سیستم اطلاعاتی چیست؟ تعریف، علائم و ویژگی ها. فهرست سیستم های اطلاعاتی سیستم های اطلاعاتی

مفهوم سیستم اطلاعاتی

زیر سیستمهر شیئی را که به طور همزمان هم به عنوان یک کل واحد و هم به عنوان مجموعه ای از عناصر ناهمگون در نظر گرفته می شود را درک کنید که به نفع دستیابی به اهداف تعیین شده متحد شده اند. سیستم ها هم در ترکیب و هم در اهداف اصلی به طور قابل توجهی با یکدیگر تفاوت دارند.

در علوم کامپیوتر، مفهوم "سیستم" گسترده است و معانی معنایی بسیاری دارد. بیشتر اوقات در رابطه با مجموعه استفاده می شود وسایل فنیو برنامه ها این سیستم را می توان بخش سخت افزاری کامپیوتر نامید. یک سیستم همچنین می تواند مجموعه ای از برنامه ها برای حل مسائل کاربردی خاص در نظر گرفته شود که با روش هایی برای نگهداری اسناد و مدیریت محاسبات تکمیل می شود.

افزودن کلمه "اطلاعات" به مفهوم "سیستم" نشان دهنده هدف از ایجاد و عملکرد آن است. سیستم های اطلاعاتی جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، جستجو و صدور اطلاعات لازم را در فرآیند تصمیم گیری در مورد وظایف از هر منطقه تضمین می کنند. آنها به تجزیه و تحلیل مشکلات و ایجاد محصولات جدید کمک می کنند.

سیستم اطلاعات- مجموعه ای به هم پیوسته از ابزارها، روش ها و پرسنل مورد استفاده برای ذخیره سازی، پردازش و صدور اطلاعات به نفع دستیابی به هدف.

درک مدرن از سیستم اطلاعاتی شامل استفاده از رایانه شخصی به عنوان ابزار فنی اصلی پردازش اطلاعات است. در سازمان های بزرگ، همراه با رایانه شخصی، پایه فنی سیستم اطلاعاتی ممکن است شامل یک رایانه بزرگ یا ابر رایانه باشد. علاوه بر این، اگر به نقش شخصی که اطلاعات تولید شده برای او در نظر گرفته شده است و بدون آن امکان دریافت و ارائه آن غیرممکن است، اجرای فنی سیستم اطلاعاتی به خودی خود معنایی نخواهد داشت.

توجه!تحت سازمان ما جامعه ای از مردم را درک خواهیم کرد که با اهداف مشترک متحد شده اند و از ابزارهای مادی و مالی مشترک برای تولید محصولات و خدمات مادی و اطلاعاتی استفاده می کنند. دو کلمه در متن به طور مساوی استفاده می شود: "سازمان" و "شرکت".

درک تفاوت بین کامپیوتر و سیستم های اطلاعاتی ضروری است. رایانه های مجهز به نرم افزارهای تخصصی، پایه و ابزار فنی سیستم های اطلاعاتی هستند. یک سیستم اطلاعاتی بدون تعامل پرسنل با کامپیوتر و مخابرات غیرممکن است.

مراحل توسعه سیستم های اطلاعاتی

تاریخچه توسعه سیستم های اطلاعاتی و هدف استفاده از آنها برای دوره های مختلف در جدول زیر ارائه شده است

دوره زمانی	مفهوم استفاده از اطلاعات	نوع سیستم های اطلاعاتی	هدف استفاده
1950 - 1960	جریان کاغذ اسناد تسویه حساب	سیستم های اطلاعاتی برای پردازش اسناد تسویه حساب در ماشین های حسابداری الکترومکانیکی	افزایش سرعت پردازش اسناد پردازش صورتحساب و پردازش حقوق و دستمزد را ساده کنید
1960 - 1970	کمک اساسی در تهیه گزارش	سیستم های اطلاعات مدیریت برای اطلاعات تولید	تسریع در روند گزارش دهی
1970 - 1980	کنترل مدیریت اجرا (فروش)	سیستم های پشتیبانی تصمیم سیستم های مدیریت برتر	انتخاب منطقی ترین راه حل
1980 - 2000	اطلاعات یک منبع استراتژیک است که مزیت رقابتی را فراهم می کند	سیستم های اطلاعات استراتژیک دفاتر اتوماتیک	بقا و شکوفایی استوار

اولین سیستم های اطلاعاتی در دهه 1950 ظاهر شدند. در این سالها برای پردازش فاکتورها و حقوق و دستمزد در نظر گرفته شده بود و بر روی ماشین های محاسباتی حسابداری الکترومکانیکی پیاده سازی شد. این امر منجر به کاهش هزینه ها و زمان برای تهیه اسناد کاغذی شد.

دهه 60 با تغییر نگرش نسبت به سیستم های اطلاعاتی مشخص می شوند. اطلاعات به دست آمده از آنها برای گزارش دهی دوره ای در مورد بسیاری از پارامترها مورد استفاده قرار گرفت. امروزه، سازمان‌ها به تجهیزات محاسباتی همه منظوره نیاز دارند که قادر به انجام بسیاری از کارکردها باشند، نه فقط پردازش صورتحساب‌ها و محاسبه حقوق و دستمزد، همانطور که در گذشته وجود داشت.

در دهه 70 - اوایل دهه 80. سیستم های اطلاعاتی به طور گسترده به عنوان ابزاری برای کنترل مدیریت، پشتیبانی و تسریع فرآیند تصمیم گیری استفاده می شوند.

تا پایان دهه 80. مفهوم استفاده از سیستم های اطلاعاتی دوباره در حال تغییر است. آنها به یک منبع استراتژیک اطلاعات تبدیل می شوند و در تمام سطوح سازمان با هر مشخصاتی مورد استفاده قرار می گیرند. سیستم های اطلاعاتی این دوره به موقع ارائه می شود اطلاعات لازم، به سازمان کمک می کند تا در فعالیت های خود به موفقیت دست یابد، محصولات و خدمات جدید ایجاد کند، بازارهای جدید پیدا کند، شرکای شایسته ای را ایمن کند، عرضه محصولات را با قیمت پایین سازماندهی کند و موارد دیگر.

فرآیندها در سیستم اطلاعاتی

فرآیندهایی که عملکرد یک سیستم اطلاعاتی را برای هر هدفی تضمین می کنند، می توانند به صورت مشروط به صورت نموداری متشکل از بلوک ها نشان داده شوند:

ورودی اطلاعات از منابع خارجی یا داخلی؛

پردازش اطلاعات ورودی و ارائه آن به شکل مناسب؛

خروجی اطلاعات برای ارائه به مصرف کنندگان یا انتقال به سیستم دیگر.

بازخورد اطلاعاتی است که توسط افراد این سازمان برای تصحیح اطلاعات ورودی پردازش می شود.

یک سیستم اطلاعاتی با ویژگی های زیر تعریف می شود:

هر سیستم اطلاعاترا می توان بر اساس اصول کلی برای سیستم های ساختمان تحلیل، ساخت و مدیریت کرد.

سیستم اطلاعاتی پویا و در حال تحول است.

هنگام ساخت یک سیستم اطلاعاتی، لازم است از یک رویکرد سیستماتیک استفاده شود.

خروجی سیستم اطلاعاتی اطلاعاتی است که بر اساس آن تصمیم گیری می شود.

سیستم اطلاعاتی باید به عنوان یک سیستم پردازش اطلاعات انسان-رایانه تلقی شود.

در حال حاضر، نظری در مورد سیستم اطلاعاتی به عنوان یک سیستم پیاده سازی شده با استفاده وجود دارد فناوری رایانه. اگرچه در حالت کلی، سیستم اطلاعاتی را می توان در یک نسخه غیر کامپیوتری درک کرد.

برای درک عملکرد یک سیستم اطلاعاتی، لازم است که ماهیت مشکلاتی را که حل می کند و همچنین فرآیندهای سازمانی که در آن گنجانده شده است، درک کنیم. بنابراین، برای مثال، هنگام تعیین امکان یک سیستم اطلاعات کامپیوتری برای پشتیبانی تصمیم، باید در نظر گرفت

ساختاردهی وظایف مدیریتی که باید حل شوند.

سطح سلسله مراتب مدیریتی شرکت که باید در آن تصمیم گرفته شود.

تعلق مشکلی که باید حل شود به یک یا آن حوزه عملکردی کسب و کار؛

نوع فناوری اطلاعات مورد استفاده

فناوری کار در یک سیستم اطلاعات کامپیوتری توسط یک متخصص غیر رایانه قابل درک است و می تواند با موفقیت برای کنترل فرآیندها استفاده شود. فعالیت حرفه ایو مدیریت آنها

از پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی چه انتظاری می توان داشت

معرفی سیستم های اطلاعاتی می تواند به موارد زیر کمک کند:

دستیابی به گزینه های منطقی تر برای حل مشکلات مدیریت از طریق مقدمه روش های ریاضیو سیستم های هوشمندو غیره.؛

رهایی کارگران از کار معمول به دلیل اتوماسیون آن؛

اطمینان از قابلیت اطمینان اطلاعات؛

جایگزینی حامل های داده کاغذی با دیسک های مغناطیسییا نوارها، که منجر به سازماندهی منطقی تر پردازش اطلاعات در رایانه و کاهش حجم اسناد روی کاغذ می شود.

بهبود ساختار جریان اطلاعات و سیستم مدیریت اسناد در شرکت؛

کاهش هزینه تولید محصولات و خدمات؛

ارائه خدمات منحصر به فرد به مصرف کنندگان؛

یافتن جایگاه های جدید بازار؛

الحاق خریداران و تامین کنندگان به شرکت با ارائه تخفیف ها و خدمات مختلف به آنها.

نقش ساختار مدیریت در سیستم اطلاعاتی

مقررات عمومی

ایجاد و استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای هر سازمانی با هدف رفع مشکلات زیر می باشد.

1. ساختار سیستم اطلاعاتی، هدف عملکردی آن باید با اهداف پیش روی سازمان مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال، در یک شرکت تجاری - یک تجارت کارآمد. در یک شرکت دولتی - راه حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی.

