ministerstiev a rezortov. Personálne vzdelávanie v tejto oblasti sa realizovalo len na úrovni Inštitútu pre nadstavbové štúdium informačných pracovníkov a postgraduálneho štúdia (hlavne na VINITI). Hlavnou časťou špecialistov sa stali analytici v procese nie príliš rozsiahlej vlastnej praxe.

V tomto období sa začali objavovať práce na využívaní informácií a analýz.

Obchodné informačné spoločnosti u nás prešli za niekoľko rokov niekoľkými fázami svojho vývoja:

Príprava tlačových prehľadov, news feedov, adries a iných faktických informácií o ekonomických objektoch s paralelnou akumuláciou vlastných databáz.

Široké oznámenie o príprave heterogénnych – ako kvalitatívne, tak aj pomenovania – informačných a analytických produktov s využitím externých (aj zahraničných) databáz. Ako reklamnú vlajku vyhlásili vlastný terénny výskum (sociologické, marketingové prieskumy), neskôr - príjem prevádzkových údajov ekonomického spravodajstva. Takéto štúdie sa naučili skutočne a vo veľkom meradle vykonávať až v druhej polovici 90. rokov. Hlavným reklamným argumentom bol a zostáva zoznam<серьезных>klienti využívajúci informačné a analytické produkty – štátne organizácie, banky, veľké podniky, redakcie novín a časopisov.

Rozvoj súkromných metód analytického výskumu. Po kríze v auguste 1998 a odleve zahraničných klientov sa začal boj o domáceho spotrebiteľa analytických informácií. Hlavnou „zbraňou“ v ňom bola efektivita a odklon od typických tematických prehľadov trhu (komoditný, regionálny) pre celú skupinu zainteresovaných používateľov k individuálnym informačným balíkom – „na objednávku“.

Tempo rozvoja „regionálnej analýzy“ – rýchlej a komplexnej štúdie sociálno-politickej a ekonomickej situácie v regióne v týchto rokoch je pozoruhodné, najmä v predvolebných obdobiach. Informačná analýza v nich bola veľmi organicky kombinovaná s výsledkami populačných prieskumov. Informačné firmy začali hľadať originálne formy rôznych analýz. Napríklad psychologické zobrazenie záujmovej osoby pre zákazníka (bez priameho kontaktu s ňou - na základe rozboru videozáznamov, grafologického vyšetrenia a pod.), sledovanie informácií, poradenstvo v širokom spektre otázok, vymýšľanie vlastných ekonomických indexov, ratingy rôznych objektov a subjektov – banky, poisťovne, univerzity, externí manažéri a pod.

Ak v prvej polovici 90. rokov prevládali početné informačné agentúry zamerané na prácu s výmennými, adresnými a právnymi informáciami, tak najaktívnejšou sa stala galaxia vysoko špecializovaných informačných spoločností pracujúcich s mediálnym publikom v poradenskom režime. Zároveň sa rozvíjali geoinformačné technológie a na trh vstúpili špecializované informačné spoločnosti so svojimi vestníkmi. Mnohí z nich však rýchlo stratili svoju špecializáciu a donekonečna rozširovali problematickú oblasť svojej analytiky kvôli nedostatku širokého dopytu po solventnosti.

Postupne sa vytvoril súbor konceptov, ktoré popisovali analytické produkty, avšak s rôznym obsahom a kvalitou – cielené značkové, trhové, marketingové, prehľady správ a referencie. Obsahovo podobné recenzné dokumenty existujú pod rôznymi názvami a je veľmi ťažké vysledovať rozdiely medzi nimi.

Výraznými zmenami v tomto období prešli aj recenzné materiály. Boli obohatené o nové žánre – od štandardnej formy a automatizovanej v technológii prípravy správ až po tabuľku hodnotenia, krátke obchodné správy, hodnotu prediktívneho ukazovateľa, krivky rastu konkrétneho parametra, index. Prehľadové materiály sa stávajú stručné, objemovo menšie, periodické, ale zatiaľ zostávajú len zisťovaním situácie či stavu objektu. Efektivita ich prípravy rastie.

Ale súbežne s vývojom metodických techník na analýzu a prezentáciu údajov sa stráca profesionalita a spoľahlivosť väčšiny analytických produktov v periodickej tlači. Informačné a analytické produkty „na objednávku“ a „na zverejnenie“ sa začali výrazne líšiť.

Prvý sa snaží zachovať objem a maximálny počet čerstvých údajov (najnovšia súvaha a iné ukazovatele), druhý - byť opatrný v hodnoteniach, ale jasný v prezentácii, s prázdnymi nezmyselnými fragmentmi textu. Najčastejšie v takýchto prehľadoch (najmä ekonomických a politických témach) nie je jediné netriviálne zovšeobecnenie. Priame zapojenie informácií o recenziách je často viditeľné. Recenzie stratili jednu významnú časť - zdroje informácií nie sú prakticky nikde uvedené, v súvislosti s ktorými existuje nedôvera v uvedené ukazovatele a závery.

Jednou zo základných informačných a analytických technológií, ktoré sú základom mnohých z týchto služieb, je informačná diagnostika. Informačná diagnostika je technológia na analýzu informácií o objekte, realizovaná pomocou špeciálnych postupov a metód v pevnom predmetnom odbore podľa vybraných ukazovateľov na hodnotenie stavu, trendov a perspektív vývoja objektu. Objekt akejkoľvek povahy možno diagnostikovať, ak sa v priebehu času mení, a informácie o týchto zmenách sú dostupné v prúde dokumentov. Hlavné podmienky implementácie postupov informačnej diagnostiky: 1) Neanalyzuje sa samotný objekt, ale informácie o ňom známe v spoločnosti; 2) Pre úspešnú diagnostiku by mala byť zabezpečená určitá úplnosť zbierky dokumentov (údajov) o objekte, ktorej hranice vopred popíše informačný analytik vo forme zoradeného zoznamu kľúčových slov alebo problémovo orientovaného rubrikátora. ktorá fixuje predmetové pole objektu; 3) Diagnostické znaky - hodnotiace ukazovatele - možno vybrať zo znakov objektu - jeho vlastnosti, vlastnosti, fyzikálne parametre. 4) Technologický reťazec diagnostických metód a postupov by mal informačnému analytikovi umožniť diagnostikovať neznámy objekt s reprodukovateľnými výsledkami hodnotenia objektu.

Pojmy „informačná diagnostika“, „monitorovanie informácií“ objektov boli zavedené koncom 80. rokov 20. storočia. Prvýkrát v domácej literatúre bol taký jasný pojem ako „informačná diagnostika“ zaznamenaný v roku 1989 v práci V.R. Serov s nasledujúcou charakteristikou: "súbor metód, ktoré umožňujú určiť stav konkrétnej oblasti národného hospodárstva a najlepšie spôsoby jej ďalšieho rozvoja."

V knihe G.F. Gordukalova v roku 1990 a jej skoršie články zaviedli pojem „monitorovanie informácií“, čo znamenalo technológiu nepretržitého informačného monitorovania objektu v pevnom informačnom poli pomocou vybraných indikátorov na diagnostiku a predikciu vývoja objektu. Tento termín sa stal módnym, ale od mnohých možností jeho implementácie sa chce upustiť, pretože sú ponúkané neprofesionálne a ohrozujú sľubné možnosti monitorovacieho prístupu. Informačné monitorovanie je špeciálna technológia informačnej diagnostiky, postavená na dávkovom sledovaní nových informácií o objekte, ktoré sa objavili pre každé nové pozorovacie obdobie, a ich následnom porovnaní s predchádzajúcim obdobím pomocou súboru vybraných monitorovacích ukazovateľov. To znamená, že monitorovanie informácií je tiež jedným zo spôsobov informačnej diagnostiky objektu v časovom meradle.

Objekt je možné diagnostikovať v rôznych časových režimoch: retrospektívna analýza - zahŕňa identifikáciu vývojových trendov za predchádzajúce časové obdobie; operatívna expresná analýza - charakterizuje stav objektu v určitom okamihu jeho vývoja; monitorovacia analýza - nepretržité sledovanie vývoja objektu (alebo vedomostí o ňom) v určitých časových bodoch.

Informačný analytik získava obohatené a systematizované poznatky o objekte. Vďaka svojim profesionálnym zručnostiam vo vyhľadávaní a systematizácii informácií dokáže z fragmentárnych, nesúrodých dokumentov o objekte „skladať“ celistvú, kumulatívnu a systematizovanú predstavu o nich. Napríklad zostaviť zoznam autorov a firiem zaoberajúcich sa problémom v posledných rokoch, systematizovať smery výskumu objektu atď. Reprodukované poznatky o objekte (teda zavedené z iných oblastí vedeckej a praktickej činnosti) sa odhaľujú na základe zistenej podobnosti a odlišnosti objektov, ich vlastností, rozsahu atď. Realizuje sa na základe komplexného postupu vyhľadávania a diagnostiky „implicitne užitočných“ informácií o objekte.

Najpopulárnejším a najžiadanejším informačným produktom je „informačná správa“. Správa sa zbiera z rôznych zdrojov a systematizovaných informácií o podnikateľskom subjekte. Informačná správa obsahuje informácie o činnosti spoločnosti, jej vlastníkoch, manažéroch, finančnom stave, odbore činnosti, kapitálovej štruktúre, histórii, informácie o pobočkách, dcérskych a materských spoločnostiach.

Informačná správa umožňuje posúdiť mieru komerčného rizika v spolupráci<#"justify">Odhad efektívnosti nákladov na získanie a využitie komerčných informácií sa líši od tradičných prístupov k hodnoteniu efektívnosti iných ekonomických javov, keď sa náklady porovnávajú so ziskom (resp. objemom produkcie). Získanie maximálneho množstva informácií na úkor vynaložených prostriedkov neznamená, že sa z týchto informácií budú robiť závery pre manažérske rozhodnutia. Tie sa zase neobmedzujú na vytváranie zisku, ale sú zamerané na rozvoj organizácie, zabezpečenie dlhodobých vyhliadok rastu na konkurenčnom trhu, uspokojovanie potrieb zákazníkov (interných a externých), osobných záujmov manažérov a zamestnancov, zvýšenie ich prestíže, kvalifikácie, sebavedomia a pohody.

V súhrne možno konštatovať, že formovanie informačného trhu v našej krajine sa datuje od začiatku dvadsiateho storočia. V priebehu rokov prešla cesta od takmer úplnej absencie vedomej potreby informačného a navyše analytického produktu k dnešnému formovaniu dopytu po analytických a prognostických službách spojených s rizikami na trhu.

Na samom začiatku 90. rokov, s deštrukciou sovietskej ekonomiky, vznikla potreba informácií o stave komoditných trhov a začala sa éra búrz, vrátane elektronických. Potom sa na trhu rozbehol turbulentný proces klamania a vznikla potreba preverovať ruské a zahraničné spoločnosti – potenciálnych partnerov, ako aj informácie o mieste pobytu dlžníka a jeho finančnej situácii, z čoho vznikli informačné a detektívne spoločnosti, ktoré vyberajú a overovať subjekty na trhu a vykonávať vyhľadávacie činnosti zo strany dlžníkov. Ďalšia etapa rozvoja informačného a analytického trhu prišla s objavením sa rozsiahlych krízových javov na trhu, akými sú „čierny utorok“, „čierny štvrtok“. Tieto trhové kataklizmy vyvolali potrebu analytického produktu: sledovanie a analytické prognózovanie stavu jednotlivých sektorov trhu, predovšetkým v bankovom a finančnom sektore.

Vážny impulz pre rozvoj informačného a analytického trhu dala aj kupónová privatizácia uskutočnená v Rusku as ňou spojené sociálne, politické, ekonomické a kriminálne javy. Potreba preverovania partnerov a analýzy rizikových faktorov v určitých regiónoch krajiny a sektoroch hospodárstva sa mnohonásobne zvýšila. S rozvojom potrieb a informačného trhu, toku informácií narastal počet informačných zdrojov, čo viedlo k rozvoju telekomunikačných sietí, matematických nástrojov na rýchle spracovanie veľkého množstva informácií, databázových riadiacich systémov, systému tzv. analytické prehľady a prehľady o určitých problémoch a mnoho ďalších prvkov informačných technológií.

S rozvojom trhu s cennými papiermi sa objavil dopyt po informáciách týkajúcich sa prevádzkovateľov akciových trhov.

Žiadosti o informácie sa stretávajú so zložitosťou nášho života. S prehlbovaním súčasnej hospodárskej a politickej krízy sa objavil veľký záujem o politický stav konkrétneho regiónu, krajiny ako celku, ich vplyv na ekonomiku jednotlivých trhových subjektov. Bolo potrebné prehľadať politický trh našej krajiny. Bolo potrebné predpovedať, systematicky analyzovať situáciu v určitých odvetviach hospodárstva, v určitých odvetviach trhu, v určitých mestotvorných alebo systémotvorných podnikoch pre celé odvetvie.

Kapitola II. Aktivity GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory podnikania

.1 Všeobecné charakteristiky a činnosti GAU RNTIK "Bashtekhinform"

Štátna autonómna inštitúcia Republikánsky vedecký, technologický a informačný komplex „Bashtehinform“ bol založený v roku 1963 ako Dom vedecko-technických informácií. V roku 1966 sa zmenil na Ústredný úrad, v roku 1969 - Centrum pre vedecko-technické informácie a propagandu. V roku 1992 bola reorganizovaná na Štátnu inštitúciu RNTIK "Bashtekhinform" Akadémie vied Bieloruskej republiky, od roku 2009 - GAU RNTIK "Bashtekhinform".

V súčasnosti diverzifikovaný fond Bashtekhinform obsahuje: 83 000 kópií. knihy a brožúry, 20280 výtlačkov. domáce časopisy, 75 000 výtlačkov. priemyselné katalógy, 523300 výtlačkov. regulačné a technické dokumenty a publikácie orgánov NTI, viac ako 5 miliónov kópií. patentové dokumenty (na papieri), 180 CD/DVD diskov.

Hlavné aktivity GAU RNTIK "Bashtekhinform":

informačná podpora štátnych štruktúr, priemyselných podnikov, vedeckých organizácií a vzdelávacích inštitúcií;

informačná podpora inovačných aktivít s cieľom zvýšiť konkurencieschopnosť podnikov a vedeckých organizácií Bieloruskej republiky;

podpora tvorby, právnej ochrany a využívania výsledkov duševnej činnosti;

pomoc pri rozvoji informačných technológií v rôznych sférach hospodárstva Bieloruskej republiky.

Úlohy realizované v priebehu činností GAU RNTC "Bashtekhinform":

tvorba, aktualizácia a organizácia využívania vedeckých, technických, regulačných a marketingových informačných zdrojov vrátane fondov vedeckej a technickej literatúry, regulačnej, technickej a patentovej dokumentácie, databáz a databáz;

implementácia podpory vedeckých a technických inovácií a osvedčených postupov, pokročilé vzdelávanie odborníkov;

aplikovaný vedecký výskum v oblasti informačných zdrojov a informačných technológií.

Jednou z činností GAU RNTIK "Bashtehinform" je realizácia vedeckých a technických projektov, ako je vytváranie fondov vedeckých, technických, regulačných a patentových informácií; rozvoj republikovej informačnej databanky špičkových technológií; vývoj koncepcie informačnej podpory činnosti vedeckej organizácie založenej na jedinom rekurzívnom objektovom dátovom modeli s využitím jednotného viacjazyčného rozhrania; výkon práce v súlade s akčným plánom Republikového cieľového inovačného programu Bieloruskej republiky; organizovanie stálej výstavy špičkových a vedecky náročných produktov Bieloruskej republiky; implementácia súboru opatrení v oblasti duševného vlastníctva; vytvorenie Centra pre transfer technológií Akadémie vied Bieloruskej republiky; rozvoj Republikového centra pre medziodvetvovú priemyselnú spoluprácu a marketingové informácie; poskytovanie informačných a vzdelávacích služieb podnikom, organizáciám a občanom Bieloruskej republiky na základe obchodných zmlúv.

Účelom inovačnej činnosti GAU RNTC „Bashtehinform“ Akadémie vied Bieloruskej republiky je: informačná podpora inovačných aktivít v Bieloruskej republike a propagácia vedecko-technických inovácií a úspechov; vytváranie, rozvoj a používanie automatizovaných zdrojov vedeckých a technických informácií vrátane literárnych a dokumentačných fondov, databáz a databáz na území Bieloruskej republiky; tvorba automatizované systémy zhromažďovanie, spracovanie a organizácia prístupu k týmto informáciám zo strany orgánov kontrolovaná vládou, podniky, organizácie a vedecká komunita; realizácia vzdelávacích aktivít v oblasti prípravy, rekvalifikácie a zdokonaľovania špecialistov v oblasti priemyslu, školstva, vedy a podnikateľských štruktúr v súlade s požiadavkami vedecko-technického pokroku.

Organizácia zahŕňa nasledujúce oddelenia a centrá:

1.Vzdelávacie a metodické centrum;

.Centrum dištančného vzdelávania;

.Vzdelávacie a technické centrum;

.Patentové poradenské centrum;

.Informačné a marketingové centrum;

Centrum dokumentov;

výstavisko;

.Centrum pre rozvoj klastrov;

.Centrum pre úsporu energie a energetickú účinnosť Republiky Bashkortostan;

Tlačiareň;

.Informačná databanka technológií náročných na vedu;

.Vedecká a technická knižnica;

.Oddelenie regulačnej a technickej dokumentácie;

Webové štúdio "ART4WEB";

.Kancelárske potreby.

Vzdelávacie a metodické centrum GAU RNTIK "Bashtekhinform" bolo založené v roku 1996, má štátnu licenciu č. 119201 na právo vykonávať vzdelávacie aktivity. V centre sa každoročne koná viac ako 100 vzdelávacích podujatí pre odborníkov pôsobiacich v oblasti manažmentu, účtovníctva, financií, práva, personálneho manažmentu, marketingu, predaja, počas roka sa tu preškolí viac ako 1600 študentov - zástupcov firiem všetkých foriem vlastníctvo z rôznych oblastí Ruska a okresov Baškirska.