2. سیستم اطلاعاتی باید توسط افراد کنترل شود و طبق اصول اولیه اجتماعی و اخلاقی توسط آنها درک و استفاده شود.

3. تولید اطلاعات قابل اعتماد، قابل اعتماد، به موقع و سیستماتیک.

ساختن یک سیستم اطلاعاتی را می توان با ساختن خانه مقایسه کرد. آجر، میخ، سیمان و سایر مواد در کنار هم خانه نمی سازند. برای نمایان شدن خانه نیازمند پروژه، آمایش زمین، ساخت و ساز و ... هستیم.

به همین ترتیب، برای ایجاد و استفاده از یک سیستم اطلاعاتی، ابتدا باید ساختار، کارکردها و سیاست های سازمان، اهداف مدیریت و تصمیم گیری ها، قابلیت های فناوری رایانه را درک کنید. سیستم اطلاعات بخشی از سازمان است و عناصر کلیدی هر سازمانی ساختار و بدنه های مدیریتی، رویه های استاندارد، پرسنل، خرده فرهنگ است.

ساخت یک سیستم اطلاعاتی باید با تجزیه و تحلیل ساختار مدیریتی سازمان آغاز شود.

ساختار مدیریت سازمان

هماهنگی کار کلیه بخش های سازمان از طریق دستگاه های مدیریتی انجام می شود سطوح مختلف. زیر مدیریتدرک ارائه هدف، مشروط به اجرای عملکردهای زیر: سازمانی، برنامه ریزی، حسابداری، تجزیه و تحلیل، کنترل، تحریک.

محتوا را در نظر بگیرید وظایف مدیریتی:

عملکرد سازمانیشامل توسعه یک ساختار سازمانی و مجموعه ای از اسناد نظارتی است: کارکنان یک شرکت، بخش، آزمایشگاه، گروه و غیره. که نشان دهنده تابعیت، مسئولیت، محدوده صلاحیت، حقوق، وظایف و غیره است. اغلب، این در موقعیت بخش، آزمایشگاه یا شرح شغل بیان می شود.

برنامه ریزی (عملکرد برنامه ریزی)شامل توسعه و اجرای برنامه هایی برای اجرای وظایف است. به عنوان مثال، یک طرح تجاری برای کل شرکت، یک طرح تولید، یک طرح تحقیقاتی بازاریابی، یک طرح مالی، یک طرح تحقیقاتی و غیره. برای دوره های مختلف (سال، سه ماهه، ماه، روز).

عملکرد حسابداریشامل توسعه یا استفاده از فرم ها و روش های آماده برای حسابداری برای عملکرد شرکت است: حسابداری، حسابداری مالی، حسابداری مدیریت و غیره. به طور کلی حسابداری را می توان دریافت، ثبت، انباشت، پردازش و ارائه اطلاعات در مورد فرآیندهای تجاری واقعی تعریف کرد.

آنالیز یا تابع تحلیلیمرتبط با مطالعه نتایج اجرای طرح ها و دستورات، تعیین عوامل تاثیرگذار، شناسایی ذخایر، مطالعه روند توسعه و غیره. تجزیه و تحلیل توسط متخصصان مختلف بسته به پیچیدگی و سطح شی یا فرآیند تجزیه و تحلیل شده انجام می شود. تجزیه و تحلیل نتایج فعالیت اقتصادی شرکت برای یک سال یا بیشتر توسط متخصصان و در سطح یک فروشگاه، بخش، مدیر این سطح (رئیس یا معاون وی) به همراه یک اقتصاددان متخصص انجام می شود.

تابع کنترلاغلب توسط یک مدیر انجام می شود: کنترل بر اجرای برنامه ها، مصرف منابع مادی، استفاده از منابع مالی و غیره.

تحریکیا عملکرد انگیزشی شامل توسعه و به کارگیری روش های مختلف برای تحریک کار کارگران زیردست است:

مشوق های مالی - حقوق، پاداش، ترفیع، ترفیع و غیره؛

مشوق های روانشناختی - تشکر، گواهینامه ها، عناوین، مدارک تحصیلی، هیئت های افتخار و غیره.

در سال های اخیر در حوزه مدیریت، مفهوم «تصمیم گیری» و سیستم ها، روش ها و ابزارهای پشتیبان تصمیم گیری به طور فزاینده ای مورد استفاده قرار گرفته است.

تصمیم گیری- عمل نفوذ هدفمند بر شی کنترل، بر اساس تجزیه و تحلیل وضعیت، تعریف یک هدف، توسعه برنامه برای دستیابی به این هدف.

ساختار مدیریت هر سازمان به طور سنتی به سه سطح عملیاتی، عملکردی و استراتژیک تقسیم می شود.

سطوح مدیریتی(نوع فعالیت مدیریت) با پیچیدگی وظایفی که باید حل شوند تعیین می شوند. هرچه کار پیچیده تر باشد، سطح مدیریت مورد نیاز برای حل آن بالاتر است. در عین حال، باید درک کرد که تعداد بسیار بیشتری از وظایف ساده تر وجود دارد که نیاز به یک راه حل فوری (عملیاتی) دارند، به این معنی که آنها به سطح متفاوتی از مدیریت نیاز دارند - سطح پایین تر، جایی که تصمیمات به سرعت گرفته می شود. هنگام مدیریت، لازم است پویایی اجرای تصمیمات اتخاذ شده را نیز در نظر بگیریم که به ما امکان می دهد مدیریت را از زاویه عامل زمان در نظر بگیریم.

شکل زیر سه سطح مدیریت را نشان می دهد که با عواملی مانند درجه افزایش قدرت، مسئولیت پذیری، پیچیدگی وظایف در حال حل و همچنین پویایی تصمیم گیری در مورد اجرای وظایف مرتبط است.

سطح عملیاتی (پایین تر).مدیریت راه حلی برای وظایف و عملیات تکراری و پاسخ سریع به تغییرات در اطلاعات جاری ورودی ارائه می دهد. در این سطح، هم حجم عملیات انجام شده و هم پویایی تصمیم گیری مدیریتی بسیار زیاد است. این سطح از مدیریت به دلیل نیاز به واکنش سریع به شرایط در حال تغییر اغلب به عنوان عملیاتی شناخته می شود. در سطح مدیریت عملیاتی (عملیاتی)، حجم زیادی از وظایف حسابداری اشغال می شود.

سطح عملکردی (تاکتیکی).مدیریت راه حلی برای مشکلاتی ارائه می دهد که نیاز به تجزیه و تحلیل اولیه اطلاعات تهیه شده در سطح اول دارند پراهمیتچنین عملکرد مدیریتی به عنوان تجزیه و تحلیل به دست می آورد. حجم کارهایی که باید حل شوند کاهش می یابد، اما پیچیدگی آنها افزایش می یابد. در عین حال، همیشه نمی‌توان راه‌حل لازم را به‌سرعت ایجاد کرد؛ زمان بیشتری برای تجزیه و تحلیل، درک، جمع‌آوری اطلاعات از دست رفته و غیره مورد نیاز است. مدیریت از لحظه دریافت اطلاعات تا تصمیم گیری و اجرای آنها و همچنین از لحظه اجرای تصمیمات تا دریافت واکنش به آنها با تاخیر همراه است.

سطح استراتژیکتوسعه تصمیمات مدیریتی را با هدف دستیابی به اهداف استراتژیک بلند مدت سازمان تضمین می کند. از آنجایی که نتایج تصمیمات اتخاذ شده پس از مدت ها ظاهر می شود، عملکرد مدیریتی مانند برنامه ریزی استراتژیک در این سطح از اهمیت ویژه ای برخوردار است. سایر عملکردهای مدیریتی در این سطح در حال حاضر به طور کامل توسعه نیافته اند. اغلب سطح استراتژیک مدیریت را برنامه ریزی استراتژیک یا بلند مدت می نامند. مشروعیت تصمیم گرفته شده در این سطح را می توان پس از مدتی طولانی تایید کرد. ممکن است ماه ها یا سال ها بگذرد. مسئولیت تصمیم گیری مدیریتی بسیار بالاست و نه تنها با نتایج تحلیل با استفاده از ابزارهای ریاضی و ویژه، بلکه با شهود حرفه ای مدیران نیز تعیین می شود.

نمونه هایی از سیستم های اطلاعاتی

سیستم اطلاعاتی برای یافتن جایگاه های بازارهنگام خرید کالا در برخی از شرکت ها، سیستم اطلاعاتی داده های مربوط به خریدار را ثبت می کند که اجازه می دهد:

گروه های خریداران، ترکیب و درخواست های آنها را تعیین کنید و سپس استراتژی خود را بر روی بزرگترین گروه متمرکز کنید.

برای خریداران بالقوه پیشنهادات، تبلیغات، یادآوری های مختلف ارسال کنید.

به مشتریان عادی کالاها و خدمات را به صورت اعتباری، با تخفیف، با پرداخت های معوق ارائه دهید.

سیستم های اطلاعاتی،جریان سریع کالا فرض کنید یک شرکت متخصص در عرضه محصولات به یک موسسه خاص مانند یک بیمارستان است. همانطور که می دانید وجود انبارهای زیاد محصولات در انبارهای شرکت بسیار زیان آور است و نبود آنها غیرممکن است. این شرکت به منظور یافتن راه حل بهینه برای این مشکل، پایانه هایی را در موسسه خدماتی نصب و به سیستم اطلاعات متصل می کند. مشتری مستقیماً از ترمینال خواسته های خود را طبق کاتالوگ ارائه شده به او وارد می کند. این داده ها برای سفارشات حسابداری وارد سیستم اطلاعاتی می شوند.

مدیران، با انتخاب سفارشات دریافتی، تصمیمات مدیریت عملیاتی را برای تحویل محصول مناسب به مشتری در مدت زمان کوتاه می گیرند. به این ترتیب هزینه های زیادی در نگهداری کالا صرفه جویی می شود، جریان کالا تسریع و ساده می شود و نیازهای خریداران رصد می شود.