V súčasnosti je UMC regionálnym zastúpením v Bieloruskej republike medziregionálnej verejnej organizácie „Cech domácich špecialistov na štátne a komunálne zákazky“.

V Centre dištančného vzdelávania GAU RNTIK sa školenie „Bashtekhinform“ uskutočňuje prostredníctvom internetu v špecializovanom vzdelávacom prostredí, ktoré zahŕňa elektronické učebnice, ktoré vyučujú počítačové programy, systém na testovanie a kontrolu vedomostí a prostriedkov komunikácie a výmeny informácií.

Môžete študovať podľa individuálneho rozvrhu vo vhodnom čase: doma alebo v práci.

Vzdelávacie a technické centrum (UTC) „Bashtekhinform“ bolo založené v roku 2001 a zaujíma vedúce postavenie na trhu informačných technológií v Baškirsku.

Hlavné činnosti školiaceho centra "BashTechInform" sú:

IT poradenstvo a IT riešenia na kľúč

Dodávka licencovaného softvéru

Školenie a certifikácia špecialistov

Technická podpora

ETC „Bashtehinform“ má bohatú kolekciu partnerských statusov, vrátane Microsoft Gold Certified Partner so šiestimi kompetenciami, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.

Všetci špecialisti Školiaceho a technického centra sú autorizovaní poprednými výrobcami softvéru. Medzi nimi sú uznávaní „obri“ trhu IT: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Špecialisti školiaceho a technického centra majú rozsiahle praktické skúsenosti s implementáciou a údržbou softvérových riešení v najväčších podnikoch Bieloruskej republiky.

Hlavnými úlohami Centra patentového poradenstva GAU RNTIK „Bashtekhinform“ je pomáhať vynálezcom pri ochrane ich duševnej práce, pomoc a vedecká a metodologická podpora patentovým špecialistom, patentové informačné služby pre podniky a organizácie.

Dostupné Digitálny katalóg normatívne dokumenty, ktoré zahŕňajú bibliografické záznamy pre všetky typy kníh a dokumentov vrátane článkov z časopisov „Patenty a licencie“, „Duševné vlastníctvo. Priemyselné vlastníctvo“, „IS. Autorské právo a súvisiace práva“ v posledných rokoch zbierky normatívnych a technických dokumentov o duševnom vlastníctve na pomoc vynálezcovi: základné zákony, medzinárodné dokumenty, odporúčania na podanie prihlášky vynálezu, ochranná známka, úžitkový vzor, ​​priemyselný vzor, ​​počítačové programy.

Centrum pre medzisektorovú priemyselnú spoluprácu a marketingové informácie je infraštruktúrna organizácia, ktorá podporuje rozvoj podnikania v priemysle. Hlavnou činnosťou subdodávateľského centra je rozvoj kooperačných väzieb medzi priemyselnými podnikmi (malými, strednými a veľkými) na regionálnej a medziregionálnej úrovni (v rámci Národného partnerstva pre rozvoj subdodávok) (uznesenie vlády č. Bieloruskej republiky zo dňa 31. mája 2005 č. 109 „O zriadení Republikového centra pre medzisektorovú priemyselnú spoluprácu a marketingové informácie“).

Centrum transferu technológií je registrované ako subjekt inovačnej infraštruktúry (certifikát č. 5 zo dňa 24. apríla 2009, objednávka č. 49 RB MPIIP zo dňa 24. apríla 2009). Účelom centra je komercializovať výsledky vedeckého výskumu a vývoja a podporovať integráciu vedy a podnikania zabezpečením transferu technológií na ruský a medzinárodný trh, pomáhať organizáciám a podnikom pri efektívnejšom využívaní duševného vlastníctva.

Služby centra:

Služby prenosu sieťových technológií

Odbornosť inovatívnych projektov

Technologický audit

Audit duševného vlastníctva

Technologický marketing

Poradenstvo v oblasti transferu technológií a komercializácie

Manažment inovačných projektov

Obchodné plánovanie inovatívnych projektov

Vyhľadávanie a prilákanie investícií

Outsourcing výskumných a vývojových prác v oblasti špičkových technológií

Informačné a analytické služby

Vzdelávacie služby

V súlade s nariadením vlády Baškirskej republiky č. 202 z 21. septembra 2005 „O rozvoji republikánskej informačnej databanky špičkových technológií“ RNTIK „Bashtekhinform“ vyvíja, tvorí, vypĺňa a rozvíja republikové informácie. databanka špičkových technológií.

Hlavnými cieľmi projektu je vytvorenie systému informačnej podpory pre vedecké a technické aktivity, systematizácia, zhromažďovanie a aktualizácia vedeckých informácií Republiky Bashkortostan, podpora transferu technológií a prilákanie investorov, podpora intelektuálnych zdrojov na trhu, posilnenie praktickej orientácie akademickej, priemyselnej a aplikovanej univerzitnej vedy ako najvýznamnejší rastový rezervný produkčný potenciál republiky.

Kardinálne politické, ekonomické a sociálne zmeny, ktoré charakterizujú moderný vývoj spoločnosti, zvýšili profil informácií a postavenie knižníc ako najdemokratickejšieho zdroja prístupu k ľudskému poznaniu. Vedecká a technická knižnica (NTB) komplexu GAU RNTIK "Bashtekhinform" poskytuje referenčné, bibliografické a informačné služby podnikom a organizáciám všetkých foriem vlastníctva a jednotlivcom.

Hlavnými úlohami NTB sú:

zaistenie bezpečnosti informačných zdrojov obsiahnutých vo fonde NTB;

získavanie, účtovanie a spracovanie nových príjmov;

komputerizácia knižničných a bibliografických procesov;

zavádzanie nových technológií do procesov tvorby vlastných informačných zdrojov, vytváranie elektronických knižníc;

rozšírenie praxe využívania vypožičaných informačných zdrojov;

propagácia informačných zdrojov používateľom, rozšírenie repertoáru knižničných služieb.

Služby vedeckej a technickej knižnice:

Používanie referenčného a vyhľadávacieho zariadenia.

Poskytovanie primárnych zdrojov (knihy, časopisy, priemyselné katalógy, informačné letáky).

Zostavovanie bibliografických zoznamov literatúry pre abstrakty, semestrálne práce, diplomové práce, dizertačné práce.

Tematický výber literatúry.

Úprava referenčných zoznamov pre abstrakty: semestrálne práce, dizertačné práce, dizertačné práce.

Vydávanie literatúry na doma (nočné predplatné).

Poskytovanie regulačných a právnych informácií pomocou ATP "Consultant-plus".

Príprava tematických zbierok informácií, súhrnov, analytických správ na tému zákazníka.

Vyhľadajte informácie o systéme RASPRI.

Stanovenie indexu MDT a hlavičky GRNTI.

týždenne otvorené pohľady literatúre.

Organizácia a usporiadanie odborných dní.

Metodické konzultácie k organizácii práce vedecko-technickej knižnice.

Kopírovanie vybraných informačných materiálov.

Tematické a faktografické informácie.

Poskytovanie počítačového času na prácu na internete.

Hlavnou úlohou vedecko-technickej knižnice je uchovávanie a získavanie - tvorba knižničného fondu.

Akvizícia referenčného a informačného fondu je zameraná na riešenie problémov a smerov, ktorým čelia podniky a organizácie republiky.

Referenčný a informačný fond je dobudovaný v oblastiach: strojárstvo, ropa, plynárenstvo, chemický priemysel, prístrojová výroba, stavebníctvo, ekonomika, výpočtová technika, právo.

Zníženie financií viedlo k prudkému poklesu úrovne akvizície knižnice. V praxi sa počet účteniek niekoľkonásobne znížil.

Veľkú pomoc pri získavaní fondu poskytuje vydavateľstvo "Gilem" Akadémie vied Bieloruskej republiky.

Štruktúra knižničných fondov sa mení vo viacerých rovinách: podľa typov médií, podľa miery bezprostrednej dostupnosti pre čitateľa (hlavný úložný fond, otvorený prístupový fond), podľa druhovej štruktúry, podľa znakových systémov (textové - abecedné, multimediálne grafické, zvukové ).

NTB rozširuje prístup k elektronickým zdrojom. Tento zdroj dokáže uspokojiť potrebu najaktuálnejších a najaktuálnejších informácií. Osobitná pozornosť sa venuje elektronickým publikáciám.

V roku 2011 sa v štruktúre GAU RNTIK „Bashtekhinform“ objavili dve nové oddelenia: Centrum pre rozvoj klastrov a Centrum pre úsporu energie a energetickú účinnosť Republiky Bashkortostan.

Centrum pre rozvoj klastrov Republiky Bashkortostan bolo zriadené v súlade s nariadením vlády Republiky Bashkortostan zo dňa 17.08.2011 č.1066-r na základe Akadémie vied Bieloruskej republiky k zlepšiť inovačné procesy a implementovať klastrové iniciatívy v ekonomike Baškirska.

Hlavnou úlohou RB CCR je vytvárať podmienky pre efektívnu interakciu podnikov - účastníkov územných klastrov, vzdelávacích a vedeckých inštitúcií, neziskových a verejných organizácií, štátnych orgánov a miestnej samosprávy, investorov v záujme rozvoja územných klastrov, zabezpečujúcich realizáciu spoločných klastrové projekty.