سیستم های اطلاعاتی برای کاهش هزینه های تولیداین سیستم های اطلاعاتی با ردیابی تمام مراحل فرآیند تولید، به بهبود مدیریت و کنترل، برنامه ریزی و استفاده منطقی تر از پرسنل و در نتیجه کاهش هزینه محصولات و خدمات کمک می کنند.

فناوری اتوماسیون سیستم های اطلاعاتی("مدیریت امتیازات"). ماهیت این فناوری این است که اگر درآمد شرکت در حاشیه سوددهی باقی بماند، بسته به تعداد و مدت قراردادها، تخفیف های مختلفی به مصرف کننده داده می شود. در این حالت، مصرف کننده به تعامل با شرکت علاقه مند می شود و شرکت از این طریق تعداد بیشتری مشتری را جذب می کند. اگر مشتری تمایلی به تعامل با این شرکت نداشته باشد و به سرویس دیگری روی آورد، ممکن است به دلیل از دست دادن تخفیف هایی که زودتر به او ارائه شده است، هزینه های او افزایش یابد.

ساختار و طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

ساختار سیستم اطلاعاتی

انواع زیرسیستم های پشتیبان

ساختارسیستم اطلاعاتی مجموعه‌ای از بخش‌های جداگانه آن است که زیرسیستم نامیده می‌شود.

زیر سیستم- این بخشی از سیستم است که بر اساس هر مبنایی تخصیص داده شده است.

ساختار کلی یک سیستم اطلاعاتی را می‌توان به عنوان مجموعه‌ای از زیرسیستم‌ها، بدون توجه به دامنه آن، مشاهده کرد. در این مورد می گویند در مورد ویژگی ساختاری طبقه بندی، و زیرسیستم ها را ارائه می دهند. بنابراین، ساختار هر سیستم اطلاعاتی را می توان با مجموعه ای از زیرسیستم های پشتیبانی کننده نشان داد

در میان زیرسیستم های پشتیبان معمولاً پشتیبانی اطلاعاتی، فنی، ریاضی، نرم افزاری، سازمانی و قانونی متمایز می شود.

پشتیبانی اطلاعات

واگذاری زیر سیستم پشتیبانی اطلاعاتشامل شکل گیری و صدور اطلاعات قابل اعتماد برای تصمیم گیری های مدیریتی مدرن است.

پشتیبانی اطلاعات- مجموعه ای از یک سیستم یکپارچه برای طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات، سیستم های مستندسازی یکپارچه، طرح هایی برای جریان های اطلاعاتی در حال گردش در یک سازمان، و همچنین روشی برای ساخت پایگاه های داده.

سیستم های مستندسازی یکپارچهدر سطوح ایالتی، جمهوری، شاخه ای و منطقه ای ایجاد می شوند. هدف اصلی اطمینان از مقایسه شاخص های حوزه های مختلف تولید اجتماعی است. استانداردهایی ایجاد شده است که در آن الزامات تنظیم شده است:

به سیستم های اسناد یکپارچه؛

به اشکال یکپارچه اسناد سطوح مختلف مدیریت؛

به ترکیب و ساختار جزئیات و شاخص ها؛

به روند معرفی، نگهداری و ثبت فرم های یکپارچه اسناد.

با این حال، علیرغم وجود یک سیستم مستندسازی یکپارچه، هنگام بررسی بیشتر سازمان ها، طیف وسیعی از کاستی های معمولی به طور مداوم آشکار می شود:

حجم بسیار زیاد اسناد برای پردازش دستی؛
همان شاخص ها اغلب در اسناد مختلف تکرار می شوند.
کار با تعداد زیادی اسناد، متخصصان را از حل مشکلات فوری منحرف می کند.
شاخص هایی هستند که ایجاد می شوند اما استفاده نمی شوند و غیره.

بنابراین رفع این نواقص یکی از وظایف پیش روی ایجاد پشتیبانی اطلاعاتی است.

طرح های جریان اطلاعاتمنعکس کننده مسیرهای حرکت اطلاعات و حجم آن، مکان های مبدا اطلاعات اولیه و استفاده از اطلاعات به دست آمده است. با تجزیه و تحلیل ساختار چنین طرح هایی، می توان اقداماتی را برای بهبود کل سیستم مدیریت ایجاد کرد.

ساخت طرح های جریان اطلاعات، که امکان شناسایی حجم اطلاعات و انجام تجزیه و تحلیل دقیق آن را فراهم می کند، فراهم می کند:

حذف اطلاعات تکراری و استفاده نشده؛

طبقه بندی و ارائه منطقی اطلاعات

روش ساخت پایگاه های داده بر اساس مبانی نظری طراحی آنها است. برای درک مفهوم روش، ایده های اصلی آن را در قالب دو مرحله متوالی اجرا شده در عمل ارائه می کنیم:

مرحله 1 - بررسی تمام بخش های عملکردی شرکت به منظور:

درک ویژگی ها و ساختار فعالیت های خود؛

ایجاد یک نمودار از جریان اطلاعات؛

تجزیه و تحلیل سیستم مدیریت اسناد موجود؛

تعیین اشیاء اطلاعاتی و ترکیب مربوط به جزئیات (پارامترها، ویژگی ها) که ویژگی ها و هدف آنها را توصیف می کند.

مرحله 2 - ساخت یک مدل مفهومی اطلاعات منطقی برای زمینه فعالیت بررسی شده در مرحله 1. در این مدل تمامی ارتباطات بین اشیا و جزئیات آنها باید برقرار و بهینه شود. مدل منطقی اطلاعات پایه ای است که پایگاه داده بر روی آن ایجاد می شود.

درک روشنی از اهداف، اهداف، عملکردهای کل سیستم مدیریت سازمان؛

شناسایی حرکت اطلاعات از لحظه وقوع تا استفاده از آن در سطوح مختلف مدیریت، ارائه شده برای تجزیه و تحلیل در قالب طرح های جریان اطلاعات.

بهبود سیستم مدیریت اسناد؛

در دسترس بودن و استفاده از سیستم طبقه بندی و کدگذاری؛

داشتن روشی برای ایجاد مدل های مفهومی اطلاعاتی-منطقی که منعکس کننده رابطه اطلاعات است.

ایجاد آرایه های اطلاعاتی در رسانه های ماشینی، که نیاز به پشتیبانی فنی مدرن دارد.

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی- مجموعه ای از ابزارهای فنی طراحی شده برای عملکرد سیستم اطلاعات و همچنین اسناد مربوط به این ابزارها و فرآیندهای فناوری

مجموعه ابزارهای فنی شامل موارد زیر است:

کامپیوتر از هر مدل؛

دستگاه هایی برای جمع آوری، انباشت، پردازش، انتقال و خروجی اطلاعات؛

دستگاه های انتقال داده و خطوط ارتباطی؛

تجهیزات اداری و دستگاه های بازیابی خودکار داده ها؛

مواد عملیاتی و غیره

این اسناد شامل انتخاب اولیه وسایل فنی، سازماندهی عملیات آنها، فرآیند فن آوری پردازش داده ها، تجهیزات فن آوری است. اسناد را می توان به طور کلی به سه گروه تقسیم کرد:

در سراسر سیستم، از جمله استانداردهای دولتی و صنعتی برای پشتیبانی فنی؛

تخصصی، شامل مجموعه ای از روش ها برای تمام مراحل توسعه پشتیبانی فنی؛

مرجع هنجاری که هنگام انجام محاسبات برای پشتیبانی فنی استفاده می شود.

تا به امروز، دو شکل اصلی سازماندهی پشتیبانی فنی (اشکال استفاده از وسایل فنی) توسعه یافته است: متمرکز و جزئی یا کاملاً غیر متمرکز.

پشتیبانی فنی متمرکز مبتنی بر استفاده از کامپیوترهای بزرگ و مراکز کامپیوتری در سیستم اطلاعاتی است.

تمرکززدایی ابزارهای فنی شامل اجرای زیرسیستم های کاربردی بر روی رایانه های شخصی به طور مستقیم در محل کار است.

یک رویکرد امیدوارکننده باید در نظر گرفته شود، ظاهراً یک رویکرد نیمه غیرمتمرکز - سازماندهی پشتیبانی فنی بر اساس شبکه های توزیع شده، متشکل از رایانه های شخصی و یک رایانه اصلی برای ذخیره پایگاه های داده مشترک برای هر زیرسیستم عملکردی.

ریاضی و نرم افزار- مجموعه ای از روش ها، مدل ها، الگوریتم ها و برنامه های ریاضی برای اجرای اهداف و مقاصد سیستم اطلاعاتی و همچنین عملکرد عادی مجموعه ابزارهای فنی.

به وسیله نرم افزارمربوط بودن:

ابزارهای مدل سازی فرآیند مدیریت؛

وظایف کنترل معمولی؛

روش های برنامه ریزی ریاضی، آمار ریاضی، تئوری صف و غیره.

قسمت نرم افزارشامل سیستم عمومی و محصولات نرم افزاری خاص و همچنین مستندات فنی می باشد.

به نرم افزار سیستم عمومیشامل مجموعه ای از برنامه های کاربر محور طراحی شده برای حل وظایف معمولیپردازش اطلاعات. آنها در خدمت گسترش هستند عملکردکامپیوتر، کنترل و مدیریت فرآیند پردازش داده ها.

نرم افزار ویژهمجموعه ای از برنامه ها است که در طول ایجاد یک سیستم اطلاعاتی خاص توسعه یافته است. شامل بسته ها می شود برنامه های کاربردی(PPP) که مدل‌های توسعه‌یافته را با درجات مختلف کفایت اجرا می‌کند و عملکرد یک شی واقعی را منعکس می‌کند.

مستندات فنی برای توسعه ابزارهای نرم افزاریباید شامل شرح وظایف، یک کار برای الگوریتم سازی، یک مدل اقتصادی و ریاضی کار، موارد تست باشد.

پشتیبانی سازمانی

پشتیبانی سازمانی- این مجموعه ای از روش ها و ابزارهایی است که تعامل کارکنان را با وسایل فنی و بین خود در فرآیند توسعه و عملیات IS تنظیم می کند.

پشتیبانی سازمانی وظایف زیر را اجرا می کند:

تجزیه و تحلیل سیستم مدیریت موجود سازمان، جایی که IS مورد استفاده قرار خواهد گرفت، و شناسایی وظایفی که باید خودکار شوند.

آماده سازی وظایف برای حل در رایانه، از جمله شرایط مرجع برای طراحی IS و مطالعه امکان سنجی اثربخشی آن؛

توسعه تصمیمات مدیریت در مورد ترکیب و ساختار سازمان، روش شناسی برای حل مشکلات با هدف بهبود کارایی سیستم مدیریت.

پشتیبانی سازمانی بر اساس نتایج یک نظرسنجی پیش از پروژه در مرحله اول ساخت پایگاه داده ایجاد می شود.

پشتیبانی قانونی

پشتیبانی قانونی- مجموعه ای از هنجارهای قانونی که ایجاد، وضعیت حقوقی و عملکرد سیستم های اطلاعاتی را تعیین می کند که روند به دست آوردن، تبدیل و استفاده از اطلاعات را تنظیم می کند.

هدف اصلی حمایت حقوقی تقویت حاکمیت قانون است.

حمایت حقوقی شامل قوانین، احکام، مصوبات است سازمان های دولتیمقامات، دستورات، دستورالعمل ها و سایر اسناد هنجاری وزارتخانه ها، ادارات، سازمان ها، مقامات محلی. در پشتیبانی حقوقی، می توان یک بخش کلی را که عملکرد هر سیستم اطلاعاتی را تنظیم می کند و یک بخش محلی را که عملکرد یک سیستم خاص را تنظیم می کند، مشخص کرد.

پشتیبانی حقوقی مراحل توسعه سیستم اطلاعاتی شامل مقررات مربوط به روابط قراردادی بین توسعه دهنده و مشتری و مقررات قانونی انحرافات از قرارداد می باشد.

پشتیبانی قانونی مراحل عملکرد سیستم اطلاعاتی شامل موارد زیر است:

وضعیت سیستم اطلاعاتی؛

حقوق، وظایف و مسئولیت های پرسنل؛

روش ایجاد و استفاده از اطلاعات و غیره

طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی بر اساس وظایف ساختاریافته

مفهوم وظایف ساختاریافته

هنگام ایجاد یا طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی، ناگزیر مشکلات مربوط به تشریح رسمی - ریاضی و الگوریتمی وظایف حل می شود. درجه رسمی سازی تا حد زیادی کارایی کل سیستم و همچنین سطح اتوماسیون را تعیین می کند که با میزان مشارکت انسان در تصمیم گیری بر اساس اطلاعات دریافتی تعیین می شود.

هر چه توصیف ریاضی مسئله دقیق تر باشد، احتمالات بیشتر می شود پردازش کامپیوتریداده ها و میزان مشارکت انسان در فرآیند حل آن کمتر است. این درجه اتوماسیون کار را تعیین می کند.

سه نوع کار وجود دارد که سیستم‌های اطلاعاتی برای آنها ایجاد می‌شوند: ساختاریافته (رسمی)، غیرساخت‌یافته (رسمی‌نشده) و ساختار جزئی.

کار ساختاریافته (قابل رسمی سازی).- وظیفه ای که در آن همه عناصر آن و روابط بین آنها مشخص باشد.

کار بدون ساختار (غیر رسمی).- وظیفه ای که در آن انتخاب عناصر و برقراری روابط بین آنها غیرممکن است.

در یک مسئله ساختاریافته می توان محتوای آن را در قالب یک مدل ریاضی که دارای الگوریتم حل دقیق است بیان کرد. چنین کارهایی معمولاً باید بارها و بارها حل شوند و ماهیتی معمولی دارند. هدف از استفاده از یک سیستم اطلاعاتی برای حل مسائل ساختاریافته، اتوماسیون کامل راه حل آنهاست. به صفر رساندن نقش انسان

انواع سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده برای حل مسائل نیمه ساختار یافته

سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده برای حل وظایف نیمه ساختاریافته به دو نوع تقسیم می شوند که گزارش های مدیریتی ایجاد می کنند و عمدتاً بر پردازش داده ها متمرکز هستند (جستجو، مرتب سازی، تجمیع، فیلتر). با استفاده از اطلاعات موجود در این گزارش ها، مدیر تصمیم می گیرد.

سیستم های اطلاعاتی، ایجاد گزارش های مدیریتی، پشتیبانی اطلاعاتی را برای کاربر فراهم می کند، i.e. دسترسی به اطلاعات در پایگاه داده و پردازش جزئی آن را فراهم می کند. رویه های دستکاری داده ها در یک سیستم اطلاعاتی باید قابلیت های زیر را ارائه دهند:

گردآوری ترکیبی از داده های به دست آمده از منابع مختلف؛

اضافه کردن یا حذف سریع یک یا آن منبع داده و تغییر خودکار منابع هنگام جستجوی داده.

مدیریت داده ها با استفاده از قابلیت های سیستم های مدیریت پایگاه داده؛

استقلال منطقی این نوع داده ها از سایر پایگاه های داده موجود در زیرسیستم پشتیبانی اطلاعات.

ردیابی خودکار جریان اطلاعات برای پر کردن پایگاه های داده

سیستم های اطلاعاتی، توسعه راه حل های جایگزینمی تواند الگو و متخصص باشد.

سیستم های اطلاعات مدل مدل های ریاضی، ایستا، مالی و غیره را در اختیار کاربر قرار می دهند که استفاده از آنها توسعه و ارزیابی جایگزین های راه حل را تسهیل می کند. کاربر می تواند با برقراری گفتگو با مدل در فرآیند مطالعه، اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری فاقد آن است به دست آورد.

وظایف اصلی سیستم اطلاعات مدل عبارتند از:

توانایی کار در محیط مدل‌های ریاضی استاندارد، از جمله حل مسائل مدل‌سازی اولیه مانند «چگونه این کار را انجام دهیم؟»، «اگر چه اتفاقی می‌افتد؟»، تجزیه و تحلیل حساسیت و غیره؛

تفسیر به اندازه کافی سریع و کافی از نتایج شبیه سازی؛

آماده سازی عملیاتی و تنظیم پارامترهای ورودی و محدودیت های مدل.

امکان پذیری نمایشگر گرافیکیدینامیک مدل؛

توانایی توضیح به کاربر مراحل لازم برای شکل گیری و عملکرد مدل.

کارشناسسیستم های اطلاعاتی با ایجاد، توسعه و ارزیابی جایگزین های ممکن توسط کاربر را تضمین می کنند سیستم های خبرهمربوط به پردازش دانش پشتیبانی تخصصی برای تصمیم گیری های کاربر در دو سطح اجرا می شود.

کار اولین سطح پشتیبانی متخصص از مفهوم "تصمیمات مدیریت استاندارد" ناشی می شود، که بر اساس آن موقعیت های مشکلی که اغلب در فرآیند مدیریت ایجاد می شود را می توان به برخی از کلاس های همگن از تصمیمات مدیریت کاهش داد. به مجموعه ای استاندارد از جایگزین ها. برای اجرای پشتیبانی تخصصی در این سطح، یک صندوق اطلاعاتی برای ذخیره و تجزیه و تحلیل جایگزین های معمولی ایجاد می شود.

اگر وضعیت مشکلی که به وجود آمده است با کلاس های موجود جایگزین های معمولی مرتبط نباشد، سطح دوم پشتیبانی تخصصی برای تصمیمات مدیریت باید وارد عمل شود. این سطح بر اساس داده‌های موجود در صندوق اطلاعات، قوانین تحول و روش‌های ارزیابی جایگزین‌های ترکیبی، جایگزین‌هایی را ایجاد می‌کند.

سایر طبقه بندی های سیستم های اطلاعاتی

طبقه بندی بر اساس درجه اتوماسیون

بسته به درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتیدر سیستم مدیریت شرکت، سیستم های اطلاعاتی به صورت دستی، اتوماتیک، خودکار تعریف می شوند

آی سی های دستبا عدم وجود ابزارهای فنی مدرن پردازش اطلاعات و انجام کلیه عملیات توسط شخص مشخص می شود. به عنوان مثال، در مورد فعالیت های یک مدیر در شرکتی که در آن کامپیوتر وجود ندارد، می توان گفت که او با IS دستی کار می کند.

آی سی های اتوماتیکانجام کلیه عملیات پردازش اطلاعات بدون دخالت انسان.

آی سی های خودکارشامل مشارکت در فرآیند پردازش اطلاعات هر دو شخص و ابزار فنی است که رایانه نقش اصلی را ایفا می کند. در تفسیر مدرن، اصطلاح "سیستم اطلاعات" لزوماً شامل مفهوم یک سیستم خودکار است.

سیستم های اطلاعات خودکار، با توجه به کاربرد گسترده آنها در سازماندهی فرآیندهای مدیریتی، تغییرات مختلفی دارند و می توان آنها را به عنوان مثال، بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات و بر اساس دامنه طبقه بندی کرد.

طبقه بندی بر اساس ماهیت استفاده از اطلاعات

سیستم های بازیابی اطلاعاتتولید ورودی، سیستم سازی، ذخیره سازی، صدور اطلاعات به درخواست کاربر بدون تبدیل داده های پیچیده. به عنوان مثال، یک سیستم بازیابی اطلاعات در یک کتابخانه، در دفاتر بلیط راه آهن و هواپیما.

سیستم های تصمیم گیری اطلاعاتیتمام عملیات پردازش اطلاعات را طبق یک الگوریتم خاص انجام دهید. از میان آنها می توان با توجه به میزان تأثیر اطلاعات حاصل از فرآیند تصمیم گیری طبقه بندی کرد و دو طبقه را متمایز کرد: مدیران و مشاوران.

مدیران IS اطلاعاتی را تولید می کنند که بر اساس آن فرد تصمیم می گیرد. این سیستم ها با نوع وظایف محاسباتی و پردازش مقادیر زیادی داده مشخص می شوند. به عنوان مثال سیستم برنامه ریزی عملیاتی تولید، سیستم حسابداری است.