Funkcie CCR RB zahŕňajú:

rozvoj projektov na rozvoj územných zoskupení a investičných programov;

monitorovanie stavu inovačného, ​​vedeckého a priemyselného potenciálu územných klastrov;

rozvoj a realizácia spoločných klastrových projektov so zapojením účastníkov územných klastrov, vzdelávacích a vedeckých inštitúcií a iných zainteresovaných strán;

organizovanie školení, rekvalifikácie a ďalšieho vzdelávania personálu, poskytovanie poradenských služieb v záujme účastníkov klastra;

pomoc účastníkom územných klastrov pri získavaní štátnej podpory;

uľahčenie uvedenia nových produktov (služieb) účastníkov teritoriálnych zoskupení na trh;

organizovanie konferencií, seminárov v oblasti záujmu členov klastra.

poskytovanie poradenských služieb pre špecializáciu jednotlivých členov klastra;

poskytovanie služieb členom klastra v oblasti právnej podpory, marketingu, reklamy;

vedenie informačných kampaní v médiách s cieľom upozorniť na aktivity klastra a jeho perspektívy rozvoja, propagovať značku klastra;

vykonávanie marketingových prieskumov na rôznych trhoch súvisiacich s propagáciou klastrových produktov.

Centrum pre úsporu energie a energetickú efektívnosť Republiky Bashkortostan bolo založené v decembri 2011 s cieľom zabezpečiť jednotnú politiku v oblasti úspor energie a energetickej efektívnosti, realizovať pilotné inovatívne projekty a rozvíjať regulačné a metodické základy pre implementáciu úspor energie. postupy.

Podľa federálneho zákona č. 261-FZ „O úsporách energie a energetickej účinnosti ao zmene a doplnení niektorých zákonov Ruskej federácie“ by hlavné úsilie v tejto oblasti malo smerovať k:

pravidelná informačná podpora opatrení na úsporu energie a energetickú účinnosť;

šírenie informácií o potenciáli úspor energie a opatreniach na zlepšenie energetickej účinnosti systémov infraštruktúry verejných služieb;

vytváranie informácií o vynikajúcich úspechoch, vrátane zahraničných, v oblasti úspory energie a energetickej účinnosti, vrátane zoznamu objektov a technológií súvisiacich s procesmi využívania energetických zdrojov, ktoré majú najvyššiu energetickú účinnosť, o najefektívnejších opatreniach na úsporu energie , o perspektívnych oblastiach rozvoja úspor energie a zvyšovania energetickej účinnosti;

vytváranie informácií o pokrokových inovačných vývojoch a projektoch používaných v priemysle a podnikoch s komplexnými palivami a energiou;

informačná a analytická podpora inovačného procesu vrátane komercializácie výsledkov inovačných aktivít v oblasti úspory energie a energetickej efektívnosti v podnikoch palivovo-energetického komplexu.

Poslaním Centra je vedecká, technická a analytická podpora činnosti podnikov, inštitúcií a organizácií v oblasti úspory energie a efektívnosti zdrojov, zavádzanie vyspelých zariadení a technológií na úsporu energie a zdrojov.

Hlavné úlohy centra:

informačná a analytická podpora a sledovanie aktuálnej situácie v oblasti úspor energie;

dosiahnuť úspory v reálnom čase;

konzultácie s osobami zodpovednými za úsporu energie;

organizovanie školení;

podpora šetrenia energiou.

Medzi hlavné funkcie centra patrí úprava Integrovaného programu Baškirskej republiky „Úspora energie a energetická efektívnosť v Chakaskej republike na roky 2010 – 2014 a na obdobie do roku 2020 s cieľom pripraviť ho na spolufinancovanie z r. federálny rozpočet, výber a preskúmanie projektov úspory energie, investovanie do realizácie projektov úspory energie predpísaným spôsobom, vypracovanie metodických odporúčaní v oblasti úspor energie, rozvoj a implementácia informácií a vzdelávacie programy o šetrení energií, podpora šetrenia energiou v republike.

Informačné zdroje podniku sú rozptýlené po oddeleniach, napríklad organizačná a administratívna dokumentácia je uložená v personálnom oddelení, účtovná dokumentácia je uložená v účtovnom oddelení.

Oddelenie regulačnej a technickej dokumentácie má jedinečné fondy regulačnej a technickej dokumentácie, je doplnené o GOST, OST, TU, medzinárodné normy, ako aj SNiP a SanPiN, poskytuje informačné služby podnikom a organizáciám všetkých foriem vlastníctva a jednotlivcom.

Fond vedecko-technickej knižnice zahŕňa knižné a príručné publikácie z oblastí: ekonomika, strojárstvo, chemický priemysel, elektrotechnika, energetika, prístrojová technika, doprava, ekológia a pod.

Súčasťou patentového fondu sú základné zákony, medzinárodné dokumenty, odporúčania na podanie prihlášky vynálezu, ochranná známka, úžitkový vzor, ​​priemyselný vzor, ​​počítačové programy.

Informačná databanka špičkových technológií obsahuje elektronické databázy v rôznych oblastiach.

.2 Interakcia GAU RNTIK „Bashtekhinform“ s obchodnými štruktúrami Bieloruskej republiky. Stav, analýza výkonnosti

Špecifiká činnosti GAU RNTIK „Bashtekhinform“ sú zamerané na poskytovanie vedeckých a technických informácií vedeckým a vzdelávacím inštitúciám, výrobným podnikom vo všetkých odvetviach, poľnohospodárstvu, sektoru služieb, verejným organizáciám, inžinierskym a technickým pracovníkom, vynálezcom a podnikateľom.

Každé z oddelení a sektorov GAU RNTIK "Bashtekhinform" obsahuje informácie pre určitý okruh odborníkov. Vedecká a technická knižnica tak interaguje s vonkajším prostredím poskytovaním množstva platených knižničných služieb na základe dostupných informačných zdrojov. Organizuje a vedie „Deň špecialistov“ a „Deň informácií“.

Informačná databanka špičkových technológií Republiky Bashkortostan pri plnení hlavných úloh oddelenia interaguje s vonkajším prostredím. Vytvorili sa základne priemyselných podnikov, s ktorými katedra neustále spolupracuje, pozvánky na semináre a konferencie sú zasielané faxom a e-mailom. Udržiavajú sa silné väzby s odborníkmi a držiteľmi patentov, ktorí sú spotrebiteľmi informácií „Dátovej banky“ a jej dodávateľmi.

Informácie obsiahnuté v Republikánskej informačnej databanke špičkových technológií sa používajú na podporu inovačných aktivít organizácií a podnikov, požadujú ich špecialisti z vlády Bieloruskej republiky, ministerstvá, ministerstvá Bieloruskej republiky a vedeckí pracovníci. spoločenstvo Akadémie vied Baškirskej republiky.

Bezplatný prístup k informáciám Republikovej informačnej banky sa uskutočňuje prostredníctvom internetu.

V rámci vykonávanej práce sa realizujú vedecké a praktické semináre, konferencie, vydávanie zborníkov, účasť na výstavách a súťažiach a rôznych podujatiach spolu s Akadémiou vied a Ministerstvom priemyslu, investičnej a inovačnej politiky Baškirskej republiky. .

ü Investori a priemysel - vyhľadávajú perspektívny vedecký vývoj a nové technológie, ako aj odborníkov, ktorí sú schopní hodnotiť nové vedecké výsledky a technológie a presadzovať ich implementáciu do výroby;

ü štátne orgány manažment - informačná podpora manažmentu, určovanie úlohy vedeckých inštitúcií a vedcov vo vedeckom procese;

ü Vedci a vynálezcovia – prístup k aktuálnym vedeckým informáciám, vyhľadávanie partnerov a investorov, transfer technológií;

ü Učitelia a žiaci – oboznamovanie sa s úspechmi vedy a techniky a využitím výsledkov vedeckého bádania v vzdelávací proces;

ü Inžinieri a technickí pracovníci - oboznámenie sa s úspechmi vedy a techniky, sľubný vývoj.

V roku 2011 navštívilo webovú stránku Republikánskej informačnej databanky špičkových technológií približne 270 000 ľudí vrátane: Ruska, Ukrajiny, Bieloruska, Kazachstanu, Nemecka, Lotyšska, Holandska, Veľkej Británie, Poľska atď.

Regionálne centrum pre medziodvetvovú priemyselnú spoluprácu a marketingové informácie poskytuje regionálnym priemyselným podnikom služby, ktoré uľahčujú vytváranie kooperatívnych väzieb. Realizuje prenos informácií o prichádzajúcich zákazkách prostredníctvom siete medziregionálnych partnerstiev do regionálnych priemyselných podnikov. Poskytuje množstvo reklamných služieb umiestnením bannerov na webovú stránku informačného a marketingového centra ("justify"> GAU RNTIK "Bashtekhinform" aktívne spolupracuje s podnikmi a organizáciami nanopriemyslu: prispieva k skutočnej pomoci pri komercializácii výsledkov vedeckého výskumu) výskum a vývoj, integrácia vedy a priemyslu, organizuje výstavy a stretnutia o vývoji nanotechnológií a nanopriemyslu, pomáha oboznamovať sa s inovačným potenciálom republiky v oblasti nanopriemyslu a výberom projektov na spolufinancovanie v blízkom okolí budúcnosť. (Ufa), OAO Sterlitamak Machine-Tool Plant (Sterlitamak), OAO INTC Iskra (Ufa), OOO Bashstankotsentr, OAO NIIT (Ufa), FSUE SPC Gas Turbine Building SALUT, ZAO Ural-TSP (Ishimbay), ZAO Plakart, OAO UMPO, OOO ESM (Ufa).