مشاوره IS اطلاعاتی را توسعه می دهد که توسط یک شخص در نظر گرفته می شود و بلافاصله به یک سری اقدامات خاص تبدیل نمی شود. این سیستم ها دارای درجه بالاتری از هوش هستند، زیرا آنها با پردازش دانش به جای داده ها مشخص می شوند.

طبقه بندی بر اساس دامنه

سیستم های اطلاعاتی مدیریت سازمانیطراحی شده برای خودکارسازی عملکرد پرسنل مدیریتی. با توجه به گسترده ترین کاربرد و تنوع این دسته از سیستم ها، اغلب هر سیستم اطلاعاتی دقیقاً در این تفسیر درک می شود. این طبقه شامل سیستم های مدیریت اطلاعات هم برای شرکت های صنعتی و هم برای تاسیسات غیر صنعتی: هتل ها، بانک ها، شرکت های تجاری و غیره است. حسابداری، مدیریت فروش و عرضه و سایر وظایف اقتصادی و سازمانی.

آی سی کنترل فرآیند (TP)برای خودکارسازی عملکرد پرسنل تولید خدمت می کنند. آنها به طور گسترده در سازمان ها برای نگهداری استفاده می شوند فرآیند تکنولوژیکیدر صنایع متالورژی و مهندسی

طراحی به کمک کامپیوتر IS (CAD)طراحی شده برای خودکارسازی عملکرد مهندسان طراح، طراحان، معماران، طراحان هنگام ایجاد تجهیزات یا فناوری جدید. وظایف اصلی چنین سیستم هایی عبارتند از: محاسبات مهندسی، ایجاد اسناد گرافیکی (نقشه ها، نمودارها، نقشه ها)، ایجاد مستندات پروژه، مدل سازی اشیاء طراحی شده.

IS یکپارچه (شرکتی).برای خودکارسازی تمام عملکردهای شرکت و پوشش کل چرخه کار از طراحی تا فروش محصول استفاده می شود. ایجاد چنین سیستم هایی بسیار دشوار است، زیرا نیاز به یک رویکرد سیستماتیک از نقطه نظر هدف اصلی دارد، به عنوان مثال، کسب سود، فتح بازار فروش و غیره. چنین رویکردی می تواند منجر به تغییرات قابل توجهی در ساختار شرکت شود که هر مدیری نمی تواند در مورد آن تصمیم بگیرد.

سیستم های اطلاعات اسناد

بر خلاف سیستم های اطلاعات واقعی، عنصر داده واحد در اسناد [سیستم های اطلاعاتی] در بیشتر موارد بدون ساختار است اقلام کوچکسند در اکثریت قریب به اتفاق موارد، اسناد بدون ساختار در درجه اول اسناد متنی هستند که در فرم ارائه می شوند فایل های متنی، اگرچه کلاس داده های مستند بدون ساختار ممکن است شامل فایل های صوتی و گرافیکی نیز باشد.

وظیفه اصلی سیستم های اطلاعات اسنادی، انباشت و ارائه اسنادی به کاربر است که محتوا، موضوع، جزئیات و غیره آن ها متناسب با نیازهای اطلاعاتی او باشد. بنابراین، می توان موارد زیر را ارائه داد تعریف سیستم اطلاعات اسنادی- یک مخزن واحد از اسناد با ابزار جستجو و انتخاب مدارک مورد نیاز. ماهیت جستجوی سیستم های اطلاعات اسنادی به طور تاریخی نام دیگری از آنها را تعیین کرده است - سیستم های بازیابی اطلاعات (IPS) ، اگرچه این اصطلاح به طور کامل مشخصات سیستم های اطلاعات اسنادی را منعکس نمی کند.

مطابقت اسناد یافت شده با نیازهای اطلاعاتی کاربر نامیده می شود مناسبت.

به دلیل دشواری های نظری و عملی در رسمیت بخشیدن به محتوای معنایی اسناد، تناسب بیشتر به مفاهیم کیفی اشاره دارد، اگرچه همانطور که در ادامه بحث خواهد شد، می توان آن را با شاخص های کمی خاص بیان کرد.

بسته به ویژگی های اجرای مخزن اسناد و مکانیسم های جستجو، IPS مستند را می توان به دو گروه تقسیم کرد:

سیستم های مبتنی بر شاخص؛
سیستم های ناوبری معنایی

AT اسناد سیستم های ناوبری معناییقرار داده شده در مخزن (پایه) اسناد مجهز به ساختارهای ناوبری ویژه مربوط به پیوندهای معنایی (مرجعات) بین اسناد مختلفیا تکه های جداگانه یک سند. چنین ساختارهایی برخی از شبکه های معنایی* (معنای) را در پایه سند پیاده سازی می کنند. روش و مکانیسم بیان نیازهای اطلاعاتی در این گونه سیستم ها، پیمایش صریح کاربر از طریق مراجع معنایی بین اسناد است. در حال حاضر، این رویکرد در IPS فرامتن پیاده سازی می شود.

AT سیستم های مبتنی بر شاخصاسناد منبع در پایگاه داده بدون هیچ تغییر دیگری قرار می گیرند، اما محتوای معنایی هر سند در برخی از فضای جستجو نمایش داده می شود. فرآیند نمایش یک سند در فضای جستجو را نمایه سازی می نامند و شامل تخصیص مختصات شاخص در فضای جستجو به هر سند است. یک نمایش رسمی (توضیح) از یک نمایه سند، تصویر جستجوی سند (DOI) نامیده می شود. کاربر نیازهای اطلاعاتی خود را با ابزار و زبان فضای جستجو بیان می کند و تصویر جستجویی از درخواست (POZ) را در پایه اسناد تشکیل می دهد. این سیستم بر اساس معیارها و روش های خاصی، اسنادی را جستجو می کند که تصاویر جستجوی آنها مطابق یا نزدیک به تصاویر جستجوی درخواست کاربر باشد و اسناد مربوطه را صادر می کند. مطابقت اسناد یافت شده با درخواست کاربر مربوطه نامیده می شود. به طور شماتیک، اصل کلی طراحی و عملکرد IPS مستند بر اساس نمایه سازی در شکل 1 نشان داده شده است.

برنج. اصل کلی طراحی و عملکرد IPS مستند بر اساس نمایه سازی

یکی از ویژگی های سیستم های اطلاعات اسنادی همچنین این است که عملکرد آنها، به عنوان یک قاعده، شامل وظایف اطلاع رسانی به کاربران در مورد کلیه اسناد جدید وارد شده به سیستم است که با نیازهای اطلاعاتی از پیش تعیین شده کاربر مطابقت دارد.

اصل حل مشکلات اطلاع رسانی اطلاعات در IS اسنادی مبتنی بر نمایه سازی مشابه اصل حل مشکلات جستجوی اسناد توسط پرس و جو است و مبتنی بر نمایش نیازهای اطلاعاتی کاربر در فضای جستجو به شکل زیر است. به نام پروفایل های کاربر جستجو (SPU). سیستم بازیابی اطلاعات، با دریافت و نمایه سازی اسناد جدید، تصاویر آنها را با نمایه های کاربران جستجو مقایسه می کند و در مورد اعلان مناسب تصمیم می گیرد. اصل حل مشکلات اطلاع رسانی اطلاعات به صورت شماتیک در شکل 1 نشان داده شده است.

برنج. اصل حل مشکلات اطلاع رسانی اطلاعات در سیستم های اطلاعات اسنادی بر اساس نمایه سازی

فضای جستجویی که تصاویر جستجوی اسناد را نمایش می دهد و مکانیسم های بازیابی اطلاعات اسناد را به همان روشی که در DBMS سیستم های فاکتوگرافیک اجرا می کند، بر اساس زبان های پایگاه داده اسنادی به نام زبان های بازیابی اطلاعات (ILLs) ساخته شده است. . زبان بازیابی اطلاعاتیک سیستم معنایی رسمی است که برای بیان محتوای یک سند و جستجو برای یافتن اسناد لازم طراحی شده است. با قیاس با زبان های پایگاه داده سیستم های فاکتوگرافی، ILP را می توان به اجزای ساختاری و دستکاری تقسیم کرد.

جزء ساختاری ISP (فضای جستجو) IPS مستند مبتنی بر نمایه سازی توسط نمایه های نمایه در قالب کاتالوگ های بازیابی اطلاعات، اصطلاحنامه ها و نمایه های عمومی پیاده سازی می شود.

دایرکتوری های جستجوی اطلاعاتفن آوری های سنتی برای سازماندهی بازیابی اطلاعات در صندوق های اسنادی کتابخانه ها، آرشیوها و نشان دهنده یک سیستم طبقه بندی دانش در یک حوزه موضوعی خاص هستند. محتوای معنایی یک سند در کاتالوگ های بازیابی اطلاعات توسط یک یا آن دسته از کاتالوگ نمایش داده می شود و نمایه سازی اسناد شامل تخصیص یک کد خاص (شاخص) به هر سند است که مطابق با محتوای کلاس (کلاس ها) کاتالوگ و ایجاد یک شاخص شاخص ویژه بر این اساس.

اصطلاحنامهمجموعه ای خاص از واحدهای واژگانی (مفاهیم) اساسی حوزه موضوعی (فرهنگ اصطلاحات) و توصیفی از روابط پارادایمیک بین آنها است. روابط پارادایمیک با روابط معنایی بین عناصر فرهنگ لغت، مستقل از هر زمینه ای بیان می شود. استقلال از بافت به معنای تعمیم (انتزاع) روابط معنایی است، به عنوان مثال، روابط "جنس-گونه"، "شیء-کل"، "موضوع-ابژه-وسیله-مکان-زمان عمل". درست مانند کاتالوگ های بازیابی اطلاعات، در سیستم های مبتنی بر اصطلاحنامه، کل متن سند در فضای بازیابی اطلاعات نمایش داده نمی شود، بلکه فقط محتوای معنایی سند با استفاده از اصطلاحنامه بیان می شود.

شاخص عمومی (تطابق)(فرهنگ لغت جهانی) به صورت کلی عبارت است از شمارش کلیه کلمات (فرم های کلمه) موجود در اسناد مخزن با نشان دادن (مراجع) محل مختصات هر کلمه (شماره سند - شماره پاراگراف - شماره جمله - شماره کلمه) . نمایه سازی یک سند جدید در چنین سیستم هایی از طریق افزودن منابع مختص به آن دسته از فرم های کلمه شاخص کلی که در سند جدید وجود دارد انجام می شود. از آنجایی که فضای جستجو در چنین سیستم هایی منعکس کننده کل متن سند (تمام کلمات سند) و نه فقط محتوای معنایی آن است، چنین سیستم هایی را IPS تمام متن می نامند.

در ادبیات تخصصی، گاهی اوقات چنین سیستم هایی را سیستم هایی بدون کنترل واژگانی می نامند، یعنی بدون در نظر گرفتن مترادف احتمالی گروه های فردی از فرم های کلمه، یکپارچگی گروه های فردی از فرم های کلمه به گروه های معنایی رایج، و روابط معنایی بین کلمه. تشکیل می دهد.

جزء ساختاری IPN سیستم های ناوبری معنایی به عنوان تکنیکی از ارجاعات معنایی در متون اسناد و یک رابط ناوبری ویژه برای آنها پیاده سازی شده است و در حال حاضر توسط فناوری های فرامتن نشان داده می شود.

جستجو (دستکاری) جزء IEPتوسط زبان های پرس و جوی توصیفی و معنایی پیاده سازی شده است. AT زبان های توصیف کنندهاسناد و پرس و جوها به عنوان مجموعه ای از برخی از واحدهای واژگانی (کلمات، عبارات، اصطلاحات) نمایش داده می شوند - توصیف کننده هایی که بین خود پیوندی ندارند یا، همانطور که می گویند، دستور زبان ندارند. بنابراین، هر سند یا درخواست با مجموعه ای از توصیفگرها همراه است، یا بهتر است بگوییم، نشان داده می شود. جستجو با جستجوی اسناد با مجموعه ای مناسب از توصیفگرها انجام می شود. عناصر توصیفگر یا عناصر فرهنگ لغت اصطلاحات کلیدی هستند یا عناصر شاخص کلی (فرهنگ جهانی همه اشکال کلمه). به دلیل عدم وجود پیوند بین توصیفگرها، مجموعه ای از آنها برای یک سند خاص و یک پرس و جو خاص، به ترتیب تصویر جستجوی سند - DOD یا تصویر جستجوی درخواست POZ را بیان می کند، این زبان ها عمدتاً در سیستم های تمام متن

زبان های معناییحاوی ساختارهای دستوری و معنایی برای بیان (توضیح) محتوای معنایی اسناد و پرس و جوها. کل تنوع زبان های معنایی به دو گروه بزرگ تقسیم می شود:

زبان های محمول;
زبان های رابطه ای

AT زبان های محمولبه عنوان یک ساخت معنادار ابتدایی یک گفته، از یک محمول استفاده می شود که یک رابطه چند مکانی از مجموعه معینی از عناصر دستوری است. چندمکانی بودن رابطه به این معناست که هر عنصر محمول نقش معینی را برای گروه عناصر واژگانی به عنوان یک کل ایفا می کند، اما روابط خاصی با هر عنصر از این گروه به طور جداگانه ندارد. قیاس یک گزاره محمول در زبان طبیعی جمله ای است که واقعیت خاصی را بیان می کند یا رویداد خاصی را توصیف می کند.

AT زبان های رابطه ایواحدهای واژگانی گزاره‌ها فقط می‌توانند وارد دوتایی (با یکدیگر) شوند، اما نه به روابط مشترک، یعنی نه چند مکان.

طبقات کارکردی زبان طبیعی به عنوان واحدهای واژگانی زبان های معنایی عمل می کنند که مهمترین آنها عبارتند از:

مفاهیم-کلاس ها (تعریف کلی از مجموعه ای از عناصر همگن دنیای واقعی که دارای مجموعه مشخصه ای از ویژگی ها هستند که اجازه می دهد یک کلاس مفهومی از سایرین جدا شود).
مفاهیم کنش (یک عنصر واژگانی که پویایی دنیای واقعی را بیان می کند شامل مجموعه ای جهانی از ویژگی ها، از جمله موضوع کنش، موضوع عمل، زمان عمل، صحنه عمل، ابزار عمل است. عمل، هدف و غیره)؛
مفاهیم - حالات (عناصر واژگانی که حالات اشیاء را تثبیت می کنند).
نام ها (عناصر واژگانی که مفاهیم - کلاس ها را شناسایی می کنند).
روابط (عناصر واژگانی که برای ایجاد پیوندها بر روی مجموعه ای از مفاهیم و نام ها خدمت می کنند).
کمیت کننده ها (جهانشمول بودن، وجود و غیره).

زبان‌های معنایی اساس دستکاری زبان کاتالوگ‌های بازیابی اطلاعات، اصطلاح‌نامه‌ها و IPS معنایی-ناوبری (فوق متن) را تشکیل می‌دهند که خود فهرست‌ها، اصطلاح‌نامه‌ها، شبکه‌های معنایی را توصیف می‌کنند و محتوای معنایی اسناد و پرس و جوها را با ابزار خود بیان می‌کنند.

شاخص های عملکرد

شاخص های اصلی اثربخشی عملکرد IPS مستند، کامل بودن و صحت بازیابی اطلاعات است.

کامل بودن بازیابی اطلاعات R با نسبت تعداد اسناد مرتبط A به یافت شده تعیین می شود تعداد کلاسناد مربوط C موجود در سیستم یا در مجموعه اسناد مورد مطالعه:

دقت بازیابی اطلاعات P با نسبت تعداد اسناد مرتبط A پیدا شده به تعداد کل اسناد L صادر شده به درخواست کاربر تعیین می شود:

وجود در میان اسناد نامربوط انتخاب شده به درخواست کاربر را نویز اطلاعاتی سیستم می نامند. نسبت نویز اطلاعاتی k، به ترتیب، با نسبت تعداد اسناد نامربوط (L-A) صادر شده در پاسخ به کاربر به تعداد کل اسناد L صادر شده به درخواست کاربر تعیین می شود:

در حالت ایده آل، کامل بودن بازیابی اطلاعات و دقت بازیابی اطلاعات باید به وحدت نزدیک شود، اگرچه در عمل مقادیر آنها از 60 تا 90 درصد متغیر است.

ادبیات

1. Danilevsky Yu.G.، Petukhov I.A.، Shibanov B.C. فناوری اطلاعاتدر صنعت - ل .: مهندسی مکانیک. لنینگراد بخش، 1988.

2. فناوری اطلاعات، اقتصاد، فرهنگ / شنبه. بررسی ها و چکیده ها - M.: INION RAN، 1995.

3. سیستم های اطلاعاتی در اقتصاد / ویرایش. V.V. دیک - م.: امور مالی و آمار، 1996.

سیستم اطلاعاتی (IS) هر سیستم سازمان یافته ای برای جمع آوری، ذخیره و انتقال اطلاعات است. در عمق بیشتر، این ایجاد منابع اضافی است که مردم از آنها برای دریافت، فیلتر و توزیع داده ها استفاده می کنند.

تعریف مفهوم «سیستم های اطلاعاتی» با فناوری رایانه همراه است. به عبارت دیگر، نوعی مجموعه است که شامل کار افراد و رایانه ها می شود که در نتیجه اطلاعات پردازش یا تفسیر می شود. این اصطلاح گاهی اوقات به معنای محدودتر برای اشاره به نرم افزار مورد نیاز برای اجرای یک پایگاه داده کامپیوتری یا به عنوان تعریفی از یک جزء کامپیوتری استفاده می شود.

اما معمولاً بر سیستم های اطلاعاتی تأکید می شود که تعریف آنها شامل لایه سطحی نهایی - کاربران، پردازنده ها، ورودی ها، خروجی ها و شبکه های ارتباطی فوق الذکر می شود. هدف هر IS خاص پشتیبانی از عملیات، مدیریت و تصمیم گیری است.

تعریف سیستم اطلاعاتی را نیز می توان به این واقعیت تقلیل داد که این فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) است که سازمان های مختلف از آن استفاده می کنند و همچنین نحوه تعامل افراد با این فناوری ها در حمایت از فرآیندهای تجاری. برخی از محققان تمایز واضحی بین اطلاعات و سیستم های کامپیوتری و فرآیندهای تجاری قائل می شوند. IC ها معمولاً شامل یک جزء کامپیوتری هستند، اما مستقیماً با آنها مرتبط نیستند.

سیستم‌های اطلاعاتی، که در ادامه مقاله به تعریف آن‌ها خواهیم پرداخت، از این جهت با فرآیندهای تجاری تفاوت دارند که فقط به کنترل اثربخشی دومی کمک می‌کنند.

برخی از محققان در مورد مزایای IS به عنوان یک نوع خاص از گردش کار استدلال می کنند. با این حال، سیستمی است که در آن افراد یا ماشین‌ها عملکردها و فعالیت‌های خاصی را انجام می‌دهند و از منابع برای تولید محصولات یا خدمات خاص برای مشتریان استفاده می‌کنند. در حالی که سیستم اطلاعات همانطور که قبلا ذکر شد یک مجموعه فکری است که فعالیت های آن به جمع آوری، انتقال، ذخیره سازی، جستجو، پردازش و نمایش اطلاعات اختصاص دارد.

سیستم اطلاعاتی - چیست؟

بنابراین، سیستم‌های اطلاعاتی ارتباط نزدیکی با سیستم‌های انتقال داده از یک سو و سیستم‌های گردش کار از سوی دیگر دارند. آنها نوعی ارتباط متقابل هستند که در آن داده ها به عنوان شکلی از حافظه اجتماعی ارائه و پردازش می شوند. سیستم اطلاعاتی (مفاهیم اصلی، تعاریف مرتبط با آن، ما در مقاله در نظر می گیریم) همچنین می تواند به عنوان یک زبان نیمه رسمی باشد که از ایجاد تصمیم و عمل انسانی پشتیبانی می کند. این تمرکز اصلی تحقیقات برای انفورماتیک سازمانی است.