Centrum transferu technológií je akousi platformou výberového konania, kde vykonávajúci podnik a podnik zákazníka nachádzajú spoločnú reč a prichádzajú k výhodnej spolupráci.

Centrum patentového poradenstva GAU RNTIK „Bashtekhinform“ prispieva k zvyšovaniu efektívnosti inovácií, uvádzaniu výsledkov duševnej činnosti do civilného obehu, poskytovaniu patentových informácií organizáciám, priemyselným podnikom, malým a stredným podnikom, rozvoju a posilňovaniu spolupráce v oblasť duševného vlastníctva, riešenie aktuálne problémy právna ochrana duševného vlastníctva. Stredisko spolupracuje s takými podnikmi a organizáciami Bieloruskej republiky, ako je právna bezpečnostná agentúra „INTELLECT-S“, NPF „Paker“, JSC „Gazprom neftekhim Salavat“, JSC „Sorbent“, OI „Ekator“, LLC „Incotel“ , LLC "Cordeo" , Prvá firma patentových zástupcov LLC, Farmatek LLC, FSUE UAPO, FSUE UAP Gidravlika, Advokátska kancelária Gorodissky and Partners LLC.

V 21. storočí rýchlo sa rozvíjajúci globálny trh vytvára rôznorodosť spotrebiteľov, požiadavky na produkty, tovary a služby, organizáciu a riadenie výroby a definuje pojem kvalita. Poskytnúť používateľovi špeciálne druhy odbornej literatúry a dokumentácie o profile jeho činnosti, vysvetliť postup pri uplatňovaní medzinárodných, regionálnych, národných noriem na území republiky, najmä malým a stredným podnikateľom, patrí medzi úlohy Vedeckej a technickej knižnice (NTB).

Vedecká a technická knižnica je štrukturálnym oddelením GAU RNTIK „Bashtekhinform“. Poskytuje knižničné služby, informačnú, bibliografickú a referenčnú podporu pre odborníkov podnikov republiky, študentov, zamestnancov akadémie vied na základe svojich informačných fondov. Činnosť vedeckej a technickej knižnice je vždy zameraná na poskytovanie informácií podnikom a organizáciám.

Informačná spoločnosť vytvára nové podmienky pre prácu knižníc a kladie na ne nové požiadavky, potom pre vecné zváženie týchto podmienok je vhodné vyčleniť nasledovné technologické uzly knižnice informačné aktivity: štruktúrovanie informačných tokov; poskytovanie informácií; spotreba informácií.

Pri stretnutiach s predstaviteľmi podnikateľského sektora hospodárstva často odhalia slabú znalosť legislatívy v oblasti certifikácie, normalizácie, regulačných dokumentov rôznych úrovní, postupu pri ich uplatňovaní na území republiky.

NTB - držiteľ systematicky aktualizovaného fondu - plní poslanie poskytovať informácie o normách a regulačných dokumentoch podnikom, organizáciám, podnikateľským štruktúram a jednotlivcom vrátane tých v regiónoch republiky na základe zmlúv s podnikmi.

Táto činnosť nadobudla mimoriadny význam zavedením systémov manažérstva kvality. NTB k tejto činnosti prispieva poskytovaním bezplatného prístupu k finančným prostriedkom, organizovaním výstav, seminárov, vykonávaním tematických rešerší a zasielaním informačných listov.

Fond normatívnych dokumentov je prezentovaný ako v tradičnej forme, tak aj na elektronické média.

Okrem regulačnej dokumentácie sa podnikatelia zaujímajú o informácie o zariadeniach, technických špecifikáciách, výrobcoch a adresách. Ide o neoddeliteľnú súčasť vedecko-technických informácií potrebných na prípravu technických a konštrukčných riešení, na obstaranie domácich alebo dovezených zariadení.

Hlavným zdrojom sú dokumenty zoskupené pod názvom „priemyselné katalógy“, ktoré obsahujú informácie o priemyselných výrobkoch.

Až donedávna sa koncepty ako knižnica a obchod zdali nezlučiteľné. Bolo však potrebné zvládnuť ekonomickú činnosť av súčasnosti sú platené služby spoľahlivým a stálym zdrojom mimorozpočtových príjmov, ako napríklad: poskytovanie primárnych zdrojov (knihy, časopisy, priemyselné katalógy); zostavovanie bibliografických zoznamov literatúry pre abstrakty, semestrálne práce, diplomové práce, dizertačné práce; tematický výber literatúry zo všetkých oblastí hospodárstva a priemyslu; vydávanie literatúry na doma (nočné predplatné); poskytovanie regulačných a právnych informácií pomocou ATP "Consultant-plus"; poskytovanie počítačového času na internete a pod.

Vedecko-technická knižnica vstúpila na trh s dobrou zdrojovou základňou a znalosťou potrieb svojich používateľov. Kvalita knižničných služieb, ich konkurencieschopnosť je daná implementáciou rovnakých základných princípov systému manažérstva kvality: orientácia na zákazníka, činnosť vrcholového manažmentu, procesný prístup, zapojenie zamestnancov a pod.

Servis je realizovaný v čitárni aj diaľkovo na základe požiadavky jednotlivých užívateľov a organizácií na zmluvnom základe. Používateľ pri prijímaní informácií platí nielen za poskytnuté informácie, ale aj za informačné služby.

Perspektívy zavádzania nových informačných technológií sú spojené s rozšírením prístupu k internetovým zdrojom. Bibliografické a plnotextové databázy na CD sú užívateľovi poskytované komplexne, preto stratégia zavádzania nových informačných technológií smeruje k maximálnemu doplňovaniu elektronických zdrojov knižnice.

Vzhľadom na špecifiká požiadaviek na špeciálne typy technickej literatúry a dokumentácie. NTB prejavuje záujem o databázy VNIIKI a iné.

V závislosti od úloh v činnosti knižnice sa rozlišujú tieto inovatívne oblasti:

produkt, zameraný na zmenu repertoáru knižničných služieb s rastom potrieb verejnosti;

organizačné a manažérske, čo spôsobuje potrebu rozvoja a implementácie progresívnych foriem a metód práce, vznik nových štruktúr;

technologické, súvisiace so zdokonaľovaním technologických procesov v knižniciach, s ich technickým dovybavením;

sociálne, určené na pomoc pri napĺňaní sociokultúrnych potrieb zamestnancov knižnice;

inovatívne v oblasti profesionálneho povedomia;

komplexné vrátane všetkých typov uvedených inovácií.

Nové technológie vedú k zvýšeniu stupňa dostupnosti informácií a rozširujú možnosti ich vyhľadávania.

Rozvoj internetu môže vytlačiť knižnice na perifériu informačnej infraštruktúry, tento názor je hlboko mylný, predovšetkým preto, že knižnice patria k základným kategóriám ľudskej kultúry a internet patrí k technologickým inováciám, ktoré fixujú určitú úroveň vedeckej a technickej rozvoj spoločnosti.

Vedecké knižnice sú vždy neoddeliteľnou súčasťou informačnej, kultúrnej, vzdelávacej a vzdelávacej infraštruktúry.

Súčasná etapa rozvoja NTB je spojená s aktívnym zavádzaním nových spôsobov výmeny informácií, vytváraním vlastných informačných zdrojov, elektronizáciou knižničných procesov, organizáciou prístupu používateľov k elektronickým informačným zdrojom.

Zmeny v požiadavkách používateľov na kvalitu činnosti knižnice, procesy spracovania a poskytovania informácií stavajú knižnicu pred potrebu osvojiť si nové typy informačných služieb.

Používanie referenčných a vyhľadávacích prístrojov (SPA);

Poskytovanie primárnych zdrojov;

informačný deň;

Tematické zbierky;

Bibliografické zoznamy;

Vyhľadávanie informácií v databáze;

odkazy na adresy;

Metodické konzultácie;

Kopírovacie materiály;

Používanie referenčného a vyhľadávacieho systému "Consultant-Plus";

skenovanie;

Poskytovanie počítačového času na prácu na internete;

Stanovenie indexu MDT, nadpisov LBC a SRSTI;

písanie na stroji;

Práca s elektronickými knižnicami Elibrary, STN International.

Čitáreň navštívi v priemere 20-25 ľudí. Vydanie v priemere za deň je 120-150 kópií. Pre špecialistov zmluvných podnikov a všetkých prichádzajúcich sú prezentované týždenné expozície nových akvizícií - 99 výstav.

V roku 2011 sa vo vedecko-technickej knižnici uskutočnili 3 dni špecialistu na inovačné aktivity podnikov a organizácií; Uskutočnilo sa 120 tematických výberov v tematických oblastiach: účtovníctvo, dane, ochrana práce, vedenie personálnej evidencie, inovácie, investície:

"Ochrana práv spotrebiteľa";

"Pravidlá požiarnej bezpečnosti";

"Pravidlá obchodu";

„Poučenie o ochrane práce v obchode“;

„Štátna registrácia právnických osôb a fyzických osôb podnikateľov“;

„Novinka vo výpočte priemerného zárobku a mzdy v roku 2011“;

„Regulácia obchodnej činnosti“.

Vrátane pre podniky:

Kyselina sírová, chladená. Ekológia. Bezpečnosť práce“ - Oil Refinery LLC;

"Motivačný systém v obchodných organizáciách" - LLC "Prodliner";

"Ekonomické metódy riadenia používané v podniku" - LLC "Energobeton";

„Bitúmen. Toxicita. Ekológia“ - JSC „Novoil“.

Servis je realizovaný v čitárni aj diaľkovo na základe požiadavky jednotlivých užívateľov a organizácií na zmluvnom základe.

Osobitné miesto v inovačných aktivitách knižníc zaujíma zavádzanie počítačových technológií, ktoré súvisia s inovačnými aktivitami komplexného charakteru, pretože zahŕňajú všetky druhy knižničných inovácií. Zavádzanie nových informačných technológií súvisiacich s rozšírením prístupu k internetovým zdrojom. Knižnica pri svojej práci využíva možnosť vyhľadávania pomocou databázy Vedeckej elektronickej knižnice (www.elibrary.ru). NEB je najväčší ruský portál v oblasti vedy, techniky, medicíny, vzdelávania, obsahujúci abstrakty a plné texty viac ako 12 miliónov vedeckých publikácií.

Stránka www.pressa.ru tiež poskytuje návštevníkom možnosť bezplatne využívať elektronické verzie časopisov a sťahovať archívy tlačených vydaní. Najviac študované zahraničné bázy elektronických periodík, ako „Kluwer“, „Academic Press“, „Elsevier“, „Elibrary“, „STN International“.

Bibliografické a plnotextové databázy na CD sú užívateľovi poskytované komplexne, preto stratégia zavádzania nových informačných technológií smeruje k maximálnemu doplňovaniu elektronických zdrojov knižnice.

Vo fonde knižnice je 450 kníh. v elektronickom formáte, z toho: 160 kníh o inováciách, 32 kníh o využití a zneškodňovaní odpadov, 258 kníh o tepelnej energetike.

Boli vytvorené také elektronické knižnice na CD, ako napríklad:

"Knižnica inovácií";

„Knižnica na využitie a likvidáciu odpadu“;

"Knižnica tepelnej energetiky".

V priebehu našej štúdie sme uskutočnili prieskum s cieľom zistiť dopyt po referenčných, bibliografických a informačných službách pre podniky a organizácie všetkých foriem vlastníctva a jednotlivcov. V nami vyvinutom dotazníku boli použité najmä uzavreté otázky, ktoré umožnili respondentom dať jasné a užitočné odpovede pre výskumníka, ako aj zjednodušiť postup následného spracovania získaných údajov.

Postup zberu každého dotazníka pozostával z niekoľkých fáz:

) výber spoločnosti, ktorá spĺňa stanovené kritériá;

) zhromažďovanie informácií o kontaktnej osobe, telefónnom čísle, faxovom čísle spoločnosti, e-mailovej adrese;

) dialóg s respondentom, získanie ústneho súhlasu s účasťou na štúdii, objasnenie súradníc pre odoslanie dotazníka;

) odoslanie dotazníka;

) prijímanie dotazníka.

Treba poznamenať, že každú z piatich fáz zberu dotazníka sprevádzali značné ťažkosti.

Z analýzy výsledkov prieskumu vyplynulo, že úplne všetci respondenti (100 %) využívajú dodatočné odborné informácie, čo opäť zdôrazňuje ich uvedomenie si dôležitosti informačnej a analytickej podpory pre podnikanie. Zdrojom doplňujúcich informácií je najčastejšie internet (78 %), na druhom mieste v počte odpovedí sú časopisy (52 %) a knižnica (52 %). Tu je vhodné poznamenať, že tieto možnosti odpovedí sa vôbec nevylučujú, ale naopak, prelínajú a dopĺňajú. Takže napríklad možnosti sú „používať časopisy z knižničných zbierok“, „elektronické verzie časopisov“ alebo „používať služby prístupu z knižnice do určitých online databáz“.

Medzi zdrojmi získavania odborných informácií suverénne vedú periodické odborné publikácie, knihy a materiály vedeckých konferencií používa 39 % a 34 % respondentov.

Výsledky prieskumu tak ukázali vysokú aktivitu manažérov a popredných odborníkov neziskových organizácií a podnikov ako používateľov knižnice a iných zdrojov informácií. Tento záujem naznačuje, že majú významnú potenciálnu potrebu informačných a analytických služieb.

3 spôsoby, ako zlepšiť efektivitu GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory pre obchodné štruktúry

Federálny zákon Ruskej federácie „o knihovníctve“ definuje knižnicu ako „informačnú, kultúrnu, vzdelávaciu inštitúciu, ktorá má organizovaný fond replikovaných dokumentov a poskytuje ich na dočasné použitie fyzickým a právnickým osobám“. Tieto zákonom stanovené funkcie svedčia o uznaní osobitnej, stále sa zvyšujúcej úlohy knižníc v modernom svete, o potrebe ich rozvoja súčasne vo všetkých troch smeroch, ako aj o všestrannosti každodennej knižničnej práce.

Vedecká a technická knižnica GAU RNTIK „Bashtekhinform“ má v súčasnosti okrem finančných ťažkostí aj určité personálne ťažkosti – v súčasnosti v knižnici nie je ani jeden zamestnanec. Preto môžeme konštatovať, že v tejto fáze neexistuje systém informačných a analytických služieb, ktorý by mohol uspokojiť potreby podnikateľského sektora.

Jednoduché obnovenie fungovania knižnice zároveň situáciu veľmi nezmení. Je zrejmé, že nová doba si kladie svoje požiadavky na prácu s informáciami. Prejavuje sa to rozšírením funkcií knižnice, nárastom množstva informácií na spracovanie, ako aj nárastom dopytu po informačných a analytických produktoch a službách. Rastie počet spotrebiteľov týchto produktov, skutočných aj potenciálnych, čo je potrebné rozvíjať aj pri plánovaní práce knižnice.

V prvých fázach rozvoja knižnice je hlavnou úlohou jej zamestnancov promptné poskytovanie abstraktno-bibliografických, referenčných, prehľadových a analytických informácií rôznym kategóriám používateľov. S rozvojom knižnice sa rozšíri množstvo vykonávaných funkcií, zvýši sa počet vyrobených titulov informačných a analytických produktov a počet poskytovaných služieb.

Vedecká a technická knižnica GAU RNTIK „Bashtekhinform“ bude vykonávať informačnú a analytickú podporu podnikania na základe cielenej identifikácie, zhromažďovania, vedeckej analýzy a zovšeobecňovania domácej a zahraničnej literatúry a nepublikovaných dokumentov obsahujúcich informácie o problémoch podnikania, výsledky vedeckých poznatkov. výskum v tejto oblasti; a štúdium informačných potrieb a požiadaviek používateľov.

Činnosť knižnice sa môže vykonávať v týchto oblastiach: tvorba, údržba a údržba distribuovaných fondov a databáz na najobľúbenejšie témy medzi používateľmi na základe kumulácie rôznych informačných zdrojov; príprava, publikácia a distribúcia informačných produktov: bibliografických, abstraktných, analytických, prehľadových, faktografických a iných materiálov; poskytovanie, v súlade s požiadavkami, publikovaných a nezverejnených materiálov a ich kópií, polí automatizovaných databáz, využívanie hromadných foriem informačných služieb; propagácia a reklama ich produktov a služieb; vedenie vedeckého výskumu v rôznych oblastiach a odvetviach; účasť na šírení skúseností v informačných aktivitách prostredníctvom publikácií, účasť na seminároch a konferenciách; monitorovanie informačnej situácie; metodická a technologická podpora činnosti GAU RNTIK „Bashtekhinform“; interakcie s inými informačnými a analytickými centrami regiónu a krajiny.

Knižnica poskytuje nielen informačné a analytické služby „externým“ spotrebiteľom, ale je aj nevyhnutným článkom informačnej a metodickej podpory činnosti GAU RNTIK „Bashtekhinform“. Absencia zamestnancov so špeciálnym vzdelaním v organizácii má negatívny vplyv na efektívnosť informačnej podpory činnosti organizácie. Preto je v tomto prípade potrebné zaradiť medzi zamestnancov odborníkov, ktorí poskytujú informačno-analytickú a metodickú podporu činnosti organizácie a poskytovanie vysokokvalifikovaných služieb podnikom a organizáciám republiky. Práve títo odborníci môžu byť referentmi-analytikmi informačných zdrojov - absolventmi špecializácie "Knižničné a informačné činnosti" na Bieloruskej štátnej pedagogickej univerzite. M. Akmulla.