مفاهیم اساسی، تعاریف، طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

وجود داشته باشد انواع متفاوت IS، برای مثال:

پروسه جابجایی پول؛
پشتیبانی تصمیم گیری؛
مدیریت دانش یا یادگیری؛
مدیریت پایگاه داده

برای اکثر سیستم های اطلاعاتی، فناوری اطلاعات بسیار مهم است، که معمولاً برای انجام وظایفی طراحی شده است که مغز انسان برای آنها مناسب نیست. به عنوان مثال، پردازش مقادیر زیادی از اطلاعات، انجام محاسبات پیچیده و مدیریت چندین فرآیند همزمان.

فناوری اطلاعات یک منبع بسیار مهم و قابل انعطاف در دسترس مدیران است. اکنون بسیاری از شرکت ها یک مدیر ارشد داده استخدام می کنند. مدیر فنی هم می تواند در این نقش ایفای نقش کند.

تجهیزات

تعریف «ماهیت یک سیستم اطلاعاتی» بیانگر این است که شش جزء وجود دارد که باید برای ایجاد آن ترکیب شوند. و اولین مورد تجهیزات است.

این اصطلاح به فناوری اشاره دارد. و منظور از خود کامپیوتر است که اغلب به عنوان ذکر شده است CPU(CPU)، و تمام سخت افزارهای مرتبط برای پشتیبانی از عملیات. از تجهیزات کمکی مورد نیاز برای ایجاد IS می توان به دستگاه های ورودی و خروجی، ذخیره سازی داده ها و امکانات ارتباطی اشاره کرد.

نرم افزار

جزء بعدی نرم افزار است. این اصطلاح به برنامه ها و کتابچه های کامپیوتری (در صورت وجود) اشاره دارد که از آنها پشتیبانی می کنند. برنامه های کامپیوتری، دستورالعمل های قابل خواندن توسط ماشین وجود دارند که راهنمایی می کنند نمودار سیم کشیداخل سخت افزار سیستم و عملکرد آن به گونه ای باشد که از داده های دریافتی اطلاعات مفیدی تولید کند.

برنامه ها معمولاً در برخی از ماشین ها، گاهی اوقات در رسانه های قابل جابجایی ذخیره می شوند.

داده ها

جزء دیگر داده ها هستند - حقایقی که توسط برنامه ها برای به دست آوردن اطلاعات مفید استفاده می شود. مانند برنامه ها، داده ها معمولاً به شکل قابل خواندن توسط ماشین روی دیسک یا سایر رسانه های ذخیره سازی ذخیره می شوند تا زمانی که رایانه به آن نیاز داشته باشد.

تعریف مفهوم «سیستم های اطلاعاتی» بدون در نظر گرفتن حضور واقعیت هایی که پردازش و نظام مند می شوند امکان پذیر نیست.

رویه ها

مؤلفه دیگری که ماهیت تعریف توصیف شده را تعریف می کند رویه ها است. این اصطلاح به خط مشی حاکم بر عملیات اشاره دارد سیستم کامپیوتری. اینها ممکن است الزامات و قوانین خاصی باشند که IS بر اساس آنها کار می کند و توسعه می یابد.

مردم

هر سیستمی اگر بخواهد مفید باشد به افراد نیز نیاز دارد. علاوه بر این، مردم اغلب مهم ترین عنصر هستند. و احتمالاً این مؤلفه ای است که بیشترین تأثیر را بر موفقیت یا شکست در ایجاد سیستم های اطلاعاتی می گذارد. این آیتم نه تنها شامل کاربران می شود، بلکه شامل کسانی می شود که کار و نگهداری کامپیوتر، نگهداری داده ها و شبکه ها و غیره را انجام می دهند.

بازخورد

یکی دیگر از مؤلفه های IS، بازخورد است (اگرچه برای عملکرد ضروری نیست).

همانطور که قبلا ذکر شد، داده ها نوعی پل بین سخت افزار و افراد هستند. این بدان معناست که اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم فقط اطلاعات پراکنده هستند تا زمانی که سیستمی شوند. در این مرحله داده ها به اطلاعات تبدیل می شوند و در تعریف سیستم اطلاعاتی قرار می گیرند.

استفاده از سیستم های اطلاعاتی به طور مستقیم به انواع آنها بستگی دارد.

هرم

بنابراین، دیدگاه کلاسیک IP اغلب در کتاب های درسی مختلف توضیح داده شده است. در دهه 80 به عنوان یک هرم نشان داده شد که نشان دهنده سلسله مراتب سازمان بود.

به عنوان یک قاعده، سیستم های پردازش تراکنش در پایین هرم قرار داشتند، کمی بالاتر مدیریت سیستم های اطلاعاتی بود که برای پشتیبانی از سیستم تصمیم می گرفتند و مدل با IC های اجرایی در بالا به پایان رسید.

این مدل هرمی امروزه مفید باقی می‌ماند، زیرا ابتدا تعدادی فناوری جدید را فرموله کرد، اما برخی از اجزای آن ممکن است مرتبط نباشند، اگرچه تحت سیستم‌های اطلاعاتی مدرن قرار می‌گیرند، تعریفی که ما در تلاش برای تدوین آن هستیم. نمونه هایی از این آی سی ها می تواند به شرح زیر باشد:

انبارهای داده؛
طرح های برنامه ریزی منابع سازمانی؛
کارشناس؛
جستجو کردن؛
اطلاعات جغرافیایی؛
سیستم اطلاعات جهانی؛
اتوماسیون کسب و کار

آی سی های کامپیوتر

یک سیستم اطلاعات رایانه ای با استفاده از فناوری رایانه ای برای انجام برخی یا همه وظایف برنامه ریزی شده خود ایجاد می شود. اجزای اصلی آن عبارتند از:

قطعه ای از سخت افزار که شامل مانیتور، پردازنده، چاپگر و صفحه کلید است که برای دریافت، پردازش و نمایش داده ها و اطلاعات با هم کار می کنند.
نرم افزار - برنامه هایی که به سخت افزار اجازه پردازش داده ها را می دهند.
پایگاه های داده، که مخزن فایل های مرتبط یا جداول حاوی داده های مرتبط هستند.
شبکه‌ها، که سیستم اتصالی هستند که به رایانه‌های مختلف اجازه می‌دهند منابع را به اشتراک بگذارند.
رویه ها، که مجموعه ای از دستورات هستند که برای ترکیب اجزای فوق به منظور پردازش اطلاعات طراحی شده اند.

سیستم‌های اطلاعاتی که تعریف آن در مقاله ارائه شده است، چهار جزء اول (سخت‌افزار، نرم‌افزار، پایگاه‌های اطلاعاتی و شبکه‌ها) را در یک مجموعه تشکیل می‌دهد که به عنوان بستر فناوری اطلاعات شناخته می‌شود.

سپس کارکنان فناوری اطلاعات می توانند از آنها برای ایجاد سیستم های اطلاعاتی استفاده کنند که امنیت، ریسک و مدیریت داده ها را نظارت می کند. این فعالیت ها به عنوان خدمات فناوری اطلاعات شناخته می شوند.

توسعه سیستم های اطلاعاتی

دپارتمان‌های فناوری اطلاعات در سازمان‌های بزرگ معمولاً تأثیر زیادی بر توسعه، استفاده و کاربرد فناوری اطلاعات دارند. تعدادی از روش ها و فرآیندها را می توان برای توسعه و استفاده از IS استفاده کرد. در حال حاضر بسیاری از توسعه دهندگان از یک رویکرد مهندسی به نام چرخه عمر نرم افزار (SDLC) استفاده می کنند، که روشی سیستماتیک برای توسعه یک سیستم اطلاعاتی از طریق مراحلی است که در یک توالی مشخص رخ می دهد.

IS را می توان در یک سازمان یا منبع خارجی. این توافق را می توان با برون سپاری اجزای خاص یا کل سیستم به دست آورد. یک محیط فناورانه برای ضبط، ذخیره و توزیع عبارات زبان، برای نتیجه گیری از چنین عباراتی - همه اینها شامل مفهوم "سیستم های اطلاعاتی" است.

اصطلاحات و تعاریف مربوط به IP کاملاً پیچیده هستند و تمرکز محدودی ندارند، بنابراین تقریباً در هر زمینه ای قابل استفاده هستند. اما حوزه های خاصی از کاربرد آنها نیز وجود دارد.

سیستم های اطلاعات جغرافیایی: تعریف

نمونه هایی از یک طبقه بندی محدودتر سیستم های اطلاعات جغرافیایی (GIS) و سیستم های اطلاعات زمین هستند. آنها امکان جمع آوری، ذخیره و تجزیه و تحلیل و تجسم گرافیکی داده های مکانی را می دهند. توسعه آنها در چندین مرحله انجام می شود که عبارتند از:

مشکلات شناخت و مشخصات.
مجموعه اطلاعات.
الزامات مشخصات برای یک سیستم جدید
طراحی سیستم.
معماری سیستم
پیاده سازی.
بررسی و نگهداری.

رشته تحصیلی

رشته تحصیلی مفهوم IP موضوعات مختلفی از جمله تحلیل و طراحی سیستم ها را در بر می گیرد. شبکه های کامپیوتر, امنیت اطلاعات، مدیریت پایگاه داده و سیستم های پشتیبانی تصمیم.

تعریف "طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی" در حال حاضر تفسیر واحدی ندارد. این شامل برخی عملیات مدیریت داده ها، با راه حل های عملی و نظری برای مشکلات جمع آوری و تجزیه و تحلیل آنها است. بسته به زمینه فعالیت، اینها می توانند ابزاری برای بهبود عملکرد برنامه های کاربردی تجاری، برنامه نویسی و پیاده سازی نرم افزار، تجارت الکترونیک، استفاده از وسایل الکترونیکیرسانه های جمعی، داده کاوی و پشتیبانی تصمیم گیری.