Študenti Fakulty sociálnych a humanitných vied Štátnej pedagogickej univerzity v Bashkir, ktorí študujú v odbore „Knižničné a informačné činnosti“, sa môžu tiež podieľať na práci vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“. Môžu priamo vykonávať akúkoľvek prácu, ktorú im zveria pracovníci knižnice, ako aj v procese učenia. V prvom prípade to môžu byť úlohy na vyhľadávanie informácií, ich analytické a syntetické spracovanie, pomoc pri príprave digestov a iných produktov. V procese učenia sa študenti môžu naďalej vykonávať prax v kolektíve zamestnancov knižnice a tiež v mene pedagógov v rámci niektorých odborov vykonávať úlohy, ktorých výsledky by mohli pracovníci knižnice využiť. Napríklad v rámci disciplíny „Informačné a analytické produkty a služby“ mohli študenti vypracovať plán usporiadania informačného dňa pre odborníkov v určitej oblasti.

Zdrojom financovania knižnice budú jednak prostriedky vyčlenené podľa všeobecného rozpočtu GAU RNTIK "Bashtekhinform", ako aj príjmy zo zmluvných a platených služieb vykonávaných zamestnancami. Možné je aj cielené financovanie v rámci federálnych a regionálnych programov. Navrhuje sa zaviesť zmiešané odmeňovanie zamestnancov, kusový úväzok: platba na základe času zo všeobecného odhadu GAU RNTIK "Bashtekhinform" a kusová sadzba, v ktorej zárobky závisia od počtu vyrobených produktov a poskytovaných služieb, pričom sa zohľadňuje ich kvalitu, komplexnosť a pracovné podmienky. Úseková časť mzdy bude tvorená z príjmov zo zmluvných a platených služieb.

Berúc do úvahy všetky vyššie uvedené skutočnosti, vypracovali sme popis práce pre zamestnancov vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK "Bashtekhinform".

Záver

Nevyhnutnou podmienkou efektívneho rozvoja ekonomiky a sociálnej sféry, vedy a techniky, školstva a kultúry je teda vysoká úroveň rozvoja informačného prostredia spoločnosti, informačných zdrojov a prostriedkov ich spracovania a poskytovania, telekomunikácií a počítačových technológií.

Dôležitou súčasťou tohto prostredia v Republike Bashkortostan je Republikánsky vedecký, technologický a informačný komplex GAU RNTIK „Bashtekhinform“, ktorého funkcie zahŕňajú akumuláciu jedinečných informačných fondov, ako aj poskytovanie vedeckých a technických informácií vedeckým a vzdelávacím inštitúciám. , výrobné podniky všetkých odvetví, poľnohospodárstvo, služby, verejné organizácie, strojárski a technickí pracovníci, vynálezcovia a podnikatelia.

V procese vykonávania tejto práce bol dosiahnutý cieľ: boli analyzované moderné metódy a technológie pre informačnú a analytickú podporu činnosti obchodných organizácií. Hlavné úlohy práce boli splnené:

) definovala úlohu informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a obchodu;

) študoval informačné a analytické technológie používané v podnikateľskom sektore;

) Všeobecná charakteristika GAU RNTIK "Bashtekhinform", jej činnosti sú uvedené;

) Zvážila sa interakcia GAU RNTIK „Bashtekhinform“ s komerčnými štruktúrami, vykonala sa analýza jeho účinnosti;

) Analyzované sú spôsoby zvyšovania efektívnosti činnosti GAU RNTIK "Bashtekhinform" v oblasti informačnej a analytickej podpory obchodných štruktúr.

Štúdia zistila, že manažment a poprední špecialisti organizácií si plne uvedomujú úlohu informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a obchodu. Takúto podporu môžu poskytovať odvetvové knižnice a orgány NTI (vrátane zamestnancov GAU RNTIK "Bashtekhinform" a vedeckej a technickej knižnice) s využitím tradičných foriem referenčných a informačných služieb a moderných informačných a analytických technológií. V súčasnosti však v dôsledku určitých finančných a personálnych ťažkostí nie je možné uspokojiť potreby organizácií na informačnú a analytickú podporu manažmentu v plnej miere a na správnej úrovni. Personálna a funkčná optimalizácia vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“ výrazne rozšíri rozsah poskytovaných informačných a analytických služieb na podporu a podporu podnikania a zlepšenie ich kvality. Výsledkom štúdie bolo vytvorenie modelu vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“.

Ustanovenia na obranu:

) Informačná a analytická podpora je nevyhnutnou podmienkou efektívneho rozvoja ekonomiky a sociálnej sféry, vedy a techniky, vzdelávania a kultúry;

) Vedenie a poprední odborníci organizácií si plne uvedomujú úlohu informačnej a analytickej podpory v oblasti manažmentu a obchodu a pociťujú značnú potrebu informačných a analytických produktov a služieb;

) Personálna a funkčná optimalizácia vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“ tieto potreby kvalitatívne naplní a zároveň výrazne rozšíri rozsah informačných a analytických služieb, ktoré poskytuje na podporu a poskytovanie podnikania.

Zoznam použitej literatúry

1.Alekhina, G.V. Informačné technológie v ekonomike a manažmente: učebnica [Elektronický zdroj] / G.V. Alekhine; Moskovský medzinárodný inštitút ekonometrie, informatiky, financií a práva. - M.: 2004. - Režim prístupu: #"justify">. Rozbor účtovnej závierky: učebnica / Ed. M.A. Bakhrushina, N.S. Plašková. - M.: Učebnica Vuzovského, 2009. - 367 s.

.Andreeva, I.A. Transformácia ruskej spoločnosti a informačného trhu / I.A. Andreeva // Metodika a prax informačno-analytického manažmentu podnikateľských rizík. - M., 2003. - S.64.

.Balžinov, A.V. Analýza a diagnostika finančnej a ekonomickej činnosti podniku: učebnica. príspevok / A.V. Balžinov, E.V. Micheev. - Ulan-Ude: "Ulan-Ude / ESGTU", 2003. - 119 s.

.Baturin, Yu.M. Informácie o spoločnosti, právo a ľudia / Yu.M. Baturin // Vplyv vedeckého a technologického pokroku na efektivitu riadenia: zbierka článkov. - M.: Právnická literatúra, 1989. - 274 s.

.Berg, A.I. Informácie a kontrola / A.I. Berg, Yu.I. Chernyak. - M., 1996. - 285 s.

.Brežnev, V.A. Informačná služba: produkty a služby poskytované knižnicami a informačné služby podnikov [Text] / V.V. Brežnev, V.A. Minkin; SPbGUKI. - Petrohrad: Profesia, 2004. - 304 s.

.Bushueva L.I. Informačná a analytická podpora marketingových aktivít organizácií: teória a metodológia štatistického výskumu: Monografia. - M.: Akadémia prírodných vied, 2007

.Bushueva L.I. Typológia funkcií informačných systémov v riadení organizácií. - Marketing v Rusku av zahraničí. - č. 1. - 2005.

.Godin V.V. Informačná podpora manažérskej činnosti / V.V. Godin, I.K. Kornejev. - M.: Majstrovstvo; Vyššia škola, 2001. - 240 s.

.Gordukalová G.F. O metódach a postupoch informačnej diagnostiky objektu // Metodika výskumu. - 2008. - č. 1. -str.29-32

.Gordukalová, G.F. Sledovanie toku dokumentov pre informačnú diagnostiku predpovedaných objektov: učebnica. príspevok / Gordukalova G.F., Yudina L.V. - M.: IPKIR, 1991. - 110 s

.Gordukalová, G.F. Retroanalýza objektu a požiadaviek / G.F. Gordukalova // Knižničná činnosť. - 2003. - č.3

.GOST 7.73-96. Vyhľadávanie a šírenie informácií: Termíny a definície. - Ed. úradník - Vstup. 1998 - 01 - 01. - Minsk: Medzištátna rada pre normalizáciu, metrológiu a certifikáciu, 1996. - 15s. - (Medzištátna norma. Sústava noriem pre informácie, knihovníctvo a publikovanie).

.Gusynina, I.A. Informačná a analytická podpora manažérskych rozhodnutí v riadení podnikových procesov / Gusynina I.A., Zabbarova O.A. // Vo svete vedeckých objavov. - 2011. - Č. 10

.Dvorkina, M.Ya. Informačný servis: sociokultúrny prístup [Text] / M.Ya. Dvorkin. - M.: Profizdat, 2001. - 111 s.

.Deshko, A.E. Monitorovanie činnosti podniku ako prostriedok predchádzania platobnej neschopnosti / A.E. Deshko // Podnikateľské právo. - 2007. - č. 3. - s. 13-15

.Jetpisová, A.B. Indikatívne sledovanie investičného potenciálu a formovanie investičného imidžu podniku / A.B. Dzhetpisova // Ekonomická analýza: teória a prax. - 2008. - č. 20(125).

.Zagladin, N.V. Globálna informačná spoločnosť a Rusko / N.V. Zagladin // Svetová ekonomika a medzinárodné vzťahy. - 2005. - č. 7. - 21. str

.Kazakova, N.A. Manažérska analýza a diagnostika podnikateľskej činnosti: študijná príručka / N.A. Kazakov. - M.: Financie a štatistika: INFRA-M, 2009. - 496 s.

.Kazakova, N.A. Ekonomická analýza pri oceňovaní podnikov a manažmente investičnej atraktivity podniku: učebnica. príspevok / N.A. Kazakov. - M.: Financie a štatistika, 2009. - 240 s.

22. Karminskij, A.M. Informačná a analytická podpora podnikania [Elektronický zdroj] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // Ruské podnikanie. - 2004. - č. 10 (58). - Režim prístupu:<#"justify">23.Kovalev, V.V. Rozbor ekonomickej činnosti podniku: učebnica / V.V. Kovalev, O.N. Volkov. - M.: LLC "TK Velby", 2002. - 424 s.

.Kovalev, V.V. Finančná analýza: metódy a postupy / V.V. Kovalev. - M.: Financie a štatistika, 2006. - 560 s.

.Kovalev, V.V. Finančná analýza: učebnica / V.V. Kovalev. - M.: Financie a štatistika, 2000. - 511 s.

.Lobanov, S.G. Niektoré aspekty viacúrovňovej technológie informačnej a analytickej práce / S.G. Lobanov // Moc. - 2004. - č.8. - s. 48-65

.Lopatina N. Informačný špecialisti XXI. storočie: nové trendy v profesii a odbornom vzdelávaní / N. Lopatina // Informačné zdroje Ruska. - 2010. - č.2

.Lysková E.A. Informačná podpora komerčnej činnosti v podmienkach elektronického podnikania / E.A. Lyskova // Informačné zdroje Ruska. - 2006. - č. 5. - S. 11

29. Minajev S.M. Problémy rozvoja informačného podnikania v Rusku: Správa [Elektronický zdroj] / S.M. Minaev // II medzinárodná konferencia "Informačná a analytická podpora pre riadenie podnikateľských rizík" (1997). - Režim prístupu:<#"justify">Aplikácie

Príloha 1

Dotazník pre používateľov vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK "Bashtekhinform"

Vážení užívatelia! Vykonávame štúdiu na určenie dopytu po referenčných, bibliografických a informačných službách pre podniky a organizácie všetkých foriem vlastníctva a jednotlivcov. Budeme vďační, ak si nájdete čas na zodpovedanie otázok v našom dotazníku. Ak to chcete urobiť, zakrúžkujte odpoveď, ktorú ste si vybrali.

1. Využívate pri svojej práci ďalšie odborné informácie?

a) Áno b) Nie

2. Vymenujte zdroje získavania odborných informácií

a) Časopisy b) Internetová databáza

c) Knižnica d) Iné ___________________

3. Aké zahraničné a domáce informačné produkty (DB, RJ, Library Resources) poznáte? (zoznam)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Používate ich vo svojej práci?

a) Áno b) Nie

c) Iné ____________________

. Ako dlho využívate služby vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“?

a) prvýkrát b) išiel do knižnice

c) bežný užívateľ d) niekoľkokrát

6. Plánujete v budúcnosti využívať služby knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“?

a) áno b) nie

c) ťažko odpovedať

7. Skontrolujte všetky služby vedeckej a technickej knižnice GAU RNTIK „Bashtekhinform“, ktoré ste museli použiť:

a) Metodické konzultácie b) Zabezpečenie primárnych zdrojov

c) Tematické zbierky d) Bibliografické zoznamy

e) Vyhľadávanie informácií v databáze e) Odkazy na adresy

g) Informačný deň h) Kopírovanie materiálov

i) "Consultant-Plus" j) Skenovanie

k) Typizácia l) Stanovenie indexu MDT, LBC

m) Iné ________________________

8. Aké typy služieb by ste chceli vidieť v GAU RNTIK "Bashtekhform"?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Ako hodnotíte kvalitu poskytovaných služieb?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Aké ďalšie služby podpory obchodných informácií by ste chceli v budúcnosti využívať?______________________________________________________

__________________________________________________________________

11. Využívate informačné služby iných spoločností na informačnú podporu svojho podnikania?

a) áno b) nie

12. Ak áno, aký?

_______________________________________________________________

_________________________________________________________________

13. Čo rozumiete pod slovom informačná a analytická podpora?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

O sebe:

Poschodie_________________

Vek_____________

Oblasť činnosti ________________________________________

Dodatok 2

SYSTÉM RIADENIA KVALITY

Štátna autonómna inštitúcia Republikánsky vedecký, technologický a informačný komplex "Bashtehinform"

Náplň práce referenta-analytika informačných zdrojov

2 z 5

Táto pracovná náplň bola vypracovaná a schválená na základe pracovnej zmluvy s referentom-analytikom v súlade s ustanoveniami Zákonníka práce Ruskej federácie a ďalšími právnymi predpismi upravujúcimi pracovnoprávne vzťahy.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Referent-analytik patrí do kategórie špecialistov a priamo podlieha generálnemu riaditeľovi Štátnej autonómnej inštitúcie Republikánskeho vedeckého, technologického a informačného komplexu GAU RNTIK "Bashtekhinform".

2. Do funkcie referent-analytik sa vymenúva osoba s vyšším odborným vzdelaním bez požiadavky na prax.

3. Referent-analytik je menovaný do funkcie a odvolaný príkazom CEOŠtátna autonómna inštitúcia Republikánsky vedecký, technologický a informačný komplex GAU RNTIK "Bashtekhinform".

4. Referentovi-analytikovi sú priradené nasledujúce funkcie:

informačné a referenčné služby pre organizáciu a dokumentačná podpora jej činností;

organizačné zabezpečenie riadiacich činností.

5. Referenčný analytik by mal vedieť:

štruktúra organizácie, smerovanie jej činností;

Náplň práce referenta-analytika informačných zdrojov Systém manažérstva kvality Štátna autonómna inštitúcia Republikový vedecko-technologický a informačný komplex "Bashtehinform" DI-…/…-01 Vydanie: P. 3 z 5

zákony a iné regulačné právne akty v oblasti analytických činností;

metódy zberu, vyhodnocovania a analýzy informácií;

základy organizácie práce; základy pracovného práva;

štátne štandardy na vykonávanie riadiacich dokumentov;

pravidlá pre obsluhu počítača a iného kancelárskeho vybavenia;

základy etiky a estetiky, pravidlá obchodnej komunikácie;

základy pracovného práva;

pravidlá a normy ochrany práce, bezpečnostných opatrení, priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany.

6. Referenčný analytik by mal byť schopný:

vypracovávať obchodné listy, navrhovať administratívne dokumenty, viesť zápisnice zo stretnutí;

kompetentne organizovať ukladanie informácií a ich prenos;

používať komunikačné a organizačné technológie;

práca na počítači v operačnom prostredí Windows;

používať internet a e-mail.

7. Počas neprítomnosti referenta-analytika (choroba, dovolenka a pod.) plní jeho povinnosti osoba určená príkazom predsedu, ktorá nadobúda práva a nesie zodpovednosť v súlade s týmito pokynmi.

Náplň práce referenta-analytika informačných zdrojov Systém manažérstva kvality Štátna autonómna inštitúcia Republikový vedecko-technologický a informačný komplex "Bashtehinform" DI-…/…-01 Vydanie: P. 4 z 5

. Pracovné povinnosti

Referent-analytik v rámci svojich povinností:

1. Organizuje analytickú a metodickú podporu činnosti organizácie.

2. Vykonáva analytickú prácu s cieľom zhromažďovať, vyhodnocovať a analyzovať prijaté informácie, ako aj rozvíjať praktické rady.

3. Vykonáva monitorovanie publikácií, a to aj v ruských a zahraničných masmédiách, vyhodnocuje ich.

4. Zostaví potrebnú dokumentáciu na podávanie správ.

3. Práva

Referent-analytik má právo:

1. Pre všetky sociálne záruky stanovené zákonom.

2. Oboznámiť sa s návrhmi rozhodnutí vedenia podniku, ktoré sa týkajú jeho činnosti.

3. Predkladať vedeniu návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s povinnosťami uvedenými v tomto pokyne.

5. Prijímať od štrukturálnych oddelení a špecialistov organizácie informácie a podklady potrebné na plnenie svojich povinností.

6. Podpisovať a schvaľovať dokumenty v rámci svojej pôsobnosti.

Náplň práce referenta-analytika informačných zdrojov Systém manažérstva kvality Štátna autonómna inštitúcia Republikový vedecko-technologický a informačný komplex "Bashtehinform" DI-…/…-01 Vydanie: P. 5 z 5

7. Požadovať od vedenia organizácie pomoc pri plnení ich povinností a práv.

8. Zlepšite svoje profesionálne zručnosti.

9. Ďalšie práva ustanovené pracovnou legislatívou.

4. Zodpovednosť

Referentný analytik je zodpovedný za:

1. Za neplnenie alebo nesprávne plnenie služobných povinností podľa tohto popis práce, - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.

2. Za spôsobenie materiálnej škody zamestnávateľovi - v medziach stanovených platnou pracovnou a občianskou legislatívou Ruskej federácie.

3. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach určených platnými správnymi, trestnými, občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.

Doučovanie

Potrebujete pomôcť s učením témy?

Naši odborníci vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odoslať žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.