سیستم های اطلاعاتی (تعریف این مفهوم قبلا ارائه شد) برای ترکیب اقتصاد و انفورماتیک خدمت می کنند. آنها زمینه ای برای مطالعه رایانه ها و فرآیندهای الگوریتمی، از جمله اصول، طرح های نرم افزاری و سخت افزاری، برنامه های کاربردی و تأثیر آنها بر جامعه هستند. بسیاری از محققان مدرن ماهیت و مبانی سیستم های اطلاعاتی را مورد بحث قرار داده اند که ریشه در سایر رشته های مرجع دارند - برای مثال. علوم کامپیوتر، مهندسی، ریاضیات، مدیریت، سایبرنتیک و غیره

IS همچنین می‌تواند به عنوان مجموعه‌ای از سخت‌افزار، نرم‌افزار، داده‌ها، افراد و رویه‌هایی تعریف شود که برای تولید اطلاعات با کیفیت با هم کار می‌کنند. آنها به طور مستقیم با فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر و تجارت مرتبط هستند. مطالعه تئوری و عمل مرتبط با پدیده‌های اجتماعی و فناوری که توسعه، استفاده و تأثیر آن بر زندگی انسان را تعیین می‌کنند، حوزه مورد علاقه کسانی است که به مطالعه سیستم‌های اطلاعاتی می‌پردازند.

تعریفی که مقاله به آن اختصاص داده شد نیز برای توصیف عملکرد سازمانی استفاده می شود که این دانش را در صنعت، سازمان های دولتی و همچنین برای سازمان های غیرانتفاعی به کار می گیرد. آنها اغلب به تعامل بین فرآیندهای الگوریتمی و فناوری ها می رسند.

رشته تحصیلی IP شامل مطالعه تئوری و عمل مربوط به پدیده های اجتماعی و فناوری است که تعیین کننده توسعه، استفاده و تأثیر سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها و جامعه است. اصطلاح «سیستم‌های اطلاعاتی» در معنای وسیع به معنای حوزه‌ای علمی است که فعالیت‌های راهبردی، مدیریتی و عملیاتی مشارکت در جمع‌آوری، پردازش، ذخیره، انتشار و استفاده از اطلاعات و فناوری‌های مرتبط در جامعه و سازمان‌ها را در نظر می‌گیرد.

اصطلاح «سیستم‌های اطلاعاتی» همچنین برای توصیف عملکرد سازمانی استفاده می‌شود که این دانش را در صنعت، سازمان‌های دولتی و سازمان‌های غیرانتفاعی به کار می‌گیرد. IS اغلب به تعامل بین فرآیندهای الگوریتمی و فناوری‌ها کاهش می‌یابد. این تعامل می‌تواند در داخل یا در سراسر رخ دهد. مرزهای سازمانی سیستم اطلاعاتی فناوری است که سازمان های مختلف برای اهداف خود از آن استفاده می کنند.

مقاله نیکولای میخائیلوفسکی که در این شماره از مجله منتشر شده است، به درستی به سردرگمی در اصطلاحات فناوری اطلاعات اشاره می کند. این سردرگمی نه تنها مفاهیم "سیستم اطلاعات" (IS) و "معماری IS" را در بر می گیرد، بلکه به هیچ وجه بی ضرر نیست و اغلب در عمل مانع از تعریف واضح موضوع توسعه در یک پروژه خاص می شود: IS، فقط آن KSA (پایین را ببینید) یا سیستم (AC) به عنوان یک کل؟

برای تلاش برای روشن کردن مسائل، در زیر تعاریف کلیدی از اسناد هنجاری و برای مقایسه، از منابع عمومی تر آمده است. تعاریف از مطالب کاری نویسنده این یادداشت انتخاب شده است که افزوده ای به مطالب اصلی دروس برای متخصصان و مدیران بوده است. (این توضیح دهنده وجود نظرات و چیدمان آزاد مطالب در این یادداشت است - بالاخره این واژه نامه نیست!) به همین دلیل است که می گویند: مکرر تمرین نشان داده است که واژه نامه کافی نیست. ایجاد یک "فضای مفهومی" مشترک - برای حداقل 10 شرکت کننده در دوره - به نیم ساعت تا یک ساعت بحث نیاز دارد تا درک مشابهی از مواردی مانند "سیستم"، "IS" و "KSA" بدست آورید. در نهایت، متأسفانه یادآوری می‌شود که در خارج از یادداشت مطالبی وجود داشت که می‌توانست «مهندسی سیستم»، معماری نرم‌افزار و موارد دیگر را روشن کند. فرآیندهای حیاتیو موضوعات ساخت، طراحی و استفاده از سیستم ها.

سیستم:

مجموعه ای متشکل از فرآیندها، ابزارهای سخت افزاری و نرم افزاری، دستگاه ها و پرسنلی که توانایی برآوردن نیازها یا اهداف تعیین شده را دارد ().

توجه داشته باشید:به اندازه کافی به تعریف مفهوم سیستم خودکار (AS) در GOST 34 نزدیک است.

سیستم خودکار (AS):

در فرآیند عملکرد، یک سیستم خودکار ترکیبی از مجموعه ای از ابزارهای اتوماسیون، اسناد سازمانی، روش شناختی و فناوری و متخصصانی است که از آنها در جریان فعالیت های حرفه ای خود استفاده می کنند. (از دستورالعمل های RD 50-680-88 سری استانداردهای GOST 34 برای سیستم های خودکار (AS).)

اظهار نظر.
سال های اخیر با گسترش کیفی معنای اصطلاح "سیستم" مشخص شده است که در اسناد کمیته های بین المللی و جوامع حرفه ای متمرکز بر فناوری اطلاعات منعکس شده است. به دلیل گنجاندن صریح اجزای انواع دیگر (مواد، روش ها و غیره) به تفسیری حتی گسترده تر از آنچه در آن اشاره شده است، انتقال وجود دارد. در این راستا، ارتباط استفاده گسترده تر از اصطلاح "سیستم اطلاعات و کنترل" (به عنوان مثال، در) و استفاده محدودتر از اصطلاح "سیستم اطلاعات" (نگاه کنید به زیر) در حال افزایش است.

سیستم اطلاعاتی (IS):

1) سیستمی که برای جمع آوری، انتقال، پردازش، ذخیره و صدور اطلاعات برای مصرف کنندگان طراحی شده و از اجزای اصلی زیر تشکیل شده است:

نرم افزار،
پشتیبانی اطلاعات،
وسایل فنی،
کارکنان خدمات ().

2) سیستم اطلاعاتی - مجموعه ای از افراد، رویه ها و تجهیزات طراحی، ساخته، بهره برداری و نگهداری برای جمع آوری، ثبت، پردازش، ذخیره، بازیابی و نمایش اطلاعات ().

اظهار نظر.
IS در ابتدا به عنوان یک سیستم بی تفاوت نسبت به اهداف خاص کاربران در نظر گرفته می شود، شبیه به یک مرکز تلفن خودکار، یک کتابخانه همه منظوره یا یک سرویس اطلاعات ایستگاه، که خدمات اطلاعاتی خود را به عنوان یک سیستم فرعی یا یک سیستم مجاور به یک سیستم عمومی تر ارائه می دهد. : یک شرکت، شهر، صنعت، کشور و غیره. (سانتی متر. ). یک بار دیگر، ما متذکر می شویم که اغلب IS به عنوان چیزهای مختلفی درک می شود - از KSA تا AU.

استانداردها تعریف روشنی از مفهوم فنی "سیستم فناوری اطلاعات" دارند، که اغلب لازم است به جای IS استفاده شود. بنابراین GOST R ISO / IEC TO 10000-1-99 تعریف می کند

سیستم فناوری اطلاعات (سیستم فناوری اطلاعات):

مجموعه ای از منابع فناوری اطلاعات که خدمات را از طریق یک یا چند رابط ارائه می دهد. (این نزدیک به مفهوم "مجموعه ابزارهای اتوماسیون" در دستورالعمل های RD 50-680-88 از GOST 34 است که در آن مفاد اصلی این مجموعه ND آورده شده است.)

مجموعه ای از ابزارهای اتوماسیون برای یک سیستم خودکار؛ KSA AC:

مجموع تمام اجزای AS، به استثنای افراد ().

منابع(که مستقیماً در متن نامگذاری نشده اند)

فرهنگ لغت اصطلاحات کامپیوتری دنیای جدید وبستر، ویرایش چهارم، 1993.

GOST 34.003-90. فناوری اطلاعات. مجموعه ای از استانداردها و دستورالعمل ها برای سیستم های خودکار. اصطلاحات و تعاریف.

D. Meister، J. Rabideau، ارزیابی مهندسی روانشناسی در توسعه سیستم های کنترل. "رادیو شوروی"، M. 1970.

فرهنگ لغت بزرگ انگلیسی-روسی پلی تکنیک، M.، "زبان روسی"، 1991.

سیستم های اطلاعاتی در اقتصاد: کتاب درسی / ویرایش. پروفسور V.V. دیک - م.: امور مالی و آمار، 1996.

GOST R ISO/IEC 12207-99. فناوری اطلاعات. فرآیندهای چرخه عمر نرم افزار GOSSTANDART روسیه. مسکو، 1999.

زیندر اوگنی زاخارویچ,
سردبیر مجله «DIS» مدیر دفتر تحلیل و طراحی «گروه 24».
می توانید برای او در آدرس زیر بنویسید:

برای روشن شدن موضوع، در زیر تعاریف کلیدی از اسناد هنجاری و برای مقایسه، از منابع عمومی تر آورده شده است. تعاریف از مطالب کاری نویسنده این یادداشت انتخاب شده است که افزوده ای به مطالب اصلی دروس برای متخصصان و مدیران بوده است. (این توضیح دهنده وجود نظرات و چیدمان آزاد مطالب در این یادداشت است - بالاخره این واژه نامه نیست!) به همین دلیل است که می گویند: مکرر تمرین نشان داده است که واژه نامه کافی نیست. ایجاد یک "فضای مفهومی" مشترک - برای حداقل 10 شرکت کننده در دوره - به نیم ساعت تا یک ساعت بحث نیاز دارد تا درک مشابهی از مواردی مانند "سیستم"، "IS" و "KSA" بدست آورید. در نهایت، متأسفانه یادآوری می‌شود که در خارج از یادداشت مطالبی وجود داشت که می‌توانست توضیح دهد که «مهندسی سیستم» چیست، معماری نرم‌افزار و سایر فرآیندها و اهداف مهم طراحی، طراحی و استفاده از سیستم‌ها.